有關(guān)個(gè)人述職報(bào)告范文十篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線(xiàn)。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。
把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。
現(xiàn)將我科護(hù)理工作述職匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。
3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度，每組護(hù)理人員按病人分工，責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿(mǎn)足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
4、改革護(hù)理排班模式：對(duì)排班模式改為APN排班，減少護(hù)士*次數(shù)，同(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)及小結(jié))時(shí)實(shí)行彈性排班，確保基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
6、為落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如防跌倒標(biāo)識(shí)、藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)等，減少和不良事件的發(fā)生。
7、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理
(1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。
(2)臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個(gè)護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式，逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。
(3)病人滿(mǎn)意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，得到病人的認(rèn)可。
四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開(kāi)展一次公休座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，及時(shí)進(jìn)行出院病人電話(huà)回訪。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查中，病員滿(mǎn)意度能夠達(dá)到92%
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。
(1)加強(qiáng)患者身份識(shí)別的查對(duì)，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫(xiě)各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識(shí)別方式進(jìn)行查對(duì)。
(2)堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)總查對(duì)，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記，
六、存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：
雖然取得一定成績(jī)，但還有不足;如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書(shū)寫(xiě)病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面：
①在病人滿(mǎn)意度調(diào)查中，提出不滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。
②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不愿意接受護(hù)理人員的服務(wù)，不放心讓護(hù)士照顧患兒。
護(hù)理人員方面：
①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。
②重書(shū)寫(xiě)輕落實(shí)，不能正確處理寫(xiě)與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書(shū)寫(xiě)各種記錄，而忽略了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對(duì)減少，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)減少。
③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。
管理方面：
后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。
總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我相信，我們會(huì)越來(lái)越好!
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是公司財(cái)務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì)計(jì)工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告，一年來(lái)的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂(lè)的!具體工作包括以下5個(gè)方面：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷(xiāo)售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷(xiāo)售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制，定期與客戶(hù)對(duì)帳，做到賬實(shí)相符;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算,根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備;
4、 負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配，編制母公司會(huì)計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司 提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì)計(jì)報(bào)表;配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理;
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門(mén)的稽查工作。加強(qiáng)和銷(xiāo)售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上是我一年來(lái)所做的工作，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再?gòu)囊韵聨讉�(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境!
我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
我的匯報(bào)到此為止，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)
以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
五：一些建議
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來(lái)努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。
3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。
4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)，老師們
大家好！根據(jù)會(huì)議的安排，下面，我就這一年來(lái)個(gè)人和學(xué)校的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)老師作述職，請(qǐng)予以審議。
一年來(lái)，我緊緊依靠廣大教師，在反思中不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、提高質(zhì)量、促進(jìn)公平，提升內(nèi)涵為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育，全面提升學(xué)校管理水平和辦學(xué)品位，學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)思想的領(lǐng)導(dǎo)。
我認(rèn)為，一個(gè)校長(zhǎng)當(dāng)久了，就很容易沉溺于日常教育瑣事之中，這樣往往會(huì)使學(xué)校的教育"只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林"，學(xué)校的教育往往會(huì)走向平凡、平庸。因此，我常常告誡自己，做校長(zhǎng)的必須要看清路、帶好路，而只有加強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)思想的領(lǐng)導(dǎo)，才能讓我與教師們一起，始終明確方向、形成合力、務(wù)實(shí)工作、創(chuàng)造佳績(jī)，這樣才能確保我與教師們始終與時(shí)俱進(jìn)、杜絕平庸。
我也始終堅(jiān)信，只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)思想的領(lǐng)導(dǎo)，做校長(zhǎng)的才能真正給教師的心靈帶來(lái)一束亮光，這束亮光一定會(huì)通過(guò)教師的各種教育行為，拓展為一輪太陽(yáng)，普照我們的學(xué)生、學(xué)校乃至教育事業(yè)。
為此，首先我始終堅(jiān)持經(jīng)常寫(xiě)一些小文章，并將它們放在我的博客里、學(xué)校網(wǎng)站上，它們或是教育的短小隨筆，或是辦學(xué)行為的反思，或用故事表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，或用真實(shí)事例闡明一些的道理。有時(shí)也有針對(duì)性的組織老師們觀看電影或者專(zhuān)家的講座。說(shuō)實(shí)在的，我是不長(zhǎng)于寫(xiě)作的，每寫(xiě)一文總要查閱不少文獻(xiàn)或文章，但時(shí)間長(zhǎng)了，我感到在學(xué)習(xí)中許多教育新思想對(duì)我的啟發(fā)，它們引發(fā)了我對(duì)教育價(jià)值觀、辦學(xué)思想等方面的深層次思考，我有了自己的鮮明的辦學(xué)思想。
其次，我會(huì)把自己的思想與教師們一起共享，當(dāng)然，這也是一種思想的引領(lǐng)。我會(huì)把我的博客中的"教師成長(zhǎng)""學(xué)生德育""教育批判""課堂生活""師生之間"等欄目的文章，進(jìn)行精心篩選，然后在校委會(huì)、班主任會(huì)、黨員會(huì)、教師例會(huì)等會(huì)上宣講，每次對(duì)教師們的講話(huà)力求有指導(dǎo)性、針對(duì)性、操作性。一年來(lái)，我做了這樣的講話(huà)20多次，如《xx》、《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等等。
一年里，我不斷見(jiàn)證著自己和教師們的成長(zhǎng)。我為自己逐步成為教師們的精神領(lǐng)路人而自豪，更為自己能與一大批有思想有作為的教師共事而欣慰。在他們身上我看到了教育的希望，我慶幸我能和老師們一起進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，成為了有思想有個(gè)性的人，而不是水上浮萍，隨波逐流。
二、高奏高效課堂創(chuàng)建主旋律。
1、"借雞生蛋"對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。學(xué)校一方面是積極組織教師全員參加上級(jí)新課程的各種培訓(xùn)，提高教師投身課堂教學(xué)模式改革的自覺(jué)性，提高新課程實(shí)施水平。二是"借雞生蛋"，把xx市高效課堂最高規(guī)格的會(huì)議、培訓(xùn)、競(jìng)賽，爭(zhēng)取到我校進(jìn)行，從而對(duì)我校教師進(jìn)行高端專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。僅去年11至12月份，我校就迎來(lái)了：xx市義務(wù)教育學(xué)校"高效課堂"推進(jìn)會(huì)、xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)行為監(jiān)督員聘任儀式、xx市中小學(xué)骨干班主任研修班開(kāi)學(xué)典禮、xx市物理高效課堂評(píng)比展示會(huì)、xx市數(shù)學(xué)和英語(yǔ)高效課堂優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、馬家店中心學(xué)校進(jìn)行的高效課堂區(qū)域性教學(xué)研討活動(dòng)、xx市高效課堂化學(xué)研討會(huì)、xx市語(yǔ)文教研組長(zhǎng)會(huì)、xx市教研室思品和體育教研員對(duì)我校進(jìn)行的學(xué)科專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)等。此外，我還組織教師觀看了錢(qián)志亮教授等名家就高效課堂所作的報(bào)告光盤(pán)，引導(dǎo)教師反思和提高。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中告別了XXXX年。回顧XXXX年，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
**年3月自己有幸加入了***這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)****的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在**年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單。如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò)，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì)追根溯源，，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機(jī)能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
安全是學(xué)生生活的、學(xué)習(xí)的前提和保障，本年度中，本人以學(xué)生就是自已的孩子為基點(diǎn)，借此來(lái)提高自已的安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，切實(shí)履行職責(zé)，過(guò)去一年主要從以下幾方面做學(xué)校安全工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供了保證。
一、協(xié)助學(xué)校安全第一責(zé)任人抓好學(xué)校安全管理建章立制工作，不斷完善學(xué)校安全管理制度。
如組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教體局關(guān)于學(xué)校安全工作的文件，深入領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)中心學(xué)校的要求和本校的實(shí)際情況的，確立校內(nèi)各部位安全責(zé)任人，制訂《魏營(yíng)小學(xué)安全責(zé)追究制度》，全面落實(shí)安全責(zé)任制。
二、親力親為，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。
1是每周利用歷會(huì)對(duì)教師進(jìn)行安全培訓(xùn)，每周在升旗儀式上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊(duì)的護(hù)送工作并不定時(shí)檢查送隊(duì)的情況的。
3是在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下每周對(duì)校園進(jìn)行一次安全隱患排查，做好詳細(xì)記錄，并立即進(jìn)行.改。
4是每月對(duì)各班的安全教育進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
5是組織各班班主任和任課教師進(jìn)行安全撤離演練。每學(xué)期進(jìn)行了兩次。
6是認(rèn)真抓好節(jié)假日輪值工作落實(shí)。
7是認(rèn)真組織學(xué)校安全工作學(xué)月檢查工作。
8是定期召開(kāi)家長(zhǎng)、班主任、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，檢查工作執(zhí)行情況的，研究突出問(wèn)題，（騎自行車(chē)）簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，擬定措施，部署落實(shí)。
三、深入探索，努力提高安全教育實(shí)效性。
為切實(shí)搞好安全教育，把提高學(xué)生安全意識(shí)和自我防護(hù)能力當(dāng)成提高學(xué)生素質(zhì)的一個(gè)重要方面抓實(shí)抓緊。圍繞提高安全教育實(shí)效性，提升學(xué)生素質(zhì)，在過(guò)去一年，本人在堅(jiān)持以往傳統(tǒng)作法的基礎(chǔ)上，從以下幾方面做了一些探索。一是把《未成年保護(hù)法》、《預(yù)防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學(xué)生密切相關(guān)的條文摘錄，編印成冊(cè)，讓班主任在安全課上對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，二是有重點(diǎn)地組織學(xué)生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患，防患于未然，及時(shí)處理險(xiǎn)情隱患。
過(guò)去一年，針對(duì)個(gè)別學(xué)生放學(xué)不站路隊(duì)、午休過(guò)早越墻到校、年齡較小學(xué)生騎自行車(chē)等情況的在班子會(huì)進(jìn)行深入研究，合.提出.改意見(jiàn)，避免了安全事故的發(fā)生。
五、盡管自已在工作上很是努力，但工作中還有很多方面做得不到位，還存在許多漏洞，比如仍有一些不滿(mǎn)十二周歲的學(xué)生騎自行車(chē)，等問(wèn)題，有待于在以后的工作中著力解決。
盡自已的最大努力去抓安全，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們?cè)诿γβ德抵杏忠粚W(xué)期已到尾聲。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持時(shí)事政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，更新自己的教育觀念，樹(shù)立育人為本的思想。積極參加園里的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，自覺(jué)遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位幼兒。
二、教育教學(xué)方面
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。要上好課，就要鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作20xx幼兒園教師述職報(bào)告20xx幼兒園教師述職報(bào)告。在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料,熱愛(ài)幼兒，平等的對(duì)待每一個(gè)幼兒，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了幼兒的學(xué)習(xí)。抓好幼兒的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，扎實(shí)抓好教育教學(xué)工作，工作中虛心向其她教師學(xué)習(xí)，觀摩其她教師上課，積極參加園內(nèi)教研活動(dòng)，以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的學(xué)期計(jì)劃、周計(jì)劃，并認(rèn)真組織好半日活動(dòng)。在活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用教具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，我還不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問(wèn)題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方式、策略等。
三、安全工作
安全工作是最重要的工作之一。新班的孩子年齡偏小，安全意識(shí)差，自我保護(hù)能力差，所以從一開(kāi)學(xué)我就把安全教育放在了首位，并因此制定了一系列措施：
1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。教育幼兒不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救等。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園
3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生20xx幼兒園教師述職報(bào)告工作報(bào)告。
4、認(rèn)真填寫(xiě)班級(jí)日志，做好交接班工作。
5、發(fā)動(dòng)孩子們自帶一些圖書(shū)玩具等桌面游戲用品，減少危險(xiǎn)因素。
四、家長(zhǎng)工作
家長(zhǎng)工作也是我們工作的一個(gè)重要部分，平時(shí)我主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)打招呼，也充分利用接送時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。同時(shí)通過(guò)家園欄、電話(huà)多種形式進(jìn)行訪問(wèn)、家園聯(lián)系，還通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)介紹幼兒園教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法等等，強(qiáng)調(diào)家園共育的重要性，并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
不管有多苦，有多累，我會(huì)全心全力堅(jiān)持到底做為一名學(xué)校中層管理人員，不僅要做好后勤服務(wù)工作，還肩負(fù)著在級(jí)部教育管理學(xué)生，帶領(lǐng)老師們完成教育教學(xué)任務(wù)的使命，我深知責(zé)任的重大。一直以來(lái)，我始終認(rèn)為：一個(gè)人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的；一個(gè)人的工作是平凡的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。無(wú)論是級(jí)部工作還是總務(wù)處的工作，都需要一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)來(lái)保障。今天，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的工作做一梳理、反思和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做匯報(bào)。
級(jí)部管理工作——真誠(chéng)打造進(jìn)取團(tuán)隊(duì)
這一年中，沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)豐富的楊和平校長(zhǎng)手把手的教導(dǎo)，我開(kāi)始和我的團(tuán)隊(duì)一起獨(dú)立奮斗，我知道自己最大的任務(wù)就是保持這支優(yōu)秀的隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每一位教師的積極性和主動(dòng)性，群策群力，榮辱與共，集體榮譽(yù)重于一切，用愛(ài)心對(duì)待每一位學(xué)生，用團(tuán)隊(duì)的力量去應(yīng)對(duì)我們面臨的每一個(gè)任務(wù)，用團(tuán)隊(duì)的智慧去取得一個(gè)又一個(gè)的勝利，用團(tuán)體的進(jìn)取精神去感染每一個(gè)人，攜手努力，鑄就輝煌。基于這種認(rèn)識(shí)，我和我的團(tuán)隊(duì)在級(jí)部具體的工作中，重點(diǎn)做了以下工作。
一、提高個(gè)人素質(zhì)，完善品格修養(yǎng)
我清楚地知道，做為學(xué)校基層管理工作的一員，必須始終和師生一起，同學(xué)校的教育與管理工作一路同行。堅(jiān)定不移地執(zhí)行好學(xué)校的規(guī)章制度，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)是義不容辭的責(zé)任。在學(xué)校的工作思路的指導(dǎo)下，積極地、有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，就必須依賴(lài)于自己的知識(shí)素養(yǎng)和集體合力的形成。
首先，我開(kāi)始利用各種機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)實(shí)際方法，在“他山之石”的引領(lǐng)下，思索教育教學(xué)管理中遇到的問(wèn)題，通過(guò)多渠道學(xué)習(xí)素質(zhì)教育下的教育理論，并把自己的感想記錄下來(lái)，思索著級(jí)部管理的一些問(wèn)題，不斷地提高完善自己的理論水平。
其次，我也意識(shí)到要想在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立正氣，樹(shù)立進(jìn)取精神、奉獻(xiàn)精神，自己必須起到帶頭作用，必須在實(shí)際工作中形成自己的人格魅力，不是用權(quán)力去命令每一位干什么，而是通過(guò)自己的帶頭作用，讓每一位教師都認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到自己的使命，主動(dòng)地去做自己應(yīng)該做的工作，而不是機(jī)械的消極地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。因此，真誠(chéng)地對(duì)待每一位同事，用溝通消除工作中的誤解，用言語(yǔ)交流在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)心靈的交融。沒(méi)有一位教師不想把工作干好，把學(xué)生教育好，這是形成團(tuán)隊(duì)合力的基礎(chǔ)，因此20xx屆這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終是級(jí)部工作的第一位，做好老師們的后勤服務(wù)，讓自己成為每一位老師可以?xún)A訴心聲的朋友，可以發(fā)發(fā)牢騷、吐吐苦水，讓每一位教師高高興興地上課，認(rèn)認(rèn)真真的工作，因?yàn)榧w的聲譽(yù)高于一切。
二、愛(ài)心關(guān)注學(xué)生，提高辦學(xué)品質(zhì)
20xx屆是學(xué)校和社會(huì)給予厚望的一屆，然而進(jìn)入八年級(jí)以來(lái)學(xué)生數(shù)量躍增到1370余人，大部分學(xué)生開(kāi)始步入青春過(guò)渡期，隨之而來(lái)的`“八年級(jí)現(xiàn)象”、學(xué)困生增多、青春期教育、問(wèn)題學(xué)生教育等都成為級(jí)部教育教學(xué)亟待解決的難題。
面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，我們從教師思想入手，讓老師們首先奠定信念，只有我們不膽怯，才能保證學(xué)生不放棄；只有我們抓基礎(chǔ)，才能保證學(xué)生整體不滑坡；只有我們勤努力，才能保證學(xué)生習(xí)慣不退步。正是老師們的表率作用，才讓我們的學(xué)生振作精神，為圓重點(diǎn)高中夢(mèng)進(jìn)行拼搏。
1、為了切實(shí)把學(xué)生的管理落到實(shí)處，我們首先抓好班主任的工作。充分利用級(jí)部工作紀(jì)要平臺(tái)，每周選登教育教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)文章，供班主任們學(xué)習(xí)。除此之外，級(jí)部繼續(xù)細(xì)化和強(qiáng)化紀(jì)要的作用，對(duì)班主任工作進(jìn)行細(xì)致地指導(dǎo)。我們還鼓勵(lì)課任老師利用課堂參與管理，鼓勵(lì)讓學(xué)生主持班會(huì)。
2、為了加強(qiáng)學(xué)生的日常規(guī)范管理，結(jié)合星級(jí)班級(jí)評(píng)比，我們始終堅(jiān)持規(guī)范學(xué)生的儀容儀表，注重班級(jí)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生，始終在日常規(guī)范中教育學(xué)生該干什么，而不應(yīng)該做什么。因?yàn)槲覀儓?jiān)信這些小事的處理將影響學(xué)生的心態(tài)。
3、為了配合班主任做好學(xué)困生和問(wèn)題學(xué)生的教育工作，一方面我們加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)方法的指導(dǎo)，在級(jí)部營(yíng)造賞識(shí)教育的氛圍，利用行政值班、級(jí)部紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)各方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，使得學(xué)生認(rèn)識(shí)到這個(gè)級(jí)部關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)，更加關(guān)注做人態(tài)度。另一方面，對(duì)于有重大違紀(jì)行為和確實(shí)造成惡劣影響的學(xué)生，我們也毫不猶豫的予以嚴(yán)肅處理。我們抓住考試的契機(jī)，利用誠(chéng)信標(biāo)語(yǔ)展示和巡考等機(jī)會(huì)進(jìn)行誠(chéng)信教育，對(duì)于有作弊行為的學(xué)生堅(jiān)決通報(bào)處理。面對(duì)學(xué)生重大違紀(jì)，我們利用級(jí)部違紀(jì)處罰單和部長(zhǎng)談話(huà)的方式，配合班主任教育問(wèn)題學(xué)生，盡可能提出教師、家長(zhǎng)和學(xué)生都能夠接受的處理方案。
4、我們重視家校聯(lián)系，除利用級(jí)部簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)通報(bào)孩子在校表現(xiàn)，宣傳和介紹學(xué)生各項(xiàng)工作之外，我們還開(kāi)設(shè)了“心語(yǔ)心愿”和“家長(zhǎng)學(xué)校”等兩個(gè)欄目，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的培訓(xùn)。我們要求教師主動(dòng)參與同家長(zhǎng)及學(xué)生的交流、溝通。級(jí)部每學(xué)期均開(kāi)好一之兩次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)理解學(xué)校的政策、辦學(xué)思路，使學(xué)校和家庭教育形成合力。
總務(wù)服務(wù)工作——努力堅(jiān)持積極轉(zhuǎn)變
根據(jù)學(xué)校工作安排，20xx年上半年開(kāi)始由我承擔(dān)公寓樓管理和校園維修的重任。責(zé)任相對(duì)之前更加重大，而個(gè)人完成的情況卻更不盡如人意。相對(duì)于級(jí)部工作和教學(xué)工作，總務(wù)工作尤其是維修工作最為繁瑣，也最為平常，占據(jù)了大量的工作時(shí)間，效果卻不理想。如果我自信告訴大家工作上我已經(jīng)投入了100%的熱情和精力，那么分配一下，級(jí)部工作占去了40%，教學(xué)工作和總務(wù)工作只能各占30%。個(gè)人的精力實(shí)在有限，卻又身兼數(shù)職。承擔(dān)的每份工作都需要百分百的投入，分擔(dān)一下卻每份都做都無(wú)法百分百投入。如果說(shuō)工作五年最不自信，或者最愧對(duì)學(xué)校和同事們的，就是這份總務(wù)工作了。回顧這一年的工作學(xué)習(xí)生活，我有以下感受。
第一是“轉(zhuǎn)變”。原來(lái)只負(fù)責(zé)自己的班級(jí)管理和一個(gè)年級(jí)組的管理工作，轉(zhuǎn)變總務(wù)處副主任，原來(lái)有一些在學(xué)校的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)幾乎沒(méi)有用武之地，必須要轉(zhuǎn)變觀念，即總務(wù)處應(yīng)該為教育教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)，做好學(xué)校的后勤保障工作，教師的教學(xué)工作需要就是對(duì)我們總務(wù)處的命令，凡是學(xué)校中有關(guān)涉及我們總務(wù)處的事情我們就應(yīng)該全力以赴做好的事情。在總務(wù)處這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了每一位成員都要齊心協(xié)力，積極應(yīng)對(duì)，開(kāi)動(dòng)腦筋，任勞任怨，才能使每一個(gè)活動(dòng)得以圓滿(mǎn)順利的完成。
第二是“繁忙”。由于學(xué)校的攤子較大，人員眾多，所以牽涉的各種事情繁多，也就使得總務(wù)處就像一部開(kāi)著的機(jī)器，不能停止下來(lái)。僅我負(fù)責(zé)的維修工作，就包括水電、門(mén)窗、多媒體、公寓、電子門(mén)等諸多方面，水電木工方面可以依靠學(xué)校里的專(zhuān)門(mén)人士。可是多媒體的故障必須要聯(lián)系電腦公司人員維修，而他們并不能做到隨叫隨到，雖然因此耽誤了很多老師的使用，給大家造成了不便。但一年多的時(shí)間里，我?guī)缀醭蔀榱艘粋�(gè)編外的多媒體維護(hù)員，一些小的故障我自己都可以排除，這不得不說(shuō)是意外的收獲。而公寓、衛(wèi)生方面的管理同樣事多繁雜，我正在不斷加強(qiáng)和物業(yè)管理處的聯(lián)系，盡可能多地指出各種問(wèn)題，解決各種問(wèn)題。
第三是“協(xié)調(diào)”。所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)好各種用品的使用和維修，只有協(xié)調(diào)好各部門(mén)、各級(jí)部的需求，才能滿(mǎn)足師生的需求。還要協(xié)調(diào)好自己的教學(xué)與各項(xiàng)事務(wù)的關(guān)系。一周八節(jié)歷史課的教學(xué)任務(wù)是絕不能掉以輕心的，畢竟作為教師還要以教學(xué)質(zhì)量作為自己生命線(xiàn)，幸好在四位班主任和四個(gè)班級(jí)學(xué)生的大力支持下基本完成了教學(xué)任務(wù)。
第四是“學(xué)習(xí)”。從擔(dān)任總務(wù)處副主任至今，我收獲最大的是，能夠把十二中的每一個(gè)角落走遍，也讓我學(xué)到了很多在課堂里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。除此之外，能夠有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)各行各業(yè)的人員，為更好地做好學(xué)生后勤服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
從一位普通的教師，走向基層管理崗位雖然才短短一年半的時(shí)間，但正是有了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解和關(guān)愛(ài)，正是有了同志們一直的支持和幫助，我的工作取得了一定的成績(jī)。但從內(nèi)心講，有時(shí)也很矛盾的，既要做好本職教學(xué)工作，又要管理好級(jí)部，同時(shí)要隨時(shí)做好后勤服務(wù)工作，但是我在想：既然選擇了，就不要后悔；既然做了，就要用心去做好。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想感謝20xx屆級(jí)部并肩戰(zhàn)斗的各位同事，是你們讓我體會(huì)到集體的溫暖 ，感謝總務(wù)處并肩奮斗的各位同仁，是你們讓我感受到集體的關(guān)懷！
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
一年來(lái)，本人在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生局的大力支持下，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面落實(shí)十八大會(huì)議的精神，以德為先、以能為力、以勤為重、以績(jī)?yōu)閷?shí)、以廉為底，不斷充實(shí)本人的政治修養(yǎng)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在人口計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)上全心全意服務(wù)全鎮(zhèn)人民。本人通過(guò)勤奮工作、盡心履職，圓滿(mǎn)的完成了20xx各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就這一年的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想理論水平。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力使自己成為一名學(xué)習(xí)型復(fù)合式干部，不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野、增長(zhǎng)才干，提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能和駕馭本職的能力。在政治理論學(xué)習(xí)中，我不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自己的政治敏銳性和鑒別力，能較好地站在講政治的高度，正確地運(yùn)用發(fā)展、全面、適度的辨證觀點(diǎn)來(lái)分析解決問(wèn)題，使自己主動(dòng)服從于黃磜鎮(zhèn)黨委，服從于計(jì)生工作大局。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中，根據(jù)自己工作性質(zhì)以及黃磜鎮(zhèn)人口發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，不斷創(chuàng)新工作方法和學(xué)習(xí)借鑒其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握計(jì)劃生育最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，凝聚理論素養(yǎng)，使自己對(duì)所分管的工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)，促使自己能夠做到正確履行職責(zé)、正確發(fā)揮管理職能。
二、 嚴(yán)于律己，認(rèn)真履職，努力抓好分管工作。
無(wú)論是業(yè)務(wù)工作，還是駐村及鎮(zhèn)中心工作，本人都抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入實(shí)際，竭盡全力，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在計(jì)劃生育工作上，一年以來(lái)，我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作，緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題這一主線(xiàn)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體安排部署，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以廣大育齡群眾對(duì)生殖保健服務(wù)的需要為目的，在穩(wěn)定現(xiàn)行生育政策的前提下，突出了計(jì)劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，狠抓了辦公室人員管理和服務(wù)所業(yè)務(wù)的開(kāi)展，初步建立了“宣傳教育、依法管理、群眾自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作機(jī)制，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。
一是宣傳工作逐步深入。印發(fā)了5000余份計(jì)生宣傳資料，組織計(jì)生辦人員大力宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)和各項(xiàng)優(yōu)惠政策，為獨(dú)生子女戶(hù)、純二女戶(hù)和部分計(jì)劃生育家庭戶(hù)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳品。將“關(guān)愛(ài)女孩”活動(dòng)和優(yōu)生優(yōu)育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組織開(kāi)展了5.29計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員日和7.11世界人口日宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)人口與計(jì)劃生育政策的知曉率 。二是經(jīng)常性基礎(chǔ)工作逐步夯實(shí)。20xx年及時(shí)完成了每月的報(bào)表，組織計(jì)生辦工作人員對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)的各類(lèi)卡表冊(cè)進(jìn)行了核對(duì)并按時(shí)完成了年度環(huán)孕情服務(wù)，對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行了規(guī)范完善。計(jì)生辦工作人員定期上門(mén)對(duì)各類(lèi)育齡婦女進(jìn)行隨訪，做到了環(huán)孕檢及時(shí)，產(chǎn)術(shù)后隨訪及時(shí)。
三是全面落實(shí)優(yōu)惠政策。一年來(lái)，認(rèn)真實(shí)施計(jì)生利益導(dǎo)向惠民工程，確保惠及農(nóng)村計(jì)生“兩戶(hù)”家庭的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策全覆蓋，到20xx年底年共有139戶(hù)享受了農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。四是流動(dòng)人口服務(wù)管理逐步加強(qiáng)。嚴(yán)格按照“流動(dòng)人口專(zhuān)項(xiàng)”活動(dòng)和流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容，為流動(dòng)人口家庭提供生育、生產(chǎn)、生活等便民維權(quán)服務(wù)。進(jìn)一步健全完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、藥具發(fā)放等政策措施，提高流動(dòng)人口關(guān)懷服務(wù)均等化水平。五是綜合治理工作效果明顯。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，簽訂承諾書(shū)等活動(dòng)，建立了“雙向承諾、合同管理、民主監(jiān)督、互為守信”的工作模式，強(qiáng)化了對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的誠(chéng)信管理。20xx年全鎮(zhèn)共出生267人，政策生育率90.64%，性別比100.75，落實(shí)四術(shù)419例，長(zhǎng)效措施落實(shí)率87.11%，長(zhǎng)效措施及時(shí)率54.64%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收比往年提高，20xx年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收83.7萬(wàn)元。
在駐村工作上，我積極服從服務(wù)于鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作,圓滿(mǎn)完成了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作。
三、強(qiáng)化治本，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
作為班子成員，我認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)各項(xiàng)法規(guī)制度，十分注意克服思想認(rèn)識(shí)上的局限性，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致，不折不扣地執(zhí)行鎮(zhèn)黨委的決策，牢固樹(shù)立全局觀念，自覺(jué)服從全局需要。在工作中能夠嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨紀(jì)、黨員干部廉潔自律和計(jì)劃生育工作“八不準(zhǔn)”的相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行自查，剖析自我，深刻反思，尋找黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的問(wèn)題和不足，從思想意識(shí)上挖掘根源，進(jìn)一步提高了勤政廉政工作的認(rèn)識(shí)。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但自己在工作學(xué)習(xí)等方面還存在一些缺點(diǎn)和不足，平時(shí)忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，特別是到群眾中去調(diào)研較少。今后，我將竭力進(jìn)取攻關(guān)，努力克服不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，加強(qiáng)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，也懇請(qǐng)同志們批評(píng)監(jiān)督。
以上是我的個(gè)人述職述廉報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營(yíng)業(yè)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位
職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。
（1）、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)
質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴；維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶(hù)的贊揚(yáng)。
（2）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。
（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、 廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
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