綜合管理部述職報告（通用15篇）
在經濟發展迅速的今天，報告的用途越來越大，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的綜合管理部述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
綜合管理部述職報告 1
各位領導、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
（二）公司基礎管理工作。為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規范高效運行；隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
（五）黨群、企業文化建設工作。在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的'形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
（六）后勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。
特此報告。
綜合管理部述職報告 2
公司領導：
您好！各位好！
經營財年上半年度，本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標。回首這半年來的工作，現小結如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業獨立經營自主管理指導方針下，有序開展天元置業體、機制建設，細化現代房地產經營管理崗位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩展開；
二、率部投身房地產調整期間的改革大潮，明確天元置業作為開發和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協調、保障、服務”的行政職能，廣延房地產綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關政策，提供同行業參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內容；
三、展開濮陽市競爭區域內市場調查分析，組織撰寫市場調查報告，如實客觀的反應公司現有電信項目(名門之秀)位于濮陽市房地產企業開發和銷售總體階段的宏觀發展現狀，努力找準公司未來發展的定位；上報各類材料統一行文制式，參數以數據、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了；
四、對公司組建進程中，統一各方面來人思想宣導；組織共同學習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內，最大限度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的'工作，不推不讓，以創業者和公司主人翁的形象來開展工作；
五、最大限度的發揮參謀職能，努力向房地產專業營銷領域學習，以市場調查為論據，調動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節奏，與各部門負責人步調協作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區等銷售前線；
六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節完善、詳實有據；
七、截止09經營財年上半年度，電信項目(名門之秀)銷售業績完成情況：實現規模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。
綜合管理部述職報告 3
各位領導、各位同仁：
大家下午好！時光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學發展觀企業取得令人矚目業績的一年，也是我們大家在廠領導正確領導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業的一分子，我們自身伴隨著企業的成長，業務素質、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際，回過頭來，對過去一年個人的工作情況作一個回顧，以使自己在新的一年里能夠發揚優點克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來的工作情況向各位領導、各位同仁簡要匯報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業目標的實現開展工作情況：
年初，廠領導以科學發展觀為指導，提出了20xx年全廠工作的總目標及發展思路。本人作為綜管部副經理，積極協助領導工作、團結本部門同志一道，承擔起本部門責任，加強本部門管理，為全廠總目標實現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業培訓、后勤保障等。通過大家的共同努力，本部門完成了所承擔的各項工作任務，為20xx年全廠總目標的實現，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經理、廠辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協助經理做好綜管部的工作，通過經常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務，特別是在廠里下班時間或休息日，由于住廠員工比較多，一些瑣碎的事情或突發事件發生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表廠部來處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來，主要從以下幾方面來履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進行，作為舜天的窗口及企業經營工作的拓展要求，企業的`接待任務十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場管理來樹立良好的企業形象。
2、堅持不斷地學習理論知識，擴展自己的知識面提高業務能力特別是自己的寫作水平，認真做好調研，按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業實際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經過自己潛心研究，掌握了電視片制作技術，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發員工更加熱愛企業、更加努力工作，不僅使宣傳企業宣傳員工有了新的工具，同時制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經營部門也作為宣傳企業的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛工作，24小時全天候監控廠里的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠休息時間發生的突發事件過程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現場，采取有力措施，控制事態的發展、妥善處置，由于在處理一些突發事件時并沒有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長多方面錯綜復雜的因素，這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著以廠里避免遭受經濟損失為目標進行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細致扎實地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領導的參謀助手及時完成領導交辦的臨時任務，按照廠領導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實到實處。
6、在工作時，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態、堅強的意志去完成每一項工作任務。
三、任職期間的情況及存在的缺點和不足：
能夠不斷加強學習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協作、服從大局，不斷提高執行力。對領導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點和不足：
溝通協調能力還有待提高，有時只顧自己埋頭做事，沒能充分發揮每個人的作用，這些要在今后的工作中改正。
綜合管理部述職報告 4
20xx年5月我從神東綜合中心回到神木事務中心，時間過的飛快，不知不覺就快三年了，三年的時間里，我感到了這個大家庭里的溫暖，同時也學到了許多新知識。從20xx年參加工作到20xx年，我一直從事人事勞資工作。回到中心后我從事了綜合管理工作，剛接觸新崗位時我有許多迷茫和不適應，綜合管理工作比較復雜多樣化，再加退管工作部面對的人群又比較特殊化，剛開始我對這個崗位比較排斥，在部門幾位大姐的支持和幫助下，我對這個崗位有了新的認識，綜合崗位在部門中有承上啟下的作用，有上傳下達的作用，在日常工作中能有效地把部門領導和職工之間的信息傳達準確，慢慢的我開始適應這個崗位了。
我們常開玩笑說，跟單位同事在一起的時間比和自己老公在一起的時間也長。同事，是與自己一起工作的人，是與我們每天相處時間最長的人。我們單位就像一個大家庭，單位之間的同事就像自己的親人一樣，有問題大家互相幫忙，有困難大家互相幫助。因此，處理好同事之間的關系可以讓我們每天都處在輕松快樂的工作氛圍中，可以提高工作效率，更好的服務于他人，服務于企業，也有助于企業更好的發展壯大。在平時的待人處事中，我們要做到平等待人，尊重他人，熱心助人，誠實守信，在與同事領導交往時，平易近人，隨和主動，會給人一種親切感，人們自然會愿意跟你相處。在平時工作中我們要學會與人溝通，良好的溝通能事半功倍。我們在工作中要學會換位思考，學會從他人的角度來考慮問題，善于作出適當的自我犧牲，切忌以自我為中心。在和別人合作完成一項工作時，要記得將成功后的喜悅與大家一起分享，要學會感恩。
建議中心以后能多組織一些團建活動，可以增強職工之間的團結合作，增強企業凝聚力。
“不以規矩，不成方圓。”遵守公司規章制度是保證中心有序發展的重要前提。在遵守勞動紀律方面，我覺得自覺性是最重要的，自律的人不一定優秀，但是優秀的人一定自律。有了自律才能在沒有紀律約束的情況下控制住自己。在工作中，我們必須嚴格要求自己，遵守公司的規章制度。
工作的地方是我們的'奮斗的地方，我們大部分時間都在這里度過，也就是說，創造良好的工作氛圍非常重要，這就要求我們每個人都努力工作，把每個同事作為自己的親人和朋友，以寬容的態度處理各種人際關系，在工作中嚴格自律，只有這樣，我們的工作才會更加和諧融洽，工作也會愈加完善。
我們要有一種與公司共同發展的意識，把自己的命運與公司的命運緊密相連。在中心轉型期間，我們每個人都要樹立政治意識、大局意識，集體意識，只有企業做大做強了，我們才有更大的舞臺去展示自己。我們要努力學習新能源相關知識，認識到新能源分公司的重要性，只有我們取得了項目，贏得了好成績，我們才能成功轉型壯大。
最后祝愿神木新能源分公司蒸蒸日上，做大做強！
我的發言完畢了，不妥之處請各位領導同事批評指正，謝謝大家！
綜合管理部述職報告 5
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。
三、規范辦文
一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。
一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的'理解和執行力度；
二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；
三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；
四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；
五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：
一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；
二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；
三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；
四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。
20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
綜合管理部述職報告 6
20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就20xx年主要工作思路匯報如下：
一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。
我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。
二、樹立服務意識，提高滿意度
綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：
一是愛崗敬業意識；
二是服務至上意識；
三是精細管理意識；
四是自立自強意識；
五是協調把關意識；
六是團結協作意識；
七是廉潔自律意識。
力爭20xx年度的'各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動
綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。
四、加強制定建設，用制度管人管事
我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個周末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。
以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。
綜合管理部述職報告 7
今年3月份根據分公司總經理室工作安排，將我從承保中心調至辦公室工作，11月份根據工作需要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經理室的親切指導，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關心、支持和信任我們的各位領導和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！
下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評議。
一、20xx年主要工作及成效
（一）整體著手，踐行服務大局新思路
辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內外、協調左右，聯系四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發展大局服務，既要善于發現問題，當好領導的參謀助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風和服務意識，認真細致的對待每個細節，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經理室的關懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時刻謹記“細、實、穩、準”四字總體要求，并推動各項工作體系化、制度化和規范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。
（二）以人為本，實施隊伍建設新舉措
人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，鼓勵大家不要局限于特定工作職責，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目，還是安排各項接待任務，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內容和要點，做到全盤掌握辦公室工作節奏和工作重點，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產、后勤接待、物業管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。
（三）統籌規劃，職場建設煥發新面貌
機關是全省發展和管理的總后方，辦公室又是機關工作的“后勤管家”,工作成效直接關系到每一位員工的切身利益。根據分公司總經理室的安排部署，今年以來，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環境進行了美化，在衛生間、更衣室等公共區域增加了人性化設計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上，協助部分部門進行了辦公室的調整。將所有辦公區域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時，著力加強員工安全意識教育，年內組織消防培訓兩期，參會人員200余人。為機關員工創造了環境優美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環境。
（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階
會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強業務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經理辦公會逐月召開，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創新工作方法，完善工作細節，保證高質量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會議影像留存，等等工作。
（五）統籌兼顧，日常管理取得新成效
在分公司總經理室大力改進工作作風的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面，全年共收到、處理各種文件xxxx余件，核校、下發各種文件xxx余件，保證了文件傳閱的及時、準確；在信息宣傳工作方面，分公司內網共發布信息稿xxx篇，其中上報總公司并被采納xxx篇，采納率xx%以上，部分稿件也在新浪網、騰訊大豫網和中國日報網頻道發表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監管檢查、外部調研xx余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構的工作溝通，同時維護了系統日常辦公的有效運轉。
（六）厚德載物，企業文化繪就新氣象
根據分公司關于加強企業文化建設的總體要求，在總經理室的直接領導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統文化進企業相關工作。全年開辦傳統文化大講堂八講，組織外部學習七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲行節約的良好風尚；精心布置機關文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業文化建設賦予了新的`內涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年舉辦的經典誦讀比賽。在工作和生活中學會以感恩、包容、平和的心態對待身邊的人和事。
（七）消除隱患，遺留問題得到新突破
針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經理室成員親自參與，有關部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動了兩起分別長達x年和x年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經濟損失。
（八）立足長遠，人事管理布局新體系
兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查，確保公司各級機構安全平穩運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到年度考核工作的統籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規，事事有分工，指標有人盯，克服部門人員嚴重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。
二、工作中的不足之處
一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領導和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現在：管理工作不夠精細，監督檢查的力度不夠，執行制度未盡嚴格。還需要進一步加強政治業務學習，不斷的總結和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續監督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年辦公室工作主要思路：
建文化，強管理，重策劃，勤服務。
主要工作舉措：
一是完善公司相關制度和標準，梳理流程，加大過程監督和事后反饋；
二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理；
三是加強與有關部門的溝通合作，建立對內、對外形象工程策劃機制；
四是繼續實施文化興司戰略，在總經理室的領導下，把傳統文化教育引向深入；
五是當好“勤務兵”，做實各項后勤保障工作，服務公司發展大局。
20xx年人力資源部工作主要思路：
定職責，明分工；防風險，守合規；細考核，明獎懲；建體系，強保障
主要工作舉措：
著力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設，實現人力資源數據動態統計分析；著力創新績效考核體制，與總公司339戰略規劃接軌；著力加大內部人才開發力度，實施績效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養和工作技能；著力構建科學管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業務發展。
尊敬的領導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承載著每個人的夢想，讓我們在分公司黨委、總經理室的領導下，堅定信心，把握節奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創保險事業的新局面!
謝謝大家！
綜合管理部述職報告 8
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，
一是做好前臺柜員工作，
二是積極銷售銀行理財產品。
在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的`吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為xx考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我要按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
綜合管理部述職報告 9
尊敬的各位領導、同志們：
從我來公司已經1個多月時間了，在這期間得到了公司領導和同事的大力幫助，因此我才能從管理人員中迅速成長，我知道自己的業務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加的努力和踏實，現在我將我的工作做一個簡單的闡述：
一、加強學習，提高素質
作為綜合管理部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與公司保持一致。我始終認為，只有認真執行公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務，正確領會公司領導的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，做到理論聯系實際和學以致用。
二、履行職責情況
(一)強化服務意識，提高執行能力
綜合管理部的工作性質，決定了它在執行公司各項決策中的服務中樞地位。為此，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識，提高執行能力。
一、通過學習教育、健全制度等措施，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認識到：服務是辦公室的立身之本、謀事之道，離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木；
二、實現日常事務服務向發展大局服務的轉變。從繁忙的日常事務中走出來，把主要的精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大實現的督查落實上，有效的提升工作水平；
三、實現由被動服務向主動服務的轉變，緊緊圍繞公司領導的要求和部門工作職責，充分發揮主觀能動性，努力做到超前思考，及早謀劃，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，牢牢掌握工作的主動權，勵志做到人事變動及時請示，工資調整準確完整，檔案管理規范有序，接待工作認真細致，逐步實現由被動服務向主動服務的轉變。
(二)服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體員工，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他員工的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評與自我批評，對其他員工的缺點和錯誤及時的指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。有空就和一線員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡，也能取得他們的理解和信任。
(三)以身作則，真抓實干在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標尺，員工不會看干部說的有多好聽，而會看你實際做的如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到。”嚴格遵守公司的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
三、存在的缺點和不足
溝通協調能力還有待加強，有時只顧自己埋頭做事，沒有充分發揮部門人員的個人作用，部門人員分工不是太明確；領導能力有待加強，管理力度不大。我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
四、20xx年的工作計劃及目標
根據本部門20xx年的工作情況以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，綜合管理部計劃從以下人事、行政、文秘、后勤四個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
(一)人事工作
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；
2、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作；
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學合理的.制定重大貢獻獎勵辦法，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。
5、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性；
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
8、做好日常的人力資源工作(五險一金等)。
(二)在行政工作上。做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，綜合協調上，盡力化解企業內外部矛盾，積極為領導排憂解難。在督查上，對各項督查事項，做到專人負責、專程辦理，加強有關事項的調查處理，及時督促有關部門采取有效措施，能答復及時答復，可解決的予以解決，做到事事有著落，件件有回音。在對外宣傳上，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道，規范宣傳程序。采取集中培訓、專人負責的方法。20xx年行政主要工作如下：
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；
2、搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；
3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作；
4、會同有關部門籌備公司重要活動，制定活動方案和經費預算；
5、逐步建立并完善督察督辦管理制度，強化執行力建設；
6、結合公司戰略，做好羔羊胃關系營銷統計規劃及業務拓展工作；
(三)在文秘工作上。
做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點工作的做法、成績、經驗，主動為領導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經驗。在信息反饋上，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數據準、反應快，進一步提高信息反饋的質量、效率，為領導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入了解公司職能職責、深入了解公司已開展的各項業務，為公司領導和全局工作出謀劃策，進一步發揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發生，確保公司信息安全。20xx年文秘主要工作如下：
1、根據公司發展情況，依照領導要求，制定及完善相應的管理制度。使各項工作有法可依，有章可尋。
2、組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀要。
3、根據會議紀要和領導決定起草公司對內、對外文件；
4、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。
5、妥善保管和正確使用公司印章和有關證照；
6、負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。
(四)后勤工作
1、做好公司各領導、各部門申請的業務接待工作，嚴格執行公司業務接待有關規定；
2、負責公司公務車輛的使用、維護、管理工作；
3、負責前臺的排班工作，規范接待、客人來訪迎送等工作的流程；
4、做好公司各類會議的前期準備和會務工作；
5、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作；
6、負責公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購、登記、保管工作；
7、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員工膳食、衛生保潔、水電費繳納、網絡電話維護、報刊雜志訂閱等工作；
8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；
9、辦理公司各類證照的年審工作；
10、根據活動方案及經費預算，組織實施公司各類大型活動；作為綜合管理部門，我們時刻以公司制度衡量我們的行為，做好領導的臂膀，員工的表率。以上為我部門20xx年度工作計劃及目標，如有不周之處，敬請領導斧正。
謝謝大家!
綜合管理部述職報告 10
尊敬的領導、各位同仁：
大家好!
時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領導下，我團結、帶領工程管理部全體員工，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質、按期為目標全面履行工程管理部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程管理部的全面建設也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、配合做好中瀚財富廣場項目整改工程工作
由于我是中瀚財富廣場項目完成后才進入公司的，中瀚財富廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經理的工作。在這一年間，先后配合完成了達科創業園的弱電安裝；二樓、四樓的扶梯補空；一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改；四樓花園及空調雨棚工作；A、B區過道的幕墻施工；二樓、三樓5號電梯的增加層門改造；完善了地下室物業用房；彭春秋入伙整改工作；協助物業做好揚子空調的售后維保工作；配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料；引導物業后期整改打包；亮化施工(發光字)，處理物業外墻玻璃自爆砸壞車輛；21，22樓公衛打包整改；協助物業完成省六外墻屋面漏水；垃圾池改造；噴泉改造；十樓花園防水整改；處理創業園整改(四樓)；地下室食堂隔斷；檢查物業整改驗收；處理物業整改移交業委會的未完成部分；物業整改材料市場調查等等。
整改和協調工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經過反反復復，面對業主的刁難，不氣餒，不妥協，堅持做好自己的本分工作。
二、以聚龍廣場項目建設為重點充分發揮個人工程管理職能，使工作取得新實效。
1、從6月中旬起開始進入現場，進行地質勘察前的障礙物清理，協調關系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設計院出具地質勘察工程施工圖設計提供依據，同時經過學習、咨詢，將地質勘察工程設計施工圖進行優化，將原有46個鉆探點調整到40個點，為公司節約幾萬元(每點約2000元)。
2、9月下旬再次進入現場，開始進行地質勘察前現場的三通一平工作，帶領工程管理部全體人員深入現場調查了解現場地貌，尤其是準確估算水塘內淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購土方，即節約了幾十萬元的費用(每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元)。
3、為了地質勘察完滿順利完成，帶領工程管理部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設等困難，協助、監督勘察單位按時完成了地質勘察任務，及時為設計院的工程施工圖設計提供了依據。
4、在聚龍廣場項目陷入困難的時候，本著對企業負責，對老板負責的態度，針對聚龍廣場項目所遇到困難的現狀，積極主動提出建議，供公司領導參考。
5、在基坑支護及土方工程方案設計中，帶領設計人員到項目場地勘察，根據自己所學專業及總結的經驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。經過測算，項目施工專用方案能夠為公司節約20萬元左右。
6、針對聚龍廣場項目無設計任務書，沒有項目設計的具體要求，組織工程管理部相關技術人員對聚龍廣場項目提出相關設計細節要求，并及時發往設計單位。
三、以打造素質過硬的工程管理隊伍，制定和完善工程管理部各項規程和制度。
工程管理部現有各專業員工4人，作為這支技術型隊伍的領頭人，在上任之初我就感到責任重大帶好隊伍和完成公司目標任務，則成為我日常工作中的首要任務。
今年工程管理部緊緊抓住聚龍廣場項目建設這條工作主線以打造素質過硬的員工隊伍為切入點，積極的開展為工程開工做好準備，打好基礎的工作，我就工程相關配套管理制度的工作做出了完善和補充。
通過探尋工程管理成敗得失的經驗與教訓，出主意，想辦法，解決問題，使企業能夠健康成長發展。我編制了《施工合同技術規程》，以后可以通過學習這種規程要求，提高工程管理人員發現問題、分析問題，解決問題的能力，實現管理藝術升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現場工程管理，杜絕或減少工程質量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。
我編制了《住宅審圖及設計要求》，根據住宅設計及審圖的規律編輯的要求要點。《住宅審圖及設計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術人員確定圖紙審查要點；同時編制的可行、實用的住宅設計統一技術措施，也可以為設計單位提供設計參考依據，使設計處于受控狀態，杜絕設計常見錯、漏、碰、缺等問題出現，提高住宅品質；同時也為公司領導提供設計技術參考依據，便于公司領導決策。
我還編制了《工程管理部現場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴格按照本手冊的有關規定、流程的要求、崗位的職責盡心盡責地努力完成工程項目的各項工作任務。規范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態。
另外我還根據公司現狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經營管理活動中，對重要計劃、規劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關人員、專家進行評估、論證或審定，提高公司各類評審會議的工作效率，規范評審會議的組織工作和議事程序及方法。
四、克服困難組織領導，確保完成今年任務，為完成明年任務創造條件
1、完成既定的工作目標
工程管理部在部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了中翰財富廣場項目整改工程和各項整改協調；工程管理部各項規程、制度的制定；聚龍廣場的前期地質勘探，并且及時與設計單位協調完成前期方案設計及圖紙的初步設計工作；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設計；協助造紙研究所現場摸底和投標標書配合。
2、選擇一支好的施工隊伍
通過中瀚財富廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優秀的施工隊伍必須要有良好的企業信譽、強大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經驗的項目經理、相對穩定協作的項目班子，強有力的技術力量。現在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年聚龍廣場項目能夠優質，高效，順利。
五、工作中存在的不足
1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、根據工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，需要努力提升自己的'技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。
3、工作方式還有待調整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關鍵點的把控不嚴格，有時沒有及時發現問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。
六、個人工作認識與感悟
感謝各位領導給我一次在房地產開發公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術水平和業務水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領導的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學習、盡自己的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。
想到，更要做到。作為工程管理部經理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結合公司領導會議精神，在工程保證質量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學習專業知識，完善自己的能力。處理好各方面關系，與領導和同事們攜起手來，盡自己的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。
綜合管理部述職報告 11
各位領導、同事們：
大家好！
我是xx，自20xx年xx集團調至xx公司任職綜合管理部辦公室主任職務以來，至今已有六年多的時間了，在此由衷的感謝領導的培養和信任，感謝同事們的幫助和支持。
綜合管理部在公司中是上傳下達、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的驅動力，工作千頭萬緒，除公文處理、會議安排、用車管理、檔案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。我負責分管的主要工作如下：
一、負責公司各項經營計劃和工作報告的編制、資料收集與匯總，參與公司重大決策事項的討論；
二、根據公司經營目標，制定部門工作計劃，對各項工作完成時間和質量標準做出明確規定，保證部門工作任務的順利完成；
三、組織、審核、督辦公司內外部公文擬定、公章使用、檔案管理、資料調閱、工商變更等工作；
四、負責員工勞動合同管理、工資福利體系設定、薪資及五險一金審核等人事管理工作；
五、負責公司與上級單位、各關聯企業的'聯系、溝通與接洽；
六、協調安排會議、車輛管理等其他后勤管理工作；
七、負責公司股東會和董事會的籌備與通知，準備會議文件和資料，做好會議記錄，擬定會議決議并履行簽字用印程序等。
面對繁雜瑣碎的事務性工作，我始終秉承認真負責、一絲不茍的工作態度，不斷強化服務意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，能夠做到處理迅速、安排得當，較好地履行了本崗位的工作職責，完成領導交辦的各項工作任務。
綜合管理部述職報告 12
20xx年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領導的關心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自己的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速沭陽電信的持續健康發展，實現通信能力和服務水平上臺階，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：
一、四年來的工作情況
（一）凝心聚力，統一思想，把部室全體同志的思想統一到干好各自工作上面去。
綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。20xx年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為企業的經營發展服務。基于過去電信部門一直是一個傳統的國有電信部門和一個高度計劃經濟條件的政企合一企業，要想在很短的時間內使企業逐漸走上規范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。
（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應綜合管理部新的工作環境。
由于過去本人一直從事財務工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，工人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓班學習，并取得了證書，本人所分管的'信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務工作榮獲、所分管的榮獲，個人20xx年被市公司評為管理骨干，連續x年被縣分公司評為優秀員工。
（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。
管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內部制訂了一系列切實可行的規章，同時，還與相關管理人員一起先后組織印發了《沭陽縣電信分公司業務招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業內部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學習型企業創建，通過驗收；檔案工作達標，財務上的預算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創安活動的開展，企業文化節的組織等等。
（四）廉潔自律，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自己。
綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自己必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自己首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部室內部形成了一個團結、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務實、創新的工作氛圍。
（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自己的人生觀、價值、世界觀。
四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓班課程學習，并取得了結業證書。同時還注意不斷跟蹤新業務、新技術，及時了解電信發展的新趨、新動態，同時注意經常參加法律法規、金融知識以及wto等知識學習、商務禮儀知識學習，以不斷適應日益發展的需求。
二、自我評價
總的來講，四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養和業務學習，具有較強的責任心和事業心。有一定的政治理論水平和專業技術水平，能認真執行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。
三、存在問題
四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部室全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足。因此，在以后的工作中，要留心觀察身邊工作的細節問題，多做總結，面對不掌握、不理解的事情多學，多問，努力提升自身能力，做個稱職的員工。
綜合管理部述職報告 13
尊敬的公司領導和同事們：
大家好！
我是xxx渠道綜合管理員xxx，于xx年進入公司，在xx營業廳前臺，做綜合受理員，后因工作認真負責，05年被提升為前臺值班經理。直至xx年元月，因工作需求被調入xxx區從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分：
一、我所做的工作：
1、渠道建設工作：xx年公司開展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建點的渠道尋址、裝修、開業等工作。由于我們在渠道建設過程中不光建設渠道的數量，還注意建設渠道的質量，在重要路段新建了幾家有質量的賣場，如雙崗xx、華聯超市內的xx等，因此在渠道年度評比時，xx區光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統維護，我區代收費點，電腦維護情況良好，因出現問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1x收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上，并提前向信息化部申請用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統，率先完成了30家點寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執行，每次點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各點。督促其它點不在犯同一錯誤。
4、代理商業務培訓及公司政策貫徹。代理商對聯通政策是否理解，直接關系到對公司文件的執行力度，所以公司每次下發新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓，不光在會議上進行培訓，日常巡檢到各點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業務知識。
5、代理商銷售任務的督促工作。公司為加快發展步伐，每季度都會下達不同的任務考核，因代理商人員素質層次不齊，對公司下達的任務考核不能理解，經常報有怨氣，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調動點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。
6、工號的管理。每次區里有新進員工進入或工作調動，我都及時走工單，調整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。為新開點及時申請新界面和工號，做好點各項工號需求反饋工作，全年光調整各項工號權限工單走了165個。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發放工作，對一些大件代理商不方便領取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準備充分，所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時完成xx區42家點積分核算工作，全年積分發放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發補貼報表；完成了每月點渠道信息表，上報G經營部；完成了xx年渠道費用預提表；每月1日按點代收費量分配任務，并把任務下發到點；每周制做任務通報表，把任務完成情況，通報給各家點，對完成量較低的點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務；每月制做辦公室值班表；每周制做禮品明細表上報稽核員；完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時到各家點巡檢，對點的衛生、服務態度、營業時間、三有四清做檢查。發現問題能當場改正的，當場即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄點反饋的市場信息，向領導反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預存工作，xx區29家老點需重新簽定合同，加13家新建點的合同，共計完成點合同42個；完成了xx營業廳和xx營業廳2個賣場的招競和合同簽署工作；完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作；完成了xx合同的簽署工作；完成了xx公話代購代扣合作協議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統。
11、完成了繳費站小代理人系統的開通維護工作，每日查詢繳費站系統，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站C轉G用戶。
二、工作需要改進的地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣，同一個錯誤點會多次發生，這時我的對點態度不太好。
2、工作做的'還不夠細，區一直提倡的“三張明白紙”開展的不好，還有個別點不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的還不仔細，經常會有些小問題看不見。
4、制做表格還不構細心，有時因為寫錯一位數，給其它同事工作代來不便。
三、工作計劃
1、督促點完成xx版團圓卡訂購會上，所簽定的團圓卡任務。并完成公司已后所安排的各項任務。
2、協助渠道主任完成四牌樓地區的新建點尋址工作。
3、做好三張明白紙工作，不限于形式的對點做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動，能更快的了實到各點。
4、巡查前寫好巡查計劃，到每個點時按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發現的問題及時更進，直至解決。
5、修身養性提高自身綜合素質，對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項表格時多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告，不足的地方請領導給予指正，謝謝！
綜合管理部述職報告 14
又到年終歲尾，再回首，感慨萬千，從接管經營辦到經營辦和綜合辦整合后接管綜合管理辦，整個過程中時刻都接受著考驗和挑戰，作為綜合管理辦的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著年度目標前進的中心。綜管辦的工作千頭萬緒，有材料采購管理、經營計劃及結算、人事檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事務性工作，在廠領導的正確引導和合理部署下，在各位同仁們的支持、幫助和配合下，基本上做到了事事有著落。現將一年來的任職的情況從以下幾個方面向各位領導和同志們進行匯報：
一、自身建設
整整一年的考驗和鍛煉，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的指導思想，虛心向同志們求教，邊學邊提高個人的工作能力。注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，尤其是努力提高自己的政治素質，自我強化工作意識、學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，通過不斷的學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本部門各項工作的正常運行。
二、主要成績
1、綜合事務方面：辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用，而且大部分工作是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。接管后首先對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理，明確分工、理順關系，以良好的形象來定位、要求部門每位員工，不論在內在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
2、計劃經營方面：按前方砼需求量制定年、季、月、周計劃，每月及時準確完成對上對下結算工作，并且在四月份在設備辦和建設公司測量中心有關人員對場地多次測量及本部門反復修改報表最終完成了安全策劃工程和網圍欄工程結算工作，截止今天共完成產值10343.66萬元，完成年計劃的99.38%，完成利潤3102萬元，完成年計劃的119.3%，在材料的采購上采用網絡詢價、市場詢價方式，確保了設備、材料價廉實用。抓住重點降低費用，做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制電話、油耗等費用，對車間領用材料控制，在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。
3、后勤服務方面：食堂承擔著近300多名員工和領導的就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽；為此，我組織制定了各項管理制度和措施，從采購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失。為了進一步提高員工伙食質量增加花色品種，年初對廚師進行圍期一周的業務培訓，同時，組織廚師及相關人員認真制定周餐食譜，努力做到品種不重復、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的`原則。同時，在生活區環衛及綠化工作上，能夠做到“三凈一整齊”“三凈”即墻壁凈、門窗凈、地面凈；“一整齊”即室內外物品擺放整齊，做到了生活區垃圾日產日清；綠化工作方面，堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌，并指定專人進行養護，做到了草綠花香。
三、欠缺與不足
雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面。
1、在業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。
2、管理工作不夠細致，缺乏創新意識。
3、上下級間溝通不夠。
四、下步工作設想
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確本部門工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務意識，為全廠做好服務。
2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。
3、增強創新意識，不斷提高服務水平。繼續保證各項工作的有序運轉；充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下。
4、進一步做好督促檢查工作，深入了解落實情況，并及時做好信息反饋。
5、做好領導臨時交辦的各項工作。
作為綜合服務部門，我們將急領導之所急，想部室之所想，憂員工之所憂，并與兄弟部室一道，在新的一年里，堅持高標準，立足嚴要求，進一步學習運用新型目標管理方法，切實把辦公室以及機關的各項工作提高到一個新的水平，真正把我們辦公室以及機關建設成為“領導靠得住、部室連得緊、員工信得過”的先進部室，為實現公司提出的新的奮斗目標做出新的更大的貢獻。
綜合管理部述職報告 15
尊敬的公司領導，各位同仁：
大家好！
轉眼又到了總結過去，展望未來的時刻，20xx年對于綜合管理部來說，是一個全新的起點，在這一年里，我們經歷了太多太多。在過去的一年中，在公司領導的帶領下，在綜合管理部全員的共同努力下，不斷規范管理工作，較好的完成了本年度的工作目標，為公司圓滿完成年度各項工作指標貢獻了一份力量，現將一年來的工作情況匯報如下：
一、20xx年度管理工作業績
（一）加強基礎管理、計劃目標考核管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的辦公、生活環境是綜合管理部重要工作內容之一。一年來，綜合管理部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
20xx我公司作為集團自主獎懲權限下放試點單位，進行了先期嘗試，建立了獎罰資金池，根據每周公司工作例會決議的工作事項由綜合管理部進跟工作完成度的跟進考核，針對完成情況結果，對完成會議決議事項較好以及不能按時完成工作任務的情況按公司規定進行考核處理工作。自20xx年9月試行截止20xx年12月16日的三個多月中，綜合管理部共計開出獎罰單53張，獎勵75人次，發放用于獎勵先進金額元，處罰45人次，罰款金額元，截止20xx年12月16日資金池余額元。通過考核機制的設立，達到了有效激勵員工工作積極性的目的。
（二）加強服務，樹立良好風氣
綜合管理部工作的核心就是搞好服務工作。一年來，我們圍繞服務的核心開展工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合管理部分管的食堂、后勤倉庫、車輛管理、會議管理、辦公用品采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。改變綜合管理部工作等待領導來安排的習慣。
3、切實轉變綜合管理部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。在實際工作中做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序。綜合管理部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
（三）細化管理工作內容
1、辦公用品管理
在辦公用品的管理方面，我部一直堅持少花錢，多辦事、辦好事的原則，先有采購計劃、再有市場調查、后有領導審批，行政辦公用品的采買和發放，并建立相應的管理臺賬，保證采購及發放的物品具備可追溯性。
2、資產管理
在行政固定資產、低值易耗、信息類資產管理方面，做到臺帳清晰、確保資產穩定的原則，所采購的行政固定資產都必須建立清晰的臺帳，明確到個人，確保項目的行政固定資產的穩定。并按照集團要求，每年度在年中、年底進行固定資產、低值易耗、信息類資產的盤點工作。并將盤點結果與財務部門進行核定后報集團相關部門，并存檔備查。
3、車輛管理工作：
一直以來，綜合管理部本著以服務公司各部門工作為前提，以規范管理為目標，認真做好車輛管理工作，為確保不因交通問題影響工作進度，努力做好與各部門的溝通工作。鑒于辦公人員不斷增多，公務車輛較少的實際情況，綜合管理部細化車輛的管理工作，盡可能在車輛派出時做到人性化管理，在派車時通過以多人同車，順路同車，調配公司領導配車等手段，充分調動公司現有車輛保證辦公用車需求，針對財務部門、銷售部門等特殊情況用車要求，做好內部協調，以保用車需要。同時，加強司機安全教育，規范車輛管理，針對車輛違章、超速、派出登記等日常管理做出細致要求，截至目前，現有車輛未出現一起安全責任事故。
4、文件管理工作：
嚴格執行文件管理控制程序，及時做好信息傳達工作，作為整個項目部的信息服務部門，辦公室按照文件管理的要求，嚴格執行文件管理控制程序，針對文件及其他有關材料的不同性質，進行相關分類和建檔立檔，確保文件和有關材料的完整。為項目領導及時決策、正確部署提供有效保障。
5、食堂管理工作：首先，要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢，辦理健康證，持證上崗，對體檢不合格者不予上崗。食堂是公司職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的`地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的管理部門，有責任有義務搞好食堂的衛生工作。
其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第三、食堂管理員每天下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時作好調控。食堂墻壁、灶臺、蒸箱等設備保持常用常新，地面、庫房等一塵不染。打造良好的用餐環境保證全體員工更加心情舒暢，干勁更足。
第四、嚴格把控食品采購環節。公司每天就餐人次150人次以上，需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采購環節，綜合管理部嚴格執行雙人采買制度,嚴把食品質量關，沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，對于食用油、米、面等實施多方詢價，定點采購的原則，將存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜，食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。
第四、在菜譜的安排方面：首先對大多數職工的飲食習慣做到心中有數，有計劃的制訂每周菜譜并在食堂進行提前公布，在不增加費用的前提下，盡可能的調劑食堂飯菜；
第五、在菜品和庫房的管理上，各種貨物進食堂倉庫，都必須進行驗收，登記在冊。食堂用一切貨物包括調味品，都會根據可領料數量簽發，科學、合理地貯存食品，冷菜庫、糧食庫、調味料庫定時盤點、清庫，食品按首進首吃的原則，以防止變質，或造成不必要的損失。在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第五、加強衛生管理，增強憂患意識。食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每餐對餐具消毒、每日對環境消毒、每周進行大掃除，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位食堂職工必須做到：
(1）注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
(2）食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3）各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(4）食堂全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。
（四）政府接待、來客來訪接待工作協調配合公司業務部門進行來客來訪接待工作、組織協調公司各項對外活動，20xx年度完成重點接待、大型活動共計24宗。
其中，完成政府接待任務10宗，其中省級領導接待任務1宗，市、區級接待任務9宗。接待重點參觀考察人員6批；全年共協調組織大型活動6次，其中國際級峰會1次；電臺、電視臺專訪2次；（20xx年3月28日五金城項目一期交房；20xx年8月12日五金城項目舊貨市排號活動；20xx年8月26日五金城項目舊貨市場選號活動；20xx年09月04日五金機電城中秋聯誼晚會，當晚五金城及周邊村民千余人參加此次活動；20xx年09月28日五金城運營啟動會，匯聚商家500余戶，在中大國際酒店舉行聯歡，會上，商會秘書長王佑、五金城股份公司總經理鄧輝及物業公司、運營公司相關領導做出講話及承諾；20xx年10月16日xx五金城項目一期開業慶典活動在五金城規劃路盛大舉行，集團董事長王貴東出席并剪彩；20xx年11月13日、14日亞太五金商會聯合會亞洲年會暨首屆中國國際五金機電產業峰會在唐山萬達洲際酒店隆重召開），（產業鏈基地報道、專訪總經理鄧輝）
（五）認真履行職責
狠抓辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、工作中存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于綜合管理部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障制度的宣傳到位。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、綜合管理部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；
加強管理，改進服務；大膽探索綜合管理部工作新思路、新方法，促使綜合管理部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、綜合管理
努力提高綜合管理辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、監督檢查與計劃管理
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
20xx年度，綜合管理部將原有此基礎上，細化跟進會議決議事項工作進展考核工作，針對決議事項進行全面細致的跟蹤考核工作，將考核結果每周進行公示，并做好獎罰記錄工作。達到充分調動全員工作積極性，合理利用獎罰資金池資源，形成良性考核機制的工作目的。
3、食堂管理
20xx年，綜管部在職工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好評與肯定，20xx年，綜合管理部將更加努力，把切實做好各項生活綜合服務工作，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”。堅持對食堂員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等教育工作，從思想認識上提高食堂員工做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去，盡心盡力地做好各自的本職工作。作為一個集體食堂，食品衛生安全是關系到每一位公司職工身體健康的大事。
4、車輛管理
在嚴格執行集團公司要求的提前下，細化公司內部管理規定，制定內部管理辦法，完善司機每周例會制度。
定期開展車輛相關培訓工作，車輛管理做到每月有主題，每周有安排，每天有記錄，每車有臺帳的管理體系。
對派車記錄做到派車必有記錄，用車必有登記，出車前車輛必須檢查，收車后必有時間記錄。對于車輛調轉記錄、車輛臺帳、車輛檔案、違章記錄、處罰記錄做到日清日結，每日下班前對車輛衛生、車況進行檢查。力爭做到嚴于集團標準，高于集團標準，成為集團新標準。
5、文件管理
文件管理方面，對收發文件、報刊進行細化管理，建立收發登記制度，責任到人。
對于集團發文進行規范，嚴格按照集團文件歸檔要求進行文件管理，實行規范化管理，文件分類管理，建立目錄，實現電子存檔與實物存檔并行的可靠存檔機制。
6、庫房、辦公用品管理
在原有的三級帳管理形式上，實施月度盤點計劃，并制作盤點報表。保證帳、物相符。庫房管理做到分類保存，標識明確，按功能進行分區管理，便于利用查找之目的。
嚴控辦公費用使用，按需申請，按量提報，將庫存物品進行分區，設計合理的庫存量，結合上一年度的實際使用情況，規劃新一年度各部門使用情況，達到開源節流之目的。為公司年度預、決算工作提供可執行依據。針對消防物料單獨建立臺帳，并附有效時間及消防用品分布圖。每月對滅火器進行檢查，確保有效性。
六、寫在最后
綜合管理部的工作沒有一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的。那怕是簡單的打字復印也是這樣的。不要小看任何一份工作，每天持續著理所當然的事情，其實是最難的！辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響到其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這很正常，有則改之，無則加勉！我們綜合管理部一切工作都是圍繞公司日常工作需求展開，無論什么時候我們綜合管理部全員都將會努力完成各項工作，新的一年里，我們繼續改進和
提高，以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。在新的一年中我代表綜合管理部全員，向公司全體員工送上最美好的祝福，祝公司全體員工在一新的一年里身康體健、事事順心、心想事成！
謝謝大家！
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