行政人員年終述職報(bào)告范文
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，我們要做好總結(jié)，寫好述職報(bào)告哦。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的行政人員年終述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
行政人員年終述職報(bào)告1
總經(jīng)辦在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各單位和兄弟處室的鼎力協(xié)助與配合下，始終以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等職能作用，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，全面完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和臨時(shí)性事務(wù)，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。作為總經(jīng)辦的一員，在科室負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排部署下，與科室全體工作人員一道，認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，并取得了一定的收效，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)。
人常言“活到老，學(xué)到老”、“三人行必有我?guī)煛保谌粘９ぷ髦形冶容^注重學(xué)習(xí)，不管通過哪種方式方法或者經(jīng)歷某種事情，特別是剛走上這個(gè)崗位，對(duì)一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細(xì)致，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些漏洞，犯一些錯(cuò)誤，所以在過去的一年時(shí)間里不管是干任何事情，都注重學(xué)習(xí)，經(jīng)常在工作中邊學(xué)邊做，邊做邊總結(jié)、邊吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，力求減少失誤。同時(shí)也十分重視思想政治方面的學(xué)習(xí)提高，積極參加機(jī)關(guān)周一學(xué)習(xí)和各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。在總公司組織的中層干部培訓(xùn)中，在如何當(dāng)好副職，做好配角等方面都學(xué)到了不少知識(shí)，也給實(shí)際工作提供了較大幫助。
二、緊抓工作重點(diǎn)，努力搞好具體業(yè)務(wù)工作。
1、20xx年在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在相關(guān)處室的緊密配合下，協(xié)助處室負(fù)責(zé)人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產(chǎn)工作會(huì)議、表彰會(huì)、半年工作會(huì)等大型會(huì)議，起草、校對(duì)、印制了會(huì)議文字材料，安排會(huì)務(wù)住宿及用餐，保障了會(huì)務(wù)的順利舉辦，同時(shí)也積極協(xié)助政治處、財(cái)務(wù)處等處室、單位在公司新會(huì)議室成功舉辦了有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。
2、在文件收發(fā)方面，不斷努力提高辦文質(zhì)量，及時(shí)收發(fā)文檔，全年共上傳下達(dá)各類文件290多件，并能積極做好督辦、催辦等工作。
3、在公章管理方面，能夠嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎行事，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)個(gè)人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章。對(duì)合同類文件均嚴(yán)格按照總公司要求，先上報(bào)審批，后簽字蓋章，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
4、在文檔工作方面，能夠及時(shí)督促歸檔人員按時(shí)按要求進(jìn)行文件歸檔。在檔案管理過程中，及時(shí)提供查閱服務(wù)，時(shí)刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時(shí)查閱，并對(duì)檔案室不定期進(jìn)行整理，保證良好的通風(fēng)、干燥等，確保檔案存放安全、無(wú)遺失。
另外，科室在計(jì)劃生育和食堂管理等工作中，通過業(yè)務(wù)專干的辛勤努力下也取得了一定的成績(jī)，全司計(jì)生工作雙查率達(dá)到了100%，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為。食堂是一項(xiàng)相對(duì)較為難均衡的工作，常言道“眾口難調(diào)”，過去的一年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各處室及工作人員的大力支持下，食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員為了給大家提供較為可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的辦法，做了一些嘗試，采納了多方面好的意見和建議，目的只有一個(gè)，就是能夠最大限度的滿足機(jī)關(guān)干部職工多方面的需求，雖然還存在一些問題，但相信在今后的工作中他們將不斷改進(jìn)，全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好后勤保障工作。
1、不斷加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室能夠始終根據(jù)總公司各階段的工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機(jī)關(guān)政令暢通，運(yùn)作順暢。在整個(gè)機(jī)關(guān)上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同努力的良好工作氛圍下，20xx年機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)得到有效開展，我處室綜合協(xié)調(diào)工作得以順利完成。
2、有力保障了機(jī)關(guān)工作有效運(yùn)作。在機(jī)關(guān)辦公用品采購(gòu)、發(fā)放，辦公設(shè)備配備、維修，冬季取暖采購(gòu)，報(bào)刊雜志征訂、發(fā)放等工作中能夠依照總公司有關(guān)管理規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，通過多跑兩家多問兩家，力求選擇物美價(jià)廉的商品進(jìn)行采購(gòu)。在發(fā)放過程中，時(shí)刻叮囑科室工作人員節(jié)儉發(fā)放。叮囑通訊員確保報(bào)刊發(fā)放準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，
防止發(fā)生遺漏。在公務(wù)車調(diào)度方面，能夠及時(shí)提供公務(wù)用車服務(wù)，為總公司領(lǐng)導(dǎo)和部門提供公務(wù)便利，全力確保機(jī)關(guān)工作的有效運(yùn)作。
四、強(qiáng)化紀(jì)律約束，不斷提升工作效率。
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中，能夠自覺執(zhí)行黨的各項(xiàng)組織紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，做到生活上廉潔簡(jiǎn)樸，工作上秉公辦事，無(wú)“吃拿卡要”現(xiàn)象，積極接受各方面的監(jiān)督。
2、努力提高工作效率。這方面在不斷嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，能夠及時(shí)督促辦公室同事盡快辦理手中事務(wù)，特別對(duì)基層同志和外地人員來(lái)處室辦事，在堅(jiān)守原則的同時(shí)，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理，為他們節(jié)省時(shí)間。
3、力爭(zhēng)處理好多方面之間的關(guān)系。我自己認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系都是從細(xì)小處積累和發(fā)現(xiàn)的，因此在日常工作中，我時(shí)刻牢記大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急，認(rèn)真辦事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計(jì)劃與效果統(tǒng)一，服從大局，團(tuán)結(jié)同志。
總結(jié)過去一年的工作中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各處室同事們的關(guān)心和支持下，我和我們總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)都通過努力取得了一定的收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
處室工作中，一方面還存在工作漏洞，在文件校對(duì)、印制過程中有時(shí)出現(xiàn)字詞差錯(cuò)，需要今后進(jìn)一步的細(xì)致工作；報(bào)刊等的發(fā)放過程中，還存在不及時(shí)或差錯(cuò)，需要進(jìn)一步的改進(jìn)。另一方面在為機(jī)關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)和處室服務(wù)過程中，由于種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。三是食堂飲食服務(wù)方面還需要不斷提高，盡可能的滿足全司干部職工的要求，我處室將緊密配合機(jī)關(guān)伙委會(huì)開展相關(guān)工作，加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的教育管理。
總之，在新的一年里，就我個(gè)人而言，將直面自己存在的不足和缺陷，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心研究，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年干出新的成績(jī)。我也相信，我們總經(jīng)辦，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各單位、處室的鼎力協(xié)助下，全科室工作人員將團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，共同努力，為全司各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
行政人員年終述職報(bào)告2
我自20xx年2月份入職以來(lái)，擔(dān)任行政文員一職，在這一年的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)概述
作為行政文員，我的工作職責(zé)是：
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。、
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來(lái)電咨詢電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來(lái)訪客戶；
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔；
3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記；每月底負(fù)責(zé)考勤記錄；
4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中；5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品；6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試；7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
E、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
三、工作中存在的不足：
1、客戶來(lái)訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作；
3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
四、接下來(lái)的工作計(jì)劃：
我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
通過這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的'工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序；多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤！自我評(píng)價(jià)：我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！
五、歸屬感：
我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。在xxx雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人；并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。
六、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議：
希望加強(qiáng)各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
行政人員年終述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)眼間已至20XX年歲末，進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時(shí)間，作為公司的文員及檔案員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對(duì)保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并做好記錄
3、會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作公司在20xx年共有接待會(huì)議10余次，我努力的做好會(huì)前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。
4、宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。 20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修38件，每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人，其中實(shí)習(xí)生8人，客房接待客人20余次。為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強(qiáng)檔案室材料的收集及立卷從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長(zhǎng)生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
（1）、行政類：企業(yè)證件106件；申報(bào)材料10件；公司內(nèi)部通知17件；外來(lái)文29件；內(nèi)部發(fā)文9件；報(bào)告6件；重要刊物2件；車輛檔案資料1件；省機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)宣傳資料4件；網(wǎng)站建設(shè)合同1件。
（2）、人事類：崗位說(shuō)明書1件；培訓(xùn)證書31件；公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表18件；培訓(xùn)課件15件；工作匯報(bào)6件；雙價(jià)腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實(shí)習(xí)生檔案6件。
（3）、設(shè)備類：產(chǎn)品購(gòu)銷合同36件；設(shè)備運(yùn)行記錄51件；儀器設(shè)備資料45件。
（4）實(shí)驗(yàn)動(dòng)物類：實(shí)驗(yàn)合同協(xié)議22件；證明3件；報(bào)告3件。
（5）工程類：新建工程建設(shè)合同1件；驗(yàn)收材料1件；工程報(bào)告審核表69件；產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗(yàn)報(bào)告36件；試驗(yàn)報(bào)告171件；房屋建筑工程報(bào)告書6件；驗(yàn)收記錄380件；有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件34件；質(zhì)量驗(yàn)收2件；質(zhì)量控制資料12件；長(zhǎng)生新建工程檔案5件；保修書1件。
（6）圖紙類：更改圖17件；竣工圖55件；設(shè)計(jì)修改補(bǔ)充單13件；變電所用電工程圖紙10件。
（7）物流類：庫(kù)房賬本：32件。
提供借閱檔案70余件次，復(fù)印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150 卷件。
二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
三、自我評(píng)價(jià)
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計(jì)劃性，交流不善于表達(dá)，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
行政人員年終述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報(bào)告工作。轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)減退給公司帶來(lái)的負(fù)面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！
在過往的200多個(gè)日子里，感謝在座各位對(duì)我工作的支持、理解、指引與鼓勵(lì)。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我在此回顧前段時(shí)間工作，請(qǐng)各位批評(píng)、指正。
一、主要工作職責(zé)：
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底
堅(jiān)決服從部門工作安排，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)
行政部門工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開展。
3、擬定計(jì)劃、及時(shí)反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對(duì)于文案，擬定實(shí)施計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除了分解部門計(jì)劃的事項(xiàng)，還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅(jiān)持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結(jié)
回顧一年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：
1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對(duì)全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理、文控管理、會(huì)議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng)，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展。
3、信息收集、有效利用
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項(xiàng)，就目前而言、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語(yǔ)言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識(shí)，完善專業(yè)技能。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。
2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
（1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法；
（2）沒有有效的監(jiān)督點(diǎn)；
（3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì)有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位經(jīng)理審核、指正。謝謝！
述職人：xx
20xx年xx月xx日