【精華】公益營銷6篇

公益營銷1

　　摘要

　　“皇帝的女兒不愁嫁”是目前博物館運行較為常見的一種思維，這是因為現在博物館的管理和經營體制仍沿用傳統的行政管理體制，經費由財政支持，使得博物館缺乏危機感和使命感。傳統的管理體制束縛了博物館的創新精神，阻礙了博物館積極的轉變經營理念、樹立服務意識。最終導致了博物館在社會上的地位不清晰，文化宣傳窗口的作用也不能得到充分的彰顯。

　　本文以HA博物館為例,圍繞非營銷組織營銷,釆用理論結合實踐的方法,將非營利組織營銷這一理論與HA博物館的實踐結合起來,分析非營利組織營銷在博物館運行中的可行性和必要性,同時提出了營銷策略在博物館實際運行中的一些創新點。

　　本文共五章。第一章,緒論;第二章,公益性博物館營銷理論;第三章,HA博物館的現狀及競爭環境分析;第四章,HA博物館營銷策略相關建議;第五章,結論。總結如下:

　　第一,通過對HA博物館的自然屬性、社會屬性、特征以及其所展出展品的性質和對觀眾的研究,為非營利組織營銷在博物館中的實際運用找到一個立足點。

　　第二,鑒于博物館的社會屬性,其不可能脫離社會,而獨立存在。通過PEST分析法研究了社會的政治、經濟、文化和技術環境對博物館營銷可能產生的實際影響;通過SWOT模型,分析了 HA博物館的優勢、劣勢、機會和威脅,為博物館營銷提供數據支持。

　　第三,綜合博物館的內部、外部因素,針對HA博物館,提出了一些符合博物館實際的、創新的營銷策略,以提升博物館的社會影響力。

　　關鍵詞: 非營利組織營銷博物館營銷 4C原則

　　目錄

　　第一章緒論

　　1.1研究的.背景和意義

　　1.2相關研究綜述

　　1.3研究方法與創新

　　第二章營銷理論與公益性博物館營銷

　　2.1公益性博物館的界定

　　2.2營銷的基本理論

　　2.3非營利組織營銷

　　2.4營銷理論在公益性博物館中的運用

　　第三章HA博物館現狀及營銷環境分析

　　3.1 HA博物館現狀概述

　　3. 2 HA博物館免費開放后存在的問題

　　3.3 HA博物館PEST分析

　　3.4 HA博物館SWOT分析

　　第四章HA博物館營銷策略

　　4.1觀眾為中心的顧客導向

　　4.2場景布置智能化

　　4. 3 重視有效溝通

　　4. 4 辦好特展

　　4. 5滿足觀眾購買博物館商品的需求

　　第五章結論

　　參考文獻

公益營銷2

　　一、活動目的

　　1、搭建沈陽大學生市場營銷實踐平臺，激發學生創新思維，鍛煉市場拓展能力，提高學生綜合素質，提升就業市場競爭力；

　　2、搭建企業承擔社會責任參與社會公益的服務平臺，創新企業支持教育事業、參與校園公益活動模式、提升企業社會形象，促進區域經濟社會和諧發展。

　　二、活動主題

　　【實踐公益 放飛夢想】

　　主題釋義：大學生擁有寬廣的前程和美麗的夢想，夢想變為現實，必須經過實踐。公益營銷大賽為在校學生提供一個學以致用，通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機會，讓大學生在營銷實踐中成長，放飛心中激情，成就未來夢想。

　　三、主辦單位

　　遼寧省青少年健康成長援助基金

　　四、贊助單位

　　浙江摩高服飾有限公司

　　五、承辦單位

　　沈陽理工大學 社團聯合會、國學社、勤工儉學協會、創業者協會

　　遼寧和眾成長文化有限公司

　　六、信息支持

　　遼寧公益新聞網

　　遼寧廣播電視臺城市頻道

　　遼寧廣播電視臺移動頻道

　　沈陽理工大學校內媒體

　　平面宣傳品支持

　　七、參賽對象

　　大學在校學生（含研究生）。

　　參賽學生在校內自行組成參賽團隊，每隊3—5名隊員（建議男女生共同組隊），建議1名輔導老師，每個團隊研究生不能超過3名。也可以學生社團為單位。

　　八、大賽賽制

　　營銷策劃大賽分預賽、復賽、決賽（暨電視半決賽）三個階段，層層選拔晉級。

　　1、預賽

　　預賽題目：開展一次沈陽理工大學市場調查，并策劃一場“摩高”校園營銷方案，不營銷產品，但必須以摩高品牌或摩高產品為營銷策劃方向，不完全受題目約束，可以適當自由發揮。

　　預賽形式：各參賽團隊提交電子策劃書或打印版策劃書，參賽團隊自行收集預賽活動記錄（拍攝進行市場調查的照片、ｄｖ等），制作活動總結，通過預賽評出約一半的隊伍進入復賽，并從進入復賽的每隊隊伍中選出一名公益公關大使（個人獎項）。

　　預賽策劃時間：5月29日—6月2日

　　預賽策劃書的提交：在6月2日晚10點前提交策劃書，可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書，將策劃書發送至大賽組委會官方郵箱：sylg_xxcehua@163。com；如果提交打印版策劃書，在6月2日晚7點—10點將策劃書上交至1#228寢室。

　　預賽時間： 6月3日 19：00—21：00

　　預賽流程：

　　（1）、各團隊進行自我介紹，然后闡述團隊的策劃方案，每個隊可以派一個代表闡述，也可以合作闡述；

　　（2）、評委根據策劃書進行提問并進行打分。

　　2、復賽

　　題目：完善有關贊助商的校園或區域模擬營銷方案（以參賽團隊所在學院或區域市場為目標市場）。

　　晉級團隊：全校復賽產生6支團隊進入決賽，并選出公益公關大使6名。

　　復賽流程：

　　（1）、選手上交策劃書；

　　（2）、各團隊闡述團隊的策劃方案，每個隊可以派一個代表闡述，也可以合作闡述；

　　（3）、現場營銷策劃案例分析，每個隊準備3分鐘；

　　（4）、評委根據各隊的策劃方案和答辯過程進行打分。

　　復賽時間： 6月11日 19：00—21：00

　　3、決賽

　　決賽形式：由公益活動、現場答辯、附加挑戰賽三部分組成。

　　決賽組織：決賽階段全程影像記錄，并作為遼寧省公益公關電視大獎賽半決賽進行電視傳播。

　　4、決賽附加內容

　　（1）創意diy環節：圍繞贊助商為主題發揮創意，制作海報，并附上營銷idea的說明。

　　（2）“熱心推廣”環節：將活動信息及網站告知你的朋友們，朋友通過你的邀請信息成功填寫公益公關大使愛心推薦書（樂捐一元領取一份推薦書），該位朋友會被計入你的邀請人數；邀請人數高的前幾位，有機會贏取大獎。

　　（3）現場模擬營銷：晉級復賽的團隊將由贊助商及主辦方提供比賽團隊所需的物料及經費，在校園內進行模擬實戰營銷，團隊根據自己的方案及商家情況，做好市場調研及銷售總結。

　　（4）現場秀：選手身著贊助商所提供的服飾，拍攝1：1海報，進行比賽期間的現場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產品展臺等。

　　決賽結果：產生一等獎團隊1支，二等獎團隊2支，三等獎團隊3支，并通過附加賽產生公益公關大使6人。

　　九、獎項設立

　　（一）學生團隊獎項

　　預賽階段評獎：預賽階段分一、二、三等獎，原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數的50%；證書由遼寧省公益公關電視大獎賽組委會統一制作證書，證書上注明是“xx學校賽區x等獎”，同時加蓋省公益基金會公章。進入復賽的隊伍，不重復發證書。預賽約一半隊伍晉級復賽，不發證書。未進入復賽的'隊伍將頒發鼓勵獎證書和獎品。

　　復賽階段評獎：復賽產生6支隊伍進入決賽。原則上進入復賽的所有隊伍均已獲得省賽優勝獎資格，如未進入前6名，則頒發省賽優勝獎證書，加蓋省公益基金會公章。進入前6名的隊伍，不重復發證書，省優勝獎團隊有豐厚的獎品。

　　決賽階段評獎：進入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎，大賽設一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名及針對個人的公益公關大使6名，頒發證書及豐厚物質獎勵。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會公章。

　　進入復賽的6支隊伍，將優先獲得進入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業或遼寧省電視臺的實習機會。

　　（二）學生個人獎項

　　通過附加挑戰賽選拔出6人，獲得公益公關大使獎，頒發獎杯與證書，擁有畢業后直接進入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。

　　十、活動詳細時間與具體安排策劃階段：

　　5月29日 – 6月2日 （共5天時間）

　　預賽階段：6月3日 19：00—21：00

　　復賽階段：6月11日 19：00—21：00

　　決賽階段：進行電視直播

　　十一、營銷策劃

　　學習資料請各參賽隊及時加入大賽組委會qq群，qq群號：xxx，大賽的營銷策劃學習資料上傳在qq共享和共享郵箱

公益營銷3

　　一、活動名稱

　　藍月亮·CCTV國家品牌計劃——河南科技學院新科學院公益營銷大賽

　　二、活動目的

　　社會實踐活動是大學生學習實踐的一部分，通過本次營銷大賽一方面能讓學生真正將營銷理論與實踐相結合，更好地掌握相關專業知識，以便適應未來社會對專業知識人才的需求，在創團隊營銷過程中，激發我院學生的`創新創業能力、主動精神、商業精神、團隊精神以及市場經濟思維。與此同時，本次公益性營銷大賽也可以鍛煉同學們的策劃書撰寫與PPT制作匯報能力，為盡快地適應各項工作做好鋪墊。

　　三、活動主題

　　創新營銷模式，綻放青春思維

　　四、主辦單位

　　河南科技學院新科學院團委

　　五、承辦單位

　　新科學院管理系團總支

　　六、協助單位

　　藍月亮（中國）有限公司

　　七、參賽對象

　　河南科技學院新科學院全日制在校生

　　八、工作人員

　　管理系學生會成員

　　九、活動內容

　　1.活動形式

　　（1）公益實戰營銷（占80%）

　　（2）公益營銷方案分享（占20%）

　　2.活動時間

　　20xx年5月11日--20xx年6月9日

　　3.賽程簡介

　　3.1.報名期：

　　5月11日--5月17日晚19:00（七天）

　　3.2.培訓期：

　　5月18日（一天）

　　3.3.海選期：

　　5月19日--5月20日（資料審核、物資準備、團隊分組）

　　3.5.實戰營銷期:

　　5月21日--6月3日（14天）

　　3.6.營銷方案分享會：

　　6月9日（營銷方案PPT匯報、頒獎典禮）

　　十、活動流程

　　1.參與報名：（5月11日--5月17日）

　　新科學院全日制在校生以團隊（3--6人為一個參賽團隊）或個人形式參賽， 參賽者可根據個人實際情況自由組隊，不限系別、專業、年級，每個參賽團隊

　　限3--6人。

　　2.報名方式：（注：詳細報名表見附錄。）

　　（1）報名點報名（學生可到管理系設定的報名點進行報名）

　　報名地點：11號女生宿舍東側

　　第二學生餐廳門口

　　報名時間：5月11日--5月17日下午18:00

　　（2）系內報名（各系領取報名表進行報名，由各系實踐部負責宣傳通知本系學生，積極匯總本系報名情況，最后將本系報名結果壓縮成壓縮包（文件命名為：xx系xx支參賽團隊）于5月17日晚19:00之前發送至管理系學生會官方郵箱：xkxyglxxsh@126.com），參賽者提交報名表命名格式為：藍月亮營銷大賽++系別+團隊名稱+隊長姓名

　　（3）網絡報名（通過微信公眾平臺--“新科管理新青年”根據相關提示填寫基本信息提交報名信息）

　　3.培訓準備階段：（5月18日）

　　活動承辦方于5月18日當天邀請藍月亮公司及相關專業老師對所參加營銷大賽的所有團隊進行面對面指導培訓，傳授銷售技巧，使得各銷售團隊在銷售期間能銷售、會銷售。

　　4.正式比賽（5月19日--6月3日）

　　（1）項目：本次比賽分為初賽、復賽和決賽三個階段。

　　（2）階段介紹：

　　①初賽（5月19日-5月20日）：各參賽者于5月19日晚20:00前將本團隊的報名表及團隊營銷方案紙質版裝訂一起，交送至管理系辦公室（12#211）值班處，由評審老師從創新意識、經營思路、商業模式等方面對營銷方案進行評選，初選合格的隊伍將于5月20日通知參加復賽。

　　②復賽（5月21日-6月3日）：進入復賽的參賽者即進入實戰營銷階段。公益實戰營銷，包括線上實戰、線下實戰；各參賽者必須遵循《市場交易法》等相關法則規定，在遵守法律校規校紀的基礎上進行多模式銷售，實戰營銷階段于6月3日19:30結束。

　　②決賽（6月9日）：根據復賽參賽情況選出前11支參賽隊伍進入決賽，決賽比賽成績以兩部分綜合為準（實戰營銷成績占80%，營銷策劃方案展示占20%），評委結合實戰營銷成績、PPT制作與匯報及營銷策劃方案進行現場打分，并評出獎勵等。

　　（3）評分規則：

　　參賽隊伍最終得分=實戰營銷額/實戰全部隊伍最高營銷額*100*80%+營銷策劃方案講解得分（總分100分）*20%

　　六、評委及獎項設置

　　1、評委：學校營銷大賽指導老師、藍月亮方評委

　　2、獎項設立：

　　（1）團體獎勵：（6名）

　　冠軍（2名）：公益環保獎金1000元+本團隊銷售金額8%+院級榮譽證書+藍月亮（中國）有限公司實習機會

　　亞軍（2名）：公益環保獎金500元+本團隊銷售金額8%+院級榮譽證書+藍月亮（中國）有限公司實習機會

　　季軍（3名）：公益環保獎金200元+本團隊銷售金額8%+院級榮譽證書+藍月亮（中國）有限公司實習機會

　　優勝獎（5名）：院級榮譽證書+藍月亮（中國）有限公司實習機會

　　（2）公益營銷方案演講優勝獎（3名）

　　院級榮譽證書+藍月亮（中國）有限公司實習機會

　　注：最終解釋權歸管理系團總支及藍月亮（中國）有限公司所有。

　　新科學院團委

　　管理系團總支

　　藍月亮（中國）有限公司

公益營銷4

　　1 原則
　　從成本和效益的視角來看，公益性營銷獲得的企業形象需要經過長期的印象累積作為基石，因此需要企業長期投入人力、物力和財力，需要用心經營，并且不保證會立刻產生實質性的回報。企業在開展公益性活動之前，應該明確公益性營銷的方向、并對其方式有所控制。
　　根據我國現代企業公益性營銷的現狀以及發展態勢，我認為企業的公益性營銷操作應該遵循以下原則：
　　1.1 時機性原則 即把握關鍵的時機開展恰當的公益項目。當社會出現重大事件或發生重大危難時，社會、媒體、民眾對事件本身的關注度最高，如果企業能夠借勢在第一時間主動表態，必然能夠贏得更多的眼球，也最能吸引媒體的宣傳。
　　1.2 長期性戰略原則 公益活動并不是權宜之計，而是一項長期性的商業營銷策略。在企業實力允許的情況下，企業應將公益事業納入到企業戰略中，通過對公益項目持續性、長期性的贊助，最終獲得政府、媒體和社會公眾的高度認可與持續關注，持續投入與持續回報，才能促進企業有動力持續進行公益贊助。
　　1.3 品牌關聯原則 公益性營銷應與企業的營銷戰略相一致，找到公益行為與品牌的契合點，捐贈項目要能夠明確聚焦并且和公司的營業目標掛鉤。
　　1.4 適度原則 公益性營銷糅合了企業的社會公益性和商業功利性，在企業有限的資源條件下，企業必須把握好公益和功利的度。
　　2 關鍵點
　　中國企業的公益營銷尚處在初級階段，但大部分企業已經開始有意識地整合各方資源，將自己的公益慈善活動合理營銷化。我國現代企業在實施公益性營銷時除了要遵循以上的'原則外，有以下關鍵點需要注意：
　　2.1 恰當選擇公益項目
　　公益項目的選擇直接關系著營銷的成效。僧多粥少的事實要求企業不能盲目投入，而要選擇適合企業自身的公益項目，充分合理地利用多方資源。
　　2.2 與消費者建立信任紐帶
　　公益營銷的終極目標都是消費者。消費者某一個品牌的產品產生持續購買行為，是因為對該品牌具有忠誠度，而品牌忠誠度是品牌資產的核心。銷售產品，同時也是在銷售信任，因此公益性營銷的核心就是信任營銷，其實質上就是要與消費者建立信任的紐帶。
　　2.3 取得企業內部和諧
　　贊助公益活動必須從公司內部做起，讓員工全面了解，鼓勵員工參與并融入，增強員工的歸屬感，激發他們的志趣，調動一切積極性，構建適合本企業公益事業的企業文化，這對凝聚員工精神、留住優秀員工、塑造企業形象有獨到的意義，因此，管理層必須鼓舞并激勵所有階層員工和志愿者。
　　2.4 準確導入業務
　　公益性營銷中最有效的業務導入模式有三種，它們是：相關性導入、營銷性導入和形象性導入。
　　2.5 最大限度地激活媒體能量
　　絕大部分的公益營銷屬于公關的范圍，強調企業形象、長期利益的思考。如果能最大限度的激活媒體能量，就意味著最高的關注和最廣泛的受眾。
　　2.6 要將公益性營銷作為企業品牌戰略的一部分
　　公益其實是企業高端的另一種表達，它代表了企業的社會責任心、價值觀以及綜合實力。我國企業在進行公益性營銷的過程中，不能將其看作是一種單純的增加銷售和擴大利潤的急功近利的營銷手段，而是要將公益性營銷納入品牌戰略成為其中密不可分的一部分，這將會為企業贏得廣闊的發展空間。
　　隨著我國社會主義市場經濟體系的建立和不斷完善，企業責任與企業績效之間的聯系逐漸成為無可辯駁的事實，許多具有社會責任感的企業正在崛起壯大。特殊的時代要求我國本土企業必須學習借鑒跨國公司成功的運作經驗，摒棄舊觀念舊思維，從戰略高度看待公益性營銷，通過與多種手段互相配合，使公益性營銷真正成為一種多贏行動，使企業在建構和諧社會過程中發揮更重要的作用。
　　3 所要避開的誤區
　　一個精心籌劃的公益性營銷活動，加上準確無誤地執行，才能為企業整體目標做出貢獻，才算是成功的公益性營銷。雖然很多企業已經意識到恰當的公益捐贈是一種有良好經濟效益的社會投資。然而，在實際運作中由于“理性經濟人”及利益驅動等因素使現代企業更難平衡企業利益和公益利益，難免陷入誤區。綜合起來誤區大致有：
　　3.1 急功近利
　　公益性營銷是一個長期累積的過程，需要企業長期的用心規劃和耕耘。企業應當先求營運正常、實現利潤增長，再考慮如何做好企業公民的角色，如果企業把希望完全寄托在公益性營銷立竿見影地促進銷售上，難免失望。
　　3.2 策劃不足，定位混亂，缺乏整體戰略規劃
　　許多企業在實施公益性營銷的過程中總是遇到什么就做什么，沒有仔細推敲公益活動與品牌建設的結合點，策劃不足，定位混亂，缺乏整體的長遠戰略規劃，導致大量資金投入后，品牌累積卻極少，收到的回報也極低。
　　3.3 不積小善，心態不正
　　公益性營銷是一種長期性投資，沒有速成的捷徑。但不少企業策劃者覺得小筆投入沒作用，都希望一鳴驚人，用大投入在短時間內贏得良好的市場反應。結果往往事與愿違，收效較低，甚至有許多企業過度投入影響到正常現金流。
　　3.4 苛求回報
　　公益性營銷必須是企業發自內心地去傳達最直接的關懷，進而感動他人，贏得公眾認同和支持，甚至參與，如果企業剛開始就以獲取回報為指針，則很容易導致公益性營銷偏離方向，引起社會的惡劣反響，甚至使企業陷入危機。

公益營銷5

　　這年頭熱衷公益的企業似乎越來越少，一方面，大部分企業忙著賺錢，與競爭對手抗衡，鮮有功夫去搞公益事業；另一方面，就連陳光標這種“純粹”的慈善人物也會被批判，那企業搞公益不更被容易質疑為炒作么？總而言之，企業搞公益似乎不多見，這既有來自企業內部的原因，也有來自企業外部的原因。

　　不過有一點可以肯定，一直以來，公益事業都是促進社會進步的重要力量，不說別的，看看512地震造成了多少人無家可歸，看看今年旱災有多少地方顆粒無收，再看看那些貧困山區的兒童，作為社會發展先鋒力量的企業，你不覺得有必要做些什么么？

　　而且，從事公益事業并非想象的那么困難，從很細小的地方，一點一滴做起，發揮企業的資源優勢去傳遞公益理念，讓更多人加入到公益事業中來，這就是企業做公益的核心價值。接下來我們不妨通過一個案例來分析分析，看看企業應該如何從事公益事業。

　　最近56網聯合影視明星秦嵐、新公民計劃、南都娛樂周刊等多家媒體共同發起了“彩虹‘城事’公益故事暨6.1兒童微心愿圓夢行動”，簡稱彩虹計劃，該計劃歷時半個多月，圓滿收官。具體來說，該公益活動有以下亮點值得我們分享：

　　一， 活動影響力發揮到了最大程度

　　作為該活動的發起者，56網日均訪問量過億，擁有近8000萬注冊用戶，如此強大的號召力無疑為整個活動的傳播起到了推波助瀾的的作用。通過56平臺，更多的網友參與到了公益活動中來，通過彩虹計劃表達了對孩子們的愛心，并對56網的公益精神和社會責任給予了充分肯定。當然，除了56之外，還有多家平面媒體和網絡媒體也參與到了活動傳播中，整個活動可謂是達到了“鋪天蓋地”的一個高度。

　　其實，早在2010年，56網就與世界自然基金會（WWF）達成戰略合作，在推進環保等公益事業領域做出了積極的貢獻，在此前大家熟悉的“地球一小時”活動中，也能看到56的`身影。56熱衷公益已經不是一次兩次了，更可貴的是，56能很好的運用自身資源，將公益活動的影響力發揮到最大程度。

　　二，真實呈現打工子弟的生活狀況

　　別忘了，56網是一家視頻網站，56一直很重視原創，并且對那些能反映社會現狀的視頻予以肯定和支持。此次56網的一位拍客對北京郊區打工子弟學校孩子生活環境進行了真實紀錄，并將其上傳到56網，通過這樣一個視頻，外界對打工子弟的生活狀況有了更直觀更深刻的認識，因此，也直接促成了彩虹計劃的開展。

　　相比文字和圖片，視頻無疑更具震撼力，而且通過互動，更容易拉近外界與打工子弟的距離，這說明視頻網站在公益事業方面有著得天獨厚的優勢，因此，我們希望未來有更多視頻網站加入到公益事業中，通過視頻的形式去傳播公益，弘揚愛心。

　　三，這是一次非常成功的公益營銷

　　談及營銷，一般人會想到廣告、商業活動等等，其實公益活動也能起到營銷的效果。結合我們上面的兩點分析，在這個彩虹計劃中，56一直都扮演了重要角色，因此，在傳播公益事業的過程中，56也對自己做了一次很好的宣傳。

　　從全球范圍來看，公益營銷也不是個新鮮的事物，它最早于1981年被美國運通公司所使用的，如今已經非常成熟。公益營銷的價值在于，它能提升企業的品牌形象、拉近企業與消費者的距離、提高社會效益，當然，最終企業的經濟效益也會得到提高。這種不以盈利為目的的公益活動，最終往往會收獲不菲的經濟效益。

　　所以，企業不妨多通過公益活動來進行營銷，相對其他營銷方式而言，公益營銷更單純，更有社會價值，更能得到消費者的認同，往往能達到意想不到的效果。

公益營銷6

　　越來越多的企業熱衷于公益營銷，以此肩負起應有的社會責任，這是中國公司走向成熟的開始。

　　然而始于抗震救災中一些公司的公益營銷行為卻并不那么德高望重，受人歡迎，甚至往往被指喪失人性、“血汗工廠”，背上不道德的黑鍋，而被公眾譴責。回頭看抗震救災中的“王石捐款事件”，最根本的原因不是王石捐贈的多少，而是其在博客的回應挑戰了民意中的最脆弱部分，最終引發公眾譴責萬科、譴責王石，而萬科與王石的危機公關在強大的民意面前最后顯得蒼白無力。

　　不少企業在履行社會責任時往往步入一個誤區，那就是對社會責任的炒作，企業的社會捐贈或者扶危濟困必須當作一個新聞事件來炒作，借此提升企業品牌形象，否則你做的貢獻或者捐贈就不為人所知、就是徒勞，就顯得沒有價值。這往往容易造成一旦哪天你炒作過度、做不到或者做少了，你挑戰了公眾民意的期望值，往往在公眾心目中形成不良印象，非常容易引發信任危機。

　　企業解決社會就業，依法納稅，向社會提供有價值的產品或服務，保護環境，這是最基本的社會責任，也是企業得以生存并持續發展的根本。企業社會責任所包含的內容是十分廣泛的，產品安全、環境保護、公眾安全、依法納稅、公益事業都屬于其范疇。我們必須承認，在經濟一體化和社會轉型的新形勢下企業公民的責任正在發生深刻的變化，如果說企業的責任以前多限于傳統層面，那么在今天隨著社會變革與經濟改革的縱深發展，隨著民意的理性崛起和民權意識的復蘇，如今企業的社會責任也將隨之發生深刻的變化，作為企業我們必須有預見性地認識到這種變化，在履行社會責任的同時努力去順應、貼近真正的民意，從而贏得更多的.尊重，建立起品牌親和力，而不是藐視公眾和消費者。

　　企業的身份不僅僅是一個經濟實體，一個存在于人類經濟發展的價值鏈條，企業還有另外一個重要的身份就是社會公民。企業社會責任是企業運作與價值觀的整合，以反映所有相關方的利益，包括客戶、員工、投資者、社區和環境。企業除了肩負盈利這一最基本的經濟責任外，還要承擔法律責任和道義責任。企業創造就業機會、向國家按章納稅、捐贈公益行為等僅僅是企業責任的一部分，但并不能成為衡量企業社會責任的惟一標準。

　　企業慈善捐款是在履行社會責任，但應基于對自身社會公民身份認同的基礎上，盡力而為，如果單純用慈善捐款來沽名釣譽或者只顧搞慈善(全球品牌網)捐款而影響了企業的正常經營和發展壯大，超越了企業的承受能力，將企業置于非理性的捐贈攀比旋渦，那么這就不是一種正當的履行社會責任的方式，而且也不能給社會帶來正面的影響，相反可能引火燒身，危及品牌生命。

　　作為公眾，我們也不應該單純以為企業是否公益才是履行社會責任，慈善捐款只是企業回報社會的一種形式。我們有權利評判企業責任但不能妄加指責愛心捐贈的多少或形式，因為任何善意、真誠、發自內心的慈善捐款都是企業社會責任中最具有人性光輝的壯舉，值得全社會為之理解、動容，充滿敬意的。

　　人性在災難面前釋放的光華剎那絢麗，我們不希望它像煙花一樣剎那釋放然后沉入黑寂。同樣一個企業的責任不是一次兩次的捐贈，也不是捐多捐少的數字游戲，而是一種持續的責任，而且在不斷變化。但公益營銷這把劍，企業必須深刻掂量其雙面性以及對公司品牌聲譽的持續影響力，否則后果可想而知。

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