IT維護合同匯編15篇
在人們愈發(fā)重視契約的社會中，很多場合都離不了合同，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴格履行義務。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，下面是小編為大家收集的IT維護合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。
IT維護合同1
一．合同工作內(nèi)容及范圍：
1．協(xié)議范圍：
甲方所轄所有設備。
2．工作內(nèi)容：
甲方所轄所有設備的日常點檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修、儀表調(diào)校、設備改造等工作。
甲方所轄區(qū)域內(nèi)建筑物、護油堤、管架、棧橋、通廊、護欄、工作場地、路面、草坪等附屬設施的維護工作。
3．補充說明：甲方若在合同期內(nèi)增加設備，仍屬本合同范圍。
二．工作標準：
1．保證所轄設備完好率95℅。
2．保證所轄區(qū)域內(nèi)附屬設施完好率100℅。
三．甲方的權(quán)利和義務：
1．甲方負責乙方工作安排和考勤，負責乙方人員的績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果支付勞務費。
2．甲方有義務對乙方工作人員進行必要的入庫作業(yè)安全教育。
3．甲方承擔委托設備的備品備件、損壞件等物資采購的費用。
4．甲方承擔委托設備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費用。
5．甲方負責所轄設備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計量儀表等年檢費用。
6．甲方負責承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。
7．甲方負責備品備件的采購及庫存管理，并保證購品的出庫及時性、可用性。
8．甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計劃、物資采購計劃及乙方提出的大、中維修和設備改造方案。
9．甲方有權(quán)根據(jù)設備使用情況隨時檢查乙方的設備點檢、維修、保養(yǎng)記錄；組織包括乙方在內(nèi)的設備聯(lián)合檢查，并對乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。
10．甲方有權(quán)隨時檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件，制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。
11．甲方有權(quán)責令乙方對所轄設備設施的突發(fā)故障進行即時檢修，并對乙方人員可能出現(xiàn)的違章或失職行為作出處罰。
12．甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工，乙方不得無故拒絕。
13．甲方承擔由于必備物資采購不及時導致影響生產(chǎn)所帶來的相關(guān)責任。
14． 甲方有義務及時支付本協(xié)議規(guī)定的費用。
四．乙方的權(quán)利和義務：
1．乙方有責任教育自己員工認真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟損失，將由乙方進行賠償。
2．乙方提供的維修人員應具備良好的的職業(yè)道德。
3．乙方提供的維修人員應具備與委托設備相付的維修技能。
4．乙方提供的維修人員，如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種，應具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件；并做到持證上崗。
5．乙方有義務根據(jù)設備的實際使用情況，對相關(guān)的設備管理提出修改建議，協(xié)助甲方主管人員進一步完善其設備管理制度。
6．乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設備改造計劃及方案，但必須在得到甲方批準后方可執(zhí)行。
7．乙方負責提供維修人員的維修工具；包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設施。
8．對甲方提供給乙方使用的維修工具，如乙方人員在使用過程中出現(xiàn)損壞丟失，將由乙方負責進行賠償。
9．乙方須承擔因所派人員工作失誤（技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴大）對甲方造成的經(jīng)濟損失。
10．乙方有權(quán)制止甲方人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中有可能損壞設備的任何違章作業(yè)行為；并及時上報甲方設備主管
11．為保證設備及人身安全，乙方有權(quán)拒絕安裝使用甲方采購的不合格備件。
12．乙方維修人員必須按要求填寫設備運行和維修保養(yǎng)記錄；認真執(zhí)行甲方的設備管理制度。
13．乙方有義務參加甲方組織的設備聯(lián)合檢查，并對存在的問題進行及時處理。
14．乙方負責提供所屬維修人員www.fdcew.com勞動保護用具的發(fā)放。
15．乙方提供所屬維修人員資質(zhì)證件年審費用，安全教育培訓工作。
16乙方提供所屬維修人員食住、交通和通訊工具的配備。
17乙方須向甲方提供所派維修人員詳細個人信息資料。
IT維護合同2
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議：
一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務。
二、維護維修期限為一年，從_______年______月______日至_______年______月______日。
三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護，當場無法修好的機器拿回乙方維修中心，待修好后送還甲方。
四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。
五、乙方在得到甲方通知后，24小時內(nèi)上門。
六、甲方需一次性支付乙方電腦_________臺的維護費，每臺_________元。共計維護費人民幣_________元整（不含配件費），協(xié)議簽定一周內(nèi)付清。
七、乙方在上門維護維修時，不再收取甲方維修費，配件費另行計算，按當時的配件格計算，每月結(jié)算一次。
八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務。
九、乙方上門服務時，甲方應積極配合乙方技術(shù)人員完成服務工作。
十、協(xié)議簽定后，雙方遵照執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十一、合同履行中，如一方需要修改，必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。
十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起_________年。
十三、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
簽訂地點：_____________
IT維護合同3
合同編號：
甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，由乙方承攬甲方 房屋維修工作，雙方本著平等互利、真誠合作原則，結(jié)合本工程具體情況，依據(jù)《合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，具體條款如下：
第1條 工程概況
1.1工程名稱： 房屋維修工程 1.2工程范圍：
1.3工 期： 至 ，共計 天。 1.4質(zhì)量標準：達到按國家相關(guān)專業(yè)規(guī)定的專業(yè)質(zhì)量檢驗評定標準。
1.5合同價款：預算價格 （大寫），￥ ，包工包料。因設計變更或甲方根據(jù)需要要求進行變更，合同價款可作相應的調(diào)整，變更按實際增減工程量雙方協(xié)商解決，并按發(fā)包人提供的增減工程量預算為依據(jù)進行價款調(diào)整。但在工程竣工驗收合格后辦理結(jié)算時一次性調(diào)整。
1.6工程施工完畢經(jīng)雙方驗收合格后，甲方在一周內(nèi)一次性支付工程總款的 % 。 預留 %的工程質(zhì)保金。一年質(zhì)保期滿后支付。
第2條 甲方權(quán)利義務
2.1甲方應積極支持乙方工作，協(xié)助乙方全面履行合同。
2.2對乙方分包經(jīng)營中的施工質(zhì)量、工程進度、安全生產(chǎn)、文明、環(huán)保施工等有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查權(quán)利，并與甲方簽訂相關(guān)的安全、技術(shù)協(xié)議。
2.3乙方不服從甲方的協(xié)調(diào)、管理，有嚴重的質(zhì)量、安全問題，有不履行合同的情況，甲方有權(quán)下達停工整改通知，嚴重的直至終止合同。
第3條 乙方權(quán)利義務
3.1負責工程項目正式開工前的一切準備工作
3.2乙方應按照現(xiàn)場文明施工及環(huán)保有關(guān)條例進行施工，遵守當?shù)卣⒂嘘P(guān)部門及甲方對施工現(xiàn)場的一切規(guī)定和要求，承擔因自身原因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款。
3.3乙方在現(xiàn)場施工應接受甲方及甲方委托施工的項目部施工人員的監(jiān)督和管理，積極配合現(xiàn)場其他施工隊伍的施工。
第4條 工程質(zhì)量、安全及文明、環(huán)保施工
4.1乙方應按國家及行業(yè)規(guī)范要求進行施工。制訂質(zhì)量管理目標，落實質(zhì)量責任制，確保實現(xiàn)施工合同和甲方要求的質(zhì)量目標。
4.2安全生產(chǎn)、文明施工管理：乙方在承攬期間應具體操作人員進行安全教育，并承擔在現(xiàn)場作業(yè)期間因乙方原因而發(fā)生的一切安全責任。乙方需接受甲方現(xiàn)場的安全文明生產(chǎn)考核，相關(guān)考核金額作為違約責任處理。
第5條 工程質(zhì)量及驗收
5.1本工程以《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量及驗收規(guī)范》等國家制訂的施工以及驗收規(guī)范和甲方驗收約定文件與設計要求為質(zhì)量評定驗收標準，甲乙雙方如遇對質(zhì)量要求和技術(shù)指標標準有相互抵觸或異議的事項，由甲方在驗收約定文件中有關(guān)質(zhì)量要求和技術(shù)指標比較優(yōu)勝的原則選擇確定該項的約定標準。
5.2由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。
5.3工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知 日內(nèi)組織驗收，并辦理驗收、稱交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時間內(nèi)未能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關(guān)費用。
第6條 爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應及時協(xié)商，協(xié)商不成時，雙方均可向甲方所在地仲裁委員會提起仲裁。甲乙雙方不能按合同約定履行自己的的各項義務應承擔各自的違約責任按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第7條 附則
7.1本工程需要進行保險時或有未盡事宜，雙方應另訂協(xié)議
7.2本合同經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。本合同一式陸份，甲方肆份，乙方貳份。
甲方（蓋章） 乙方（蓋章） 代表： 代表：
合同訂立時間： 年 月 日
IT維護合同4
甲方：
乙方：
甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備的維修保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護協(xié)議：
一、合同期限:
合同期限自年月日至 年 月日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：
二、服務內(nèi)容
監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除
三、服務要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；
3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應提供免費安裝調(diào)試。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。
5、乙方在合同期間內(nèi)，甲方定期（每月最少提供一次）上門進行保養(yǎng)維護 及優(yōu)化作業(yè)
6、乙方做好相應工作后應有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結(jié)算費用 的依據(jù)。
7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家線路重布等）等由乙方另行報價。
四、 維護費用：
甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有：監(jiān)控主機（DVR）1臺，攝像機（半球）9支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。
綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護費300.00RMB。
五、支付方式：
維護費乙方按月結(jié)方式收取，周期為30天
六、雙方責任
（1） 甲方責任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應及時通知對方，并提供相關(guān)故障 現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；
2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合 同內(nèi)的服務；
3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期 外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；
4、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；
5、維護過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設備或數(shù)據(jù)損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。
6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象。
（2） 乙方責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有義務對甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所 需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導報價，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品；
3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設備的正常運行。
七、其他事項
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消 。單方面解除或變更本
合同承擔全部相關(guān)責任。
甲方：乙方：
經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：
日期：日期： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
地址：地址：
IT維護合同5
甲方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
地址：
乙方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
地址：
風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，乙方委托甲方提供網(wǎng)站技術(shù)維護服務事宜，雙方申明都已理解并認可本協(xié)議的所有內(nèi)容，依照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)法律條款，同意承擔各自應承擔的權(quán)利和義務并達成以下協(xié)議條款：
一、網(wǎng)站基本情況
網(wǎng)站名稱：____________________________________________________。
網(wǎng)站域名：____________________________________________________。
二、協(xié)議金額
網(wǎng)站技術(shù)維護服務費，乙方前期首付給甲方押金________元整，共________元整。甲方將免費提供給乙方服務，直至乙方總營業(yè)額滿________元整為止，滿________元整以后，甲方開始收取總營業(yè)額的_____%提成，作為服務費。于協(xié)議簽訂后________個工作日內(nèi)全部支付。
三、協(xié)議有效期
甲乙雙方將于_________年________月________日簽訂《網(wǎng)絡技術(shù)維護服務合同》，于_________年________月________日到期，即________年有效期。
風險提示：
合作內(nèi)容應載明具體的服務內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達到xx等。
四、甲方的權(quán)利和義務
1、甲方對其網(wǎng)站的所有資料擁有全部版權(quán)。
2、及時向乙方提供日常維護、更新資料、擴容、保障數(shù)據(jù)庫安全。
3、乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，便于甲方提供技術(shù)服務。
4、為甲方的維護工作提供必要的條件和協(xié)助。
五、乙方的權(quán)利和義務
1、須在甲方的指導下進行操作，如擅自違規(guī)操作造成損失，則由乙方進行承擔。
2、在甲方提出維護和更新數(shù)據(jù)的要求后完成網(wǎng)站的維護與更新。
3、乙方應定期做好資料備份，并對備份資料妥善保管。
4、本協(xié)議結(jié)束時，乙方應向甲方移交網(wǎng)站的用戶名和密碼。
5、本協(xié)議結(jié)束時，在同等條件下甲方有為乙方提供網(wǎng)站技術(shù)維護服務的優(yōu)先權(quán)。
六、協(xié)議終止
1、乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)中止支付維護服務費，或者未按本協(xié)議履行義務的，甲方有權(quán)終止本合同，若要恢復服務，乙方需補交停止期間的所有維護服務費用。
2、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議將終止。
七、爭議解決
凡由本協(xié)議引起的或解釋與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應當友好協(xié)商或調(diào)解解決。若協(xié)商調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交___________人民法院提起訴訟。
八、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字蓋章后生效，本協(xié)議一式貳份，甲方持壹份，乙方持壹份。
九、其他未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決，并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
簽訂日期：________年________月________日
乙方（簽章）：
簽訂日期：________年________月________日
IT維護合同6
甲方：
乙方：
經(jīng)乙方申請甲方批準，乙方在甲方所管轄的開江縣新寧鎮(zhèn)開普大道設
置獨立臂廣告架1個，具體有關(guān)事項如下：
一、地點：
二、樣式：獨立臂廣告架。 三、時間：使用時間一年（1年），從20xx年7月1日起至20xx年月日止。使用期滿后，在不影響城市規(guī)劃的前提下，乙方將優(yōu)先繼續(xù)使用。如不能繼續(xù)設置使用，乙方將自行拆除，若乙方不及時拆除，則按違約處理。
四、設置費用：7000元／年(大寫：柒仟圓整)
五、付款方式：自合同簽訂后，乙方每年七月一日前向甲方交付次年設置使用費人民幣(大寫：柒仟圓整)
六、安全責任：在設計、制作、安裝和使用過程中，乙方必須堅持安全第一、文明施工、自覺、嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，若出現(xiàn)安全等事故由乙方負責。
七、安全維修：廣告架的維護、保養(yǎng)由乙方負責，乙方必須每年對廣告牌進行一次安全檢查(刷漆、補焊、加固等)。
八、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，不得違約，一方違約應賠償對方違約金4000元（大寫：肆仟元整）和由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
二〇一x年七月一日 二〇一一年七月一日
IT維護合同7
甲方：____________
乙方： ____________
本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。
一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式
（1）服務內(nèi)容及費用
（2）服務期限：本合同第2條規(guī)定的服務（下稱服務）有效期限為xx年，自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止；其中試用合作一個月。
（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方以現(xiàn)金方式先向乙方支付試用一個月費用計人民幣xx元整，剩余費用以實際服務另行結(jié)算。
二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：
（一）計算機硬件故障診斷、排除
（1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅(qū)動程序；
（2）對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案；
（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；
（4）以低于市場價的標準修復甲方可以修復的硬件；
（5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計算機內(nèi)部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網(wǎng)絡設備檢修；
（6）軟件故障的及時排除。
（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；
（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；
（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復系統(tǒng)；
（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機 安全軟件；
（三）網(wǎng)絡的組建、維護
（1）對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡，乙方有義務對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡的暢通。
（2）根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。
（四）網(wǎng)絡接入主機的維護
（1）為服務器安全保護措施；
（2）對服務器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；
（3）為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網(wǎng)絡；
（4）向甲方傳授安全知識。
（五）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測等服務。
三、責任與義務
（1）乙方應該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務；
（2）甲方應該對乙方的工作提供支持；
（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；
（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；
（5）甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡安全的軟件；
（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的xx分鐘工作時間內(nèi)到達甲方，并開始服務；
（7）在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障（如服務器故障）導致網(wǎng)絡整體不能運營，乙方應于2小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。
（8）乙方工作時間：周一至周五9:00-18:00（國家法定節(jié)假日除外）
四、違約責任
在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：
（1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應該付給乙方的相應費用；
（2）乙方由于甲方原因，終止合同不視做違約行為；
（3）由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；
五、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。
六、續(xù)約
在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方（蓋章）：________ 乙方（蓋章）：________
經(jīng)辦人（簽字）：________ 經(jīng)辦人（簽字）：________
IT維護合同8
需方：_________
供方：_________
一、定義
1．1 定義：本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。
1．1．1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。
1．1．2 需方：_________。
1．1．3 供方：_________。
1．1．4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。
1．1．5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。
1．1．6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。
1．1．7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
1．1．8 日：指日歷日數(shù)。
二、服務內(nèi)容、方式和要求
2．1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。
2．2 服務規(guī)格和要求
2．2．1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：
（1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。
（2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：（a）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱；（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證（iso／ul／ce／gs／ansi／ieee／bsi／dni／itu／其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。（c）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。
2．2．2 數(shù)據(jù)要求：
（1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。
（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：（a）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率>50％；（b）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤<萬分之五。
（3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。
2．2．3 數(shù)據(jù)庫文字：
（1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；
（2）企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤<1％；
2．2．4 數(shù)據(jù)信息維護：
（1）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。
（2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
（3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。
2．2．5 產(chǎn)品資料登記表
（1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3．1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
3．2 實施進度：
3．2．1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：_________；
3．2．2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>6萬條；
3．2．3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>20萬條；
3．2．4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>100萬條；
3．2．5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>120萬條，企業(yè)數(shù)>50萬家。
四、轉(zhuǎn)讓和分包
4．1 轉(zhuǎn)讓和分包的程序
4．1．1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應履行的合同義務，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
4．1．2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。
4．1．3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質(zhì)量保證
5．1 供方責任
5．1．1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。
5．1．2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。
5．1．3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。
5．1．4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。
5．1．5 鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。
5．2 合同的監(jiān)控
5．2．1 合同的監(jiān)控
5．2．2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。
5．2．3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。
5．2．4 有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；
（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；
（3）數(shù)據(jù)錄入進度；
（4）入庫數(shù)據(jù)的準確性；
（5）數(shù)據(jù)是否及時更新等。
5．2．5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5．2．6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對供方追究違約責任。
六、合同文件和資料
6．1 技術(shù)資料
6．1．1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。
七、驗收
7．1 驗收內(nèi)容和方法
7．1．1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構(gòu)負責本合同內(nèi)容的驗收。
7．1．2 第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：
（1）硬件和人員配置說明書；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明；
（3）數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則；
（3）數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明；
（4）數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明；
（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7．1．3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：
（1）入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求；
（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求；
（3）數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求；
（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7．1．4 第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權(quán)清單及說明；
（3）數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則；
（4）硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則；
（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7．1．5 第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
（3）1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
（4）1年內(nèi)的項目管理說明；
（5）需方認為有必要提交的其他文件和資料。
7．1．6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
（3）2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
（4）2年內(nèi)的項目管理說明；
（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。
7．1．7 驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：
（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；
（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；
（3）3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；
（4）3年內(nèi)的項目管理說明；
（5）供方通過iso9001認證證明；
（6）需方認為有必要提交的其它文件和資料。
7．1．8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：
（1）數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對；
（2）驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。
7．1．9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權(quán)對供方追究違約責任。
八、合同價款及支付方式
8．1 合同價款
8．1．1 合同的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。
8．1．2 分項價格見附件一。
8．2 支付方式
8．2．1 合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量）×_________元×70％；具體支付為
8．2．2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條×50％×_________元×70％；
8．2．3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－_________萬條×50％）×_________元×70％；
8．2．4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）×_________元×70％
8．2．5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）×_________元×70％
8．2．6 第五次即合同結(jié)束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量－已付款入庫數(shù)據(jù)量）×_________元×70％＋本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量×_________元×30％。
8．3 最高合同款支付額
8．3．1 根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元（_________）。
8．4 支付時間
8．4．1 驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。
九、違約責任
9．1 延期交付出和處置
9．1．1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9．1．2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。
9．3 除第11．1．1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權(quán)從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權(quán)終止合同。
9．4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結(jié)果不合格或抽檢時再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。
9．5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。
十、知識產(chǎn)權(quán)
10．1 知識產(chǎn)權(quán)歸需方
10．1．1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權(quán)歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。
10．1．2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負責賠償與之相關(guān)的一切損失。
10．2 知識產(chǎn)權(quán)無糾紛
10．2．1 無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的`指控。
10．2．2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。
10．2．3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。
10．2．4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。
十一、不可抗力
11．1 定義
11．1．1 本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。
11．1．2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。
11．2 不可抗力的發(fā)生和對策
11．2．1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。
11．2．2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。
11．2．3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。
十二、不競爭條款
12．1 供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。
十三、保密條款
13．1 供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當使用。
十四、稅費
14．1 適用稅法
14．1．1 本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關(guān)稅法。
14．2 稅費承擔
14．2．2 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由需方負擔。
14．2．3 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止合同
15．1 違約終止合同
15．1．1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：
（1）供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果；
（2）如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。
15．1．2 在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。
15．1．3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。
15．2 破產(chǎn)終止合同
15．2．1 如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。
15．3 合同期滿
15．3．1 合同期滿后，向需方移交與本項目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_________產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16．1 索賠
16．1．1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。
16．1．2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17．1 國家法定計量
17．1．1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和合同修改
18．1 通知
18．1．1 本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）發(fā)送至對方。
18．2 修改
18．2．2 對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。
十九、爭端的解決
19．1 友好解決
19．1．1 供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。
19．2 仲裁
19．2．2 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。
19．2．3 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。
二十、合同生效及其他
20．1 合同印制及生效
20．1．1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
20．1．2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。
20．1．3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。
二十一、其他條款
21．1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。
21．2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。
供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT維護合同9
甲方：山東省郵電工程有限公司濟南分公司
乙方：xxx
甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護、工程業(yè)務，配合甲方進行業(yè)務公關(guān)、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行：
一、維護服務要求：
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內(nèi)，服務人員、工具、
車輛抵達任務現(xiàn)場，
2、乙方所有參與服務人員，在執(zhí)行應急維護服務任務時，必須服從指揮調(diào)度，
嚴格按照安全操作規(guī)程，確保質(zhì)量及人員安全；
3、乙方負責人的通信工具一律不得關(guān)機，并保證通信工具24小時暢通，且甲方
負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內(nèi)應答，以便有維護服務任務時能及時聯(lián)系，按時到達，不得以任何借口延誤；
4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監(jiān)督審查工作，若甲方出現(xiàn)虛報工作量，資料退回及未通過現(xiàn)象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1） 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。
2） 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自20xx年11月01日至20xx年
10月31日內(nèi)有效，逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。
甲方（蓋章）法定代表人：
乙方（蓋章） 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
IT維護合同10
甲方因業(yè)務上需要，自愿將安防監(jiān)控設備委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則
1、甲方將_____________每臺設備的維護費_______元(人民幣)/民幣)。該費用不包括更換零件的費用，問題，以___________________________元。
2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。
3、9：00-18:00(北京時間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后三個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(根據(jù)實際情況而定);此文件為樣本文件，不具備任何法律效力。如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。
5因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。
6經(jīng)甲方同意。
7、更換部件。
更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
三、服務方式
此文件為樣本文件，不具備任何法律效力。
1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現(xiàn)場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。
四、服務內(nèi)容
1、向乙方發(fā)出書面或電話的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。
2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務
1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。此文件為樣本文件，不具備任何法律效力。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、保密
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內(nèi)容單獨付費。此文件為樣本文件，不具備任何法律效力。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：除非未15天后仍未付款的。
十三、其他協(xié)商解決。
本協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方所有。此文件為樣本文件，不具備任何法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
IT維護合同11
甲方：_________（客戶）
乙方：_________（供應商）
為促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供it維護服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。
一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式
（1）服務內(nèi)容及費用
（2）服務期限：本合同第2條規(guī)定的服務（下稱服務）有效期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
（3）付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。
（4）如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時繳納服務費用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1％的標準加收罰金。
二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：
（一）計算機硬件故障診斷、排除
（1）若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅(qū)動程序；
（2）對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案；
（3）對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；
（4）以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；
（5）每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修；計算機內(nèi)部灰塵清理；計算機外部電源線檢查；網(wǎng)絡設備檢修；
（6）軟件故障的及時排除。
（二）操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
（1）乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能；
（2）在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；
（3）乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復系統(tǒng)；
（4）每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容；
（5）每半年重新安裝一次系統(tǒng)。
（三）網(wǎng)絡的組建、維護
（1）對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡，乙方有義務對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡的暢通，并且網(wǎng)絡速度要和甲方的網(wǎng)絡接入方式相匹配；
（2）根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。
（四）網(wǎng)絡接入主機的維護
（1）為服務器安全保護措施；
（2）對服務器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序；
（3）為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網(wǎng)絡；
（4）向甲方傳授安全知識。
（五）乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務。
三、責任與義務
（1）乙方應該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務；
（2）甲方應該對乙方的工作提供支持；
（3）非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；
（4）甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；
（5）甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡安全的軟件；
（6）根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的_________分鐘工作時間內(nèi)到達甲方，并開始服務；
（7）在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障（如服務器故障）導致網(wǎng)絡整體不能運營，乙方應于1小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。
四、違約責任
在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10％作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：
（1）在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應該付給乙方的相應費用；
（2）乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為；
（3）由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為；
五、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。
六、續(xù)約
在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。
七、雙方協(xié)商的其它條款_________。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
IT維護合同12
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商，本著公平公正的原則，由乙方承接甲方，具體事宜如下：
一、施工內(nèi)容：由甲方指定的設備項目進行施工。
二、施工設備量：農(nóng)貿(mào)市場：
1、不銹鋼電動卷頁門設備(手動1樘，電動3樘);
2、玻璃隔墻設備(用12mm鋼化玻璃，木工板面括仿瓷，不銹鋼壓條等制作);
3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設備;
4、燈具用節(jié)能型照燈;
5、不銹鋼電動門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);
6、電源線以地面平方計算(4mm2白付套線鉛芯制作);
7、磚砌玻璃腳臺;
8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、換損壞的下水管設備;
10、清理排污溝設備。
三、承接方式：由乙方采取包工包料形式進行，乙方在施工過程中如遇甲方有更改的內(nèi)容，須由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、設備造價：叁拾陸萬壹仟捌佰元整(￥：x元)包干。
五、質(zhì)量保證：乙方嚴格按照甲方同意的項目進行施工，保質(zhì)保量。
六、開工日期：年月日，竣工日期：年月日。
七、安全：在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負。
八、保證金：合同簽定之日起，乙方給甲方打保證金貳萬元整，交付給甲方，設備開工完工后六個月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。
九、付款方式：以設備進度撥付設備款給乙方，每十天撥付一次，第一次12月28日撥壹拾萬元，設備完工甲方需支付乙方設備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整，其余設備款經(jīng)甲方驗收合格后六個月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時一次性付清給乙方。
十、違約責任：(工期為40天)乙方不按時完工，超期一天罰款壹仟元，提前一天獎勵壹仟元，甲方不按時撥付設備款，造成設備不能按時完工，由甲方全權(quán)負責。
十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
IT維護合同13
使用單位（甲方）：______________________
維保單位（乙方）：______________________
依照《中華人民共和國合同法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》及其他有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就電梯日常維護保養(yǎng)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。
第一條日常維護保養(yǎng)范圍
甲乙雙方約定，由乙方對甲方瑞明新城所使用的部電梯提供日常的維護、保養(yǎng)和搶修服務。
第二條日常維護保養(yǎng)內(nèi)容
乙方應當按照《電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》完成2次/月的定期維修保養(yǎng)和季度、半年、年的日常保養(yǎng)項目，并做好維護保養(yǎng)、搶修、維修相關(guān)記錄（見附件）。
第三條日常維護保養(yǎng)標準
實施日常維護保養(yǎng)后的電梯應當符合《電梯維修規(guī)范》（GB/T18775）、《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB 7588）和《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》（GB 16899）的相關(guān)規(guī)定。
第四條日常維護保養(yǎng)期限
___________年___________月___________日至___________年___________月___________日止。
第五條日常維護保養(yǎng)費
每部電梯維護保養(yǎng)費：___________元（含運費、稅費），共___________部，合計___________元人民幣。
金額總計：人民幣___________（大寫）元整。
第六條結(jié)算方式
年中甲方支付本合同服務費用總額的_________%，共計人民幣_________元整（大寫：_________；余下_________%的款項在服務期滿后一次性付清，人民幣_________元整（大寫：_________）；
第七條乙方提供電梯故障的24小時急修服務。
服務熱線：_________，乙方必須保證服務熱線24小時暢通，項目現(xiàn)場擬派應急維修人員2名，24小時值班。搶修服務時間：無駐場人員30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。否則應承擔不按時履行義務的違約責任。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
IT維護合同14
甲方：XXXXXX
乙方：XXXXXX
乙方受甲方委托承攬甲方監(jiān)控系統(tǒng)設備的維護和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)
定可靠運行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體
情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務合同如
下：
一、系統(tǒng)概況：
1． 系統(tǒng)名稱：監(jiān)控系統(tǒng)設備維護服務。
2． 項目地址：XXXXXXXX 。
3． 服務性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護服務及技術(shù)支持。
4． 服務范圍：負責系統(tǒng)設備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。
二、每月維護服務費：
金額：人民幣（大寫） ，（小寫）元。
三、甲乙雙方的責任和義務：
1． 甲方的責任和義務：
1．1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應準備。
1．2 乙方在對系統(tǒng)進行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1．3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1．4 甲方應根據(jù)合同條款及時支付乙方相應的維護保養(yǎng)費用。
2． 乙方責任和義務
2．1 為系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
2．2 在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設備的例行保養(yǎng)和檢修，每月至少 2 次。服務內(nèi)容詳見維護保養(yǎng)項目及維護內(nèi)容（附件）。
2．3 乙方應向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關(guān)設備維修資料。
2．4 乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。乙方保證嚴守甲方監(jiān)控系統(tǒng)設備布局秘密,嚴防外界人員惡意侵犯。
2．5 系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內(nèi)8小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理（節(jié)假日內(nèi)除外）。
2．6 如出現(xiàn)設備維修更換零部件或更換設備時，更換零部件及維修的相關(guān)費用由乙方支付；若設備無法維修而需重新更換設備時由乙方向甲方建議更換，甲方支付設備成本費，乙方免費安裝調(diào)試。所有更換的設備及零部件保修一年。
2．7 乙方為甲方服務期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自簽定日起生效,至維保結(jié)束日終止。以一個年度為期限簽定合同，本次簽約期為：年月 日至 年 月日。
五、維護保養(yǎng)項目：
1、前端采集、控制設備（攝像機）：
A．外觀護罩清潔，檢查密封性能。
B．前端專業(yè)清潔。
C．前端系統(tǒng)測試。
D．電源、電鎖、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
2、 總控端系統(tǒng)：
A．每季度外觀專業(yè)清潔。
B．例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。
C．電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。
D．檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，備份歷史數(shù)據(jù)。
六、付款方式：
1、費用分上、下半年二次支付,即上半年在甲乙雙方簽定合同后 七個工作日內(nèi)由甲方按合同總額的50%向乙方支付；
2、下半年支付的時間是在下半年維保開始前的一個月內(nèi)由甲方維保維護的現(xiàn)場管理處做出評定并認可后,將合同總額剩余50%即元支付給乙方。
七、違約責任：
1． 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的 150 .00元 / 天 對延期進行處罰，在維護保養(yǎng)費用中進行扣除。
2． 由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護保養(yǎng)服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調(diào)整維護保養(yǎng)服務時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。
3． 由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的150.00元 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應本著互相諒解的原則，友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交所在地的仲裁機構(gòu)仲裁或所在地人民法院起訴。
九、其它：
1． 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2． 本合同執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、由于非正常原因（地震、洪災、雷擊、臺風等自然災害，火災等）或人為損壞及操作不當造成的損壞，恢復正常工作所需經(jīng)費由甲方支付。
4． 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
5． 補充條款：
甲 方： 乙 方：
法人或委托代理人簽字：法人或委托代理人簽字：
聯(lián)系電話：
簽署日期：20xx 年月日
聯(lián)系電話：
簽署日期：20xx年 月 月日
IT維護合同15
合同編號：_________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
聯(lián)系人：_________
網(wǎng)站：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
聯(lián)系人：_________
網(wǎng)站：_________
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務關(guān)系，特訂立本合同。
一、定義
1．客戶（甲方）：_________。
2．_________（乙方）：_________。
3．《計算機系統(tǒng)設備清單》（見附件二）
3．1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。
3．2 乙方僅對合同指定的設備提供服務。
3．3 故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。
4．服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。
5．標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京時間），國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6．標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內(nèi)，實施標準服務項目。
7．非標準服務：標準服務之外的服務。
8．服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。
9．服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。
10．標準服務項目
10．1 乙方可提供的標準服務項目。（詳細見附件一）
10．2 乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。
二、服務內(nèi)容
1．電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。
2．網(wǎng)絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3．現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。
三、指定聯(lián)系人
1．為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。
2．任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請服務
1．電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2．網(wǎng)絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。
3．現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。
五、雙方的責任與義務
1．乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2．乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3．乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合（如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序）。
六、不涉及的服務
1．系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。
3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5．任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
1．由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2．雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限
1．該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元（rmb），大寫_________元_________（rmb）。
2．甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。
3．除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款（乙方每月1日開具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。
九、合同期限
本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。
十、合同的終止
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：
1．合同簽訂的有效期滿后。
2．如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。
3．如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4．在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
十一、合同的執(zhí)行
1．本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。
2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3．雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
附件
一、計算機維護服務項目
標準服務：
1．電腦日常維護、單機各類故障處理。
2．各類外設安裝和維護。
3．系統(tǒng)軟件安裝。
4．應用軟件安裝及維護。
5．電腦系統(tǒng)軟件升級。
6．各類硬件驅(qū)動程序安裝。
7．病毒查殺和防范。
8．重要數(shù)據(jù)的備份。
9．企業(yè)網(wǎng)絡故障診斷排除及維護管理，網(wǎng)絡設備安裝、設置、調(diào)試及檢測。
10．外設和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收取）
同時還提供以下服務：
1．建立計算機技術(shù)檔案，為設備管理和維護提供依據(jù)。
2．提供系統(tǒng)維護報告。
3．協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
4．為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡的合理建議，進一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡化。
其它另增服務項：
_________。
二、《計算機系統(tǒng)設備清單》（略）
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