員工手冊（通用17篇）
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范。包含企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化，并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。下面是小編整理的員工手冊，歡迎大家分享。
員工手冊 1
一. 行為規(guī)范：
1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益和形象。
2. 熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4. 自尊并尊重他人，誠實(shí)對待同事、客戶及供應(yīng)商。
5. 勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，追求卓越。
6. 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
8. 不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù)。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場所應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。
2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整 齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。
4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽音樂。
6. 作時(shí)間不得打私人電話。打電話時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。
8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。
4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9：30 -- 10：00晨 會10：00 --14：00
午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00
2.員工應(yīng)遵守公司對考勤的各項(xiàng)規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。
3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請假手續(xù)。
4.請假在一天之內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò)使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密。
六. 紀(jì)律處分
1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：
1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計(jì)有2次警告者。
3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認(rèn)給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者。
2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔(dān)責(zé)任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。
xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶的前面、做在客戶的'前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準(zhǔn)則：忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取。
“忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn) 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”。
忠誠：認(rèn)同明遠(yuǎn) 的價(jià)值觀，忠誠明遠(yuǎn)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代和社會所淘汰。
創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。
員工手冊 2
第一章總則
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報(bào)酬，以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計(jì)薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會保險(xiǎn)等)。
1.2.2價(jià)值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價(jià)值貢獻(xiàn)的大小，進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉べY和行業(yè)狀況指導(dǎo)價(jià)合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個(gè)人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。
1.2.5績效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績掛鉤，相同崗位的員工，工作業(yè)績不同，薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據(jù)
公司薪酬分配的依據(jù)是：崗位價(jià)值、員工能力、工作績效和市場水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。
2.2薪酬結(jié)構(gòu)
2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險(xiǎn)五大部分。津貼包括住房補(bǔ)貼、膳食津貼、話費(fèi)津貼;保險(xiǎn)包括醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)工資，崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發(fā)放，即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計(jì)付的工資，首先根據(jù)部門績效考核結(jié)果得出部門年度實(shí)得獎金，然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對部門年度實(shí)得獎金進(jìn)行分配。
1)部門年度獎金總額計(jì)算辦法：
部門年度實(shí)得獎金總額(B)= A ×部門年度崗位工資總額
a)A =部門年度考核分?jǐn)?shù)/100=(公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績考核分?jǐn)?shù))/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實(shí)得獎金計(jì)算辦法：
(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績效考核分?jǐn)?shù)員工年度實(shí)得獎金= ×B∑(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績效考核分?jǐn)?shù)
a)B =部門年度實(shí)得獎金總額;
b)如員工在發(fā)放年終獎之前離職，將不享受年終獎。如為新入職員工，將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時(shí)間(入職時(shí)間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎)以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過規(guī)定的勞動時(shí)間而計(jì)付的`工資，根據(jù)工作需要，符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當(dāng)月加班預(yù)計(jì)超過36個(gè)小時(shí)，則需要部門經(jīng)理提出，并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后，報(bào)人力資源部備案。
3)公司采用加班時(shí)數(shù)上限封頂，每月加班時(shí)數(shù)在36小時(shí)之內(nèi)的，按公司規(guī)定支付加班工資;超過36小時(shí)(含36小時(shí))由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效，不做累計(jì);同時(shí)，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個(gè)月內(nèi)調(diào)休，不做累計(jì)。
4)與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位，按實(shí)際發(fā)生加班時(shí)數(shù)計(jì)算，但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的，超出部分不計(jì)加班費(fèi)，由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效。
5)加班采用分級審批，具體如下：
6)加班工資計(jì)算辦法：
2.2.5津貼
1、住房補(bǔ)貼。公司免費(fèi)為職員提供住宿，職員也可根據(jù)自己實(shí)際情況申請外宿，公司將給予一定數(shù)額的補(bǔ)助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
2、膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒汀Ｍ馑蘼殕T可享受104.5元膳食津貼，內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。
3、話費(fèi)津貼。需經(jīng)常使用個(gè)人移動電話聯(lián)系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話費(fèi)津貼;享受話費(fèi)津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開機(jī)狀態(tài)，某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時(shí)開機(jī)。如果實(shí)際因公支出話費(fèi)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際話費(fèi)清單報(bào)銷超出部分。
2.2.6社會保險(xiǎn)
1)社會保險(xiǎn)。按照國家規(guī)定，公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
2)社會保險(xiǎn)繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價(jià)值評估
3.1.1崗位價(jià)值評估的目的是透過一定的評估模型，將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價(jià)值評估是解決內(nèi)部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價(jià)值評估結(jié)果是設(shè)計(jì)崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級關(guān)系圖》見附件。
3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時(shí)候，必須重新對所有崗位的價(jià)值進(jìn)行評估。
3.1.4每隔2～3年，公司將進(jìn)行一次崗位價(jià)值評估，從而保證崗位價(jià)值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價(jià)與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，員工評價(jià)的依據(jù)是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx～20xx年各層級基本年薪見附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預(yù)算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實(shí)施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報(bào)告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實(shí)施
4.1薪酬計(jì)算與發(fā)放
4.1.1實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為：崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險(xiǎn)。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎金是根據(jù)員工本人的業(yè)績狀況和公司業(yè)績狀況決定的，具體見2.2.3.
4.2薪酬變動和調(diào)整
4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場變化因素，每2～3年調(diào)整一次薪酬水平。
4.2.2員工個(gè)人薪酬層級的調(diào)整分為兩種：常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級調(diào)整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因?yàn)閱T工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見6.2.
4.3薪酬管理權(quán)限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級薪酬的80%，轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時(shí)，在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級薪酬的80%(新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬，按原崗位薪酬計(jì)發(fā))，轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.3當(dāng)員工被降職時(shí)，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評估，確定其薪酬層級。
4.4.4當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系(公司需要)發(fā)生平調(diào)時(shí)，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當(dāng)員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時(shí)，由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定
4.5.1工資發(fā)放時(shí)間
1)崗位工資的發(fā)放時(shí)間：員工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤，下月發(fā)放的方式，發(fā)放時(shí)間為每月15號左右(節(jié)假日順延)。
2)年度獎金發(fā)放時(shí)間：下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)：個(gè)人所得稅依據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，職員以其基本工資的百分之六十計(jì)，如金額超過1600元/月，個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)在工資發(fā)放時(shí)由財(cái)務(wù)部按國家規(guī)定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性：所有數(shù)據(jù)對外部企業(yè)或競爭對手來說，都是嚴(yán)格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實(shí)，對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。
4.5.4當(dāng)員工對自己工資產(chǎn)生疑義時(shí)，可以直接向人力資源部提出復(fù)核。
第五章附則
5.1本手冊自xx年5月1日起正式實(shí)施，與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時(shí)作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
5.3本手冊最終解釋權(quán)屬人力資源部。
最新公司員工手冊完整版4
第一、“員工形象準(zhǔn)則"
一、形象意識員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人;
(二)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門主管，填報(bào)請假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿，樂觀進(jìn);
(三)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);
(四)開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日常活動行為準(zhǔn)則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好，xx信用社"、“您好，xx辦公室"等;
(四)仔細(xì)、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;
(五)準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
(六)談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話;
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門報(bào)告，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換新。
員工手冊 3
總則：
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。
(四)、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責(zé)：
一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;
7、對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責(zé)：
1、定期起草銷售工作總結(jié)計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;
2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;
3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動的順利進(jìn)行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研;
7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;
5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作總結(jié)計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責(zé)：
(一)、直交職責(zé)：
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保證險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用;
6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的.各種手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類會議，做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責(zé)：
1、對印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);
3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);
(三)、工作權(quán)限：
1、有敦促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);
4、具有很強(qiáng)的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。
員工手冊 4
第一章日常管理制度
著裝儀表規(guī)范
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。
儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。
行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
工作行為規(guī)范
遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語；辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量；不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。
員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。
節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度
每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到；
忘記簽到者須在2小時(shí)內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明；按時(shí)間早晚順序簽到；凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工
辦公用品管理規(guī)定
辦公用品發(fā)放和使用
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。
領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。
嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。
第三章考勤管理制度
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。
出勤規(guī)定
周一到周六上班，周日休息；
上班時(shí)間：9：00-18：00
午餐時(shí)間：12：00-13：00
所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情；
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金；年累計(jì)曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時(shí)，由部門主管批準(zhǔn)；超過12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息
各部門主管請假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。
第四章會議制度
公司實(shí)行例會制度，主要包括周會、月例會臨時(shí)性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時(shí)要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門。
各部門臨時(shí)性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開，但原則上要務(wù)實(shí)簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會議現(xiàn)場的，將給予通報(bào)批評。
會議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動將手機(jī)調(diào)至靜音。
第五章出差
公司人員出差一律書面報(bào)批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。
第六章行政接待
堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的`原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費(fèi)。
行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門接待，行政部配合
接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。
客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。
員工手冊 5
第一章：總則
第一條為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。
第二章：公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時(shí)間）。
第三章：工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周
6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章：考勤范圍
第六條公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五章：考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說明情況，并留存說明記錄。
第十條：考勤設(shè)置種類：
1、遲到，比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2、早退，比預(yù)定下班時(shí)間早走。
3、曠工，無故缺勤。
4、請假（銷假）
①請假
A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請假程序：請假員工要填寫請假條（到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條），注明原因、請假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準(zhǔn)，3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。
D、病假：持縣、市級醫(yī)院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。
E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。
②銷假程序：
A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷假，如不能及時(shí)銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；
B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請續(xù)假，帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。
5、出差，因公司派遣出差的'要出差前報(bào)備。
6、外勤，全天在外辦事。
7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請。
第六章：考勤統(tǒng)計(jì)與績效第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第十二條每月xx日—xx日，為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門需于每月xx號之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤：
1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；
3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4、曠工：
①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；
②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照xx處罰。
③當(dāng)月曠工5天，全年曠工累計(jì)7天，予以勸退。
員工手冊 6
第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標(biāo)準(zhǔn)，著裝要求等。
第二條行政辦公室負(fù)責(zé)公司工作服的歸口管理，包括發(fā)放及折舊標(biāo)準(zhǔn)、工作服的購買及驗(yàn)收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
第三條工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。
3、新員工進(jìn)入公司十天后發(fā)工作服。期間發(fā)放舊的工作服。
4、舊的工作服采取免費(fèi)優(yōu)先使用。
第四條工作服的定制及領(lǐng)用
1、工作服使用年限：(冬、夏)工作服各兩年。兩年內(nèi)實(shí)行冬裝公司統(tǒng)一回收，兩年后的回收屬自愿行為。
2、后勤倉庫要定期盤點(diǎn)工作服，并根據(jù)員工進(jìn)出情況和庫存情況，及時(shí)進(jìn)行定制申購，備足數(shù)量以便使用；并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時(shí)組織更換。
3、后勤要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應(yīng)簽訂合同(或協(xié)議)，明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價(jià)格、發(fā)票稅點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時(shí)由辦公室組織進(jìn)行驗(yàn)收工作，合格后交由后勤保管。
4、辦公室依照各部門員工事先自行申報(bào)的衣服尺寸，通知各部門統(tǒng)一到后勤倉庫領(lǐng)取，倉管員按辦公室的要求如數(shù)發(fā)放，第五條工作服的折舊標(biāo)準(zhǔn)
1、員工的夏裝工作服實(shí)行免費(fèi)使用，冬裝工作服收取折舊費(fèi)用。
2、員工自動離職的.應(yīng)全額收取工作服費(fèi)用；正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時(shí)間長短收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。
3、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給倉管員，倉管員視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。
4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的，可由本人直接向辦公室申請購買，經(jīng)審批后方可到后勤倉庫領(lǐng)取工作服，其費(fèi)用從工資中扣除。若屬故意損壞的'除加價(jià)賠償外，還將視情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行處理。
5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的，可由員工所在部門申請，經(jīng)辦公室審批后由后勤倉庫發(fā)放，并要做好相關(guān)登記工作。
6、折舊標(biāo)準(zhǔn)：
工作服折舊分類工作3個(gè)月內(nèi)(含)折舊費(fèi)為50%；工作3-6個(gè)月(含)折舊費(fèi)為40%；工作6-12個(gè)月(含)折舊費(fèi)為20%；一年以上0少件、丟失按原價(jià)賠償一年以上按半價(jià)賠償
第六條著裝的要求
1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進(jìn)行作業(yè)。
2、員工著裝要整潔，并不得自行轉(zhuǎn)借給非本公司人員。
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
員工手冊 7
一、員工打卡制度：
1、員工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。
2、員工在上班前1小時(shí)內(nèi)打卡，下班最多延長2小時(shí)打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效；主任級以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理（舉報(bào)者給予30元獎勵）。
4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄，且無相關(guān)證明，則按曠工處理。第二天可以上報(bào)，否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時(shí)加班的.，按實(shí)際到達(dá)或離開時(shí)間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請假，一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度：
1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退：
1）30分鐘以內(nèi)者，每次扣除10元；
2）超出30分鐘每次扣除30元。
3）超出2小時(shí)，《含2小時(shí)》當(dāng)?shù)V工一天；
三、事假：
(1)員工一個(gè)月內(nèi)請假一日的扣當(dāng)天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報(bào)辦公室。
(2)員工一個(gè)月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣，一個(gè)月不能超過五日（含五日），需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。
(3)員工請假二小時(shí)內(nèi)〈含二小時(shí)〉按半日計(jì)算，超過二小時(shí)按一日計(jì)算。
四、病假：
①上班前提前一小時(shí)申請，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，過期視為曠工。
②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎金。
④員工因工負(fù)傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，七天內(nèi)享受全薪待遇，第八天起視具體情況個(gè)別處理。
員工手冊 8
第一章：總則
第一條、本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《勞動法》制定本手冊。
第二條、本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。
第三條、本手冊之專有名稱如下：
一、公司---即指xx市xxx有限公司；
二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；
三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；
四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；
五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為；
六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；
七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；
八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià)；
九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；
十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；
十一、廠牌---員工身份之證明卡；
十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；
十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；
十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。
第四條、一般規(guī)定
一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；
二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之；
三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰；
四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。
第二章：聘用
第五條、本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
第六條、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：
一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；
二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性的傳染病者；
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；
四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者；
五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。
第七條、應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：
一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表；
二、向行政人事部提供有關(guān)證件；
三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗(yàn)；
四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；
五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷；
六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；
七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
第八條、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：
一、居民身份證；
二、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；
三、職稱證（有職稱者）；
四、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件；
五、體檢表或身體健康證明表；
六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張；
七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；
八、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。
第九條、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計(jì)。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。
試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。
在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。
第十條、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：
一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；
二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。
第十一條、被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：
一、侵占或虧空公款（物）者；
二、不法毀損公物者；
三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；
四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；
五、離職時(shí)移交不清者。
第十二條、行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。
第十三條、被保證人離職時(shí)，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責(zé)任。
第十四條、人事安排
公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。
第十五條、工作調(diào)動
一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點(diǎn)；
二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視情況決定對其終止雇用與否。
第三章：考勤
第十六條、出勤時(shí)間
一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí)，每周工作44小時(shí)；
周一至周五9：00-12：3013：30-18：00；
周六9：00-13：00；
二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定。
第十七條、打卡
一、員工每日上下班時(shí)，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡；
二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過一次。
第十八條、忘打卡
一、員工于規(guī)定時(shí)間上（下）班忘打卡者（包括加班），不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理；
二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分；
三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條、遲到、早退、曠工
本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：
一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到；
二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次；
三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；
四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除；
五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。
第二十條、出差
員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；如于上班時(shí)間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
第二十一條、公出
一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出；
二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
第四章：工資與給付規(guī)定
第二十二條、本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。
第二十三條、工資結(jié)構(gòu)
一、基本薪資：依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付；
二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼；
三、績效工資：依個(gè)人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；
四、職務(wù)加級：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼；
五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。
第二十四條、公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。
員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：
一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資；
二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員；
三、員工在xx年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資；
四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。
第二十五條、試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定
一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付；
二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：
1、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付；
2、一般作業(yè)員工在錄用后，實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付。
第五章：員工權(quán)利
第二十六條、每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利，且不容侵犯。
第二十七條、員工有享受勞動安全與保護(hù)之權(quán)利。
第二十八條、有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。
第二十九條、有參加公司組織之民主管理權(quán)利。
第三十條、有對公司發(fā)展提出建議與評價(jià)之權(quán)利。
第三十一條、有按公司規(guī)定以勞動取得報(bào)酬之權(quán)利。
第三十二條、有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。
第三十三條、對公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭議時(shí)，有向政府勞動管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。
第三十四條、對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。
第六章：員工職責(zé)
第三十五條、員工職責(zé)
一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；
二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)；
三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌；
四、廠牌應(yīng)妥善保管，遺失時(shí)，應(yīng)即附照片一張，連同工本費(fèi)20元，送行政人事部門補(bǔ)發(fā)新證，不得借用或使用他人廠牌；損壞時(shí)，應(yīng)至行政人事部門以舊換新；
五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守；
六、下班離開前，應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所；
七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管；
八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密；
九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物；
十、應(yīng)就工作場所的各種機(jī)會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能；
十一、工作場所應(yīng)保持整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害；
十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦；
十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報(bào)備之：
1、員工之住址；
2、家庭狀況（如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等）；
3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期；
4、通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。
第三十六條、員工與本公司解除勞動合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。
第三十七條、員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。
第三十八條、員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。
第三十九條、員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。
第四十條、保密義務(wù)
一、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；
二、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
三、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。
第七章：培訓(xùn)與發(fā)展
第四十一條、為增進(jìn)專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對員工提供職訓(xùn)機(jī)會，結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核，或呈送職訓(xùn)心得報(bào)告書經(jīng)上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。
第四十二條、外派中長期培訓(xùn)，公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。
第四十三條、培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃所通知的參加人員，均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，有事均應(yīng)事先請假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席，擅自缺席人員以缺習(xí)時(shí)間長短視作曠工處理。
一、公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為責(zé)任。在公司，員工勤奮的.工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會；
二、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人；員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識；員工的經(jīng)驗(yàn)將是基層邁向更高職位的起點(diǎn)；員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。
第八章：勞動合同
第四十四條、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動合同制管理。
第四十五條、合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除：
一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽訂勞動合同；
二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同；
三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同；
四、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；
3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；
4、被依法追究刑事責(zé)任的。
五、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人：
1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；
2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的；
4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。
六、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請，但視實(shí)際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。
第四十六條、完備離職手續(xù)
一、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括：
1、處理工作交接事宜；
2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù)；
3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；
4、住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)；
5、報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應(yīng)責(zé)任；
6、員工違約或提出解除勞動合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用；
7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理；
8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)；
9、辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司。
第四十七條、糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時(shí)可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機(jī)構(gòu)申訴。
第九章：勞動保險(xiǎn)與勞動保護(hù)
第四十八、勞動保險(xiǎn)：
一、本公司員工參加勞動保險(xiǎn)，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理；
二、醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)：按本地區(qū)規(guī)定辦理；
三、本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)。
第四十九條、勞動保護(hù)
一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平，積極參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn)；
二、員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備；
三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時(shí)受阻；
四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火；
五、廠區(qū)失火時(shí)，全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作；
六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查；
七、公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務(wù)呈報(bào)行政人事部門處理，以確保多數(shù)員工安全；
八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理，相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間提出書面事故調(diào)查報(bào)告。
第十章：附則
第五十條、本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。
第五十一條、本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容，并不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第五十二條、本規(guī)則不盡之處，參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。
員工手冊 9
一、引言
為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，本公司特制定員工手冊與規(guī)章制度。本手冊與規(guī)章制度將涵蓋員工的工作職責(zé)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、考核、獎懲制度等內(nèi)容，以確保員工能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，為全體員工提供一個(gè)規(guī)范、有序、高效的工作環(huán)境。
二、工作職責(zé)
1.員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2.員工應(yīng)積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，共同完成公司目標(biāo)。
3.員工應(yīng)積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、行為規(guī)范
1.員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，不得從事任何違法違紀(jì)行為。
2.員工應(yīng)保持個(gè)人形象整潔，著裝得體，不得穿著不整隨意出入公司。
3.員工應(yīng)尊重公司文化，不得在公司內(nèi)發(fā)表任何有損公司形象的言論。
4.員工之間應(yīng)保持良好關(guān)系，不得發(fā)生任何形式的爭執(zhí)或沖突。
四、工作紀(jì)律
1.員工應(yīng)遵守公司的工作時(shí)間規(guī)定，不得遲到早退或擅自改變工作時(shí)間。
2.員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3.員工應(yīng)妥善保管公司財(cái)產(chǎn)，不得私自占用或挪為私用。
4.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和客戶信息。
5.員工在工作中應(yīng)遵循公平公正的原則，不得利用職權(quán)謀取私利。
五、
1.公司將定期對員工的`工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，以評估其工作質(zhì)量和效率。
2.考核將綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
3.績效考核結(jié)果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。
4.對于績效考核不合格的員工，公司將采取相應(yīng)的處理措施，如培訓(xùn)、調(diào)崗或解除勞動合同等。
六、獎懲制度
1.公司設(shè)立多種獎勵措施，包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎、年終獎金等，以表彰優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)。
2.對于違反工作紀(jì)律和規(guī)定的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等。
3.員工如對獎懲制度有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。
七、附則
1.本手冊與規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，將另行通知。
2.本手冊為公司內(nèi)部文件，僅供公司內(nèi)部參考使用。
3.如遇法律咨詢或爭議，請及時(shí)向公司有關(guān)部門求助。
以上為本公司員工手冊與規(guī)章制度的主要內(nèi)容，全體員工應(yīng)認(rèn)真遵守執(zhí)行，共同維護(hù)公司的良好運(yùn)營和發(fā)展。
員工手冊 10
一、總則
1. 目的
本手冊旨在明確醫(yī)院員工的權(quán)利、義務(wù)與行為規(guī)范，建立科學(xué)、有效的員工管理體系，確保醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率和整體運(yùn)營水平，保障患者的健康權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。
2. 適用范圍
本手冊適用于醫(yī)院全體員工，包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤人員等。
二、員工招聘與入職
1. 招聘原則
公平、公正、公開原則：招聘過程應(yīng)嚴(yán)格遵循平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則，不得有任何歧視性條款或行為。
專業(yè)能力與品德并重原則：注重應(yīng)聘者的專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)考察其職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識。
2. 招聘流程
需求提出：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向人力資源部門提出人員招聘需求，明確崗位名稱、職責(zé)、任職資格等要求。
招聘信息發(fā)布：人力資源部門通過多種渠道（如醫(yī)院官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等）發(fā)布招聘信息，廣泛吸引人才。
簡歷篩選：人力資源部門對應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初步篩選，挑選出符合基本條件的人員通知面試。
面試與考核：包括專業(yè)技能面試、綜合素質(zhì)面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)際操作考核或理論知識測試。
錄用決策：由人力資源部門會同用人部門根據(jù)面試和考核結(jié)果，確定擬錄用人員名單，并報(bào)醫(yī)院管理層審批。
3. 入職手續(xù)
新員工在接到錄用通知后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到醫(yī)院辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)材料，如身份證、學(xué)歷證書、資格證書、離職證明等原件及復(fù)印件。
人力資源部門為新員工辦理勞動合同簽訂、工資卡辦理、員工檔案建立等工作，并安排新員工參加入職培訓(xùn)。
三、員工培訓(xùn)與發(fā)展
1. 培訓(xùn)體系
新員工培訓(xùn)：包括醫(yī)院概況、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、醫(yī)療安全等方面的培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境。
崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和技能要求，定期組織針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)水平和工作能力。
繼續(xù)教育：鼓勵員工參加各類學(xué)術(shù)交流活動、進(jìn)修課程和繼續(xù)教育項(xiàng)目，以跟上醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)。
2. 培訓(xùn)方式
內(nèi)部培訓(xùn)：由醫(yī)院內(nèi)部資深員工或?qū)＜覔?dān)任培訓(xùn)師，進(jìn)行內(nèi)部講座、案例分析、操作演示等培訓(xùn)活動。
外部培訓(xùn)：選派員工參加外部機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)會議或到其他先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。
3. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
醫(yī)院為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工的個(gè)人興趣、能力和職業(yè)目標(biāo)，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑，包括專業(yè)技術(shù)晉升和管理崗位晉升兩條通道。
定期進(jìn)行員工績效評估，依據(jù)評估結(jié)果為員工提供晉升、調(diào)崗、加薪等機(jī)會，激勵員工不斷提升自己的業(yè)績和能力。
四、員工考勤與休假
1. 考勤制度
工作時(shí)間：醫(yī)院根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和需求，規(guī)定相應(yīng)的工作時(shí)間。員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。
考勤方式：采用打卡（如指紋打卡、人臉識別打卡等）或簽到等方式進(jìn)行考勤記錄，員工應(yīng)如實(shí)考勤。
遲到與早退：遲到或早退達(dá)到一定次數(shù)（如每月累計(jì)超過xx次）將按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣減績效分?jǐn)?shù)、扣除工資等。
曠工：未經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而缺勤視為曠工，曠工將受到嚴(yán)厲處罰，包括扣發(fā)多日工資、警告、甚至解除勞動合同等。
2. 休假制度
法定節(jié)假日：員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日休息權(quán)利，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排值班人員，并按照國家規(guī)定支付加班工資。
年休假：員工根據(jù)在醫(yī)院的工作年限享有一定天數(shù)的年休假，員工應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請年休假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
病假：員工因病需要請假時(shí)，應(yīng)提供醫(yī)院（二級甲等及以上）出具的診斷證明，并按照規(guī)定的請假流程請假。病假期間工資按照國家和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
事假：員工因個(gè)人原因需要請假時(shí)，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間工資將根據(jù)請假天數(shù)相應(yīng)扣減。
婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等特殊休假：按照國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行，員工應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并按流程申請休假。
五、員工薪酬與福利
1. 薪酬體系
醫(yī)院薪酬體系包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、職稱、工作年限等因素確定；績效工資與員工的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、患者滿意度等考核指標(biāo)掛鉤；獎金則根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營效益、部門業(yè)績以及員工個(gè)人的突出貢獻(xiàn)等發(fā)放。
醫(yī)院定期對薪酬體系進(jìn)行評估和調(diào)整，確保薪酬的合理性和競爭力。
2. 福利政策
社會保險(xiǎn)：醫(yī)院為員工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，保障員工的基本權(quán)益。
住房公積金：按照國家規(guī)定為員工繳納住房公積金，幫助員工解決住房問題。
補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)：為員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，提供更全面的醫(yī)療保障和意外保障。
節(jié)日福利：在重要節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)等）為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼，體現(xiàn)醫(yī)院對員工的關(guān)懷。
健康體檢：定期為員工提供免費(fèi)的健康體檢，關(guān)注員工的身體健康。
其他福利：如員工食堂補(bǔ)貼、工作服發(fā)放、繼續(xù)教育補(bǔ)貼等。
六、員工績效考核
1. 考核目的
通過績效考核，全面、客觀、公正地評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵、培訓(xùn)等提供依據(jù)，同時(shí)激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 考核原則
以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)：考核內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞員工的崗位說明書中的職責(zé)要求進(jìn)行設(shè)定，確保考核的針對性和有效性。
定量與定性相結(jié)合：考核指標(biāo)應(yīng)盡可能量化，對于難以量化的指標(biāo)采用定性描述，以保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。
公平、公正、公開：考核過程和結(jié)果應(yīng)透明，所有員工適用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，避免在考核過程中的主觀隨意性。
3. 考核周期
醫(yī)院實(shí)行定期考核制度，一般分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核主要針對員工的日常工作表現(xiàn)和工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，年度考核則綜合月度、季度考核結(jié)果以及員工的年度工作業(yè)績、職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行全面評價(jià)。
4. 考核內(nèi)容
工作業(yè)績：包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（如治愈率、好轉(zhuǎn)率、并發(fā)癥發(fā)生率等）、工作效率（如門診量、手術(shù)量、平均住院日等）、科研教學(xué)成果（如發(fā)表論文數(shù)量、科研項(xiàng)目立項(xiàng)情況、教學(xué)任務(wù)完成情況等）等方面的考核。
工作態(tài)度：主要考核員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識、患者滿意度等方面的表現(xiàn)。
職業(yè)發(fā)展：關(guān)注員工的繼續(xù)教育、技能提升、職稱晉升等方面的情況，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
5. 考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬調(diào)整：根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工的工資進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予加薪，表現(xiàn)不佳的員工可能會面臨降薪或維持原工資水平。
晉升與獎勵：績效考核結(jié)果是員工晉升、評先評優(yōu)、獲得獎金等的重要依據(jù)，表現(xiàn)突出的員工將優(yōu)先獲得晉升機(jī)會和各種獎勵。
培訓(xùn)與發(fā)展：針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升能力，改進(jìn)工作表現(xiàn)。
七、員工行為規(guī)范
1. 職業(yè)道德規(guī)范
遵守醫(yī)學(xué)倫理：員工應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)倫理原則，尊重患者的自主權(quán)、隱私權(quán)和知情權(quán)，保護(hù)患者的.醫(yī)療信息安全。
廉潔行醫(yī)：嚴(yán)禁員工收受患者或家屬的紅包、回扣等不正當(dāng)利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利。
敬業(yè)奉獻(xiàn)：熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，以患者為中心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2. 工作紀(jì)律規(guī)范
遵守醫(yī)院規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定、醫(yī)院感染防控規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度、安全管理制度等。
服從工作安排：員工應(yīng)服從醫(yī)院和部門的工作安排，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得無故拒絕或拖延工作。
保守醫(yī)院機(jī)密：員工應(yīng)保守醫(yī)院的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密和患者隱私信息，不得泄露給無關(guān)人員。
3. 溝通與協(xié)作規(guī)范
內(nèi)部溝通：員工之間應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，尊重同事的意見和建議，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院管理活動。
醫(yī)患溝通：注重與患者及家屬的溝通，使用通俗易懂的語言向患者解釋病情、治療方案和注意事項(xiàng)，提高患者的滿意度。
八、員工獎懲制度
1. 獎勵制度
獎勵類型：包括表揚(yáng)、獎金、榮譽(yù)稱號、晉升機(jī)會等。
獎勵情形：如在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升、醫(yī)院管理改進(jìn)、科研教學(xué)成果突出、患者滿意度高、突發(fā)事件應(yīng)急處理表現(xiàn)優(yōu)秀等方面做出顯著貢獻(xiàn)的員工將給予相應(yīng)獎勵。
2. 懲罰制度
懲罰類型：包括警告、罰款、降職、降薪、解除勞動合同等。
懲罰情形：違反醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、工作紀(jì)律規(guī)范，如曠工、遲到早退次數(shù)過多、醫(yī)療事故、收受紅包回扣、泄露醫(yī)院機(jī)密等行為將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
九、員工離職管理
1. 離職類型
辭職：員工因個(gè)人原因主動提出解除勞動合同，應(yīng)提前xx日（試用期內(nèi)提前xx日）向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告。
辭退：醫(yī)院在員工存在嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度、不能勝任工作、勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化等情形下，可以辭退員工。
退休：員工達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡，辦理退休手續(xù)，正式離開醫(yī)院。
2. 離職手續(xù)辦理
員工離職前應(yīng)完成工作交接，將所負(fù)責(zé)的工作、文件、資料、設(shè)備等交接給指定人員，并填寫工作交接清單。
人力資源部門為離職員工辦理社會保險(xiǎn)減員、住房公積金封存、檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并結(jié)算工資、獎金等福利待遇。
離職員工應(yīng)歸還醫(yī)院提供的辦公用品、工作服、工作證等物品，如有遺失或損壞應(yīng)照價(jià)賠償。
十、附則
1. 本手冊如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相沖突的條款，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
2. 醫(yī)院有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)的變化、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整以及實(shí)際管理需要，對本手冊進(jìn)行修訂完善。修訂后的手冊將及時(shí)通知員工并組織學(xué)習(xí)。
3. 本手冊的解釋權(quán)歸醫(yī)院人力資源部門所有。
員工手冊 11
一、總則
1. 本員工手冊旨在為餐飲企業(yè)員工提供基本的行為準(zhǔn)則、工作規(guī)范和福利待遇等方面的指導(dǎo)，以確保餐廳的高效運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2. 本手冊適用于餐飲企業(yè)內(nèi)所有員工，包括但不限于廚師、服務(wù)員、收銀員、采購員、經(jīng)理等職位。
二、入職與離職
1. 入職
新員工應(yīng)按照錄用通知規(guī)定的日期和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，提交所需的身份證明、健康證明等相關(guān)文件。
在入職培訓(xùn)期間，新員工將接受餐廳的企業(yè)文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全衛(wèi)生知識等方面的培訓(xùn)。
2. 離職
員工如需離職，應(yīng)提前xx天向直屬主管提交書面離職申請。
在離職前，員工應(yīng)完成工作交接，歸還餐廳所有財(cái)物，包括制服、工具等。
三、員工行為規(guī)范
1. 著裝與儀表
員工應(yīng)保持整潔、得體的著裝，按照餐廳規(guī)定穿著制服，制服應(yīng)保持干凈、整齊、無破損。
頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，男員工不得留長發(fā)、胡須；女員工應(yīng)化淡妝，不得佩戴過多首飾。
2. 工作態(tài)度
員工應(yīng)秉持積極、熱情、主動的工作態(tài)度，對待顧客要禮貌、耐心、周到。
嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況，應(yīng)提前請假。
3. 團(tuán)隊(duì)合作
員工之間應(yīng)相互尊重、支持、協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動，不得在工作場所爭吵、斗毆或傳播不良情緒。
積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如有異議應(yīng)通過合理的渠道反饋。
四、崗位職責(zé)
1. 廚師
根據(jù)餐廳菜單要求，精心準(zhǔn)備各類菜肴，確保菜品的質(zhì)量、口味和美觀。
合理控制食材用量，減少浪費(fèi)，保證食品安全和衛(wèi)生。
定期對廚房設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 服務(wù)員
負(fù)責(zé)顧客的接待工作，引導(dǎo)顧客就座，及時(shí)遞上菜單、茶水等。
準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)單內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)給廚房和收銀臺。
上菜時(shí)應(yīng)注意菜品的擺放順序和禮儀，及時(shí)為顧客提供所需的服務(wù)，如添加茶水、更換骨碟等。
3. 收銀員
熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，準(zhǔn)確、快速地為顧客結(jié)賬。
負(fù)責(zé)現(xiàn)金、信用卡、移動支付等收款方式的處理，確保賬目準(zhǔn)確無誤。
保管好收銀臺的財(cái)物，每日下班前進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)和賬目核對。
4. 采購員
根據(jù)餐廳的需求，及時(shí)采購新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材和其他物資。
建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，確保采購價(jià)格合理、質(zhì)量可靠。
嚴(yán)格遵守采購流程，對采購的物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合餐廳要求。
5. 經(jīng)理
負(fù)責(zé)餐廳的整體運(yùn)營管理，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織員工培訓(xùn)和考核。
監(jiān)督餐廳的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)處理顧客投訴和突發(fā)事件。
管理餐廳的財(cái)務(wù)收支，控制成本，提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益。
五、薪酬與福利
1. 薪酬
員工的薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成，具體金額根據(jù)員工的職位、工作表現(xiàn)和工作時(shí)長等因素確定。
餐廳將按照國家相關(guān)規(guī)定按時(shí)發(fā)放工資，工資發(fā)放形式為現(xiàn)金。
2. 福利
餐廳為員工提供工作餐、工作服等基本福利。
根據(jù)員工的工作年限和表現(xiàn)，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。
定期組織員工參加健康體檢，關(guān)心員工的'身體健康。
六、培訓(xùn)與發(fā)展
1. 培訓(xùn)
餐廳將定期為員工提供各類培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。
員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2. 發(fā)展
餐廳鼓勵員工積極進(jìn)取，為員工提供晉升機(jī)會。員工可通過內(nèi)部考核、業(yè)績評估等方式獲得晉升。
七、安全與衛(wèi)生
1. 安全
員工應(yīng)遵守餐廳的安全制度，正確使用各類設(shè)備、工具，避免發(fā)生安全事故。
如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自處理。
2. 衛(wèi)生
全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守餐廳的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持工作區(qū)域的整潔干凈。
廚房員工應(yīng)特別注意食品安全衛(wèi)生，遵守食品加工操作規(guī)范，防止食品污染。
八、獎懲制度
1. 獎勵
對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、為餐廳做出突出貢獻(xiàn)的員工，餐廳將給予表揚(yáng)、獎金、晉升等獎勵。
獎勵的情形包括但不限于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到顧客好評、提出合理化建議被采納、工作業(yè)績顯著等。
2. 懲罰
對于違反餐廳規(guī)章制度的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。
懲罰的情形包括但不限于遲到、早退、曠工、服務(wù)態(tài)度惡劣、違反安全衛(wèi)生規(guī)定等。
九、附則
1. 本員工手冊如有未盡事宜，餐廳將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。
2. 餐廳有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)發(fā)展需要，對員工手冊進(jìn)行修訂，修訂后的內(nèi)容將及時(shí)通知員工。
員工手冊 12
一、行為規(guī)范：
1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司利益和形象。
2.熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3.客戶至上，努力為客戶提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4.自尊并尊重他人，誠實(shí)對待同事、客戶及供應(yīng)商。
5.勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，追求卓越。
6.充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。
7.勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
8.不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。
9.保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù)。
二、辦公秩序
1、員工在公共場所應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣播、播放音樂。
2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。
4.不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽音樂。
6.作時(shí)間不得打私人電話。打電話時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7.前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。
8.司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9.司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
三、著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。
3.女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。
4.工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四、員工考勤
1.上午9：30--10：00晨會10：00--14：00
午休：14：00---16：00下午：16：00---20：00
2.員工應(yīng)遵守公司對考勤的各項(xiàng)規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。
3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請假手續(xù)。
4.請假在一天之內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次，將按一日工資扣除作為處罰；超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五、網(wǎng)絡(luò)使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密。
六、紀(jì)律處分
1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：
1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計(jì)有2次警告者。
3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七、員工獎勵
員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認(rèn)給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者。
2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔(dān)責(zé)任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。
xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的..需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準(zhǔn)則：忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取。
“忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn)的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”。
忠誠：認(rèn)同明遠(yuǎn)的價(jià)值觀，忠誠明遠(yuǎn)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代和社會所淘汰。
創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。
員工手冊 13
第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項(xiàng)工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。
第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。
第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。
㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。
㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的.機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。
㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間(下稱規(guī)定時(shí)間)，即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。
1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。
2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。)
第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評或處罰。
第六條請銷假制度
嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批；中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
第七條出差
干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報(bào)銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費(fèi)。
第八條曠工
目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：
㈠遲到或早退3次視為曠工半天。
㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。
㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。
第九條處分
對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的.工資；全年累計(jì)曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實(shí)行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計(jì)超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報(bào)縣勞動人事局予以給予處理。第十條本制度自20xx年xx月xx日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。
員工手冊 14
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰4)未按公司或店鋪要求穿著工服的'，罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)
2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
8、員工的整體素質(zhì)
1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格
2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團(tuán)隊(duì)合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨"等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。
員工手冊 15
第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)
公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略，以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計(jì)算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日，即一個(gè)自然月，工資單詳列工資的.計(jì)算項(xiàng)目。
2、若工資計(jì)算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時(shí)間：每月20號至25號，具體發(fā)放時(shí)間根據(jù)各部門的實(shí)際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的，需填寫好工資代領(lǐng)委托書，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制及計(jì)件計(jì)薪工作的工資計(jì)算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計(jì)算，假期工資按照國家規(guī)定計(jì)發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補(bǔ)貼—社保扣款—生活費(fèi)—住宿水電費(fèi)
第五條獎金
公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實(shí)際情況調(diào)整此獎項(xiàng)的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象，均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。
第六條保險(xiǎn)
1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)。
2、若員工參加社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費(fèi)部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU(xiǎn)部門。
3、其它險(xiǎn)種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的.部分費(fèi)用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別，配有不同的設(shè)施，相應(yīng)收取員工的住宿費(fèi)用。
2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費(fèi)用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業(yè)余文化生活，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費(fèi)開放。
第九條員工福利基金
1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統(tǒng)一管理。
3、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟(jì)等，如：公司開展運(yùn)動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運(yùn)動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。
員工手冊 16
一、績效工資
1、績效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構(gòu)成中相對靈活的部分，并與績效考核結(jié)果掛鉤。
2、個(gè)人績效工資具體計(jì)算公式如下：
實(shí)發(fā)績效工資=應(yīng)計(jì)績效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績效考評分?jǐn)?shù))
其中：應(yīng)計(jì)績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%；績效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結(jié)果而定。
3、績效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期內(nèi)員工不享受績效工資。
5、績效工資實(shí)行“上不封頂、下不保底"的原則。
二、津貼
1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。
a)特殊崗位津貼：此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的.人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對酒店貢獻(xiàn)大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
b)其他補(bǔ)貼：
1).店齡補(bǔ)貼：員工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補(bǔ)貼
50元/月，以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請病事假累計(jì)超過一個(gè)月或曠工1次，取消年限增資資格)
2).住房補(bǔ)貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補(bǔ)貼50元/人，(酒店如安排住宿，則住房補(bǔ)貼自動取消)
三、年終獎金
1、酒店實(shí)行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在酒店工作時(shí)間長短確定，不足一年者，按實(shí)際工作月數(shù)折算。
按以下公式計(jì)算：月年終獎金=月工資/12
2、按照酒店激勵機(jī)制對于平時(shí)為酒店做出突出貢獻(xiàn)的.人員，除以上年終獎之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。
四、薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎勵加薪。
1、定期調(diào)薪：
a)每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營業(yè)利潤及人均營業(yè)額、營業(yè)利潤增長等)、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度；如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，則調(diào)薪日期一般定為每年的3月1日；調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當(dāng)年2月28日；具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：
錄用不滿1年者；
當(dāng)年累計(jì)缺勤15天以上者；
審定期間受過處分者；
其他不宜調(diào)薪者。
2、晉升加薪：
員工晉升職務(wù)時(shí)，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
3、獎勵加薪：
對于有突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過，可隨時(shí)給予一定幅度的獎勵加薪。
五、工資計(jì)算與發(fā)放
1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為25天，若需計(jì)算日工資，可按以下公式計(jì)算：日工資額=當(dāng)月工資/25
2、酒店新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開始計(jì)算。
3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。
4、酒店員工工資及補(bǔ)貼由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由酒店代扣代繳。
5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月12日發(fā)放上月工資。
6、辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月12日、25日。
7、員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。
六、臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績效工資。
其中：推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。
七、培訓(xùn)生工資發(fā)放
培訓(xùn)生工資起薪工資300元，三個(gè)月后加150元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。
員工手冊 17
第一章前言
第一條為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和公司實(shí)際情況制定本手冊。
第二條本手冊所稱員工系與公司建立勞動關(guān)系的所有工作人員。
第三條一般規(guī)定
一、公司經(jīng)營管理者有權(quán)依照公司各項(xiàng)現(xiàn)行管理規(guī)定，指派或分配員工工作；
二、員工對于公司指派或分配的各項(xiàng)工作，均有義務(wù)履行，不得無故拒絕；
三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰；
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。
第二章員工聘用
第四條公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工，由辦公室（人事部）依據(jù)實(shí)際需求情況編制人員聘用方案，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_招聘。
第五條員工的聘用分新進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。
第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工，即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用；部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用，但受辦公室（人事部）統(tǒng)一管理統(tǒng)籌。
第七條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，公司不予錄用或續(xù)聘：
一、《勞動法》規(guī)定不得雇傭者；
二、有違法、違紀(jì)行為者；
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作，后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；
四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者；㈤、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。
第八條新進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時(shí)公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序；委托中介方招聘時(shí)，相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項(xiàng)按雙方約定執(zhí)行。
第九條公司對首次簽訂勞動合同的人員，均實(shí)行叁個(gè)月的試用期。試用期計(jì)入勞動合同年限。試用期間，公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括，熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作，具體內(nèi)容主要以本《員工手冊》為準(zhǔn)。
第十條員工試用期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工無法達(dá)到公司要求，公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同。
第十一條員工試用期滿，辦公室（人事部）將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對員工進(jìn)行考核，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工；經(jīng)考核不合格者，則依法解除勞動合同。
第十二條員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。
第十三條公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項(xiàng)，公司員工應(yīng)積極給予配合。
第三章勞動合同管理
第十四條公司逐步實(shí)施全員勞動合同制管理方式。
第十五條簽訂勞動合同的基本原則
一、堅(jiān)持合法的原則。勞動合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
二、堅(jiān)持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同。
三、堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動合同，公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利，也承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十六條勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同，有固定期限勞動合同一般為壹年。
第十七條連續(xù)服務(wù)期的要求
對經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求：
一、公司為其出資參加資格（資質(zhì)）證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，連續(xù)服務(wù)期為2年以上；連續(xù)服務(wù)期滿或離職后，資格（資質(zhì)）證須保留在公司。
二、公司為其出資參加工程師培訓(xùn)并考取初級工程師以上職稱的，連續(xù)服務(wù)期為4年以上；連續(xù)服務(wù)期滿或離職，具體事項(xiàng)由雙方另行約定。
三、如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。
第十八條勞動合同的簽訂
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權(quán)代表，依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。
二、簽訂勞動合同時(shí)，員工在公司內(nèi)的崗位等級，由公司總經(jīng)理決定。
第十九條勞動合同的變更
在勞動合同的有效期內(nèi)，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的，原勞動合同繼續(xù)有效。
第二十條勞動合同的終止
符合下列條件之一者，勞動合同立即終止：
一、有固定期限勞動合同期滿，一方或雙方不同意續(xù)訂勞動合同的；
二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失；
三、經(jīng)仲裁和判決而終止；
四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行；
五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司；
六、無固定期限勞動合同的終止條件出現(xiàn)。
第二十一條無固定期限勞動合同的終止條件符合下列條件之一，無固定期限勞動合同立即終止：
一、適用第二十條㈡、㈢、㈣款的約定；
二、員工個(gè)人要求終止勞動合同的；
三、公司與員工另行約定的。
第二十二條勞動合同的續(xù)訂
勞動合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動合同，并按本《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、公司、員工應(yīng)在勞動合同期滿前一個(gè)月，協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜；
二、凡所簽訂的勞動合同期滿，在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達(dá)到十年，或距員工法定退休年齡十年以內(nèi)，公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動合同的，如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的，應(yīng)簽訂無固定期限勞動合同；
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作的員工，公司應(yīng)在勞動合同期滿前90天，與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動合同。雙方同意續(xù)訂的，可續(xù)訂勞動合同。如員工不同意續(xù)訂，公司可將其調(diào)離原崗位，辦理工作交接，公司認(rèn)為必要時(shí)，可進(jìn)行離任審計(jì)。
第二十三條勞動合同的解除
根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊》的規(guī)定，公司與員工雙方均可解除勞動合同。
一、員工解除勞動合同的條件：
有下列情況之一的，員工可以隨時(shí)通知公司，解除勞動合同：
1、在試用期間；
2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動的；
3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報(bào)酬或提供勞動條件的；
有下列情況之一的，員工解除勞動合同，應(yīng)提前30天向公司提出申請：
1、勞動合同期限內(nèi)，在公司從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、勞資等項(xiàng)工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的；
2、擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作，工作未結(jié)束的；
3、與公司另有約定的；
二、公司解除勞動合同的條件：
員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的.；
①、經(jīng)常遲到、早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)3次的；
②、連續(xù)曠工7天以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)15天以上的；
③、因員工本人的原因，給公司聲譽(yù)造成較壞影響的；
④、拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營管理秩序的；
⑤、采取不正當(dāng)手段，索取虛假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實(shí)的；
⑥、利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，為他人或本人從事各種經(jīng)營活動，獲取經(jīng)濟(jì)收入的；
3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營私舞弊，給公司利益造成重大損害的：
①、玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；
②、弄虛作假，為個(gè)人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)，情節(jié)惡劣并查證屬實(shí)的；
③、行賄、受賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的；
④、違反《中華人民共和國治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣淫、盜竊等，不夠刑事處分的；
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營損失的；
5、被依法追究刑事責(zé)任的；
以上除第1項(xiàng)外，均屬于過錯解除勞動合同。
員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工：
1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的；
2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；
3、勞動合同簽訂時(shí)所依據(jù)的`客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；以上屬非過錯性解除勞動合同。
員工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)非過錯性解除勞動合同的規(guī)定，解除勞動合同：
1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的；
2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；
4、在公司連續(xù)工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以內(nèi)的；
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況；
員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿，不屬于過錯性解除勞動合同范圍的，勞動合同期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工，按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。
第二十四條終止、解除勞動合同的程序手續(xù)
一、由員工提出解除勞動合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；
二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項(xiàng)的條件，隨時(shí)通知公司解除勞動合同的，公司應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù)；㈢、公司提出終止和解除勞動合同的，公司應(yīng)當(dāng)向員工出具書面通知，并在出具書面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條違反勞動合同的責(zé)任
公司、員工違反《勞動法》規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動部《違反有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》、《廣東省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條違反連續(xù)服務(wù)期的費(fèi)用賠償
一、在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi)，因員工要求解除勞動合同的，須償還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。
二、培訓(xùn)費(fèi)是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)等。
第二十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》辦理。
第二十八條員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：
一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的；
二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動合同的；
三、員工因本《員工手冊》規(guī)定的過錯原因而被解除勞動合同的。
第二十九條勞動合同爭議的處理
因履行勞動合同而發(fā)生的勞動爭議，其爭議的處理按《廣東省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第三十條辦公室（人事部）應(yīng)做好勞動合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度，規(guī)范勞動合同檔案制度，按規(guī)定及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。
二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關(guān)規(guī)定，需擬定書面通知的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知對方。
三、勞動合同終止、解除后，公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》，并抄送失業(yè)保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會保險(xiǎn)手續(xù)。
第三十一條有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議，由辦公室（人事部）負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。
第四章員工培訓(xùn)
第三十二條公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。
第三十三條職前培訓(xùn)目的
一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊(duì)伍中，更快地進(jìn)入工作狀態(tài)；
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條職前培訓(xùn)內(nèi)容
一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo)；
二、講解公司組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，介紹公司人員；
三、講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度；
四、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；
五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第三十五條在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)
一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要，建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)專業(yè)技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力；減少工作中的失誤，提高工作質(zhì)量和效率；提高員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍；
二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件；對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，包括但不限于補(bǔ)貼、薪資晉級、職位晉升等獎勵；
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書；公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予補(bǔ)貼、鼓勵或獎勵。
第五章員工的權(quán)利和義務(wù)
第三十六條員工享有的權(quán)利
一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動合同，員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利；
二、公司員工不因國籍、民族、種族、性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視；
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利；
四、員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件；
五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣或銀行轉(zhuǎn)賬形式按月支付給員工本人，不得隨意扣發(fā)或者無故拖欠；
六、公司員工有享受社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ)，為其辦理有關(guān)社會保險(xiǎn)等福利；
七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理、有權(quán)提出合理化建議、有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動；
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守各項(xiàng)管理細(xì)則；
二、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密；
三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程的順暢高效，對工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出建議，確保工作的質(zhì)量和效率；
四、積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核；
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營活動；
七、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
1、以公司名義提供擔(dān)保、證明；
2、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
3、代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作；
九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。
第六章考勤管理
第三十八條公司行政員工正常工作時(shí)間為上午8：30時(shí)至12：00時(shí)；下午14：30時(shí)至18：00時(shí)；礦山及一線員工的具體上班時(shí)間按季節(jié)變化另行通知。
第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7：00時(shí)至8：30時(shí)；下班有效打卡時(shí)間為17：00時(shí)至21：00時(shí)。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處；超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章請假及休假管理
第四十三條公司行政實(shí)行周未雙休工作制、礦山及一線員工實(shí)行單休工作制。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日，休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條內(nèi)宿員工除規(guī)定的休息日以外，需離開礦區(qū)的，應(yīng)填寫請假條說明原因，按請假審批程序辦理方可離開；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開的，發(fā)生任何事情，后果自負(fù)。
第四十五條病假；員工因病、傷必須住院治療，須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假，未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的，按曠工處理。
第四十六條喪假；員工父母、配偶等直系親屬去世，可給予3天喪假，喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假；員工結(jié)婚可休假3天，婚假期間享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假；女員工符合計(jì)劃生育條件生育，享有90天產(chǎn)假。
第四十九條事假；員工因辦理私事請假，應(yīng)書面提出請假申請，經(jīng)公司審批同意后，可以請事假，請事假天數(shù)原則上不得超過3天。
第五十條公休假；公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。
第五十一條員工的醫(yī)療期
員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條請假規(guī)定
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批，待批準(zhǔn)休假后將書面申請報(bào)辦公室（人事部）備案。
二、員工休假完畢后，須到辦公室（人事部）報(bào)到，注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理請銷假手續(xù)者，按曠工論處。
第八章薪酬及福利
第五十三條勞動報(bào)酬和保險(xiǎn)福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配，按崗位等級取酬的原則，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度，以貨幣或銀行轉(zhuǎn)賬形式向員工支付勞動報(bào)酬，并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；
二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu)，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)；
三、員工的其他保險(xiǎn)福利待遇，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給員工的勞動報(bào)酬。工資以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式給付。
第五十五條公司實(shí)行崗位等級工資制，根據(jù)崗位性質(zhì)和等級，確定員工的工資待遇，并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除：
一、個(gè)人所得稅；
二、養(yǎng)老保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分；
三、失業(yè)保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分；
四、醫(yī)療保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人支付的部分；
五、其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的15日，支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。
第五十八條員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的，崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行；員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的，崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的當(dāng)月起執(zhí)行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條辦公室（人事部）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。辦公室（人事部）負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息，造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平，由此造成泄密的，依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定，給予終止勞動合同，開除出公司的處分，公司不給予任何補(bǔ)償。
第九章附則
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容，不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸，按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸，按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條本《員工手冊》由辦公室（人事部）負(fù)責(zé)解釋。
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