旅游網站建設策劃書

時間：2022-11-11 11:42:55 網站策劃書我要投稿

旅游網站建設策劃書

　　時光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時間的工作已告一段落，你有制定過下階段的工作目標嗎？立即行動起來寫一份策劃書吧。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編收集整理的旅游網站建設策劃書，希望能夠幫助到大家。

旅游網站建設策劃書

旅游網站建設策劃書1

　　一、網站建設背景

　　近年來,隨著Internet的迅速崛起,互聯網已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進入傳統的流通領域。互聯網的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統媒體行業和傳統貿易行業的競爭中具不可抗拒的優勢，因而發展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環境下，越來越多的人們開始選擇在網上交易，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等實體產品，同時也包括在線訂票等虛擬產品服務。

　　二、景區可持續發展面臨挑戰和機遇

　　目前，我國旅游業正值由世界旅游大國向旅游強國轉型的關鍵期，同時也面臨著增長方式和發展目標上的戰略調整，面對新形勢，我國景區可持續發展面臨新挑戰。主要表現為：

　　（1）景區熱點假期面臨游客超載，客流分散不均勻。

　　（2）景區需要加快低碳旅游發展。為緩減全球氣候變暖趨勢，應對能源危機，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”為特征的低碳經濟正日益受到重視，低碳旅游將成為景區可持續發展新的戰略制高點。

　　（3）景區品牌度低，旅游景區不能全面宣傳到位，旅游資源浪費。

　　三、網站建設目標

　　通過對網站的的建設，建立利用互聯網開拓信息渠道,幫助旅游景區樹立景區品牌門戶,協助景區打開潛在市場客戶人群，通過現代電子商務理念幫助景區轉換經營機制,建立現代移動互聯網營銷方式,提高景區的管理水平和市場競爭力,進而推動地區旅游經濟的快速、健康發展。主要表現為三個服務：服務游客、服務主管部門和景區、服務企業;

　　1、服務游客

　　通過景區網站建設，將旅游帶動地區經濟發展所涵蓋的六大元素（即：行、食、住、游、娛、購）進行有序的整合，為游客提供便捷的服務，使旅游經濟效應最大化。

　　2、服務主管部門和景區

　　通過景區網站建設，提高旅游生態環境檢測和保護的能力，提高對游客及工作人員的安全檢測和保護能力，提高對景區綜合管理監控能力，提高旅游業務的營銷和服務能力。

　　3、服務企業

　　通過景區網站建設，使企業經營與地區旅游更有效的進行結合，拓展企業的營銷宣傳渠道，為企業發展創造更多機遇。

　　四、需求分析

　　服務門戶網站作為景區的權威門戶網站，旨在通過互聯網方式宣傳景區資源、樹立品牌形象、增強景區品牌影響力，凝聚景區內產業服務提升景區經濟活力，從而提升景區客流量，同時依托移動互聯網的新型營銷思路為游客提供一站式旅游服務，提升用戶體驗。

　　1、景區客流量需求

　　景區的宣傳不到位或是品牌認知度較低對于景區的客流量有直接影響，如何吸引更多的客流量是景區首要的目標。

　　2、游客一站式服務需求

　　從游客出發，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到景區帶來的全新服務體驗。

　　3、景區宣傳需求

　　依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數據積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業的相關信息，實現科學決策和定向維度宣傳，提升景區宣傳效率和質量。同時充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數據和旅游產品消費數據，逐步形成自媒體宣傳平臺。

　　4、品牌樹立需求

　　品牌是一種無形的資產，品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力和擴散力，就成為發展的動力。而景區品牌的的建設要以宣傳為主，傳統

　　的宣傳方式已經遠遠不能滿足現有的社會公眾認知，移動互聯網的崛起為景區提供了新的渠道和方式。

　　5、移動互聯網O2O的營銷需求

　　O2O模式是一種將線上虛擬經濟與線下的實體經濟相融合，為商家和景區帶來客流的一種新興的電子商務模式，即在線支付線下體驗，旅游景區的O2O本質是以旅游景區為核心，利用移動終端設備，通過無線與有線相結合的網絡，發布信息，完成門票預訂、餐飲住宿等的商務活動。

　　五、網站建設規劃

　　網站應具有良好的開放性、擴展性、完善的系統功能，能全面滿足景區自身宣傳、會員管理、信息上傳下達需要。

　　第一階段的建設以網站基本結構和系統管理平臺搭建為主，整個應用軟件系統滿足網上信息發布與交流需要，既為游客和會員提供一個易用的瀏覽界面，也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員界面，同時對于以后進一步增值服務的開展保持靈活的擴展性。

　　第二階段的建設依托一階段的平臺建設增加在線交易服務，支持游客在線支付預定景區產品服務以及線下的服務體驗，同時保證景區企業的多商戶入駐，形成具有交易性質的在線電子商務服務平臺。

　　(1)第一階段建設

　　根據商城和電子商務特點、服務理念、服務內容形式的不同，規劃建設網站的不同網頁表達方式，在設計和創意上體現旅游景區的服務特色和游客的最佳服務體驗，做到量身定做。網站支持PC在線瀏覽服務和手機端WAP網站服務（兩套）。

　　網站分為：

　　1）訪客端應用軟件模塊（網站前臺系統）

　　2）管理員應用模塊（網站后臺管理系統）。

　　系統基于方便使用、安全性高的操作系統和技術開發平臺、兼容各種操作平臺及硬件系統。

　　訪客端應用軟件模塊（網站前臺系統）主要包括以下幾部分：

　　1、信息瀏覽系統

　　主要應用于網站中的產品展臺與新聞中心兩個版塊，將網頁上的某些需要變動的信息由后臺管理員集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統化，標準化發布到網站上。網站信息通過一個操作簡單的界面加入數據庫，然后通過已有的網頁模板格式與審核流程發布到網站上，從而方便不同游客閱覽所需的各版塊信息。

　　網站頁面基于旅游景區自身特點開設特色板塊，如景區介紹、特色景點、門票預購、餐飲酒店、最新優惠、旅游指南、游客服務、景區信箱、服務評價等板塊，通過兩聲打造特色門戶網站，樹立景區在線品牌窗口。

　　示例

　　2、留言咨詢系統

　　在線咨詢系統在網絡用戶交流中有很大的作用，游客可以將他的資料和要求等提交給管理員，留言支持在線查看和回復功能，以供更多人瀏覽查看。在線咨詢系統提供完備的信息發布功能，支持網站用戶的信息反饋收集，是通過網絡收集信息的有力工具。

　　示例

　　3、網站聯盟（友情鏈接）

　　通過網站創建的聯接導航條，

　　瀏覽者可以很快地進入到其它相關網站或客戶

旅游網站建設策劃書2

　　一、網站建設方案簡介

　　“旅游業企業上網平臺”的目標是網站業務型、網站功能型的綜合體。網站業務型的范圍是為旅游業企業用戶快速上網、實用的基本網上服務；網站功能型的范圍是為企業在網上提供有包括辦公功能的網上應用服務。

　　“旅游業企業上網平臺”是針對旅游業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平臺。平臺中集成了幾乎全部的網站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定制、費率設定、經營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業務管理等功能集成于統一的平臺系統中，使運營商能輕松地為旅游業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

　　二、網站建設方案內容

　　解決方案集成了幾乎全部的ASP網站運營功能，將運營商綜合在線業務管理系統、運營系統管理、代理商業務支持系統、購物式在線服務門戶、各種應用等功能集成于統一的.平臺系統。

　　運營商綜合在線業務管理系統

　網站運營商可以通過綜合業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站的資源配置、服務定制、資費管理、商業策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統開通等功能進行全方位的統一調度與管理。使運營商能夠在復雜的業務處理過程中對主要過程和業務對象進行清晰、流暢的控制和管理。

　　代理商業務支持系統

　　融入了業務供應鏈的概念，可對多級別的代理商進行管理，可對多級別的用戶成員進行管理，體現了WITS以運營商為服務中心的設計理念。

　　代理商可借助運營商提供的業務管理系統，開展ASP服務的代理業務。代理商通過代理商后臺業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站提供的資源、服務、費率進行瀏覽與查詢；對自已發展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進行管理。

　　購物式在線服務門戶

　　支持兩種購物模式：用戶通過代理商網站的服務訂購；用戶直接上運營商網站的服務訂購。用戶通過代理商網站的服務訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購買等模塊。

　　運營系統管理

　　實現包括平臺系統數據庫、空間、域名、站點的管理和監控；實現平臺系統架構的分布部署；實現硬件及平臺性能數據的定時采集和監控；實現硬件及平臺性能采集數據定制化分析、度量和預警。為Asp運營商提供一個主要實現空間、域名、站點的半自動化管理、系統性能數據的定時自動采集、定制化性能度量、預警等功能的系統級管理平臺。

　　自助網站系統

　　包括客戶自助網站創建系統、客戶網站等部分。旅游機構通過網站創建系統，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網站部署、架構調整、模板修改、欄目管理、內容發布、文件管理、狀態監測，并可選配在線交流、論壇等可定制服務。即便粗通計算機的用戶或多級機構也能迅速在線完成網站的自助申請、建立和維護。

　　在線網店系統

　　旅游企業對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務具有先進完備的網上購物功能和強大的后臺管理功能，商家可以利用網店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網上支付等功能的在線業務平臺。可以滿足多種旅游產品的推廣和銷售。

　　企業郵件系統

　　是旅游企業獨立使用的電子郵局系統。當需要對自身所有郵件信箱進行統一收發、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。

　　旅行社信息發布系統

　　主要完成旅行社會員的產品信息發布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務質量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發布、地接旅游線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客提供更加經濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務的信息。

　　酒店信息發布系統

　　酒店信息系統是面向面向游客和旅行團介紹本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發布，酒店信息維護，酒店信息檢索。

　消息發布系統

　　產品/供求信息發布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發布的各種產品/供求信息中，精選部分經過包裝加工制作成B周報性質的電子刊物，通過Maillist途徑發放給會員。

　　三、網站建設方案特點

　　統一客戶門戶體系

　　復合型系統操作平臺

　　多站協同的架構設計

　　靈活的代理業務系統

　　統一的多級用戶管理

　　靈活的角色控制

　　強大的安全機制

　　集中式的系統管理

　　強壯的后臺支持體系

　　附錄：旅游行業酒店票務預訂系統解決方案

　　旅游行業酒店預訂系統解決方案是旅游企業對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業務員進行全方位的業務促進、支持，可以迅速地實現的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統一的管理。

　　功能包括：為企業提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結算、業績獎懲、CallCenter(CTI)集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。

　　"旅游行業酒店預訂系統"功能包括：

　　預定卡管理系統

　　會員消費管理系統

　　酒店房態管理系統

　　預訂業務管理系統

　　財務結算管理系統

　　代理商業務管理系統

　　代收代付管理系統

　　銀行卡支付管理系統

　　多方式預定系統(自助預訂系統)

　　互聯網信息門戶系統

　　系統及其運營管理

　　系統的核心作用：沒有一個完善的信息系統的支撐，預定業務幾乎不可能超過5000，不可能支持對會員的快速服務、準確有效的管理，不可能及時準確的跟酒店結算，出現較高的業務跑單情況(NoShow)。所以預定系統是個核心，類似于銀行業務管理系統。盡有電話、傳真、人力服務是遠遠不夠的。

　　網派網站建設公司是國內領先的互聯網基礎應用服務提供商，主要面向廣大海內外客戶提供域名注冊、國內/海外虛擬主機、企業郵箱、智能建站、智能DNS、虛擬服務器（VPS）、服務器租用、服務器托管等豐富的網絡產品服務。

　　網派憑借對互聯網行業的獨到見解和10多年豐富經驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發和網絡傳播等多方面尋求平衡；為多家企業創造價值。網派的快速發展與其企業文化密不可分，“網派”秉持“團結互助、敬業負責、恪守信譽、積極進取、勇于創新”的企業文化，匯聚了行業內的大量專業人士，擁有多位經驗豐富的系統架構師、網站策劃師、軟件工程師、網絡安全技術人才等。核心團隊均為該行業從業多年的專業人士，擁有豐富行業經驗和較高威望，并不斷改革創新，以滿足客戶多元化需求為己任，不斷進取。

　　同時，網派堅守“專業品質、服務為本、誠信經營、恪守信譽”的核心價值觀，為客戶提供多樣、安全、穩定、放心的產品。

　　網派根據各行業企業的需求和多年行業經驗為您提供全方位的網站策劃方案和網站建設服務，為您搭建一個集個性化與網下活動同步、拓展范圍更廣、信息及其應用范圍更廣的專業網絡宣傳與交流的企業平臺。

旅游網站建設策劃書3

　　一、旅游網站建設方案簡介

　　隨著互聯網的迅速，越多越多人，尤其是上班白領，都喜歡在網上查看旅游相關信息，然后再網上直接預定購買旅游行程，非常方便。隨之而來的是，越來越多的旅游網站出現了，旅游網站越來越多，旅游網站市場競爭越來越激烈，已經從線下市場逐漸蔓延到線上，競爭的方式也從實體廣告競爭轉變為搜索引擎排名競爭，所以，旅游網站建設的好壞直接影響到以后的業務競爭，如何做好一個旅游網站的問題，不再只是考慮頁面好看與否，還要考慮網站是否易于搜索引擎優化，如何提高旅游網站的轉化率等問題。

　　二、旅游網站建設方案內容

　　旅游網站內容非常多，包括線路、景點、旅游資訊、酒店、機票、租車、簽證、戶外擴展等，也算是一個的門戶網站。所以，做好一個旅游網站，需要頁面設計的清晰、后臺管理方便、搜索引擎友好、用戶體驗良好，才能打造一個在搜索引擎競爭力強、客戶轉化率高的網站。

　　旅游網站策劃應合理，線路、酒店、機票、簽證、戶外擴展、租車等欄目應分開，網站重點突出旅游線路，旅游線路根據出發城市分很多子站點，然后再根據旅游類型如出境游、省外游、周邊游、港澳臺游、自由行、自駕游、團隊游等分欄目，最后根據目的地歸類。欄目結構策劃直接影響用戶能否快速找到所需線路，非常重要。

　　頁面設計一定要清晰，讓內容多而不亂，用戶瀏覽起來心情舒暢，非常想旅游。做好這點不容易，需要注意網站整體風格、每一個欄目細節設計。

　　網站的搜索功能強大，旅游網站線路非常多，如何讓用戶在非常多的線路中快速找到所希望的線路，非常重要。

　　旅游線路介紹一定要非常詳細，除了基本的文字介紹外，還需要結合景點圖片，旅游景點，每天行程做詳細介紹。

　　旅游網站的預定比較特殊，如某些線路不是每天發團，所以不是每天都可以預定；每天的價格可能都不一樣；一般分大人和小孩的價格。

　　旅游網站的支付方式可分為兩種，一種是線下支付、另一種是通過支付寶、財付通等在線支付。

　　旅游網站一般兼有酒店、機票、租車、簽證、戶外擴展等欄目，這些欄目有些是集成外部數據和接口，有些則是全部自己開發、內容由后臺管理。

　　三、旅游網站建設方案特點

　　方維旅游網站建設方案不但考慮網站的界面設計，而且還考慮網站的用戶體驗、搜素引擎優化、潛在客戶轉化率、網站內容管理維護問題。如果網站按照這個方案設計制作，不但可以建設一個讓用戶滿意的網站，而且也是一個在搜索引擎上頗具競爭力的網站。

旅游網站建設策劃書4

　　經營模式

　　1.信息內容

　　在美國，無論是哪種類型的旅游網站，其信息內容一般都涉及到如下幾個方面：

　　景點、飯店、旅游線路等方面的信息。

　　旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。

　　與旅游相關的產品和服務信息，以及各種優惠、折扣。

　　航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。

　　2.服務功能

　　從服務功能看，不同的旅游網站的服務功能包括：

　　旅游信息的匯集、傳播與交流。

　　旅游信息的檢索和導航。

　　旅游產品和服務的在線銷售，包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。

　　個性化定制服務，它已成為旅游網站，特別是在線預定服務網站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網站都具有該功能。目前，各網站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶(用戶名和密碼)，然后登錄，然后網站會提供類似下面的一些功能選項：

　　客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。

　　信用卡信息：如卡號、有效期、卡的類別等。

　　旅游需求：如用戶最希望何時開始旅游;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班，經常飛行的次數;最喜歡租用那種類型的汽車;最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標準，服務器在存儲了這些信息之后，就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息，并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。

　　修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。

　　歸納起來，這種定制服務的作用主要有：

　　可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息，提高預定效率。

　　積累客戶的消費量(比如飛行距離)，以此作為促銷獎勵的依據。

　　更有針對性地推送旅游信息，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委托服務器監視和跟蹤，當有符合標準的信息出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。

　　根據選擇的目的地，提供當地的天氣、人文環境、旅游特色和貨幣兌換等信息。

　　3.獲利環節

　　不同類型的旅游網站的掙錢環節有所不同，歸納起來有如下幾種模式：

　　網站信息量大，信息質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網絡廣告。這是一般信息網站實現收益的基本思路。

　　提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅游物品等。

　　為旅游服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。

　　像許多社區網站一樣，很多旅游網站的收入來源于贊助商和伙伴關系等方面。

　　4.網站推廣

　　從旅游網站的特點看，旅游網站的推廣可以有如下幾種方式：

　　在綜合性導航臺、搜索引擎中注冊網址。

　　在相關網站中設置圖標廣告鏈接。鑒于旅游消費者的分布十分廣泛，所以一個旅游網站的旅游廣告其實可以散布在各個領域，例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美發的網站中去，商務旅游預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇，相互交叉是基本的思路和旅游網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅游網站之間的相互鏈接，也是推廣網站的好辦法。

　　與訪問率高的導航臺或搜索引擎獨家合作，將預定服務融合在導航臺或搜索引擎之中。

　　通過電子郵件刊物及網上定制服務吸引和維系受眾。

　　值得思考的問題

　　綜觀美國旅游行業網站的經營模式，值得我們關注的有如下幾點：

　　1.信息質量和數量

　　瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站，用戶可以獲得這樣的印象：旅游資源、相關信息不僅數量巨大、準確性和時效性強，而且組織得非常好。

　　2.個性化定制服務

　　對于旅游者來說，一次旅游要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅游特色、風俗習慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定制服務面臨的是每個消費者的不同需求，因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些信息加以細分，存儲在數據庫中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多，建庫時的數據關系就非常復雜，前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出，很多細節都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，用戶從中可以學到很多技巧和知識。

　　3.品牌競爭階段

　　如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現，很多交易是產生在回頭客身上的，說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯網上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。

　　4.訪問量是基礎和關鍵

　　似乎對任何網站都是如此，但是對旅游網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的，也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此，消費群體的基數越大，產生的交易量應該更大。這就是為什么旅游預定網站要追求訪問量，要花巨資去買斷大門戶網站的旅游服務，形成緊密合作的戰略伙伴，要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場，與相關網站進行有效的鏈接等等。

　　5.旅游預定服務的關鍵是優惠

　　旅游市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中，除了服務質量、旅游特色等因素之外，價格就是最重要的因素了。所以，機票變著花樣地打折和優惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產物，其目的無非是將消費者吸引過來。而有了在線實時預定系統之后，優惠信息的傳播速度加快了，覆蓋的受眾范圍增大了。這樣，實時捕捉這類信息，使其成為吸引受眾的一個主要因素，就成為旅游在線銷售有市場的基本原因。不僅如此，網站匯集信息的能力和高度實時交互的能力，也使網站更有吸引力。

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