保安部崗位職責(zé)經(jīng)典（15篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的保安部崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

保安部崗位職責(zé)1

　　一、治安責(zé)任人職責(zé)

　　1、遵守和落實(shí)有關(guān)治安管理的法律、法規(guī)；對凡在本營業(yè)場所服務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行治安教育，并負(fù)責(zé)監(jiān)督其遵守治安管理的法律、法規(guī)；

　　2、發(fā)現(xiàn)營業(yè)場所內(nèi)的賣淫、色情陪侍、賭博、吸毒等違法犯罪行為，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助查處；

　　3、營業(yè)場所內(nèi)發(fā)生災(zāi)害事故，及時(shí)采取措施，保護(hù)營業(yè)場所內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4、對整個(gè)場所經(jīng)營范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任；

　　5、根據(jù)國家治安的`有關(guān)規(guī)定及公司的有關(guān)管理細(xì)則制定場所治安的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并督導(dǎo)下級管理人員的工作；

　　6、主持場所治安工作會議，傳達(dá)貫徹有關(guān)部門的指示。

　　7、熟悉和掌握場所內(nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能，熟悉場所內(nèi)內(nèi)治安狀況，做到心中有數(shù)

　　8、對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理；

　　二、治安組長的職責(zé)

　　1、對場所治安責(zé)任人負(fù)責(zé)，做好所負(fù)責(zé)班次場所內(nèi)安全治安工作；

　　2、帶領(lǐng)班次治安組員，根據(jù)制定的崗位責(zé)任制，認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全治安工作；

　　3、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求，嚴(yán)格進(jìn)行檢查，督促全體治安組員落實(shí)崗位責(zé)任制；

　　4、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安工作，了解公司所制定的規(guī)章制度，掌握負(fù)責(zé)班次場所內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點(diǎn)，嚴(yán)格管好、做好安全治安工作；

　　5、做好治安責(zé)任人和治安組員之間的協(xié)調(diào)溝通工作，及時(shí)將治安組員反映的各種信息向治安責(zé)任人匯報(bào)，為治安責(zé)任人提供建設(shè)性的工作建議，同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)治安責(zé)任人的指示精神和工作安排；

　　6、認(rèn)真做好本班次治安組員的考勤工作，詳細(xì)如實(shí)地記載工作中遇到及處理的各種情況，每天應(yīng)向治安責(zé)任人匯報(bào)一次；

　　7、以身作則，做好本職治安管理工作。

　　三、治安組員的職責(zé)

　　1、治安組員應(yīng)作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)和制止違反娛樂場所治安管理?xiàng)l例的人員和行為。

　　2、治安組員要認(rèn)真做好場所內(nèi)防火、防盜、防醉酒滋事工作，認(rèn)真檢查治安和消防設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告治安組長，確保班次治安工作的安全。

　　3、工作過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防異況、事故的發(fā)生，力爭做到治安工作萬無一失。

　　4、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便亂用。

　　5、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記錄。

　　6、遇到緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向治安組長請示報(bào)告。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)、按規(guī)定交接班。

　　8、對場所消費(fèi)顧客做好公司的規(guī)章制度及治安管理的宣傳工作。

　　9、若發(fā)生案件，應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案：

　　①立即報(bào)案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)；

　　②切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作；

　　③禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng)，并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查；

　　④向公安人員提供有關(guān)案件詳情。

保安部崗位職責(zé)2

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽指揮，遇事要報(bào)告；

　　二、堅(jiān)守崗位、文明服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅離職守，執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠為客人服務(wù)，當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、會客、耍特權(quán)、粗暴無禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝，戴帽和佩帶工牌，不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽，不留長發(fā)、胡須、不留長鬢角；

　　三、嚴(yán)格遵守交接班制度，接班人員未到崗，仍要堅(jiān)守崗位，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位；

　　四、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、位置加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；

　　五、了解酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置，如發(fā)理移動(dòng)物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班；

　　六、注意團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)，互相愛護(hù)，做到不利團(tuán)結(jié)的`話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，內(nèi)務(wù)要求肯定要規(guī)范；

　　七、嚴(yán)格遵守保密制度；

　　八、認(rèn)真完成上級指派的其它工作任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)3

　　1、保潔員要服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。

　　5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區(qū)域過道的衛(wèi)生打掃，不定時(shí)巡視，保持地面清潔。

　　6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。

　　7、會議室、會客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發(fā)、茶幾、會議桌的清潔工作。

　　8、每天清掃樓內(nèi)已投入使用的衛(wèi)生間以及洗手池的衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾桶里的`紙巾。

　　9、樓內(nèi)電梯以及樓梯間的衛(wèi)生清掃工作，并保持干凈。

　　10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。

　　11、保潔工作中，撿拾到的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。

　　12、禮貌勸阻和制止他人不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

　　13、對公司各個(gè)門的鑰匙妥善保管，嚴(yán)禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔(dān)全部責(zé)任。

　　14、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)4

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律規(guī)范和公安部門關(guān)于保安工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)保安工作制度，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)保安工作。

　　2、根據(jù)保安工作任務(wù)，科學(xué)定崗定員。把各項(xiàng)保安工作任務(wù)落到實(shí)處。

　　3、切實(shí)掌握物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的治安情況，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)保安工作。

　　4、采取有效形式，在社區(qū)內(nèi)開展防火、防盜、防破壞、防爆炸等教育，提高社區(qū)群眾的.安全意識，有針對性地采取安全防范措施，切實(shí)減少各類事故的發(fā)生。

　　5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，開展對發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的各類案件的偵破工作。

　　6、定期召開保安工作例會，通報(bào)工作情況，收集信息，努力改進(jìn)工作方法，提升工作質(zhì)量。

　　7、抓好安全員的教育培訓(xùn)工作。切實(shí)在思想教育，物資投入方面加大工作力度，努力打造一支思想過硬，業(yè)務(wù)精干的保安隊(duì)伍。

保安部崗位職責(zé)5

　　1、保安員接班時(shí)，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點(diǎn)清楚。

　　2.上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

　　3.人員出入管理

　　1）大門保安員在上崗一個(gè)月內(nèi)須熟悉項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主的基本情況，包括所在樓層、房號、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等。

　　2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時(shí)、有工作需他人配合時(shí)、遇見間接上級或參觀人員）。

　　3）對于業(yè)主或客人的詢問要禮貌回答；發(fā)現(xiàn)提著較重物品的業(yè)主進(jìn)出有困難時(shí)應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

　　4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險(xiǎn)品或其他有損形象的、安全等方面的無關(guān)人員，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)班處理。

　　5）注意項(xiàng)目出入口的`人流、車輛疏導(dǎo)，勸阻推銷、收破爛、拾荒者和其他無關(guān)人員進(jìn)入。

　　6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。

　　4.來訪人員管理

　　1）來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座、單元、房間號，并經(jīng)過與業(yè)主核對確認(rèn)登記完畢后方可準(zhǔn)其入內(nèi)。

　　2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間。

　　3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。

　　4）對進(jìn)入項(xiàng)目的車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號碼、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄。

　　5）訪客進(jìn)入項(xiàng)目后，門崗保安要及時(shí)通知巡邏崗為訪客引導(dǎo)車輛及陪同訪客到單元門口，待住戶同意后目送訪客進(jìn)入樓道。

　　6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)班報(bào)告。

　　7）維護(hù)崗位清潔，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)班報(bào)告。

　　8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。

　　9）門崗保安要特別注重站姿（呈跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。

　　10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并作好書面記錄。

　　11）未經(jīng)許可，不得擅自離開崗位。

　　12）所有進(jìn)出項(xiàng)目的大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證、登記，所有進(jìn)、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運(yùn)許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理處蓋章后方可放行）。如有懷疑，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所

　　攜帶物品或運(yùn)載物品才予以放行，必要時(shí)可通知相關(guān)住戶/業(yè)主。

　　13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時(shí)，須指揮交通，給予尾隨車及時(shí)警告，將傷者小心地移離危險(xiǎn)位置，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)班等候支援。

　　14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順，然后記錄事件經(jīng)過。

　　15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。

保安部崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)

　　1.熟悉公司對商場的各項(xiàng)管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；

　　3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；

　　4.了解本區(qū)域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

　　6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)；

　　8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；

　　9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)；

　　10.對來退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時(shí)及時(shí)請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責(zé)任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實(shí)；

　　2.制定銷售計(jì)劃，加強(qiáng)商場促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；

　　3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的'售前、售中、售后服務(wù)；

　　5.對賣場員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；

　　6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；

　　7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；

　　8.加強(qiáng)商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；

　　10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。

保安部崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全、消防工作。

　　2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況；

　　4、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

　　5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)的安全工作，并做好記錄。

　　6、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)；做到點(diǎn)、面結(jié)合。

　　7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全規(guī)范措施；安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

　　8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全的社會秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。

　　9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門得工作，提高工作效率。

　　10、接待來訪人員，對非正常目的人員密切關(guān)注，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、訓(xùn)練考核、巡查記錄等的登記管理工作。

　　12、掌握保安人員的`思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。

　　13、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

　　14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

　　15、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

　　16、做好消防工作，加強(qiáng)部門人員消防意識及能力。

保安部崗位職責(zé)8

　　一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)對本班組日常工作管理與組織協(xié)調(diào)。

　　二、制定完善部門與班組各項(xiàng)培訓(xùn)、訓(xùn)練、質(zhì)檢、管理制度，并認(rèn)真組織落實(shí)。

　　三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。

　　四、建立完善辦公室與班組各項(xiàng)檔案文件的備存。

　　五、積極配合相關(guān)職能部門，做好酒店安全工作。

　　六、參與制定酒店各項(xiàng)重大會議、重點(diǎn)賓客、團(tuán)隊(duì)接待的安全保衛(wèi)方案，并組織落實(shí)。

　　七、負(fù)責(zé)對酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習(xí)。

　　八、負(fù)責(zé)對本班組人員獎(jiǎng)懲評估，按照獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　九、負(fù)責(zé)組織本班組會議，布署班組各項(xiàng)工作，并宣布隊(duì)員的'過失和表揚(yáng)先進(jìn)。

　　十、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)、外關(guān)系。

　　十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項(xiàng)工作任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)9

　　崗位名稱：保安部副經(jīng)理

　　匯報(bào)上級：保安部經(jīng)理

　　工作內(nèi)容概述：在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害事故及保安隊(duì)伍的管理工作。

　　崗位職責(zé)：

　　在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項(xiàng)保安工作，當(dāng)好經(jīng)理的助手，在經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理工作。

　　經(jīng)常巡視檢查保安部管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告并提出建議。

　　確定人員編制及年度預(yù)算。

　　協(xié)助經(jīng)理做好重大活動(dòng)、重要賓客的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。

　　協(xié)助經(jīng)理做好對各個(gè)部門及上級主管機(jī)關(guān)有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。

　　加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，大力開展政治思想教育工作，不斷提高隊(duì)伍的思想政治水平。

　　負(fù)責(zé)制定、落實(shí)各種警衛(wèi)方案，確保安全。

　　指定全年的保安工作計(jì)劃，并加以落實(shí)。

　　針對不同時(shí)期的`社會治安形勢，不斷調(diào)整警衛(wèi)工作重點(diǎn)，以達(dá)到防范的目的。

保安部崗位職責(zé)10

　　（一）保安部工作準(zhǔn)則：

　　1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2 、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

　　3 、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

　　4 、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。

　　5 、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

　　6 、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

　　7 、處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8 、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

　　9 、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10 、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

　　11 、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

　　12 、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

　　13 、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

　　14 、無特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

　　15 、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16 、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有效措施。

　　17 、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18 、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

　　19 、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

　　20 、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

　　（二）保安部請假制度：

　　1 、本部員工無論因何種原因需請假時(shí)，必須填寫請假報(bào)告單，并逐級審批備案后方能有效。

　　2 、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　3 、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。（事假超過半天，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)）。

　　4 、嚴(yán)禁越級請假。

　　5 、無請假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。

　　6 、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　7 、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。

　　8 、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

　　（三）保安部獎(jiǎng)懲制度：

　　1 、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

　　1 ）對酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

　　2 ）拾到客人錢財(cái)繳公者。

　　3 ）舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

　　4 ）向本部提出良好建議，該建議被采納者。

　　5 ）對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚(yáng)者。

　　6 ）為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2 、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。

　　1 ）當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

　　2 ）不服從工作分配，不服從上級指揮者。

　　3 ）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

　　4 ）無特殊情況（公務(wù)需要），擅自離開工作崗位者。

　　5 ）當(dāng)值時(shí)睡覺者。

　　6 ）當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

　　7 ）當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。

　　8 ）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

　　9 ）不遵守宿舍管理制度者。

　　10 ）不當(dāng)值員工擅入酒店者。

　　11 ）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12 ）對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　13 ）工作中欺騙上司者。

　　3 、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。

　　1 ）不請假，曠工兩天以上者。

　　2 ）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3 ）索取、私藏小費(fèi)者。

　　4 ）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

　　5 ）盜竊酒店物品、客人錢財(cái)，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。

　　6 ）不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。

　　7 ）不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

　　8 ）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。

　　（四）保安部監(jiān)督員工打卡制度：

　　1 、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。

　　2 、員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

　　3 、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告。

　　4 、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時(shí)需開據(jù)放行條。

　　5 、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度，進(jìn)行來訪驗(yàn)證和登記。

　　6 、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7 、對外來施工人員每天進(jìn)行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒有離開酒店，立即報(bào)值班領(lǐng)班。

　　（五）保安部裝備器材使用制度：

　　1 、日常使用的對講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

　　2 、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。

　　3 、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

　　4 、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)放監(jiān)控員處，夜班時(shí)放保安當(dāng)值處。

　　5 、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

　　（六）外來單位進(jìn)店施工管理制度：

　　1 、若有在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行施工的單位，在進(jìn)場時(shí)必須持有聘請施工部門簽發(fā)的申請或證明，經(jīng)保安部及工程部核對批準(zhǔn)后方可辦理入場施工手續(xù)。

　　2 、請施工的部門，在填寫申請或證明時(shí)，要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時(shí)及負(fù)責(zé)人等。由施工單位負(fù)責(zé)人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續(xù)。

　　3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時(shí)施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。

　　4 、辦理施工手續(xù)的同時(shí)，施工單位負(fù)責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書，確定施工防火責(zé)任。

　　5 、任何施工單位和個(gè)人進(jìn)入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時(shí)施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施，施工結(jié)束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請單位簽發(fā)的放行條。

　　6 、施工期間，要遵守酒店各項(xiàng)規(guī)定，如需增加人員時(shí)要及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

　　7 、施工期間，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙，禁止在施工現(xiàn)場亂拉、接電線。

　　8 、如施工需要明火操作時(shí)，必須到酒店保安部遞交申請，辦理動(dòng)火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場周圍可燃物等安全防范措施。

　　9 、要及時(shí)清理工程垃圾，保證施工現(xiàn)場清潔，嚴(yán)禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。

　　10 、對施工單位入場施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的，根據(jù)施工性質(zhì)，保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　（七）消防設(shè)備管理制度：

　　1 、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

　　2 、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

　　3 、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會報(bào)告，爭取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。

　　4 、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測試，并向消防委員會書面報(bào)告測試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。

　　5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

　　6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

　　7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

　　（八）監(jiān)控中心管理制度：

　　1 、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

　　2 、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。

　　3 、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

　　4 、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會下一班。

　　5 、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

　　6 、每天要對各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。

　　7 、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

　　8 、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。

　　9 、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。

　　10 、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進(jìn)入。

　　11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開，不得無故逗留。

　　12 、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬主管。

　　（九）停車場安全管理程序：

　　1 、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。

　　2 、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。

　　3 、當(dāng)值時(shí)要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

　　4 、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題。

　　5 、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食。

　　6 、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

　　（十）安全工作條例：

　　1 、要求身體素質(zhì)好，工作和訓(xùn)練時(shí)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)動(dòng)作，如摔跤、逞強(qiáng)、過度用力、開過分玩笑等。

　　2 、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時(shí)受傷。

　　3 、受外傷時(shí)，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并盡快處理傷口，傷勢嚴(yán)重者，要及時(shí)到酒店醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處理。

　　4 、處理緊急事故時(shí)，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等）。

　　5 、對不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域，應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。

　　6 、對不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸，要請專業(yè)人員來處理，觸動(dòng)或打開可能有危險(xiǎn)的包裹，發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報(bào)告。

　　7 、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。

　　8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險(xiǎn)語言，避免引起暴力行為。

　　9 、如遇到意外攻擊，只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi)，以保證自身的安全為準(zhǔn)則。

　　9 、本條例只適用于保安部員工。

　　（十一）保安部各崗位職責(zé)：

　　1 、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1 ）工作職權(quán)：

　　a. 根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

　　b. 有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　c. 對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

　　2) 工作職責(zé)：

　　a. 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全面工作。

　　b. 對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

　　c. 負(fù)責(zé)對下屬考核、培訓(xùn)。

　　d. 負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

　　e. 負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

　　3) 業(yè)務(wù)要求：

　　a. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

　　b. 善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

　　4) 工作內(nèi)容：

　　a. 協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)。

　　b. 對酒店員工進(jìn)行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

　　c. 積極開展治安檢查和消防檢查。

　　d. 組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

　　e. 積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

　　f. 了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。

　　g. 注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。

　　h. 建立和完善酒店治安工作檔案。

　　2 、安全主管崗位職責(zé)：

　　1 ）熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

　　2 ）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評定和考勤。

　　3 ）認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時(shí)上報(bào)。

　　4 ）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

　　5 ）下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。

　　6 ）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　7 ）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的.暢通。

　　8 ）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。

　　9 ）對自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。

　　10 ）熱情接待來訪。

　　11 ）協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。

　　3 、主管崗位職責(zé)：

　　1 ）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。

　　2 ）掌握酒店的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉”，即：熟悉酒店的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉酒店的火災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

　　3 ）制定消防安全制度，推行逐級防火責(zé)任制，并督促落實(shí)。

　　4 ）對保安員及酒店員工進(jìn)行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好消防安全工作的自覺性。

　　5 ）開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整改意見，督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。

　　6 ）協(xié)助主管部門對工程維修員、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和考核工作。

　　7 ）組織專職（義務(wù)）消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

　　7 ）制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報(bào)。

　　8 ）協(xié)助建立和完善防火檔案。

　　9 ）發(fā)生火警立即報(bào)告，同時(shí)組織員工撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責(zé)任人的責(zé)任追查。

　　10 ）對在消防安全工作中做出成績的部門、個(gè)人，向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

　　4 、保安部領(lǐng)班職責(zé)：

　　1 ）職權(quán)：

　　為便于領(lǐng)班的管理工作，領(lǐng)班享有以下權(quán)利：

　　a. 對下屬工作不服從管理者，領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即：領(lǐng)班可向上級建議、請示，給下屬簽單處罰。

　　b. 領(lǐng)班必須對本班員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，掌握他們的工作情況，為其升降職向上提供建議。

　　2) 職責(zé)：

　　a. 正常情況下，領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗，負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報(bào)告部門經(jīng)理。

　　b. 除有重要情況需向上級報(bào)告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。

　　c. 當(dāng)值時(shí)，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時(shí)，該崗均由領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時(shí)，必須向上級匯報(bào)，批準(zhǔn)方可。

　　d. 病事假履行請假手續(xù)，嚴(yán)禁隨意離開，找人代班。

　　e. 每天當(dāng)值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當(dāng)值總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　5 、監(jiān)控員崗位職責(zé)：

　　1 ）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報(bào)告。

　　2 ）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

　　3 ）控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。

　　4 ）愛護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況，有問題要及時(shí)報(bào)告，并通知工程部派員修理，保證正常運(yùn)作。

　　5 ）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

　　6 ）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。

　　7 ）當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

　　8 ）接聽電話或使用對講機(jī)時(shí)，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。

　　9 ）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。

　　6 、樓層巡邏崗位職責(zé)：

　　1 ）巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值總值處理安全問題。

　　2 ）巡邏時(shí)不得長時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施。

　　3 ）接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。

　　4 ）沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。

　　5 ）熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

　　6 ）巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。

　　7 ）熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

　　8 ）遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

　　9 ）促客房來訪制度的實(shí)施，對嚴(yán)重肇事者，協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。

　　10 ）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

　　11 ）檢查樓層施工人員工作，動(dòng)火的有無辦理動(dòng)火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

　　12 ）如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

　　13 ）遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)處理。

　　14 ）遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

　　15 ）巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

　　7 、大堂崗位職責(zé)：

　　1 ）工作范圍在大堂內(nèi)。

　　2 ）在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管及前臺當(dāng)值經(jīng)理，并隨時(shí)配合各部門經(jīng)理級以上人員處理安全方面問題。

　　3 ）在擔(dān)任大堂保安時(shí)，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。

　　4 ）注意衣冠不整的客人進(jìn)入大堂，應(yīng)勸其離開。

　　5 ）在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

　　6 ）未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何施工單位禁止在大堂施工。

　　7 ）未經(jīng)批準(zhǔn)不得在大堂錄像。

　　8 ）強(qiáng)行進(jìn)入大堂到處亂竄的人，并同時(shí)通知其它崗位加強(qiáng)監(jiān)控。

　　9 ）夜班注意員工的不軌行為。

　　10 ）檢查各處消防設(shè)施是否完好。

　　11 ）注意醉酒者行動(dòng)，有情況時(shí)報(bào)告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同處理。

　　12 ）密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。

　　13 ）客用沙發(fā)禁止躺、臥。

　　14 ）大堂站崗應(yīng)選定幾個(gè)利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方，站姿要跨立，注意著裝整齊，不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。

　　15 ）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。

　　16 ）監(jiān)督上下電梯的客人情況，禁止施工人員使用客用電梯。

　　8 、大堂前門崗位職責(zé)：

　　1 ）定崗于大堂前門處。

　　2 ）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

　　3 ）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員長時(shí)間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。

　　4 ）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

　　5 ）注意與客人接觸時(shí)，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時(shí)要耐心，動(dòng)作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。

　　6 ）定崗時(shí)還應(yīng)該注意前門安全情況。

　　7 ）注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。

　　9 、停車場崗位職責(zé)：

　　1 ）定崗于停車場內(nèi)。

　　2 ）指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

　　3 ）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

　　4 ）在車駛進(jìn)停車場時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

　　5 ）注意沒必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

　　6 ）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。

　　7 ）維護(hù)車輛及車場的安全。

　　8 ）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

　　9 ）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

　　10 ）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

　　11 ）注意酒店停車場的各類設(shè)施。

　　10 、打卡崗位職責(zé)：

　　1 ）定崗于員工打卡處，維護(hù)打卡秩序。

　　2 ）按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來，上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。

　　3 ）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出，如遇此情況，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。

　　4 ）為外來人員辦理入店手續(xù)，并作好登記。

　　5 ）為外來施工單位和個(gè)人辦理入店施工手續(xù)，檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個(gè)人行為。

　　6 ）監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象，維護(hù)高峰期打卡秩序。

　　11 、夜總會保安崗位職責(zé)：

　　1 ）完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

　　2 ）認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄（值勤巡邏時(shí)禁止吸煙）。

　　3 ）維持好 KTV 場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。

　　4 ）娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動(dòng)向，防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　5 ）場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　6 ）娛樂活動(dòng)結(jié)束，請客人有秩序地離開場地，要協(xié)同服務(wù)人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種等，關(guān)閉音響、燈光并鎖門。

　　7 ）向接崗人員交待清楚崗上情況。

　　8 ）完成上級交派的其他工作。

保安部崗位職責(zé)11

1、執(zhí)行部主管的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，負(fù)責(zé)做好酒店內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作。

　　2、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時(shí)報(bào)告，迅速高效地做好工作。

　　3、接受上級業(yè)務(wù)主管部門的工作指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，全面做好酒店的防火工作，具體負(fù)責(zé)酒店的警衛(wèi)和停車場的安全管理，保障酒店和停車場的安全。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行酒店員工出入酒店和會客制度，制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進(jìn)出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護(hù)酒店的治安秩序。

　　5、幫助和指導(dǎo)酒店各部門開展群防群治活動(dòng)，抓好安全業(yè)務(wù)和活動(dòng)記錄，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)行交流和溝通。

　　6、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火安全制度，經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，落實(shí)防火措施。掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施，器材和電視監(jiān)控鏡頭的'分布位置，做好消防設(shè)備，器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好有效。

　　7、經(jīng)常深入工作實(shí)際，幫助和指導(dǎo)各部門落實(shí)治安消防管理制度，配合做好重大接待任務(wù)時(shí)有關(guān)消防方面的工作，發(fā)現(xiàn)不安全的苗子和隱患，及時(shí)提出意見和整改措施，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8、帶領(lǐng)員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備運(yùn)作正常，保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。

　　9、負(fù)責(zé)酒店改建和更新裝修工程中施工現(xiàn)場和防火安全的檢查，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。

　　10、堅(jiān)持工作現(xiàn)場的管理，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　11、及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，交流信息，協(xié)同工作，配合各部門做好重大接待任務(wù)的有關(guān)工作。

　　12、負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的工作器具、設(shè)備的管理。

　　13、負(fù)責(zé)屬下員工工作的調(diào)配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班組文明建設(shè)。

　　14、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。

　　15、在部領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，配合或參與對各類案件和重大事故的調(diào)查工作。

　　16、主持班前會和班后會，檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，講評每天的工作情況，及時(shí)糾正工作中的問題，做好工作記錄。完成其他與保安有關(guān)的工作。

保安部崗位職責(zé)12

　　一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保人、財(cái)、物的安全，為園田園城內(nèi)的員工的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的`治安秩序和安全的環(huán)境。

　　二、貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。

　　三、熟知各區(qū)域的安全設(shè)施和設(shè)備，配合、協(xié)助公司行政部負(fù)責(zé)搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

　　四、及時(shí)檢查保安器材與消防設(shè)備，做好保養(yǎng)工作和及時(shí)更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　　五、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果，并做好記錄、歸檔。

　　六、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結(jié)保安的全面工作。

　　七、負(fù)責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計(jì)劃表，并組織負(fù)責(zé)保安員的日常訓(xùn)練和工作。

　　八、定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

　　九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責(zé)，做到點(diǎn)面結(jié)合，管理有序。

　　十、負(fù)責(zé)隊(duì)員考核，堅(jiān)持白天和夜班查崗制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全。

保安部崗位職責(zé)13

　　一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)，并及時(shí)上報(bào)工作情況。

　　二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作，了解消防系統(tǒng)圖，酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。了解酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門、開關(guān)，緊急啟動(dòng)裝置、滅火器材的`位置。

　　三、按報(bào)警后要做到：檢查控制主機(jī)信號，確定報(bào)警地點(diǎn)，時(shí)間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場查清原因，向安保總監(jiān)報(bào)告。

　　四、按規(guī)定的路線和時(shí)間對酒店巡視。遇重大活動(dòng)加重巡視密度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，采取有效措施，短期不能整改的問題要及時(shí)上報(bào)。

　　五、愛護(hù)設(shè)備，正解使用。出現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門維修。

　　六、監(jiān)控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表，密切注視視頻情況，發(fā)現(xiàn)異常，可疑情況，立即重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場處理，并做好記錄。

　　七、積極參加各種訓(xùn)練，加強(qiáng)體能和提升應(yīng)急能力；嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。

　　八、認(rèn)真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問題及明上報(bào)，并有效處理。

　　九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，因工作需要必須作好登記。

　　十、嚴(yán)守酒店及部門機(jī)密。

保安部崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)公司的日常治安保衛(wèi)工作，貫徹和執(zhí)行上級工作指示，檢查和監(jiān)督消防、保安、停車場管理有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)保安部印章的管理，監(jiān)督保安部日常工作經(jīng)費(fèi)的合理開支。

　　3、負(fù)責(zé)保安員的應(yīng)急情況處理'及'兩證'的培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促與各管理處保安工作。

　　5、負(fù)責(zé)參與公司的消防項(xiàng)目外包合同的評審與監(jiān)督、配合相關(guān)部門及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

　　6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)停車場的`安全管理工作。

　　7、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、各類案件協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行處理、整改。

　　8、負(fù)責(zé)與公安、消防、車管、保衛(wèi)等到部門的聯(lián)系。

　　9、負(fù)責(zé)公司的三防應(yīng)急處理工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)

　　1、主管是經(jīng)理分管某項(xiàng)工作的助手，對上級布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　2、對自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定工作計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。

　　3、熱情接待來訪。

　　4、協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。

　　5、協(xié)同領(lǐng)班做好對保安員的管理督導(dǎo)工作。

　　6、負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作，收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。

　　7、負(fù)責(zé)本部門的考勤和勞保用品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：對酒店的保衛(wèi)工具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店的`各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。

　　自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，儀表端正，身體健康，精力充沛。

　　文化程度：具有中專或同等以上學(xué)歷，受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：具有4年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)的方針政策，具備安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識，熟悉各種法律、法規(guī)知識，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上下級關(guān)系，有一定的刑偵知識，對處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

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