在銀行的實習日記

時間：2024-03-20 17:32:23 實習日記我要投稿

在銀行的實習日記（精選18篇）

　　一天即將過去了，相信大家都有不少體會吧，需要認真地為此寫一篇日記了。日記寫什么內容才新穎、豐富呢？下面是小編精心整理的在銀行的實習日記，希望能夠幫助到大家。

在銀行的實習日記（精選18篇）

　　在銀行的實習日記 1

　　20xx/1/5小雨

　　今天是實習的第一天，我很榮幸被分配到了建設銀行科學大道支行。一來到大堂，就覺得這里工作的嚴謹和大家庭的和諧并存。在大堂經(jīng)理和網(wǎng)點經(jīng)理的指導下，我和一起實習的同學立即進入了工作狀態(tài)。協(xié)助客戶填寫辦理轉賬匯款的單據(jù)，打印掛失單據(jù)，協(xié)助顧客叫號。由于是第一天開始工作，單據(jù)填寫還不熟悉，碰到不明白的都是保安和大堂經(jīng)理解決的。在大堂要著正裝，這對我來說有點不習慣，一天下來穿著皮鞋腳都站得發(fā)麻。

　　20xx/1/6多云

　　今天是實習的第二天，對于單據(jù)填寫我已經(jīng)熟悉了不少，基本上能夠自己解決這方面的問題。另外從今天起還開始接觸電子銀行業(yè)務。網(wǎng)銀激活，基金定投，網(wǎng)上繳納交通罰款這些都有涉及，但是還不熟悉。中午大堂人也比較多，吃過中飯也沒休息多久就投入了下午的工作。這樣一天很快就結束了，腳后跟還是一如既往的酸痛。

　　20xx/1/7多云

　　有了前兩天的鋪墊，對于大堂的各項業(yè)務也都更加熟悉了，處理起來更加得心應手，我的工作也更多地往電子銀行業(yè)務方面擴展，網(wǎng)銀激活是做的最多的業(yè)務了。還有一個大叔過來繳納滁州地區(qū)的交通罰款，我將他引導到了自助服務終端，但他說不會操作，我就一步一步耐心地教他操作，廢了一番周折之后，兩筆交通罰款終于繳納成功，然后大叔跟我講了一句你們服務真好，這大概是對我實習工作最大的肯定了，這更加堅定了實習期間做好服務的決心。

　　20xx/1/8多云

　　今天的工作還是按部就班，我已經(jīng)能適應銀行大堂的節(jié)奏了，就算是站一天也能堅持下來了。各項工作照常進行。

　　20xx/1/9多云

　　一個星期很快結束了，這是充滿收獲的一周。俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是金融，以前從來沒有接觸過銀行這個行業(yè)，說實話心里沒底。在今后的實習中，我會繼續(xù)勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個大堂人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經(jīng)驗，并注意閱讀有關銀行理論和實踐的書籍，以充實自己。

　　20xx/1/12 小雨

　　今天參加了人力資源部的二早，在早會中我得知了人力資源部的大體工作內容以及重要意義，張總以服務員工為本的工作精神深深感召了我，人力資源并不應該當作高冷的崗位而是要如春風化雨一般為所有員工服務，讓全體員工感受到公司家一般的溫暖。

　　20xx/1/13 小雨

　　由于之前的檔案整理工作沒有圓滿完成，我們將檔案工作放在了首要位置，檔案整理是一個不容差錯的細致活，我們也做得津津有味。在整理過程中，我們逐漸熟悉了公司很多員工，這是一個認識他人的好機會。

　　20xx/1/14 多云

　　今天萬總發(fā)表了重要講話，公司上下全體對講話內容以及講話的精神進行了學習。張總要求與會各位就萬總講話中堅持目標堅持方向自主經(jīng)營強化意識四方面內容并結合自身實際契合公司發(fā)展方向交流一下各自的體會。我聽完各位的交流后也總結出了自己的學習成果。

　　通過對萬總講話的學習，我明確了自己的目標，樹立了自身的.責任意識，作為一個實習生，我要做好本職工作，積極學習各項工作技能，按質按量地完成領導安排的各項工作，在實踐中豐富自己。同時，注重言行，我們實習生在公司中達標者學校，在學校中表現(xiàn)著公司形象。我們應始終明基公司和學校對自己的教導，為公司品牌宣傳以及公司深化與學校的合作盡一份自己的力量。

　　20xx/1/17多云

　　我們在今天基本完成了檔案整理的工作，考慮到日后工作，我們在統(tǒng)計的表格中將缺少的檔案以及檔案盒是否裝滿逐一做了標記。

　　丹丹姐還教了我們一些關于SAP和企業(yè)員工晉升的相關知識。充實快樂一周很快過去了。

　　20xx/1/18 多云

　　今天仍然在進行檔案的整理的工作，這項工作非常有趣，要將它做精做細做好。

　　20xx/1/19 多云

　　今天在大堂工作之余，幫助盧經(jīng)理做了一些瑣碎的小事，從這些小事中，我對人事工作的學習更加深入了。

　　20xx/1/20 小雪

　　今天跟副行長，電子銀行引導員還有一個柜員一塊去了長豐縣的一個工地給農(nóng)民工辦建行結算通卡作為他們的工資卡，過年拿錢也比較安全方便。因為我是其中唯一一個男同志，所以有些體力活只能我來了。到了工地條件不是很好，天冷，風大。但我們還是堅持工作，我主要負責指導他們填寫辦卡申請和特殊業(yè)務申請單。有位農(nóng)民期間還要辦理信用卡，在馬路邊對他的汽車進行拍照時，一陣大風，我和副行渾身都是灰。一直堅持到下午5點多，基本上把他們所有班組的組長銀行卡辦好了。剩下的工人銀行卡將身份證帶回網(wǎng)點再辦。

　　20xx/1/21 大雪

　　早上去銀行的路上等車等了好久，因為天氣比較差，一路上公交車還出現(xiàn)了打滑情況，但這依然沒有阻止我前進的腳步，還是趕在了八點半之前到了網(wǎng)點。這是實習的最后一天，我最后跟副行長，網(wǎng)點經(jīng)理，各柜員打招呼，網(wǎng)點經(jīng)理還跟我傳授了工作經(jīng)驗之談，收獲頗豐。感謝學校，建行給我這次實習機會。

　　在銀行的實習日記 2

　　實習日記一

　　早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。

　　呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員...其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

　　終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的.人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。。。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

　　胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網(wǎng)點，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。

　　實習日記二

　　實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

　　到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

　　我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

　　結束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

　　一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務全面開放，這里直接短兵相接。

　　實習日記三

　　今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

　　大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

　　不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個多了，說著說那都是騙人的...”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。

　　感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

　　在銀行的實習日記 3

　　銀行實習日記xxxx年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會。

　　7月9日，是我第一次進入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

　　對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作！

　　記得第一次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情；也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。

　　有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的.電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

　　接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行pk制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼第一，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

　　實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。

　　以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外！

　　所以，好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好，特惠商戶的成功幾率還比較高，讓我們失落的心情得到了緩和，這主要歸功于我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。

　　在銀行的實習日記 4

　　1月15日

　　一大早我趕到辦公室，，拖地，擦桌子，先搞好衛(wèi)生，希望能給同事留個好印象，得到她們的認可。等她們上班后就通過公司里的群問她們是否需要幫忙，可她們都回答沒有。有點失落，這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

　　上午就這樣在無聊的事中度過，又不好意思上網(wǎng)看別的，只能裝模作樣的看看財經(jīng)方面的網(wǎng)站。本以為下午也這樣度過，下午的時候負責人喊我進辦公室，當時那個激動啊。可沒想到，負責人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個個翻啊，用搜索引擎搜啊，就是沒找到。我跑到辦公室問負責人，他說一定有，讓我再搜。我一個個翻還是沒有，弄的心里火大。后來告訴負責人他才讓我不要找了。哎，今天的一天又這樣沒了。

　　1月16號

　　今天上午照樣沒事干，帶我的麗姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法，然后還出了一道題對我們進行了測試，還學習了使用一些辦公工具如:傳真機，打印機.

　　雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，因為公司小，而且資金也不是很寬裕，所以就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，林姐說我們就把這個月已經(jīng)做好的憑證打印出來吧，于是她打開公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調出來，她說，第一次一定要把所需的`數(shù)據(jù)設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。

　　1月17

　　今天所做的事還是和昨天一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，沒辦法，只能今天繼續(xù)。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來以后，麗姐還告訴我，在公司的這個網(wǎng)站上，每個財會人員都只有一定的權限，她還向我演示了出納進入軟件程序所規(guī)定的權限內容，我一看才知道，出納人員只有簽字和察看憑證的權限。這和林姐以會計身份進入軟件程序是上面所列的權限有很大的不同，因為會計可以填制憑證，修改憑證等當然也可以查看，只是沒有簽字這一項，另外還有很多出納沒有的權限。

　　1月18號

　　今天我的主要任務是翻看公司以前的帳目，因為之前我們做的都是與憑證有關的事情，所以今天麗姐拿出來的都是賬簿。我知，填制與審核會計憑證，可以如實、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務，明確經(jīng)濟責任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進行，還可以通過設置會計賬簿，記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿，是編制會計報表的基礎，是連接會計憑證和會計報表的中間環(huán)節(jié)，在會計核算中具有重要意義。

　　1月19號

　　在翻看會計賬簿的過程中，我發(fā)現(xiàn)帳簿中如果出現(xiàn)書寫錯誤，就會用紅筆在錯誤的數(shù)字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫正確的文字或數(shù)字，并且還發(fā)現(xiàn)在更正處都有蓋章，這個我知道是為了明確責任，這是一種更正錯誤的方法，我在課本上也都有學過，可是已經(jīng)記不清了，下班回家翻書才知道，更正錯誤的方法不只是有著一種，而是有三種，分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據(jù)各自的具體情況而定。

　　1月20號

　　日子過的可真是快啊，今天是第七天也就是我在這里實習已經(jīng)一個星期了。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

　　1月21號

　　今天裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表，因為記賬憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。

　　裝訂記賬憑證時，可以先用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學問的，用曲別針扭一個穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預留的雙線匯合，打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。這些都是做會計的基本功，只有親自作了以后才會知道其中的奧妙。

　　1月22號

　　下午負責人讓麗姐先將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復習會計科目，不了解的明細科目就問.根據(jù)成本找了四頁相關的材料費用明細賬，再將總數(shù)合計起來.開始看以前的一個完整的會計期間的憑證—-一個月的轉賬憑證，了解大概的會計科目有哪些.這幾天財務部在做報表，就只能我自己看，也回憶了一下會計基礎知識.看看覺得還是挺簡單的，覺得和自己學的內容差不多。

　　在銀行的實習日記 5

　　愛的表達，以及保險業(yè)務和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

　　20xx年7月5日星期一天氣晴

　　今天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習生活。

　　我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進去柜臺，我必須經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。

　　走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務流程和范圍，讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領導簽字的業(yè)務憑證折角，整理。通過查看每日每筆業(yè)務憑證，能深入了解銀行業(yè)務的具體實行過程。

　　五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

　　第一天實習很快結束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續(xù)努力!

　　20xx年7月6日星期二天氣晴

　　今天周二，早上八點半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了。

　　由于見到了真實的'銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程，總結一下：對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

　　在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。

　　回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多。

　　20xx年7月7日星期三天氣晴

　　經(jīng)過兩天的跟班，我終于大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

　　早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們日常見到柜員，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。

　　大概就是這樣吧，今天接受主管下發(fā)任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

　　20xx年7月8日星期四天氣晴

　　今天，我在興業(yè)銀行有新的任務了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實習生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。

　　負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等。

　　在銀行的實習日記 6

　　一、實習期間的體會

　　翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業(yè)部報到，從最初緊張又激動地見到樊總和喻經(jīng)理，然后分配到網(wǎng)點，到后來的漸漸熟悉大堂業(yè)務，幫大堂經(jīng)理分擔工作，每周四下午來營業(yè)部開會，每周五提交一則手機銀行優(yōu)化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS，每一天都在進步，每一天都在成長。

　　在這段期間，每個同事都是老師，都教會我很多東西。下關支行的張開俊經(jīng)理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作；大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業(yè)務；在和商戶聯(lián)系，跑POS的過程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務，要多次上門，回訪客戶才會有機會。

　　二、實習期間獲得的成果和拓展業(yè)績

　　在實習期間如果讓我說業(yè)績的話，一時我也說不上來，在廳堂里服務的時候，我就是看客戶需要什么，我?guī)退鉀Q什么，沒有具體統(tǒng)計過激活手機，開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業(yè)務，一般到店的客戶，我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題，也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。

　　外拓方面，我參加過行里的一次社區(qū)行，宣傳我們行的便民服務和惠民服務，我說的不多，主要是幫忙發(fā)材料，支行王行長、客戶經(jīng)理張開俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內容了。我們教客戶識別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費，吸引沃德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，我們實習生小組開始外拓POS機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，江寧勝太路，營業(yè)部周圍的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因為費率，押金，月租費（一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證等原因沒有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信心的。

　　三、對實習工作安排的意見和建議

　　這次交行給我們提供的實習機會很難得，安排一個月的時間很合理，領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產(chǎn)品，時間長了，人會很疲倦，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求職方向肅殺，會排斥這個職業(yè)，排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，分配我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業(yè)務，也可以了解交行的客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。

　　實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經(jīng)理還是下關支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關于實習工作的我沒有，但是關于手機銀行和POS業(yè)務我想討論一下。

　　第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優(yōu)化建議，上周我提的關于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我行發(fā)卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務”。曾經(jīng)有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網(wǎng)上銀行，手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體原因，客戶可以提供更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個還是沒有能解決的。

　　第二個是關于POS機，我們的POS機，首先費率是國家統(tǒng)一標準，意味著是所有里面最高的，銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），最后是要有一天一塊錢的'押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個原因），如果要辦35元封頂?shù)脑挘枰峁┐箢~的上下游供銷合同，并且每個月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧俊＝邮芡晟嫉鹿窘?jīng)理給我們的簡單培訓之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點，其實是可以擴大更多商戶的。

　　在銀行的實習日記 7

　　今天是實習的第一天，懷著激動的心情和同學一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的`，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補充一下，我今天是6點起的，困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務，直到8點多才能回家。

　　才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

　　在銀行的實習日記 8

　　今天是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷，今天的業(yè)務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產(chǎn)品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著，努力的提高業(yè)務操作速度，為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時間。

　　上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實習，按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習，可是面對著現(xiàn)金儲蓄業(yè)務量持續(xù)放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方，雖然每天面對的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務，可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能，每天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習著。現(xiàn)在在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心老師的'幫助下，我已經(jīng)能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過，但基本速度保持在33秒，點鈔這一關應該不是什么問題了。

　　今日感受：既然來到**就要面對工作的壓力，挑戰(zhàn)自我。服務別人，就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉，更是一種成長方式，面對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。

　　在銀行的實習日記 9

　　今天辛苦但是快樂著，面對一天的工作壓力能夠坦然承受著，勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續(xù)放大，一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用，帶著大量的現(xiàn)金前來辦理存款業(yè)務，對于只有2個窗口的潤華來說，任務量相當?shù)?大。上午收了**萬的現(xiàn)金，讓我們從9點10分一直數(shù)到12點鐘，清點完畢了扎把，把夠了扎捆，還要貼好封簽和蓋上印章。

　　剛來的時候韓老師曾經(jīng)說，現(xiàn)金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去，當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這里一直清點著現(xiàn)金，臨近中午的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金柜里有一張單獨的100元，此時我們已經(jīng)扎了好多捆，推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算，幸運的是只拆了四萬就發(fā)現(xiàn)了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了，留給我的更多的是思考……

　　今日感受：銀行工作是一種非常謹慎的工作，工作中馬虎大意不得。任何時候發(fā)現(xiàn)問題就一定要本著對工作、對自己負責的態(tài)度，找出問題的癥結所在，并對出現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的問題加以總結和思考，使今后的工作朝著健康、良性的方向發(fā)展。

　　在銀行的實習日記 10

　　上個周末的營銷，在周一周二的現(xiàn)金流量中顯示的非常清楚。經(jīng)過前兩天經(jīng)營成果的持續(xù)放大，今天的理財產(chǎn)品銷量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營銷評比中收獲最大，成績第一。在總的.銷量中，也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的，也是支行領導班子高度重視，在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中，調整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。

　　理財產(chǎn)品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現(xiàn)金柜轉換到對公柜上是非常合適的。

　　對公業(yè)務是行里面向公司客戶的窗口，這里沒有現(xiàn)金柜的繁忙，但處理的票據(jù)業(yè)務、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感，我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務流程，并再次溫習了各種票據(jù)的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業(yè)務有了全面的、概況性的了解。

　　今日感受：銀行的存款和業(yè)務有明顯的波動性，當一期產(chǎn)品誕生的時候會產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流，而產(chǎn)品銷售進入尾期，業(yè)務量也會隨之下降。對公業(yè)務對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務業(yè)績的同時，還要加強對公業(yè)務的公關維系力度，本著服務公司，服務社會經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務全面推向新的局面。

　　在銀行的實習日記 11

　　銀行實習日記總結1

　　經(jīng)過昨天的周末營銷，今天營業(yè)開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產(chǎn)品的客戶。“新股計劃理財一號”產(chǎn)品于今天正式發(fā)行，全天的業(yè)務基本上都圍繞著理財產(chǎn)品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務代碼，業(yè)務流程已經(jīng)學了很多，但是按行里的規(guī)定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業(yè)前一位儲蓄客戶直接拿了x萬現(xiàn)金來買理財產(chǎn)品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。

　　今日感受：來到x，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業(yè)牢記心中，不忘我們是x人。

　　銀行實習日記總結2

　　早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統(tǒng)的學習過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)實習期間看書都略有一絲浮躁。

　　隨后王齊帶來許多財政代收費的票據(jù)，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰(zhàn)操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據(jù)：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。

　　今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩(wěn)定。像我們x行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質客戶，讓我行利潤再創(chuàng)新高。

　　銀行實習日記總結3

　　今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務都從這里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。

　　“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務已經(jīng)完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的.感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現(xiàn)我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產(chǎn)品的生命周期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。

　　今日感受：工作要有干勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。

　　銀行實習日記總結4

　　今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業(yè)務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業(yè)務操作的基本技能，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設的深刻理解。

　　中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標了。

　　送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現(xiàn)在開始更要明確目標了，25號的會計從業(yè)資格證要考過，之后要把實習匯報總好，并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統(tǒng)，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。

　　今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節(jié)，調整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?

　　在銀行的實習日記 12

　　銀行實習日記(1)

　　9月25日

　　在下關支行的第二天，早晨六點五十出發(fā)，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

　　大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

　　下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請?zhí)姘l(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光。總就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

　　客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

　　銀行實習日記(2)

　　9月29日

　　今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續(xù)，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。

　　作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產(chǎn)品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的`內容。

　　最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優(yōu)惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。

　　銀行實習日記(3)

　　9月30日

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。

　　一天內有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務，我給他們刷沃德號，果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

　　銀行實習日記(4)

　　9月31日

　　昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

　　今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營業(yè)廳辦業(yè)務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～

　　銀行實習日記(5)

　　10月1日

　　從早晨開始，來辦業(yè)務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業(yè)務能力很強，當發(fā)現(xiàn)外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

　　下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。

　　銀行實習日記(6)

　　10月2日

　　今天是周六，情人節(jié)，我主動要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

　　最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業(yè)務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。

　　在銀行的實習日記 13

　　實習目的：將理論與實踐相結合，了解銀行基本運行過程

　　今年暑假，非常榮幸地進入##銀行進行了為期20天的實習。實踐出真知，作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對她們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助，因此這次實習對她們每個人來說都有著重大意義。

　　一．實習所學

　　在大堂的主要工作

　　（1）告知客戶基本的收費標準（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護大堂秩序。（4）買賣基金（5）外匯結匯（6）介紹興業(yè)的理財產(chǎn)品（7）辦理信用卡

　　在證券公司的主要工作

　　（1）辦理開戶（2）辦理第三方存款（3）辦理柜臺交易（4）幫助客戶分析股市的基本行情

　　二對工作的一些心得體會：

　　通過座談會的形式，學生們把一些心得體會都闡述了一遍，都學到了很多。

　　1．注重禮儀。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細節(jié)，著裝，言行都會是客戶考察銀行的重點，所以給客戶以好的印象是很重要的。

　　2．要替客戶保密。辦業(yè)務時我們會了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說出去，在幫客戶辦理業(yè)務時，需要輸入密碼時應該回避。

　　3．答應客戶的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便答應別人，答應了就一定要做，比如客戶打電話詢問，你不清楚這個業(yè)務，但答應他幫他問了再回過去電話，這個電話一定記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否則極易遭到投訴。

　　4．要時刻以飽滿的精神面對客戶。也許經(jīng)過一天的忙碌你已經(jīng)很辛苦了，但再累也不可以在客戶面前表現(xiàn)出疲憊，而是要充滿熱情，只有這樣才能讓客戶感覺信任。這對于一個服務行業(yè)的人員來說是非常重要的。

　　5．不會回答的問題一定不能敷衍。很多時候有讓她們?yōu)殡y的問題，畢竟我們學生是來實習的，很多相關業(yè)務都不清楚，更何況有些人問到興業(yè)發(fā)的基金問題。經(jīng)理告訴我們說在這中情況下，我們應該先向她詢問，再去回答。這樣既保全了自己的面子，也給客戶一種被注重的感覺。為接下來的工作留下好的印象。

　　6．要有親和力，不要給客戶壓迫感。開始的時候來一個客戶我們就都全部圍上去，有時候就無形的給客戶心理壓力。有時候人多了也容易口徑不一，出現(xiàn)這種情況后就易留下不專業(yè)的印象，使客戶產(chǎn)生不信任感。

　　7．對待客戶一定要有耐心，服務要周到。在銀行每天去辦理業(yè)務特別是買基金的大部分都是些中老年人，他們對電腦都比較陌生，所以每次都是我們學生幫著操作的，每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作，有的客戶會要求你反復操作直到他學會，或者不斷向你詢問，這就要求我們必須要有耐心，不能表現(xiàn)出不耐煩，只有這樣才能留住客戶。

　　三．不足之處

　　當然，我們也認識到有不足之處，從學生的反應情況來看，主要有以下幾點

　　1通過學生回來后的反映情況，我們有必要扎實專業(yè)知識，還要對經(jīng)濟有宏觀的把握。要時刻關注經(jīng)濟變化。

　　2我們也認識到學生在實際操作中的不足，像點鈔，翻打傳票，捆扎這些基本操作我們幾乎沒有能做好的，平時在學校也未曾去學過，而這些恰是進柜臺必備的，學校以后可以多準備這樣的活動比賽，訓練大家的動手能力。

　　3還有個很重要的問題，我們沒有足夠的自信心。這與學校自身都有一定關系，大家覺得自己不是重點大學出去的多少有點自卑感，同時因為有些專業(yè)知識掌握并不是很牢，所以有時候和客戶交流起來顯的有些低氣不足，這個我們會在課程學習中加強知識點的.訓練。

　　4我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶不滿，對于這個我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高，多舉辦一些志愿者活動，增強學生吃苦精神。

　　感謝##銀行給我們學生這次鍛煉的機會，學生們也學到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學生轉變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實穩(wěn)重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為社會主義經(jīng)濟建設提供更多的金融人才，并且是復合型的，適用型，高素質人才。

　　再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個機會，一個月的實習時間很短，但學生們從中學到了很多！視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！

　　在銀行的實習日記 14

　　20xx年7月1日星期一

　　今天是實習的第一天，懷著激動的心情和同學一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補充一下，我今天是6點起的，困死了~~因為今天是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務，直到8點多才能回家。

　　20xx年7月2日星期二

　　今天是實習的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自己的儀容，因為他們說，這個是很重要的一部分，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。在銀行里實習，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進去的，所以安排在大堂熟悉相關的業(yè)務，如幫助客戶取號，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動作快一點；有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是幫助客戶辦理業(yè)務，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的`態(tài)度，熱情的服務為客戶排憂解難。因此，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習慣。

　　20xx年7月3日星期三

　　今天是實習的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會用ATM 的人用用機器。今天下午，我們的那個行長出來繞了幾圈，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子，其實就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的。

　　原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是??，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單，折到后面有都開始不行了，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結束。

　　20xx年7月4日星期四

　　今天是在農(nóng)行實習的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無語啊，想要控制個時間怎么就那么難呢！

　　天下午碰上個鄉(xiāng)下人，明顯就是來農(nóng)行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業(yè)都會有風險，但是一開始，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很安全，無論是服務人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

　　20xx年7月5日星期五

　　今天是實習的最后一天，所以起的特別早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

　　雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準備，為今后的發(fā)展而奮斗

　　在銀行的實習日記 15

　　8月29日

　　今天是的第一天，我和瑤瑤同學被分到了總行，懷著激動的心情，準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關項目的政府資金。 1979 年，中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構，并逐漸承擔了更多商業(yè)銀行的職能。隨著國家開發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能。

　　這次的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。通過學習了解到了貸款的相關信息。

　　8月30號

　　今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的之旅，也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開!

　　對于我們生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作!

　　記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。

　　8月31日

　　我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的'電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!

　　9月3日

　　接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的生分成了兩個組，實行PK制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。

　　雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

　　9月4日

　　的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。

　　9月5日

　　今天，我們小組的任務是在商業(yè)街中拉建行的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!

　　在銀行的實習日記 16

　　工商銀行實習日記（一）

　　第一天踏入工行營業(yè)廳，就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個人都在忙碌，但是忙而不亂，一改往日我對三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鐘情！

　　很意外的是，我居然在這里碰到了高中時的同學小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實習了！

　　正如以往的實習過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習的方向，然后被分配到具體的部門，確定師傅和負責人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營業(yè)廳的18號柜臺，在江萍姐的帶領下開始了第一周的實習生活。

　　工作內容：

　　（1）了解本柜臺的主要工作內容，包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領卡等；企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理；收報等。

　　（2）認識了一些單據(jù)，白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業(yè)務的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務的專用憑證。

　　感悟：認真、嚴謹、敬業(yè)

　　其實銀行是個特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務繁雜而且機構龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺還是后臺，甚至是行政工作人員，都非常的'認真和敬業(yè)，每個人負責和具備的權限也許并不大，但是每項業(yè)務他們都會反復檢查好幾遍。

　　從整個宏觀來看，工商銀行的業(yè)務流程也體現(xiàn)了很保守低風險的作風，每項業(yè)務經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上，說實話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客服務為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務設置都是以顧客便利為先，業(yè)務辦理就特別簡單，客服做的很好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財產(chǎn)安全為中心的，所以，工商銀行的業(yè)務辦理流程比較負責，信用審查也比較嚴格，很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴謹其實是在培養(yǎng)中國人的信貸責任，讓咱們在錢這回事上不要丟了應該有的認真甚至較真的態(tài)度，美國的次貸危機為啥發(fā)生，不就是美國人在對待錢的態(tài)度上，存在僥幸心理，才……

　　工商銀行實習日記（二）

　　回想以前的實習經(jīng)歷，一直擔心本次在銀行的實習工作會變得很形式，只是走過場。但是，見到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后，在他們嚴謹和認真的態(tài)度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實習的啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當然得到的也是金錢買不起的經(jīng)驗和知識。

　　恍然想起第一天過來實習的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點微薄的對工行業(yè)務的認識，然后蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實，很多事情并不是有意為之，而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，并不是他們耍心機或是怎樣，所謂的心機也不過是他們一貫保持著認真負責的態(tài)度，對于一項工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會認真對待，這樣的態(tài)度總有一天會被上級注意到。

　　所謂是金子總會發(fā)光，而這閃光點，就是態(tài)度吧！小石姐說：我們的實習最重要的就是鍛煉麻利的身手和認真的工作態(tài)度！

　　工商銀行實習日記（三）

　　隨著實習時間的增加，我對銀行業(yè)務的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領取的工作，回家的時間也由原來的5點半推遲到6點半，甚至7點半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報表后，我能明顯感覺到內心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點負擔，我還必須把業(yè)務內容都背熟，應對顧客的咨詢。

　　同時，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點也暴露無疑，每次當同時面對兩項以上的工作時，我就會手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有說什么，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~

　　每天早上起床我都會對自己說：今天不要再犯錯了，可是……

　　工作內容：

　　（1）信用卡業(yè)務申辦，需要身份證復印件、申請表、資信證明；信用卡領取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話確認。

　　（2）企業(yè)賬戶開戶，需要開戶申請書、授權書（若代理人辦理）、網(wǎng)銀業(yè)務協(xié)議、開戶協(xié)議、客戶證書領取單、身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件、印鑒卡。

　　（3）企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。

　　（4）公務卡記錄表格以及電話通知。

　　感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。

　　小石姐安排給我的工作內容越來越多，我終于深刻體會到銀行工作的真實面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個人負責固定的業(yè)務，枯燥的機械重復也是鍛煉個人耐心的一大障礙。面對客戶的不理解和責難，如何調整心態(tài)應對；面對每日重復的工作內容，如何從中找到工作的樂趣；面對日益先進的銀行業(yè)務，如何不斷提升自己以跟上時間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。

　　因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度，它經(jīng)常會鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發(fā)展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個環(huán)境轉變思維的機會，算是一種勞逸結合吧。

　　在銀行的實習日記 17

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實習日記一

　　今天是實習的第一天，懷著激動的心情和同學一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補充一下，我今天是6點起的，困死了。因為今天是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務，直到8點多才能回家。

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實習日記二

　　今天是實習的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自己的儀容，因為他們說，這個是很重要的一部分，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。在銀行里實習，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進去的，所以安排在大堂熟悉相關的業(yè)務，如幫助客戶取號，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動作快一點;有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是幫助客戶辦理業(yè)務，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務為客戶排憂解難。因此，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習慣。

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實習日記三

　　今天是實習的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙。今天下午，我們的那個行長出來繞了幾圈，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子，其實就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的'。

　　原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單，折到后面有都開始不行了，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結束。

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實習日記四

　　今天是在農(nóng)行實習的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無語啊，想要控制個時間怎么就那么難呢!

　　今天的實習并沒那么的難，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因為是月頭的關系還是今天是星期四的關系，今天銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們去做，就是今天下午碰上個鄉(xiāng)下人，明顯就是來農(nóng)行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業(yè)都會有風險，但是一開始，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很安全，無論是服務人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實習日記五

　　今天是實習的最后一天，所以起的特別早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

　　雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準備，為今后的發(fā)展而奮斗。

　　在銀行的實習日記 18

　　8月29日

　　今天是實習的第一天，我和瑤瑤同學被分到了總行，懷著激動的心情，準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關項目的政府資金。 1979 年，中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構，并逐漸承擔了更多商業(yè)銀行的職能。隨著國家開發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性借款職能。

　　這次實習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款借款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。通過學習了解到了借款的相關信息。

　　8月30號

　　今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開!

　　對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作!

　　8月31日

　　我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!

　　9月3日

　　接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行比賽制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。

　　雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的`口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

　　9月4日

　　實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。

　　9月5日

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