門診部述職報告范文（通用5篇）

　　東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢？以下是小編為大家收集的門診部述職報告范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

　　門診部述職報告1

　　忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：

　　一、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

　　2、繼續開展健康教育。

　　3、對體檢者發放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。

　　4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

　　二、提高護理人員業務素質

　　對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習

　　門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

　　四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

　　實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　五、護理質量持續改進

　　針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的'問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

　　六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　有效地回避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

　　七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作

　　做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

　　門診部20xx年工作計劃：

　　依據二級醫院評審要求，完善并持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

　　加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

　　門診部述職報告2

　　首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將xx年度的工作作個匯報，對xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

　　第一、根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

　　第二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；

　　第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理；

　　第四、針對我科的特點和現有條件對門診管理作出了合理的改進和規范；對環境衛生實行包干區責任制，落實到個人；第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作；第六、了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；

　　最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

　　我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

　　工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

　　我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

　　xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：

　　1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　2、積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的`搶救護理工作；

　　3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明；做到：四心、兩滿意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上；

　　5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務；

　　6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。

　　謝謝大家!

　　門診部述職報告3

　　xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。

　　說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了xx年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

　　一、主要工作

　　（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。

　　（二）對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行規范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

　　（三）加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區放置；無菌物品規范放置，確保在有效期內使用。

　　（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關懷，密切巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

　　（五）了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的'需要，科內每月一次個案護理查房，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

　　（六）在護理部的安排下，到上級醫院進行PICC置管和維護的學習，通過學習進一步協助全院PICC置管工作的開展，提高護理技術水平。

　　（七）在院領導的支持下，門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間。

　　（八）在工作至之余，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業務水平。

　　二、存在問題

　　（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。

　　（二）個別護理人員在護理服務規范方面的執行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。

　　（三）年輕護士的業務水平和專業技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。

　　三、下步打算

　　（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動全科，提高全科室的護理水平。

　　（二）在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結經驗和教訓。

　　（三）遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

　　（四）嚴格按行為規范要求護理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務周到、態度和藹、語言文明；做到病人滿意、領導滿意；病人對護士的滿意度達90%以上。

　　（五）與同事互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。

　　（六）嚴格落實各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。

　　（七）積極支持和參與護理部和大科的各項工作。

　　門診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。

　　門診部述職報告4

　　首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

　　20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的`品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

　　工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。

　　每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

　　精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

　　門診部述職報告5

　　一、總則：

　　1、熱情接待病員，文明行醫，禮貌待患，耐心解答問題，一般病員按掛號順序就診，急癥病員優先就診。

　　2、對急、危重病員就診要立即組織搶救，對不能確診或療效不顯著應及時請示上一級醫師會診。因條件制約不能診治者，應立即組織轉往上一級醫院。

　　3、院領導定期檢查門診醫師的醫療質量。

　　4、科學、合理用藥，盡可能減輕病員負擔。

　　5、嚴格執行疫情報告制度，按時限要求，及時填寫疫情報告卡并做好登記上報等工作。

　　二、門診醫生工作崗位要求

　　(一)對就診人員應當熱情接待，科學組織和指導分診，以縮短候診時間，對高熱病員，危重病員及70歲以上老人應當優先安排門診。

　　(二)根據醫院的技術特長開設專科(病)門診，組織有經驗的醫師參加門診，實行首診醫師負責制，醫師對首次來診的病員應詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像，實驗等檢查，作出診斷和處置，發現傳染病人應填寫傳染病報告卡，需要轉科診治的`病員，由首診醫師負責介紹，不需重新掛號。

　　(三)醫院應有一名副院長分工負責門診工作，各科室主任，主治醫師應每月定期參加門診。

　　(四)遇有疑難，重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應及時請上級醫師檢診或專科會診，必要時報請門診部主任或門診各科醫療組長組織會診。

　　(五)對待病員要關心，體貼，態度和藹，各項檢查要認真，并按統一格式書寫好門診病歷，各科應定期檢查總結門診醫療質量。

　　(六)承辦病員入院，出院，轉院手續，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向醫務科和醫療統計室報告。

　　(七)嚴格執行消毒，隔離制度，防止醫院感染，小兒科，內科應建立傳染病診室，做好疫情職業病報告。

　　(八)門診應經常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育，優生優育知識。

　　三、門診醫生崗位職責

　　1、接待病人語言親切、態度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時上崗。

　　2、嚴格執行首問、首診負責制，不準推諉病人。嚴格執行醫療常規和技術操作規程。

　　3、重視醫療安全，必要的簽字和告知義務必須履行，防范并糾正差錯事故及醫療糾紛產生的苗頭。

　　4、救治技術過硬，熟練掌握急救設備操作技術，對疑難、危重、復雜病例，下級醫師必須及時請上級醫師會診，必要時進行科內、院內會診。

　　5、醫療活動聯系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團結協作、互相補臺，牢固樹立團隊精神。

　　6、執行傳染病登記、報卡制度，嚴格執行消毒、隔離制度和院內感染規定，避免院內交叉感染。

　　7、認真做好病歷記錄，填寫門診日志工作，處方各種處臵單填寫規范。

　　8、廉潔行醫，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷藥品或保健品。

　　四、門診醫助崗位職責

　　1在科主任領導下進行工作，做好開診前的各項準備工作。

　　2接待病人語言親切，態度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。

　　3協助醫生開各種單據。

　　4準確了解患者用意，恰當引導，密切配合接診醫生，跟蹤服務到位，加強與相關科室之間的溝通、協調。

　　5認真做好門診電子病歷記錄。

　　6診室內地面無灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內無雜物。

　　7認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。

　　8定期參加醫院和科室組織的業務學習、業務培訓及考核。

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