五種最典型的溝通模式

時間：2023-12-05 23:15:55 呈好文我要投稿

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五種最典型的溝通模式

　　不同的人，個性不同，溝通模式也不同，這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。下面是小編為大家收集的五種最典型的溝通模式，希望對大家有所幫助。

　　典型溝通模式：討好型

　　占人群 50%。討好別人，只有他人和環(huán)境，沒有自己。試圖遠離對自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。

　　言語：“都是我的錯”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣?”“沒事沒事”。

　　比較典型時——

　　情感：祈求：我很渺小，我很無助，懇求的表情與聲音，軟弱的身體姿勢。

　　行為：舉動：過分的和善，道歉，請求寬恕、諒解，哀求與乞憐，讓步。

　　內(nèi)心感受：我一無是處我覺得自己毫無價值。

　　可能造成的身心反應——心理反應：神經(jīng)質、抑郁、自殺傾向。軀體反應：消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病，偏頭痛，便秘等。

　　典型溝通模式：指責型

　　占人群30%。攻擊別人，只有自己和環(huán)境，沒有他人。試圖表明不是自己的過錯，讓自己遠離壓力的威脅。

　　言語——“都是你的錯”、“你到底在搞什么?”、“你從來都沒做對過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯”。

　　比較典型時——

　　情感：指責：在這里我是權威。

　　行為：攻擊：獨裁、批評、吹毛求疵。

　　身體姿勢：很有權力的樣子，僵直。

　　內(nèi)心感受：隔絕：我很孤單和失敗。

　　可能引起的身心反應——心理反應：報復、捉弄、欺侮。軀體反應：肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關節(jié)炎、便秘、氣喘等等。

　　典型溝通模式：超理智型

　　人數(shù)較少，15% 。壓抑感覺，逃避感受。只有情境，沒有自己和他人。

　　逃避現(xiàn)實的任何感受，也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。

　　語言：總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法，使用冗長的解釋、復雜的術語，避開個人的或情緒上的話題，很少涉及與人有關的感受，常說：“人一定是要講邏輯的”， “一切都應該是有科學依據(jù)的” ，“人需要冷靜”。

　　比較典型時——

　　情緒：頑固、疏離：不論代價，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。

　　行為：威權十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。

　　身體姿勢：僵硬。表情很優(yōu)越(若有表情的話)。

　　內(nèi)心感受：我感到空虛與隔絕。我不能露出任何感覺。

　　可能的身心反應——心理反應：強迫心理，社會性病態(tài)、社交退縮、固步自封。軀體反應：內(nèi)分泌疾病，癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。

　　典型溝通模式：打岔型

　　更少，占人群 0.5%。避重就輕，習慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經(jīng)常改變話題來分散注意力，不能專注在一件事上，避開個人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達意、不愿意真正去面對。

　　讓別人在與自己的交往時分散注意力，也減輕自己對壓力的關注，想讓壓力因素與自己保持距離。

　　言語：漫無主題：毫無道理，抓不到重點，隨心所欲，隨口表示，東拉西扯：我自己也搞不清。

　　比較典型時——

　　情緒：波動混亂，滿不在乎，我心不在焉。身體姿勢特征是不停地在動。

　　行為：轉移注意力：不恰當?shù)呐e動、多動、忙碌、插嘴、打擾。

　　內(nèi)心感受：沒有人當真在意。這里根本沒有我說話的地方。

　　可能造成的身心反應——心理反應：不適當、不合情理、心態(tài)混亂。軀體反應：神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。

　　典型溝通模式：一致型

　　一致型 4.5%。重視自我、他人和情境，具有高自尊，內(nèi)在和諧。語言上帶有感受、思維，可以表達自己的期待、愿望、不喜歡，是開放的，愿意聆聽別人，相互分享，尊重自己、他人，也能顧及到環(huán)境。

　　認可壓力的存在，正視自己處于壓力之中，承擔起自己在壓力中的責任，為有效地應對壓力而作出努力。

　　言語：尊重現(xiàn)實、尊重自己、尊重別人。

　　情緒：穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信

　　行為：接納壓力和困難、應對投入、顧全大局、樂于助人。

　　內(nèi)心感受：雖有時惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅強的毅力，當時和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。

　　心理反應：合情合理、、心平氣和、泰然處之。

　　軀體反應：全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。

　　溝通障礙

　　一、語言障礙

　　語言障礙通常是由于不同的語言文化差異而導致的。不同的文化背景和語言習慣會影響表達和接收信息的方式。比如，英語中的“how do you do？”可以翻譯成中文的“你好”，而中文中的“你吃飯了嗎？”則不能直譯成英文中的“How do you do？”。

　　二、心理障礙

　　溝通障礙中最常見的也是最普遍的問題就是心理障礙，包括害羞、緊張、忐忑、不自信等。這些情緒會導致個體在交際中表現(xiàn)出現(xiàn)困難、障礙和尷尬的表現(xiàn)。例如，害怕被拒絕的人可能不愿多說話，而過度緊張的人可能說錯話或沒有意義的話。

　　三、文化障礙

　　文化障礙是由于不同的文化背景和信仰體系而導致的。文化的差異可能導致溝通方式、語言和信仰方向的不同，而導致交際中的困難和誤解。例如，墨西哥文化中，人們在溝通中可能會面帶微笑，看起來很友好；而在英美文化中，人們在溝通中往往表現(xiàn)的比較板面，可能會讓人感到不友善。

　　四、情境障礙

　　情境障礙通常是指由于環(huán)境或溝通的場合不同而產(chǎn)生的障礙。在有些情況下，比如晚上、嘈雜的環(huán)境、遠距離等，會導致交際中的信息流傳不暢。此外，在密切的人際關系中，如家庭和朋友之間，情境障礙也常常會導致交際中的困難和溝通障礙。

　　五、技能障礙

　　技能障礙是指由于個體沒有正確的交際技能和知識而導致的。缺乏有效的問問題、表達意思和傾聽技巧也可能導致溝通的失敗和阻礙。許多人并不懂得如何有效地傾聽別人說話或者如何正確地表達他們自己的想法，這樣會使他們感受到障礙并且無法與別人進行有效的交流。

　　如何提高溝通能力

　　1、對鏡子說話

　　表達能力差，或者是不敢表達你的想法，其實，就是膽怯心理在作祟，說白了就是害羞，不敢向別人表達自己的想法，想走出這一步，就必須用行動來改變膽怯心理，有這一么一句話，只要你自己不覺得尷尬，那尷尬的就是別人，所以不妨每天對著鏡子，去不停地說30分鐘，表達你內(nèi)心真實的想法，時間長了之后，表達對你來說已經(jīng)不算是個尷尬的事情，反而顯得非常的自然。

　　2、閱讀提高表達能力的書籍

　　語言是一門學問，同一句話，用不同的方式去表達，會有不同的效果，但是，如果不經(jīng)過系統(tǒng)的學習，是無法讓你的語言具有美感，或者幽默感的，所以，如果你希望你的語言有節(jié)奏感和美感，不妨讀一讀《唐詩三百首》和《古文觀止》，如果你想要你的語言具有幽默感，就去讀一讀《幽默感》，這幾本書看完，你的表達能力一定會提高一個臺階。

　　3、多看電視節(jié)目

　　很多脫口秀節(jié)目，比如《奇葩說》、《脫口秀大會》這類節(jié)目中，各個領域的大V，齊聚一堂作妖作秀，多看這類節(jié)目，就能找到說話的趣味，通過學習和模仿他們，你也能找到說話的感覺。

　　4、多和朋友溝通

　　表達能力越差，其實就越需要去表達，這就是刻意練習的原則，如果你羞于表達，那就多和朋友們閑聊，主動制造話題，發(fā)表你自己的觀點，細心聆聽朋友們的說話表達方式，多去互相討論和學習，就能逐步提高你的表達能力。

　　5、多聊自己感興趣的話題

　　不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，每個人在自己擅長和喜歡的領域，可以長時間的不停表達觀點，甚至可以忘記自己性格內(nèi)向，含蓄且不擅長表達的缺點，并且，在自己喜歡的話題里，最有發(fā)言權的一定是你自己，所以，多去找志同道合的同類人聊天，有助于你快速提高表達能力。

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