個人述職報告

時間：2021-04-04 11:36:52 述職報告我要投稿

【推薦】個人述職報告范文合集五篇

　　在學習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的個人述職報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【推薦】個人述職報告范文合集五篇

個人述職報告篇1

　　回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將工作匯報如下：

　　在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網絡整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。

　　一.抓安全傳輸，保信號暢通

　　網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。

　　二. 抓機制創新，激內部活力

　　三、抓內外管理，促經濟效益

　　四. 抓思想工作，鼓各方斗志

　　五.誠實做人，干凈辦事

　　作為網絡中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

　　今后打算

　　一、以改革為核心

　　改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業，其發展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網絡發展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發展趨勢和最新動態，立足改革，抓住機遇，加快發展。改革是網絡的出路所在，要充分發揮現有網絡資源的優勢，盤活資產，不斷提升網絡的現有價值，努力把有線網絡事業做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮于事，效率低下的現象。

　　二、以規范管理為依托

　　要全面理順劃轉各有線電視站的各種關系，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規范基礎管理，建立適應市場經濟規律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

　　三、以提高服務質量為宗旨

　　有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開展“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通、創優質”活動，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。

　　四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

　　首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網絡線路整改，提升網絡檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網絡的改造工作，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。

　　我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發生業務工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告篇2

　　大家好：

　　我是xx，從XX年8月開始擔任衛生部委員一職。至今任職一學期時間，負責衛生部各項具體工作以及協作各部門做好學生會工作。現就我任職半年以來具體情況述職如下：

　　半年來，在譚老師的正確指導以及各位師兄師姐的深切關懷下，我不斷學習進去，始終銘記體育系學生會“內強素質，外樹形象”的宗旨。以服務同學，為同學服務為指導思想。刻苦學習，努力工作，圓滿完成上級給予的各項任務。

　　一.本職工作方面

　　本學期衛生部主要本職工作為，創衛和寢室文化設計大賽。

　　學校創衛是株洲創建國家衛生城市的一部分，也是學校的重大任務。在譚老師的親身指導以及所有同學的努力下圓滿完成了各項工作。在學校表章大會上我系獲得了優秀系部的稱號。當然成績的取得離不開學生會所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績但也存在不足和問題，首先我們丟掉了團體第一的榮譽，這是我非常遺憾的一件事。下一個學期我會更加努力的工作爭取把第一的榮譽拿回來。在創衛工作中我發現了自己很多的缺點，并且一直在努力改正這些缺點。當然我也學到了不少的東西所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”

　　寢室文化設計大賽是學校為鍛煉同學們的設計熱情，培養每個同學的動手能力，展現大學生的思想情懷。以更好的團結同學為目的組織的一個設計大賽。活動期間制定了《寢室文化設計大賽設計方案》為大賽的順利進行提供了理論基礎。本次活動在宣傳部的精彩宣傳和衛生部的積極動員下，有聲有色的展開，這項活動在學校已經有了多次成功的經驗，通過我的積極學習和部長的精心指導，我掌握了活動的各項流程，寢室文化設計大賽也圓滿完成。在活動中我提高了自身的組織能力和運用方法解決問題的能力，使自己更加勝任本職工作。我作為一名學生會干部在工作中堅持辦事原則，給予每個寢室公平公正的評價，推選出了真正優秀的寢室。當然我在工作中存在的問題也不少，首先沒有把握好各寢室經費投入尺度，致使幾個寢室花費過多而讓同學們有了一些感嘆....

　　二.協作性工作

　　本學期活動較多主要協作性工作有以下幾項:

　　1.湖南工業大學運動會后勤服務工作

　　在工大運動會中我熱情服務運動員，盡量為運動員創造良好的比賽環境，風雨無阻。我們的運動員在此次比賽中也取得了可喜的成績，他們的拼搏精神使我受益匪淺。

　　2.體育系運動會組織及后勤保衛工作

　　在運動會中作為工作人員之一，我聽從部長以及主席的安排，積極完成自己的任務，并主動幫助其他同學，經過大家的共同努力，體育學院第一屆運動會成功圓滿完成。

　　3.迎新杯籃球賽組織及后勤保衛工作

　　同眾多學生會成員一起參與其中，每天中午準備好比賽物品，維持比賽秩序，堅持不懈，為最終迎新杯籃球賽的成功舉行做好了后備工作

　　4.迎新生慶元旦,祝福明天晚會后勤保衛工作

　　在晚會期間我和大家一起積極做好各項準畚工作,打掃保持會場衛生,維持會場紀律。會后同大家一起整理會場,為晚會的順利進行提供有力的后勤保

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創新意識不夠，對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

　　在今后的工作中，我絕不會辜負譚老師和各為師兄師姐對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

　　1、放下包袱，放開手腳工作，力爭做一名優秀的學生會干部。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，為學生會今后的發展做出貢獻。

　　我要進一步參加各種理論學習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應信息化發展的要求。

　　3、嚴格要求，廉潔自律，塑造良好的干部形象，起好帶頭表率作用。

　　以上是我任職半年來的述職報告，不妥之處，敬請譚老師和同學們批評指正

個人述職報告篇3

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　本人于20xx年8月走上副校長工作崗位，根據期初校長室的分工，我協助校長分管學校德育、法制、安全、衛生、教科研、教育宣傳、校園文化建設等工作。回首這學期開學到現在的工作，是在緊張匆忙中度過的，繁雜卻充實，忙碌但不失條理。雖然涉及面較廣，頭緒較多，但在張校長的正確領導下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項分管工作得以順利進行。現對自己一年來的所做工作加以梳理和反思，力求在總結中發現不足，在反思中排找差距，以謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和自己加壓，也是接受領導指點、全體同仁幫助的好機會。現向各位領導和同仁匯報一年來的工作：

　　一、思想政治方面

　　一年來，本人能積極參加學校每周一次的政治學習，自覺遵守社會公德和教師行為規范，平時能關心時政，認真學習十八大精神及黨的有關文件法規，時刻以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己，能牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想。注重自身廉潔，公私分清，自覺遵守廉潔自律的有關規定。和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽教職工意見和建議。在自己工作范圍內的事，能辦的辦，能改的改；在自己能力范圍之內的事，能幫的幫，能補的補，不浮夸，實事求是，表里如一。

　　二、加強學習，不斷提高自身素質

　　在教育不斷改革創新的今天，只有不斷加強學習、牢固樹立終身學習的理念才能適應自己分管工作的需要，才能更好地指導、解決在日常工作中碰到的各種問題，要求自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。堅持以人為本，強化服務意識，致力為師生做實事，關心同志，熱愛學校，堅守崗位，全身心投入到學校行政事務之中，在管理實踐中真誠地對待每一項工作，真誠地對待每一位教師，真誠地對待每一名學生。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對待同事，我熱切關注，用心幫助，不斷激勵。

　　三、主要工作及開展情況

　　（一）教學和科研工作

　　作為一名教師，尤其是一名青年教師，我總覺得我們的第一要務是上好課，教好自己的學生。雖然自己走上了新的工作崗位，但教學在我心目的地位卻沒有改變，盡心盡責做好自己肩負的教學工作才對得起學校的信任、學生的尊重、家長的認可。自參加工作以來，本人一直堅守高年級數學和英語教學工作，近些年一直擔任畢業班數學教學工作，始終能夠積極備課、上課、聽課、評課，認真鉆研教材教法，不斷開拓教學思路，把一些先進的教育教學理念、科學的教學方法及現代化的教學手段靈活運用于自己的課堂教學中，努力培養學生的自主探究、合作交流、創新等方面的能力。此外，在搞好教育教學工作的同時，還注重向報刊雜志這些無聲的老師學習，向自己身邊這些有著豐富教學經驗的前輩們學習，從中汲取精華，以便更好地充實和提高自己。通過自身不斷努力，20xx年度本人成功申報“泰州市教壇新秀”，并光榮入選“姜堰區小學數學名師工作室”。有兩篇論文在省級刊物《教師教育》和《教育周報》上發表，一篇論文獲姜堰區一等獎，一篇教學設計獲姜堰區二等獎。

　　（二）分管工作

　　1、安全工作

　　安全工作是學校所有工作的保證，堅持把安全工作當作學校的首要工作來抓，以預防為主、防治結合、加強教育的原則，強化管理，健全制度，建立健全安全工作領導小組、制定學校安全工作計劃、制定各項安全意外事故處置預案制度和制度落實，層層簽訂安全責任書，進一步夯實安全責任。校車安全更是學校安全工作中的重中之重，為此學校老師不知付出多少努力，不過非常值得欣慰的是我校對于校車的精細化管理舉措經常受到各級領導和檢查組同志的好評，王登寶和朱云峰兩位老師還被區教育局表彰為20xx年度跟車照管老師先進個人。過去的一年，在全體師生的共同努力下，做到學校安全無空隙的防患與排查，從校園建筑物立體式排查到師生的課堂、課間活動安全排查。結合我校實際，利用班隊會、升旗儀式等時間，開展安全預防教育，自護自救教育。利用櫥窗、黑板報等渠道，對學生進行安全知識的宣傳教育，通過防震、消防安全疏散演練等活動，切實提高廣大學生的安全意識、防范能力和自我保護能力，加大安防設施投入，保證學校教育教學工作正常進行。學校被授予“江蘇省平安校園”稱號。

　　2、德育工作

　　學校德育工作的順利開展，最重要的是培養一支師德高尚、業務精良、學生愛戴、人民滿意的高素質的教師隊伍。今年學校德育工作的重頭戲之一就是進一步強化師德師風建設，通過師德師風主題教育實踐活動和師德師風警示教育活動的開展，幫助全體教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更新教育理念，規范執教行為，完善管理制度，提高師徳建設水平，向全社會展示人民教師的良好形象。在具體工作上，根據上級的各種活動安排，結合學校的實際情況，制定了具體詳細的工作計劃，使各類活動能順利開展，德育處充分發揮個體作用和主動性，積極開展了“關愛留守兒童”系列活動、“八好”主題教育活動、“紅領巾相約中國夢”主題教育活動、“向國旗敬禮”主題教育活動、“節糧節水節電”三節主題教育活動、“廉潔文化進校園”書畫評比活動等，通過一系列活動的開展，狠抓學生常規管理，培養學生良好的文明行為習慣。

　　3、法制工作

　　20xx年秋學期組織開展了“法官進校園”活動，聘請了區人民法院少年庭副庭長周慶典、刑庭助審員高娜同志為學校法制副校長，并邀請周慶典副庭長為五、六年級學生作了一場法制知識講座。為推進教師學法、用法工作，進一步提高教師普法的實效，自覺維護師生合法權益，組織全體教師認真學習《教育法》、《教師法》等國家法律法規。在對法律法規有了全面、深刻認識的基礎上，組織教師積極參加江蘇省網上法律知識競賽活動。老師們認真思考、謹慎答題。這次活動，提高了全體教師的法律意識，強化了安全從教意識。學校還印發法制安全告家長書，扎實開展了法制教育“六個一”宣傳教育活動。

　　4、教育宣傳工作

　　在學校通訊報道組全體成員的共同努力下，葉甸小學教育宣傳工作成績喜人，學校連續兩年被區教育局表彰為教育宣傳工作先進集體，20xx年度學校通訊報道組成員并沒有在成績面前沾沾自喜，而是以此為動力，筆耕不輟，進一步加大教育宣傳力度。作為分管領導，我始終能夠以身作則，帶頭寫稿投稿，目前除了鼓勵大家向《姜堰教育網校園快遞》欄目和《姜堰日報教育周刊》進行常規投稿外，還主動出擊，加強與泰州晚報姜堰工作站、姜堰日報社、姜堰政府網等媒體的溝通聯系，幫忙通訊報道組成員向相關新聞媒體推薦優秀稿件，應該說，近幾年學校的教育宣傳工作在姜堰教育系統內產生了一定的影響。

　　5、其它工作

　　20xx年秋學期以來，本人圍繞完美教室、完美辦公室的創建，文化墻、櫥窗走廊的環境布置等還做了大量細致的工作。其它分管工作在此不再一一贅述，應該說一學期下來，我對林局長八月份來學校宣布人事時的講話更有體會了，記得林局長當時說：走上副校級工作崗位，就意味著你將比別人付出更多，奉獻更多。其它不談，就說這學期的學生作業，絕大多數都是利用晚上放學后這段時間或雙休日的時間在校加班加點批閱的，為工作加班到深夜更是常事，關于這一點很多同事有目共睹。

　　四、存在不足和努力方向

　　1、指導教科研工作的底氣不足，今后還需不斷加強學習，努力提升自己的科研素養。

　　2、管理能力有待進一步提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。

　　回顧一年來的工作，問心無愧，取得了一些成績，也有不足與遺憾。在今后的工作中，我將正確對待自己的不足，認真聽取領導和同志們的意見，力爭在新的一年里把各項工作做得更好。

　　以上述職，敬請各位領導、同仁批評指正。謝謝大家!

個人述職報告篇4

　　大家好！20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

　　一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

　　1、xx市場全年任務完成情況。20xx年，我負責連、xx地區的銷售工作，該地區全年銷售**萬元，完成全年指標1**%，比去年同期增加了**萬元長率為**%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。

　　2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

　　3、開發空白市場。xxx地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

　　4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

　　5、做好xx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

　　6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

　　7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的'制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

　　一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

　　3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

　　結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

　　2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

　　4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長**%，為實現公司生活用紙銷售總額為**億元的目標而奮斗。

個人述職報告篇5

　　二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將二年多的工作作個人述職報告如下：

　　這二年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的二年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這二年有線網絡的發展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網絡整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。

　　一、抓安全傳輸，保信號暢通

　　去年以來，特別是去年3月5日*發生 "******"插播反動邪教宣傳后，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網絡中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了"應急處置預案"，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進行"演練"，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節、******主席訪美和黨的"十六大"召開這三大"重要播出保證期"的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

　　二、抓機制創新，激內部活力

　　近年來，網絡中心在機制創新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環節減少，效率得到提高。

　　在人事改革方面，我們繼續深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

　　與此同時，為優化人員結構，本人又在二部全體員工中進行"雙向選擇"的試點工作，經過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

　　三、抓內外管理，促經濟效益

　　管理出效益，管理也是生產力。對內，規范各項工作規程，建立健全各項規章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產出的關系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網絡管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。

　　在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如12日，營業部值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優質服務規范》的規定，在從速處罰當事人的同時，本人勇于承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。

　　四、抓優質服務,樹行業形象

　　有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。為此，本人致力于服務質量的提高，積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業道德教育，教育職工立足崗位，敬業愛崗，使服務質量有了較明顯的改善。

　　五、抓思想工作，鼓各方斗志

　　應該說，這二年多網絡中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實施，加上機構的重新設置，職能的重新劃分，分配機制的重新調整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區有線網絡劃歸網絡中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。

　　五、誠實做人，干凈辦事

　　作為臺里的一個職能部門，網絡中心的人員配備應該說是比較精簡的，具體負責日常管理的人員現增加到5人(原僅為3人)，而作為一個窗口服務的行業，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設法自我消化。努力調動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。

　　二年來，在上級部門和領導的直接幫助、支持下，本人強化內部管理，大膽改革，經過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長6.7%，今年事業總收入達3008萬元，比上年同期又增長11.61%，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4.2%，創下歷史最好記錄。

　　在這里，我要特別感謝咱們領導的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

　　存在不足：

　　一、深入第一線不夠

　　對于工作，雖然本人是盡心盡責，記得剛來網絡中心時，本人下電視站調查了解，到維修現場、收費現場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領導反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優質服務問題、快速反應問題、文明禮貌問題等等，雖然也經常強調這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調研不深，思考不透。

　　同時，聯系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

　　二、工作方式、方法比較簡單

　　這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　在要求下屬方面，有時往往是布置任務多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

　　三、工作熱情有所下降

　　應該說，剛到網絡中心時，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生干多干少一個樣的不健康想法。

　　同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。

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