加油站的述職報告

時間：2023-12-26 10:21:09 述職報告我要投稿

加油站的述職報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的加油站的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

加油站的述職報告

　　加油站的述職報告篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。

　　一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：

　　自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二、盡職，盡責(zé)，努力工作：

　　1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作。

　　一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。

　　二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。

　　2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。

　　站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的`任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

　　三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時候，4號機(jī)計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

　　四、自己的工作計劃和打算

　　1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

　　2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五、另外我還有許多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊！

　　在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　加油站的述職報告篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

　　一年來，平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

　　一、經(jīng)營情況

　　今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入XX年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。

　　二、內(nèi)部管理

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

　　三、安全管理

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育

　　3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。

　　四、工作中的.不足

　　1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

　　2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。

　　3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。

　　4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。

　　五、XX年的工作思路

　　1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量

　　2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時取得好的成績。

　　加油站的述職報告篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　大家好！

　　XX年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。XX年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績。現(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報，有不妥之處敬請指正。

　　一、思想政治學(xué)習(xí)方面

　　在李經(jīng)理的引導(dǎo)下，我牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平日的.工作中，我也要加倍努力，嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動，用知識來不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面

　　針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時尤其注意理論知識的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計量方面的書籍，認(rèn)真專研油品知識，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向主管們請教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要。

　　三、工作收獲簡要

　　在一次卸油作業(yè)時，由于我的粗心大意，忘記了觀測油面高度，在即將冒罐時，當(dāng)班收款員及時發(fā)現(xiàn)液位儀報警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場，及時告知了我，杜絕了一場安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時樹立安全意識，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒有認(rèn)識到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識不夠；對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

　　1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計量油品的工作中來。

　　3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。

　　以上是我任職半年來的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　加油站的述職報告篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，本年度的工作也已經(jīng)圓滿結(jié)束。在今年的工作當(dāng)中，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保加油站安全生產(chǎn)，規(guī)范服務(wù)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的圓滿結(jié)束。作為加油站站長，現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、加油站經(jīng)營情況。

　　（1）商品油銷售量：計劃銷售量9600噸；實(shí)際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。

　　（2）商品油銷售收入：計劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元，完成計劃的81%。

　　（3）利潤指標(biāo)：計劃260萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97%。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。

　　（4）安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，無非生產(chǎn)性安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。

　　二、主要完成的工作任務(wù)。

　　1、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來，在運(yùn)輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認(rèn)識明確，有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。

　　3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實(shí)。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強(qiáng)化加油站的安全管理，狠抓各項(xiàng)安全管理制度及措施的落實(shí)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，補(bǔ)充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，使各項(xiàng)安全管理措施落到實(shí)處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運(yùn)輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動，不斷加強(qiáng)對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

　　4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照縣安監(jiān)局要求，根據(jù)公司和運(yùn)輸部的統(tǒng)一計劃和安排，7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進(jìn)行了徹底更換，并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張，加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€站點(diǎn)聯(lián)系直銷油，保證了集團(tuán)公司公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

　　6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo)，在銷售公司和運(yùn)輸部的大力支持下，適時調(diào)整經(jīng)營策略，細(xì)化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴(yán)控制各類費(fèi)用開支，逐月進(jìn)行經(jīng)營銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本，實(shí)現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止镜暮献鳎黾映善酚凸⿷?yīng)量，以增大成品油銷量來保證計劃指標(biāo)任務(wù)的'落實(shí)。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗(yàn)、測量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進(jìn)成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點(diǎn)。

　　7、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，使責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施安全班組核算管理，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。

　　三、廉潔自律方面。

　　在運(yùn)輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格要求自己，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》中對運(yùn)輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。

　　四、下一步工作計劃。

　　我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素。繼續(xù)加強(qiáng)在班組核算管理，增強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情，為工作做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。以上就是本年度個人工作述職報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　加油站的述職報告篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家上午好！我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場需求不旺，銷售增量下滑，競爭日益加劇的復(fù)雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站，8-12月在友愛站較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報，請大家評議，謝謝！1-7月份長城站履職情況：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高

　　要想履職好，就必須有明確的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標(biāo)責(zé)任書簽訂之后，我就把責(zé)任放在心上，把擔(dān)子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己，始終把公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個奮斗目標(biāo)，開拓了一片市場，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標(biāo)。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項(xiàng)工作中，以公司黨委中心組學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，加強(qiáng)黨的群眾路線實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間參加公司開展的讀書活動，統(tǒng)一思想，不斷完善自己，使自己成為一個合格的加油站經(jīng)理。

　　二、盡職、盡責(zé)，努力工作，忠誠職業(yè)

　　1、嚴(yán)格落實(shí)“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行排查確認(rèn)，并做好記錄，切實(shí)加強(qiáng)員工HSE崗位培訓(xùn)，按培訓(xùn)計劃推進(jìn)，有效加強(qiáng)了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓(xùn)和教育，并有針對性進(jìn)行專項(xiàng)演練培訓(xùn)，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項(xiàng)，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規(guī)范操作，及時保養(yǎng)設(shè)備，并制定了《自助機(jī)顧客安全操作規(guī)程》《自助機(jī)員工巡檢規(guī)程》、，兩個規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎勵機(jī)制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個隱患都獎勵100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患，并及時得到了處理，對設(shè)備和現(xiàn)場的安全重視了事前預(yù)防，達(dá)到了重預(yù)防、重保養(yǎng)、維護(hù)、少維修，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費(fèi)用。

　　2、強(qiáng)化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，推動了油站健康發(fā)展

　　對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關(guān)鍵崗位，明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督，與每個人簽訂《風(fēng)險控制目標(biāo)責(zé)任書》，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點(diǎn)環(huán)節(jié)，每天做到及時入賬、及時掃碼入庫，對員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強(qiáng)化思想、不斷豐富內(nèi)涵，全站員工都和諧相處，增強(qiáng)了凝聚力，推動了加油站健康持續(xù)發(fā)展。

　　3、采取靈活促銷手段，抓好上量增效工作

　　全員開發(fā)客戶，加強(qiáng)客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農(nóng)戶田間地頭，使新客戶變成老客戶。實(shí)行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵機(jī)制，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理的`聯(lián)系，拿下了六個標(biāo)段中的四個標(biāo)段的送油任務(wù)，就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標(biāo)分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標(biāo)，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。20xx年1-7月長城站純槍的銷售成品油2098噸，完成全年任務(wù)3300噸的63.58%。非油品銷售1-7月份完成49.02萬元，完成全年任務(wù)70萬元的70.03%。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責(zé)，及時要貨按時退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀，樹立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷售穩(wěn)定增長，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢秘笈，迎來送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲值額達(dá)8750.00萬元，全站員工在現(xiàn)場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達(dá)1200多張，使加油卡的推介成功率達(dá)到98%以上。

　　4、精細(xì)化管理長足發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)工作提高

　　每天的班前會把加油站的精細(xì)化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現(xiàn)場服務(wù)、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié)，規(guī)范操作，把每一個細(xì)節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細(xì)化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細(xì)化服務(wù)平臺，重視每一位顧客的需求，準(zhǔn)確應(yīng)答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機(jī)，把各項(xiàng)操作按照只有規(guī)定動作，沒有自選動作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區(qū)檢測第一名，兩次獲全區(qū)檢測第二名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　三、團(tuán)結(jié)、融洽、和諧

　　和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團(tuán)結(jié)的集體才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造新業(yè)績。長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛之手。感冒了，我就去給員工買藥，有困難了，大家一起想辦法，這個集體就像一個家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區(qū)別。我們和諧相處，取長補(bǔ)短，使長城站的工作有了更大的成績，我在這里由衷的感謝他們。

　　下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下：

　　我從8月5日聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排由長城站調(diào)整到友愛站負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營管理。在五個月工作中，我做了三方面的工作：

　　一、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率

　　1、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后，組織員工召開站務(wù)會，首先對加油站的勞動紀(jì)律和操作流程、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務(wù)會上全體員工通過，使各項(xiàng)管理工作有章可循，使加油站基礎(chǔ)工作有了一個明顯的改觀。

　　2、抓好交接班工作。每天利用班前會指出工作中的防控風(fēng)險，并傳達(dá)公司對加油站工作的要求，使員工在工作中有了會防控風(fēng)險的技能，把安全工作常抓不懈。

　　3、培訓(xùn)員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不

　　加油站的述職報告篇6

　　一、經(jīng)營情況

　　今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入xx年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。

　　二、內(nèi)部管理

　　三、安全管理

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育

　　3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。

　　四、工作中的不足

　　1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的'不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

　　2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。

　　3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。

　　4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。

　　五、xx年的工作思路

　　1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量

　　2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時取得好的成績。

　　加油站的述職報告篇7

　　一、經(jīng)營情況

　　二、內(nèi)部管理

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的.理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

　　三、安全管理

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。

　　2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育

　　3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。

　　四、工作中的不足

　　1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

　　2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。

　　3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。

　　4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。

　　五、xx年的工作思路

　　1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量

　　2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時取得好的成績。

　　加油站的述職報告篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　一年來，我們xx加油站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302噸，超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項(xiàng)工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階，加油站副經(jīng)理述職報告。實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。

　　現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并進(jìn)行

　　考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項(xiàng)工作取得好的成績打下堅實(shí)的.基礎(chǔ)。

　　二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴(yán)把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn)，及時準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機(jī)，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。

　　在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類記錄，使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實(shí)感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評，提高了加油站的銷量。

　　三、落實(shí)hse管理，提高安全知識。

　　安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時維護(hù)，不帶病作業(yè)。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé)，確保了安全無事故。

　　四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加的職責(zé)。

　　一年來，我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時時處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。

　　加油站的述職報告篇9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　炎炎夏日，回望過去，不覺中在XX站工作已然X年時間，回望過去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

　　現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計劃定期對員工的技能和安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、抓安全，促經(jīng)營

　　抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓(xùn)，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。

　　一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設(shè)備，做到對設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。

　　三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

　　三、多措并舉，保效增量

　　開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎(chǔ)上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化X站、X石油等保持一致來爭取更多的客戶進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司，開發(fā)了車隊XX運(yùn)輸有限公司和XX物流運(yùn)輸公司等客戶。截止目前為止XX站共銷售XX噸，完成指標(biāo)的XX%；汽油完成XX噸，完成指標(biāo)的XX%；XX站銷售柴油XX噸，汽油XX噸

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷售

　　非油銷售的基礎(chǔ)是油品，油品銷售的.基礎(chǔ)是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎勵和競賽方案促進(jìn)員工的銷售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；XX站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元

　　五、一條路，一群人

　　加油站就像一個機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。

　　六、總結(jié)不足，探尋新方向

　　成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實(shí)際還有許多

　　不足需要改進(jìn)和完善。如：

　　1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。

　　2.員工隊伍需要加技能培訓(xùn)。

　　3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。

　　4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。

　　5.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的開展，積極健全和完善員工隊伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊伍。

　　6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護(hù)市場的的主動性。

　　7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.執(zhí)行公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項(xiàng)工作。

　　我的述職匯報完畢，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

　　加油站的述職報告篇10

　　一、個人基本情況

　　本人xxx，出生于1987年，中專學(xué)歷，20xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。

　　20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。

　　20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居嬃堪踩珕T兼職便利店主管，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個人稱號。

　　20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。

　　二、個人工作情況

　　中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是Sxx2省道貴煙線，一邊是老貴黃公路，老貴黃公路幺鋪路段封斷，Sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修，經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社會加油站1座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個，柴油客戶6個，小額客戶3個。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下：

　　（一）轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。

　　員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，因?yàn)閱T工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人。

　　（二）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營。

　　我站長期堅持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實(shí)保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查，落實(shí)隱患整改，確保安全運(yùn)營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運(yùn)營提供了好的保障。

　　三、自我評價和今后的工作思路。

　　1、自我評價

　　勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來，我在各個方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)部門的.檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，一年來，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因?yàn)槲覀兊牟缓细穸环膺^站。

　　2、今后的工作思路

　　（1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。

　　堅持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。

　　（2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。

　　卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　（3）加大客戶開發(fā)和維系力度。

　　實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售，宣傳薪酬激勵制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。

　　以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

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