運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

時間：2021-07-26 11:37:12 述職報告我要投稿

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運維部兼任網管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

　　一、個人崗位主要職責

　　主要工作職責：協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作。

　　1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；

　　2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；

　　3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；

　　4、負責電路調度及考核工作；

　　5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；

　　6、網間業(yè)務碼號開放管理；

　　7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；

　　9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　　（一）交換專業(yè)

　　主要工作任務：

　　1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；

　　2、組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報工作。

　　管控數據及標準：

　　1、合理組織安排交換網絡調度；

　　2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

　　3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

　　4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；

　　5、報表上報及時率100％。

　　（二）互聯互通

　　主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

　　1、負責協調處理本地網網間通信障礙；

　　2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；

　　3、網間業(yè)務碼號開放管理。

　　管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。

　　1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；

　　2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。

　　3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；

　　4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。

　　6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　　（三）網管監(jiān)控

　　主要工作：

　　1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。

　　2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。

　　3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數據及標準：

　　1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

　　2、故障處理及時；

　　3、分析認真，及時提交報告和報表；

　　4、電路調度準確合理，開通及時；

　　5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

　　3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。

　　5、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

　　6、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

　　7、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。

　　8、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

　　9、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

　　10、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

　　11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

　　12、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理工作主要成績

　　協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

　　2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的.執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前工作中存在的主要問題

　　1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、進一步提高語音網絡接通率；

　　2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；

　　3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；

　　4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；

　　2、盤活資源，合理利用網絡資源；

　　3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。

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