通信工程項目經理的述職報告（通用12篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的通信工程項目經理的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
通信工程項目經理的述職報告 1
20xx年，在區委、區政府的領導下，在區人武部和市人防辦的指導下，人防辦指揮通信工作穩步推進，現將全年工作總結如下：
一、組織指揮體系更加完善
指揮機構健全。調整了戰時人防指揮所編成人員，人員實名率達到100%。指揮所管理使用步入正軌，設備完好，功能正常。訓練落實。積極組織軍事訓練，全年完成訓練日10個。人口疏散體系建設完備。年內共組織73個社區和3所學校進行了防空疏散演練。特別是在市人防辦的指導下，在綠地北社區組織了160人的居民疏散演練，疏散到銅山區接收地，演練秩序井然，參演群眾掌握了疏散的'時機方法和路線。進行了人防專業隊整組。完成了整組工作，共整組搶救搶修、醫療救護、治安、消防、防化防疫5類專業隊150人。全年組織了2個專業隊的在職訓練和演練。警報器維護管理成效顯著。調整了區警報器管理與監督檢查工作領導小組，組織對全區18臺電聲警報器和5臺多媒體警報器進行了2次檢修檢查，5.19防空警報器鳴響率達到100%。組織了設點單位的專管員進行了操作培訓。
二、人防法制宣傳教育工作凸顯成效
民防進社區工作取得進展。73個社區民防工作站均能按計劃開展工作。積極主動做好人防宣傳工作，在5.12至5.19期間均組織了防災減災及防空的宣傳教育活動和演練。人防宣傳教育質量有所提高。充分利用報刊雜志、廣播電視、網絡等各類媒體開展人防宣傳教育工作。今年的5.19宣傳活動，我區在電視、報紙上均有宣傳報道，同時我們還在網站上進行了宣傳。重要時節的宣傳教育工作效果明顯。充分利用防災減災日、警報試鳴日、防汛等時機，開展人防宣傳，把人防法律法規、工程維護管理、開發利用等知識送進千家萬戶。積極開展法制宣傳活動。一是在區政府做好人防法制宣傳工作。主要通過辦公樓LED大屏幕宣傳人防法律法規。二是到各社區進行宣傳。回答了群眾關心的熱點問題，宣傳了人防法律法規。先后到7個社區進行了人防法律法規宣傳，共制作宣傳橫幅7條，宣傳展板6塊，發放宣傳資料5000份。5月12日，在民富園廣場進行人防宣傳，共向群眾發放宣傳資料5000份。三是組織向部分房地產開發企業人員進行人防法律法規政策解讀宣傳，進一步貫徹落實必建人防工程及其停車位不得出售、附贈的規定要求。積極組織法制培訓。年內組織全辦人員法制學習共計15天。能按時統計上報法制宣傳報表。全年共印發宣傳資料18000余份；更新宣傳專欄4期；在5家企業開展人防宣傳教育，受教育人數1800余人；在73個社區開展宣傳活動，受教育人數47000余人；在中小學開展宣傳教育164班次，受教育人數7820余人。
三、機關準軍事化建設再上臺階
開展“準軍事化”建設回頭看活動，努力提升“準軍事化建設”水平。完善制度，注重落實。從健全和完善制度入手，對各項規章制度進行了再梳理、再細化，分解落實回頭看各項工作目標要求，保證準軍事化建設各項措施得到全面落實。強化管理，明確責任。把思想政治建設、戰備訓練建設、業務素質建設、作風紀律建設、辦公秩序建設貫穿到人防事業發展及機關日常管理的全過程中，通過量化指標，做到過程控制、結果驗收，實行“月度有計劃、季度有考核、半年有小結、全年總兌現”的考查辦法，保證“準軍事化”建設的制度、管理、考核等措施不落空。全員參與，營造氛圍。通過召開專題會議、開展大討論等活動，把全辦人員思想統一“準軍事化”建設上來，成為全員的自覺行動；以廉政教育強化廉政勤政意識；以知識競賽提高業務素質；以扶貧幫困增強群眾情感。以兩防宣傳為重點，強化演練重實效，使長期準備、重點建設、平戰結合的人防工作方針得到全面的貫徹落實。服務發展，提高效能。以全新的姿態投入到為經濟社會發展和為民生服務中去，在依法履行行政權力中，堅持服務第一、陽光操作，堅持把行政服務作為檢驗“準軍事化”建設成效的有力抓手，注重服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結、行權公示等制度的落實，把“當日事當日辦”等行政效能機制運用到為民服務中去。
通信工程項目經理的述職報告 2
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，在這一年里，我單位學到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平臺，讓在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，并做好以下幾點：
一、具有良好的工作業績
和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質保量的完成公司委托的工程。20xx年本單位共完成客戶單點245個項目，共建小區26個項目，校園網絡建設4個。20xx年固網項目所簽合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產幾乎轉資。
二、具有正確的工作態度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做
好本職工作，把一點一滴的小事做好。
具有良好地工作作風在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。
四、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事以及施工隊人員談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的`認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率，確保施工安全，20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我們會，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。
20xx年轉眼就結束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現象;
第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，配合公司領導完善好每項工作，為公司的再次創業做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發展，再新的一年里共創新輝煌。
通信工程項目經理的述職報告 3
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫的一年中，在分公司黨委和各級組織的正確領導下，圓滿地完成了分公司下達的各項任務。為公司的改革發展做出了一定的貢獻。下面將我本年度工作情況總結如下：
堅持黨的基本路線、方針和政策，遵守國家法律、法規。擁護黨的領導，在思想上積極要求進步，熱愛本職工作。加強學習，更新觀念，切實起到了模范帶頭作用。為分公司的發展，提高設備質量，保證設備的良好運行做出了應有的貢獻。
網管中心是公司設備運行監控中心，是公司故障處理指揮中心，是重大數據修改中心，稍有疏忽就可能造成公司重大經濟損失，任何細小的隱患注意不到，就有可能引起大的問題，影響整個系統的安全運行。這就需要在維護中嚴格遵守操作規程，我擔任網管中心負責人，負責班組的全面管理工作，我深感責任大、任務重，公司領導也高度重視網管中心安全工作，為了保證公司的安全，解決領導的后顧之憂，我認真做好基礎工作，加強24小時巡視制度，及時發現問題，處理故障，縮短故障延時，將通信障礙處理在萌芽階段，為保證設備的安全運行做出了一定的貢獻，一年來沒有因為自己的工作失誤造成重大責任事故。
網管中心所維護的設備有交換機、傳輸、接入網、電源監控等包括了五個廠家的十幾種設備，維護起來相當困難。為了確保維護質量，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提高自己的專業維護技能。在完成日常任務的同時，配合安裝了動力電源監控系統，實現了共25個點的電源監控，給維護工作帶來了很大的方便。
中心值班是公司的窗口單位，維護工作的好壞直接關系到整個公司的服務質量和公司的形象。我要求班里的.同志們認真對待每一份工單、每一個申告，認真回答每一個用戶提出的問題，把用戶當作上帝。從點點滴滴做起，努力做好服務工作，帶領同事們用實際行動樹立起了企業的良好形象。我把工作放在第一位，電路的配置是一項認真而細致的工作，為了按時完成電路開通工作，經常加班加點，電路配置完后，并及時更改臺帳，為維護工作提供了方便。平時組織大家經常打掃室內及設備衛生，創造一個良好的工作環境，使大家能心情舒暢的工作。
一年來，由于工作認真負責，得到了周圍同志的認可和一致好評。雖然在工作中取得了一定的成績，但還有許多不足之處，所以在新的一年里，我將更加努力地工作，回報公司、回報通信行業的廣大客戶，為公司的發展盡自己的微薄之力。
通信工程項目經理的述職報告 4
一、上半年的發展成績和經驗
1、檔案管理工作
（1）中心內部檔案管理
在中心內部實施檔案管理工作。分為紙質留存檔案及電子留存檔案。
紙質檔案主要涉及社會營銷渠道代理協議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進行歸檔，并建立合同臺帳。
電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進行更新，并在渠道內部OA公共文件柜內進行共享。有需要者可隨時提取使用。
�。�2）各縣公司渠道檔案管理
依據公司檔案管理規定，結合縣公司與渠道工作實際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規范》，并為縣公司統一配備文件柜做渠道資料專項歸檔用，要求縣公司對于渠道三大類資料進行統一管理，統一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個縣公司執行情況�？傮w情況較好，有個別細節問題沒有落實到位，有待提高。
2、組織中心人員學習
由于年初，公司各部門對各類管理辦法進行了修訂，組織中心人員學習公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點。
3、建立中心題庫將平時工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點組成中心題庫。作為平時對中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質。
4、中心內部薩班斯自查工作
每月底對渠道管理中心的各控制點做自測并生成自測報告。可以使薩班斯控制點在日常工作中常態化。
二、當前面臨形勢以及存在的主要問題
1、根據近期薩班斯自查發現的問題，我認為目前卡類的領取與發放流程存在與薩班斯控制點不完全相符的情況，需要根據控制點進行流程優化。
2、我中心的.創新方面的工作仍然僅限于某個人或者某個組，我認為這是整個中心的事情，應當全員參與。
3、由于新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內部考試制度沒有完全落實。
三、下半年工作思路和措施
1、梳理社會營銷渠道代辦協議，與秦法富、趙明軍配合使協議與建庫一一對應，嚴格把控。
2、落實中心開發系統等項目的相關零購費用報賬問題。
3、按照人力資源部下發的培訓計劃組織培訓。
4、做好中心預算上報及監控。
通信工程項目經理的述職報告 5
在項目副經理的崗位上已經有3年多的時間，現在就如何才能成為一名合格的項目經理談談自己的感受，敬請領導予以審查指正。
一、做好施工前的準備工作
萬事開頭難，但要必須開好這個頭，以后的工作才可能做好。工程每一個工程都有自己的不同、自己的`特點，因此在工作前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作。那么怎樣做施工前的準備工作呢？
首先要熟悉施工圖紙、有關技術規范和操作規程，把握工程的要點，施工可能產生的質量、安全隱患在哪，了解設計要求及細部、節點做法，弄清有關技術資料對工程質量的要求。
其次要熟悉施工組織設計及有關技術經濟文件對施工順序、施工方法、技術措施、施工進度及現場施工總平面布置的要求。弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位。
最后對施工現場進行勘察和了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，這是不夠的。要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場進行勘察、了解。這樣認真了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
二、施工中的管理
首先，制定目標。針對工程制定相應的目標，包括質量目標，工期目標、安全目標等等。讓項目部成員都有清清楚楚的了解本工程的目標。在施工中還有制定階段目標，并對總目標進行調整。其次，每一項工作都要責任到人，在水源街施工中，我開始雖然也進行了分工但是不夠明確，只是將施工分段，每段安排兩個人負責，但是，開始工作并不順利，兩個人之間也有等靠現象，后來又重新進行了分工，具體到每個人進行什么工作。重新分工后果然工作順利了起來。第三，碰頭會，建立例會制度，工程越是緊張忙碌，例會制度越要堅持每天開。這樣才能保證工程忙而不亂。在例會中，要強度工程的階段目標，對今天發現的問題給予解決，商量下一步的'工作如何施工，強調工作重點、注意事項。最后，獎懲制度。
三、施工中的質量、安全
作為一名項目經理，不可能對工程中的每一道工序都自己過目。因此必須做到將責任分工到具體某人。但是，身為一名項目經理必須清楚工作的重點。工程的那一道工序是自己必須檢查或抽查的。只有這樣才能讓自己對自己的工程心中有數，對工程質量有信心。
向安全管理要效益，不論何時何地都要把安全放在首要位置。在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是最大的隱患，是最大的危險，是施工管理工作中最大的錯誤。作為施工管理人員必須要做足安全措施，對所有的進場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業生存和工程的效益。
四、嚴于律己、身先士卒
工程訂立的制度自己要嚴格遵守，不能只要求被人而自己不做。工程是一個比較艱苦的工作，碰到困難的地方項目經理要身先士卒。
五、協調各方關系，處理外圍事物，保證工程順利進行
工程在施工過程中與四周單位交涉很多，為了保證工程能夠順利進行，項目經理的一個重要任務就是處理好各種關系，保證工程能夠順利進行。
通信工程項目經理的述職報告 6
20xx年三月在分公司黨委、總經理室的關心和愛護下，我從支公司客戶服務中心調到了支公司任經理助理，協助經理工作，初來乍到，經理就安排我分管團險、銀保、客戶服務中心等三部門的各項工作，因為我多年來一直在后勤上從事業務管理和客戶服務工作，由部門領導走到了支公司經理室成員崗位讓我倍感壓力，特別是由于以前對團險和銀保少有涉足，擔心沒有工作經驗，拖累了公司的發展，同時我也明白這是經理對我的信任和支持，這也堅定了我的信心，抱著學習的心態開始了新的嘗試。 現我就任職這段時間的工作情況從“勤、德、能、績、廉”等五個方面向考核組作簡要匯報。
首先我從“勤”方面談談，我能做的就是努力克服獨自在異地，生活上的諸多不便，工作上嚴于律已，每天按時到崗，按時完成領導交辦的各項任務，適時了解和掌握各項工作的進展情況，作好督促工作，發現問題及時向經理室匯報。切實當好經理的參謀，想領導之所想，急領導之所急，充分發揮經理助理的應有作用。
再從“德”上來看，我來到支公司后，謹言慎行，時時以公司的各項管理規定為標準，嚴格要求自己，努力學習、體會各級會議精神和省、地分公司黨委、總經理室領導的講話，以提高自己政治思想水平，將個人的思想與省、地分公司黨委、總經理室保持一致。加緊改造自己的人生觀和世界觀，盡快向黨組織靠攏。我用最快的時間熟悉了公司情況渡過了磨合期，切實做好與同事們的團結工作，與支公司的.同事們打成一片，共謀公司的發展大計。工作中我不拘小節，不擺架子，積極參與各部門的實際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，盡快做好，為公司的發展獻上自己的一份綿薄之力。
在“績”方面，來到公司后，經理室安排我分管團險、銀保和客戶服務工作，由于到現崗位上時間不長，我也不敢談什么取得成績，貪他人之功為己有；如果要說取得了哪些成績，只能是講在的領導之下，我盡力地把職責內的各項工作及時做好做完善，把省、地公司黨委、總經理室下發的各種文件、通知及支公司經理室的措施、方案等及時傳達；通過上傳下達，督促實施到位。真正當好經理的助手，把經理從繁瑣的日常事務中解脫出來，將更多的精力投入到公司的發展大計上去。
在“能”方面，初走上領導崗位，換了一個角度來看，發現公司是一個各個部門管理都比較規范的支公司，全體人員按部就班、各施其責，各部門的工作都向著經理室年初制定的目標前進。開始的時候我也是無所適從，對各項工作不知從何下手，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口，是在經理的言傳身教下，我才開始有了一點頭緒，充分發現了自己的不足之處，需要學習的東西太多，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現象，我不斷向周圍的同志請教、學習，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學習，不光學習分管的團險、銀保等部門的運營，還主動學習個險的相關管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始，踴躍參加各渠道的各種學習培訓。然后充分利用所學知識，在工作中協調各部門工作，對出現的問題、好的經驗進行總結，為經理室作出決策提供可靠依據。在實際工作中，利用自己在業管上對業務熟悉的一技之長，針對以前團險銷售保單存在處理時間過長甚至導致脫落的現象，我組織團險、柜面的同事進行溝通協調，對流程進行改進優化，使這一現象得到了有效扼制；并將柜面日常管理、崗位分工進行了規范化，使之符合內控管理的要求。
最后從“廉”上面看，我對此有清醒的認識，我之所以能走到今天，是因為得到了分公司黨委、總經理室及各位領導、各位同事的關心和支持，決不能在這上面出現問題，辜負了大家的期望和苦心，為此我以公司的《領導干部和員工廉潔自律條例》、《十個嚴禁》和《五項要求》等規定為行為準則，時時警醒自己，不只是要自己潔身自好，更主動做好周圍同事的廉潔工作，隨時掌握他們的思想動態，確保公司的合規經營和風險防范。
總的來講，我走上現在崗位的時候還不長，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進行溝通的過程中缺乏耐心，過于急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺悟不夠成熟，沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對指導銷售渠道的工作中，主動性差強人意，多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。
在業管條線上呆的時間長了，思想上難免受到一些禁錮，現在跳出業管條線再回頭看自己當年在業管上時的所作所為，才發現自己的很多不足，同時已明白了自己將來前進的方向，我將在以后的工作中，通過不斷努力的學習政治理論水平、提高自己的政治覺悟；學習先進的企業管理知識，盡快掌握現代企業的運營規律；充分完善自己的思想道德修養水平。我將在今后的工作和學習中改正這些不足之處，希望各位領導、各位同事隨時對我進行監督和提醒，使我在現崗位上逐漸成熟起來。
通信工程項目經理的述職報告 7
我來自xx項目部。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“誠信”為核心的企業文化及各項規章制度。
來到xx險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教、努力學習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就進取的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地幫忙勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答;對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每一天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足;
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要進取的'去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個業務全面的合格員工;
4、進取的學習商務知識，因為僅有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節儉成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
通信工程項目經理的述職報告 8
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的匯報：
一、強化形象，提高自身素質
為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的`質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書；工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的`安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
通信工程項目經理的述職報告 9
時光荏苒，20xx年已悄然逝去，回顧自己過去的一年，內心不禁感慨萬千，本人自20xx年3月任機場高架橋項目部項目經理以來，在公司的正確領導下，在項目班子成員的積極配合和大力支持下，在廣大職工的充分信任和拼搏敬業精神的鼓舞下，認真履行各項職責，并帶領項目員工較好地完成了各項生產經營指標和組織交給的各項工作任務，使項目施工生產有條不紊的順利進行，取得了一定的成績。雖然20xx年是收獲的一年，但是在取得成績的同時也存在著一些不足之處，在此我就一年來的.工作情況向大會進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，并表示感謝。
一、認真履行職責，全面抓好項目施工生產管理
自20xx年3月建立機場高架橋項目部至今，共完成產值1.24億元，具體完成部位：鉆孔樁完成26根；承臺完成15個；墩柱完成15個；按期完成了業主制定的`工期目標。雖然上半年由于受場地影響，并未開工，但為了創造一個良好的開局形勢，經常帶領項目部技術人員深入工地，考察地域情況，籌劃施工總體布置，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。事實證明，前期的努力為后續工程的順利開展奠定了良好地基礎，進入下半年，工程如火如荼的開展，而進度的超前、質量的優良、員工的群情激昂，一致受到了業主、監理的好評。由于工期緊，任務重，在保證工程質量的同時加快施工步伐，確保施工進度的完成成為了我們下半年最首要的目標，為此，經常帶領項目部技術人員不分晝夜的作戰在施工第一線，積極加強施工組織，落實資源到位。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、提高認識，加強檢查，實現安全質量全過程受控。
積累之前的施工生產經驗，進一步完善項目部安全、質量等管理體系，認真落實安全檢查制度，采取專職安全員和各部位技術員雙重檢查原則，要求專職安全員和群眾安全生產監督員每天深入現場進行安全檢查和監督，對現場發現的安全隱患根據實際情況，制定針對性的治理措施，落實相關責任人，限期整改到位。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。除此之外，加強安全教育和安全培訓，根據編制的安全教育制度，認真落實安全教育工作，增強項目人員的安全意識和自我防護能力，對協作隊伍人員在上崗前進行三級教育安全培訓和專業安全知識教育培訓工作。
2、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
3、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。
4、文明工地建設
項目部在施工過程中不斷完善施工現場規劃，工地統一制作了護欄，即整齊美觀，又方便拆卸可周轉使用；每個鋼筋加工區都搭設了鋼筋加工棚，以滿足工廠化施工的要求。經過項目全體員工的共同努力，現場安全文明施工水平有較大提高，多次受到業主的贊可。
三、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
通信工程項目經理的述職報告 10
大家好！在公司領導和各有關部室的熱情幫助下，經過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程，質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務，現將20xx年全年工作總結如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，順利的經過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質量"是企業永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，各項報檢、報驗合格率達到100%。 進度控制也是降低成本、提升企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。
隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使進度始終處于受控狀態。20xx年全年6項工程各個節點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。 企業管理的最終目的是效益，所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結合多年的經驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。經過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的`融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一，良好的關系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍，就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，經過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提升。
各位領導、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領項目部全體成員，為公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
通信工程項目經理的述職報告 11
我叫xxx，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情景述職如下，請予以評議。
一、務實創新、夯實科學發展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優質快速施工享譽“塞上”。項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米供給了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以1305米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。
2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，進取改善作業方式，有效的提高了生產水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量
在抓好生產施工的同時，項目部進取鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情景帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。
二、強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”每一天為職工講授一道安全知識題，“一日一案”每一天為職工講解一個事故案例和“一月一考”每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分，以此提高職工的安全意識和自保互保能力。
同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯�！�、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。
2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和提議，發揮職工的主人翁作用二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職工生產積極性。
三、嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全職責制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和積極性，其工資系數分別為工人的12和11倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出提議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的714%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的286%。
2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前明白“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產的能力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到進取的促進作用。
3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和禮貌生產的`前提。所以，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創立A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。
截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、954分先后被評為A級項目部。
四、精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包職責制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化提議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。
3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節儉意識，有效杜絕了鋪張浪費，節儉了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。進取穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府部門的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。
2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，進取選樹先進典型建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高后勤服務質量。
六、鍛煉修養，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的能力，始終堅持著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行我的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。
各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自我應有的作用。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在必須的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻
通信工程項目經理的述職報告 12
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整
先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。
同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。
為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。
在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對2003年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度
為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的.支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。
利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高
使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓
使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度
同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，
加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識
在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
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