營業(yè)員崗位職責(zé)匯總【15篇】
在不斷進(jìn)步的時代，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營業(yè)員崗位職責(zé)1
第一章：工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
一、服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范。
三、熟悉商品知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。
四、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身工作技能。
五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。
七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。
八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作：
a、補(bǔ)貨、上貨、退貨處理。
b、陳列整理。
c、價格、標(biāo)簽管理。
d、商品衛(wèi)生。
e、庫存商品的管理。
f、商品防盜。
g、商品調(diào)撥與淘汰。
九、退貨清點(diǎn)、處理工作。
1、對照退貨單一件一件清點(diǎn)
2、發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。
3、清點(diǎn)后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調(diào)回倉庫
4、將清點(diǎn)后的清單交給會計人員入庫。
十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。
十一、貨物盤點(diǎn)工作。
第一節(jié)：準(zhǔn)備工作
1、制定全年盤點(diǎn)計劃。
2、明確盤點(diǎn)目的。
3、提前確定盤點(diǎn)具體時間。
4、確定具體的盤點(diǎn)對象、盤點(diǎn)范圍。
5、確定參與盤點(diǎn)的人員（點(diǎn)數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等）
6、通知相關(guān)的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）
7、盤點(diǎn)工具的準(zhǔn)備。
8、財務(wù)會計要處理完盤點(diǎn)前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。
9、盤點(diǎn)對象的整理
a、同一商品要?dú)w類放一塊。
b、將商品陳列整齊，有規(guī)律，以利于清點(diǎn)數(shù)量。
c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區(qū)，包裝破損商品要及時處理
d、清除死角，檢查是否有滯留商品
e、清理散貨數(shù)量，化零為整。
f、檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當(dāng)成整件商品。
第二節(jié)：盤點(diǎn)中
1、劃分好每個盤點(diǎn)隊伍的盤點(diǎn)范圍，務(wù)必要讓每個盤點(diǎn)隊伍都清楚自己盤點(diǎn)范圍。
2、盤點(diǎn)是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。
3、盤點(diǎn)原則：
a、盤點(diǎn)時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點(diǎn)，不得東盤一下西盤一下。 b盤點(diǎn)者咬字要清晰，音量要適中，盤點(diǎn)者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。
c、盤點(diǎn)人點(diǎn)數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的.商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等。
d、計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對。 e盤點(diǎn)完后進(jìn)行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品
第三節(jié)：盤點(diǎn)后
1、盤點(diǎn)表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失），上交財務(wù)會計人員。
2、為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需要做好數(shù)字記錄。
3、財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點(diǎn)前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點(diǎn)后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。
4、財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點(diǎn)盈虧。
5、盤點(diǎn)人隨時協(xié)助復(fù)盤。
第二章：營業(yè)中具體工作行程
一、營業(yè)前：
1準(zhǔn)時上班，參加晨會。 2清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業(yè)中銷售：
1、按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前
2、快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。
3、如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.
4、如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理，與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等
5、應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址。（送貨、裝車、發(fā)托運(yùn)等配送方式要跟蹤落實(shí)。）
6、隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。
7、區(qū)分一般客戶和重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理。
三、營業(yè)后：
1、根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。
2、整理排面。
3、及時清理衛(wèi)生。
四、商品的陳列要求：
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。
3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。
7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。
8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
9、商品先進(jìn)先出。
10、價錢正確，價簽和商品對應(yīng)。
11、補(bǔ)完貨后及時清理空紙箱。
12、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補(bǔ)貨時，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。
營業(yè)員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理；
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；
4、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的'準(zhǔn)確性，退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全，文件、單據(jù)妥善保存；
5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；
7、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點(diǎn)等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機(jī)管理工作；
8、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；
9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；
10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)
營業(yè)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護(hù)和更換。
4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理，再由賣場經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的`書面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
營業(yè)員崗位職責(zé)4
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，從事過藥品銷售工作者優(yōu)先；
2、性格開朗、親和力強(qiáng)、能吃苦耐勞、善于溝通、具備協(xié)作精神；
3、具備相關(guān)藥學(xué)（中藥或西藥）知識；
4、具備銷售技能及較強(qiáng)服務(wù)能力。工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店藥品銷售工作；
2、做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3、做好門店顧客服務(wù)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
營業(yè)員崗位職責(zé)5
職位描述
崗位職責(zé)：
1、完成門店規(guī)定的.銷售任務(wù)；
2、完成公司規(guī)定的日常工作。
任職要求：
1、對工作有激情；
2、有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度；
3、曾經(jīng)從事過該崗位有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有健康證
工作地址：
長沙市樹木嶺新星小區(qū)
營業(yè)員崗位職責(zé)6
1、員工上班期間必須穿工裝，要堅持工裝的干凈、整潔、不得有污漬、油漬、缺扣現(xiàn)象。
2、員工著工裝時應(yīng)本著自然大方的原則，著裝不得內(nèi)長外短、褲角內(nèi)側(cè)外翻、卷袖頭、佩戴裝飾性掛件等。
3、工作鞋以輕便、宜于活動為原則，不許穿著樣式古怪、行動不便利的鞋，提倡員工穿運(yùn)動鞋或休閑鞋，在崗期間必須穿襪子。
4、頭要梳理整齊，堅持干凈整潔，不染怪顏色、不留怪發(fā)型。
5、男營業(yè)員的頭發(fā)不可過長，要求前不遮眉、后不壓領(lǐng)、不留大鬢角。
6、女營業(yè)員的短發(fā)要梳理整齊，長發(fā)過肩要束起，前額留海不可過長，不準(zhǔn)戴夸張性頭飾。
7、女營業(yè)員上崗時化彩妝，不允許濃妝艷抹，不允許使用怪色眼影、怪色口紅。
8、男營業(yè)員必須每日剃須，堅持面容清爽干凈。
9、營業(yè)員手部要時常堅持清潔，不佩帶夸張手飾及飾物，不留長指甲，女營業(yè)員不涂怪色指甲油。
10、上班時不允許戴耳環(huán)，女營業(yè)員可戴一對小耳釘。
11、營業(yè)員上崗時要求于左胸上配戴公司統(tǒng)一胸牌，不得串戴他人胸牌。
12、要妥善保存自我的.胸牌，不得涂改、污損，不得添加任何標(biāo)志。胸牌如丟失，及時上報公司行政部，并辦理補(bǔ)牌手續(xù)。
13、營業(yè)員辦理離職手續(xù)時，須將胸牌交回公司人力資源部。
14、營業(yè)員上崗時要精神飽滿、舉止得當(dāng)，有青春運(yùn)動氣息。
15、站姿要求：頭正、頸直、挺胸、雙眼平視、面帶微笑，雙手自然下垂。
16、不得在顧客面前做不雅觀的動作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打噴嚏等。
17、幫忙顧客拿商品時，要清拿清放，失手時要向顧客點(diǎn)頭微笑。
18、顧客離開時要微笑送別。
19、展示商品、將商品遞給顧客時要用雙手。
20、要幫忙顧客試穿、試用商品，同時提醒顧客看管好自我的物品。
21、主動幫忙顧客包裝好商品，提醒顧客拿好商品及隨身物品。
22、公司不允許代顧客交款，如為顧客代交款出現(xiàn)任何問題由代交人自負(fù)。
23、營業(yè)員接待顧客時，要使用禮貌用語，做到三聲服務(wù)，即：來有迎聲，中間有介紹聲，去有送聲。
24、不允許用教訓(xùn)和命令的語氣與顧客講話。
25、熟練的掌握商品知識，包括了解商品的名稱、編號、品牌、規(guī)格、價格、品牌文化、科技含量、存放地點(diǎn)、存放數(shù)量、使用方法、售后注意事項、簡單的產(chǎn)品保護(hù)、維修知識等相關(guān)資料。
營業(yè)員崗位職責(zé)7
一、營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。
三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。
五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。
七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、及時補(bǔ)充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。
十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品，及時規(guī)整擺放零亂的'商品。不得私自改變藥品位置及標(biāo)價條。有效期在6個月的藥品及時上報，否則造成的損失由個人全部承擔(dān)。個人區(qū)域內(nèi)的藥品有一兩個月不銷的，要向組長或店長上報，進(jìn)行促銷。
十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、加強(qiáng)服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。顧客提出的藥品價格高的，以及需要的品種本店沒有的，要及時向組長和店長反應(yīng)。不得和顧客吵架，如有發(fā)生根據(jù)情節(jié)處以50元以上的罰款。
十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、努力提高自身水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。
營業(yè)員崗位職責(zé)8
1、向顧客推銷和推介藥品
2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
4、對常見疾病，能夠指導(dǎo)用藥
5、掌握藥品的`本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
藥店營業(yè)員崗位職責(zé)
1、顧客用藥咨詢、商品維護(hù)管理;
2、駐店銷售、導(dǎo)購;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)9
1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
4、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
5、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
營業(yè)員崗位職責(zé)10
門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。
2、在藥品經(jīng)營活動中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。
4、積極支持職工參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
5、按時參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。
6、對不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。
7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。
3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。
4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時報公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。
7、負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。
8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。
執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制
1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。
2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告。
3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。
5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。
6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費(fèi)者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓(xùn)工作，對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。
9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。
門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。
2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。
3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時處理及報告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。
4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。
門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制
1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)近效期藥品的.管理和催銷工作。
3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。
4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。
門店采購員質(zhì)量責(zé)任制
1、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。
2、堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計劃采購藥品。
3、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號檢驗(yàn)報告書，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。
6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。
7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。
8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。
9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。
10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。
11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、及時、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的`來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;每天準(zhǔn)備好所需物品，確保正常營業(yè);
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
營業(yè)員崗位職責(zé)12
職位描述
工作內(nèi)容：
1、店面貨品出樣及管理；
2、向顧客介紹推薦公司產(chǎn)品；
任職資格：
1、 18歲—30歲，男女不限，高中以上學(xué)歷；
2、身高1。70米以上，身高1。60米以上，個人形象好、氣質(zhì)佳；
3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、一年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗(yàn)，有高端彩妝、服飾等經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員優(yōu)先考慮；
5、熱愛時尚行業(yè)，工作熱情、積極主動；
6、有良好的團(tuán)隊合作精神、具有親和力、服務(wù)意識強(qiáng)。
營業(yè)員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計劃的制訂；
2、完成公司訂立的銷售目標(biāo)；
3、反饋本區(qū)域內(nèi)的市場信息及客戶需求；
4、制訂本區(qū)域內(nèi)的市場開拓計劃并實(shí)施；
5、制訂本區(qū)域內(nèi)的月度銷售、預(yù)測計劃；
6、制訂本區(qū)域內(nèi)客戶拜訪計劃并實(shí)施；
7、跟蹤客戶定單的具體落實(shí)（簽定合同、交貨、貨款回收等）；
8、按時、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)表格。
素質(zhì)要求：
�。ㄒ唬┧枷胨刭|(zhì)
1、有著受人尊敬的高尚人品，并具有影響他人的魅力和感召力；
2、誠實(shí)、守信、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地；
3、對自己的.公司有著濃厚的感情和忠誠度，對客戶有高度的責(zé)任感；
4、愛崗敬業(yè)，有著高度地工作熱情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心；
5、能遵守社會道德、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩，能尊重客戶，并合理地維護(hù)公司的利益。
�。ǘ┲R素質(zhì)
1、必須懂市場及營銷方面的基本理論，并能用之于實(shí)踐。
2、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針、政策、國家標(biāo)準(zhǔn)、法律、財務(wù)等方面的知識。
3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢等等。
4、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況，包括企業(yè)歷史、公司概況、各部門職能、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等。
5、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識，包括行業(yè)特點(diǎn)、布局、競爭格局、市場現(xiàn)狀、競爭對手概況、競爭對手產(chǎn)品性能、特點(diǎn)及市場前景等等。
6、應(yīng)該力求全面發(fā)展，盡可能多地了解社會時事，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文、風(fēng)俗，社交禮儀和修養(yǎng)。
�。ㄈ┠芰λ刭|(zhì)
1、觀察、分析問題的能力。
2、分析、判斷、決定問題的能力
3、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力
�。ㄋ模┥硇乃刭|(zhì)
1、具備有良好的身體素質(zhì)，身心健康，有活力，能吃苦耐勞。
2、有良好的心理狀態(tài)，積極、樂觀、向上、永不服輸，并敢于面對挫折。
3、具備良好的團(tuán)隊合作精神及與人融洽相處的能力。
營業(yè)員崗位職責(zé)14
營業(yè)員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會商業(yè)化活動中，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時加以渲染達(dá)成商品的成交。珠寶首飾營業(yè)員崗位職責(zé)的要求有：
一．工作目標(biāo)：
加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二．工作范圍：
本柜臺
三、崗位價值：
營業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表，營業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象，又影響和制約著公司的整個管理水平和績效，是柜臺銷售團(tuán)隊不可替代的一部份。
四：崗位理念：
待遇不是別人給予的，而是自己創(chuàng)造的，要想別人善待你，首先要學(xué)會善待別人，低調(diào)做人，高標(biāo)做事；珍惜自己的崗位，實(shí)現(xiàn)自我價值。
五．工作內(nèi)容：
1、銷售管理:
(1)積極配合柜長做好商場部的各種宣傳.促銷工作;
(2)工作中異常情況向柜長返饋.。
(3)配合柜長做好市場信息的收集;深入了解貨品信息：包括存箱滯銷款式，市場信息，其它競爭對手，同類貨品的市場信息、流行款式等，準(zhǔn)確記錄貨品的變動狀況。
(4)達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護(hù)公司利益:
1）．核對進(jìn)貨出貨的數(shù)量。
2）向公司匯報營業(yè)額。
3）點(diǎn)清貨場實(shí)數(shù)。
4）收店前店內(nèi)的一切安全工作。
5）留意柜臺動態(tài)，防止失竊。
6）盤點(diǎn)貨品。
(2)配合柜長做好銷售報表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。
(4)配合柜長做每月盤點(diǎn)工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺衛(wèi)生管理:
�。�1）上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。
1）清潔柜臺。
2）更換道具及場內(nèi)陳列。
3）貨品的'分類。
4）更改價格
5）收拾促銷用品。
�。�2）輕拿輕放，展示的貨品須及時性擦試干凈。
4、個人與團(tuán)隊結(jié)合的管理：
（1）準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
�。�2）在工作中注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
（3）嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
�。�4）配合柜長妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào)，一切以集體利益為重做好銷售工作。
六、權(quán)責(zé)范圍
1、責(zé)任：
�。�1）對公司下達(dá)的個人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
�。�2）對貨物的保管負(fù)責(zé)。
�。�3）由于工作失誤，造成公司損失，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
�。�4）由于公司的機(jī)密泄露造成公司損失負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
�。�5）對工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、權(quán)力：
�。�1）有對工作向上級提出合理化建議權(quán)。
（2）對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。
�。�3）有權(quán)利對公司的配貨向上級提出建議。
營業(yè)員崗位職責(zé)15
1、堅持臺席周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
2、有義務(wù)宣傳推廣公司的.新業(yè)務(wù)。
3、盡可能的去幫忙用戶做力所能及的事情。
4、有義務(wù)解答用戶提出的業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。
5、有義務(wù)維護(hù)公司形象。
6、做好現(xiàn)金卡品的資產(chǎn)安全，做到賬實(shí)相符。
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