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【精華】養(yǎng)老院員工手冊10篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的【精華】養(yǎng)老院員工手冊，僅供參考，大家一起來看看吧。
養(yǎng)老院員工手冊 1
員工行為準(zhǔn)則
員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，堅守崗位，不串崗、不脫崗。頤養(yǎng)中心內(nèi)禁止吸煙、喝酒、賭博等活動。未經(jīng)本院批準(zhǔn)，不得擅自帶院外人員進入頤養(yǎng)中心。不允許私自將院內(nèi)物品帶出院外。員工不得私拿老人的食品及物品，不收受老人的援贈及紅包，損壞物品應(yīng)賠償。同事之間要互敬互愛、互幫互助，不提倡同事之間有金錢上的借貸關(guān)系。員工應(yīng)維護本院的利益與聲譽，不做有損本院形象的事情。
員工應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)行本院的各項規(guī)章制度。 員工應(yīng)積極提高自身的服務(wù)意識，從老人的需求出發(fā)，為老人著想。對待老人及家屬要態(tài)度謙和、言語溫柔、熱情大方；對待老人要一視同仁，照顧老人要求細致、周到；無論何種情況，不與老人及其家屬發(fā)生爭吵；有問必答，不故意為難老人及其家屬；解決老人的困難和問題，要有始有終，跟蹤到底。
員工上班應(yīng)著工作裝，注重個人衛(wèi)生和儀表儀容。 員工應(yīng)有服從管理意識，不能與上級當(dāng)面頂撞，但可以適當(dāng)方式及時提出自己的見解。
考勤制度
考勤時間：管理崗的工作時間為周一至周五07:00—18:00，中間不午休，夜班與周末輪流值班；后勤崗、護理崗實施24小時值班制度。
考勤辦法：頤養(yǎng)中心在門衛(wèi)設(shè)置電子指紋機簽到，每天上班應(yīng)于7:00前簽到，下班應(yīng)于18:00后簽退，特殊情況時需報院長批準(zhǔn)、辦公室備案，可免于簽到簽退。
病、事假請假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（詳見“請假制度”），事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者按曠工處理。
因公、因私外出辦事，事先向部門主管說明，經(jīng)批準(zhǔn)后進行，未經(jīng)批準(zhǔn)因公外出則按曠工處理。
上班時間嚴禁空崗。頤養(yǎng)中心會不定期對各崗位進行查崗，無故脫崗者，按實際脫崗時間論曠工處理，累計記入考勤。
會議制度
周例會：每周上午10:10召開，由院長主持，各部門主任及辦公室人員參加。
全體員工例會：每周一下午9:20召開，由院長主持，全體員工參加。
其他工作會議以辦公室通知為準(zhǔn)。
頤養(yǎng)中心召開的各種會議納入考勤，與會人員必須按照規(guī)定的時間簽到。
休假與請假制度：詳見“請假制度”。 頤養(yǎng)中心的管理規(guī)定
為了保證頤養(yǎng)中心的正常運營，我們制定了以下管理規(guī)定：
1.護理崗和后勤崗實行輪休制，管理崗輪流值班，以確保假期工作的正常有序開展。
2.正式職工按照國家規(guī)定享有婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假，必須提前一個月向辦公室提出書面申請，由院長批準(zhǔn)后方可休假。
3.護理崗每月享有公休四天，工休必須在當(dāng)月休完，不可存休（特殊情況除外）。
4.請假：
員工請假必須填寫《請假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；特殊情況電話請假不得超過一天，返回后補《請假單》；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的.視為曠工。
請假者應(yīng)按時返崗。不經(jīng)批準(zhǔn)私自超假一到兩天以曠工論處，超假三天（含三天）視為自動離職。
病假：返崗后應(yīng)向辦公室提供有效的醫(yī)療證明。 事假：事假須在不影響工作的情況下，征得部門主管同意后方可調(diào)休，事假原則上從年休假中扣除（特殊情況除外）。
安全制度
為了保障寄養(yǎng)老人、員工的人身安全和養(yǎng)老院財產(chǎn)安全，我們制定了以下安全制度：
1.安全保衛(wèi)要堅持“以防為主，防打結(jié)合，全員防范”的原則。
2.加強門衛(wèi)管理和出入院制度執(zhí)行力度，非本院人員入院應(yīng)說明情況，攜帶物品離院需持有關(guān)證明，晚九點后，無特殊情況一般不開門出入。
3.使用電器設(shè)備須有人看守。發(fā)現(xiàn)安全隱患或電器設(shè)備損壞應(yīng)及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，及時報修，一切電器設(shè)備不得任意拉接，不準(zhǔn)擅自更換任何設(shè)備。
4.全院禁煙。任何人不得在院內(nèi)，尤其是在居室、辦公室、會堂等場所焚燒廢紙和其他物品。
5.加強消防觀念，定期檢查消防設(shè)備，確保安全操作。
6.假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經(jīng)常巡視院落，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時上報。
7.本院發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即實施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時報警，迅速撲救火災(zāi)，及時疏散人員。
衛(wèi)生制度
為了保證頤養(yǎng)中心的衛(wèi)生環(huán)境，我們制定了以下衛(wèi)生制度：
1.環(huán)境要做到凈化、綠化、美化。辦公室、走廊、活動室、廁所等公共場所做無垃圾、無痰跡、無異味、無蚊蠅滋生地、無亂堆物品。環(huán)境衛(wèi)生要定人、定物、定時、定質(zhì)，劃片包干負責(zé)。
2.食堂工作人員必須經(jīng)常體檢合格后持證上崗，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度與食堂管理制度。采購、加工人員不得購買和加工腐敗變質(zhì)及可疑污染食物，嚴格執(zhí)行食物存放隔離制和炊具、餐具消毒制，杜絕食物中毒事故。
3.老人房間及工作人員宿舍，應(yīng)保持整潔，窗明地凈，衣被等要及時整理、清洗與晾曬，衛(wèi)生間及時涮洗無異味，嚴格按照我院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、工作規(guī)定
工作人員必須穿著整齊，不能在工作時間內(nèi)穿汗背心、短褲、拖鞋或赤膊。每月進行一次衛(wèi)生考核，如果衛(wèi)生包干區(qū)檢查不合格，將按照獎懲條例進行處理。
養(yǎng)老院員工手冊 2
院長職責(zé)：
1.在養(yǎng)老院理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持院內(nèi)各項事務(wù)，貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指示，領(lǐng)導(dǎo)全體工作人員有序、高效地完成養(yǎng)老院的各項具體工作，對養(yǎng)老院的經(jīng)營狀況負責(zé)；
2.積極爭取社會各界支持，優(yōu)化配置各項資源，完善、改良院內(nèi)各種生活設(shè)施和居住環(huán)境，致力提高老人的生活品質(zhì)；
3.全面加強頤養(yǎng)中心的服務(wù)水平，重視消防安全和食品飲食衛(wèi)生，帶頭遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度，大膽管理，堅持原則，嚴格要求；
4.有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷加強研究，完善制度，并注重養(yǎng)老院的人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)； 5.傾聽民管會和員工的意見、建議，加強溝通交流，并將建設(shè)性意見落實到具體工作。
辦公室：
1.行政管理職能：
貫徹執(zhí)行院長及管理層會議的各項決議及相關(guān)規(guī)定并負責(zé)布置、督促、檢查執(zhí)行情況；
協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究，制定頤養(yǎng)中心的總體發(fā)展規(guī)劃，起草綜合性行政計劃書、報告、總結(jié)和決議等；
安排、組織院內(nèi)各種會議，整理會議紀(jì)要，并執(zhí)行會議的相關(guān)決議；
負責(zé)全院規(guī)章制度的撰寫、完善、修改，并監(jiān)督執(zhí)行； 負責(zé)各類檔案、合同和文件的歸檔和保管工作； 負責(zé)撰寫各種通知、公函、院務(wù)信息等行政公文； 受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示并及時反饋給相關(guān)部門；
負責(zé)上級職能部門的檢查，院內(nèi)外群眾和外賓來訪的接待工作；
統(tǒng)管印信工作，掌管院印的使用，根據(jù)各部門工作需要開具對外行政介紹信；
協(xié)助院長并處理辦公室日常事務(wù)。
2.人事職能：
根據(jù)養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃制定短期和中長期的人力資源規(guī)劃，調(diào)研分析人力資源現(xiàn)狀，解決人力資源管理存在的問題，定期做好人力資源分析報告；
負責(zé)組織員工的招聘，建立招聘的要求和流程，并勞動合同的簽訂及保管；
負責(zé)組織和實施員工培訓(xùn)；
負責(zé)員工的薪酬管理和績效考核；
負責(zé)規(guī)劃、制定和修改全院各部門的崗位及崗位要求和職責(zé)規(guī)定，并與員工的考核相匹配；
辦理員工錄用、退休及辭職的相關(guān)手續(xù)，保管人事檔案； 負責(zé)員工工作服、工作牌等制作管理，采購并發(fā)放勞保用品和福利；
評估員工工作量的.合理性，并聽取員工的建議、意見和想法，以解決員工在工作和生活方面的困難。在規(guī)定范圍內(nèi)，為員工提供必要的支持和幫助。
財務(wù)部：
1.根據(jù)《會計法》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定內(nèi)部財務(wù)會計制度，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。
2.運用會計資料，采用科學(xué)方法參與養(yǎng)老院經(jīng)濟管理全過程，審核各項經(jīng)濟合同和協(xié)議，進行財務(wù)可行性分析和論證，為院長決策提供建議。
3.負責(zé)財務(wù)分析工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)收支情況和財務(wù)成果情況，發(fā)現(xiàn)增收節(jié)支的潛力，為合理使用資金和提高經(jīng)濟效益提供依據(jù)和建議。
4.負責(zé)資金收付和會計核算工作，每月月末編制報送會計報表。
5.編制各類年度財務(wù)預(yù)算和季度、月度財務(wù)收支預(yù)算、用款計劃、政府采購計劃等收支管理活動。
6.核算員工工資、績效、津貼以及獎金，按期正確發(fā)放。 7.按有關(guān)規(guī)定，對應(yīng)繳納的稅金、各類保險金等款項嚴格計算審查，及時辦理繳納手續(xù)，做到按期、足額上繳。
8.根據(jù)需要為員工提供收入證明、工資單等財務(wù)證明，滿足員工的生活工作所需。
護理部：
1.熟練掌握生活護理知識和操作常規(guī)。
2.了解老人需求，負責(zé)老人日常生活、護理和清潔服務(wù)。 3.關(guān)注老人身體狀況變化，協(xié)助做好醫(yī)療護理、心理護理、康復(fù)護理工作。
4.嚴格遵守各項護理操作規(guī)程，按護理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項記錄。
5.在護理過程中嚴密觀察，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告，及時處理并做好記錄。
6.積極參加各項培訓(xùn)，提高護理技術(shù)水平。
后勤采購部：
1.負責(zé)養(yǎng)老院內(nèi)各項設(shè)施、物資和用品的采購。 2.負責(zé)院內(nèi)所有建筑、園林、設(shè)施、設(shè)備及物品的保養(yǎng)、維修及報廢工作。
3.負責(zé)管理養(yǎng)老院食堂，編訂食譜，合理搭配膳食，保證飯菜質(zhì)量和食品衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行養(yǎng)老院衛(wèi)生管理制度。
4.負責(zé)管理養(yǎng)老院活動室、多功能廳、便利店和健身房的使用。
5.負責(zé)管理養(yǎng)老院車輛的調(diào)度、保養(yǎng)和使用。
養(yǎng)老院員工手冊 3
一、基本要求
(一)擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，遵守公民基本道德規(guī)范，遵守敬老院各項規(guī)章制度。
(二)熱愛農(nóng)村五保供養(yǎng)事業(yè)、有愛心、勤奮踏實、有吃苦耐勞精神。
(三)愛崗敬業(yè)，能夠勝任本職工作，不怕臟、不怕苦、不怕累。
(四)堅持以人為本，尊重、愛護和悉心照料每一位五保供養(yǎng)對象。
(五)加強自身職業(yè)道德素質(zhì)、修養(yǎng)，努力提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合能力。
(六)服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
(七)愛護中心敬老院公共財物，不浪費，不損壞，不化公為私。
(八)講究個人衛(wèi)生，儀表端莊，著裝得體、整潔。
二、工作時間
根據(jù)中心敬老院五保供養(yǎng)對象多數(shù)體質(zhì)較弱、需要照料的實際，為體現(xiàn)對五保供養(yǎng)對象的'人文關(guān)懷，敬老院工作人員的工作時間原則上為每周一至周日上午8時至晚上18時、晚上18時至次日8時由院長安排輪流值班，炊事員根據(jù)工作需要適當(dāng)提前工作時間;國家對法定節(jié)假日有調(diào)整的，以國家調(diào)整時間為準(zhǔn)。在確保敬老院日常工作正常開展的前提下，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會批準(zhǔn)，可根據(jù)崗位需要對相關(guān)工作人員的工作時間作適當(dāng)調(diào)整。
三、考勤
院長、院務(wù)管理委員會對工作人員上下班情況進行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日兩次，不定期考勤一般每周應(yīng)不少于3次，主要檢查工作人員在位和有無遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四、值班
(一)工作時間外和節(jié)假日，敬老院工作人員應(yīng)堅持值班制度。值班由院長根據(jù)崗位需要提前安排值班人員，一般由全體工作人員輪流擔(dān)任，值班人員中有足夠的炊事人員和護理人員(3人以上)，必須能維持敬老院的日常工作。值班人員必須堅持全時在位，并保持通信暢通。如遇安全事故、人員傷亡等重大問題必須及時處置和匯報。節(jié)假日值班時間為24小時，工作時間外值班為當(dāng)日18時至次日8時。值班人員交接班時間為每天早上8時，由院長組織，主要說明值班期間的有關(guān)情況，有無重大情況、突發(fā)事件、待辦事項等。
(二)中心敬老院要建立交接班登記本，對每日值班情況進行登記，對突發(fā)事件發(fā)生時間、地點、處置意見作詳細記錄，由交接雙方簽字，院長審核后確認。
五、請銷假
(一)工作人員外出或因故不能正常上班，要按級請假。請假時間在1日以內(nèi)，地點不超出郫縣范圍，可向院長口頭請假;1日以上或超出郫縣范圍，均應(yīng)填寫《請假單》報院長批準(zhǔn)。院長根據(jù)敬老院工作安排和工作人員實際情況批假，院長、副院長請假1天以上由縣社會救助福利中心批準(zhǔn)。一般工作人員請假5日以內(nèi)在成都市范圍內(nèi)由院長批準(zhǔn)，超出上述請假天數(shù)或外出范圍，須由院長向縣社會救助福利中心報批，批準(zhǔn)后方可離院。工作人員請假后應(yīng)按規(guī)定及時歸隊銷假。凡未請假、準(zhǔn)假、填寫《請假單》、或超出請假時間、地點或未按規(guī)定及時銷假者，均按曠工處理。
(二)工作人員請假，應(yīng)提前安排好相關(guān)工作，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)自行進行工作交接，必要時由院長協(xié)調(diào)、組織工作交接。
(三)工作人員如遇特殊、突發(fā)情況可電話請假或請人代假，事后應(yīng)及時說明原因并補辦相關(guān)手續(xù)。
六、獎懲措施
(一)獎勵
中心敬老院要大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，增加院內(nèi)經(jīng)濟收入，同時在工作人員中積極開展各種有利于敬老院建設(shè)和發(fā)展的比、學(xué)、趕、幫、超等活動。如有下列情形，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會討論同意，報縣社會救助福利中心批準(zhǔn)，根據(jù)該院院辦經(jīng)濟收入狀況，對有關(guān)人員進行表彰和物質(zhì)獎勵。
1、被縣社會救助福利中心、縣民政局以上單位通報表彰者。
2、一年內(nèi)未遲到、早退或未請假者。
3、向中心敬老院提出合理化建議并被采納收到良好效果者。
4、見義勇為、處事果斷，避免了事故的發(fā)生和減少了人員傷亡、財產(chǎn)損失者。
5、其它按國家法律和有關(guān)規(guī)定應(yīng)予獎勵的情形。
(二)懲罰
違反國家法律法規(guī)、政策和中心敬老院有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，必須按規(guī)定給予處罰。
1、一個星期以內(nèi)，遲到或早退3次以下者，由院長、院務(wù)管理委員會在工作人員大會上通報批評;3次以上，每超出1次，扣5元。連續(xù)兩周被通報批評者，每次扣20元。
2、工作人員當(dāng)班時間嚴禁參與打麻將等賭博活動，違者每次扣50元。
3、工作人員工作時間內(nèi)嚴禁飲酒(中心敬老院統(tǒng)一安排的除外)，違者每次扣50元。飲酒造成的一切后果由本人承擔(dān)。
4、曠工1日者，扣發(fā)本人半月工資;連續(xù)曠工3日者，扣發(fā)當(dāng)月工資;連續(xù)曠工3日(不含3日)以上，縣社會救助福利中心將予以辭退或開除。
5、值班期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)脫崗者每次扣50元。造成重大損失和嚴重后果者，同時追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
6、其它需要懲罰的情形，按縣中心敬老院年度工作綜合目標(biāo)考核細則和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、解除勞動合同
有以下情形之一的，由縣社會救助福利中心按程序解除勞動合同：
(一)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位錄用條件的。
(二)違反用工單位規(guī)章制度或工作紀(jì)律、操作規(guī)程，經(jīng)多次教育不改或因此造成責(zé)任事故的;
(三)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴重后果者;
(四)在本職崗位上出現(xiàn)事故、案件或重大問題者;
(五)工作期間因故受到刑事處罰者;
(六)身體體檢不合格、有傳染性疾病、不適合敬老院工作者;
(七)嚴重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴重后果的;
(八)其他觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動關(guān)系的情形。
養(yǎng)老院員工手冊 4
第一章 總則
第一條為加強農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的管理，促進敬老院事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條敬老院是農(nóng)村集體福利事業(yè)單位。敬老院以鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦為主，五保對象較多的村也可以興辦。提倡企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、個人興辦和資助敬老院。
第三條敬老院堅持依靠集體，依靠群眾，民主管理，文明辦院，敬老養(yǎng)老的辦院方針。
第四條敬老院所需經(jīng)費實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌，并通過發(fā)展院辦經(jīng)濟和社會捐贈逐步改善供養(yǎng)人員的生活條件。
村辦敬老院所需經(jīng)費由村公益金解決。
第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要加強對敬老院工作的領(lǐng)導(dǎo)，把敬老院事業(yè)列入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。
第六條民政部門是敬老院事業(yè)的主管部門，負責(zé)對敬老院工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。敬老院的創(chuàng)辦、撤銷須經(jīng)縣級民政部門批準(zhǔn)。
第二章 供養(yǎng)對象
第七條敬老院以供養(yǎng)五保對象為主。在沒有光榮院的地方可優(yōu)先接收孤老優(yōu)撫對象入院供養(yǎng)。有條件的敬老院可以向社會開放。吸收社會老人自費代養(yǎng)。精神病患者、傳染病人不得接收入院。
第八條五保對象入敬老院須由本人提出申請，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院經(jīng)村民委員會)批準(zhǔn)，并由本人和敬老院雙方簽定入院協(xié)議。
符合規(guī)定條件的對象，入院自愿，出院自由。
第九條敬老院供養(yǎng)的各類人員(以下統(tǒng)稱供養(yǎng)人員)應(yīng)當(dāng)遵守院內(nèi)的.規(guī)章制度，愛護公共財物，文明禮貌，團結(jié)互助。
第三章 院務(wù)管理
第十條敬老院實行院長負責(zé)制，院長負責(zé)全面工作。其主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī);
(二)組織制定院內(nèi)的各種規(guī)章制度和敬老院發(fā)展規(guī)劃;
(三)組織發(fā)展院辦經(jīng)濟，增敬強老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平;
(四)督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實行目標(biāo)管理，維護供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。
第十一條敬老院設(shè)立院務(wù)管理委員會。其職責(zé)是：貫徹落實辦院方針、原則，審議院內(nèi)重要事宜，檢查、監(jiān)督院長和工作人員的工作。
管理委員會成員經(jīng)敬老院全體人員民主選舉產(chǎn)生，管理委員會成員中供養(yǎng)人員所點比例不少于二分之一。
第十二條敬老院的生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)要分設(shè)。搞好環(huán)境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。
第十三條供養(yǎng)人員的飲食應(yīng)當(dāng)講究營養(yǎng)、衛(wèi)生，每周有食譜。
第十四條供養(yǎng)人員生病，院方應(yīng)及時負責(zé)治療。有條件的敬老院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，建立供養(yǎng)人員健康檔案。供養(yǎng)人員去世后院方要負責(zé)從簡料理后事。
第十五條適當(dāng)組織供養(yǎng)人員進行學(xué)習(xí)，因地制宜地開展適合供養(yǎng)人員特點的文體和康復(fù)活動。
第四章 財產(chǎn)管理
第十六條敬老院的土地、房屋、設(shè)備和其他財產(chǎn)依法歸敬老院管理和使用，任何單位和個人不得侵占。
第十七條建立健全財務(wù)管理制度。經(jīng)費、物資、伙食、生產(chǎn)經(jīng)營賬目要定期公布，接受供養(yǎng)人員和社會有關(guān)方面的監(jiān)督。財會人員離職時，必須清理賬目，按規(guī)定辦理移交手續(xù)。
第十八條五保對象入院，其財產(chǎn)交集體代管，生活用具可帶入敬老院使用。五保對象去世后，其遺產(chǎn)按入院協(xié)議處理。
第五章 生產(chǎn)經(jīng)營
第十九條敬老院可采取多種形式開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，興辦經(jīng)濟實體，生產(chǎn)經(jīng)營收入歸敬老院集體所有，用于院內(nèi)擴大再生產(chǎn)和改善供養(yǎng)人員的生活條件，任何單位和個人不得侵占、挪用。
第二十條鼓勵供養(yǎng)人員參加力所能及的生產(chǎn)勞動和經(jīng)濟活動，并根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營效益給予適當(dāng)報酬。
第二十一條地方人民政府和有關(guān)部門對敬老院的生產(chǎn)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)先和優(yōu)惠。
第六章 工作人員
第二十二條敬老院的工作人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院由村民委員會)根據(jù)敬老院需要和規(guī)模進行配備。
第二十三條敬老院院長由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院由村民委員會)選派。敬老院其他工作人員采取合同制，實行公開招聘。其基本條件是：熱愛敬老養(yǎng)老工作，有一定文化水平，身體健康，責(zé)任心強，吃苦耐勞。從事財會、醫(yī)療等專業(yè)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)技能。
第二十四條敬老院院長和其他工作人員的工資福利待遇，比照鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村集體企事業(yè)單位干部和職工的待遇確定。
第二十五條敬老院應(yīng)當(dāng)組織工作人員進行職業(yè)道德學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的管理和服務(wù)水平。
第二十六條敬老院對工作認真負責(zé)、熱心為供養(yǎng)人員服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)給予獎勵;對工作不稱職的可以辭退;對工作失職、造成嚴重后果的應(yīng)當(dāng)認真處理或報請有關(guān)機關(guān)依法追究責(zé)任。
養(yǎng)老院員工手冊 5
一、目的
本方案為養(yǎng)老院員工提供了系統(tǒng)的薪酬管理政策及程序，使員工在本地的薪酬系統(tǒng)中得到公平的對待。
二、范圍
本方案適用于養(yǎng)老院所有正式員工。
三、責(zé)任
行政人事部負責(zé)本方案的執(zhí)行與管理，養(yǎng)老院總經(jīng)理督辦本方案的執(zhí)行。
四、原則
1、按照各盡所能、按勞分配原則，堅持員工平均實際收入增長幅度不超過本養(yǎng)老院經(jīng)濟效益增長幅度。
2、采取“基本工資+崗位津貼+綜合補助+績效+護理津貼＋福利＋獎金–扣款”的薪資結(jié)構(gòu)，調(diào)動養(yǎng)老院員工的積極性。
五、薪資體系結(jié)構(gòu)
1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)（見表一）
員工底薪標(biāo)準(zhǔn)
注：不同職級的人員月薪適用于不同的薪資段范圍，每個薪資段分成若干薪資等級，用于人員的定薪和晉級。
1.1 底薪范圍
每一個職位分五個檔差，相鄰薪級之間的差額，稱為檔差。
養(yǎng)老院對每一位新員工根據(jù)其過去經(jīng)歷、經(jīng)驗、所受的培訓(xùn)及教育確定相應(yīng)的薪級。在特殊情況，如應(yīng)聘該職位者具有特殊的才能或該職位在人才市場上難以聘到，或該職位要求任職者具有較高的專業(yè)技術(shù)及知識，養(yǎng)老院將確定給其適宜的薪級。
1.2薪資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
1.2.1養(yǎng)老院每一職位都根據(jù)該職位的職務(wù)描述和職務(wù)名稱而定。
1.2.2通常新進員工起薪都在該職位薪資水平在4檔以下。
1.2.3員工薪資應(yīng)在由養(yǎng)老院人事部制定的薪酬系統(tǒng)內(nèi)被確定。
1.2.4在得到養(yǎng)老院總經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人事部可修改或建立所有新的職務(wù)級別，改動職務(wù)名稱或薪資的等級。
1.3 底薪結(jié)構(gòu)
底薪=基本工資+職務(wù)津貼+綜合補助+福利
1.3.1 基本工資：基本工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定。
1.3.2 崗位津貼：根據(jù)所任職務(wù)的不同，員工在與養(yǎng)老院服務(wù)期間可享受養(yǎng)老院給予的相應(yīng)職務(wù)的補貼。
1.3.3 綜合補助：是養(yǎng)老院每月為員工提供的伙食補貼等。
1.3.4 福利（包括國家法定福利和養(yǎng)老院福利）：
國家法定福利，指養(yǎng)老院為正式員工購買的法定的社會統(tǒng)籌保險福利，包括：養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、失業(yè)保險金和工傷。
1.3.5各職級員工底薪結(jié)構(gòu)明細表：略
備注：基本工資、績效工資、崗位津貼為固定值
2、績效工資
績效工資就是薪資的重要組成部分，不同的職級績效工資不同，同級別績效工資為定值。養(yǎng)老院人事部作為績效考核和修改標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行單位，隨著養(yǎng)老院的發(fā)展可實施修改績效工資標(biāo)準(zhǔn)，需報總經(jīng)理確認后方能執(zhí)行。
績效工資作為每月的變動工資，依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
3、月薪劃分
由于基本工資、崗位津貼、績效工資為定值，月底薪的劃分按基本工資，績效工資，崗位工資，綜合補助依次劃分。
六、薪資調(diào)整
為吸引并保留合格的人才，養(yǎng)老院將在與同行業(yè)企業(yè)的普遍薪酬范圍內(nèi)保持競爭力的同時，給予員工與市場基本相符的薪酬。養(yǎng)老院每年將進行一次薪酬福利調(diào)查評估以明確及決定本養(yǎng)老院在本地區(qū)行業(yè)相同（似）職位所能提供的薪酬福利所具有的競爭性。由此，養(yǎng)老院人事部將在總經(jīng)理的批準(zhǔn)下對“員工薪資標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)整進行考慮。
1、薪資調(diào)整的依據(jù)：
1.1養(yǎng)老院盈利狀況
1.2同行業(yè)薪酬增幅水平
1.3通貨膨脹率
2、薪資調(diào)整流程
2.1相關(guān)報告
工資調(diào)整說明表、部門工資調(diào)整補發(fā)表、員工個人工資調(diào)整說明表、員工個人調(diào)整審批表、工資級別調(diào)整單。
2.2流程說明（見表三）：
薪酬調(diào)整流程說明
2.3薪資調(diào)整流程示意圖：
3、員工薪資調(diào)整：
根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)情況，養(yǎng)老院將對員工個人的薪資進行調(diào)整，職位變動包括：晉升、職別的調(diào)升、降職和平行調(diào)級。
3.1晉升：員工晉升是職級調(diào)整至更高級別，對其職責(zé)、對復(fù)雜問題的處理能力及責(zé)任度都有更高的要求。與職別調(diào)整至更高相比，晉升指在工作職務(wù)，工作領(lǐng)域及其所要管理的范圍都有變化。
3.2職別的調(diào)升：職別的調(diào)升指員工在原來的較低職別中積累了一定的時間及工作經(jīng)驗后，其現(xiàn)在的職務(wù)從較低職別上升到較高職別，相應(yīng)的工作技巧及責(zé)任度都要有所提高。通常的，職別的調(diào)升因其職務(wù)的名稱，工作領(lǐng)域及管理范圍的無變化而有別于職級的調(diào)升。
3.3降職：為了避免員工被解雇或為了調(diào)整其薪金的競爭性，將員工從較高職級或職別調(diào)整至較低位置。此調(diào)整并非只是基于員工的個人績效而進行。降職不一定是薪金的降低，但通常的.在降職后員工的薪金應(yīng)該在其新的職級或職別的薪金范圍內(nèi)。
3.4平行調(diào)級：平行調(diào)級指員工從現(xiàn)處職級或職別調(diào)到一個相同水平的職級或職別上。通常情況下，其薪金的變化或無變化要根據(jù)其調(diào)級的具體情況而定。通常的，在管理層還未做出正式?jīng)Q定前，員工將不會得到任何通知。
3.5基于能力調(diào)薪：養(yǎng)老院認可的與工作相關(guān)的能力會帶來調(diào)薪機會。這些專業(yè)技能應(yīng)該是養(yǎng)老院業(yè)務(wù)需要的，養(yǎng)老院能夠認可的。
3.6其它的情況的調(diào)薪：比如，養(yǎng)老院對崗位重新評估，養(yǎng)老院薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工調(diào)派、臨時工作任務(wù)等等。
七、薪資的發(fā)放
1、薪資月
從每月1日到月底為計算薪金的時間。
2、付薪日
2.1養(yǎng)老院規(guī)定每月15日為養(yǎng)老院的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。
2.2養(yǎng)老院定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查。
養(yǎng)老院員工手冊 6
根據(jù)國家政策、法律法規(guī)，為了xx市xx養(yǎng)老院的穩(wěn)定建設(shè)和正確發(fā)展，特制定此管理。
院長責(zé)任制
一、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作，規(guī)范本養(yǎng)老院管理，努力把養(yǎng)老院建設(shè)成娛樂健康化，園林化，生活高檔化管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。
二、制訂院長任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度，逐項抓好落實；并配合區(qū)、市政府或分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的檢查工作。
三、定期組織工作人員和員工認真學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)，時事，他們熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，服從管理，遵紀(jì)守法。
四、堅持民主管理，定期召開民主生活會，會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解，切實安排好老人生活。
五、搞好院戶掛鉤，堅持定期走訪。積極組織老人參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項規(guī)章的落實，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。
六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟實體，不斷增強養(yǎng)老院的經(jīng)濟實力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。
七、嚴格財務(wù)審批，管理好院內(nèi)各項財務(wù)收支。
八、組織對工作人員和院民的考評評比工作，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。
九、定期向上級主管部門匯報養(yǎng)老院內(nèi)的各項工作開展情況。
工作人員責(zé)任制
一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛本職工作，熟練掌握各項專業(yè)技能，樹立全心全意為老人服務(wù)的。
二、自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事請假。
三、認真做好老人的日常服務(wù)，對病員要按等級標(biāo)準(zhǔn)落實護理工作；做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。
四、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)解老人中發(fā)生的'矛盾和糾紛，鼓勵老人以院為家，做老人的貼心人。
五、負責(zé)室外、公共區(qū)域及辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀。
六、協(xié)助老人搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常為老人洗曬衣被，督促幫助老人洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進老人身心健康。
七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備。
老人守則
一、積極參加院內(nèi)的各項活動，自覺遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛護公物，做到以院為家。
二、尊重工作服務(wù)人員，配合工作人員的管理，搞好團結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭做文明老人。
三、保持和維護整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰、不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。
四、不搞封建迷信活動，不賭博、酗酒，不得漫罵沖撞工作人員，講文明、講禮貌。
五、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動，自覺鍛煉身體，促進身體健康。
養(yǎng)老院員工手冊 7
工作人員規(guī)章制度
1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責(zé)人的安排。
6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。
8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負的責(zé)任。
9、工作時間要準(zhǔn)時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
護理員崗位職責(zé)
1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。
2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。
3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。
4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。
5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。
7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。
8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實際。
9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。
衛(wèi)生保健管理制度
1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由專人負責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護理人員負責(zé)。
2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。
3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。
4、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5、室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。
6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。
7、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。
8、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。
9、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力。
環(huán)境衛(wèi)生制度
1、“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民職責(zé)，造就一個花園式的敬老院是我們的目標(biāo)。
2、工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會制定。
3、要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。
4、對供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。
5、不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗。
6、各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)�變質(zhì)的食品。
7、工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。
食堂餐廳管理制度
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。
2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。
3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。
4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。
5、每天三餐按時供應(yīng)，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。
6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的`飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。
7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。
8、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。
9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布。
10、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。
11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。
財務(wù)管理制度
1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務(wù)委員會集體討論，并報上級批準(zhǔn)。
3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。
4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。
5、院里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。
6、財會人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。
7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財，當(dāng)好家。
8、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。
9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許收禮送禮、收取回扣和饋贈。
10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。
學(xué)習(xí)和會議制度
一、實行院長會議制度和院民會議制度
二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。
三、院長及院民會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當(dāng)月工作，通報上月財務(wù)收支情況，傳達上級相關(guān)會議、文件精神。
四、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項規(guī)章制度，評比好人好事。
五、每周星期一為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會。
六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
院民互助制度
一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進院民之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)院民的團結(jié)互助精神。
二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關(guān)照年齡高、身體差的五保對象。
三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。
四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。
五、院民看病時，必須有專人護送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。
院民管理制度
1、全體院民必須服從本院領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本院各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護公共財務(wù)，從講文明、講團結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。
2、所有院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本院概不負責(zé)。
3、院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請假，不準(zhǔn)私自外出。
4、本院內(nèi)除自帶物品外，所有財產(chǎn)包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有責(zé)。
5、不準(zhǔn)偷盜他人財物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財?shù)取?/p>
6、所有院民未經(jīng)允許，嚴禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉庫內(nèi)和有危險隱患的地方活動。
門衛(wèi)管理制度
1、門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。
2、所有進入本院人員必須服從其管理。
3、凡非本院車輛不得隨便進出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。
4、非本院人員不準(zhǔn)自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領(lǐng)導(dǎo)和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對入院收舊、買賣者一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
5、對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會決定。
房間安全管理制度
1、本院給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護和管理好自己的房間是院民的職責(zé)。
2、房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。
3、各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本院財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價賠償，私人物資發(fā)生缺少，本院概不負責(zé)。
4、房間內(nèi)嚴禁煙火，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育。情節(jié)嚴重，勸其回去。
值班制度
1、為了使全體院民有個安全的生活環(huán)境，本院每天晚上6—7人值班。設(shè)值班長1人，在值班長帶領(lǐng)下每晚巡查2—3次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周。
2、每個房間的人員進行核對，供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并有詳細記錄。遇到突發(fā)事件要及時處理并匯報。
3、值班人員必須住在院內(nèi)值班室。值班人員無故離崗，一經(jīng)查實將嚴肅處理。
4、門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進出要有記錄。
倉庫管理制度
1、本院倉庫專人負責(zé)，不允許私人物資同放庫內(nèi)。
2、本院倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。
3、倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。
4、所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。
5、對一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家屬，進行清點，屬本院的物資應(yīng)放回倉庫，并開具入庫單，入帳。
評比獎勵制度
1、為鼓勵先進，促進敬老院的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明院民、文明寢室的先進評比活動。
2、對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。
3、文明院民評比條件：
①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結(jié)友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動。
②遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行各項制度，協(xié)助護理人員做好敬老院管理工作。
③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節(jié)約。
④能為敬老院的發(fā)展和管理獻計獻策。
4、文明寢室評比條件：
①遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度好。
②團結(jié)友愛、互相幫助好。
③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。
④愛護公物、文明風(fēng)氣好。
養(yǎng)老院員工手冊 8
一、一日生活制度
供養(yǎng)機構(gòu)一日生活制度由起床、早鍛煉、整理房間和洗漱、早飯、活動安排、中飯、午睡(午休)、晚飯、點名、就寢等組成。供養(yǎng)機構(gòu)作息時間表，由各縣(市、區(qū))民政部門或供養(yǎng)機構(gòu)依據(jù)季節(jié)、院情等情況自行制定。
(一)起床。按規(guī)定時間發(fā)出起床號(信號)，值班人員要按照規(guī)定認真履行職責(zé)，檢查供養(yǎng)人員有無病號等情況，對患病者根據(jù)情況及時處理;
(二)早鍛煉。可以組織身體好的供養(yǎng)人員做操、健身等有益身體健康的戶外活動;根據(jù)規(guī)定也可組織戶內(nèi)活動或自由活動;
(三)整理房間和洗漱。早鍛煉后，供養(yǎng)人員整理自己的房間，清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱。做到物品整潔，擺放有序，房間通風(fēng)無異味等。供養(yǎng)機構(gòu)每周組織1次全院內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查并公布;
(四)就餐。按照規(guī)定時間準(zhǔn)時開飯，每天堅持三餐制，提倡分餐制，對特需照顧的供養(yǎng)人員實行送餐;
(五)活動安排。供養(yǎng)機構(gòu)每天上午和下午視情可安排一些活動和勞動。根據(jù)供養(yǎng)人員的年齡、身體狀況、特長、興趣、愛好等實際情況，組織一些健身健體、陶冶情操的活動，或組織一些力所能及的有酬勞動;
(六)午睡(午休)。按照供養(yǎng)機構(gòu)作息時間，組織好午睡(午休)。值班人員要檢查午睡(午休)情況，防止人員私自外出;
(七)點名。點名通常由機構(gòu)負責(zé)人或值班人員按照房間逐個清點，也可以集中點名，總結(jié)講評當(dāng)天的活動勞動等情況;
(八)就寢。按照作息時間規(guī)定，發(fā)出熄燈就寢信號，供養(yǎng)人員應(yīng)熄燈就寢，值班人員要檢查就寢情況，盡量做到上半夜、下半夜各檢查一次。
二、著裝舉止
(一)供養(yǎng)機構(gòu)每年按規(guī)定給供養(yǎng)人員購發(fā)得體服裝，在服裝的選購上要注重實用。為體現(xiàn)尊老為老等因素，不得在服裝上標(biāo)注字樣。供養(yǎng)人員著裝要做到整潔莊重，樸素大方，嚴禁打赤膊就寢或打赤膊出入房間、乘涼等;
(二)供養(yǎng)人員必須頭發(fā)整潔、舉止端正、姿態(tài)良好，外出時必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，舉止文明，不得攜帶違禁物品;
(三)供養(yǎng)人員不得賭博、打架斗毆、酗酒，不得做違背社會公德和違法的事。
三、請示報告
對本單位無權(quán)決定或者無力解決的問題，應(yīng)及時向上級請示，通常采取書面或者口頭形式，逐級進行，上級對下級的.請示應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)，下級應(yīng)當(dāng)主動向上級報告情況。發(fā)生事故、案件和特殊情況應(yīng)立即報告。報告通常逐級進行，緊急情況也可越級報告。
四、登記統(tǒng)計
供養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)每月及時準(zhǔn)確地按照《供養(yǎng)機構(gòu)來訪人員登記》、《供養(yǎng)機構(gòu)要事日記》和《供養(yǎng)機構(gòu)值班日記》等內(nèi)容進行登記統(tǒng)計，并做好上級規(guī)定的其他登記統(tǒng)計內(nèi)容。
五、請假銷假
供養(yǎng)人員外出必須要請假，以書面形式向機構(gòu)負責(zé)人或機構(gòu)負責(zé)人指定人員請假。批假人審批時，要注明外出時間、歸院時間、注意事項，并告知請假人其親屬或監(jiān)護人。做好外出信息和跟蹤管理的措施。請假人歸院后要向批假人銷假。
供養(yǎng)機構(gòu)工作人員外出向機構(gòu)負責(zé)人請假。機構(gòu)負責(zé)人離院請假由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假三天以上的，要報縣(市、區(qū))民政部門主管科股備案。機構(gòu)負責(zé)人請假時，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府要指定好供養(yǎng)機構(gòu)的臨時管理負責(zé)人。
六、值班制度
(一)每天必須安排工作人員進行24小時值班，值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況的，需經(jīng)機構(gòu)負責(zé)人同意并安排好代班人員后方可離崗;
(二)夜間值班時間：每日17∶00至次日8∶00，負責(zé)院內(nèi)的安全管理，清點各房間供養(yǎng)人員人數(shù)，察看供養(yǎng)人員身體狀況，遇有突發(fā)事件及時報告處置，并做好當(dāng)班記錄與交接班手續(xù);
(三)認真執(zhí)行供養(yǎng)機構(gòu)作息時間，保證供養(yǎng)人員有效休息;
(四)檢查門、窗、水、電等，做好安全防范工作;
(五)對特殊老弱病殘供養(yǎng)人員重點監(jiān)護，遇有情況及時處理;
(六)每夜查鋪不少于一次，檢查供養(yǎng)人員在位和安全情況。
七、交接制度
供養(yǎng)機構(gòu)的負責(zé)人或工作人員工作變動時，必須將自己負責(zé)的工作和列入移交的經(jīng)費、物資、資產(chǎn)、器材等一并移交，移交工作應(yīng)當(dāng)在本人離開工作崗位前完成。
供養(yǎng)機構(gòu)負責(zé)人工作移交時，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門分管領(lǐng)導(dǎo)指派專人進行共同監(jiān)交。供養(yǎng)機構(gòu)工作人員移交時，供養(yǎng)機構(gòu)負責(zé)人監(jiān)交，涉及錢物或重大經(jīng)費物資移交時，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門指派專人共同監(jiān)交。交接時，雙方在場人員認真清點，并在交接登記本上簽字。
八、接待制度
(一)對外來人員要驗明證件和身份，問清來意，登記來院事由;
(二)供養(yǎng)人員親友來院探視的，要熱情接待，介紹供養(yǎng)人員的各方面情況;需要陪同就餐的，視情給予適當(dāng)安排;
(三)未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得私自留客人食宿，不得私自會見國外、境外人員;
(四)謝絕推銷各種商品的人員進入供養(yǎng)機構(gòu)進行銷售活動;不準(zhǔn)無關(guān)人員、無證件人員、無事閑逛人員進入擾亂供養(yǎng)機構(gòu)秩序和威脅供養(yǎng)人員安全。
九、檔案管理
(一)建立健全特困供養(yǎng)檔案管理工作制度，配備檔案柜和檔案庫房，并指定專人負責(zé);
(二)將屬于歸檔范圍的文件材料、合同協(xié)議、財務(wù)原始憑證、資料報表等，在相關(guān)手續(xù)辦理完畢后30個工作日內(nèi)及時整理歸檔，確保檔案齊全，并嚴格按照要求對有關(guān)材料進行整理分類、組卷;
(三)將供養(yǎng)機構(gòu)的檔案管理工作列入年度考核工作，促進檔案管理制度化、規(guī)范化。
養(yǎng)老院員工手冊 9
全院人員必須做到：
一、努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高政治水平。
二、相信科學(xué)，反對搞迷信活動。
三、團結(jié)互相，反對撥弄是非。
四、做到走親訪友先請假，反對無幫出去。
五、鍛煉身體，積極參加院內(nèi)組織的`文體活動。
六、嚴格遵守醫(yī)療制度，反對隨便就診。
七、搞好個人環(huán)境衛(wèi)生，保持衣著整潔。
八、愛護公物，妥善保管好自己的一切所用物品。
九、發(fā)揚民主、檢舉壞人壞事。
十、發(fā)揮技能，積極參加集體生產(chǎn)勞動。
請假銷假制度
一、敬老院必須建立請假銷假制度，敬老院所有人員外出必須辦理請假銷假手續(xù)，手續(xù)齊備。
二、院長因事外出一天的，必須向民政助理員請假，超過一天以上的，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)請假，批準(zhǔn)后方可外出，并委托副院長主持敬老院工作；副院長、其他工作人員因事外出，必須向院長請假，并履行移交接手續(xù)。
三、敬老院院民外出活動，必須向院長請假，短時間內(nèi)外出散步或購買物品的，院長必須安排人員外出帶隊，回院后清點人數(shù)，發(fā)現(xiàn)情況要立即處理并報告鎮(zhèn)民政助理員和鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)。
四、院民要走親訪友的，必須有親屬前來敬老院辦理交接手續(xù)后才能離院，在約定時間內(nèi)，如果來人未將院民送交敬老院，院長必須跟蹤走訪了解情況，發(fā)現(xiàn)情況要及時向鎮(zhèn)政府和民政部門報告，防止發(fā)生意外事件。
五、院民離院和歸院必須有請假和銷假，本人簽名蓋章或按手印，請假條要經(jīng)過批準(zhǔn)，手續(xù)完備，記錄在案。
工作考勤制度
一、工作人員必須堅守崗位，按照作息，不遲到早退，有事先請假，事假經(jīng)院長批準(zhǔn)，病假有醫(yī)療證明。
二、建立工作人員、考勤人員登記簿，缺勤時間八小時為一天，上班時擅自離院給予通報批評或扣發(fā)工資。
三、加強安全保衛(wèi)工作，老人急病，及時送醫(yī)療治療，晚上值班人員不得擅離職守，杜絕外事故發(fā)生。
四、年終總結(jié)時，對于執(zhí)行好的同志，要給予表揚和鼓勵，對于執(zhí)行差的同志，除扣發(fā)缺勤工資外并減去部分獎金。
養(yǎng)老院員工手冊 10
㈠ 預(yù)防火災(zāi)事故
1、建立消防組織，配備消防器材，定期檢查和消除火災(zāi)隱患。
2、加強易燃易爆材料管理。
3、采暖設(shè)備和燃氣灶的使用應(yīng)符合安全要求。
4、電源線路、電氣設(shè)備應(yīng)經(jīng)常維修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。
㈡ 預(yù)防洪水事故
嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到河流、河流、水庫、池塘、運河等地游泳、洗澡、捕魚。
㈢ 防止觸電和雷擊事故
1、避雷設(shè)施按規(guī)定安裝，由專人管理，經(jīng)常維修。
2、嚴禁私接電線，擅自使用電爐。
3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在樹木、電桿、高壓線下避雨或停留。
㈣ 預(yù)防食物中毒事故
1、嚴禁購買和食用發(fā)霉、變質(zhì)、污染的食品，未經(jīng)檢測鑒定許可不得食用野生植物，嚴禁食用死禽畜。
2、油肉食品應(yīng)徹底煮熟，冷食品應(yīng)嚴格消毒，生熟食品應(yīng)分開存放，剩菜應(yīng)妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。
3、食品儲存處應(yīng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止發(fā)霉變質(zhì)，嚴禁將有毒物品與食品一起儲存。
4、井、蓄水池應(yīng)加蓋鎖，防止污染和犯罪分子投毒。
㈤ 預(yù)防煤氣中毒事故
1、燃氣灶使用前應(yīng)仔細檢查和試燒；使用過程中應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修復(fù)。
2、檢查店鋪時應(yīng)仔細檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。
㈥ 預(yù)防中暑事故
1、炎熱季節(jié)，養(yǎng)老院應(yīng)制定合理的外出活動安排，適當(dāng)控制養(yǎng)老活動量，盡量縮短烈日下的活動時間。
2、夏季每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。
3、注意室內(nèi)通風(fēng)。
㈦ 預(yù)防凍傷事故
1、在寒冷季節(jié)到來之前，要準(zhǔn)備好防寒的被裝和防凍藥。
2、注意保持衣服、帽子、鞋子、襪子、手套的干燥和清潔，注意保護手、腳、耳朵和鼻子。
㈧ 嚴格防止智力殘疾和老年癡呆癥的供養(yǎng)老人流失。
1、為所有供養(yǎng)老人佩戴帶有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，供養(yǎng)老人走失后找工作。
2、對患有精神病、病情不穩(wěn)定的'老年人采取約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施
3、養(yǎng)老院應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對其他可能發(fā)生的事故采取相應(yīng)措施。
㈨防止盜竊事件發(fā)生
1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止盜竊。
2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要做好醫(yī)院全體人民的思想工作，采取一定措施，避免內(nèi)部盜竊。
3、如發(fā)生盜竊，應(yīng)立即報警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。
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