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人員工作考評(píng)細(xì)則
人員工作考評(píng)細(xì)則1
一、工資考核公式
實(shí)發(fā)工資=個(gè)人基本工資+考核工資+提成+補(bǔ)貼二、個(gè)人當(dāng)月考核工資
當(dāng)月實(shí)際考核工資=（環(huán)境考核30分+維修考核70分+獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)）*考核工資一、環(huán)境考核打分——滿分為30分
1、工具、治具、木箱等擺放整齊并歸類；10分2、地上無雜物，垃圾及時(shí)清理；10分
3、拆下的設(shè)備零件擺放整齊并做好標(biāo)記；10分二、維修考核——滿分為70分
1、工作消積怠工，不服從工作分配或敷衍者；次/扣5分
2、在維修中出現(xiàn)質(zhì)量事故造成設(shè)備損壞者；次/扣10分（如果造成更大損失視情節(jié)另行處理）。
3、工作效率低，工作中經(jīng)常做與工作無關(guān)的事，視情節(jié)而定。次/扣5分
4、工作中不能團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任；次/扣5分
5、維修中浪費(fèi)材料，沒有節(jié)約意識(shí)的。（視情節(jié)）次/扣10分
6、維修中及維修后現(xiàn)場(chǎng)清理不及時(shí)的；次/扣5分7、遺忘或延期完成工作任務(wù)的；次/扣15分
8、每天下班后的'備件、費(fèi)料、公用工具等不及時(shí)存放好隨處亂放的；次/扣5分9、維修報(bào)告不完整或不及時(shí)；次/扣10分
二、獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)參考
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)，技術(shù)進(jìn)步，有新的技巧或方法；次/加10分
2、主動(dòng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改善。次/加：10分
3、對(duì)設(shè)備改進(jìn)提出建設(shè)性方案并參與實(shí)施的。次/加：10分
4、維修中能及時(shí)解決疑難問題，修舊利廢、節(jié)約明顯者。次/加10分
三、個(gè)人當(dāng)月提成
當(dāng)月實(shí)際提成工資=當(dāng)月實(shí)際維修臺(tái)數(shù)*提成獎(jiǎng)勵(lì)—返修臺(tái)數(shù)*扣款一、當(dāng)月實(shí)際維修臺(tái)數(shù)
以發(fā)貨為準(zhǔn)，并在維修結(jié)束后一周內(nèi)提交完整的維修報(bào)告，返修泵還須分析事故原因；二、提成獎(jiǎng)勵(lì)和扣款
在檢修前因提前查看常規(guī)料件是否有庫存，重大料件在拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)有需要更換，須在當(dāng)天提出，由于重大料件缺貨導(dǎo)致的維修時(shí)間不計(jì)算在維修總時(shí)間內(nèi)，提成獎(jiǎng)勵(lì)和扣款按下面計(jì)算a）5天內(nèi)維修一臺(tái)按300/臺(tái)b）5—10天內(nèi)維修一臺(tái)按150/臺(tái)c）超出10天按50/臺(tái)
d）發(fā)貨30天內(nèi)出現(xiàn)返修扣800/臺(tái)e）發(fā)貨后30—90天返修扣600/臺(tái)f）發(fā)貨后90—180天內(nèi)返修扣400/臺(tái)
四、當(dāng)月個(gè)人補(bǔ)貼
當(dāng)月實(shí)際補(bǔ)貼=當(dāng)月餐飲補(bǔ)貼+出差補(bǔ)貼+其他餐飲按每餐10元；
出差憑票結(jié)算，額外補(bǔ)貼20/天；
人員工作考評(píng)細(xì)則2
設(shè)備維修人員考核方案
考核工資構(gòu)成：考核基礎(chǔ)工資x（當(dāng)月綜合考評(píng)得分）/100分值個(gè)人當(dāng)月綜合考評(píng)得分構(gòu)成：
當(dāng)月得分=日常考核40分+工作成效考核50分+班組內(nèi)考核10分+獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)
日常考核（考核人員：設(shè)備管理人員）滿分為40分考核細(xì)則如下：
1、工作消極怠工，不服從工作分配次/扣0.25——— 5分
2、敷衍工作任務(wù)次/扣0.25————5分
3、因工作不認(rèn)真，缺少責(zé)任心而出現(xiàn)的維修質(zhì)量事故，影響生產(chǎn)一小時(shí)以上的，或直接造成設(shè)備損壞500元以上，次/扣0.5———5（如果造成更大損失視情節(jié)另行處理）
4、因工作不認(rèn)真，馬虎大意，而出現(xiàn)維修質(zhì)量問題次/扣0.25———1分
5、接到報(bào)修后不能迅速到場(chǎng)處理故障，或者到場(chǎng)后不能立即處理故障，沒有時(shí)間觀念者。次/扣0.5———1分
6、接到生產(chǎn)人員或倉儲(chǔ)人員報(bào)修后，態(tài)度惡劣（因違章操作造成設(shè)備損壞而對(duì)操作人員批評(píng)者除外），極盡推諉不修者。次/扣0.25———1分
7、工作效率低，工作中經(jīng)常做與工作無關(guān)的事，視情節(jié)而定。次/扣0、5分
8、工作中不能團(tuán)結(jié)合作、積極配合、出現(xiàn)問題推卸責(zé)任，并造成影響生產(chǎn)1小時(shí)以上，或造成較壞的影響者。次/扣0.5———1分
9、維修中浪費(fèi)材料，沒有節(jié)約意識(shí)的（視情節(jié)）次/扣0.5——1分
10、維修后現(xiàn)場(chǎng)清理不整潔的（工具丟三落四、場(chǎng)地不清潔、配電柜不關(guān)好、接線不牢固）次/扣0.25———1分
11、工作中不按公司要求佩戴安全帽或不穿工作服，高空作業(yè)不佩戴安全戴次/扣0.25———1分
12、遺忘或延期完成工作任務(wù)的。（視情節(jié)）次/扣0.25————2分
13、工作期間，不注意配電房及配件房衛(wèi)生，隨地亂丟垃圾的，次/扣0.5———2分
14、配件房中不按規(guī)定放在指定位置的。次/扣0.25——2分
15、維修后的備件、電料、公共工具及圖紙資料等不及時(shí)存放好隨處亂放的。次/扣0.25———5分
工作業(yè)績(jī)考核（考核人員：設(shè)備管理人員）滿分50分
此項(xiàng)主要針對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核：以今后日常的保修單據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行綜合評(píng)定。具體評(píng)定辦法：
一、故障維修的可靠性30分
1、每次故障維修后，如果在一周內(nèi)反復(fù)發(fā)生。次/扣0.25———1分
2、維修采用的辦法不正確，對(duì)設(shè)備安全、后期維修與運(yùn)行留有隱患的。次/扣0、25———1分
3、巡視、定期預(yù)防性維修時(shí)有遺漏或者不徹底。次/扣0、25———1分
4、設(shè)備操作規(guī)范及安全注意事宜的培訓(xùn)工作。每月組織生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)不少于2次，次/扣0.5———1分
二、設(shè)備巡視成效評(píng)定20分
1、設(shè)備巡檢以配電柜、操作現(xiàn)場(chǎng)、以及安全防護(hù)裝置為重點(diǎn)。流于形式的巡檢次/扣0.5——2分
2、對(duì)因巡視不到位而引發(fā)的'設(shè)備故障、財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等根據(jù)情節(jié)予以評(píng)定。次/扣1———5分
班組內(nèi)考核打分（考核人員：設(shè)備管理人員）滿分值10分每個(gè)月末，管理人員需對(duì)班組成員進(jìn)行評(píng)定打分。此項(xiàng)評(píng)定內(nèi)容有：
1、工作態(tài)度2、勞動(dòng)紀(jì)律
3、任務(wù)完成
4、團(tuán)隊(duì)合作與配合
獎(jiǎng)勵(lì)分值參考
1、工作中團(tuán)結(jié)互助，積極配合的，據(jù)情節(jié)加0.25——5分
2、能夠提前發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，避免設(shè)備事故發(fā)生的據(jù)情節(jié)加：0.25———5分
3、對(duì)設(shè)備改進(jìn)提出建設(shè)性方案并參與實(shí)施的根據(jù)實(shí)際效果加：0.25———5分
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步，在業(yè)務(wù)考核中成績(jī)優(yōu)異。加0.25——5分
5、工作中表現(xiàn)一貫突出者，據(jù)情節(jié)加：0.25——5分
6、當(dāng)月全勤加1分
7、維修中能及時(shí)解決疑難問題者，修舊利廢、節(jié)約意識(shí)明顯者，據(jù)情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)加5— 10分。
人員工作考評(píng)細(xì)則3
崗位：維修班長(zhǎng)
考核項(xiàng)目
1、設(shè)備完好率≥96%
2、維修合格率≥97%
考核辦法：
1、對(duì)維修合格率的考核
通過《維修申請(qǐng)、完工單》進(jìn)行考核。該單據(jù)一式兩聯(lián)，一聯(lián)給維修人員作為維修通知單，另一聯(lián)給生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行綜合計(jì)算得分。（此單應(yīng)有序列編號(hào)）。
〈〈設(shè)備維修申請(qǐng)、完工單〉〉中的結(jié)果一欄分別由生產(chǎn)車間主任和動(dòng)力車間主任對(duì)維修情況進(jìn)行評(píng)定打分，平均后的得分即為此次維修合格率的得分。每個(gè)月末生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)計(jì)算所有維修任務(wù)的平均得分，此得分作為維修合格率綜合得分。
2、對(duì)設(shè)備完好率的考核
根據(jù)〈〈設(shè)備維修申請(qǐng)、完工單〉〉上記錄的.維修時(shí)間，算出故障時(shí)間，現(xiàn)估計(jì)每個(gè)工段設(shè)備每天工作時(shí)間為：
收奶工段：8小時(shí)/天
預(yù)處理工段：12小時(shí)/天
UHT工段：14小時(shí)/天
灌裝工段：12小時(shí)/天
外包工段：8小時(shí)/天
化驗(yàn)室：8小時(shí)/天
鍋爐工段：24小時(shí)/天
水、電、壓氣設(shè)備：18小時(shí)/天
后勤：8小時(shí)/天
每個(gè)工段設(shè)備完好率=（每月工作小時(shí)數(shù)—故障小時(shí)數(shù)）/每月工作小時(shí)數(shù)*100%
設(shè)備完好率即為每個(gè)工段設(shè)備完好率的平均值。
維修班長(zhǎng)專業(yè)水平得分為設(shè)備完好率與維修合格率的平均值*40%+動(dòng)力主任打分*10%
崗位：維修工
專業(yè)水得分=設(shè)備完好率與維修完好率與維修合格率的平均值*30%+維修班長(zhǎng)打分（100分制）*10%+動(dòng)力車間主任打分*10%
崗位：操作工
專業(yè)水平得分=所屬設(shè)備完好率*10%+正常供應(yīng)率*20%+維修班長(zhǎng)打分*10%+動(dòng)力車間主任打分*10%
崗位：鍋爐班長(zhǎng)
專業(yè)水平得分=設(shè)備完好率*20%+供應(yīng)合格率*20%+動(dòng)力車間主任打分*10%
崗位：司爐工
專業(yè)水平得分=設(shè)備完好率*15%+供應(yīng)合格率*15%+班長(zhǎng)打分*10%+動(dòng)力主任打分*10%
人員工作考評(píng)細(xì)則4
懲罰原則：以酒店獎(jiǎng)罰制度為基礎(chǔ)，對(duì)保安日常工作進(jìn)行量化，對(duì)每位保安員進(jìn)行評(píng)分制，實(shí)行細(xì)節(jié)性管理；依據(jù)事實(shí)，結(jié)合表現(xiàn)，有功即獎(jiǎng)，有過必罰；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，規(guī)范服務(wù)。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
（一）部門嘉獎(jiǎng)：
1、拾金不昧者。
2、受客表揚(yáng)者。
3、各班每月工作評(píng)出優(yōu)秀者（每周評(píng)一次，月底總評(píng)優(yōu)秀者）。
4、為部門提出合理化建議得到接受者。
5、善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者。
6、工作中能盡職盡責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀(jì)行為者。
7、工作執(zhí)行力度強(qiáng)，能按原則辦事，受部門領(lǐng)導(dǎo)肯定者。
8、工作中能按保安工作“十要十不要”處理問題。
9、能在部門中起模范帶頭作用，個(gè)人業(yè)務(wù)能力突出者。
10、 為客服務(wù)主動(dòng)意思強(qiáng)，服務(wù)到位，顧客滿意著
（二）受酒店領(lǐng)導(dǎo)表彰者
二、懲處細(xì)則：
（一）丙類過失：
1、不按時(shí)到指定地點(diǎn)列隊(duì)集合，參加班前班后會(huì)的。
2、上班時(shí)不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌，及儀表不整者。
3、 當(dāng)值期間玩手機(jī)，或未經(jīng)主管批準(zhǔn)打私人電話者。
4、不按規(guī)定交接班或交接班不清者。
5、在值班記錄本上及其它設(shè)施物品上亂寫亂劃的；或亂撕記錄本頁數(shù)。
6、不按規(guī)定換崗位、拖延時(shí)間或超時(shí)用餐者。
7、對(duì)酒店顧客、領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。
8、當(dāng)值班期間崗位形象不佳，或不按規(guī)定位置當(dāng)值者。
9、崗位異常事項(xiàng)未及時(shí)上報(bào)，未造成影響者。
10、對(duì)交辦事項(xiàng)或物品未做好記錄及傳達(dá)。
11、當(dāng)值時(shí)未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)器材、設(shè)施運(yùn)行性能異常，或亂調(diào)試者。
12、對(duì)崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位，衛(wèi)生較差而無動(dòng)于衷者。
13、上下班或值班時(shí)做不雅之舉有損部門形象者。
14、未及時(shí)跟蹤上一班遺留事項(xiàng)而延誤工作者。
15、使用對(duì)講機(jī)、電話時(shí)不按照規(guī)范者。
16、對(duì)例會(huì)內(nèi)容及臨時(shí)性指令執(zhí)行不到位或有誤者。
17、不注意個(gè)人形象，在崗位上隨地吐痰者。
18、對(duì)外出送貨車輛貨員工下班未進(jìn)行檢查。
19、 不按規(guī)定程序請(qǐng)假者。
20、值班記錄書寫潦草，版面不潔，記錄不清楚，經(jīng)指正未改善。
21、對(duì)放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。
（二）乙類過失：
1、再次犯丙類過失者。
2、對(duì)員工及同事出言不遜，有不禮貌言行，或有刁難行為者。
3、對(duì)值班中發(fā)現(xiàn)的.問題不及時(shí)處理或知情不報(bào)者，未造成影響。
4、利用工作之便故意對(duì)進(jìn)出物品不檢查、不登記而放行者。
5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細(xì)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
6、明知要上班還在當(dāng)值前喝酒影響工作者。
7、當(dāng)值期間崗位警惕性不高。
8、客人泊車時(shí)或出車時(shí)，指揮不到位或靈活性欠妥，致使車輛撞傷或擦傷。
9、跨部門加班期間作有損部門形象之言行。
10、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，工作配合方面欠妥者。
11、下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店?duì)I業(yè)區(qū)域者。
12、敷衍上級(jí)交辦事項(xiàng)。
13、非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。
14、無故集合遲到或早退者。
15、明知當(dāng)值為站崗，自己偷懶私自坐崗者。
16、不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到，亂打或漏打巡更卡點(diǎn)者。
17、在無特殊事宜時(shí)未完成巡更。
18、在業(yè)務(wù)不忙時(shí)未按部門要求為客人提供必要幫助。
19、未完成上級(jí)交辦任務(wù)或事項(xiàng)，未造成后果者。
（三）甲類過失：
1、再次犯乙類過失者。
2、日常工作不積極主動(dòng)、消極上班者。
3、有問題不按程序反映者。
4、崗位物品損壞、遺失未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
5、欺騙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作假記錄，假報(bào)告者。
6、未經(jīng)許可私自不加班。
7、當(dāng)值班精神狀態(tài)較差者。
8、做不利于部門團(tuán)結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者。
9、不虛心接受批評(píng)者。
10、同一細(xì)節(jié)性錯(cuò)誤屢教不改者。
11、無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓(xùn)練者。
12、有犯錯(cuò)事實(shí)，不愿在處罰單上簽名的。
13、無放行單，對(duì)員工行李私自放行者。
14、有不服從管理現(xiàn)象者。
15、未經(jīng)允許私自使用客用設(shè)施者。
16、拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)而影響工作者。
17、當(dāng)值時(shí)因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實(shí)者。
18、當(dāng)值時(shí)做一些與工作無關(guān)的事（吃零食、看書報(bào)等）。
19、無故不參加班務(wù)會(huì)以及酒店或部門的培訓(xùn)者。
20、與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，未按部門規(guī)定程序去反映問題者。
備注：
1 以上懲處細(xì)則如與酒店《員工手冊(cè)》規(guī)定有出入，則以酒店《員工手冊(cè)》規(guī)定為處罰標(biāo)準(zhǔn)，不再按本細(xì)則再次評(píng)分。
2 如遇以上未述之處且未達(dá)到簽獎(jiǎng)懲單的事宜，由酒店管理規(guī)定處罰。
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