關于外包合同7篇

　　隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編精心整理的外包合同7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外包合同 篇1

　　XXXX （以下簡稱甲方）和XXXX （以下簡稱乙方）根據 年 月 日的服務框架協議，達成如下協議：

　　1、業務名稱 magento網店程序開發

　　2、服務費用

　　（1）人員費用如下：

　　外包人員的費用：高級工程師（四年及以上magento開發經驗）xxx元/人/天，一般工程師xxx元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格，包干價格為6000RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。

　　（2）考勤的計算按照甲方的有關規定。

　　（3）費用的計算：

　　計算方式為：當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數*工程師數量+加班費

　　上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：

　　戶名：XXXX

　　開戶銀行：

　　地 址：

　　帳 號：

　　（4）考勤的確認以甲方的最終確認為準

　　甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。

　　3、人員新增

　　如甲方項目需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準，從實際到崗日期開始計算。

　　4、人員調換

　　如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

　　5、加班

　　（1）加班的定義：指乙方人員根據工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務，不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準;出現緊急情況需要臨時加班例外，但事后應報甲方相關負責人。

　　（2）乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。

　　具體加班費用如下：

　　對于在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對于在周六和周日加班的，按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;對于在國家法定節假日加班的，按小時服務費標準300%支付。

　　6、付款約定

　　月結。在乙方人員進場后三個工作日內，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之后5個工作日內，向乙方支付經當月校準的服務費（到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計）。滿一個月后，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，并在下個月的月結費用中增減。

　　若乙方未能按期提供技術服務（符合合同要求），每逾期1個日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。

　　若甲方未能按期付款，每逾期1個日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。

　　7、乙方服務場所

　　北京市朝陽區

　　8、其他條款

　　甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方并向乙方

　　支付開發人員3個月的協議中約定服務費。

　　本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執貳份。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

外包合同 篇2

　　合同編號：

　　委托方（以下稱“甲方”）： 服務方（以下稱“乙方”）：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　地 址：地 址：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。

　　第1條 技術服務名稱、內容、方式和要求

　　1.1 甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。

　　1.2 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。

　　1.3 本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。

　　1.4 本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。

　　第2條 合同履行期限、地點

　　2.1 甲方協作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。

　　2.2 合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。

　　第3條 甲方的主要義務

　　3.1 為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。

　　3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。

　　3.3 甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。

　　3.4 向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

　　3.5 其他。

　　第4條 乙方的主要義務

　　4.1 認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。

　　4.2 乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。

　　4.3 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。

　　4.4 保存確切、系統的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。

　　4.5 其他。

　　第5條 技術服務費用支付

　　5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。

　　5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：

　　5.3 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。

　　第6條 保密條款

　　6.1 對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發表和向第三者提供。

　　6.2 乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業務事項負有保密義務。

　　6.3 保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明的文件和信息。

　　6.4 除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環境的變化，更新、修正保密條款。

　　6.5 乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協商確定。

　　6.6 不論合同是否發生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續有效，甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務。

　　第7條 驗收標準及方式

　　7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。

　　7.2 甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。

　　7.3 經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。

　　第8條 合同中止及違約責任

　　8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：

　　8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下： 。

　　8.3 合同爭議的解決方式如下：

　　第9條 附則

　　9.1 本合同未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

　　9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　第10條 附件

　　10.1 《技術服務外包具體內容》

　　10.2 《技術服務方式》

　　10.3 《技術服務驗收標準》

　　甲 方： 乙 方：

　　開戶銀行： 開戶銀行：

　　賬 號：賬 號：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　代表簽字：代表簽字：

　　年 月 日年 月 日

外包合同 篇3

　　發包方：____________________________

　　承包方：____________________________

　　甲、乙雙方這個著平等、互利和協商一致的原則，就xx工程施工的勞務人工費事宜，達成這個合同條款如下，雙方共同遵照執行。

　　第一條 工程概況

　　（一）工程名稱：____________________________

　　（二）工程地點：____________________________

　　（三）施工面積：____________________________

　　第二條 承包范圍

　　人工挖運土石方、回填土；現澆砼工程（綜合）、支模（含腳手架）、鋼筋制作、安裝；預制構件制作、安裝；砌磚；鋪貼花崗石、廣場磚、柱面、柱頭、瓜米石地面及抹灰；安砌青石路沿及草坪路沿；二布六油防水層；腳手架搭拆；梯踏步貼面砌、缸磚粘貼；建筑拆除（含除渣）、搭建臨設；零星估工等（除水電安裝及綠化工程外的所有工程）。

　　第三條 承包金額

　　詳見這個合同附件所包含的單價及名分項包干價。

　　承包金額的構成=單價×實收方量+上、下浮比例金額

　　這個工程勞務人工費除綠化工程外，所有工程價格均已包括，不再另立項目，若有，現場根據實際情況確定。

　　這個工程進場前乙方向甲方繳納五佰元保證金，工程順利進場15日后甲方退還保證金。主要分項工程單價附在這個合同后面，作為合同附件。這個單價已包含了管理費、工具費、交通費、保險費等一系列費用。

　　第四條 工期（三個月）

　　（一）開工日期：____________________________

　　（二）竣工日期：____________________________

　　第五條 施工技術要求

　　（一）每一項工程開工前由甲方施工技術人員向乙方交底，并以書面形式由乙方代表簽字。

　　（二）乙方代表必須指揮工人按技術交底和施工規范施工。先作樣板，達標后再施工。

　　（三）第一道工序必須按交底、施工、檢查、驗收幾個步驟進行，這個工序完成驗收合格后，方可進行下一工序工作。

　　第六條 雙方責任及工作

　　（一）甲方工作

　　1.提供食宿條件：

　　2.為乙方施工協調有關工作關系：

　　3.派施工管理班子駐現場，對工程進度，工程質量及施工步驟進行安排，指導乙方施工，并對質量安全工作進行監督檢查。

　　（二）乙方工作

　　1.嚴格執行合同中對工程工期、質量、安全的要求，調配甲方要求的相應工種及工人數量，服從施工人員的安排，按規范進行施工。

　　2.加強對工人的管理，教育工人遵紀守法，辦理流動人員務工的暫住證等相關手續。加強安全、防火、防盜意識。

　　3.組織工人文明施工、鋼筋工、電焊工等重要工種必須持證上崗，加強施工現場管理，做到工完場清。文明施工，周轉材料包干使用。①。扣件按3%，②。u形扣按15%，③。鋼管、鋼模按0.5%包干，全獎全賠。

　　第七條 工程驗收

　　（一）工程質量，以國家工程質量檢驗評定標準的優良等級進行要求以分項工程優良確保分部工程優良，分部工程確保單位工程優良。

　　（二）以甲方施工人員及監理工程師簽證為驗收依據。

　　（三）因乙方造成的質量問題返工，由乙方負責全部責任并承擔其材料及人工費損失。

　　（四）因甲方指揮錯誤造成的返工，由甲方按乙方已作部分的實際記工，以每人30元一天支付給乙方。

　　第八條 人工費支付

　　（一）工程開工后，由甲方向乙方預支工人生活費，每人每月共借支代金卷250元，現金50元，每10天借支一次，總額控制。

　　（二）每30天根據形象進度計算工作量，若達到預計工期則支付總工作量的70%人工費用，完成工作量超出計劃量，則支付80%，達不到則支付60%.付款時必須扣除預支金額。如甲方不按時支付工資，乙方有權向甲方提出發放工資的要求或者罷工。

　　（三）工程竣工、驗收合格、再計算總工作量，扣除總借支（預支代繳保險費），交還借出的全部工具、設備、周轉材料、剩余材料、生活用品等，扣除損毀、短缺部份賠償后10日內付足總額的95%，余款一個月后付清。

　　（四）這個工程若經有權單位評定質量標準為優良工程，甲方按附件單價上浮30%結算；將乙方在施工期間的工具費報銷作為獎勵；若不能達到優良，甲方則按附件單價下浮10%與乙方作結算。

　　第九條 安全責任

　　乙方必須嚴格遵守甲方的規章制度和安全操作規程進行施工作業，因乙方違規操作造成的安全事故，由乙方全權負責，所發生的一切費用與甲方無關，工程施工期間乙方必須購買全部工人的人身意外傷害保險，保險金由乙方自理，乙方提交工人名單，甲方為乙方代辦保險手續。

　　第十條 未盡事宜由雙方另行協商，并成為這個合同之附件，雙方共同遵守。

　　第十一條 其它約定

　　若乙方在施工過程中其工藝水平、工期達不到甲方要求，甲方則有權要求乙方無條件退場并不予進行結算，甲方所受的工期、信譽損失也不向乙方索賠。

　　第十二條 這個合同一式二份，甲乙雙方各捃一份，具同等法律效力，雙方簽字（蓋章）后生效，工程竣工驗收合格，結清尾款后自然失效。

　　甲方：__________________ 乙方：_________________

　　負責人：________________ 委托人：_______________

　　代表：__________________ 代表：_________________

　　簽約時間：____________年____________月___________日

外包合同 篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　現就施工事宜，甲方委托乙方完成工程的安防監控綜合布線系統線纜敷設及設備安裝，光纜敷設安裝任務，甲乙雙方經友好協商達成以下協議：

　　1、工程概狀和具體施工內容：

　　1.1、 69 個監控點、線纜的敷設；攝像機等設備的安裝；監控立桿的安裝并協助整個監控系統聯調測試，交接驗收。

　　1.2、敷設光纜和安裝機柜，不含熔接。

　　1.3、敷設電腦教室網絡電纜、電源電纜，并協助安裝調試。

　　1.3、所有施工必須嚴格按照甲方要求及施工圖紙施工，如沒有按照甲方要求施工的，造成返工、誤工的由乙方承擔因此產生的全部費用。

　　1.4、雙方委派的工程代表：

　　甲方代表： 聯系電話：

　　乙方代表： 聯系電話：

　　2、 施工進度和工期

　　整個工程共合計工期（含交叉施工）為 天，以上天數均為布線安裝工期，不包含調試工期。

　　3、施工技術要求

　　3.1、走線要選擇合適的路由，并用線卡進行固定；

　　3.2、監控立桿要安裝穩固，地基要結實；

　　3.3、所有室內外及監控控制室的線纜要盡量隱蔽，無論明暗線均要求做到橫平豎直，整齊美觀。

　　3.4、所有視頻線、信號線均要求做好線標，提前測算距離放線，杜絕線材浪費；

　　3.5、線纜在出線口處余長至少50cm，余線應仔細纏繞好收在出口處；

　　3.6、乙方在施工過程中應作好線纜和設備的防護措施，保證線纜和設備在敷設安裝時，不受損害。

　　4、雙方的權利和責任

　　4.1、甲方責任：

　　4.1.1、 提供施工材料。

　　4.1.2、提供施工所需的文檔，包括監控系統布線平面圖、布線施工方案等。

　　4.1.3、按照合同規定支付乙方工程款。

　　4.1.4、協調乙方和建設方內各部門的關系。

　　4.1.5、及時供應工程所需的材料。

　　4.1.6、作好施工前的工程技術交底工作。

　　4.2、 乙方責任：

　　4.2.1、 自備施工所需的所有施工設備及工具。

　　4.2.2、嚴格按照甲方施工方案和施工技術交底及施工圖紙所述工程內容和質量要求施工，并如實地記錄線纜末端刻度，提供最終的布線圖紙。

　　4.2.3、所有線纜整理，綁扎整齊、美觀。

　　4.2.4、在施工過程中愛護施工材料，對所有設備進行保護，并精心保管所有材料，剩余施工材料全部交給甲方，若損壞乙方應進行賠償。

　　4.2.5、負責管理甲方進入工地的材料、保存管理。

　　4.2.6、乙方應嚴守甲方工程機密，不得泄密。

　　4.2.7、協助甲方完成整個系統聯調測試。

　　4.2.8、按照甲方要求的工期完工，并做竣工交接驗收。

　　4.2.9、嚴格按照甲方要求及施工標準進行施工。

　　4.2．10、施工過程中如因乙方原因造成施工質量不合格，其返工費用由乙方承擔，工期不順延且乙方需承擔由此給甲方帶來的損失賠償。

　　5、質量責任：

　　乙方施工完畢,與甲方配合進行系統測試驗收,對檢查出來的施工質量問題乙方負責解決,給甲方造成損失的,乙方負責賠償.整個工程材料損耗率不大于4%。

　　6、付款方式：

　　6.1、工程總金額： ￥19000.00 元（人民幣大寫： 壹萬玖仟元整 ）。

　　6.2、合同簽定之三日內，甲方向乙方支付工程總金額 30% 的預付款 ￥5700.00 元（人民幣大寫： 伍仟柒佰元 ）；

　　6.3、乙方將所有線纜鋪設及設備安裝完畢后，甲方支付給乙方 30% 的工程進度款，即 ￥5700.00 元（人民幣大寫： 伍仟柒佰元）；

　　6.4、監控系統全部調試完畢，工程全部驗收合格交付建設方使用后，甲方支付給乙方35% 的工程款，即 ￥6650.00 元（大寫： 陸仟陸佰伍拾元 ）；

　　6.5、合同總價的 5% ，即 ￥950.00 元（大寫： 玖佰伍拾元）作為工程質保金在工程驗收合格后的 3 個月后支付。乙方按甲方要求提供工程款勞務發票給甲方。

　　7、安全施工責任：

　　7.1、乙方在施工過程中應該嚴格按《中華人民共和國安全生產法》進行工作，應自備必要的安全防護設施，如造成人員傷亡，乙方自行負責，甲方不承擔任何責任；

　　7.2、施工過程中注意文明施工，產生的垃圾廢物由乙方負責及時處理；

　　7.3、施工期間，禁止工人在非施工樓層出入；

　　7.4、乙方在施工過程中要提高消防意識，杜絕野蠻施工。如有需要則必須辦理好相關手續下方可施工。

　　8、違約責任：

　　由于乙方的原因，工程不能按時竣工驗收，每日按照合同金額5%扣除乙方違約金，如果不是乙方的原因，工期可以順延，不扣違約金。

　　9、爭議解決方式

　　甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院起訴。

　　10、本合同未盡事宜，雙方協商解決。經雙方協商一致，合同條款可以予以變更或終止。

　　本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效。

　　甲方：（章）_________乙方（章）_________ __ 法人代表：（簽字）_____ 法人代表：（簽字）_____

　　委托代理人：______ ___委托代理人：_________ ____ _ 年_____ 月_____ 日____ _ 年_____ 月_____ 日

外包合同 篇5

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議，服務外包合同范本。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;

　　2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級;

　　3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

　　8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。

　　三、協議細則

　　1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有XXXXXXXXX臺，已經過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3.對于已經使用時間已經達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務外包合同范本》。

　　4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

　　6.在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執行

　　1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的'解除

　　自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX

　　負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

外包合同 篇6

　　甲 方:

　　聯系電話:

　　聯 系 人:

　　乙 方:

　　聯系電話:

　　聯 系 人:

　　甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。

　　一、 服務的時間與數量

　　1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

　　2. 需要的客服數量為___人;

　　3. 合計共__ __小時。

　　二、 外包的性質

　　乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。

　　三、 服務標準

　　乙方輸出的服務標準為:

　　1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

　　2. 咨詢響應時間

　　四、 收費標準與收費方式

　　1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

　　2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;

　　五、 商業秘密及服務保障

　　1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

　　2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

　　3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;

　　4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。

　　六、 其他

　　1. 本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

　　2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

　　3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術有限公司 日期: 日期:

外包合同 篇7

　　甲方（發包方）：

　　法定代表人：

　　乙方（服務方）：

　　法定代表人：

　　就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》，經雙方協商同意簽訂本合同并共同遵照執行。

　　一、項目目的

　　項目目的：滿足甲方的生產經營需求。

　　二、承包范圍

　　三、承包期間

　　自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　四、承包費用

　　1.費用標準為：人民幣 元/月。

　　2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。

　　3.支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規發票。

　　4.下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：

　　（1）經甲方同意報銷的費用；

　　（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；

　　（3）其它： 。

　　五、服務要求

　　1.乙方同意：為提高服務質量，甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。

　　2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙 方必須在24小時提供解決方案；對于緊急的要求，必須立即作出反饋。

　　3.乙方的服務應盡量滿足項目目的。

　　4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執行。

　　5.除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規要求，滿足行業操作規范，達到該領域專業企業的水準。

　　6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。

　　六、甲方權利義務

　　1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查，并復制相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經營。

　　2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。

　　3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。

　　4.本合同約定的其它權利與義務。

　　七、乙方權利義務

　　1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發布相關管理制度。

　　2.乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。

　　3.乙方應與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。

　　4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業，必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執行安全作業規程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。

　　5.本合同約定的其它權利與義務。

　　八、解除與終止

　　1.如出現下列情形之一，甲方有權解除本合同：

　　（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；

　　（2）乙方有違反雙方約定的情形，經甲方指出后在五個工作日內仍未改正時。

　　2.如出現下列情形之一，乙方有權解除本合同：

　　（1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；

　　（2）甲方有違反雙方約定的情形，經乙方指出后在五個工作日內仍未改正時。

　　3.下列情形下，本合同可解除或終止：

　　（1）雙方協商一致時；

　　（2）任何一方進入破產整頓，或有重大的生產經營的困難時。

　　4.解除或終止前相關費用應折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。

　　九、管轄條款

　　與本合同相關之爭議，雙方應協商解決；不能協商解決的，應提交 仲裁委員會解決。

　　十、其它

　　1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關系。

　　2.本協議一式兩份，經雙方簽署后生效。

　　3.本協議簽訂于： 年 月 日。

　　甲方（簽章）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　乙方（簽章）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

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