銀行實習總結(集合15篇)

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的銀行實習總結，希望對大家有所幫助。

銀行實習總結1

　　暑假期間，經父母聯系我去了坐落在本市的中國人民銀行市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據齊全的事后監督中心兩個部門參加了學習實踐活動，經過為期兩周的實地參觀、學習,從中確實受益匪淺。

　　雖然上了一年大學,但對自己的專業,對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對應該知道遵守的一些禮儀、規范也知之甚少，得過且過,認為自己那是不拘小節。然而，就是這種馬馬虎虎的態度使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關知識，我卻不經意間打了個哈欠正好被看見，挨了批評(因為實習老師是父母的朋友，父母要求他嚴格管理，多指導，所以才直言指出)。

　　隨后，指導老師講了一個故事。說有一個大學生去應聘，排在最后一個，當看見前面那么多比自己優秀的人都被淘汰時，心里開始發毛，抱著試試的心態走進了老板面試的辦公室，進屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運?老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的，正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。

　　雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細節決定成敗，終于切身體會到了，打哈欠這一動作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重，自己平時沒有養成良好習慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細節的重要性，將來一份好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你!

　　后來我又參觀和學習了事后監督中心和外匯管理科的一些日常業務，看到了很多票據、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿企業外匯核銷的資料和單據，有些票據上的要素確實還有一些英文。指導老師還給我推薦介紹了一些我的專業需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統計、經濟法規等專業書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負責貨幣政策和金融宏觀調控等職能，其他各家國有商業銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經營核算的企業，以經營社會存款、貸款、結算服務等功能。我還初步了解到了經濟運行的大體流程，也知道了國際貿易就是國內企業(包括內資企業、外資企業、合資企業、合作企業等)與境外企業發生貨物出口或者貨物進口的貿易活動。

　　在有關資料上國際貿易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區)之間的商品和勞務的交換活動”，我還了解到了國際貿易的流程，也大體知道了本專業的就業前景。國貿專業畢業生可在金融、外貿企業，外資企業、貨物出口或進口企業，政府招商部門以及政府各個經濟管理部門如財政、稅務等機構從事外貿研究與外貿實務工作。在爆發世界金融危機前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿企業，對該專業人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業的進出口權后，許多中小企業有外貿自營權。他們很需要該專業人才。該專業發展前景廣闊，應該是一個很火暴的的行業，因為中國加入wto后，融入世界經濟貿易大市場中，外貿企業發展空間不斷擴展。

　　所以作為國貿專業的學生，要學好英語當然自不必說，之前本以為只要學好自己在學校的專業課程就可以，殊不知經濟類的專業都是相通的，不但要學好必要掌握的知識，對其他各個方面相關的知識也都盡量做到了然于心，比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時俱進，上完大學并不是學習的終止，要想將來在工作時得心應手，必須樂于學習，不斷學習，跟上時代的步伐。

　　在市人民銀行事后監督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學習活動的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業不久的大學生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學歷很重要，但并不會決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創造!

　　一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學是“三本”，當時應聘時有一位某重點大學的本科生與她競爭同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的大學并不是重點院校，在起點就比別人差了一大截，這時需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經沒有珍惜的大好的學習時光。

　　這個過程是很痛苦而漫長的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運永遠是由他的人生態度及努力程度而決定的，起點低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱著不服輸的心態拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機會，就像當時的高考一樣，很多人都抱著“我努力過了，結果已不重要”的心態，既然當時可以，為什么現在就不可以?為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢?

　　從這些參加工作不久的大學生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數不多的幾個名額，居然能夠讓數以千計的應聘者蜂擁而至，由此可見就業的壓力有多么大。現在的社會是個靠實力說話的社會，是個講求真才實學的社會，也是個日新月異的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優勝劣汰是我們必須接受的現實，幸運的是我們也因此更大程度的發掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優秀品質，承受能力也會更強，在未來的生活里，遇到突發事件的處理能力自然也會更強。

　　但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動性，利用一切可利用的資源來充實自己，發展自己是未來社會人才所具備的基本素質，因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學上進的積極態度，有的根據工作需要撰寫一些相關文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數據，尋找理論支持點等等。他們認為，人要活到老學到老，不斷充實自己也是在充實自己的生活。

　　我不得不為之震動，本以為現在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學生“國家負責分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想，這在現在的年輕人當中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當代大學生，我們更是沒有理由浪費我們這風華正茂的美好青春!

　　通過兩周的實踐學習活動，我知道了無論什么工作都要講究時間觀念。每天要按時上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網做與工作無關的事情，上班期間更是絕對不能玩游戲，只有工作和業務學習研究，然而如此貌似枯燥的生活卻被很多人追逐著，因為只有靠此才能讓人有碗不錯的飯吃，曾聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。

　　話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩定的工作，而不是為了“飯”而四處奔波。大部分人所向往的卻是這種看似枯燥無味卻穩定能創造幸福生活的工作。此時需要的就是韌性和耐力，一天兩天也許無所謂，然而要用一生來重復這些繁雜的、瑣碎的工作并不是一件容易的事，做得出色就更難上加難。

　　看著前輩們努力工作的勁頭，而自己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時暗自慚愧，自己果真還是缺少鍛煉啊，以后應該多到社會上實踐才能積累更多的實戰經驗，吃得苦中苦，方為人上人，古人的話果然是字字珠璣啊，此時我算是有了切身的體會。

　　兩周的學習結束得很快，我也確實從中體會到了學校要求我們參加社會實踐活動的目的，雖然剛上一年大學，還什么都不懂，本以為實習也是做做樣子，實際得不到什么，但現在證明我想錯了，任何事情只有通過自己的親身實踐才能有所感悟，有所收獲。在當今這個競爭日趨激烈的時代，守株待兔的想法最不可取，只有不斷提高對自己的要求，盡最大努力提升自己的綜合素質，才能被這個社會所認可。

　　要想爬上山的頂峰很難，這需要不懈的努力，不盡的汗水，以及堅定的決心，過人的勇氣，然而，當我們穿越重重阻礙，站在頂峰的時候，我們俯瞰一切，世間萬物盡在腳下，我們會陶醉，殊不知高處不勝寒，要想維持住自己在頂峰的位置并不容易，這依然需要持久的耐力和超人的智慧，這就要求我們要不斷提升自己，與時俱進，甚至超前。這就是所謂的一個人要想成功不難，但要想一直成功就難了。

　　以上是我實習兩周的體會與收獲，希望能夠真正應用到日常的學習和生活中,為我以后三年來學校專業學習有大的幫助，以優異的成績畢業后更好地為社會和國家作出自己的一點貢獻!

銀行實習總結2

　　經過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，了解了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的實習工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上實習工作崗位打下堅實的基礎。在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的實習工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成實習工作，更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受實習工作的樂趣和取得成績后的快樂。

　　實習工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的實習工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個實習工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動性和實習工作積極性。這樣才能把實習工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。而且，大堂經理助理這個崗位能培養足夠的應變能力。在實習工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。

　　一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，實習工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

　　一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的實習工作中，我會一如既往的積極學習業務知識，鍛煉業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！

銀行實習總結3

　　年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實習。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統中的地市級分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經營的業務品種主要有：人民幣、外幣存款、貸款業務，人民幣、外幣結算業務、信用卡、銀行卡業務，各種代收、代付、代理、代售業務以及其他金融業務。

　　中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統中的地市級分行貝爾分行開辦的人民幣儲蓄業務種類有：活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄，通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。

　　外幣儲蓄業務：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現鈔賬戶。

　　消費貸款業務有：個人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費貸款、教育助學貸款、大額耐用消費品貸款、個人儲蓄存單小額抵押貸款等。

　　中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業務、銀卷通業務。

　　銀行按業務不同劃分業務部、核算部、客戶服務部、后勤部等。盡管時間有限，但我會努力掌握一個大體的銀行運作框架和了解自己需要熟練的技能。

　　客戶服務部：辛苦而有趣的工作

　　客戶服務部工作，包括發送回單、指導客戶填各種單據、主動推銷信用卡等金融產品。在我國現有商業銀行大同小異的金融產品競爭中，銀行制勝的關鍵在于服務質量。以大堂服務為出發點的一系列客戶服務是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發展為品牌忠誠者，進而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心，高質量的客戶服務是商業銀行營銷工作的出發點。

　　核算部：為銀行精打細算

　　我在體會最深的一點就是銀行為實現利潤最大化，在控制風險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業新興的個人業務產品。雖然此類個人消費貸款在國外一直比較普遍，但由于有較大的風險和成本，國內銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴大的需求，銀行競爭的焦點必然就逐漸集中在個人業務這塊大蛋糕上。

　　首先在風險控制方面，核算部嚴格按照人民銀行對該類業務的規定辦事，從審核貸款人的申請書到調查貸款的可行性、聯系保險公司，再到一步步核實，最后報領導批準發放貸款，都有一套標準的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款，銀行對違約率的控制是極其嚴厲的。由于汽車相比樓宇屬于動產，汽車消費貸款的風險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹慎。在貸款發放后漫長的管理階段，若借款者拖欠貸款達到期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。

　　其次在成本控制方面對市場是抓大放小，也就是要盡量做批發性業務而不是零售性業務。尤其是在做住房貸款上，批發性的業務大大節約了人力財力，監控也較單個住房貸款容易。這一點我很有體會，在我實習的三天里，就有不少發展商來跟銀行談批發性業務。這種直接的溝通，僅就個別有問題的借款人提出建議，因此省去很多瑣碎的環節盡管還是有許多瑣碎的工作要做：。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起，親身感受到每一步瑣碎的重要，真的是一步也不能少，一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶，而是一個潛在的客戶群。

　　業務部：銀行的利潤源泉

　　業務部是由原來的信貸部轉變而來的，主要業務是為企業提供貸款，長期以來就是銀行獲取利潤的關鍵。傳統的信貸部主要為企業提供長期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數額越大，獲利越豐厚，相應風險越大。現代商業銀行的信貸部開發出多種為企業服務的產品，像發展中心的業務部除傳統的貸款業務、票據業務外，還有保證業務開立境內保函，保理業務有追索權的融資保理和代理業務代理中國進出口銀行賣方信貸。

　　授信業務

　　授信業務是中國銀行的主體業務。建行二十年來，中國銀行作為國家外匯資金及對外籌資的主渠道，始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經濟建設，為國民經濟和對外經貿的發展作出了突出的貢獻。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時借給企事業單位使用，在約定時間內收回并收取一定利息的經濟活動。

　　結算業務

　　國際、國內結算業務是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財服務項目。長期以來，中國銀行作為傳統的外匯外貿專業銀行，在國際結算業務中有著獨特的優勢：與全球多個國家和地區的多家外國銀行建立了代理業務關系，國際結算網絡完善；擁有一批高素質的專業人材，國際結算業務經驗豐富，信譽卓著，能為客戶提供優質的國際結算服務。在國內結算業務方面，中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯行系統和企業即時收付系統，能為客戶提供快捷、準確的全方位國內結算服務。

銀行實習總結4

　　轉眼已經練習一個月了，曾經懷念睡覺睡到天然醒的糊口生涯。可是如今農行緊急有序的練習糊口生涯讓我一改疇前解放渙散的風格，自發融入到這個精良的工作環境中去。糊口生涯節拍變得規律，每天按時上下班，上學時候的渙散、輕快的日子一去不復返。

　　我是在北京西路的新街口支行練習,報到的第一天,有點緊急，也有點激昂，我遭到了顧行長的熱忱歡迎,他與我進行了一番語重心長的講話.從他的話語和笑容中我能感觸到這個和諧而又熱忱的團隊。隨后行長安排我對公辦事的崗亭。

　　在師傅和帶領的關心和贊成下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作最終要抱著“認當真真工作，大公至正做人”的原則，在練習崗亭上勤勤奮懇，盡職盡責。上班期間要當真按時地結束本身的工作任務，不能馬虎敷衍了事.

　　一顆煩躁的心歸于寂靜，但不貧乏豪情。從黌舍走入社會的我有一顆不寂靜的心，而從事工作后，我最大的領會便是個人的成長和本領的進步不但必要高超的技巧，更必要對工作的虔誠和以工作為中間的職業精神，即辦事能沉得下心。這緊張表如今平常工作的很多小事上，從細節處入手。在金融市場猛烈競爭的本日，除了要加強本身的表面本質和專業程度外，更應當加強本身的交易技巧程度，如許我們今后才華在工作中駕輕就熟，更好的為廣大客戶供給便利、快捷、精確的辦事。

　　同時，我也領悟到門生和社會工作者的辨別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到糊口生涯中的本質東西，即你要告成，你想獲得你所盼望的狀況，最終你必須付出12分的竭力。練習今后，我才真正領會父母掙錢的來之不容易，并且入手下手故意識地培養本身的理財本領。“在大學里學的不可是知識，更是一種叫做自學的本領”。參加練習后才華深入領會這句話的含義。除了英語和謀劃機操縱外，講義上學的表面知識用到的很少。在這個信息爆炸的期間，知識更新太快，靠原本的一點知識必定是不可的。我要在今后的工作中勤于脫手緩緩揣摩，連續進修連續積聚。碰到不懂的處所，謙和請教他人，并做好筆記當真的去理剖分析。異國自學本領的人遲早要被社會所淘汰！

　　此次練習，除了讓我對農業銀行的根本交易有了必定明白，并且能進行根本操縱外，我覺得本身在其他方面的成果也是挺大的。作為一名一貫糊口生涯在純真的大黌舍園的我，此次的練習無疑成了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根本。

　　我覺得工作后每個人都務必要堅守本身的職業操行和竭力進步本身的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那邊深有領會。比如，有的交易辦理必要身份證件，固然客戶大略是本身認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也老是耐煩的解釋為甚么必須得這么做。如今銀行已經雷同于辦事行業，所以人員的工作立場題目尤其緊張.

　　從此次練習中，我領會到了實際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的.。固然此次練習的交易多集結于比較大略的前臺對公管帳交易，可是，這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程，核算程序供給了極大的救助，使我在銀行的根本交易方面有了一個比較周全的明白。特別是管帳分工，對付農業銀行防備管帳風險有注緊張的意義，其起到了管帳之間彼此制約，彼此監督的效用，也有益于裁減不對的產生，禁止錯帳。俗語說，千里之行始于足下，這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的，所以根本的實務特別顯得緊張.從此次練習中，我領會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐聯合在一路，用實踐來查驗真諦，使一個本科生具有較強的處理根本實務的本領與比較系統的專業知識，這才是我進修與練習的真正目標。

　　我最觀賞把撒哈拉戈壁變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：盡管不告成，也不至于成為空白。告成女神其實不垂青掃數的人，但掃數參加、實行過的人，盡管異國告成，他們的全國也不是一份平凡，不是一片空白。練習的工作是忙碌的，也是富裕的。糊口生涯的空間,須借料理挪減而留出，心靈的空間，則經思慮領悟而擴大。當我回身面朝陽光時，我發覺本身不再陷身在暗影里。我入手下手學著從看似機珍視復的練習工作中尋找高興，我高興練習工作著，游刃有余。

　　附：最煩瑣的事——授權，每天起碼說上幾十遍。

　　最過癮的事——蓋印，“砰砰”的很有氣概氣派。

　　最好玩的事——校訂印章，熬煉目力眼光。

　　最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的保護好威武。

　　最故意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。

銀行實習總結5

　　經過這一年的工作，我從懵懂的狀態中走出來，漸漸地熟悉了銀行業務流程，了解了各種各樣的銀行業務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作。這一年是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助。

　　在銀行是非常忙碌的，每天營業廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我忙得焦頭爛額。很感謝網點的各位同事，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

　　還記得剛來到這里，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。

　　工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發現，多分析比較，多總結，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業務知識。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這一年的工作我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優缺點。

　　作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

　　很高興能加入農行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業務知識，鍛煉業務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的農行人！

銀行實習總結6

　　在高效運轉的商業環境下，信息和數據已經成了極為重要的運營工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運用好，以準確快捷的效率，給部門運營提供強勁的支撐。在此段時期內，我們除了維護好現有的體系把漏洞給進行完善外，還不斷改進技術的應用，不光做到了平穩可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進行總結：

　　1、平穩可靠

　　盡管我們是在窗口背后工作，不過我們缺起著極為關鍵的作用，可以我們這個部分就是一個心臟。一切數據和信息就像血液一樣，都要匯聚到們這里，然后經過處理和計算，再輸向無數條脈絡的分支。那么對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的穩定性，可以保持長期的良性運轉，另外還得經得起故障的沖擊，決不能因為受到一點干擾就崩潰。

　　2、改進效率

　　雖然那些面對窗口的同事每天都很辛苦，不過實際上每天工作的效率，都是由我們這個隱藏在背后的部門來決定的。我們的技術主導了一切流程的效率，于是我們不光肩負著給大家提供技術保障的責任，還是擔負整個企業進步使命的磐石。今年我們新改進的系統，不只運轉良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來處理的業務，全都經由數據和信息技術給處置完成。

　　3、數據監控

　　跟人比起來機械性的技術相對來說運轉回更平穩而且準確，有些時候人的操作總是會有失手的情況發生，而這些過錯則要引起不小的后果。而我們的監控體系，則能監測出數據異常的情況，在人為操作出了錯誤的時候，監控體系會拒絕執行錯誤數據，并且通過數據還能監控交易里存在的風險，能有效的防止可能出現的損失。

銀行實習總結7

　　時光清淺，如流水一瀉而過，從x月xx號開始在銀行實習至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現在的熟悉，在這個過程，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進步。

　　對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

　　為了熟悉銀行的各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

　　在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

　　有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

　　在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

　　對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

　　總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹！

　　xx市商業銀行成立于xxxx年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行，商業銀行大堂經理實習報告。總行位于xx市xx北路xx號。建行以來，xx市商業銀行按照立足地方經濟、服務中小企業、面向城市居民的市場定位，秉承發展、創新、管理、效益的經營理念，勵精圖治，與時俱進，實現了質量、規模、效益協調發展。

　　（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。

　　在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

　　（二）跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。

　　對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業中分流客戶。

　　（3）維護大唐秩序。

　　（4）適當理財產品的營銷。

　　所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

　　實習收獲與體會：

　　（一）盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。

　　對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。

　　首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

　　（二）作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。

　　平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。

　　（三）作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。

　　顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。

　　同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境！

銀行實習總結8

　　20xx年6月28日星期一天氣晴

　　今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產規模最大的商業銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業務，今天是第一次以認識實習的心態來參觀學習的，相信感觸不同。

　　公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。在公司金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、資金業務、電子銀行業務以及電話銀行服務方面都發展規模龐大，具有明顯競爭優勢。

　　我重點了解了大堂經理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優質服務的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內起到協調柜員服務工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質，敏銳地發現客戶的要求，細心周到地服務于客戶。

　　通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業銀行有如此多的內容。今天實習遠遠不夠，我會繼續學習，盡早讓自己能獲得進入金融領域的資格。

　　20xx年6月29日星期二天氣晴

　　今天在小組長王葦同學的帶領下，于上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結束后，參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業務的介紹。

　　股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發達，系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

　　20xx年6月30日星期三天氣晴

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場，發現證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據客戶交易資金額度，分為大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半，由興業證券經理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎。

　　20xx年7月1日星期四天氣晴

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先，由柜臺經理領我們參觀了整個證券營業廳，布局、結構合理、細致;這與興業證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;

　　在初步了解后，我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業有了進一步認識外，總經理為我們解答了很多我們現時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

　　20xx年7月2日星期五天氣晴

　　參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

　　在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業務、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業務比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外，在參觀結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

　　20xx年7月5日星期一天氣晴

　　今天是周一，在興業銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

　　我是下午三點才來到興業銀行報到的。要進去柜臺，我必須經過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。

　　走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業務憑證折角，整理。通過查看每日每筆業務憑證，能深入了解銀行業務的具體實行過程。

　　五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

　　第一天實習很快結束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!

　　20xx年7月6日星期二天氣晴

　　今天周二，早上八點半就到興業銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業務了。

　　由于見到了真實的銀行票據，好奇下向柜員清機銀行票據，并在觀察柜員辦理對公業務的流程，總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

　　在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。

　　回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多。

　　20xx年7月7日星期三天氣晴

　　經過兩天的跟班，我終于大致了解興業銀行柜員工作每日流程。

　　早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到柜員，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。

　　大概就是這樣吧，今天接受主管下發任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經理的話講:銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行實習總結9

　　來到泰隆銀行實習前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并學會了系統查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

　　接下來日子，師傅的，我又學會了系統錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統，當然包括客戶積分查詢。

　　我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。

　　最的我了客戶經理跟客戶談判的整個過程，這我感觸最深的一點，優秀的客戶經理要具備怎么樣的素質，優勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。

　　到客戶經理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和服務客戶。

　　學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客戶經理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…當然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

　　總之，在泰隆商業銀行，客戶經理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統和續貸系統;最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況。

銀行實習總結10

　　20xx年1月3日

　　歲月飛逝，風過無痕。曾經無數次穿梭的校園漸漸遠去，曾經無數次往返的道路將不再返回。我害怕忘記，害怕在未來的某一天突然回憶不起，可是記憶總是會淡化的，就像照片總是會發黃最后變得模糊一樣。然而事實上我們的大學生活真的就這么結束了，我們也開始踏上了實習道路，新的旅途已經開始。

　　實習，不單是為了落實工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，并在實習結束時制定詳細可行的補短計劃;當你從明確差距彌補不足的高度來看實習，你會實習中得到更多。

　　為了結合自己的專業，了解國際經濟活動的各項實務與管理工作，熟悉銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，了解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作，在現代就業形式?暇?那榭魷攏?锏?"行知同步"的目的,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

　　我在興業銀行富陽支行找到了一份實習工作。

　　20xx年1月xx日

　　興業銀行(Industrial Bank)，原名福建興業銀行，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業銀行;是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一，20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，注冊資本50億元。截至20xx年末，興業銀行資產總額為10209億元，全年累計實現凈利潤xx3.85億元，不良貸款率0.83%。

　　興業銀行富陽支行成立于20xx年xx月27日。截止今年xx月，累計投放各項貸款23.27億元，各項存款余額16.09億元，擁有貸款企業客戶xx0家，其中造紙行業41家，為全市工業經濟發展提供了有力的資金保證。經過不懈努力，興業銀行富陽支行加大市場攻堅力度，各項經營指標完成情況良好，年底考核位列浙江省興業銀行41家支行第一名。

　　銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行"事后稽核"。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　我作為普通柜員，從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。

　　20xx年1月18日

　　由于自己以前從來沒有實習過類似柜員的崗位經驗,加上對工作的陌 生.在實習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。經理要求我們用高標準來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學生，三年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒，他教會了我們對待工作應有的態度,更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。

　　這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上 7 點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。因為是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。

　　經過在興業銀行的實習，我對銀行業有了較為系統的了解與認識，包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等，并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向。提高了我的市場敏感度和市場開發能力，經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。在與人交流溝通方面有了長足的進步，特別是與同事及客戶方面的交流。培養了我的職業素養，從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作，興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業人邁進。

　　20xx年1月25日

　　這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面: (一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。(二)是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗. (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時在這期間的空閑時間里,我發現銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報紙,于是利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。

　　我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是(1) 發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發, 特別是我對與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

　　任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

　　20xx年2月9日

　　新的一年開始了，對于自己的工作我也要摒棄惡習，迎接新的開始。我對自己的工作也做了相關的總結。

　　首先，要學會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識，從現在開始培養自己的營銷能力，無論是銀行，學校，醫院社會各行各業都需要營銷人才，無論你現在或將來要從事什么工作，我們都需要很強的營銷能力，而且這方面需要的人很多，就業崗位多。營銷學STP戰略中的目標市場策略戰略，所謂目標市場就是選擇好你的經營對象和服務對象，我們的服務對象可能是那些商業人士或高薪階層，我們要有重點有針對性的進行宣傳。

　　其次，做人誠信，誠信做人。古人云：人無信則不立，我們必須以一顆誠懇，

　　真誠的心對待每一位客戶，我們不清楚不了解的地方不能亂說，不知道就不知道，可以告知他們我們營業后可以進行詳細的咨詢，要讓別人能充分相信你，覺得你可靠，覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員，必須對自己負責，對客戶負責，對銀行負責，我們肩負的法律責任不是開玩笑的。

　　最后，提高自己的綜合素質。有耐心。當客戶向你詳細咨詢業務或嘮叨他個

　　人的事情時，我們要不耐其煩的聽聽和解釋，不時的附和提出個人的觀點。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業務，我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作，把其當做一種鍛煉一種享受，給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開時都會說：祝您愉快，我覺得他們很開心，都笑容滿面走開，我心情也舒暢。個人定位。今天我們代表的是興業銀行，我們的言行舉止都代表了興業銀行的形象，所以我們要慎重自己的言辭，注意個人形象，儀態。

　　我們不能再以學生的立場面對顧客，把自己位置擺好，站在什么位置就要做好什么事。

　　20xx年2月16日

　　我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

　　對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

　　負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。

　　作為銀行的員工就應該肩負著自己的責任，我相信我會做到最好的。

　　20xx年2月23日

　　這周，我又開始學習新的任務了，雖然很辛苦，但是這是我自己收獲的知識，我會倍加珍惜。

　　興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

　　我學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%???4.32%-4.59%的利率范圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來說是很好的盈利方式。

　　當然，在具體規則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小

　　20xx年3月2日

　　算起來，在興業銀行工作也有2個月左右了，我學到了很多，看到了很多，因此我希望我的工作單位能過進步，對此，我提出了幾個建議。

　　1.建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統。管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業現在只注重于增加業務品種，如何提高業務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業銀行能在此處加快腳步，必將贏得歡迎，因此這將成為未來幾年改革的主旋律。

　　2.減少或者取消職能相近的機構重復設置。興業銀行的機構設置有著不合理之處，有些部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻，加上管理者不熟識各類業務產品，在業務經營上存在著很大的盲目性。

　　3.加大實習生的培訓力度，加強員工的綜合素質。按目前高校放假時間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度，一為吸引更多的優秀大學生，二為擴大興業銀行知名度，培養大學生潛在客戶。實習生剛進來時沒有系統業務培訓，業務學習較為零散，加入工作狀態較慢。建議各組長有機會的'話盡量多帶實習生外出拓展業務，進一步提高實習生的業務拓展能力。 我告訴自己要記住：不管你們是否應聘上這個崗位，我希望自己在以后有好的發展時能夠給身邊的人帶來更多的機會和發展。

　　20xx年3月9日

　　今天是單位發糧食的日子咯，我們一個個特別開心。我們被某公司邀請去參加工資的發放。

　　在那個單位整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著工資的發放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手，對該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且同一個部門出現了兩個同名的人，所以發放過程中還發生弄錯對象，工資發錯了人。

　　因為該單位員工的理解，所以事情很快的解決了。發放工資的時候，還要計算著自己所發放的錢的"零"和"整"的情況，第一次發放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人，只好麻煩人家去找別人借錢以"零"換"整"。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了，最后發放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來代替，惹的大家"怨聲載道"。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學不到的。

　　我們有的負責錄入，有的負責蓋章，有的負責撕存折。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點干完早點回家。每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。

　　20xx年3月17日

　　日子如行云流水般的流失，一轉眼我的實習都快過去2個月多了。生活逐漸地走向規律，從一開始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準時的在那一刻清醒，當中還是花了我不少時間。與學校學習相比我更調整好了我專門遲到的壞習慣，這月中我沒遲到過一次，突破了以往任任何時候。當然當中花費了我不少時間。

　　每當工作至星期四時，倦怠之意便猶然而生，腦子中便產生排斥上班的想法，要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時，又會覺得生活沒有目標來的空洞，不踏實。有時想想這也許是每個職場新人都會經歷的心態吧!有時候回想起來自己填寫單據因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實什么行業都類似于工廠的流水線。你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累。

　　我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　20xx年3月24日

　　因為銀行進一步加強了對于員工管理制度，加強了犯錯誤懲罰力度同時還加大了對于工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒有包括實習生，但對于我一個新人來說已經是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機帶來的危害是那么的大，我更要珍惜這次難得的寶貴的實習經驗，不管將來如何我會盡量保持最好的狀態做這里的每件事。

　　這周行長來這邊公司開會，由于上個月幾個同事犯了較多的錯誤，大家都做了深刻的檢討體會及報告，只能說是慶幸的是我做的也不過里想同樣犯了錯誤只不過由于是實習生緣故便給予口頭批評而已，報告就不需要了。做為一名正式的員工有著多么重大的責任。在此刻我猶然而生，在如今蕭條的經濟社會中更不得出現任何的馬虎，不然等著我們的只是無窮的黑暗。所以我應該做的更體面點才行!

　　我甚至開始非常懷念學校里的日子，那時無論做什么都感到非常的自由開心，雖然每天比現在起的更早但是完全感不到疲勞。或許許多事都不需要涉及到利益更多的是同學間的嬉鬧玩耍。每個月中的時候往往是最困苦的，不僅因為工資已經拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰，往往這個時候會冒出不想做下去的念頭，不能和學校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對待一份工作都必須有個嚴謹的態度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯可就大了，無疑責任心及壓力就徒然而增。

　　我還要繼續下去畢竟未來還需要拼搏。

　　20xx年4月1日

　　如既往，在月開頭的幾天來的非常忙碌。由于那邊還缺人手，我又去了其他部門幫忙檢查。非常沉重的對賬單又堆到了我面前。這又是對我毅力和耐心的一次考驗。畢竟對著這些是完全不能馬虎，稍一疏忽便會犯個一級的錯誤，銀行的每一項業務都是如此的謹慎，使得我在這個星期集中了百分之百的精力來處理這份作業。實習了有段日子了，從開始的興奮到現在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺時間真是個可怕的東西，害怕自己在實習后能有什么成就，是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個社會人，今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。

　　我告訴自己生活應該保持顆充滿挑戰的心來迎接未來的每一天，然后現在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習帶來的負面么，我不知道，我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。

　　我也知道就現在而言，我根本沒資本去挑剔什么，無論從經歷還是學歷，任何來說比起別人來說不值一提。就現在的我而言我還很青澀，還要學更多的東西來充實自己，從而能讓自己了解到自己。

　　20xx年4月8日

　　作為一個銀行員工，要有嚴謹的工作態度。柜員工作是一門很精準的工作，要求我們要準確的核算每一項指標，牢記每一條法律，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　我學到的卻是我在學校難以了解的.就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個月的實習更加有意義。

銀行實習總結11

　　我擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。

　　由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

　　當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

　　如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

　　我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。

銀行實習總結12

　　實踐單位: 中國郵政儲蓄銀行廊坊分行 實踐時間: 20xx-7-4至20xx-7-29 實踐內容: 前臺營業

　　實踐目的: 通過實習了解辦理銀行業務的基本操作過程, 學習綜合業務處理系統，鍛煉自己的社會實踐能力。

　　在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

　　通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

　　這個假期我在中國郵政儲蓄銀行廊坊分行做前臺營業的工作，這次實踐從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

　　下面談談我的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了2天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于銀行有規定：非工作人員不得操作，并且我非儲蓄銀行人員，是不可接觸現金的。所以我的任務就是指導客戶填單子等的前臺營業工作，這也是銀行中最基礎的工作。

　　在幾十天的實習過程中，我對以下幾個方面的業務接觸較多：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。舉幾個例子吧。

　　儲蓄業務

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個前臺營業員員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　信用卡業務

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　信貸業務

　　由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。郵政銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　除去專業性的業務了解，我在對今后學習生活，處事方法等得到的感悟更為珍貴。

　　一、工作應有嚴謹的態度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在前臺營業，作為最為基礎的工作不僅要有良好的服務態度，更要求熟悉各種業務手續。如果不能過到嚴謹求實是絕對不可以的。比如辦理做密碼掛失，需要卡主本人身份證，如果有代辦人則同時需要代辦人的身份證件，填好掛失申請書后7七天由卡主本人親自辦理。在這方面，我們充分為客戶的賬戶安全著想，絕不能草率敷衍，流于形式。

　　二、講究一站式服務，工作準確，迅速，每一步驟都有一定的操作規范。比如進行銀行卡時，客戶按要求填寫好資料后，必須在計算機上對行。每一張資料單的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法辦卡成功。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須耐心，嚴謹迅速的工作，才能最后完成工作任務，使客戶滿意。

　　三、與同事的相處與交流很重要。由于業務完成后還有其它工作人員進行數據整理，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。更何況做前臺營業和客戶交流很多，經過這次實習，我在這方面進步不少。

　　四、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足，上崗工作時間較短等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的

　　專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

　　這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

　　7.4

　　今天是實習的第一天，現在的感覺就是好累，其實沒有做什么，大一的學生嘛，很多專業知識還沒有學到，業務也不夠熟悉了解，給我安排的是，前臺營業的工作。今天主要是熟悉業務，學習怎么使用前臺業務辦理的系統，可是真的好多啊，現在腦子亂亂的，好擔心記不好明天會出錯，同時又對明天充滿了期待。

　　值得紀念的日子啊！上午還是跟在前輩后面學習，并檢查我昨天的學習成果，表現還可以，做一下午就安排我開始工作。第一個客戶站在我面前的時候，我真的特別緊張，手心冒汗，但是還是努力微笑的幫客戶辦理存款手續，雖然沒有出什么差錯，但還是明顯感到，速度比真正的前臺營業員慢很多。希望隨著工作而熟悉，可以把速度提高起來，加油！

　　今天做的自己很滿意，雖然現在脖子有點發酸，但是感覺進步了很多，經理也表示我做的不錯，這是第一次工作的第一次夸獎呢，感覺自己一下就想充滿電一樣，干勁十足!

　　相比較來說，今天的工作忙碌充實，但相對平淡了很多，可能是因為自己越來越熟練了吧，多打聽了下銀行各個職位的情況，做好將來真的進入銀行的準備。一周的業務基本整理完畢，但只是在電腦上而已，還有很多工作需要做，到時要細心做好！周末的時候經理特意安排我休息，哈哈。

　　今天來辦業務的人比較多，忙碌的星期一啊，工作流程是很簡單的，但是絕對不能馬虎，和我一起來的河北經貿大學的同學今天就犯了一個錯誤，她為客戶辦理了一張網銀，但沒有注意到客戶是未成年人，使最后聯網失敗，浪費了客戶的時間，不僅挨了批評，甚至使經理出面調解。這也為我敲了警鐘，不僅要仔細，更重要的是對業務辦理的各項條件充分了解。只有這樣才能做好這份工作。

銀行實習總結13

　　日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年實習工作里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲（根據個人實際填寫）。全年個人完成保險出單累計（根據個人實際填寫）。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為，學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行實習總結14

　　光陰似箭，轉眼間來中心實習鍛煉已經一年有余，在這一年的時間里我收獲了很多，可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經驗，奠定了事業的開端，將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。在這里要感謝的人也有很多，首先要感謝的是中心各領導的關愛，使我不斷地從一個初出茅廬的畢業生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進，不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助，使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭；其次要感謝的是父母，在離開家的這段時間，父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過，總在耳邊回音，正因為有了他們的關心，使我感覺不是在遠方，并不孤單；再次要感謝的是各位同事，其實工作只是我們生活中的一小部分，工作之余，更多的是和同事在一起，在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街，在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的、奇怪的問題，或者開同事的玩笑，或者聊一些八卦亂七八糟的東西，即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語，正是這樣才使我的生活并不單調，充滿色彩，每天充滿開心的味道，否則的話難以支撐到現在；最后要感謝的是我的朋友，在我心情壓郁的時候，偶爾會向他們發發牢騷，訴說做我們這行的難處，他們總會細心的傾聽，不斷的開導你，使我沒有走進生活的死胡同。相信大家此時的感受也和我差不多，心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情，有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說，但是到了離別之際，許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了，只能千言萬語化成一句"感謝"。尤其是要感謝我的組長和我的組員，還有就是我們分行的兄弟姐妹們，真的很謝謝你們的陪伴，讓我不斷的成長、成熟。

　　最后在這離別之際，愿大家今后的人生道路上一帆風順，事業有成，成為一名真正的工行人，為工行做出應有的貢獻，也希望在大家事業有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。

銀行實習總結15

　　我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段，分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。

　　前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發。通過學習浦發，使我越來越深刻地了解了浦發相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發為客戶著想的各種業務，我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩，周到，以及獨到的業務，不僅使客戶選擇了的浦發，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。

　　有了這些對浦發的了解，我們便可以代表浦發去做宣傳工作。我們把浦發介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務，同時也拓展客戶群，為浦發創收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前臺工作人員，一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳。活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。

　　期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個女記者來咨詢我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業務的名稱，中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料，我看到上面都有不同標準的收費項目，而當女記者問我的時候，她每念的一個項目，我的回答都是"不收費用"，我看著她越發驚訝和歡喜的神情，自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東發卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說："我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到居然有這么優惠的標準！東方卡的確是很好的卡！"

　　另一件是我跟一個外國人做講解，我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語，但我還是盡量去介紹的東方卡業務，因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達，一邊微笑。我知道我的表達比較生澀，但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后，"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡"推向國際"了。

　　后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。

　　在整個工作過程中，我作為一個小組的小組長，還負責聯系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。

　　學校放假以后，我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。

　　本來我的主要工作是推廣個金，安裝網銀，但由于我7月底才放假，比其他實習同學都晚很多，所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通，于是我就無法進行相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。

　　宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務，另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議：

　　首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務；即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是：倘若主動去問詢客戶是否需要幫助，有時會把客戶嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑；而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。

　　然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，計劃地點是煉油廠的三個位置，計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動，而發卡數也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環境，人文環境，甚至天氣狀況。13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關重要的原因：其一，溫度太高，環境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作，但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。酷熱的周末上午，幾乎每個人都選擇在家里吹著空調睡懶覺，或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面換角度說，那些少數出來來外面的人，也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個會在熾熱的馬路上流連我們？宣傳其二，我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群，而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方，地處濟南東部郊區，跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業網點，即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm，但是存款等的不方便，還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說："銀行看一大堆了，都沒用。"的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的所以說，宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方。

　　在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關工作。比如檔案整理統計，企業負債等情況的統計，倉庫整理等等，每天的午餐統計，財務協助管理等等；還有協助經理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和建議，但這些都與個金工作沒有太大關系，所以就不詳細說明了。

　　以上是我5月28日至今在上海浦東發展銀行的和個一點淺薄的工作建議。

　　希望可以繼續和浦發續約工作。

【銀行實習總結】相關文章：

銀行實習總結12-31

銀行實習總結06-30

銀行實習總結05-10

在銀行的實習總結08-23

銀行實習的總結08-07

銀行實習的總結08-07

在銀行的實習總結08-23

銀行實習的總結08-07

銀行實習的總結08-07

在銀行的實習總結08-23