服務(wù)外包合同

時間：2022-06-13 17:27:24 外包合同我要投稿

服務(wù)外包合同范文匯總6篇

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會中，人們運用到合同的場合不斷增多，在達(dá)成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編幫大家整理的服務(wù)外包合同6篇，歡迎大家分享。

服務(wù)外包合同范文匯總6篇

服務(wù)外包合同篇1

　　甲方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話：_______________________ 傳真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

　　乙方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話：_______________________ 傳真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項

　　(一)硬件服務(wù)

　　1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。

　　2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

　　(二)軟件服務(wù)

　　1、乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　1、網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

　　2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費的檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

　　1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

　　2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。

　　2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請他人解決。

　　3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

　　4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。

　　5、更換部件：

　　(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

　　(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

　　(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。

　　6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密義務(wù)

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

　　2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

　　3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復(fù)原。

　　4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　五、誠信原則

　　乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時甲方有權(quán)解除合同。

　　六、協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。

　　甲方：_________________乙方：_________________

　　地址：_________________地址：_________________

　　電話：_________________電話：_________________

　　代表：_________________代表：_________________

　　簽約日期：_____________簽約日期：_____________

服務(wù)外包合同篇2

　　甲方：(簡稱甲方)

　　乙方：(簡稱乙方)

　　一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

　　1、服務(wù)模式為包年小時天；

　　2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務(wù)時間和費用：

　　1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時)；加急服務(wù)到達(dá)時間：4小時。

　　2、收費標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

　　3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式：簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；

　　2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　3、通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；

　　4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；

　　5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或MAIL、傳真等形式通知對方；

　　6、本公司將每[月][季]進(jìn)行電話回訪，了解客戶機器使用情況；

　　7、如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費用結(jié)算事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、送餐期限：自年月日至年月日止。

　　二、送餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方有義務(wù)篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費者。

　　2、乙方應(yīng)積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。

　　3、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災(zāi)等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

　　4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費用。

　　5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方。

　　6、甲方每天在相應(yīng)時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應(yīng)量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應(yīng)以電話形式及時通知乙方。

　　7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當(dāng)。

　　8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

　　9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。

　　10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

　　11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

　　12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。

　　四、收款與結(jié)算方式：

　　1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務(wù)費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費。商家無需支付任何費用

　　2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務(wù)費。

　　3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務(wù)費。

　　4：每一個地址收取一次服務(wù)費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

　　5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算。

　　6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)

　　五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　　本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同篇4

　　甲方：_______________（以下簡稱甲方）

　　乙方：_______________（以下簡稱乙方）

　　甲方為確保酒店內(nèi)整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：

　　一、承包時間及費用

　　1．保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日

　　2．保潔費暫定每月____元（大寫）

　　3．甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。

　　二、保潔的形式的范圍

　　1．保潔形式為日常保潔，保潔時間為。

　　2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。

　　3．保潔標(biāo)準(zhǔn)按____________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1．甲方對乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時進(jìn)行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至終止合同。

　　2．甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

　　（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1．乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和清潔工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

　　2．乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外）所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。

　　3.乙方自行負(fù)責(zé)保潔員工的生活及相關(guān)法定福利。

　　4.乙方對甲方酒店客房住客的財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。

　　5.乙方指派的服務(wù)人員要時刻聽從甲方管事部經(jīng)理、其助理或當(dāng)值負(fù)責(zé)人的管理。

　　6..對于在甲方管轄區(qū)內(nèi)工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財產(chǎn)或人員），乙方必須為他們承擔(dān)全部責(zé)任。甲方不承擔(dān)任何形式的責(zé)任及索賠。

　　7.乙方必須保證指派的人員守時、忠誠、老實、吃苦、肯干、品行端正。

　　8.任何情況下，乙方指派人員都不準(zhǔn)從甲方管轄區(qū)拿走甲方任何物品。

　　9.如乙方指派工作人員有嚴(yán)重過失，則甲方有權(quán)立即終止此合同，并且甲方不會退還甲方按規(guī)定已預(yù)付給乙方的全部金額。過失情節(jié)的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標(biāo)準(zhǔn)。

　　10.甲方指派的所有工作人員，當(dāng)值時必須穿制服及配戴工卡。

　　11.甲方指派的所有工作人員，必須嚴(yán)格遵守乙方制定的各項有關(guān)安全、保安及衛(wèi)生的規(guī)章制度。

　　四、違約責(zé)任

　　甲乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

　　五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

　　六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

　　甲方代表：________ 乙方代表：_______

　　（章）（章）

　　____年____月____日

服務(wù)外包合同篇5

　　甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行

　　聯(lián)系地址：南昌市廣場南路399號

　　聯(lián)系電話：0791-86666696

　　乙方：江西省華東人力資源有限公司

　　聯(lián)系地址：江西省象山南路202號

　　聯(lián)系電話：0791-82062583

　　根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、外包服務(wù)及期限

　　（一）外包內(nèi)容

　　乙方負(fù)責(zé)按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費。

　　1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：

　　① ___司機崗____4名___

　　② ___保潔崗____10名__

　　③ ___勤雜崗____15名__

　　注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實結(jié)算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費按每月實際工作完成量(按甲方核定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))及績效考核結(jié)果核算為準(zhǔn)。

　　（二）服務(wù)期限

　　本協(xié)議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為壹年。

　　二、雙方的責(zé)任和義務(wù)

　　（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　1. 根據(jù)國家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)

　　包給外包公司，并將工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定告知外包

　　公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作

　　內(nèi)容、工作要求及完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 甲方對乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

　　3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

　　（二）乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　1．乙方嚴(yán)格按照本合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況；

　　2．乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進(jìn)行外包服

　　務(wù)的工作人員的建立勞動關(guān)系，簽定《勞動合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔(dān)；

　　且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險費用的憑據(jù)復(fù)印件（一份）交由甲方留存。

　　乙方承諾所提供的復(fù)印件均為真實的。

　　3．對外包服務(wù)人員的個人詳細(xì)資料進(jìn)行管理；

　　4．外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負(fù)。

　　非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。

　　5．負(fù)責(zé)組織處理外包服務(wù)人員的勞動爭議事宜，并承擔(dān)勞動稽查部門對外包服務(wù)人員社會保障的各項稽核責(zé)任；

　　6．承擔(dān)外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責(zé)任。

　　7．乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)處理。否則，乙方因?qū)U大損失部分承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　8．乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)外包服務(wù)人員的工資、勞動報酬及福利待遇；

　　三、外包服務(wù)費用結(jié)算及支付方式：

　　1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進(jìn)行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務(wù)費用，并發(fā)給乙方確認(rèn)，乙方確認(rèn)后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方；

　　2、乙方的外包服務(wù)費由三部分組成：a.外包實際工作量服務(wù)費（按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；b.外包工作量服務(wù)費的管理費用80元/人/月；c. 各項社會保險費用（包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）

　　四、適用法律及訴訟管轄權(quán)

　　本合同適用為國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

　　五、保密義務(wù)

　　1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。

　　2、乙方應(yīng)對外包服務(wù)人員進(jìn)行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　六、違約責(zé)任

　　雙方均應(yīng)嚴(yán)格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔(dān)本合同項下本年度外包服務(wù)費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　七、合同的解除

　　1．若甲方嚴(yán)重違反合同約定不能及時支付外包服務(wù)費超過叁

　　個月的.（但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外），乙方有

　　權(quán)單方解除合同。

　　2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約

　　定，甲方有權(quán)單方解除合同。

　　3、本合同滿后自行終止。

　　八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。

　　九、其它

　　1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進(jìn)行服務(wù)工作的人員。

　　2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達(dá)成針對該事項的補充條款。

　　3、本協(xié)議的附件應(yīng)包括

　　（1）乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。

　　（2）乙方與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》副本。

　　（3）甲、乙雙方確認(rèn)并加蓋公章的外包服務(wù)人員名單。

　　4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　5、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權(quán)利和義務(wù)。

　　6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補充協(xié)議，與本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、條、款、項的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對本合同的含義或解釋有任何影響。

　　甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行乙方：江西省華東人力資源有限公司

　　（加蓋公章）（加蓋公章）

　　授權(quán)代表：授權(quán)代表：

　　姓名：姓名：

　　日期：

服務(wù)外包合同篇6

　　一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：

　　1、掃描儀、UPS電源。

　　2、終端計算機設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動化系統(tǒng)；財務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

　　（詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。）

　　二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1、設(shè)備造冊。

　　在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計算機設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

　　2、硬件維護(hù)：計算機部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。計算機維護(hù)：

　　工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進(jìn)行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時申告隨時排除。

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

　　對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報告。

　　外設(shè)維護(hù)

　　外設(shè)主要包括：打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進(jìn)行維修。

　　病毒防護(hù)

　　工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計算機進(jìn)行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設(shè)備的防護(hù)能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

　　3、軟件維護(hù)：

　　單位名稱的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

　　在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確保客戶計算機系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

　　對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進(jìn)行配合，對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：

　　維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報告。

　　5、疑難技術(shù)咨詢：

　　工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進(jìn)行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)（解答）方式。

　　6、系統(tǒng)升級咨詢：

　　鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

　　7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項內(nèi)容：

　　（1）各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

　　（2）病毒防范及消除。

　　（3）硬盤垃圾清理。

　　（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

　　（5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

　　（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

　　（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

　　（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

　　（9）部門局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。

　　（10）打印耗材等的更換。

　　三、維護(hù)方式：

　　根據(jù)計算機設(shè)備維護(hù)的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。

　　1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次；病毒防護(hù)每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

　　2、故障申告上門維護(hù)方式，計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進(jìn)行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù)，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

　　故障申告上門維護(hù)時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護(hù)）。

　　四、維護(hù)工作時限及收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

　　1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費用為人民幣：30000元/年。

　　2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。

　　雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

　　1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元；

　　2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元；

　　3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元；

　　4、其他按合同約定支付。

　　五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：

　　1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

　　2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費的處罰，直至中止合同。

　　3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

　　4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

　　5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

　　六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

　　七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

　　八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

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