商務人士如何在拜訪中優雅的說出客套話

　　商務人士如何在拜訪中優雅的說出客套話：開場

　　一預約少不了

　　明確時間、地點(具體到座/棟及樓層)。比如，約在某商務大廈見面，需事先明確到“某大廈一期A座X層”。盡量避免到了約定時間，雖然抵達約定地點，卻因弄錯樓座、樓層等而遲到。

　　二進門的禮節別忽視了

　　到達對方門口，應先輕輕地敲門，或者輕促地按一下門鈴，即使門開著，也應很有禮貌地問一聲：“×××在嗎?”或者“房間里有人嗎?”不要貿然闖入。同對方見面后，首先要立即打招呼，然后再跟著主人進門。

　　三情景：初訪&重訪&回訪

　　1初訪者

　　你如果是初訪者，一般可以用這樣的話打招呼：

　　“一直想來拜訪，今天如愿以償了!”

　　“初次登門，就勞您久等。”

　　還可與有關的祝賀、酬謝內容聯系起來。如說：

　　“一直沒有機會登門，今天給您拜年來啦”(初訪);

　　同樣的技巧，也可應用到重訪、回訪中：

　　“好久不見，借你走馬上任的東風，給老朋友賀喜了!”(重訪)

　　“上次××事，勞你大遠地趕來，叫我一直于心不安……”(回訪)

　　2重訪者

　　你如果是重訪者，打招呼就不必多禮，一般只需簡單幾句，如：

　　“我們又見面了，我上次來，是一個月以前吧?”

　　關系比較密切的，可以開個玩笑，也不失幽默感：“我又來了，是不是都煩啦/想我了沒?”

　　3回訪者

　　回訪者大多是出于禮儀或答謝，所以打招呼時時刻要考慮這個特點。通常你可以這樣說：

　　“上次勞您跑了一趟，我今天登門拜謝來了。”

　　“您上次剛走，我就想，無論如何要到府上再謝謝您!”

　　一般說來，初訪和重訪目的性較強，回訪大多屬于禮儀性或事務性的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進門開場口才，還要從禮儀性、事務性、隨意性方面去先加以考慮。

　　四側重：禮儀&事務&隨意

　　1禮儀性訪晤

　　大多與祝賀、酬謝等有關。進門語每每要同有關的祝賀、酬謝等內容聯系起來。

　　比如走訪某單位時：“恭喜貴司榮獲最佳企業獎啊!上次見，還是…時候呢。”

　　某人高升：“XX科長/主任，聽聞您榮升…，上次見您，我就覺得您肯定高升。”

　　2事務性訪晤

　　事務性訪晤，進門開場語就要從本次訪晤的目的上去多考慮一點。首先在說明來訪目的、希望配合的事項前，還需闡明身份：“您好，非常不好意思打擾您，我是…，這次來是希望向您了解…情況”

　　但初訪一般不宜如此“開門見山”，進門語應多注重禮節，“己求人”或“人求己”的話語既不必過于謙虛，亦不可傲慢無禮，體現出職業人良好的職業修養。

　　3隨意性訪晤

　　隨意性訪晤一般是私人訪晤，雙方關系又比較密切，相對無拘束，所以進門語可有可無。需要考慮的一點是，如準備了刻意的“開場白”，需要根據實際情況判斷在門外說好，還是進屋去說好。避免進屋落座后，刻意的準備讓雙方關系顯得疏遠。

　　商務人士如何在拜訪中優雅的說出客套話：寒暄

　　寒暄雖然是人們相會時的見面客套語，但卻是交談者之間一座友誼的橋梁，是人際交往不可缺少的重要一環。寒暄也有多種方式呢?

　　一問候式

　　這種方式最常見。比如對成年人問：“工作忙嗎?”從職業上，對職業者可以問：“您今天還在庭(法官)/有課(教授)嗎?”對企業家問：“公司最近又有新項目面世吧?”

　　二說點別的

　　“今天天氣真好。”這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。

　　三觸景生情

　　觸景生情式是針對具體的交談場景臨時產生的問候語。比如對方剛做完什么事、正做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如比較臨時性的訪晤：“吃過了嗎?”(在食堂里)

　　這種寒暄，隨口而來，自然得體。

　　四夸贊

　　夸贊式寒暄能夠創造一種和諧的氣氛，令別人愉快，但職場寒暄要講究分寸，適可而止。

　　商務人士如何在拜訪中優雅的說出客套話：辭別

　　他人辭別，一要與進門語相照應;二要表示感謝，請被訪者留步;三要考慮邀請對方。

　　如果是事務性訪晤，辭別時，不妨再有意點一下：“這件事就拜托您了，非常感謝!”，禮儀性訪問，則不要忘記再次表示祝賀或謝忱，如“再見了，祝您事業上一帆風順!”如果是受訪者，也要記得感謝對方的訪晤，誠懇邀請下次再來。

　　雖然訪晤過程的開場、寒暄和辭別話語，看著只是客套客套，但一位具有高職業素養的人，則千萬不可含糊，務必要盡到禮節，紳士地主導訪晤。

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