電商運營總監崗位職責

時間：2025-12-17 01:48:01 好文我要投稿

[實用]電商運營總監崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的電商運營總監崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

[實用]電商運營總監崗位職責

電商運營總監崗位職責1

　　1、負責設定電商團隊人員職位職責并進行績效考核方案的制定；

　　2、建立規范及高效的運營管理體系流程并逐步優化；

　　3、負責行業相關數據的.分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行；

　　4、組織針對目標市場、競爭態勢、客戶需求等的相關調查，進行市場分析與評述；

　　5、統籌相關各方資源，帶領團隊完成公司制定的目標。

電商運營總監崗位職責2

　　職責：

　　1、作為事業部負責人參與公司經營管理及利潤分紅，每個事業部按照獨立經營、獨立核算的管理方式進行管理。

　　2、根據公司總業務目標，制定事業部運營指標以及業績完成計劃，推動并確保各項運營指標的達成;

　　3、根據公司戰略制訂運營、營銷推廣策略及發展方案，負責網站營銷方案的策劃和實施;

　　4、負責電商運營渠道的網站內容的規劃和實施;

　　5、根據公司業務目標，不斷提升品牌推廣及營銷推廣指標，實現品牌及營銷的業績指標。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，有電商行業資深運營管理經驗;

　　2、5年以上運營管理、營銷推廣經驗，精通電商特質，熟悉運作和推廣的各種模式，有電商運營推廣成功經驗，能獨立策劃營銷推廣方案及營銷活動;

　　3、有敏銳的`市場洞察能力，數據分析能力，營銷策劃推廣能力，運營創新能力;

　　4、、有非常強的達成業績目標的能力、團隊管理能力、團隊激勵能力;

　　5、有非常強的事業心和挑戰心和成就心。

電商運營總監崗位職責3

　　職責:

　　1、根據公司經營戰略目標,制定公司品牌渠道銷售的整體規劃及目標分解;

　　2、負責京東、聚美、唯品、淘內、貓超等線上平臺發展戰略以及產品線上渠道策略，制定合理的電商平臺運營計劃;

　　3、負責各線上平臺渠道銷售目標、運營計劃、產品整體規劃、費用預算的`制定及具體實施，利用合理資源完成銷售目標，對結果負責;

　　4、負責全網電商渠道的拓展，分銷業務，外部平臺合作的管理;

　　5、負責部門管理及團隊組織分工完善，并負責團隊人員的業務能力提升和技能考核評估;

　　6、負責外部關鍵平臺供應商關系建立及維護。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷，28-38歲;

　　2、3年以上護膚品電商運營渠道負責人經驗，精通京東、唯品、淘內等電商運營模式及交易規則;

　　3、高度責任心，較強的團隊意識和強烈的自我驅動力，且能夠承受一定的工作壓力;

　　4、具有優秀的抗壓能力，嚴謹仔細。

電商運營總監崗位職責4

　　1、監測負責網店的.運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

　　2、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

　　3、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　4、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

電商運營總監崗位職責5

　　1、收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息；

　　2、完成電商平臺各項運營指標（如流量指標、頁面點擊率指標、重復點擊率等指標）；

　　3、整理評估相關營銷數據：交易數據、商品數據、顧客數據等；

　　4、負責監控周、月及季度運營結果，及時改進；

　　5、協助線下實體店實現o2o商業模式，通過微信，微博等移動端為線下店引來流量；

電商運營總監崗位職責6

　　1、根據公司營銷目標,制定整體發展規劃和年度計劃;

　　2、分析市場需求,依據公司品牌和產品特點,做好產品價格體系及推廣方案;

　　3、負責公司電商平臺活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作,定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并做好推廣效果的統計分析報表;

　　4、整合網絡營銷客戶和渠道,開展各項合作,定期維護客戶關系,促進互動與銷售。

電商運營總監崗位職責7

　　1、負責公司在京東平臺開設網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作，并對店鋪整體銷量負責；

　　2、負責店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、負責收集市場和行業信息，進行產品分析，制定店鋪爆款、主推款；

　　4、研究競爭對手的優劣勢及動態，根據收集的產品信息和調研，預估貨品生產數量、并制定出相應的`銷售計劃，提高產品周轉率；

　　5、熟悉京東快車、精準通等京東站內推廣工具，根據店鋪情況制定推廣費用預算，監控分析數據，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；

電商運營總監崗位職責8

　　職責：

　　1、全面負責電子商務平臺的總體運營及管理，制定平臺營銷推廣方案，安排產品銷售、制單、發貨、售后等營銷工作；

　　2、監控平臺數據：營銷數據、交易數據、店鋪排名；

　　3、統籌部門工作，推進店鋪營銷活動，保證店鋪的正常運作；

　　4、利用各種營銷工具，軟文、外站鏈接、論壇等推廣方式，提升平臺關注度；

　　5、監測店鋪的運營水平，制定標準作業流程及跟蹤執行；

　　6、跟蹤平臺的交易、運作規則，市場環境和競爭對手，及時調整平臺運營；

　　7、帶領和管理團隊成員，保證團隊之間有效溝通，完成銷售業績目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務等相關專業畢業；

　　2、5年以上電商行業經驗，精通淘寶、天貓、1號店、阿里巴巴等電商平臺，并有成功運營經驗、案例；

　　3、精通各電商平臺商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力；

　　4、精通網上交易平臺運作方式及推廣方式，擅長互聯網營銷策劃和推廣；

　　5、對電子商務現狀有清晰的`認識，對電子商務運作模式有深刻的理解，精通網絡營銷；

　　6、具備良好的市場分析、客戶分析能力以及優秀的資源整合能力和業務推進能力。

電商運營總監崗位職責9

　　1、負責天貓店鋪、京東店鋪、拼多多等平臺運營；

　　2、負責數據分析，提供經營方向建議,貼合市場需求進行資源導入及業務銜接；

　　3、負責電商團隊搭建及培訓，提供技術支援；

　　7、能夠承接公司交辦的其它事項；

電商運營總監崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.規劃統籌技術、產品等相關部門的日常推廣，以保證公司商城的日常運營，店鋪管理，達成公司的銷售目標

　　2.負責平臺各項運營及推廣數據的分析研究，并制定相應運營調整策略，保證平臺運營目標的持續達成

　　3.負責公司品牌運營管理，包括涉及電商平臺在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作

　　4.負責發布店鋪定時活動計劃及審核，制定完善的活動方案

　　5.通過移動互聯及各種電商工具應用，有效運營及推廣，提升平臺曝光率、點擊率和瀏覽量及轉化率

　　任職要求：

　　1,大專以上學歷，有電子商務及相關專業

　　2、具備一定的電商管理和策劃能力，熟悉互聯網平臺（如：資訊、SNS、博客等）特性及應用

　　3、了解營銷策劃與推廣方法，電子商務平臺及發展趨勢，精通電子商務平臺營銷工具和應用

　　4、具有良好的溝通及協調能力，能自主妥善處理危機問題，具備帶團隊的`經驗及高度的團隊協作精神及領袖魅力

　　崗位職責：

　　1、負責美容商業情報的收集及信息平臺的規劃，研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態、競爭品牌動向、產品與市場信息；

　　2、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導、執行；

　　3、獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設計報告的撰寫；

　　4、協調公司內部的運作實施，并完成品牌、產品推廣的效果評估，提出改進方案。

　　5、負責產品的規劃包裝宣傳定位等一系列運營問題；

　　任職資格：

　　1、市場營銷管理類或相關專業專科以上學歷；

　　2、具有市場策劃工作經驗；

　　3、有較強的創造性思維能力、良好的溝通能力；

　　4、了解市場動態，依據市場變化適時策劃制定整體促銷方案，策劃定期的促銷活動；

　　5、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關活動等在內的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力；

　　6、具有發展線下代理開發能力；

電商運營總監崗位職責11

　　職責：

　　1、完成天貓店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、制定網站運營年度、季度、月度指標及重點計劃，制定周期銷售任務和服務水平提升目標;

　　3、制定周期店鋪推廣預算，策劃、執行店鋪促銷活動方案，配合官方相關營銷活動，完成預期銷售目標;

　　4、店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;

　　5、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據。

　　任職要求：

　　1、3年以上網店運營經驗，網絡推廣經驗豐富，能獨立運營店鋪;

　　2、熟悉天貓后臺流程、規劃、交易規則，能及時把握新規則，給出應對方案;

　　3、善于網絡營銷推廣管理與策劃，對促進網店銷量提升有方法論;

　　4、具備敏銳的市場洞察力，能夠預判趨勢;對數據敏感，結果導向;

　　5、具有很強的`溝通、協調能力。

電商運營總監崗位職責12

　　職責：

　　1、熟悉電商，互聯網平臺運營5年以上，擔任運營總監或同級別3年以上。

　　2、負責公司公眾號運營。包括活動策劃、營銷活動等。對公眾號吸粉方式有比較成熟的方法，建立內容運營規劃以及量化指標，提高用戶轉化和交易轉化。

　　3、了解或者涉及過小程序運營，通過各種手段提升用戶來訪、留存、粘性，直至達成最后下單目的'。理解客戶買單心理要素，快速提煉產品賣點和客戶痛點。

　　4、負責迭代公司官網、某博、某度詞條、seo，提高各大平臺瀏覽量，提高影響力。（不需要具體執行，但是需要提出優化方案）

　　5、搭建公司品牌宣傳渠道，在熱門社交媒體上都開創品牌號，整合公司新媒體資源做內容宣發。

　　6、提出運營方向，發現、解決公司運營中出現的BUG。希望你是個綜合型的營銷人才，有自己的想法。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，須在互聯網公司有過至少3年運營工作經驗，有一定成績者優先。

　　2、負責過微信、小程序平臺運營，有B2C運營經驗，熟悉移動互聯網、電商、O2O、電子行業。線上運營熟悉者，了解裝修行業者優先。

　　3、熟悉運營的方方面面，如策劃、推廣、文案、活動等。

　　4、有超強的策劃能力、創意能力和執行力，勇于創新。喜歡互聯網，具備一定的新聞敏感性，喜歡與人交流與分享，團隊精神佳。

電商運營總監崗位職責13

　　1、監控并分析行業動態和競爭對手市場行為并針對性的進行市場分析及制定策略；

　　2、建立健全部門內考核、獎懲制度，并對部門任務目標完成情況負責；

　　3、密切溝通協調公司內部各職能部門，保持與各大電商渠道的良好關系和有效溝通；

　　4、負責電商營銷團隊的'建設和管理；

　　5、完成上級臨時交辦的工作。

電商運營總監崗位職責14

　　電子商務運營總監崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統框架的規劃和設計，制定系統規劃方案、可執行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執行。

　　5.全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任；

　　2、對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。

　　3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業理念；

　　5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

　　三、規范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的`出臺而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中，越來越多的專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節，將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站，在諸多中間環節如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。

　　五、區域化趨勢

　　由于我國經濟發展的不平衡，地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經濟向中西部地區發展，全國各地城鎮化建設的進程中，傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場[2]，這樣除了常規電商行業，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等，都將得到大的發展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業與國際同行們的差距，以最終實現“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力，同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。