IT外包合同

時間：2022-04-23 19:40:43 外包合同我要投稿

【推薦】IT外包合同3篇

　　在當今不斷發展的世界，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么大家知道正規的合同書怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的IT外包合同3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】IT外包合同3篇

IT外包合同篇1

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

　　一、合作內容

　　（一）乙方辦公電腦內部網絡的維護

　　1．乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。

　　2．每月乙方需付給甲方服務費：￥元(RMB)，大寫（人民幣）整.

　　3．該款項自本合同簽字生效后，乙方月底付清商議服務款項給甲方。

　　二、上門服務項目：服務項目描述

　　1．電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；

　　2．各類外設維護：打印機、掃描儀、電話；

　　3．系統軟件安裝：WIN20xxXPWIN 7；

　　4．工具軟件安裝及維護：Office、金蝶、PS等；

　　5．增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；

　　6．電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

　　7．各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

　　8．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

　　9．數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

　　10．網絡設備的調試、維護（布線、設備費用需收取成本費用）；

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

　　1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取.

　　2．乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購.

　　3．乙方損壞的電腦部件（由甲方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

　　4．乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5．所有品牌電腦（如聯想、DELL、HP、華碩、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

　　1．甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2．乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

　　3．在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　1．為乙方提供24小時電話服務。

　　2,為乙方提供24小時遠程技術支持服務。

　　3．乙方報障時請提前預約時間，分非緊急與緊急事件,

　　4．乙方每月報故障服務上門次數限四次。

　　六、合同的解除

　　1．合同有效期自年月年月日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續簽合同，則另行起草。

　　2．乙方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　　3．乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　4．由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。

　　七、其它事項

　　1．甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料；

　　2．非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。

　　3．如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

　　4．乙方應當自行備份數據、資料。甲方可以為乙方代做備份，但不對乙方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　5．乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦；

　　6．在協議簽訂后，甲方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。

　　7．甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序（在有的情況下），甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

　　8．在做重大改動前（如重裝操作系統）時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

　　八、聯系方式

　　乙方：聯系人：企業名稱：

　　聯系電話：

　　甲方：聯系人：企業名稱：

　　聯系電話：

　　九、支付方式

　　在合同規定的付款期限內以轉帳付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負責人簽名：乙方負責人簽名：

　　甲方蓋章乙方蓋章

　　年月日月

IT外包合同篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：

　　一、電話咨詢服務項目：

　　1.IT設備的故障咨詢。

　　2.技術知識咨詢。

　　3.為客戶提供各種IT設備的升級選型方案咨詢。

　　二、遠程維護服務項目

　　利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。

　　三、上門服務項目

　　1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定)。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：Modem、打印機、掃描儀)。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買)。

　　5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、Modem)。

　　6、各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。重要數據的備份(所需的備份介質由客戶提供)。

　　7、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護(大規模網絡變動，費用另計)。

　　四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優先采購權

　　4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費

　　5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，甲方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。

　　6.所有品牌電腦(如聯想，七喜、TCL、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費。

　　五、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件)。

　　3.在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　4.乙方使用的專用軟件或自主開發的'軟件(如金稅開票，探索網上審報軟件等)不在本協議服務范圍內。

　　六、維護方式：

　　突發故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付往返打車費。在協議簽定后，甲方有權記錄已方的電腦特征(如型號，編號等)和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦)

　　七、收費：

　　甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年_____月_____日至________年______月_____日，乙方所需維護電腦臺數是_____臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備(如打印機等)共_____臺，服務期限______年，共計維護費用為人民幣：(大寫)__________________。

　　八、付款方式： 簽訂合同后，一周內，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務款，甲方有權利暫停對乙方提供服務，直至支付服務款為止。

　　九、雙方權利和義務。

　　⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容，乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或網上留言，乙方發出維護請求后，在緊急情況下，甲方一般在4小時內到達合同約定的地點進行維護;其他一般報修，雙方約定時間進行處理;如有特殊意外，雙方調解處理。

　　⑵ 甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。

　　⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據產品正規保修細則履行。

　　⑷ 甲方在為乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　(5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，剩余維護費不予退還。

　　十：機密文件保密協議

　　⑴雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。

　　⑵雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負連帶責任。

　　十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　⑴本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

　　⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________