內(nèi)勤警察述職報告范文
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的內(nèi)勤警察述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xxxxx這個大家庭中渡過一年有余。很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、上情下達(dá)的作用；內(nèi)勤一職位輕則重，既要完成事務(wù)處理、綜合情況填寫報表、領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的臨時任務(wù)等等日常工作，又要積極發(fā)揮參謀助手的作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理和其他各方面的工作，一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，對此，我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，對本年度的工作總結(jié)簡要概括如下：
一、本年度主要工作內(nèi)容和和需要提升的方面
1．開票工作
部門運營不久，工作量并不大，所以在前一階段的工作中主要熟悉公司品種，明確部門的銷售目標(biāo)，規(guī)章制度、了解和掌握政策，理解這項業(yè)務(wù)程序的來龍去脈。這項工作要求我們具有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，然而，我的理論和實踐存在一定的差距，最大的毛病就是過于粗枝大葉，所以在工作中也出現(xiàn)過一些小失誤，給各位業(yè)務(wù)員帶來不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會在以后的工作中加以改正。
2．各項報表的上報
第一、認(rèn)真及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計部門的銷售、退回、回款的記賬工作，在每周的例會前分類按區(qū)匯總，會上公布各個業(yè)務(wù)員在每個階段的完成情況，讓其認(rèn)識到每個階段的工作進(jìn)度對業(yè)務(wù)下一步的工作方向起到指導(dǎo)作用；第二、如實記錄新農(nóng)合銷售部和鐵路各點的出勤情況及下縣情況，月底匯總給予出勤工資和下縣補助的核算。同時監(jiān)督部門車輛的使用情況，根據(jù)人員的需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后給予合理安排。第三、月底對各業(yè)務(wù)員的整月的銷售額、毛利額、回款額、應(yīng)收余額進(jìn)行匯總，跟財務(wù)部門核對數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后，以照公司的方案為各業(yè)務(wù)員核算提成和工資。逐級報送給各個領(lǐng)導(dǎo)和部門。
3．往來賬目和逾期欠款
在完成以上工作的同時，我還負(fù)責(zé)客戶的往來賬目登記，做到賬目準(zhǔn)確無誤，一目了然，對逾期欠款的客戶，及時跟業(yè)務(wù)員溝通，督促回款，加大催收力度，以免給公司帶來不必要的損失或財務(wù)風(fēng)險，在每周的報表中準(zhǔn)確的體現(xiàn)每家客戶的累計銷售額和累計回款額和當(dāng)前應(yīng)余額，讓公司領(lǐng)導(dǎo)很清楚的看到該單位的賒銷比值，以此數(shù)據(jù)為依據(jù)針對不同客戶做出相應(yīng)的對策。
4．制度完善工作
初進(jìn)部門就主動制定了客戶檔案、業(yè)務(wù)員工作周報的樣本，根據(jù)工作需求，建立一套工作規(guī)章制度暨日常行為準(zhǔn)則，另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立工作匯報制度、日常行為制度、通訊保持制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。此項工作在實施過程中執(zhí)行力有待加強，日常督辦工作力度不夠，
5．日常后勤工作
日常后勤工作繁雜瑣事比較多，是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。這就決定了內(nèi)勤工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤。有文書的復(fù)印和傳達(dá)，各項通知和政策的要在第一時間通知到一線業(yè)務(wù)員，福利的領(lǐng)取、發(fā)放，衛(wèi)生清潔和物品管理、缺貨的跟蹤落實、協(xié)助業(yè)務(wù)員退貨、回款、對賬等等。面對繁雜瑣碎的事小量大的事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不適應(yīng)，經(jīng)過一段時間的努力，這些工作基本做到了事事有了一定的著落。
6．其他工作和存在的問題
因為人手不足，業(yè)務(wù)員在一線都很辛苦，我身兼開票、內(nèi)勤、助理、和部門會計多職，這中間有太多太多做的不夠和不好的地方，沒有為各位奮斗在一線的業(yè)務(wù)精英做好服務(wù)工作，公司運營已半年有余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在部門全體人員的艱苦努力也，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽儯樌_發(fā)新客戶60余家，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院約30家，但是銷售業(yè)績沒有取得突破性進(jìn)展，任何一名員工都有不容推卸的責(zé)任。在此，我就自身的問題總結(jié)如下：1）業(yè)務(wù)方面：對待工作過于被動，至今沒能掌握客戶的進(jìn)貨周期，也沒有對品種進(jìn)行分析；不能在業(yè)務(wù)員報計劃時確保公司品種庫存充裕，造成送貨不及時等問題；2）應(yīng)收賬款：部門從三月份開始到十一月底，部門賒銷率近60%，這一數(shù)值存在很大的危險，雖然這是做醫(yī)院市場前期會遇到的必然情況，但整體的催收力度也有待提高。3）服務(wù)意識：我自身的服務(wù)意識有待提高，因為我對待工作過于講誠信效率，甚至追求完美，有時已經(jīng)到了急于求成的地步，所以對待業(yè)務(wù)員缺乏耐心。有時會不顧自己的情緒。部門整體缺乏一種凝聚力。4）應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，讓我分管鐵路點工作人員。可是我至今也沒有深入了解他們的工作，多次想過幫他們一起盤存、跟他們一起下縣體驗一下他們的環(huán)境和狀態(tài)，以便于以后更好的協(xié)助他們的`工作。可是始終沒有找到恰當(dāng)?shù)臅r間，因為公司常常會有一些臨時性的工作。無法分身，接下來的一段時間要盡量爭取并和新農(nóng)合銷售部協(xié)調(diào)好，爭取兩方工作都不誤。
二、 工作計劃
結(jié)合自己的工作經(jīng)歷及存在的問題和不足，現(xiàn)將今后努力的方向匯報如下：第一，加強自身的學(xué)習(xí)意識，拓展知識面，利用資源優(yōu)勢多關(guān)注國家對新農(nóng)合醫(yī)療的宏觀政策并學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧計劃做到心中有數(shù)，第二，處理好大局和小局矛盾，作為部門內(nèi)唯一一個服務(wù)性崗位上的員工，既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，又要為基層服務(wù)好。這一工作性質(zhì)決定了工作的被動性，但要做好服務(wù)工作，就必須發(fā)揮內(nèi)勤人員主動性，因此下一步的重點就是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾，善于在被動中求主動，不消極等待，主動著手，提前準(zhǔn)備。第三，不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”，同時對關(guān)系到員工切身利益的獎懲制度上，要堅持原則，嚴(yán)肅按紀(jì)律辦事，按政策辦事。第四，端正自己的工作態(tài)度，待人處事要有禮貌，對待同事耐心。
三、展望
自四月份進(jìn)入公司以來，我很幸運，無論是在思想認(rèn)識還是工作能力都有了一定得提高，整個新農(nóng)合銷售部的同事們也同樣如此，在20xx年即將到來之際，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)和壓力，我們都將帶著新的面貌以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步！
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