公司崗位說明書
公司崗位說明書1
一、執行董事會的各項決議，組織和領導開展經營活動，并向董事會報告工作。
二、根據《公司章程》，負責公司員工的錄用，勞動合同的簽訂、解除，崗位的聘任換崗及解聘，制訂崗位責任制。
三、根據董事會的決議制訂和完善管理制度辦法、業務操作規程，建立、健全公司統一、高效的組織體系和工作體系，并依此調動員工積極性以及發揮企業經營效益的最大化。
四、及時了解和研究市場，制訂公司經營發展規劃，業務計劃。
五、對經營過程中經營人員如嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益和形象的行為要及時按有關制度進行處理，對造成重大損失的應向董事會報告，協助董事會進行處理。
六、定期組織和召開經營通報、分析、決策會議，加強決策民主化，增強經營過程的透明度。
七、審查批準年度計劃內的經營、投資、改造、建項目和流動資金貸款、使用。健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資金的保值和增值。
八、每年初制定年度工作計劃，并報董事會批準后實施。年終進行年度總結，對公司經營成果向董事會報告。
九、擬定公司員工的工資、福利和獎懲，必要時有權提議召開董事會臨時會議。
公司崗位說明書2
一、崗位標識信息
崗位名稱：工程主管隸屬部門：制造部
崗位編碼：直接上級：制造部經理
工資等級：直接下級：CAD工程師、工藝工程師、暗室工藝、資料審核工程師、編程工程師、
可輪換崗位：無分析日期：
二、崗位工作概述
負責新訂單和更改單接收和處理安排，負責相關問題的提交，負責有關資料的管理，負責員工培訓與考核，負責本工序與生產系統各職能的協調。
三、工作職責與任務
（一）負責新訂單和修改單接收和處理安排
1．接受發貨專管的客戶資料，分派給工程設計員；
2．接受發貨專管的客戶修改要求，分派給工程設計員；
3．解決工程設計員的疑難問題的處理；
4．資料審核員對制造說明和圖紙審核完畢后，進行最后審批；
5．客戶問題的傳真確認；
6．審核工程設計員的修改程序是否完全符合客戶要求。
�。ǘ┴撠熛嚓P問題的提交
1．進行工藝問題的解決或提交給工藝組；
2．進行材料問題的解決或提交MRB小組；
3．進行交貨期問題提交銷售主管或制造部經理；
4．其他問題提交生產副總。
（三）負責有關資料的管理
1．匯總客戶要求，形成文件，交付工程設計員；
2．調整工作規劃，并匯總統計；
3．監督資料室的資料管理工作。
�。ㄋ模⿲Ρ竟ば騿T工進行管理
1．安排員工培訓的內容；
2．對下級工程師的進行考核。
�。ㄎ澹┴撠煴竟ば蚺c生產系統各職能的協調
按客戶要求進行生產加工有困難時，協助相關人員解決問題
�。﹫绦泄�5S規定
�。ㄆ撸┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�
四、工作績效標準
�。ㄒ唬⿲π鹿ぬ柡托薷墓ぬ柕奶幚戆才�；
1、工作安排滿足客戶和生產加工的要求；
2、加工新工號的數量和質量達到業務計劃的要求；
3、對于不滿足現有加工要求的程序進行修改補充。
�。ǘ┨峤坏膯栴}有始有終，使提交的問題可以得到圓滿的解決；
�。ㄈ┕こ虉绦械囊幎S時更新和補充，匯總的工作按期完成；
�。ㄋ模└鶕に嚄l件的調整安排員工的培訓，保證生產質量；
�。ㄎ澹┌垂疽幎ü芾碣Y料，保證資料完好；
�。┘皶r進行生產的協調，滿足客戶需要；
�。ㄆ撸�5S不符合項不超過2次/月。
五、崗位工作關系
（一）內部關系
1．所受監督：接受制造部經理的監督，接受生產副總的指令；
2．所施監督：對工程內部的資料審核工程師、工藝工程師、CAD工程師、編程工程師、暗室工藝員進行下發計劃、考核的管理；
3．合作關系：配合制造部和銷售部的工作，滿足客戶要求。
�。ǘ┩獠筷P系
在核準客戶資料方面，與公司各客戶發生聯系。
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬⿲こ趟鶎偃藛T工作崗位的臨時調動權；
（二）對工程所屬人員的工作指導權；
�。ㄈ⿲こ趟鶎偃藛T的工作分配權；
（四）對工程所屬人員的工作的監督、考核權；
�。ㄎ澹⿲こ趟鶎偃藛T的違紀、違規糾正權；
（六）對所屬人員的違紀、違規事實的處理權或處理申報權；
（七）對工程完成職能活動必須的物品的采購建議權；
（八）對生產資料問題的加工的處理權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。
八、崗位工作環境
基本在室內工作；溫度、濕度適宜；無噪音、粉塵等污染；照明條件良好。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬╇娮�、機械知識；
�。ǘ┕井a品及生產工藝技術應用方面的知識；
�。ㄈ┕芾碇R；
�。ㄋ模┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；
�。ㄎ澹┯⒄Z知識。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜CB的各項指標，PCB工藝的加工過程；
�。ǘ┮欢ǖ墓芾砑寄芎腿穗H關系技能；
（三）迅速排解生產工藝問題的能力；
�。ㄋ模┹^強的分析能力和決策能力；
�。ㄎ澹┯幸欢ǖ慕M織協調能力；
�。┝己玫挠⑽拈喿x與理解能力。
十一、工作經驗要求
大學專科以上文化程度，電子或機械專業畢業，有3年的工作經驗，對本專業工作有豐富的理論研究和實踐（管理）經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心；無特殊性別與年齡要求。
公司崗位說明書3
總經理：
直接上級：董事會
1.制定戰略與計劃：依據公司發展戰略規劃，制定公司年度經營管理計劃，報董事會審批，公司崗位說明書。
2.分解指標：根據董事會下達的年度經營管理計劃，分解年度指標，通過組織協調，授權各分管部門組織實施，確保年度經營指標的全面落實。
3.監督檢查：負責召集辦公會，通過各部門的工作報告，監督檢查經營管理項目的執行情況和公司財務收支計劃的執行結果，提出有效的糾正措施，確保年度經營目標的實現。
4.目標修正：依據市場環境的變化趨勢和公司內出現的問題，召集經營管理專題決策會議，對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案，重大調整方案，如新的業務方向選擇，組織管理體制的變革等，報董事會審批后組織實施。
5.專題匯報：負責定期參加董事會會議，對公司年度經營管理計劃執行情況和重大經營管理項目的實施情況作出專題匯報，以確保公司各項工作得到董事會的認可和支持，管理制度《公司崗位說明書》。
6.資源管理：依據現代企業管理規范，全面管理、調配全公司資源，負責審批人、財、物、信息、市場與項目管理的重大決策和經營管理模式變革的方案，并確定專人落實實施，納入公司規范管理的渠道。
7.員工管理：負責高層管理人員的培訓、指導，并通過逐級負責的原則，全面提升公司員工素的素質，開發人力資源，提高人力資源的市場競爭力。
副總經理：
直接上級：總經理
1.在總經理的帶領下抓好分管工作；并負責分管工作的組織實施、檢查和考核。
2.協助總經理制定公司的發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。
3.協調主管部門與其它部門之間的關系，協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作機制。
4.熟悉和掌握公司的情況，及時向總經理反映，提出意見和建議。
5.負責審核合同、保險等相關簽訂事宜。
6.公司介紹信、證明的使用管理。
7.負責公司內、外文件的收發、登記、下達和歸檔工作。
8.兼任公司監察工作，對公司物資采購、活動支出等開支項目進行監察。
9.承擔公司對外行政性接待工作以及對上級機構、政府部門的來訪、接待工作等；處理公司各類外事工作，包括起草、制定各類綜合性外事工作計劃、組織對外聯絡和協調工作。
10.負責公司員工活動的策劃和組織。
11.在總經理缺席時，受托代行總經理開展工作。
12.根據工作需要，完成領導交代的其它工作。
總經理助理：
直接上級：總經理
1.在總經理領導下負責協調公司各部門工作，努力當好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用。
2.在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實。
3.協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
4.重點分管公司人力資源部，協助總經理設計并完善公司人力資源結構；強化公司人力資源儲備和日常招聘工作；制訂并完善公司各項管理及績效考核制度。為公司快速發展提供戰略性的人力資源管理和決策依據。
5.重點分管公司行政部，協助總經理管理及協調工作，負責公司章程的起草、設立；根據領導指示或辦公會議決定，組織制定公司行政綜合性規章制度。
6.根據工作需要，完成領導交代的其它工作。
營銷總監：
直接上級：總經理
參與制定公司營銷戰略，總體營銷方案的設計和建立，營銷計劃的制定和推進。
公司崗位說明書4
崗位名稱：總經理
崗位編號：
所屬部門：總經辦
崗位定員：1人
直接上級：董事會
所轄人員：4人
直接下級：
財務總監、常務副總、行政副總、行政人事經理、綜合管理部經理、財務部經理
【本職概述】
負責公司整體經營計劃的制訂、執行和監督工作，公司的日常經營管理工作、處理公司重大突發事件。
【職責與工作任務】
職責表述：組織制定公司年度經營實施計劃，經董事長辦公會議和董事會批準后，負責組織實施
工作任務
1、負責公司整體經營計劃和公司總目標的確定
2、負責向董事會進行匯報，請示批準公司整體經營計劃和公司總目標
3、負責公司年度經營計劃和公司總目標在各個部門內的展開工作，并進行審核
職責表述：主持公司日常各項經營管理工作
工作任務
1、負責全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定
2、負責召集和主持總經辦公會議，檢查、督促和協調各線業務工作進展
3、負責代表經營班子向董事長辦公會議建議并任命經營機構各有關部門和下屬公司正副經理
4、負責簽署日常行政、業務文件
公司崗位說明書5
一、崗位標識信息
崗位名稱：設備維護主管隸屬部門：制造部
崗位編碼：直接上級：制造部經理
工資等級：直接下級：電器維修機械維修工程師專管
可輪換崗位：無分析日期：
二、崗位工作概述
做好設備部門的日常管理工作及設備維修、技術指導工作。確保部門業務計劃的完成，保證生產順利進行。
三、工作職責與任務
（一）負責維修部全部工作人員的管理、任務分配與工作的考評；
（二）做好生產設備的日常維護工作，及時處理設備故障；
（三）按定額考核備件的消耗情況，對常用備件的消耗進行監督控制，對備件的申購進行審批；
（四）負責公司設備的電器維修工作及電器技術指導工作；
（五）按設備保養手冊和設備說明書監督制訂保養計劃及保養實施情況；
�。└鶕䦷齑媲闆r提交備件采購申購表，負責備件的驗收與急購備件的提交，審批備件采購單的必要性、合理性；
（七）指導操作工完成設備使用及簡單保養工作；
�。ò耍┳龊萌粘ＴO備的巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱患；
�。ň牛┴撠煾鶕䝼浼那闆r提交降耗及國產化建議，并逐步降低設備維修備件消耗；
�。ㄊ┳龊妙A防性保養、維護工作，解決疑難故障，降低公司總停機工時及設備原因造成的總報廢量；
�。ㄊ唬┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�。
四、工作績效標準
（一）設備維修要及時快速，減少總停機工時，達到公司指標要求；
�。ǘ┚S護備件消耗費用不能超過公司下達的部門定額指標；
�。ㄈ┍M量減少因設備原因造成的報廢，完成公司下達的部門定額指標；
（四）降低電能消耗，達到公司下達指標。
五、崗位工作關系
（一）內部關系
1．所受監督：在部門的工作任務上受生產副總及制造部經理的指導與監督。質量管理體系方面受QA經理、人事部經理監督；
2．所施監督：設備維護人員、生產操作人員；
3．合作關系：在工作完成的過程中需要和計劃部門協調好維修與維護時間的安排問題，與庫存部門共同控制庫存情況，在設備的改造與維修方面需要工藝部門的協作。
（二）外部關系
一般情況下本崗位不直接與外部機構或人員發生工作聯系。
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬⿲浼少徲袑徟鷻啵�
�。ǘ⿲λ鶎偃藛T工作崗位的臨時調動權；
�。ㄈ⿲λ鶎偃藛T的工作指導權；
�。ㄋ模⿲λ鶎偃藛T的工作分配權；
（五）對所屬人員的工作監督、考核權；
�。⿲λ鶎偃藛T的違紀、違規糾正權；
（七）對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權；
�。ò耍┯袡嘣诓桓淖冊O備設計情況下處理機器故障，必要時提出改變設備設計的建議，并有提請上級審議權；
�。ň牛┯袡鄬m正操作工不規范操作提出處理意見，并有提請上級審議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。
八、崗位工作環境
大部分時間在室內工作；溫度、濕度適宜；現場會接觸到噪音、輕微粉塵及接觸刺激性氣味，照明條件良好，一般無相關職業病發生。
九、知識及教育水平要求
（一）機械或電氣維修的專業知識；
（二）管理的基礎知識；
（三）熟悉PCB的有關知識；
（四）掌握一定的計算機知識和外語知識。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┯辛己玫脑O備維修與維護能力；
�。ǘ蚀_的判定問題情況，提出合理方案能力；
（三）一定的人際協調與激勵能力。
十一、工作經驗要求
大專以上學歷，機械或電氣專業，至少5年以上相關工作經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；一般無特殊性別與年齡要求，但最好是男性。
公司崗位說明書6
職責表述：全面負責人力資源管理的各項事務
工作任務
1、負責公司內部人力資源調配
2、負責開發、引進外部人才，組織實施招聘工作，并參與對應聘人員的面試篩選
3、負責制定公司員工的培訓和發展計劃，組織安排對員工的培訓
4、負責組織公司員工的考核，并對考核結果做出評價
5、組織公司薪酬管理工作，編制公司年度薪酬計劃及薪資調整方案，審核公司員工每月的工資
6、負責建立公司內部的溝通機制，及時了解員工的思想動態
計劃管理方面：
職責表述：有計劃有步驟地建立公司計劃管理體系，結合公司戰略目標，做好公司各級計劃管理工作，監督檢查計劃執行情況
信息化管理方面
職責表述：負責公司信息化規劃，有計劃有步驟地建設公司內部網絡體系，加強信息數據的管理并保證安全
工作任務
1、負責規劃公司信息化整體建設，并有計劃的實施
2、采購并管理信息化物品，建立相關的檔案
3、維護整個信息化網絡的安全和穩定
4、對信息化運作情況作出分析并進行評價，為決策提供相應的依據
5、制定信息化管理制度，并進行實施推廣
公司崗位說明書7
崗位名稱總經理秘書崗位編號ZHGK-ZJB-002所屬部門總經辦崗位定員1人直屬上級總經理直屬下級無崗位目的負責總經理辦公服務工作。工作職責及內容：1. 負責總經理日程安排；2. 負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集；3. 負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作；4. 負責每周末值班工作安排；5. 負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作；6. 草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔；7. 搜集與反饋公司經營、產品相關信息；8. 完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理；9. 接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄；10. 公司印章的管理。內部協調關系：協助總經理對內各部門工作協調與管理外部協調關系：協助總經理對外各單位工作協調與管理崗位技能要求：熟悉公司文檔管理；熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備；良好的組織溝通協調能力；工作細致認真，謹慎細心，條理性強；責任心強，勇于承擔挑戰性的工作；具有開拓精神和團隊精神。熟悉公司各項管理體系的運作。具有良好的文檔語言文字寫作能力。
公司崗位說明書8
職責表述：部門：內部組織管理工作
工作任務
1、負責指導下屬制定階段性工作計劃，并督促執行
2、負責下屬部門：員工隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員：3、負責部門：內工作任務分工，合理安排人員：4、負責控制部門：費用預算，降低費用成本。
公司崗位說明書9
一、會議權：
行政人事部作為總經理辦公室的戰略合作部門，有權旁聽公司各部門內部組織的任何會議，并予以記錄。
各部門應遵守公司會議管理制度，向行政人事部進行會議登記。行政人事部根據實際情況，選擇出席旁聽。行政人事部記錄的會議內容，各部門與會者，都應在確認正確無誤后，予以簽字。會議記錄由行政人事部統一存檔備案。行政人事部未出席的會議，由各部門指定人員進行會議記錄，并與會者簽字確認，交行政人事部統一存檔備案。
行政人事部根據總經理辦公室的指示，有權召集其他部門會議，其他部門應予以配合。
行政人事部根據總經理辦公室的指示，有權陪同各部門出席外部會議，并予以會議記錄。
行政人事部該權力受總經理辦公室的監督，對旁聽的行政人事部員工的工作表現，總經理辦公室可予以考評�？荚u結果記入員工個人工作檔案。
二、員工獎懲建議權：
行政人事部作為公司的監督部門，有權對員工在工作時間內的行為，向總經理辦公室建議獎勵或處罰。
行政人事部根據公司的實際情況，對公司的各項規章制度有提議、公告、培訓的義務，并對經總經理辦公室批準的現行規章制度有解釋權。
行政人事部對公司各員工(包括總經理)的違反規章制度行為有建議懲處的權利。
行政人事部對公司各員工(包括總經理)的先進事跡有建議獎勵的權利。
行政人事部對經總經理辦公室批準的獎勵或懲處行為有執行的權利。
公司各員工對行政人事部的工作行為有獎勵或懲處的建議權
行政人事部該權利受公司各員工監督，員工可以對行政人事部建議的獎勵或懲處行為向行政人事部提出申訴，由行政人事部安排總經理辦公室共同處理員工申訴。
三、要求工作匯報的權利：
行政人事部作為總經理辦公室的指令執行部門，對總經理辦公室要求各部門開展的各項工作有催辦、督辦和落實的權利
行政人事部授權于總經理辦公室，對總經理辦公室指派各部門開展的各項工作，要求在總經理辦公室規定的時間內，給予行政人事部工作進展階段匯報。由行政人事部統一該工作需要涉及的各部門間的協作與聯系，并監督該工作的進行，對參與其中的各員工工作表現予以考評。當該工作完成后，由行政人事部匯總該工作的.一應材料及工作報告，交總經理辦公室存檔備查。
公司崗位說明書10
公司律師崗位職責
1.負責審定企業的銷售合同、業務合同等相關文件;
2.必要時與業務部門一起參與商務談判，為其提供法律咨詢和法律建議;
3.負責處理企業涉及的仲裁、訴訟等方面的法律事務;
4.為企業的建立和組成、兼并收購、分立、轉讓、贈與、繼承和抵押等提供法律意見;
5.負責企業的破產、清算以及債務的強制執行等方面提供法律建議;
6.為企業進行法律風險的防控;
7.為企業提供法律咨詢和審定法律事務文件;
8.為企業員工開展法律知識培訓，增強企業員工法律意識。
公司律師應具備的能力
1.精通企業公司相關的法律知識，具備很強的邏輯思維能力以及表達能力;
2.具有迅速應變能力，能及時正確解決法律問題;
3.工作認真、細致、嚴謹;
4.具備很強的分析和綜合判斷能力;
5.具有創新能力，在不違背法律的前提下實現企業利益最大化;
6.具有良好的心態，勤于思考;
7.具備一定的社會交際能力和經驗。
公司律師任職條件
1.公司法、經濟法、民商法相關專業本科以上學歷;
2.通過國家司法考試并獲得律師執業資格證書;
3.具備2年以上律師事務所工作經驗，熟悉精通相關的法律法規知識;
4.具備強大的邏輯思維能力和表達能力;
5.具備良好的分析和綜合判斷能力。
公司律師職業發展
公司律師一般是由律師助理或者法務專員發展而來，其職業發展方向有2個，一是成為專業資深的公司律師;二是成為企業法律顧問。
公司律師年薪
公司律師的年薪一般在8-30萬元之間，公司律師職能為所在公司提供法律服務，不能向社會提供法律服務收取費用，在外企或者上市公司工作的公司律師年薪一般在20-30萬，私營或民企的公司律師收入在10萬元左右。公司律師的收入也與自身的工作經驗相關，資歷比較深、經驗豐富的公司律師收入比較高。高端崗位招聘企業可與獵頭網合作。
公司崗位說明書11
職責表述：負責公司人力資源戰略的執行
工作任務
1、根據公司的情況，組織制訂公司用工制度、人事管理制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作流程，并組織實施
2、根據公司的發展規劃，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案
公司崗位說明書12
崗位名稱：行政人事經理
崗位編號：
所屬部門：行政人事部
崗位定員：1人
直接上級：總經理
所轄人員：4人
直接下級：行政專員、人事專員、前臺文員、司機
【本職概述】
在總經理的直接領導下，負責全面主持公司行政、人力資源、后勤方面的管理工作。
【職責與工作任務】
行政管理方面：
職責表述：負責為公司提供決策支持，并負責跟蹤落實總經理辦公會的決議
工作任務
1、參與企業發展規劃擬訂、年度經營計劃編制和企業重大決定事項的討論
2、根據公司長期發展規劃和公司年度經營計劃，收集整理各方面信息和數據，為公司決策提供支持
3、對公司重大人事問題向公司決策層提供專家性意見
4、召集主持公司辦公會議和其他有關會議，并檢查決議的貫徹落實情況
5、匯總企業年度綜合性資料，草擬、審核企業工作計劃、工作總結
6、負責組織企業行政文書、檔案管理工作
7、協助總經理的工作，提供所需支持
8、負責企業與上級主管部門：的聯系工作及企業有關法律咨詢和聯系工作
公司崗位說明書13
1、執行公司《管理手冊》，在總經理領導下，主持財務部工作。
2、嚴格執行國家及行業的經濟政策、財經紀律及會計制度，督促并組織下屬分公司、直屬項目部執行財經紀律和會計制度。
3、及時準確地做好財務會計工作，做到日清月結，每月8日前做好財務月度報表，編制年終財務決算，并送交董事會、總經理和有關上級部門。
4、會同經營部組織經濟活動分析，結合建筑、建材市場的可變信息，提出挖掘、增值、改善經營管理和增加經濟效益的建議和良策。
5、協助分公司、直屬項目部催討、收取工程備料款，工程度及竣工結算尾款，審核各項目部、分公司的資金用途，完善用款手續，嚴格監督各項資金專款專用。搞好各項目部的成本核算，實施對各項目債權、債務的跟蹤催討。
6、妥善保管公司的會計帳策、報表、憑證等，建立經濟檔案。
7、負責完成內部經濟承包責任合同規定的各種稅收、利潤等規費的收繳和上繳國家的稅收工作。
8、建立財務檢查制度，定期對分公司、直屬項目部的財務進行檢查、指導，接受董事會和上級的各種財務、稅收檢查。
9、組織公司及下屬分公司、直屬項目部財務專業人員的培訓和考核，支持會計人員依法行使職權。
10、監督下屬財務人員做好民工工資發放工作，會同經營部處理好民工工資糾紛。
公司崗位說明書14
1、通過接聽客戶電話，在線QQ咨詢等多種途徑解答用戶在產品使用中的技術、理財產品等相關問題，收集客戶建議、意見、投訴等相關反饋信息;
2、用戶需求及意見及時反饋給關聯部門并高效準確解決;努力提高用戶滿意度;
3、用戶產品購買行為數據分析，調研，針對用戶區域、購買習慣、轉化率等進行分析匯總。
公司崗位說明書15
職責表述：其他行政工作
工作任務
1、負責公司內外環境管理，包括辦公場所分配、辦公場所整體布置、綠化、清潔保持等
2、對公司資產、辦公用品、證照、印鑒、車輛、檔案等工作負有管理責任
3、負責領導組織員工活動
人事管理方面：
職責表述：依據企業的發展戰略目標，編制和實施人力資源規劃，協調人力資源管理工作，為企業年度經營業務和管理的有序開展提供人力資源保障和支持
工作任務
1、負責制定和完善企業人力資源管理制度體系并監督執行
2、根據企業發展戰略組織制定人力資源整體戰略規劃和組織規劃，為領導做出重大人事決策提供建議和信息支持
3、組織企業的招聘工作并協調重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選
4、制訂年度員工培訓計劃并組織實施，對培訓效果進行評估
5、組織制定企業的考核指標體系及相應的激勵機制，建立有效的績效考評體系關組織實施
6、管理本部門：日常工作，負責本部門：員工工作考核、激勵及部門：資金的預算和控制等
7、擬訂人力資源成本預算，監督控制預算的執行情況
8、協調員工與企業的關系，組織和推動企業文化建設
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