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旅游業工作述職報告
隨著社會一步步向前發展，報告有著舉足輕重的地位，不同的報告內容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的旅游業工作述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游業工作述職報告1
省旅游執法總隊：
今年，我局旅游執法質監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。
一、加強監督管理，規范旅游市場
為更好地理順市、區（縣）旅游、行政主管部門對旅游業指導、檢查和監督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》（瀘外僑旅發〔20xx〕160號），進一步完善旅游、行政執法責任制。
1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過；對109名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人；對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“春節”、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區（縣）旅游局分管局長和執法（質監）人員工作培訓會，重點組織學習《旅游行政處罰案卷評查標準》和《旅游行政處罰自由裁量權認定處理試行辦法（內部使用）》以及《突發事件應對法》，從而提高執法（質監）人員的素質和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《九川省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《九川省旅游執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作；接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業旅游服務質監督員和市級旅游服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅游質量監督員和企業質監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話（96927）24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區（縣）旅游局簽訂《20xx年旅游安全責任書》，印發了《20xx年xx市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《九川省生產安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個區（縣）、5個市級部門重點開展“春節”、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的.人員378人次，發出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到100%。
4、督查各區（縣）旅游行政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫九川省旅游行業20xx年廉政文化建設試點實施工作；組織召開全市賓館、旅游行風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關于大力加強市旅游行業群眾性精神文明創建活動的通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《九川省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、19月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區（縣）統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了“春節”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅游業開展全國第二次經濟普查和旅游統計監測工作。
旅游業工作述職報告2
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結為：旅游規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅游社創強、個人創佳、旅游統計、人才培訓、旅游執法規范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。
一、酒店、農家樂創星
①今年，我協助x局按照《湖北省農家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農家樂扶持獎勵資金，共發放扶持款160萬元。
②協助x局、x股長完成xxx。
二、旅游統計
①負責市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，xxx旅游局在xx召開暨旅游統計工作會議，會議上x局長和xx局長的講話讓我對旅游統計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。
三、人才培訓
①3月23日至4月3日參加了xx市公務員初任培訓，結業合格。
②4月份參加了xx日報通訊員培訓。
③9月份與x局參加了全省旅游監管執法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。
⑤8月份選派旅行社經理人參加全國旅行社總經理培訓工作
⑥11月組織了xxxx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執法規范市場秩序
全年的旅游執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯系到市旅游局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。
②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產報送信息聯絡員，每周三下午5：00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協助x局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領導的'幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復）是83篇。
②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的xx中國黃岡文化旅游產業招商推介會，協助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內網信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網技術人員積極溝通，開辦紅安旅游政務網。
⑥協助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發行。
七、綜合治理
協助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創造了歷史。爭取在年底檢查中，再創傳奇。
八、旅游協會
協助陳局圓滿完成旅游協會xx年年審工作。
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