關(guān)于計(jì)算機(jī)中心副主任述職報(bào)告

　　本年度本人主要完成以下工作：

　　1、完成天百名店會(huì)員卡及儲(chǔ)值卡通用管理：

　　2006年初，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定集團(tuán)內(nèi)部會(huì)員卡及儲(chǔ)值卡通用，本人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目，經(jīng)與財(cái)務(wù)部結(jié)算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了名店老儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)等工作，確保了集團(tuán)會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。

　　2、完善合同考核管理：

　　目前集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了繼續(xù)加強(qiáng)合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財(cái)務(wù)部核算中心、采購(gòu)部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場(chǎng)的銷售管理實(shí)時(shí)檢查核對(duì)，并能按合同的扣率檢查賣場(chǎng)實(shí)際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細(xì)，合同管理進(jìn)一步落到實(shí)處。

　　3、完成集團(tuán)超市考核管理系統(tǒng)：

　　集團(tuán)所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但為了加強(qiáng)管理，集團(tuán)準(zhǔn)備實(shí)施新的超市考核管理辦法，本人負(fù)責(zé)超市考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)施，在超市同仁、集團(tuán)人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實(shí)施，9月初完成友好超市實(shí)施，確保了超市考核管理的順利進(jìn)行。

　　4、協(xié)助完成集團(tuán)外網(wǎng)建設(shè)：

　　集團(tuán)的網(wǎng)站運(yùn)行已經(jīng)近一年，集團(tuán)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門集團(tuán)總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對(duì)集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行改造。做為集團(tuán)網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人，本人負(fù)責(zé)技術(shù)論證、技術(shù)保障及實(shí)施工作，現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團(tuán)樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎(chǔ)。

　　5、完成友好大酒店HIS賓館管理系統(tǒng)一期工程。

　　2006年4月，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意，本人開始實(shí)施友好大酒店HIS賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個(gè)月的業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺(tái)管理、營(yíng)銷管理、倉(cāng)庫(kù)管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計(jì)費(fèi)管理、會(huì)員卡管理、協(xié)議單位管理、贈(zèng)券管理等多個(gè)主系統(tǒng)，近二百多個(gè)子模塊的開發(fā)工作，準(zhǔn)備進(jìn)入分項(xiàng)整合、整體調(diào)試階段，力爭(zhēng)在全面完成測(cè)試的基礎(chǔ)上，明年初開始系統(tǒng)實(shí)施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓提供良好助力。

　　質(zhì)量目標(biāo)完成情況、及工作不足結(jié)合2006年本部門質(zhì)量目標(biāo)和績(jī)效要求及《工作改進(jìn)方案》，是否完成了全年工作任務(wù)和目標(biāo)？在工作中還存在什么不足？

　　20××年計(jì)算機(jī)中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標(biāo)，但也存在以下不足：

　　1、增強(qiáng)部門凝聚力，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性方面力度不夠。

　　20××年計(jì)算機(jī)中心完成了工作任務(wù)及目標(biāo)，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設(shè)計(jì)人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗(yàn)，使計(jì)算機(jī)中心在計(jì)算機(jī)維護(hù)及開發(fā)工作中更進(jìn)一步，是我們的重要課題。

　　2、協(xié)調(diào)各部門，使計(jì)算機(jī)輔助管理更加順暢方面仍有一定的差距。

　　集團(tuán)現(xiàn)在的`計(jì)算機(jī)應(yīng)用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會(huì)一葉障目，使計(jì)算機(jī)管理更好得為企業(yè)服務(wù)。

　　3、綜合控制項(xiàng)目的能力、大局觀仍需努力。

　　通過今年的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)現(xiàn)我們?cè)陧?xiàng)目上的控制能力，項(xiàng)目的整體大局觀仍有不足，做出來的項(xiàng)目BUG還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，盡快提高，從而使計(jì)算機(jī)中心的軟件開發(fā)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　4、銳意創(chuàng)新不錯(cuò)，但后續(xù)的維護(hù)、培訓(xùn)、資料管理等措施仍有待加強(qiáng)。

　　2006年計(jì)算機(jī)中心完成了一些創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的助力較大，但同時(shí)也暴露了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不足，后期對(duì)測(cè)試重視程度不夠造成，在以后的項(xiàng)目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓(xùn)，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實(shí)施運(yùn)行。

　　5、參與業(yè)務(wù)管理方面仍有待提高。

　　計(jì)算機(jī)中心發(fā)展的趨勢(shì)不是只做為一個(gè)技術(shù)部門，而是要作為一個(gè)業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術(shù)不放，只能使計(jì)算機(jī)管理走進(jìn)死胡同，計(jì)算機(jī)的輔助經(jīng)營(yíng)管理及輔助經(jīng)營(yíng)決策也就無從談起。

　　績(jī)效改進(jìn)管理人員要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，您在20××年對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和價(jià)值是什么？（因?yàn)槟愕呐�力企業(yè)得以進(jìn)步的實(shí)例）

　　1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實(shí)際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)整完畢，同時(shí)，通過對(duì)合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團(tuán)防損工作的順利進(jìn)行。

　　2、實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡在集團(tuán)下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團(tuán)現(xiàn)有的儲(chǔ)值卡及會(huì)員卡的用量增長(zhǎng)迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動(dòng)資金，又拓展了固有的市場(chǎng)份額。

　　3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點(diǎn)，確保了超市考核管理辦法的實(shí)施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。

　　4、新的友好集團(tuán)友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時(shí)間較長(zhǎng)，一方面無法跟上新的經(jīng)營(yíng)管理模式，另一方面，后期的維護(hù)需要大量的資金及人力，且無法與集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團(tuán)新開發(fā)的擁有自主版權(quán)的酒店HIS管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時(shí)還為以后走向市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　個(gè)人素質(zhì)塑造20××年你對(duì)自已專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)做了哪些努力？在員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)方面又做了哪些努力？（這對(duì)部門整體工作績(jī)效非常關(guān)鍵）

　　20××年本人主要進(jìn)行了以下方面的學(xué)習(xí)：

　　1、數(shù)據(jù)庫(kù)方面：

　　主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)維護(hù)，通過自學(xué)熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)等技能。

　　2、編程方面：

　　由于項(xiàng)目需要，本人自學(xué)并掌握了java語(yǔ)言，以及weblogic8.1、tomcat5等應(yīng)用服務(wù)器的安裝使用；同時(shí)通過學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目中逐一使用了spring框架、hibernate ORM映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進(jìn)一步增強(qiáng)了java的應(yīng)用水平。另外，在activeX控件方面本人也有涉獵。

　　通過以上學(xué)習(xí)，既拓寬了自己的知識(shí)面，又為友好大酒店HIS管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了良好的技術(shù)保障。

　　20××年本人主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)輔導(dǎo)工作：

　　1、對(duì)財(cái)務(wù)部所屬員工進(jìn)行合同管理培訓(xùn)。

　　2、對(duì)友好超市、天百超市、人力資源部進(jìn)行超市考核系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　3、對(duì)計(jì)算機(jī)中心所屬員工進(jìn)行會(huì)員卡系統(tǒng)、儲(chǔ)值卡系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　4、對(duì)天百名店的收銀員、財(cái)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行會(huì)員卡系統(tǒng)、儲(chǔ)值卡系統(tǒng)的后臺(tái)維護(hù)、前臺(tái)使用等培訓(xùn)。

　　循序漸進(jìn)改善工作績(jī)效20××年的工作設(shè)想是什么（至少3個(gè)內(nèi)容）？預(yù)計(jì)的創(chuàng)新舉措是什么？

　　20××年的工作設(shè)想：

　　1、完成友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程。

　　20××年，計(jì)劃在友好大酒店HIS管理系統(tǒng)一期工程的基礎(chǔ)上，開始友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程的建設(shè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店HIS管理系統(tǒng)精益求精。

　　2、完成友好集團(tuán)ERP系統(tǒng)的自主開發(fā)工作。

　　20××年，集團(tuán)計(jì)劃開發(fā)擁有自主版權(quán)的ERP系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計(jì)算機(jī)中心的同仁一起盡快完成該項(xiàng)目，從而使集團(tuán)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用更上層樓。

　　3、完成友好集團(tuán)網(wǎng)上**的開發(fā)工作。

　　網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在風(fēng)行一時(shí)，集團(tuán)網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計(jì)劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團(tuán)的網(wǎng)上購(gòu)物**系統(tǒng)，使集團(tuán)在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營(yíng)方式，拓展市場(chǎng)份額，為集團(tuán)進(jìn)一步增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下良好基礎(chǔ)。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大內(nèi)部人才的培養(yǎng)。

　　企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，一個(gè)重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計(jì)算機(jī)人才要融入商業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理有一定的難度，而我們計(jì)算機(jī)中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，如何做好內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團(tuán)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

　　20××年預(yù)計(jì)創(chuàng)新措施：

　　友好大酒店HIS管理系統(tǒng)的二期工程、友好集團(tuán)ERP系統(tǒng)的自主開發(fā)、友好

　　集團(tuán)網(wǎng)上**的開發(fā)

　　任期一年內(nèi)的自我評(píng)價(jià)：

　　優(yōu)秀( ) 稱職( ∨ ) 基本稱職( ) 不稱職( )

　　直接上級(jí)的意見：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的欄目中對(duì)您所選定的項(xiàng)目括號(hào)內(nèi)打√）

　　述職報(bào)告的真實(shí)性：( )客觀準(zhǔn)確 ( )尚能反映實(shí)際 ( )言過其實(shí)

　　對(duì)其工作的滿意度： ( )非常滿意 ( )滿意 ( )不滿意

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