實習工作總結(匯編15篇)

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的實習工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實習工作總結1

　　我在貴港市江南中學完成了自己的教育實習，在實習期間，以教師身份嚴格要求自己，盡全力做好班主任及教學的每一項工作；同時作為一名實習生，遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心跟指導老師學習。

　　我的教育實習任務主要包括教學工作、班主任工作、教育調查三個方面。

　　一、教學工作

　　我們聽課一周后再正式上課。在聽課的過程中，認真學習指導老師的教學方法及教學模式，同時通過學生對問題的回答了解學生的知識水平。我也積極地去聽其他優(yōu)秀教師的課，做好聽課記錄，學習老師的長處和豐富的教學經驗。

　　正式上課期間，認真鉆研教材、教學方法，聽從指導老師安排，詳細寫好教案再交予指導老師審閱，與老師達成一致后再正式上課。上課的時候能夠充分調動學生的積極性，課堂效率較高。

　　在批改試卷、作業(yè)的工作中，及時了解學生的學習情況，并做好記錄。在學生的自習時間經常也下班輔導。

　　二、班主任工作

　　在注重教學工作的同時，我也一直在努力做好班主任工作。原班主任交付的工作任務都按時認真完成。監(jiān)督早讀、晚讀、午唱，帶晚自習和值日工作，查午休、晚休。在課余時間，通過與學生多接觸溝通，較快地熟悉和掌握學生的情況，并培養(yǎng)了彼此間深厚的師生感情。根據觀察，我發(fā)現有幾個學生的學習態(tài)度非常消極，對此，我首先讓他們認識到學習的重要性，然后再幫他們樹立學習的信心并尋找合適他們的學習方法。

　　在實習期間剛好碰到學生軍訓及國慶歌詠比賽，我協(xié)助原班主任做好各項工作，最后我們班歌詠比賽和軍訓會操分別獲得一等獎，等獎。針對學生在軍訓及歌詠比賽中的表現，我適時地開展了一次關于班級凝聚力的主題班會課，使學生對班級凝聚力的重要性有了一個更深刻的理解。

　　三、教育調查

　　為了解高一學生的學習心理及學習壓力，以便可以及時發(fā)現學生學習方面的問題，我制定《高一學生學習生活適應性問卷調查》為調研課題，并完成了問卷的派發(fā)與回收，數據統(tǒng)計與分析，最終順利整理成文，完成調查報告的撰寫。

　　實習工作已經結束，這期間我學到了很多，在實踐中學會教育管理，教學技能有了實質上的飛躍，懂得處理班主任的`一些常規(guī)工作，并從思想上對教師職業(yè)有了一個更新層次的理解，使我更加熱愛人民教師這一崇高的職業(yè)，雖然實習中也體現出自己能力上的一些不足，比如管理學生時有時不夠大膽，在與學生相處時沒有把握好與學生之間的距離，但我仍然相信教育實習這段時間的經歷將成為我以后教育事業(yè)的一個很好的起點，以后我一定能夠成為一名優(yōu)秀的教師。

實習工作總結2

　　時間荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)，20xx年7月開頭在xx公司工作至今。到20xx年11月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學習的學問理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學問有了進一步的熟悉。工作以來，在領導的培育和教育下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的進展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

　　學習上，自參與工作以來，我始終嚴格要求自己，仔細對待自己的工作，并努力提高自身力量。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓學問面的時機，而且對于行業(yè)的進展和變化也得到準時的資訊和了解。還有就是在設計院樂觀向上的工作環(huán)境和高素養(yǎng)的員工團隊下更能鼓勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

　　在工作中我仔細聽取閱歷，認真記錄，從每一個工程設計工程獵取新的閱歷。我仔細投入，仔細學習，在工作中注意學習，能準時學習把握新技術、新學問、新標準標準，準時在工作中加以應用，堅持依據工作需要學習，將學到的技術及學問運用到實際工作中去，使自己的業(yè)務水平得到提高，具備較強的業(yè)務工作力量，能依據工作需要，聽從領導的安排，虛心向工程技術人員學習請教，秉著理論與實踐相結合的'原則，將工作做到最好。

　　我首先參與的工程是xx設計，在該工程中，我熟識了工程設計的根本流程，學習電氣設計軟件EES的用法，并將在學校中學習的cad技能應用到實際工作中，學習到很多實踐閱歷。其次個工程是xx的設計。在該工程中，我懂得如何跟甲方溝通溝通，處理設計中遇見的問題。在電氣總工的指導和與資深員工的溝通過程中，我的專業(yè)學問和技能得到長足的提高。之后我還參與了xx，xx，xx等工程的設計。在這一期間里，我付出了許多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到作為一名工程技術人員必需要細心仔細，做好每一步工作，對設計流程要熟識，對圖紙要熟識，對標準更要熟識，還要連續(xù)學習和設計相關、和專業(yè)相關的學問，用學問武裝自己，此外還要在工作中學會與人溝通，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

　　隨著社會的進展，人們對設計質量的要求越來越高，質量是一個企業(yè)生存和進展的堅實根底，質量的提高全靠員工的總體素養(yǎng)和技術治理水平的提高，為能夠面對更加劇烈的競爭，培育高素養(yǎng)、高水平的專業(yè)技術和治理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領導的關心和同事的支持與幫忙下，經過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了肯定的技術工作力量，但仍存在著一些缺乏，在今后的工作中自己要加強學習，克制缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高，同時我清晰地熟悉到為適應電氣設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中熬煉和成長，積存工作閱歷，培育工作力量，爭取更大的成績。

實習工作總結3

　　為貫徹理論聯(lián)系實際的教學原則，加強實踐性教育教學環(huán)節(jié)，使每一位學生通過實踐鍛煉，加深對理論知識的理解，增強動手能力與解決實際問題的能力，特安排20xx屆商務英語學生自20xx年1月10日至20xx年6月5日進行畢業(yè)實習。

　　一、畢業(yè)生基本情況

　　20xx屆畢業(yè)生為07級高職商務英語班(三年制)共計64人，均已完成教學計劃規(guī)定的全部理論課程。

　　二、畢業(yè)實習的目的

　　畢業(yè)實習是高職教育教學過程中最后階段的重要實踐性教學與教育環(huán)節(jié)，也是實現專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，是在校學習與教育的繼續(xù)、深化、補充和檢驗。做好畢業(yè)實習的工作，有助于培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能;有助于提高學生分析問題、解決問題的能力;有助于學生更全面地了解企業(yè)、了解社會，樹立起理論聯(lián)系實際、實事求是的工作作風和踏踏實實的工作態(tài)度;有助于檢驗所學理論知識在企業(yè)中的`實際應用范圍及適用程度;有助于鞏固和擴大所學專業(yè)知識，加強理論與實踐結合;有助于培養(yǎng)學生實際操作能力，使學生能較快地適應工作，順利地走上工作崗位。

　　三、畢業(yè)實習的基本內容

　　商務英語專業(yè)畢業(yè)實習的內容十分豐富，可以包含以下幾個方面：

　　辦公設備的使用;

　　企事業(yè)單位公文的草擬;

　　英文函電的草擬、發(fā)送;

　　互聯(lián)網信息查詢;

　　外事翻譯;

　　外貿跟單業(yè)務;

　　辦公室日常工作;

　　客戶接待、會議安排等;

　　產品介紹、推廣等。

　　四、畢業(yè)實習的基本要求和基本任務

　　1、實習過程中應做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤，不懂就問，虛心向企業(yè)實習指導教師學習，努力提高自己的業(yè)務水平，為在短時間內上崗打下基礎。

　　2、實習開始后兩周內，所有實習學生必須告知所在班級輔導員和實習指導教師自己的實習單位、實習單位聯(lián)系人和本人聯(lián)系方式三項信息，班級輔導員和實習指導教師聯(lián)系不上的畢業(yè)生，實習成績?yōu)椴患案瘛Ｃ啃瞧诒仨氈辽僖淮蜗驅嵙曋笇Ы處焻R報自己的實習狀況和進展。

　　3、撰寫實習日志。

　　4、實習結束后，撰寫實習報告，包括題目，實習單位介紹，實習內容、過程以及實習心得、體會等。(不少于3000字，A4紙打印)

　　5、請實習單位根據其實習表現填寫鑒定表，并蓋章。

　　五、畢業(yè)實習的方式

　　畢業(yè)實習將以安排學生自主聯(lián)系校外實習單位為主，畢業(yè)實習與就業(yè)相結合，以利于增加就業(yè)機會。學院、系以及實習指導教師在有條件時將盡量為畢業(yè)生創(chuàng)造實習、就業(yè)機會。

　　六、實習紀律與注意事項

　　學生到企業(yè)進行實習不僅展現學生個人的精神風貌，而且還將反映出

　　學校整體的教育水平，因此學生在單位實習期間務必做到以下幾點：

　　1、遵守國家法律和各項規(guī)章制度;

　　2、遵守所在單位的各項規(guī)章制度和工作紀律，上班不遲到、早退、曠工，有事及時與所在單位及指導教師取得聯(lián)系，保持溝通和信息通暢;

　　3、虛心求教，禮貌待人，積極主動完成實習單位交給的工作任務;

　　4、遵守職業(yè)道德規(guī)范;

　　5、注意人身安全。

　　七、實習成績評定

　　成績分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。畢業(yè)實習成績不合格者不予畢業(yè)。

　　1、優(yōu)秀

　　實習態(tài)度認真、紀律性強，能優(yōu)異地完成任務，達到實習大綱中規(guī)定的全部要求;能對實習內容進行全面、系統(tǒng)的總結，很好地把所學專業(yè)理論和知識運用

　　到實習工作中去，對某些方面的問題有獨到的見解;實習單位和實習指導老師評價高;能獨立完成實習日記、實習作業(yè)和實習報告，質量高;實習報告思路清晰，觀點正確，內容完整，分析問題透徹，具有一定的理論深度。

　　2、良好

　　實習態(tài)度端正、紀律性較強，能較好地完成實習任務，達到實習大綱中規(guī)定的全部要求，得到實習單位和實習指導老師的好評;能對實習內容進行較好的總結，較好地把所學專業(yè)理論和知識運用到實習工作中去，對某些實際問題加以分析和解決;能按時完成實習日記、實習作業(yè)和實習報告，質量較好;實習報告思路較清晰，觀點正確，內容完整，分析有據，合乎邏輯。

　　3、中等

　　實習態(tài)度較端正，紀律性較好，能基本完成實習任務，達到實習大綱中規(guī)定的基本要求;能對實習內容進行總結，把所學專業(yè)理論和知識運用到實習工作中去;能按時完成實習日記、實習作業(yè)和實習報告，質量一般;實習報告內容較完整，觀點正確，思路清楚，能較有條理地分析問題。

　　4、及格

　　實習工作態(tài)度比較認真，紀律性一般，能基本上按實習大綱中規(guī)定的要求，完成實習任務;基本能對實習內容作總結，但不夠完整、系統(tǒng);基本能把所學專業(yè)理論和知識在一定程度上運用到實習工作中去，工作態(tài)度和能力得到實習單位老師的認可;能按時完成實習日記、實習作業(yè)和實習報告，但不夠系統(tǒng);實習報告內容相對完整，思路還清楚，頗有條理地分析問題。

　　5、不及格

　　實習工作態(tài)度不認真，紀律性差，未能按要求完成實習任務，實習單位和指導老師評價較差;實習過程中弄虛作假;實習日記、實習作業(yè)和實習報告質量較差;未交實習報告或實習報告內容不完整，思路不清楚，說理不充分，分析問題觀點不明，或出現常識性問題;未參加全部實習者。

實習工作總結4

　　回顧這兩周在兒科的實習，收獲了很多知識，比如第二組兒科霧化兒童，第一組測量肛溫，讓我學會了如何測量肛表。我在兒科實習受益匪淺。理論上學習了新生兒黃疸的鑒別，支氣管肺炎的臨床表現，護理診斷和護理措施，輕、中、重度缺水的劃分。

　　在兒科的實習中，也跟著老師上了中夜班，讓我注意中夜班的事項。在新生兒中，我學習并掌握了早產兒在暖箱中的注意事項，新生兒黃疸發(fā)出藍光時應注意的幾個方面，以及藍光治療的目的，新生兒不同年齡的劃分，以及在實踐中如何護理和更換尿布。

　　總之，在兒科的實踐中，你所學到的，你所做的，你所學的，都有所收獲。同時你也和孩子建立了良好的.護患關系，也能很好的配合老師完成各項任務。

　　我相信：一步一步，腳踏實地做好自己的工作。和我實習過的所有科室相比，我更喜歡兒科，因為我能聽到孩子們的笑聲。

實習工作總結5

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。首先當然得有自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力。可以說，所有的編輯都是懷著一份對自己濃厚興趣而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網絡編輯的申請。

　　其次是堅持下去的耐力和責任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網絡編輯并沒有什么經濟利益來驅動展開，靠的是自己的熱愛與責任感。做網絡編輯其實是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，一篇一篇稿子地審核，排版，標點，錯別字，主題，結構，語言，需要注意的東西太多太多了，卻又都需要注意到。

　　不能一掃而過走馬觀花地審核稿件，那是對作者的不尊敬，而且會出多少的紕漏，漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞，要是那樣那還能跟得上網站更新的需要，又得挨網友們的批評了，網友對網站的更新速度是很看重的，而我們只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間內審稿而又不出現紕漏，這個任務看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網絡編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個小時時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點才發(fā)現自己連眼睛都睜不開了。

　　正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務地勞動才有如今的大好局面。但事實上，許多做網絡編輯的人，他們基本上犧牲了自己的業(yè)余休息時間，自己與家人共敘天倫的時間，自己出外旅游的時間。

　　所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網絡編輯免談。

　　再次，做好一個網絡編輯需要一顆能經受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實上，網絡編輯也是人，普通的人，甚至是未經過專業(yè)的編輯訓練的'人，何況一個人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。

　　而為了做好一個網絡編輯，必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時給自己打磨一顆堅實的心。當然，為了做好一個網絡編輯，做到公正地對待每一份稿件，我們還需要不斷

　　地學習，不斷地充實自己的審美，讓它盡可能地豐滿一點，不那么片面。這半個月里，我抽出時間來看了大量的詩歌評論和美學方面的書籍，唯有不斷地充實自己，才能在面對作者和讀者時不那么心虛，才能底氣十足地跟你理論。

　　實習期間，實習編輯們需要對每篇稿子做一些點評，偶爾來那么一篇兩篇點評或許是件很愜意的事情，但要對每篇稿件都做點評，著實是一件令人傷腦筋的事情，沒有時間對每篇稿件做深入的分析鑒賞，只是粗粗地瀏覽一下，要想寫出幾句中肯的評語還真不是件簡單的事情，做點評的時候常常有種自己被掏空的感覺，畢竟不是什么學識淵博的國學大師，甚至只是個稚氣未脫的老小孩，為了寫上那么幾句動聽而令人信服的話，真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評語不到位走了火，緊張不安地前進著，看許許多多的書，不斷地開拓自己的視野，以期跟作者的視域達成某種程度上的一致。

　　做好一個網絡編輯，僅僅是審好稿子還是不夠，還得在審稿的同時把自己的伯樂之心調動起來，去挖掘好的作者和作品，去給作者寫短信，發(fā)郵件，聊天。這期間又得學習跟人家作者溝通的技巧，把好的作者和作品從別的網站挖過來的技巧，否則想要挖掘出千里馬，門兒都沒有，當然，這件事情并不枯燥，還可以為自己廣交朋友，也算是做做網絡編輯的一個不錯的副產業(yè)吧。

　　做好一個網絡編輯的確很難，需要全面提高自己的素質，需要興趣，需要耐心，需要學習。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

　　經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

　　實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

實習工作總結6

　　一.實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意!

　　到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。 二.實習內容

　　銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1，實地銷售

　　只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

　　2，總結經驗

　　短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

　　3，學習管理

　　到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三. 實習收獲

　　在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

　　通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四.實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

　　實習時間： XX年11月26日——XX年5月1日

　　實習地點：天津市河東區(qū)金正福源堂(天津市)

　　人家說大學期間的實習就是你從學校踏入社會的轉折點，我五個月的實習期結束了，在這短短幾個月的實習生活中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺。現在我對這幾個月的實習做一個總結。

　　首先我先簡單的介紹一下我們的公司：

　　我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴中藥為研發(fā)對象、以現代生物工程技術與制劑技術等高新技術為研發(fā)手段、以保健食品gmp達標為生產條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。

　　公司位于中國西部國家中藥現代化科技產業(yè)園，精正生物研究所所長，首席醫(yī)學專家余永信教授，是享譽國內外并具有權威性的真菌專家。

　　天地精華，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品，人品，名品”之企業(yè)理念，以現代生物技術等高新技術為依托，運用現代生物技術，制劑技術，微(納)米級細胞破壁技術等高新技術，成功研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉，達國家藥用級標準的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆粒”和“精正蟲草靈芝膠囊”等系列高級保健食品，堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學精髓并獨具代表性的精品。

　　二、實習內容

　　1、實習目的

　　通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力和自己的觀察分析能力，達到學以致用和提高自己綜合素質的目的。

　　2、實習過程

　　實習期間主要分兩部分來實施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓，第二部分是外派在市場正式工作。

　　一 ) 在公司的培訓

　　在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關規(guī)章制度。

　　11.26號我進入公司應聘，當時江姐(江姐是公司培訓部的文員)接待的我，她陪著我到丁經理的辦公室應聘，因為當時丁經理去學校應聘過，對我也了解，很順利我被錄取了。

　　首先我進入培訓部，我們專業(yè)的三個同學也在，在這認識了雪姐(雪姐負責新進員工的培訓)。我們需要在一星期內記住公司的規(guī)章制度和學會公司的銷售方法，這個需要考核的。六天過去了，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓勵，我很高興有個人這么關心我，最后我考核過關了，心里別提多高興了。

　　接下來我們要下店學習方法的具體實施方式，首先我們進店后就著急看我們培訓時提到的好多東西，看到我們上一屆的學長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”，好羨慕他們，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個星期內學會店里的所有經營方式，剛開始我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學會所有東西。所以我學會了觀察、學會了笑著對待顧客、學會了感受顧客的心情。晚上回家后，我就會向學長問問題、學習方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。

　　就在要考白大褂的時候接到公司通知，我和另一個同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作，早八晚五的進行我的生活，實現我的理想。現在終于有這個機會了，我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個同事哭了，可我沒哭。

　　對我印象最深的就是在公司曲經理和我們說的話，他說我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷售最困難的時候，老總還負債如期給員工發(fā)送工資;保健食品本身就是“以人為本”的經營理念，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經營理念來為人民服務的。我很感謝我選擇了這個公司，我喜歡它的經營理念，因為在學習的過程中我能為叔叔阿姨服務，給他們帶去健康;我也想通過工作來提高一下自己，來使自己成長起來，因為我不再要別人來照顧我，我要學會照顧自己，我還要學會照顧別人，這是我一直以來的希望。

　　二 ) 天津市場的工作

　　我和麗姐(和我一起被外派到天津市場的同事)是坐火車來到天津這個直轄市的。經理和一個同事來接我們的，起初我沒看出來那個長得小小的，可以逗你開心的小孩就是我的經理，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風格的建筑物，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大(房價高、發(fā)展快、工作壓力大)，每家都會養(yǎng)狗，通過溜狗來 釋放心情;交通擁擠—每家都有車，但騎著自行車上班;天津匯集了全國許多城市的人們，飲食復雜。經理把我們送到河東店后，親手掌勺給我們做飯，嘿~他還會做飯，真佩服他!他做經理也很累吧?!

　　一來店里我們便經歷了一次活動(這是店里每三個月舉行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來給他們提供贈品的)，因為沒有接觸過，很多問題我都需要問，我發(fā)現當遇到叔叔阿姨很懊惱的時候，他們都會心平氣和的很快解決了，我真的很佩服他們，我發(fā)現自己可以學到很多東西，我投入了很大的熱情去好好做這份工作。

　　活動結束后我們正式成為指導老師，負責店內的大課講解和接單子。

　　1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內的方法交給叔叔阿姨，同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。

　　穿上了百大褂，我有一種自豪感和使命感，我要好好講課，當好老師。剛開始講得時候有一點膽怯，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會給我意見和鼓勵，經過再次充分改善，我發(fā)現講課的時候我會很好的把握時間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里，我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事(病癥、小保健操、小游戲)，有時候會幫其他的老師講課做鋪墊，慢慢的我發(fā)現講課自己已經唾手可得。

　　2.接單子的過程是學習也是卸貨的過程。

　　接單子時要填顧客登記表，做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時，你會了解更多的醫(yī)學知識以及和生活習慣的關系。另外店內統(tǒng)計顧客登記表時為了配合客服工作，便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。

　　接單子中最重要的卸貨，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時，我發(fā)現自己接單子的過程中慢慢的學會了更多的中醫(yī)知識、學會了揣測顧客的'心理、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。尤其是我發(fā)現天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進入他們的心里。他們很多都會為了自己的健康而配合卸貨這一過程的，如果真碰到就想咨詢不想買東西，我會以最微笑的服務來面對他們，這樣等到他考慮自己病情的時候，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時經常是找接單子時那個老師。這都是我在慢慢提高自己的過程，也是為自己找反饋電話的方式。

　　當然我們都盡量做到最好，但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣，有時候店里產品會有缺貨現象……我們都會在早晚會的時候提出辦法，我會給店里出很多的好辦法，這是我感覺自己很體現價值的時候。

　　店里工作也都漸漸排上：站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內容……通過站崗我發(fā)現原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一個階段都是面帶微笑的。經過一個階段的做飯，我做米飯再也不會是硬的、要不就是跟粥似的;我還學會了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎。

　　生活上，他們都很照顧我，叫我“小魔女”，我有什么困難了都會幫我，碰到什么好事情都會讓著我先，可能是我長得小，還愛和他們愛說愛笑的吧!我感覺自己很幸運也很幸福。可是我也成長了，實現了自己的目標：我能照顧好自己，不再是以前那個遇到事情就著急，不知道該怎么辦的學生;不再是以前那個看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子;不再是以前那個笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學會了冷靜的看待事情，然后耐心的把事情解決;我學會了安慰別人，學會了照顧病人，學會了安排自己的時間和事情……

　　三、學習體會

　　不管是生活、工作還是學習，都會有許多挫折，通過這五個月的實習我學會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個微笑，或許別人會給你一聲大笑;我還明白自己在學校里學習到的知識有時候會很難應用在實踐中，老師教給我們很多方法，我們要學會以變通的思想與實際結合起來;我知道了每個人都要有責任感，對于自己的工作一定要做好;最重要的是我實現了我的目標—成長了。

　　時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!

　　四月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。四月份，四個醫(yī)藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

　　在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

　　五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果!

　　現在很農村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

　　五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

　　四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步!

　　永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!

實習工作總結7

　　在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　在大多數同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。但是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。

　　其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得好處重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師，這就是一個絕佳的學習機會。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？

　　“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的潛力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要持續(xù)良好的心態(tài)。

　　在離校前，老師以前給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“”、“”和“”。

　　眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導老師，但提問也要看準時機，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎。

　　手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學生，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。

　　心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導老師交代的工作要用心去做，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅僅會對學習有益處，而且在寫實習報告的時候會有幫忙。

　　此外，端正心態(tài)和學會應對自己“不喜歡”的工作，也是實習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

　　在實習過程中，除了牢記老師給我們的推薦外，我個人覺得掌握以下幾點也是十分重要的：

　　第一是要真誠：你能夠偽裝你的`面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去行政部實習，心里不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，就應去怎樣做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。

　　第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領導并不了解你的工作學習潛力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

　　第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師以前對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

　　第四是“主動出擊”：當你能夠選取的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會用心地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，透過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。當同事有事時，我就自高奮勇，獨自一人在前臺工作。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了同事的認可。

　　第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉庫管理這一塊，出入庫的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是期望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)持續(xù)認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

實習工作總結8

　　這次的實習過去，畢業(yè)之后接觸到的第一份工作，做廣告?zhèn)髅焦ぷ鬟@是對我一個不錯的提高，在工作當中我比較積極，有些事情是我應該重視起來的，在細節(jié)上面要注意清楚，我相信通過實習是能夠直接提高自己一種方式，畢業(yè)之際最后一堂課這是我應該去做好的事情，我越來越堅定自己的信念，這次的實習我也有一些心得。

　　這段時間我也感覺自己變化了很多，未來還有比較多事情等待著我去完善好，只有實習才能夠做到更加明確，在工作當中沒有什么問題會讓我退縮，我也會保持一個積極的狀態(tài)，這一點讓我時刻都能夠清清楚楚，實習結束之后確實讓我變化了不少，在學校每天我都會想著早點出來工作，但是真正面對社會的時候總是會出現各種問題，這一點真的讓我很是感慨，比較不是所有事情能夠平常心對待，出來工作之后才知道自己能力有多少，并不是所有時候都會積極樂觀，現在我一定會堅定信念。

　　于我而言還有很多事情讓我去積累，工作經驗是無比寶貴的，這一點毋庸置疑，在不斷的提高自己的氛圍下面，現在我肯定會陸陸續(xù)續(xù)去做好這些細節(jié)，實習當中我必然會進一步督促自己，當然我也會用自己的方式去證明自己能力，學校所積累的知識是非常不容易的，但是這幾個月下來實踐也是讓我看到了另外一種提高自己的方式，公司的同事對我的也是非常照顧，現在我也知道我應該去做好這些細節(jié)，實習是對我最好的一種方式提高能力，我的專業(yè)知識也得到了一個運用，著這段時間我就清楚的認識到了這一點。

　　我堅信我的選擇是沒錯的，在--傳媒這里我非常努力，因為我也是一名實習生的.身份，公司有很多優(yōu)秀的員工是我學習對象，不僅僅是個人能力上面，還有對我工作當中的幫助也很大，踏實的去做好本職工作，實習是對自己專業(yè)能力最好的證明，把一切能夠影響的缺點改正，在一些時候我也會調整心態(tài)，這是我能夠做到位的，我很清楚我所經歷的工作，開始的時候我很生疏，接觸到自己崗位的工作有時候確實遇到了很多問題，讓我不知道怎么去解決，但是同事們的熱情讓我很快適應了下來，我能夠保證通過實習會讓我提高專業(yè)能力，在xx傳媒公司我很開心，我一定更加努力。

實習工作總結9

　　經過一年的實踐，我增長了見識，那位逐步鍛煉成為一名基本能夠獨立處理日常雷鼠的法律工作人員，積累了一定的組織工作經驗，明確了自己的目標---努力做一名合格的律師。現對本年度實習期間對個人年度工作總結如下：

　　一、參與辦案、積累經驗

　　一年的實習生涯中會，我嚴格要求自己主動參與每一件能夠接觸到的案件中會當中，在指導律師的'指導下及時制作各種法律文書，并于規(guī)定期限內提交法官，全力支持律師按時審訊參加案件庭審活動，結案后及時整理案卷歸檔等工作。掌握大體上了最基本的案件處理流程、學會了起早常用的法律文書、了解了如何分析案情、協(xié)會了如何與當事人溝通。特別是參加了律協(xié)參加的實習律師培訓，對我?guī)椭�很大，受益匪淺，讓我在短期內持續(xù)提升了自己。

　　二、堅定信仰、追求成功

　　通過實習期間所從事的具體律師投資業(yè)務，我對律師的職業(yè)規(guī)范有了更深刻的理解和法官認識，律師的誠信以及對當事人的保密尤為重要。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為司法當事人提供最優(yōu)質的法律服務，是任何時候都應該堅持的信念，因為一個案件對于當事人來說可能一輩子只能遇到一次，在他們心里，案件對他們來說就是天大的事，所以律師必須以寬容極其認真負責的態(tài)度對待，并全面繁復的分析案情，考慮案件的拖累因素，提出切實可行的解決方案。

　　隨著社會的高速成長，毛序情勢不斷出現，法律持續(xù)更新變化，停滯不前注定是要被第一輪的，律師金融行業(yè)更是如此。對于如今這樣一個學習型的社會而言，一勞永逸聽課的自學已不復存在，持久高效的學習能力是一個律師必須具備的基本素質。

　　非常感謝我所認識的每一位資深律師及每一位共同探討問題的同仁，是大家的能夠幫助才有了我今天的成長，雖然我在這一行剛剛起步，我正在努力，相信我另一名能夠成為一名合格的律師，兩名讓當事人信任的律師。

實習工作總結10

　　我是一名正在實習的實習護士，在實習即將面臨結束的時候，我想跟大家談一下我的實習心得。以下就是我的實習工作總結：

　　我是在20____年參加高考的，考取了廣東省的一所醫(yī)學院，說是一所醫(yī)學院，其實可是就是一間中專轉大專沒有多久的一所學校，學校不大，學生也不是很多，學校設有幾個專業(yè)，包括有臨床醫(yī)學、口腔、口專、檢驗、護理等，而他們最漂亮的招生牌子就是高護專業(yè)，每年都會招到不少的大專護生，而在那一年，我就是其中的一個。

　　現實與夢想是有距離的，這是永遠的真理。做一名護士，并不是我人生的夢想與追求，可事實上，你越不想走進去，你就進的越深。因為當時我們的校長說了，這間學校畢業(yè)的大專護生就業(yè)率很高，多半都能找到一份比較好的工作，而我又是一名農村的孩子，沒有富裕的家庭和良好的家庭背景，其次就是，我上的是職業(yè)高中，除了這間學校條件好點，就沒有再好點的了，我就是在這種情景下，走進了護士這個行業(yè)。

　　既來之，則安之。大專三年，兩年理論，然后再用一年的時間經過實踐來檢驗我們的理論是否正確，這就是我們的職責與義務。

　　兩年的理論生涯，匆匆而過，快的你都來不及收藏，總之，有歡樂的也有不歡樂的。在這之后，我們都各自匆匆忙忙地走進了我們的`實習單位，之所以說我們是匆匆忙忙的，那是因為我們從此再也沒有寒假和暑假，各門功課一結束，我們都得來到各自的崗位，大家看上去都準備好了，其實心里都有一點點的不自信，我也不例外，誰也不期望倒霉的事情發(fā)生在自我的身上。

　　我們就這樣匆匆忙忙匆匆忙忙地來了，回憶起差不多一年前的事情，最熟悉最忘不了的是我們主任的那燦爛的笑容及幽默風趣的講話，在很多時候，一個人的情緒的好與壞是多多少少會影響別人的，尤其是你的領導，你的好領導。當我看到她的時候，我覺得自我很有活力，信心十足地就想立刻就去臨床大干、大學一番。事實上，這就是年輕人特有的性格——沖動。

　　事實就證明了這一點，我實習的第一站——神經外科，第一次走進那里的時候，感覺很新鮮，可那一股我形容不出來的臭味正在肆無忌憚地虐待著我的鼻子與嗅覺時，我真的很想逃跑，剛剛還在為主任的講話而沖動的人的干勁霎時間不知到哪里去了，當我真正接觸臨床的時候，我才明白那是黃水的味道，那是我們醫(yī)院特有的一種中藥，具有消炎、消腫的作用，并且拿來外用。在之后的之后，習慣了，那種味道也就聞不到了，實習就這樣拉開了帷幕。

　　第一天，第二天，第三天，過去了，沒事。第四天，第五天，第六天，過去了，沒事。第七天來事了，剛開始是小腿肚子又痛又脹，之后就是脖子和腰，然后就是感覺全身都很痛，等到了晚上一動也不想動，那也不想去，飯也不想吃，就想躺在那，誰也別理我。這就是我當時最最真實的感受。之后我就想，照這么著干下去，到最終，我那兩條腿不瘸也得廢了，因為，同學當中已經有出現下肢靜脈曲張了，所以我異常不主張護士老站著，我覺得有空的時候還是坐一坐吧，休息天的時候去按摩按摩，做一名護士不僅僅在為別人服務的時候也要學會如何地保護自我，不管是在法律上還是自我的身體，所以，我也特不主張護士在交班的時候是站著的，護士在上完夜班后是很累的，并且站也站不好，我不會覺得這是一種什么精神，我也不覺得他有什么意義，因為我們已經很辛苦，很不容易了。就請?zhí)岢鲞@種想法的領導或者其他什么人愛護愛護護士姐妹們的雙腿吧。

　　以上就是我的畢業(yè)實習報告總結。在我實習將近一年當中，給我感悟最深的就是，醫(yī)院的管理方式是否科學和醫(yī)護人員的整體素質及屬于你的背景。我在今年3月份的時候參加過____醫(yī)院的面試，面試挺成功的，接下來就是試工，我的教師是一個很優(yōu)秀的護士長，以往參加過廣州抗擊非典工作。我對我這位教師在技術上沒有疑問，可我覺得他們在管理上有些地方是很不好的，比如說，物品的放置，他們就把１ml、2ml、5ml、10ml全部攪和在一齊，然后你要用的時候，就要把柜子翻上一遍，然后你就發(fā)現，哦，它就在那里。其他物品也是的，可她們已經習慣了。并且這家醫(yī)院的護士都有一個特點，就是一個短時間內能夠完成的事情而拖很長時間來做，因為它們是二甲醫(yī)院，病人不多，活也不多，完全能夠按照正常時間下班，做更多事情，可她們同樣也是習慣了。我以往跟她們談過我的看法，她們同意我的看法，可卻沒有人去做過這件事，這就是作為實習生的無奈，會有人聽你說出你的觀點，可卻沒有幾個人真正去重視它完善它。

實習工作總結11

尊敬的領導：

　　你們好！xx年08月01日，我來到了天津船舶重工責任有限公司開始實習。面對新環(huán)境，新同事，心里甚是欣喜和好奇。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的'時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個很好的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們

　　今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這一年里有苦有甜，有感動，回想一下在這一年的實習里我們制造過xx的船，通過師父們的教導我懂得了不少學校沒有學到的知識，例如看圖子，備料，合攏，交驗，還有制造的規(guī)范性，例如倒角，焊道等等，還有文明生產，天天必須把衛(wèi)生做好，來料擺放。

　　一年的實習結束了，在這里我感謝領導們我的關愛！感謝我的師父對我的指導與教誨！在這里忠誠的表示謝意！最后祝愿天津船舶重工責任有限公司發(fā)展越來越好。

實習工作總結12

　　回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，在工作期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。

　　愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致雪上加霜，會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的'彼岸!

　　1、自身能力：通過這次實習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習就無法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面 的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們自己去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面。學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據自已公司的要求來提高自己。

　　3、心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

　　挫折是石，敲碎你天馬行空的想象;挫折是火，燒凈你自私無知的心靈;挫折是水，洗滌你無理野蠻的思想貧窮，挫折不可怕，挫折不可懼，很多時候，只有當一個人跌到了人生的谷底，遠離了欲望喧囂，才能徹底看清自己，知道自己要走什么路。而一個人知道了自己要走什么路的時候，他就更加容易成功。因而，挫折也就是一種轉折，挫折也就是另一個機會。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。要以細為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理零死角，挖掘財務活動的潛在價值。

　　以上是自己實習期的工作總結，望閱。

　　這次實習在心理上感受就是：

　　第一，對自己有信心了。以前都是從書本上學會計，什么成本啦，貨幣資金啦，固定資產啦等等的日常核算之類的，對于實務從來沒有接觸過，心里沒底，這次實習了以后，雖然沒做過幾筆業(yè)務，但是覺得自己上手很快，對于自己以后適應工作很有信心啦!不過，幸好考過了初級電算化，嘿嘿。

　　能夠有這樣的實習經歷，讓我提前感受到工作的艱辛，也讓我對以后的生活充滿信心，我相信我能夠克服工作上的困難。

實習工作總結13

　　在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學期末在主校區(qū)招聘會時透過了x廣州x網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進行實習工作了。

　　這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去應對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了！

　　我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的x聯(lián)絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業(yè)設備、先進的x中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機構帶給專業(yè)全面的x、x服務，客戶聯(lián)絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是x專員，就是透過x與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

　　經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變潛力，以及公司的`各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的！我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。潛力不夠強的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

　　與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區(qū)別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是

實習工作總結14

　　“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”這是實習兩個月后我們的親身感受，在這x個月里，我們將課堂中學到的理論知識運用到實踐中，理論指導實踐，實踐驗證理論，我們也在這個過程中得到了鍛煉。

　　一、幼兒園環(huán)境裝飾

　　教室是幼兒生活的具體環(huán)境，是幼兒在園學習和游戲的主要活動場地，因而教室的布置是幼兒教育壞境創(chuàng)設中的重要內容。到幼兒園的第x周我們接受了對x園長交給我們的任務，進行了為時x周的x個班級的環(huán)境裝飾。在此過程中我們學到了很多，將學到的手工、美術技能運用到其中。

　　二、園本課程的開發(fā)。

　　我們與幼兒園的園長、老師討論后，根據農村幼兒教育的特點，結合本地區(qū)的特色，將美術作為幼兒園特色課程，并與該地區(qū)各種各樣的種子相結合。在這個過程中，我們嘗試了很多次，材料的應用和作品的保存方式。

　　三、學區(qū)美術培訓

　　在xx中心幼兒園進行為時x天的美術教育活動培訓，對當地幼兒教師給予理論和實踐的指導。學區(qū)x位幼兒園老師參加，學區(qū)x校長及幼教負責人x老師也參加了此次培訓。早上講解了幼兒美術作品評價方式，下午全體老師體驗美術材料的應用，完成了棉簽畫和刮畫兩幅作品。我們的培訓得到了x校長及各位老師們的肯定，我們將再接再厲做好以后的培訓。

　　四、親子運動會

　　幼兒園在20xx年，在小朋友們的歡呼聲中，我園舉辦了一場精彩的“親子運動會”。xx學區(qū)中心校x校長、幼教負責人x老師及其他思索幼兒園園長參加了本次活動，我們非常榮幸的.參與活動的組織策劃并擔任活動的主持人。本次活動注重全園參與，親子同樂，在妙趣橫生的親子同樂比賽中，小朋友們成為了真正的主人。

　　x個月的實習生活已經過去，我們的辛苦得到了回報，看著小朋友們微笑的面孔、快樂的成長，就是對我們最大的肯定。

實習工作總結15

　　轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、實習工作總結

　　（一）大客戶部的實習工作

　　大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的業(yè)務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經理工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。

　　（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。

　　從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的.系統(tǒng)配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統(tǒng)全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統(tǒng)遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。

　　最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯(lián)系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅疹I航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

　　二、我的感受和體會

　　經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。

　　實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

　　在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

　　3、善于總結。

　　總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

　　三、工作的展望

　　隨著中國電信目前正處在業(yè)務轉型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

　　1、認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據。

　　2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

　　3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。

　　4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力

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