前臺實習自我鑒定

時間：2025-02-21 15:49:52 賽賽實習鑒定我要投稿

前臺實習自我鑒定（通用22篇）

　　自我鑒定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現的一個自我總結，寫自我鑒定可以讓我們審視自身，因此好好準備一份自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的前臺實習自我鑒定，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺實習自我鑒定（通用22篇）

　　前臺實習自我鑒定 1

　　作為一名應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領導布置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己的工作技能。當然，初入職場，難免出現一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的'領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經過這三個月的工作學習，我現在已經能夠獨立。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。

　　這幾個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發展做出積極的貢獻，同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。

　　我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發展、進步。

　　前臺實習自我鑒定 2

　　畢業只差一年時間，想去工作崗位上磨礪鍛煉一番，于是找到了一份酒店前臺工作。成為了一個前臺實習生，接觸到了真實的工作。

　　進入酒店，有一段培訓期。主要學的是一些禮儀和前臺工作需要遵守規則。時間不長也就是五天左右，一同實習的有二十幾個人，實習結束后，我們被分配到不同的地區上班。我被分配到杭州xx酒店擔任前臺實習生。做一些簡單的工作。

　　我們前臺的任務需要禮貌的回答客戶，同時要能夠解決一些問題，比如安排住房，聯系餐廳等等，一些詳細的事情都需要在工作中具體體會才知道如何做好。對待這份實習工作，我還是很認真的，雖然我只是一個小小的前臺實習生，但是也知道自己當前的任務有多重，所以我一直都在學習。

　　雖然經過了培訓，但是到了崗位上，還是需要鍛煉學習，這都考驗我們每個人各方面的能力，我也非常希望自己可以在崗位上做的出色，但是卻在崗位上被斥責了好幾次，比如因為自己工作做的不好被罵了，犯了錯，被罰等等，讓我感受到了壓力，沒想到一個簡單的前臺工作那么難，我連基礎的工作都做不好，當時挺沮喪的。

　　還好我是一個堅強的人，能夠扛得住壓力，因為自己犯得錯比較多，所以每次都會低頭認真聽，然后會及時改正，或許自己做的并不好，但是卻并不妨礙我好好學習。知恥而后勇才能夠走的更高。受到的挫折多了我就可以繼續找到自己的問題，然后解決，改正后我就不會在犯錯了。

　　對于工作的心態好，我的適應能力也非常強，哪怕有時候需要加班我都沒有感到壓力，反而覺得有意思。對于工作不能退縮，只要基礎打牢了就不用擔心自己其他地方做的不好。工作說白了就是那么一回事，一點都不需要過多的擔心自己的能力問題，我對自己剛開始工作期望并不高。目標需要符合自己的情況，不能盲目的給自己增加難度，每次都提升一點我的能力會更強一點。

　　對于這段時間的`工作，還是挺高興的，因為我得到了贊揚，做得好，沒有犯錯，成為了酒店內優秀員工，并得到了轉正的通知非常高興，但是我卻也明白能夠取得成績，是我工作的方式沒有出問題，需要加油，不然很容易就會下滑，作為底層的員工，就必須要做的更多，比其他人更努力我才能夠提升更快。不管以后遇到什么事情，對待工作的態度永遠都積極向上，堅決完成每天的任務。在崗位上把前臺工作做好，不讓領導失望，也不讓自己后悔。

　　前臺實習自我鑒定 3

　　轉眼就過了三個月，實習的工作慢慢成為我生活中的主要任務。在這，短暫的三個月里，我通過自己在工作中的努力，以及在工作外的自我擴充，基本上已經掌握了在工作中所掌握的知識。也能在工作中順利的完成自己的任務，為公司做出自己的貢獻。

　　現在，三個月結束了，我的工作盡管步入了正軌，但是在現在我卻不得不回到學校去完成自己的學業，正式的去結束我的大學生活。我相信，經歷了這次的實習，我在畢業后，一定能更好、更出色的完成自己的`工作�，F在，我對經歷了三個月實習改變的自己做自我鑒定如下：

　　一、個人情況

　　來到公司實習之前，我作為一名剛走出校門的學生，帶著在學校學會的淺薄知識，以及初次踏上社會的沖勁，就這樣來到了公司。而現在，我也因為這次的實習經歷了不小的改變。

　　思想上：在真正的開始工作后，我改變了自己過去作為學生的懶散，專心致志的在工作中完成自己的責任。對工作變得更加負責，更加有責任心，也更加的上進。我還積極的學習公司的思想文化，讓自己能與公司走在一個步調。

　　工作中：工作中，我認真參加工作和培訓，一步步的提高了自己的專業能力。通過在公司中的體驗，我也進一步提高自己對公司的理解，能更好的完成公司的工作要求�？臻e中我抓緊機會，將自己遇上的難題收集起來并向領導或前輩請教，以此解決自己實在想不明白的困難。而在非工作的時間，我也主動去學習和完備自己工作方面的知識，擴寬自己的知識面，提升自己的工作能力。

　　現在，在工作中我已經能優秀的完成基本的工作任務，對于領導的任務要求也能更好的了解，并且，我還在不斷的提升自己，讓自己能更加的進步。

　　生活里：生活中，我作為一名實習的晚輩，一直致力于和前輩們搞好關系。這不僅擴寬了我的人際關系，也經常讓自己在工作中遇到困難的時候能得到大家的幫助。

　　而作為一名獨自在外的實習生，我在生活中也得到了很好的鍛煉。不僅學會了如何去做好所有的家務，對自己的廚藝也算是有所提升�？偟膩碚f，在獨立自主這方面我有了不小的進步。

　　二、結束語

　　短短三個月的時間，我發生了翻天覆地的變化。盡管如此，我努力向上的想法是不會變的！我會在今后的時間里繼續努力，繼續提升自己，讓自己成為一名出色的工作者！

　　前臺實習自我鑒定 4

　　這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。

　　首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

　　其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者，通過在前臺的`實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

　　通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基礎。同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。

　　前臺實習自我鑒定 5

　　這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動因為我們是祖國的未來，我們是建設美麗中國夢的生力軍和后備力量，我們肩負著擔當民族復興的大任！我們要始終聽黨的話跟黨走！不僅是感受頗多，也是受益匪淺埃

　　首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的`技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰

　　雖然我在大學里學的是新聞專業，這是和幼教完全不同的兩個專業，但是我相信，我會用我的熱情去愛孩子，沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

　　其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會我忍不住想起了初中時的課間跑操，也是在這樣一片兩樓之間的偌大空地，盛夏的時節，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！边€有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況這里綠樹成蔭，鮮花怒放。生活在文博，是一種快樂伴著悅耳的鈴聲，老師的諄諄教誨與我們專心致志的臉龐交織成最溫馨的畫面。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷雖然我在大學里學的是新聞專業，這是和幼教完全不同的兩個專業，但是我相信，我會用我的熱情去愛孩子，再者，通過在前臺的實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

　　前臺實習自我鑒定 6

　　在這次實習中，我主要改變了幾個方面，一是自己的工作態度，二是自己的時間分配問題，三是自己處理事情的能力。當初剛剛進入公司的時候，我還不太懂公司的規章制度，也不懂我應該用一種怎樣的心態去面對，我很迷茫，也不知道該怎么去解決。那段時間是我的一個困惑期，但時間久了之后，我也了解了各項制度之后，我也大概清楚了工作時應該保持怎樣的態度，首先在自己的認識上要做出改變，這是工作了，不再是在學校里，我們不能太過依賴他人，依賴他人會給我們自身帶來很大的困擾，會讓我們的惰性增強，這是我知道的。在工作中，我們不僅是為自己的工作，還是為了我們共同的平臺努力。我能夠在這個平臺上逐步成長，前提是公司愿意給我機會，這是我必須抓住珍惜的。所以實習當中，我一直保持一個學習、上進的態度進行工作，我還只剛剛進入公司，進入社會，有太多東西還不知道，所以首先要做的就是學習，其次才是創造自我。

　　剛開始工作時，我對自己的時間把控的不是很好，有幾次還遲到了，這幾次遲到讓我倍感羞愧。作為一名實習生，首先態度就沒有擺對，更是沒有對時間有一個把控。這是大家工作中最不應該出現的錯誤，也是剛步入社會的'實習生最不應該出現的問題。從那次之后我也認識到了這些紀律、時間的重要性。這段時間也是逐步提升自己能力的一個時間段，我努力的向各位同事學習，也向前臺的領導多次請教問題，大家對我的印象也還不錯，所以和大家相處的還算可以，因此在他們身上、在平時的工作上我也學習到了很多。這段時間雖然逝去了，但是他一直會停留在我的心里，在我困惑的時候告訴我方向，在我驕傲的時候警戒我低調，在我失意的時候勸誡我努力。感謝這一次經歷，讓我的內心更加充實，也讓我的未來有了更多顏色的光亮。

　　前臺實習自我鑒定 7

　　我于20xx年2月1日——20xx年3月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

　　1、溝通能力提高：

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高：

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的`客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：

　　通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高：

　　作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　前臺實習自我鑒定 8

　　這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象

　　的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的'改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現在當自己有了一份工作的時候，才發現得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，通過實習我們體味了社會和人生。在學校或家里也許有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。

　　通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。

　　前臺實習自我鑒定 9

　　實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

　　以后的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的.關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好！

　　這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

　　前臺實習自我鑒定 10

　　三個月的時間走的很快，回憶起來，好像就是一瞬之間。但是細細的捋開，這段時間卻充滿了奮斗、努力，和拼搏!在實習前，我從沒想過自己又這么多不會的事情。學校的學習總是很簡單，但也很枯燥。我總以為自己的就算沒有全部掌握學校中教導的知識，那也八九不離十了�？墒�，在這次的實習當中，我才真正的感受到自己的不足。這么多的事情，這么多的關鍵，自己卻一點經驗都沒有。當然，這也讓我在工作中鬧出了很多的麻煩。

　　但是現在不一樣了，通過這段是時間的學習我在工作中有了極大的進步，過去那些沒有學到的，缺少的，都通過實踐讓我學會。這段實習，很辛苦，但是意義非凡!現在，我對自己做自我總結如下，希望自己不要忘記這段時間的想法，不斷的努力!

　　一、個人的情況

　　從根本上說，自己并沒有發生很多的變化。我依舊是一個剛畢業的學生，及時在實習中學習了不少，但自己依舊算不得一名真正的前臺員工。很多的事情我依舊不懂，很多的知識我依舊欠缺。所以在認識自己之前，我也認識到自己這點——還是非常的不足!

　　在工作方面，通過實習，無論是禮儀還是交流上，我都有了很多的收獲和進步。還大大的彌補了自己過去實戰經驗不足的問題。但是畢竟時間不長，要學的`東西卻又不少。這就導致自己現在還有很多的知識都還是空有理論，卻沒有實踐的經驗。

　　從思想上看，我通過實踐強化了自己的認識，也明白自己的過去的想法中有不少的錯誤!受到工作的影響，自己的思想慢慢發生了改變，從對工作的認識，到對社會的認識。現在的我，更加的積極，熱情，無論是面對顧客還是同事，我都能熱情的幫忙，并努力的做好自己的職責!

　　再看看人際方面，畢業前，我的交際圈子其實挺小，和人交流沒有問題，但是也說不上擅長。但是作為一名前天，不斷的和陌生的顧客交流，并且保持最好的態度。這段時間的工作徹底的鍛煉了我。讓我在交流上有了大大的提升!

　　并且，我還認識了不少的朋友，和同事們的關系也進一步拉近。不知不覺間，自己的圈子已經擴大了!

　　二、個人的不足和未來規劃

　　就這段時間的工作來說，自己最大的問題還是沒能對工作的各種業務都熟悉透徹。當然，這也是時間和經驗的問題。其次，就是自己在工作中不夠仔細，在推薦業務的時候不容易讓客戶滿意。

　　面對自己的這些不足，我決定在今后的生活中也多加努力，多從網絡和書籍中增加理論知識，當然也不能忘了和同事們請教實際經驗。最重要的，還是通過自己的實際工作來獲取屬于自己的真正經驗。

　　實習已經結束了，相信未來的工作會更加的美好，我也會繼續努力，成就自己!

　　前臺實習自我鑒定 11

　　實習不過是短短的三個月，在充實且豐富的生活中，短短的三個月很快就會過去。但是，對我來說，這三個月卻顯得非常的漫長。在實習的工作中，雖然每天都過的非常的充實。但是，要學習的東西卻一天天的變多，一天的時間總是讓我感到不夠用。而遇上麻煩的時候，時間卻會變得漫長！

　　可是，時間總是會過去，經過了“漫長”的三個月，我的實習也結束了�？纯船F在的自己，再回想自己在三個月前的`模樣，我真的發生了很多的改變。為此，我將自己三個月前后的情況作了對比，寫下這份自我鑒定。

　　一、個人的情況

　　思想上：這三個月的情況，自己在思想上的改變，倒不如說是轉變。因為來到了工作，所以我多了一套在工作中的思想。

　　工作中我放下自己過去作為學生的想法，將自己當做一名正式的工作者思考。在工作中認真負責，學會如何作為一名服務者去思考，在學習中也變得更加的上進�？偟膩碚f，自己確實從思想上明白了自己現在的不足，并且開始主動的積極向上，主動的去提升和學習，讓自己更加的適應工作。

　　工作中：工作中我熱情、努力，積極的學習好自己的工作職責，熱情的和同事們以及業主打好關系。在工作中，我學會了很多自己過去沒注意到的實用知識，但是，同樣我也看到自己很多缺陷和問題。這也導致我更加熱衷于在工作中完善自己，提升自己，讓自己更加的努力。

　　生活里：自從獨自來到工作，自己就從一名在宿舍中的大學生變成了一名獨立的人。在獨立的生活中鍛煉了我的生活能力，也改變了我在生活中的許多習慣�，F在，我不僅能良好的安排自己的生活規律，更能很好的照顧好自己。在生活的鍛煉中，我學會了很多的生活技巧，自己開始變得更加的獨立。

　　人際關系方面：作為一名物業的前臺，我也認識到這個問題非常的重要。所以，在工作接待的時候，我總是積極的和業主聊天，和他們互相認識，甚至成為朋友。通過自己的熱情努力，自己的工作確實得到了不少的幫助。而且因為認識的人越來越多，自己的交流能力也得到了大大的提升。

　　二、自己的不足

　　從工作方面說，自己最大的不足還是在業務方面。自己還不夠熟悉崗位的工作，導致很多事情需要去查詢，去詢問前輩。但是看其他的同事，他們都非常的熟悉，張口就能回答。對此，我還要好好的累計基礎的知識。

　　從生活方面，自己有幾次沒能管理好自己，導致差點發生遲到的事件，這需要我好好的反省。正因為來到了工作，所以我才要好好的規劃和安排自己。

　　現在，三個月的時間已經結束，自己也真正的體驗到了工作和生活，希望在今后正式的走上社會的時候，自己也能更加的努力，在工作中創造出自己的未來！

　　前臺實習自我鑒定 12

　　前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

　　整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的`呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

　　首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求；

　　其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；

　　最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責z任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

　　前臺實習自我鑒定 13

　　通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，因此造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。例如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。

　　就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。因此，作為即將畢業的'大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

　　本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不佳等問題。

　　前臺實習自我鑒定 14

　　本人工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務，除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的.嘉獎。

　　一、在思想上，積極參加學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　二、在工作上，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，并在熟量科工作都會詳細做工作總結，目前已成為本行業務的行家里手。

　　三、在學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學專，學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，用青春的烈火點燃著身邊的每一位同事。

　　前臺實習自我鑒定 15

　　在沒有進物業客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這x年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　物業客服的人員代表的是用戶與交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低的形象，而是在展現誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

　　在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

　　如果說，服務工作是一種很辛苦的'職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！

　　轉眼間，我到物業客服部門工作已有x年了，在這x年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。雖然只有短短的一段時間，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取，創下美好明天。

　　前臺實習自我鑒定 16

　　轉眼間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲

　　思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛護酒店的'一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　工作上，本人自**年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

　　在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

　　前臺實習自我鑒定 17

　　轉瞬間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領導的細心培育和訓練下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲

　　思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參預酒店的每次的培訓。要求主動上進，疼惜酒店的一磚一瓦，始終嚴謹的態度和主動的熱忱投身于學習和工作中，雖然有成功的.淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地熟識到成為一名德智體全面進展的優秀工的重要性。在學習上，嚴格要求自己，靠著對專業學問和技能的猛烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的學問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱忱大方，懇切守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。

　　工作上，本人自xx年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參預酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的基礎。

　　在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己，爭取作一名優秀的酒店工。我希望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美而好明天。

　　前臺實習自我鑒定 18

　　一、工作思想

　　在進入崗位后，我也從領導的培訓中意識到作為一名前臺的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺，我們是服務和接待人員，也是聯系客戶和各部門的“客服”人員，此外，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環境和氛圍下積極發展！

　　為此，在思想上面，我一開始就抱著嚴謹耐心的態度，認真對待自己責任，并耐心掌握工作要求，處理好各部門的需求與問題。

　　此外，我還學習了的一些關于接待方面的禮儀和服務思想，讓自己能在工作中學會保持微笑，提高了自我的管理能力和調解能力，讓自己能在工作中保持冷噤、細致的處理狀態。

　　二、業務能力

　　本次試用期，我從基礎工作開始學習接觸。一開始負責統合整理一些基礎的員工資料，進行查漏補缺。同時也負責的水、電以及環境衛生的檢查和安排。后來，在對工作有了一定的了解后，我負責的工作也越來越復雜，從接待到會議準備，后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

　　這段時間工作的進展很快，但我也學的很快。雖然有時候會遇到一些不了解的'問題，但領導會耐心的向我解答，讓我能較好的處理工作上的問題。如今，我已經較為全面的掌握了前臺的基礎工作，日常自主的完成自己的工作任務，并進一步提高自己。

　　三、人際關系

　　在的工作的這段時間里，我通過行政方面的工作，認識了中很多的同事和領導，同時也和各部門的同事們處理好關系，更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。

　　試用期的工作雖短，但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉正為xx的正式員工，我定會在這些基礎上更加努力的完善自己，成為一名出色的前臺員工！

　　前臺實習自我鑒定 19

　　轉瞬間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲

　　思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參與酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛惜酒店的.一磚一瓦，始終嚴謹的態度和積極的熱忱投身于學習和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會競爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優秀工的重要性。

　　在學習上，嚴格要求自己，靠著對專業學問和技能的劇烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的學問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。

　　工作上，本人自20xx年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的根底。

　　在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己，爭取作一名優秀的酒店工。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美妙明天。

　　前臺實習自我鑒定 20

　　時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。三個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

　　在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的`知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

　　工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　在XXX上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式XXX里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

　　前臺實習自我鑒定 21

　　時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入酒店已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著酒店的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的'酒店讓我開始人生新的篇章。

　　前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。

　　當然在這期間還有一些不足的地方：

　　1、待人接物方面有時不夠積極；

　　2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開；

　　3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

　　今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為酒店的發展盡自己的一份力。

　　前臺實習自我鑒定 22

　　時間漸漸的消逝，三個月的實習期已經在不知不覺間過去了。作為一名剛剛走出學校的學生，在工作方面，我有很多的事情都不明白，也不清楚，許多的事情，都是在這短短的三個月中的所了解到的。

　　在這短暫的三個月實習期里，我們這些實習生身上真的發生了很多的.改變。但僅僅如此，在工作中還是不能圓滿的做好!但是，相信在努力過后，我們一定能有所成長!至此，我對自己的成長也有了一定的了解，現在對自己的個人狀況做自我鑒定如下：

　　反思這幾個月來，自己最大，也是最明顯的變化，就是對待工作的態度。三個月前，盡管我對待工作的狀況特別的好奇和熱情，但實際上，對待工作時自己卻特別的不成熟，總以為自己還是學校的學生，對待錯誤的態度也并不嚴謹。但經過這些日子的改變，我從根本上轉變了自己的工作態度。面對工作，我更加的熱情，更加的積極，對于自己的崗位和職責，也有了更多的責任感和歸屬感。盡管工作有時候很困難，但是我還是努力的去將它做到最好!

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