最新年終個人述職報告
在人們素養不斷提高的今天，報告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的最新年終個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
最新年終個人述職報告1
尊敬的領導：
您好！
回顧一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評。
x月xx日我接受支行任命擔任xx分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20xx年會計工作任務順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：
一、針對具體情況結合人員素質合理安排會計工作
1、根據系統實施細則對現有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理規定，確保對部分重要柜臺業務必須實時復核其余業務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進行登記管理。
6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細記載和監督，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。
7、對現金業務帳務核對，雙人核對現金實物雙人加鎖入庫保管工作監督執行，堅持每旬定期查庫工作。
8、規范了自助設備操作流程，詳細進行記載及時處理突發事件。
二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業務，拓展業務經營范圍
1、根據支行統一安排組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務順利進行。
2、拓展新業務領域，對xx網上銀行業務上線和開通后業務處理，進行了具體安排和規范，確保了大批量網上銀行業務順利開展。
三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質
1、堅持業務學習。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業務，又能圓滿解答客戶業務詢問。
2、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務綜合柜員。在短短半年時間里，我分理處柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規章制度。讓辦理各種業務程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件發生。
總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開始，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
最新年終個人述職報告2
尊敬的領導：
您好!
站在世紀邊緣，在過去20xx這一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!
企業的不斷擴建與化驗室規模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年終個人述職報告3
回顧學年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領導下，我能注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針和《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，堅定不移地實施素質教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務，做到敬業勤政，廉潔自律，作風民主，關心教師，熱愛學生，深入教學第一線，認真上好每一節課。我團結依靠行政領導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。
XXX實小的近十年的發展史上，有一些方面是值得充分肯定的。
——少先隊工作在保持幾十年優良傳統的基礎上，又有了新的發展，從XXXX年起，又有五、六名師生赴京接受中央高層領導的接見。學校成為全國青少年研究中心的實驗基地。鼓號隊代表江蘇省赴京比賽獲一等獎。XXXX年，團中央又在XXX實驗學校舉行了體驗教育全國現場推進會。
——“學生‘六個一’基本技能訓練”是XXXX年起動的推進素質教育的重大改革。它不僅使XXX實小的學生在許多方面有別于一般學校，產生的經驗還在省及全國的許多雜志發表，《輔導員》雜志還發一組文章，向全國推廣。武進教育局也下達文件，推廣這一做法。
——“語文教學創新計劃”是XXXX年起動的重大教育改革之一。幾年來，“以學為本的課堂教學模式研究”使學校課堂教學的面貌發生了重大的變化。常州市實驗小學語文教師評優活動中，我校連續X次獲得一等獎。由這項改革帶來的教學方面的變化與發展促進了學校保持了省內的領先水平。
——“三位一體”推進體育發展，又是學校的一個特色。一個基層學校有二個省級體育傳統項目，在全省屬于少見。少體校并入本校后，又增強了體育的競爭力。再加上體育俱樂部的形色，以及XXX創辦的常州市青少年乒乓球訓練基地，這種體育發展模式受到省廳的關注，也是省內罕見的現象。
——“形成促進青年教師自主發展的機制”是國家級的研究課題。七、八年來，我校形成了“自主——創造”型發展管理模式。在這個機制中，教師的智慧得到充分的發揮。也由于XXX實小的管理積累，使得XXX學校一開始就進入平穩發展狀態。它產生的經驗引來了常州市許多名校前來考察研究。這種管理模式正在邁向現代學校制度的建構。
——XXX電視臺的發展以及電教媒體對教育的促進功能研究做得極強。XXX電視臺不僅包攬了武進電視臺的少兒節目，而且取得了同行，甚至省市電視臺都刮目相看的嬌人業績。
可以肯定地說，學校上空星光燦爛。但必須鄭重聲明，這些成績的取得，都是大家共同努力的結果，其中，我只是作為一個參與者及幸福的分享者而已。
在我管轄的范圍內，有XXXX余名學生，近XXX名教職員工，三個校區。在常人的眼里，我是一個忙得不得了的人，但事實并不如此，我有時間更多地泡在教室里。過去的一個學期，由于兩次出國及X次到外地開會，有近XX天的時間不在學校里，但 聽課仍達到XXX節。
之所以有這么多的時間，有兩個方面的原因，一是我的助手們不僅有很好的敬業精神，而且很有組織與管理才能，能承擔起各種繁雜的工作，且干得十分出色。二是本人在追求著另一種工作形態，即把財務、人事、常務方面的許多工作與權力都分解給了我的助手們，盡可能讓他們有責有權，并且讓他們在教師中建立較高的威信。從這個意義上看，XXX實驗學校與XXX實小幾乎不需要本人這個角色。但從另一個意義上講，我硬逼著自己盡力地作新的追求。
概括起來是三句話：X、把握宏觀的。我幾乎每隔兩三個月，就要將進入視野的全新信息結合本校的實際進行系統思考，不斷地調整新的命題與實施策略，做到積極進取，穩步推進。這一點，校內教師是眾所周知的。X、觀察微觀的。作為校長是不能坐在辦公室里觀賞校園的，應該到一線去研究細節，從而欣賞教師的工作，也思考或預計將有可能發生的問題。我平時養成了不愛坐辦公室的習慣，把參與專題研討活動、聽課、與教師交流看成是自己神圣的工作。實踐中我體會到，把握了宏觀就把握了學校發展的方向，把握了細節，就把握了學校的水準。X、直面難管的。學校的許多工作都是可以由別人替代的，能讓別人替代的工作，應盡可能地分解給別人，從而讓自己有更多的時間研究一些問題。但學校中也有相對多的問題必須由校長獨立地處理與回答。倘若在這方面失責，學校會受到極大的傷害。
最新年終個人述職報告4
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的'工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年終個人述職報告5
尊敬的醫院領導：
我來到工作已有三年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作當中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
最新年終個人述職報告6
尊敬的考核組各位領導、各位校長：
大家上午好!
首先歡迎教體局領導來我鎮進行校長任期工作考核，感謝各級領導對我工作的關心和大力支持，感謝在座各位校長、行管處同志對我工作的密切配合和協作，感謝全鎮廣大教師的辛勤付出。按上級安排和考核組的要求，下面，我就三年來中心校總體工作以及我個人的學習、工作情況向各位領導和各位校長做以匯報，不妥之處，請大家批評指正。
一、規定性目標完成情況
(一)德育工作：三年來，我們不斷加強和改進學校德育工作，著力培養“四有”新人，德育教育效果良好。⑴中心校成立了德育工作領導小組，制定了德育系列化實施方案，x一中、中心學校創建有標準化的德育工作展室，德育基地活動開展經常。⑵結合實際，各校制定有創建市縣文明校園、示范學校、平安和諧校園的實施方案，并抓好了落實工作。截至x年底，x中心學校、一中、二中、過鳳樓小學、寶潔希望小學已創建為縣級文明校園，石頭梁小學已創建為市級文明校園，南家垤小學創建為縣級綠色文明校園。石頭梁小學x年被陜西省教育廳評為陜西省教育系統先進集體(陜人社發【x】156號);過風樓小學x年10月被山陽縣委、縣人民政府評為山陽縣教育工作先進集體。(自評得分10分)
(二)素質教育：多年來，我們積極貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，成效顯著。⑴制定了素質教育實施方案，有機構，有組織。⑵大力開展各類競技比賽，組織六一、國慶文藝匯演，推動素質教育全面實施。x年5月23日，中心校舉辦了全鎮六一慶祝活動，25日晚，山陽電視臺進行了報道;9月20日晚，中心校舉辦了慶國慶六十周年文藝晚會，山陽電視臺于9月21晚進行了報道;x年6月1日，中心校校本部舉行慶六一文藝匯演，當日山陽教育信息網、山陽電視臺相繼進行了報道。⑶開展陽光體育運動，推廣中小學校園集體舞，確保學生每天鍛煉一小時。x年6月27日，中心校舉辦了陽光體育運動比賽，全鎮所有學校參加了比賽。x一中還堅持每年召開春季田徑運動會。⑷x一中、x中心學校、過風樓小學創建為鎮級素質教育示范學校，三所學校分別辦有素質教育展室。(自評得分5分)
(三)基礎教育：作為造就人才和提高國民素質的奠基工程，我們非常重視基礎教育。⑴三年來，輟學率初中控制在2%以內、小學輟學率為0,入學率初中達98%以上，小學100%。⑵教學質量穩步提高：x年夏季，x一中八年級獲全縣第5名，x二中獲全縣第11名，九年級畢業考試，兩所中學考入縣中47名。x年春，x一中八年級獲全縣第8名，x二中獲全縣第11名，x中心學校五年級全縣14名;x年夏季，x一中七年級獲全縣第3名，x二中獲全縣第16名，x中心學校四年級全縣11名，九年級畢業考試，兩所中學共向山陽中學輸送新生60人。x年春，x一中七年級獲全縣第5名，x二中獲全縣第10名;x年夏，x一中八年級獲全縣第14名，x二中獲全縣第20名，九年級畢業考試，兩所中學考入縣中62名，x一中綜合評比全縣第二名。x年3月，x一中被縣教體局評為“質量立校先進單位”，x中心校被評為“提高初中教育質量先進單位”。(自評得分10分)
(四)安全穩定：安全責任重于泰山，我們始終堅持不懈抓好安全工作。⑴逐級簽訂有安全工作責任書，三年來做到了安全責任事故零發生。⑵政村小學以上學校全部創建為“平安校園”。⑶信訪穩控工作落實專人負責，及時排查及處理信訪案件，無群體上訪和越級上訪，師生無違法違紀現象發生。x年2月，x中心校被評為x年度安全工作“先進單位”;x年7月，商洛市校安工程現場會在我縣召開，與會領導參觀了x一中、x中心校。(自評得分9分)
(五)教師隊伍：一支好的隊伍是學校的根本，我們非常重視教師隊伍建設。⑴不斷加強教職工政治思想教育，把教育、培養教師愛崗敬業、教書育人作為工作重中之重。⑵完成了每年的教師繼續教育任務，接受省市縣新課程培訓、信息技術培訓、外教培訓等600余人次。⑶開展了以“新規范、新師德、新形象”為主題的師德師風教育活動。x年5月19日，中心校舉辦了“樹高尚師德，做人民滿意教師”的師德演講賽。全鎮260余名教師參加了這次活動，有10名教師進行了現身演講。⑷制定了《x鎮中小學教師績效考核實施方案》，專人負責，專人辦理。(自評得分5分)
最新年終個人述職報告7
今年的工作到這里就結束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了許多的技巧的。客服須要的東西是許多的，自己在這一年里的表現可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優秀的方向發展，努力的成為一名工作實力強的客服。這是我新一年的目標，我也會努力的去達成自己的這個目標，我信任只要努力是肯定能夠摘到自己想要的那顆果實的。
1、工作內容
客服主要就是為客戶服務的，在今年這一年的時間中我一共服務了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數量。若是放在以前我肯定會認為這是一個沒有方法達成的任務，但現在我知道了只要仔細的工作完成公司制定的工作內容是很簡潔的。我的工作內容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿足。每天的工作都是同樣的內容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。
2、工作表現
其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的全部產品，要從不同的角度去看一款產品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面動身的，所以只有讓自己更加的了解產品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作實力不足的表現，所以我就應當要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了許多的問題，在新的一年是應當要主動的去解決的。
3、工作安排
新的一年自己要多花一些時間在熟識公司的產品上，假如客服自己都不夠了解自己要介紹的產品，又怎么能夠讓客戶信任我們呢?假如自己的工作有問題，那肯定是我自己做的不夠好，所以應當要去發覺自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優秀的客服。新的一年我要多學一點東西，向優秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和學問，讓自己擁有更好的工作實力。
新的一年自己要更加的努力才是，假如自己的工作實力比不上別人那肯定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進步的腳步。
領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，供應優質的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協作公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4，總服務臺和貴賓廳學問本內部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律實力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來的展望
1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2、加強自身業務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素養人員。
3、加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。
時間如梭，不知不覺中來xx電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及駕馭的工作技巧與專業學問，時間已經消逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由生疏變成了熟識。
許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一起先就相識到了，而是在工作中經驗了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維實力，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。
三、工作生活中體會到了細微環節的重要性
細微環節因其“小”，也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐性度，更加注意細微環節，加強工作責任心和培育工作主動性;對工作耐性度，更加注意細微環節，加強工作責任心和培育工作主動性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面實力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入xx電信客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
最新年終個人述職報告8
梳理總結20xx年工作，作如下述職，敬請全院教職工評議。
一、一年來，最大的警醒是把持辦學定力，引領正確導向，嚴防急躁、冒進、盲動，嚴防急功近利追求短期政績。堅持系統思維、戰略思維、辯證思維和底線思維，統籌謀劃，整體觀照，突出重點，循序漸進;尊重歷史，著眼發展，確保學院在改革振動、班子不齊和臨難負重的特定階段穩定有序、穩中求進。堅持以規律為導向，以標準為導向，以問題為導向，以改革為導向，團結帶領黨委一班人，依靠全院教職工，通過內涵發展大討論，統一堅定方向、把握規律、傳承創改、提振內涵主題，圍繞貫穿“二條主線”、統籌“三個導向”、謀劃“四大戰略”、啟動“六項改革”、實施“七項改進”、展開“六項建設”、破解“六個歷史遺留問題”、推進“九項工程”，布局安排，糾偏扶正，一件一件做，一項一項干，求真務實不折騰，取得年度階段性成效。但是，有二個方面未實現預期目標：一是學院首屆黨代表大會按照上級主管部門的節奏沒有在年內正式召開，仍處于籌備推進之中;二是中層班子建設受到職數已被前幾年用盡占滿的歷史局限，未能在年內有效展開。
二、一年來，最大的責任是黨的群眾路線教育實踐活動整改任務認領、落實責任。整肅紀律作風、加強黨風廉政建設、嚴格管黨治黨的主體責任。這是自己作為書記、院長的第一責任和首位責任。堅持按照黨員領導干部的紀律作風要求自己，嚴守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律，嚴守黨的規矩，始終保持黨員干部的政治覺悟和思想敏銳，講政治，講原則，思想上、言行上與黨中央保持高度一致;認真學習領會的系列重要講話精神，認真學習貫徹中央、省委和上級組織的各項重要精神。積極落實各項部署和安排，認真組織和參加黨委中心組學習活動，不斷提高政治理論水平，增進黨性修煉，涵養政治素質，牢固樹立“三個自信”。堅決貫徹中央“八項規定”和省委“六條意見”，以嚴肅認真、求真務實的態度認領整改書記、院長責任分工及個人分析檢查的問題;堅持反對和克服官僚的主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風，以上率下、以己率人，嚴格“三公”管控和帶頭遵循。堅持政治建校，立德樹人，把握大學生思想政治教育第一課的主導意識，把握學校意識形態工作的主陣地和話語平臺，突出師德師風和社會主義核心價值觀教育，帶頭營造風清氣正的政治生態和嚴肅的黨內政治生活。重視紀律作風整治和黨風廉政建設與反腐倡廉工作，支持、督促紀委履行監督責任，強化“三線”意識、“六位一體”責任體系和“關鍵崗位”源頭治理;始終保持艱苦奮斗、勤儉節約、公平公正、寬容待人、平易近人的領導作風。認真執行領導干部重大情況報告制和廉潔自律承諾制，嚴于律己，清廉簡樸;全面推行黨務公開、院務公開，帶頭接受監督;時刻警醒平安校園建設的穩定責任和保密責任，把好“一票否決”治理關，推進文明建設;積極以良好的帶頭作用推進落實紀律作風建設新常態。但是，本年度只是完成了階段性、形式性、專項性目標任務，紀律作風建設永遠在路上，還需要不斷抓常抓長抓久。
三、一年來，最大的壓力是學院穩定可持續的經費保障。在一年之內統籌安排、解決好三大任務：一是按照公益二類事業單位的定位，補上歷史課，啟動崗位身份認定，調補教職工、離退休人員工資和津貼，按政策實現了全員足額發放。二是消解前幾年一些不規范的突發性建設和活動的欠賬，在一年內基本完成了南北院道路刷黑、北院停車場、南院文體中心、北院十大名花園、桃李園等建設項目的監審和清欠償付，完成了數年前學生活動、教材購置拖欠款的認定支付。三是回應學院進入高維修期的實際需求和辦學發展的拓展需求，量力而行，盡力而為，繼續推進校園信息化建設，完成8項新建、改建、續建和修建項目。但是，與年初規劃和教職工期待相比，還存在較大差距，請予諒解。
四、一年來，最大的擔當是駕校的脫鉤、關停和處置。這是對歷史的擔當，對現實的擔當，對堅決執行政策紀律的擔當，也是對學院和社會穩定責任的擔當，更是一項艱巨、緊迫、復雜的任務。南湖駕校作為自收自支的事業單位，按強制性改革政策要求，必須轉企改制;作為學院公安系統主管駕校，必須在年內脫鉤或關停;作為武漢市駕校，必須遷移到“三環”以外;作為全部土地使用權已被處置化解學院債務的“無產”駕校，上無片瓦，下無寸地，沒有訓練場，沒有考場;從20xx年開始，歷時4年尋找駕校新址，并做了前期租用和建設投入，但遭遇各種障礙困難而擱置停建，進退兩難;北院租用地按城中村改造要求，必須在年內清場退出。在這一現實困境下，需要周全考量、果斷決策、快速實施、周到安排、精細組織，預測防范和全力化解各種不確定因素與風險，特別是要確保前期租地建設投入全額收回不發生虧損，確保3萬多報名學員穩定持續參訓參考，確保600多名掛靠人員和車輛的平穩過渡轉接，確保90多名聘用人員的解聘補償，確保前任院領導安排的人員不生事端，確保19名自收自支事業單位正式職工妥善安置，確保先前退休人員不再生變故，確保各種債權債務清理完結不留糾紛，確保處置接管單位有足夠的資信實力和良好的訓考基礎條件，確保在運管、車管、交管和國資管理等政府部門取得認同與支持，確保運作程序合規合紀合法，確保脫鉤期間訓練考試的正常運行，確保不發生任何社會面上的不穩定因素和事件。做好這一切，責無旁貸、義不容辭、別無選擇。在工作專班的緊張而辛苦努力下，目前南湖駕校的脫鉤處置進展平和，所涉人員秩序基本穩定，前期投入沒有發生減損。但是，有關后續工作還很復雜，風險因素還有不少，需要謹慎關切，不可掉以輕心。警官學院自辦駕校關停處置已經啟動，仍面臨艱難的過程和諸多變數，需要專班繼續努力，需要黨委高度統一思想和重視，需要全院共識和支持。在此，也特別向專班同志表示敬意。
最新年終個人述職報告9
××××年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！
我從××年進入××醫院工作以來，有了同事的幫助，加上自已的努力，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環節提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。
由于我的努力工作，加上院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我剛來醫院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！
我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！
20××年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。
最新年終個人述職報告10
尊敬的領導：
今年我分管資產財務部，自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，以下是我的述職報告：
一、加強政治理論學習、提高思想覺悟
工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業務培訓。全面貫徹科學的發展觀，切實領會其科學內涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執行力”的培訓，并在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業財務標準、內部控制制度，嚴格執行制度，參與企業經營管理、制止鋪張浪費、防范企業財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。
按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業操守和業務知識的培訓，以提高工作能力和業務水平。針對財務工作中發現的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。
二、科學合理組織企業會計核算，正確反映企業經營業績
加強公司資金監管，配合財政統籌安排資金，嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批，保證工程進度的順利進行;積極協調銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。加強財務基礎工作，根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查，發現異常及時與財務人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。
參與公司自行開發的多個項目開發建設工作，及時組織收款及相關銷售協調工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發展提供利潤基礎。加強對公司資產的管理，組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發現問題、及時研究解決，保證資產的安全完整。對公司自留的資產如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況，與物管公司等友好協商，兼故各方利益，有效經營，實現公司資產的保值增值。
積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的撥付審批等;與財政對接建設中心的財務處理;與財政多次對接相關資金的撥付，在年內全面完成應收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力;加強與合作銀行聯系，便于工作順利進行;積極與稅務交流，學習稅收法律法規，掌握相關稅收政策，對公司稅收進行統一策劃。
三、今后的工作計劃
加強政治思想理論的學習，工作創新，開拓進取;加強財務基礎工作，提高業務技能，不斷學習，適應公司的發展;積極參與公司經營管理及項目運作的相關財務管理;對公司投資管理的子公司加強監督和管理，保證投資者的合法權益;從財務角度對集團公司發展進行分析，提出建議，不斷提高公司經營效益;加強與財政、稅務、銀行聯系，以利于公司各項工作的開展。
在公司領導的指導和同事團結協作下，財務工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領導的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作，把工作基點放在服務、規范、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作，著眼于推進重點工作。
面臨著集團公司及子公司的管理、_改造、統規統建房建設及園區基礎設施的建設及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續學習，以提高業務技能及處事能力，面對公司不斷發展的需要，作為財務總監更要從規范運作，加強財務管理等方面，逐步把資產財務部打造成為學習型、服務型、創新型的團隊，為公司新一輪的快速發展理好財，服好務，辦好事。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
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