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技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)1
職責(zé)：
1、日常桌面系統(tǒng)維護(hù)，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護(hù)
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機(jī)端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護(hù)，例如筆記本、臺式機(jī)、投影儀器、打印機(jī)
4、辦公資產(chǎn)的維護(hù)，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的.采購
5、PBX程控電話交換機(jī)的維護(hù)，分機(jī)賬號的管理，分配、回收、調(diào)整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機(jī)或者計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護(hù)能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護(hù)工作經(jīng)驗
6、具有團(tuán)隊精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)2
1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;
2、負(fù)責(zé)對客戶的'產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護(hù)工作;
3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;
4、向市場部及時反饋市場信息，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)3
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護(hù);
3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的'編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;
任職資格：
1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機(jī)、路由器產(chǎn)品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語聽說讀寫能力;
5、具備計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)4
職責(zé)：
l協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。
l協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。
l及時有效的`反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。
l嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進(jìn)行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。
l完成上級經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，機(jī)械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。
2.一年以上銷售工作經(jīng)驗
3.年薪6-8萬
4.公司提供宿舍
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)5
職責(zé)：
1、支持幫助PC機(jī)用戶，解決用戶提出的問題。
2、在系統(tǒng)管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。
3、參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。
4、參與系統(tǒng)更新、升級工作，并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復(fù)工作。
5、管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。
6、參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定，并保證實施。
7、系統(tǒng)性能優(yōu)化。
8、維護(hù)所需的.性能監(jiān)控統(tǒng)計。
9、定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。
10、需要有側(cè)重點地支持某一種專用系統(tǒng)的技能，建立完善本崗位知識庫。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)；
2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、CET—4以上，讀寫熟練，口語流利；
4、熟練掌握J(rèn)ava語言
5、有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)6
職責(zé)
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，計算機(jī)及相關(guān)專業(yè);
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
3、有良好的.人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊意識強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)7
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的.故障投訴;
2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團(tuán)隊及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進(jìn)行回復(fù)
4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
2.熟悉計算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)8
一、桌面支持
1、遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作；
2、在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù)；
3、IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作；
4、對最終用戶提供必要的培訓(xùn)；
5、對外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)；
二、郵件支持
6、了解Exchange郵件系統(tǒng)；
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護(hù)；
三、定期完成公司要求的'各類IT文檔。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)9
職責(zé)：
1、協(xié)助銷售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。
2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項試驗。
3、配合銷售進(jìn)行商務(wù)談判。
4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;
5、負(fù)責(zé)市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。
任職資格：
1.學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.性別和年齡不限制
3.英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;
4.有較好的`人際溝通能力，具有較好的語言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);
5.能適應(yīng)經(jīng)常出差;
6.在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)10
1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)
2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進(jìn)及時有效地解決
3、對售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務(wù)，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進(jìn)支持
5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進(jìn)行技術(shù)支持。
6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。
7、對定制項目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。
8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的'激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系，維護(hù)客戶資源，增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。
11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，
12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進(jìn)行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項目的服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。
3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的'技術(shù)問題及故障。
4、對駐場運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。
6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;
4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意2種平臺;
8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強(qiáng)制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);
9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)12
職責(zé)：
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項目工程施工；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案；
4、客戶維修售后服務(wù)。
任職資格：
1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù)；
2、有良好的'客戶服務(wù)意識，以客戶為本；
3、工作積極主動，具備良好的團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)13
職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、要求高職大專以上學(xué)歷，
2、學(xué)習(xí)自動化計算機(jī)、日語專業(yè)的優(yōu)先，
3、培訓(xùn)后要求會與機(jī)器人互動和正常維護(hù)，
4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力
技術(shù)支持工程師的'主要職責(zé)14
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;
2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù);
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項。
技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)15
職責(zé):
1、產(chǎn)品售后工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實施、排錯及相關(guān)測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫，負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。
任職資格:
1.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2.熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的`交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4.了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
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