大學頂崗實習總結

時間：2022-11-29 15:26:34 實習總結我要投稿

大學頂崗實習總結15篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的大學頂崗實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學頂崗實習總結15篇

大學頂崗實習總結1

　　實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。

　　10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

　　盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

大學頂崗實習總結2

　　轉眼間，已是六月天，頂崗實習期間，我經歷了季節的更替，更是經歷了人生閱歷上的一次從冬至夏，從懵懂到駕輕就熟的過程。現在的我成熟而穩重，嚴謹確不失風趣，不得不說，頂崗實習生活締造了一個合格的體育教師，為我以后的職業生涯打下了堅實的基礎。

　　首先還是要再次感謝我的帶隊老師閆辰立教授，頂崗實習生活中給了我許多鍛煉的機會，更是在生活以及學業上給予了我們太多，為我們付出了太多的心血與汗水，塑造了一個成功、優秀的駐縣教師形象。感謝！

　　其次，要感謝我的指導教師冀老師以及學校領導和各位指導教師們，無論是在教學技能上還是教師職業道德與操守方面都給我做了良好的示范，并且在教學生活中我也為有這樣堅實的后盾而感到心安。

　　談完感謝的話，下面來談談在頂崗實習生活中我都收獲了什么以及明白了什么：

　　第一、豐富了且扎實了教學技能：在實習生活中，從一開始面對學生連說一句完整的話都需要大喘氣到駕輕就熟，流暢的語言以及出色的課堂組織能力以及把控能力，無疑都是在一節節課成長，一節節課鍛煉著，指導教師冀老師的苦口婆心，發現問題，并且一步步幫助我解決問題，比如在教學過程中的素質練習，如何安排能很好的調動學生的積極性同時又能鍛煉本節課程的學習內容這一問題，我們一起討論了很久，找到了許多游戲方法，學生樂于接受，達到了鍛煉的效果并且還促進了師生感情。真可謂一舉兩得。

　　在課上，我還結合了各個專項運動來制定不同的準備活動已經拉伸運動，使準備活動變得行之有效，不再是之前固定化格式化的準備活動，激發學生興趣的同時也降低了受傷的概率。得到了體育組教師的一致好評。

　　在課上還設置了專門的肌肉激活小游戲，通過同學們參與游戲來降低肌肉的粘滯度，提高肌肉的爆發力以及柔韌性，為上課時肌肉有一個良好的運動狀態做下了鋪墊。

　　第二、訓練理論與實際應用相結合：在大學期間我學習的是體能訓練專業，到了基層學校，我們有體育興趣小組，有部分學生跟我一起學習田徑運動，在訓練期間，我把在大學期間所學習的運動解刨學原理，運動生理學原理，運動生物力學原理以及營養與康復這些內容與身體功能性訓練結合起來，給學生一個安全合理并且有效的訓練課，我覺得是至關重要的。而，淶水縣運動會的優異成績也充分證明了我跟運動員們的努力，通過大家的努力奮斗我們學校獲得了全縣總成績第三名的優異成績，充分展示了我們學校的體育競技水平以及全校綜合實力的提升。

　　通過運動會的影響與帶動，在全校掀起了運動熱潮，不論炎炎烈日還是朦朧細雨，學生們都是熱情高漲。現在學校又組織了各種興趣小組，羽毛球，排球，足球，籃球，田徑，乒乓球等等各個項目的活動豐富了學生們的課余生活，培養了學生們的興趣，為學生們的終身體育打下了堅實的基礎。

大學頂崗實習總結3

　　這次頂崗實習是在一家服裝廠工作，在工廠的日子顯然是會有一些無聊的。每一天我們都重復著同樣的事情，在相同的時間點每日的重復同樣的行為。講實話，一開始這不管是對我的心態還是身體來說，都是非常疲憊的。今年剛剛進入社會，就接觸到了這樣的一個領域，枯燥的生產工序讓我對這份工作產生了極強的反抗意識，也讓我沒有一個好的態度去面對這份工作。所以前面那一個月對于我來說，是我和自己的一次較量，也是我在決心上的一次考量。

　　時間會改變一切，不僅改變了我對工作的態度，也改變了我自己。還記得有一天我實在忍不住了，想要去辭職。辭職之前和一名同事講了我的想法，他知道之后笑的看著我，沒有說什么話，直到我要走的時候，他拉住我，問我進來實習是為了什么。當時我也想不出任何好的回答，便沒有怎么說話。后來他跟我說，他來這里工作了一年，磨煉他的不止是那一份耐心，還有一個人思想上的沉淀。現在的我仍是太過浮躁，而這里，是讓我降下浮躁最好的地方。

　　當時我就有一點觸動了。仔細回想過去，每一天的我似乎都非常的浮躁，我總在抱怨這樣的生活，總在抱怨這樣的工作，也總在抱怨自己。每天活在抱怨里的我，失去了對生活的熱情，也失去了對工作的辨識，我變得有些難以捉摸，也變得有些愚鈍。現在一想，我才真正的清醒過來，原來自己失去的可能不是這一份工作，而是那一份需要沉淀的心、一個需要學習的自己，還有那一份對未來的向往和期望。

　　后來通過這名同事的點醒，我開始慢慢的沉淀下來了，我沒有再想著去離職，我也沒有再去抱怨任何一件事情。我專注的做好手下的工作，也專注的過好每一個時間點。當我真實的去享受每一分鐘的時候，我才明白，原來一個人最重要的，不是去立馬實現什么，而是在這個實現的過程中慢慢的去找自己，找一個最為真實的自己。

　　這次實習現在時結束了，可對于我來說，它永遠都不會結束，它會存在我的腦海里，會存在我的人生里，一路指點我，引導我。去奔向一個更好的未來，去為每一個新的日子去遐想和憧憬。這次實習，是一次非常有意義的旅途，我收獲了很多，也從中得到了一些領悟。我愿意帶著這樣的自己，一路前行，一路收獲。

大學頂崗實習總結4

　　三年的大學生活，在x月x日結束了，開始了我們為期六周的實習生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的*與罪惡。社會如果是大海，我們就是海中的魚，遨游其中。如若，只顧風景，不懂危機，必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會是把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機，在有限的時間內，抓住時機，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經驗、能力以及我們自身的學歷。

　　在一檔節目中，一位評委曾說過“學歷代表你的過去，財力代表現在的努力，學習能力代表將來的成就。大多數人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學習，這是你未來立足之本”。一如實習生的我，當我真正以一名實習生的身份著手工作時，我才發現，在以往的校園生活中，對辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領導問其所，我卻變得啞口無言了。從此，我便曉得“學習”依舊要繼續，而不是停滯！

　　在如今當浪淘沙的社會里，許多人認為自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會暫時的碌碌無為。那么，真的是那樣嗎？對于我來說，其實不然，在本次的實習過程中，帶領我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時，身為班干的我們，也自以為是的認為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負責的“紀念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎？這，只是我們的想當然！一項看起來簡單的工作，卻蘊含著千絲萬縷的問題。收集不簡單的是收好、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，如果不是徐主任的發覺，我們依舊渾噩度日，不知事態嚴重性。也經過這件事，我明白了一個道理，我們不能否認自己不是千里馬，也不能否認我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時，卻沒有在細微之處留意過自己的缺點，沒有及時的改正，以至于我們錯過了伯樂！

　　也許，在領導看來，一項任務的完成，只重于結果，不在于過程，然而，對于下屬、實習生的我們，必須要重視每項工作過程，在多項過程的匯總中，發覺自身的不足，及時彌補改正，并時刻提醒自己，同時，在工作中，我們會遇到許多難題，我們不僅要沉著應對，更要堅持著自己的信念，步步為營，不拋棄、不放棄，為最終取得勝利的果實而努力拼搏！

　　實習生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅強的意志，每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結果，一分耕耘一分收獲！

大學頂崗實習總結5

　　一、實習目的和實習要求

　　1、實習目的

　　作為應屆畢業生，我們才剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經驗，對于很多社會知識還處于懵懂狀態。這時我們需要尋找實習單位，需要不斷為自己充電，以便適應社會環境，成為優秀的社會人才。會計，不僅僅需要學習理論上的知識，它更注重的是理論與實際相結合。在實踐過程中，我們才能把所學的理論知識靈活地應用于實際工作中，掌握財會優秀人才所需的專業技能，不斷地總結經驗，積累經驗，順應社會發展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會這個大家庭，爭取成為財會專業的優秀人才。

　　2、實習要求

　　進入xx糧油有限公司成為一名會計助理的我，首先要求自己要積極進取、獨立思考；對待工作認真負責，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數據，這就要求我們要細心、要耐心，才不會容易出錯。我們要善于發現工作中的問題，不恥下問，及時找到解決問題的辦法；我們要有獨立自主學習的能力，不斷充實自己；我們要不斷提高自己的專業技能水平和動手操作能力，學以致用；我們要保持認真嚴謹的工作態度，虛心好學，善于查漏補缺和總結經驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅實的基礎。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　1、實習單位

　　xx有限公司，是生產加工，銷售，服務于一體的綜合性糧油配送企業。在xx地區享有盛名。

　　公司主要為產糧區米廠代銷糧食，為xx地區各地糧油批發商提供代購業務，并為工廠、學校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務，無任何中間環節，節約成本，保證品質。

　　2、崗位介紹

　　我所在的實習崗位是會計助理，崗位職責大致可以概括為以下幾點：

　　1、掌握會計相關的理論知識和專業技能，熟悉會計核算，協助會計做好成本核算工作；

　　2、熟練操作用友財務軟件，根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬，生成財務報表；

　　3、登記現金日記賬和銀行存款日記賬；

　　4、編寫賬務所需的領料單、入庫單、出倉單、收料單等

　　5、熟悉一般辦公軟件的應用，特別是WORD文檔和EXCEL表格；

　　6、負責支票的填寫，銀行匯款工作；

　　7、按時報送統計局報表；

　　該崗位要求我能夠掌握會計核算方法，熟練操作用友財務軟件，熟悉匯款、提現等與銀行相關的工作，對工作認真負責，善于發現和解決工作中的問題，及時總結經驗，努力做好本職工作。

　　三、實習總結

　　在這兩個月的實習中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據，也就是各種原始憑證，有時會分不清那些原始憑證應該列入那些科目，列入哪些二級科目。在學校中學的大多是理論，也有很多實訓，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計基礎書，給自己來個溫故；到xx網上查看一些新的會計知識；請教同事，會計這個行業經驗是很重要的；也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記，再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結，加強記憶。

大學頂崗實習總結6

　　在衡水中學一個學期的頂崗實習工作結束了。經過一個學期的鍛煉和學習，我在教學技能方面有了很大的提升。教學技能關系到一名教師完成教學任務的技巧與能力，教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心。所以，教學技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實習教學任務的質量。在衡水中學頂崗實習工作期間，結合自己的課堂教學，現對自己在這半年里教學技能方面的提高做如下總結：

　　一、備課技能

　　備課是一個完整課堂的前提準備階段，對整個過程是否能夠發揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動作通過聯系日常生活中的情景講解給學生，會令教學效果比沒有充分備課的效果有明顯的不同。

　　比如我在進行少年拳的教學時，動作的攻防含義和銜接是教學的難點，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習讓學生很難領會少年拳的動作含義，慢慢的學生們就會失去練習武術的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個動作在日常生活情景中來展現其攻防含義。比如說：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時，當你受到壞人侵犯時，首先運用“彈踢沖拳”，右手在擊打來犯的壞人的同時左腳進行踢打，讓壞人不能同時兼顧身體的兩個部位，當壞人受到攻擊而后退時，我們乘勝追擊，下體為了穩固變為馬步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個動作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學對學生來說可以增強學習興趣并對教師慢慢產生一種佩服的感覺，能夠提高教師在學生的心目中的地位。備課，教學中的首要環節，對整個教學的效果起著不可忽視的作用。

　　二、教學的導入技能

　　課堂導入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時間抓住學生們的心,引起學生學習興趣，激發學習動機；能引起學生注意，幫助進入學習情境；為新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學的過程中起著舉足輕重的作用，對于一節高中武術課來說更是如此。

　　大部分中學生對武術的了解大部分來自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術對于大部分的中學生老說是非常神秘的，有的學生認為練習武術就能飛，就能打架很厲害，用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學習武術的渴望，可以有效的吸引學生注意力，課堂更能有序的進行，學生更能快速的接受。比如說：在一堂“太極拳淺說”的理論課上，一進教室我就把太極拳淺說這幾個字寫到黑板上，讓學生們明白這節課的主題，學生們會有“太極拳在教室怎么教啊？”的疑問，班級立馬炸開了鍋，學生們開始討論起來，帶著這種疑問，學生們會去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學生們的這種熱乎勁，我先放了一個XX年春節聯歡晚會的優秀武術節目《行云流水》，激發了學生們去了解和學習太極拳的興趣，同時也讓學生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。

　　三板書技能

　　板書有著以下的作用：

　　提示內容，體現結構和教學程序；啟發思維，吸引學生的有效注意；強化記憶，使學生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起著重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書，那肯定是非常受學生們的喜愛的。

　　在第一次上太極拳理論課的時候，我在黑板寫上了這幾個字，但是寫得非常不好，學生們在下面小聲議論著“一個學生們說：寫得真不好，另一個學生說，沒事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個經歷給了我很大的觸動，我決心要練好板書。結果在后面的幾次太極拳理論課的時候，我都會努力的去把板書寫好，結果課堂氣氛一次比一次好。

　　四、互動技能

　　不屬于教師，它是學生們的舞臺，在體育教學中學生是主體，老師為主導。老師要為學生們更多的自我的表現機會，通過師生互動、生生互動讓每個學生參與到體育課中來。

　　我在體育技術課上教學形式上，多采用游戲和比賽，我與學生一起參與互動，寓教于樂。使學生們真正的喜歡上體育課。

　　五、課堂組織技能

　　良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學生的學習熱情，引發學生學習動機和興趣，培養學生的自信心和進取心，幫助學生建立起良好的學習和行為習慣，創造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著重要的作用。

　　首先，要把學生們的氣氛調動起來。在上體育技術課的時候，我會結合本節課的教學內容，講一些武打大明星的故事，比如說：李連杰和成龍等，激發學生們的興趣，調動課堂的氣氛。其次，我把體育技術課分為了兩部分，第一部分是學習新動作內容，教師運用示范法激發學生們學習興趣，讓學生們覺得“老師練得太棒了”，從而達到提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據前面所學習的新內容，進行分組練習，之后進行比賽，從而鞏固學生們所學習的新內容。

　　以上，是我在衡中頂崗期間提高的幾個方面。通過這五項教學技能的提高，為我將來從事教育事業提高了巨大財富。感謝我的指導老師，感謝衡中，感謝河北師范大學。

大學頂崗實習總結7

　　不經意間好多個月短暫性的見習就過去，很感謝公司可以給予這一次機遇讓我可以榮幸和公司的朋友們一起渡過這一段開心、豐富、真切、獲益匪淺的見習歲月。感激劉總，葛總，張杰主管的經歷教給和諄諄教誨，跟你們的溝通交流不但協助我加速對公司業務的深入了解，解釋了許多工作方面的疑惑，更主要的是要我走入你們的過去歷經，感受到你們的所歷、所想、所得的，這類性格和思維上的承傳，在本人觀念的啟迪上，其實際意義遠遠地超過了別的一切！

　　感激金瑛姐不辭勞苦的作用和服務適用，在忙碌的工作之余可以承受我這個新手經常的打攪。我自知企業的商、購置的每日的勞動量之大，而我的一些顧客詢價采購許多并非真心實意協作，這類不計結果的協助對于我來講是一種很大的支持和適用。由衷的感謝！

　　感激劉冰哥和夢夏師姐在業務流程上的輔導和激勵。全是企業市場銷售老前輩和菁英，冰哥痛快沉穩，夢姐干凈利索而無失女士優美，二種不一樣的設計風格要我深有感觸，也有利于融合自身的性格特征更強的做一個市場銷售人物角色的種類精準定位。

　　感激羅工，姜工，徐哥，小殷哥，康哥，袁哥從技術上學習培訓、具體指導和協助，也有徐穎姐在財務會計稅收上的作用和解釋，針對我這個技術性上的小菜鳥來講，這種協助的水平顯而易見。

　　感激創捷高新科技的張工，做為第一個接納我拜會要求的顧客，在我成長階段中擁有劃時代的實際意義。

　　最終還需要感激我們這一批同來的小見習生們，沒有大伙兒的相互之間激勵和協助，是不太可能頑強的走到現在的！繼續加油！Fighting！

　　要感激的也有許多許多，企業的朋友，了解的好朋友，觸碰的顧客，上海市有關的一切都變成我實習工作中的源動力！很遺憾不可以恪守到見習的最后一刻，由于院校畢業論文答辯的緣故務必要提早離開。昨日跟老師商議過，25號務必回校，論文答辯時間從1號逐漸到20號完畢，實際由院校分配！盡管回家帶的物品很少，可是確實有3個月來沉重的獲得！

　　寫了這么多，與其說一篇實習總結，不如說是是一篇見習的情緒日記，我是個情感超過理性的人，因此想起哪些也就統統寫出了，全是些離去的時時刻刻血夜里滾翻的感受、情緒。

大學頂崗實習總結8

　　一、實習基本概況

　　作為一名旅游英語專業的大三畢業學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到xx酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼畢業實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

　　二、實習單位情況

　　xx酒店坐落于一望無際的綠野之中，xx級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的xx中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

　　xx酒店則定位為xx島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失xx獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

　　三、實習內容及過程

　　我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。

　　在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，

　　前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

　　四、實結及體會

　　也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。

　　作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

　　1、成績與收獲

　　這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

　　實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。

　　通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。

　　在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

　　2、問題與不足

　　整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

　　首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求；

　　其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；

　　最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

　　實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

　　以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xx—x酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望xx—x能夠越來越好。謝謝！

大學頂崗實習總結9

　　大學的時光過得很快樂，現在大三的學習旅程就快結束了，大學的第二次實習也來臨了。這次實習我們是去XXX發電廠有限公司和廣州黃埔電廠。大學的實習機會沒多少次，很難得，也很重要。機會總是要自己把握的，把握好了實習機會，重視了實習，實習中善于思考，把所學知識跟實際結合，就能提升自己的見識，就能擴寬自己的視野，就能提高自己的學習能力。

　　就像第一次實習那樣，我充分做好實習準備，準備好問題，準備好思考。在實習前一個星期，我在圖書館閱讀了大量關于火力發電廠的書，還了解了水力發電、核能發電等。這實習前的準備就讓我獲益匪淺了。

　　一、實習目的及任務

　　生產實習是熱能與動力工程專業教學計劃中的重要組成部分，是一個重要的實踐性教學環節。它是在學生基本完成專業基礎課程學習，并已通過了《金工實習》、《認識實習》和《電工電子技術實訓》等實踐教學環節的鍛煉以后進行的。它是課堂教學的必要補充，也是實踐教學環節的延伸，是貫徹理論聯系實際原則，使認識進一步深化的過程，同時也是學生在校學習期間接觸和了解社會，了解企業的重要途徑，是學生向工人學習的最好機會，也是畢業后參加實際工作的一次預演。它為實現專業培養目標起著重要作用。在生產實習中，學生應深入生產現場，認真實習，獲取直接知識，鞏固所學理論。其主要教學目的有：

　　1、通過參加實際生產工作，靈活運用已學的理論知識解決實際問題，培養學生獨立分析問題和解決問題的能力。

　　2、實習過程中，學生不斷學習廣大工人和現場技術人員的優秀品質，樹立刻苦鉆研科學技術為祖國現代化多作貢獻的思想。

　　3、通過火電廠的生產實習，應熟練掌握火力發電廠熱力過程的基本原理，整個發電過程的工藝流程。

　　4、通過火電廠的生產實習，理解火力發電過程中電廠集控運行系統及輸配電方法。

　　5、通過火電廠的生產實習，了解從事電力生產、電力安裝和電力設計所必需具備的基本知識和能力

　　6、通過火電廠的生產實習，收集與本專業相關的技術資料并認真分析，為后續的專業課程學習和畢業設計做準備。

　　二、總休認識

　　(一)火電廠的基本生產流程

　　見下圖火電廠發電過程示意圖：

　　烯煤由安裝在斜棚內的皮帶輸煤機送到原煤斗，再送入磨煤機制成煤粉，經排粉風機送入鍋爐燃燒。煤粉燃燒時所需要的空氣由送風機送至布置在鍋爐尾部的空氣預熱器加熱。熱空氣的一部分(一次風)通過排粉風機進入磨煤機，用以加熱、干燥煤粉，連同煤粉一同經燃燒器進入爐膛;另一部分(二次風)經燃燒器直接進入爐膛參與燃燒。煤粉在爐膛燃燒時將化學能轉化為熱能，放出大量熱量。燃燒所產生的高溫煙氣從爐膛依次通過布置在爐頂水平煙道和尾部煙道的過熱器、再熱器、省煤器和空氣預熱器，最后經除塵設備、引風機、煙囪排放到高空大氣中。燃燒中的灰份及未完全燃燒的炭粒將落到爐膛底部的渣斗內，同從除塵器中除下的細灰一起落入地溝被高壓水沖走，經灰漿泵最后送灰常

　　作為工質的給水由給水泵升壓后經汽輪機高壓加熱器送至鍋爐省煤器，給水在省煤器中吸收尾部煙道貌岸然中煙氣的熱量后進入汽包，然后從布置在爐墻外的下降管經下連箱進入布置在爐膛四壁的水冷壁，吸收煤粉燃燒時的輻射熱。給水流經水冷壁時，有一部分水蒸發成蒸汽，并以汽水混全物的形式流入汽包。汽水混合物在洋鬼子包中經分離后，蒸汽(飽和蒸汽)進入過熱器進行過熱后形成過熱蒸汽。過熱蒸汽由主蒸汽管送入汽輪機作功，對于中間再熱淚盈眶汽輪機來說，過熱淚盈眶蒸汽首先進入高壓缸作功，然后從高壓缸排出的蒸汽又送回鍋爐再熱器進行再過熱，在溫度提高到和新蒸汽相同溫度后再送汽輪機中、低壓缸繼續膨脹做功，帶動發電機發電。在汽輪機中作過功的泛汽最后排入凝汽器凝結成水，并流入凝汽器底部的熱井，經凝結水泵、低壓加熱淚盈眶器送入除氧器除氧后落入水箱，重新由給水泵升壓后送鍋爐吸熱淚盈眶，以循環使用。

　　火電廠的種類雖然很多，但從能量轉換的觀點分析，其基本過程都是相同的，即：燃料的化學能→熱能→機械能→電能。

　　(二)火電廠的幾大組成組成：

　　火電廠是利用煤、石油、天然氣或其他燃料的化學能生產電能的工廠。主要組成部分有：

　　(1) 鍋爐及附屬設備，確保燃料的化學能轉化為熱能。

　　(2) 汽輪機及附屬設備，確保熱能變為機械能。

　　(3) 發電機及勵磁機，確保機械能變為電能。

　　(4) 主變壓器，把電能提升為高壓電輸送給輸電線路。

大學頂崗實習總結10

　　今年我們全體同學都來到了x學校，開始為期3周的美術教學實習。x學校不是很大，兩棟教學樓，分初中部和小學部。

　　剛開始實習的時候，我非常的茫然。讀了十幾年的書，一直習慣坐在底下聽老師侃侃而談，如今突然要轉換角色，感覺還是沒有做好準備。聽了幾節帶領我們的老師的課，就輪到我們自己講課了。第一周開始試講，主要是和同學們認識一下，做一下游戲，和同學們互動，所以，我們都沒怎么準備，就當臨場發揮。

　　一走上講臺，我懵了，感覺嘴發干，手不知擱哪，總之很無措。可能美術課不是主課吧，這幫小朋友實在是太活躍了，有點控制不了局面。第一節課就在緊張無序的情況下進行著。

　　因為有了第一次上課的窘態，第二次上課之前，我就好好的準備了一番。認真的備好課，畫好每一張示范畫。還時不時地自己一個人自導自演。以為這一次上課，肯定沒什么問題了，可一到了課堂上，由于紀律沒管好，準備好的東西，很難展示出來，所以效果不是很明顯。

　　時間可真快啊，轉眼到了最后一節課了。最后一節課的時候，也是最滿意的一節課，不管是上課的進程還是紀律都好得很。原來什么都一樣，經歷多了自然就知道該怎么辦了！怪不得企業招人都要有經驗的！

　　感謝x學校能給我們這個實習的機會，其中的感想以及收獲實在是太多了。我的志向是當一名人民教師，我覺得經過這次的實習更讓我堅定了自己的選擇——當一名美術教師。

　　從這次的實習經歷當中，我明白了，很多事情表面看起來很難，其實當你一旦去行動了，也就那么回事，經歷得多了，自然知道的也就多了，不用自卑，而是要用行動去戰勝膽怯。

　　通過這一次的實習，人民教師的這個職業在我的心目中變得更加偉大了，特別是那些老師們。他們給予孩子們的不僅是知識，更多的是愛以及耐心！所以，我在這里向所有的老師表示敬佩，真的不容易，有了你們的真心付出，才會真正的培育好祖國的下一代。

大學頂崗實習總結11

　　首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的xx縣人民法院的工作人員及我的法官老師致謝，感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。通過兩個多月的實習，獲得了一些初淺的體會。進xx法院后，我被分在了民一庭，這對我是很有利的，因為民一庭是整個法院里案子最多的庭。我虛心地向法官們學習，并與他們建立了良好的關系，積累了一些社會經驗，這是在學校和課本上學不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜志，讓我初步地進入了角色。負責帶我實習的法官們都很耐心地指導我、精心地為我答疑解惑，讓我學到了一些實實在在的本領。

　　在民一庭實習的兩個多月里，我主要做了以下一些事情。

　　1、整理卷宗。在實習期間，幫助法官整理卷宗幾十份，邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的采信，責任的認定等等。在整理卷宗過程中，對民事案件從立案到審結的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。這個是我在以前的學習中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細，然后做得很認真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科，每一個細微的環節都事關當事人的切身利益，因此我在處理每個細節時都抱著“處處小心，時時留意”的態度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責任。

　　2、旁聽案件。xx縣法院管轄人口較多，民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的，剛去的那段時間幾乎每天都有開庭。這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。通過旁聽案件，我對民事的審判特點和程序有了詳細的了解，懂得了審理民事案件關鍵在于化解當事人的矛盾，和刑事案件著重體現國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件理想狀態應是讓雙方當事人共贏而又不失法律的尊嚴，這一點就對法官的個人素質要求很高，這個素質不僅僅是法律方面的知識淵博，更重要的是懂得替當事人著想，盡量減少當事人的訴訟成本。

　　3、做庭審的臨時記錄。在庭里的書記員的指導下，我在庭審過程中試著做過幾起案件評議時的記錄，由于平時我們在速記這方面鍛煉較少，搞模擬審判時的書記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準備好的，所以在記錄的時候不能全面的記錄下來，只能記住一些重點和大概。我覺得我們的教學活動中應該增加速記這方面的培訓，因為雖然現在庭審筆錄全國的法院系統都是用亞偉速錄系統電腦記錄，但在詢問當事人或證人，在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄，并不是每個場合都能用得上電腦，過分的依賴現代化辦公設備會使人類退化。

　　4、寫一些法律文書，在實習期間，曾幫辦公室的法官草擬了幾份民事裁定書，寫過兩分公告啟示，雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，記得寫的第一份裁定書是一方當事人撤訴，基本格式就是先介紹當事人情況，原告，原告代理人，被告，被告代理人，案由，撤訴的理由，然后是經本院審理，認為原告的請求是其真實意思表示，且不損害國家集體和第三人利益，準予撤回起訴，訴訟費用減半由原告承擔，就這么簡單的一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴謹，法官讓我改了三次才送給庭長簽字，真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式，后悔當初老師講時自己沒好好聽，真是印證了那句古話，“紙上得來終覺淺，覺知此事須深行”。

　　兩個多月的法院實習使我深刻地體會到：法律是一門實踐性很強的學科，它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨立的法律人格，更需要有崇高的法律素養。

　　實習結束了，但我感覺并不是那么輕松似的，我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰。我一直很喜歡這樣一句話：人生因為經歷而美麗。我想在xx法院實習的這段工作經歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的色彩，因為它教我懂得了如何獨立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關心需要幫助的人。如果經歷也是一種積累，那么這兩個多月來無疑使我變得自信而富足。最后我要說的是：實習的`收獲就是悟出了一個道理，路還很長，要學的東西還有很多!

大學頂崗實習總結12

　　201年9月，我到達xx小學這個我要生活半年的地方，開始了我的頂崗支教生涯。望著五（4）班門口的班牌時我激動又緊張。從踏進這個教室的這一刻起，我由一個坐在位子上聽的學生轉變為站在講臺上授的老師。

　　一開始與學生的接觸讓我百感交集。開學第一天我摸了摸底，讓學生們每人寫十條“我是一個怎樣的人”，這才發現孩子們的生活環境比我想的要復雜許多。班里學生普遍家庭貧困，有父母離異的，有單親的，有留守的……這些因素多少影響著學生的性格。“我是一個內向的人”“我不愛說話”是多數學生對自己的描述。孩子沒有父母在身邊陪伴會變得寡言少語，也有可能會走向另一個極端：缺少父母的關愛而更加叛逆、不服管教。班上有部分學生上不聽講不回答問題，后也不做作業，考試就亂寫一通……下面就根據我半年實習支教生活中遇到的比較特殊的一位學生進行分析。

　　小鑫，他是我最先認識的學生之一，表現“突出”到不得不注意。他常常笑得很張狂，和另外兩個學生一起，簡直就是“無敵三人組”。他們不掃地不交作業還爬校門，明知大隊部嚴抓買零食還是要吃，午休時以上廁所的名義在操場上晃晃蕩蕩，打架打到別的家長找到學校理論……各種狀況應接不暇，我這個班主任實在是頭疼！

　　一次考試結束，我找他了解情況。被單獨拎出的他還是安分了不少，知道自己考不及格也不敢一臉桀驁不馴。在這次談話中，我驚奇地發現他四年級語能考到優秀，還熱愛運動，是班上的體育委員。在和他母親的電話中了解到家庭和睦，他懂事聽話會做家務，還會照顧讀三年級的小妹妹。原他不是我一直以為的壞孩子，我看到的僅僅是某些時候的他!只是剛開學這個月母親工作忙，在家里對他督促沒有以往這么上心，在新班級從新同學這兒染上一些壞習慣，又看我是實習的老師，才出現了我眼見的這副模樣。

　　我想：既然他曾經不差，那就更不應該毀在我手上，不能再讓他放縱下去。我下定決心要讓他摒棄這個糟糕的自己，但一腔熱忱常常被澆冷水。學語常要聽寫詞語，不及格重新聽寫時他偏要跑，我只好讓他在墻角的座位上，攥著他左手一個一個報給他。看他考試成績還是沒點起色時，我也很氣憤地用激將法，說再好的刀不磨也會生銹，別以為你多聰明，你就是懶，有能耐你考個給我看看。為了脫離那些壞習慣，把他安排成年級第一的學霸的同桌，但用心良苦也不見什么成效。他上進的過程充滿了反復。我又接著和他母親當面溝通了幾次，發現他挺聽他媽媽的話，于是我提出家長必須每天對著翼校通信息逐項檢查家庭作業的建議，他母親欣然答應了。漸漸的，我看見他的改變了，至少會把語本塞在手提袋里帶回家了，作業都會認真做了，看在家真是個聽媽媽話的乖孩子。他母親打電話詢問他在校表現時，我也是把他的點滴進步分享出，因為我知道他也在一旁，聽到我對他的肯定。

　　我曾經在班上說過這樣一個故事，一位婦人向心理學家抱怨自家孩子一直考最后一名，心理學家笑著說，這樣就不用擔心會退步了，就像在谷的人，只有朝上走這條路，只要不停就一定能到達頂。說完這個故事，班上的人都安安靜靜地看著我。此時正值期末復習期間，我認真地看了看當初的“無敵三人組”，接著對班上的所有同學說：“期末復習了，我和你們待在一起的日子越越少，希望你們每一個人都不要放棄，即使現在很糟糕也不要放棄。我對你們有十足有耐心，我對你們有信心，也希望你們對自己有信心，相信你們可以做回原本就該是優秀的自己！”

　　最后兩次復習卷，他都考了八十分以上。另外兩個雖然考試沒擺脫不及格，但上都很專心地聽寫，也會舉手到黑板上做練習了。曾經甘愿在底的他們，現在在一點點往上走，即使走的吃力些，慢了些，但老師家長都會給他們空間和時間，耐心看著他們成長，他們一定可以做到的，不是嗎？

　　通過這個學期的支教實習，我愈發的感受到了學生沒有絕對的好壞之分，每一個學生都是一個隱形的天使，需要你去發現。“用學生心靈深處的能，照亮學生的精神世界，是最節省能的方法。”老師不應該總是刺激某個學生有多“差”，而是找到他心里躲藏起的希望得到肯定的自我，真心的對他說：“我對你有信心，加油！”

大學頂崗實習總結13

　　一、實習目的

　　這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于，了解管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

　　通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

　　1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

　　2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

　　3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

　　4、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的。

　　5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

　　二、實習時間

　　20××-06-25到20××-7-31

　　三、實習地點

　　××省××市天河區小新塘小區D2梯10樓001室

　　四、實習單位和崗位

　　××愛購愛度電子商務有限公司，網絡客服

　　五、崗位工作描述：

　　我是在××分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官××直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

　　六、1)沉著、冷靜、有自信地面對

　　對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。

　　雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面對，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。

　　失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

　　2)腳踏實地，從小事做起

　　萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你。

　　在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

大學頂崗實習總結14

　　短暫的畢業實習很快便結束了，在這次畢業實習過程中，在實習單位的同事們的幫助下，我對實習過程中出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我收益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從同事們那學到了許多做人處世的道理。

　　現將實習以來的心得體會總結如下：由于我們是在學完所有專業課后才進行這次實習的，因此這次實習更具有針對性和實踐意義。在學完工程測量，橋梁工程，等課程后，才開始實習的，通過這次實習，使我更充分地理解了專業知識學習，進而在今后的工作和學習中更好地掌握和運用專業技能。

　　首先，通過這次畢業實習，使我更深刻地了解我們路橋專業知識。大學三年在學完專業基礎課和專業課后，逐步具有了較扎實的專業知識，但在校期間所學的內容都是理論知識，除課上理論知識學習和課外技能學習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。以前課本上學的知識都是最基礎的內容，所運用的儀器和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的日趨規范和完整以及人民群眾對建筑安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯系起來，用于解決工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。“學以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。

　　其次，通過這次畢業實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。我實習的單位為縣交通運輸局，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在管理農村通油公路改建的工程實習時，給我的感受最深刻。路橋施工管理要考慮的內容多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到土建工程的進度和效率。所有工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。另外，施工管理還包含員工的技能培訓，在管理農村通油公路改建的工程實習時，通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續性和可續性。

　　最后，通過這次畢業實習，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實，在這么短暫的畢業實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這幾月的畢業實習中我從更全面的角度認清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多老師和工人師傅們所說：“畢業后從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學習”。的確，從大學畢業走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。因此，面對拿么多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們扎實，學識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們才會有更大的進步，我們也才會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收獲。另外，在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：

　　一、專業知識掌握的不夠全面。盡管大學三年中認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任土木工程工作，因此，盡管即將走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業知識和技能。

　　二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于以前課外技能學習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向路橋工程工人師傅學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。

　　三、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業實習，我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發揮更大的指導作用。

　　畢業實習很快就告一段落了，但通過這次短短的實習，我從中學到了許多以前在課本上難以學到的知識，這些新的收獲，將對我們正在進行的畢業設計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導意義。

大學頂崗實習總結15

　　在這5個月的實習生活中，我付出了許多，也收獲了許多。這段經歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財富。回過頭來，細細品味這5個月的酸甜苦辣，一個個感人的鏡頭依然那么清晰可見，我也在它的滋養下慢慢成熟、堅強：還記得剛剛踏進實習學校大門時忐忑不安的心情，轉眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上離別的征程的......

　　現在又平復心情，來認真的做這份定崗實習總結，滿心留戀的回顧著這期間的點點滴滴：

　　第一個挑戰悄然降臨——上崗措手不及

　　2.12號——我們到達北峰中學的第二天，8點整和所有在校老師一同點名報到，并滿心期望著學校安排我們6位實習老師聽課，結果“大失眾望”，被校長殺了個措手不及......

　　點名完畢，校長笑盈盈地對我們幾個實習老師說：“這是你們的課程安排，早就給你們安排好了，就等你們來呢!今天就算正式上崗了啊!好好努力!全校師生都非常歡迎你們的到來......”沒聽清楚后面的講話，一聽到“今天正式上崗”，心里的小兔子就跳個不停。拿到課程表一看，還好第三節課!

　　這可是我第一次正式上講臺!我清楚地知道這雖然是第一次在學生面前亮相，但卻是至關重要的一次!這關系著我在他們心里的最初形象，也是最穩固的形象。可自己完全沒有實戰經驗，也未曾聽過一節課，這可真趕鴨子上架啊!

　　站在講臺上，看著好幾十雙好奇、新鮮的眼睛齊刷刷的盯住自己不放，心一下子揪到了嗓子眼，比剛剛到達實習學校時的心情還緊張百倍，因為站在這里我被賦予了一種名副其實的責任，我必須來完成它，責無旁貸!偷偷地深呼吸、微笑、放慢語速......通過一系列暗自放松的動作，心情漸漸的平靜下來，表情也從容了許多。

　　這節課還算比較成功，讓大家對語文這門學科有了更深一步的認識，同時最重要的是在學生的心里增添了對興趣學習的認識。這打開了我實習生涯的第一頁!還記得當時走出教室后,最大的愿望是：明天快快到來，我要給學生展示更加豐富精彩的一堂語文課!

　　第二個挑戰接踵而至——主持人非我莫屬

　　生命中的又一奇跡，幸運地降臨在了實習生活中。

　　學校領導給我們幾個實習老師開會，又一重任落在了我們這幫在教師中可稱得上是初生牛犢的實習生肩上，組織策劃“三.八婦女節聯歡會”!對此，我們頗感榮幸，這是學校領導到我們的肯定與信任，畢竟我們六個實習生的專業各有千秋：音樂、美術、英語、教育、中文，不同的專業湊到一起，對于組織這次聯歡會也算是非常有利的條件了。

　　我們6個實習生利用自己專業優勢各自承擔著不同的任務，毫無疑問，主持人的角色非我莫屬了!眾望所歸，我百口莫辯，又只得扛下來了，也想好好挑戰一下自己，看看自己有多少潛力可以挖掘。幸好還有一個男主持陪同，自己也坦然了許多。但還免不了緊張，一遍又一遍地修改臺詞，希望更加完美，給聯歡會錦上添花!還記得自己前一天晚上，拽著男主持一次又一次地對臺詞，生怕自己到時有哪怕一點的瑕疵，緊張的大半夜沒睡著，我這個聲稱不知道失眠啥滋味的人也切身體驗了一次失眠的感受!

　　說實話，自己雖是一名中文系學生，但生活一直是很低調的，也許是因為性格原因，自己很少參加什么活動，更不用說主持了。這個角色像一座山，但我必須爬過去，因為我想有一段圓滿無憾的實習經歷，我非常重視這次頂崗實習帶給我的種種，我必須做到最好!

　　我相信只要認真、用心，什么事情都可以做到，重要的是勇于挑戰。抱著這個信念，在精心的準備下，聯歡會的序幕拉開了。師生聯歡，給了女教師一份特別的節日禮物。我的主持也非常成功，得到了大家的認可，這無疑又增添了我的自信心，我感覺此時此刻的自己才是一直向往的自己。

　　此后，學校舉辦的“迎五一科技文化藝術節”，我也是作為一名主持人來參加的，這時的我也多了份沉著與冷靜，主持更加靈活、精彩!

　　第三個挑戰“尾尾到來”——班主任任重道遠

　　實習生活還有一個月就要結束了，我也進入了所謂的實習“疲勞倦怠期”。正在為自己的狀態擔憂，想盡一切辦法讓自己積極起來，這時學校又給我幫了大忙!在毫無準備的情況下，周一開完例會，留下了幾位老師，一本正經地告訴我們即將擔任新初一的班主任!晴天霹靂又爆發在了我身上!但學校領導如此信任自己，自己豈敢推脫!其實，這也不失為一次很好的磨練，又充實了我的實習生活，使我又有力量繼續朝氣蓬勃地前行!

　　面對這幫依然可愛，卻淘氣的孩子時，自己還真的有點不知所措：太嚴厲，怕他們接受不了，畢竟剛剛小學畢業;太溫柔，更是行不通，這樣他們會無法無天。只得到有資質的班主任那里取經了!還是有經驗的班主任方法多，而且靈活。我根據學生最初表現的狀況及自己的特點，選取了“先緊后松”的管理策略，先要對他們嚴格要求，使他們逐步進入初中生的角色，等到他們都步入正軌了，一切工作做起來就游刃有余了。這對其以后的中學學習也起著墊腳石的作用。

　　這種策略還真的效果顯著，再加上主題班會的輔助作用，一周之后這幫小家伙，比剛開學時進步不少呢，自己也暗自高興。當然這只是宏觀調控，要真想當好這個班主任，瑣碎的事情也是多的如芝麻：老師，我想退宿;老師，某某不服我管;老師，他不值日;老師，他總找我說話，打擾我學習.....一系列的芝麻大的事情統統像我砸來，這時自己真的是焦頭爛額，可看到他們認真、可愛的表情，一切的情緒都消失了，只想好好地為他們解決問題了。其實，最重要的還是要“平和”!這也是在一個實習完畢的師姐那學來的:遇到事情，心態一定要平和。平和、平和、平和......我經常這樣安慰自己。這也就是所謂的耐心吧，作為一個班主任，有耐心是必須的，這是進行一切工作的前提，也是輔助。

　　小家伙們要放假了，我的實習生活也接近了尾聲，這時的愛如海潮般向我襲來。他們為我唱歌，給我寫信，送我小禮物，一有時間就圍在我身邊......而且，他們已不僅稱呼我老師，而且還親切得叫我“姐”。感受著他們對我的種種，我有一種收獲的感覺，無比的幸福，無比的滿足......

　　我的實習生活雖然在春天和初夏，卻也散發著收獲的芳香......

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