大學生藥店實習報告

時間：2023-10-30 09:20:17 博耿實習報告我要投稿

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大學生藥店實習報告（精選10篇）

　　一段時間的實習生活又接近尾聲，我們肯定學習到了不少學問，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的大學生藥店實習報告（精選10篇），希望對大家有所幫助。

大學生藥店實習報告（精選10篇）

　　大學生藥店實習報告 1

　　實習目的：

　　在實踐中增長見識

　　時間：

　　x月x日―x月x日

　　地點：

　　藥店

　　炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足與差距所在。

　　那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己能力期望很高，沒有月薪一千不干。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的'原因。一個方面是自己眼高手低，自身素質根本沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

　　總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養長大成人，可現在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎么著也是個大學生啊，心理上有點失落再加上領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。

　　但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領導與同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環境。

　　藥店只有一層，面積也不是很大，有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種藥的功用與禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始，老板只讓我在一邊學習，讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店與家里。所以每天都過得很累，雖然很累，但是過的卻很充實。休息的時候，我也主動找我們的領導與同事虛心地向他們請教與學習，藥店領班跟我說：“我知道你是大學生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以至千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤與缺點，我也一直很虛心地請教。領班還對我說，看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。領班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了領導對我所說的金玉良言。我的思想認識有了更深一層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的一個努力方向。

　　我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

　　總結我的這次暑期社會實踐活動，雖然是很普通的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實踐，這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

　　大學生藥店實習報告 2

　　一、實習目的

　　1、有一定的談價議價的水平。

　　2、能夠熟悉藥品的擺放。

　　3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。

　　4、能準確為顧客的癥狀實行用藥配伍。

　　5、鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通。

　　6、鍛煉自己處理問題、分析問題的水平。

　　二、實習時間與單位

　　這半年我的工作單位共有兩個，分別是煙臺xx醫藥城、xx大藥房。前者是我在學校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個月；后者是我自己在家鄉找到的工作，從10月份開始一直到現在12月底。雖說煙臺xx醫藥城比xx大藥房規模大很多，但是我還是比較喜歡后者，原因很多，可能是在煙臺那里一個人生活工作很辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅持與努力，不過宿舍，工作，生活，學習，還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅持也一定要有意義，那么多的心酸、無奈和忍氣吞聲，如果換不來什么，那也沒必要繼續，于是就回家了，在家休息了2個星期就找到了現在的工作，什么是滿足，可能就是開心、平淡的過每一天吧，就像我現在這樣。

　　三、實習地點與崗位通

　　xx藥房是成立于20xx年，面積約76平方米，倉庫也有20多平方，是大型藥店。經營范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經營面積大經營品種多。店內從事藥品質量管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員，以及從事藥品營業、保管、養護、銷售工作的人員，都經過專業培訓。每年對經營的人員體檢一次，并建立了健康檔案。該店位于xx市立醫院對面，針對廣大醫院患者售藥，歷史悠久服務態度熱情，店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶，所以客流量大。

　　我是在十月中旬來到xx大藥房的，因為我哥哥在醫院工作，與該店的經理關系不錯，于是同事們對我也很照顧，有不懂的地方大家都會照顧。我的工作就是藥店導購員，和收銀員，現在工作的`久了，在大家倒班的時候也會替換一下，基本上我對這些工作不挑剔，哪里需要我我就去哪里，根據領導的安排來定。

　　四、實習內容和過程

　　我的工作是藥店營業員、收銀員。所以我的工作主要是，銷售藥品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調貨。我的實習內容主要有：

　　1、對所在單位和所從事的行業的理解。要在藥店工作就要知道企業的沿革，所在行業的特點及發展前景，比如通泰大藥房經營情況很好，每天的客流量很多，其優勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。

　　2、水平的鍛煉。有一定的談價議價的水平，鍛煉自己說話的水平，學會與人溝通，鞏固所學知識，提升自己實際動手水平，培養解決問題的水平，善于開發自己思維，對于一些常用的設備要會使用、會維修。

　　3、對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適合癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀實行用藥配伍這點很重要。

　　4、常見病癥的了解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經常會有人來買相關的藥品，所以針對這些病癥，相關的常用藥品也應該知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什么，這些都該牢記。

　　剛上班的時候我很享受每次來貨時，點數還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置，并且給自己找藥。后來，在我習慣了這種工作以后，我就喜歡上銷售的過程，當患者取藥時，我熱心接受詢問，了解其癥狀，同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便他們能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，要保證患者用藥和身體安全。我覺得看著他們信任自己，購買自己推薦的藥品，這也是一種精神上的收獲，是的滿足。

　　五、實習體會和收獲

　　通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現在很能講話，溝通水平不錯，能處理一些突發事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業績貢獻自己的一份力量。

　　另外，我也發現一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。

　　其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發現藥品有過期的現象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續銷售還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：感康、白加黑等等，不過這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，這關系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

　　然后，就要說說健康咨詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫生的話，但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員，而有的人則更愿意問一些專業人士，這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時，希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。所以，藥店內是否有藥師提供健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家注重的營業額是息息相關的。

　　六、總結

　　一直以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可現在我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣子就能夠，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提升和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

　　在單位里，不會有老師協助你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領導，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。

　　通過實習，一方面，我鍛煉了自己的水平，在實踐中成長；另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻；更重要的是我交了很多朋友，理解到生活的不容易。

　　即使在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會持續充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并持續深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的水平，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

　　實習還沒有結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。即使實習比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。

　　我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習，我想如果我們認真做了一定會有很大的收獲。我也希望在明年畢業時，自己能對此次實習無愧于心!

　　大學生藥店實習報告 3

　　一、實習單位簡介

　　1、實習單位：xxx藥店連鎖店xx分店

　　2、實習崗位：實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。

　　二、實習概況

　　1、來到xxx先在xx分店做了一個月的實習營業員，職責是每一天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經店長，對職責區內的藥品數量帳實是否相符負經濟職責。

　　2、一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每一天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的`貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每一天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查職責人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度進行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養護記錄。

　　3、在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，準許調入xx路分店做營業員。兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

　　三、實習感想

　　經過近一年的實習，我對自我的本事有了一個更深的了解。

　　看到了自我在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不一樣的商家生產不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，僅有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

　　大學生藥店實習報告 4

　　一、實習地點：xx藥店。

　　二、實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

　　三、指導老師：xx。

　　四、實習目的與意義。

　　1、通過進入實習企業進行綜合性的實習，將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中。

　　2、了解生藥品行業的實際工作情況，經營規則以及發展前景。

　　3、提高溝通及人際關系處理能力。

　　4、豐富專業知識，找到不足之處及時彌補，增強自己適應社會能力。

　　5、在實踐過程中，檢驗自己在態度、知識、能力、技能，不斷地完善自我并積累經驗。

　　五、具體實習內容。

　　1、運用所學知識，認識藥品以及分類；

　　2、熟記店內柜臺中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項；

　　3、熟悉常用藥物的位置和價格，方便出售；

　　4、了解常見的疾病，方便顧客更快的對癥買藥；

　　5、了解店內各個職位的日常工作，親自學習體驗，并自我總結。

　　六、實習的收獲。

　　下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種，但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。

　　1、含解熱鎮痛成份的感冒藥：

　　如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛癥狀。

　　2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：

　　鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿；原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。

　　3、鎮咳感冒藥：

　　氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。

　　4、含抗組胺成份的感冒藥：

　　撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態癥狀。另外，在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

　　七、實習總結。

　　我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習，剛開始工作的時候，心里常常忐忑不安，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下，我遵守店里的規章制度，嚴格要求自己，按照要求完成了各項實習任務，做好自己的本職工作，每天勤學多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網查閱，我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的`肯定，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強了自信心。

　　在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機會。通過這段時間的工作和學習，我認識了許多藥品，學會了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學會語言的靈活變通，總而言之，這次實習讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現實結合的重要性，引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們接觸社會的一個平臺，最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會。

　　通過這次的實習，我發現了自己的許多問題和不足，比如自身的經驗不足，解決問題的能力嚴重不夠，所學專業知識還很膚淺，專業知識在實際應用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學習的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今后的學習和工作中，我會繼續努力學習更多的知識，然后回饋社會。

　　大學生藥店實習報告 5

　　一、實習目的

　　嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間，好好大干一場。

　　二、實習時間

　　xx月xx日—xx月xx日

　　三、實習地點：

　　xx大藥房

　　四、實習內容及感悟

　　由于現在一般的私人企業都很少招短期工，尤其是學生，所以幾經周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。

　　這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業員有十個左右。

　　收錢并不是簡簡單單的.收錢，這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。

　　在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛生，并且還要保持我所管轄的范圍衛生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。除了交現金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡操作簡單，可是有的年紀大的老奶奶和老爺爺，卡里錢數不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了。

　　在我工作的那斷時間，多少也出現過錯誤的，呵呵，如果到了下班結賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢！也許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了…… 除了收錢，我還學會了一些關于藥的知識，一些基本常識我都學會了。

　　在xx天的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟。

　　大學生藥店實習報告 6

　　一、實習目的與意義：

　　相識藥品并駕馭其銷售方法，實踐及熬煉與人接觸、與人交往的實力。

　　二、實習內容

　　1、相識柜架上的`藥物品種.

　　大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特別管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在便利拿取惹眼的位置，標明價碼，熟識管理區域內商品擺放及分區分類。

　　2、常見疾病癥狀及對癥下藥

　　（一）感冒

　　a、流行性感冒

　　b、一般感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、搜集整理氣虛感冒型及表里雙感

　　c、常用感冒藥的價格

　　感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、維C銀翹片（3.5元/盒）、速效傷風膠囊（4.00元/盒）、板藍根沖劑（7.50元/袋）、日夜百服嚀（12.80元/盒）和泰諾（10.5元/盒）。

　　（二）胃病

　　胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。

　　（三）五官科

　　常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎.

　　三、實習結果

　　相識了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，收獲頗豐。

　　大學生藥店實習報告 7

　　一、實習目的

　　二、實習時間

　　20xx年7月20—20xx年8月20日

　　三、實習地點：

　　潛江市老百姓大藥房

　　四、實習內容

　　由于現在一般的私人企業都很少招短期工，尤其是學生，所以幾經周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員。

　　這個藥店是一家比較大的藥店，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業員有十個左右，這就是大概工作人員，收錢并不是簡簡單單的收錢，我的任務是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊，并按總數收錢，可是這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。

　　在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛生，并且還要保持我所管轄的范圍衛生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優點害怕了，那個打印機在不高興的.時候就卡紙，時不時的色帶還會掉，這就意味著，不僅要在錢的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機，因為打印機卡紙的后果可不怎么樣，那將會出現一排人候在那把錢遞給你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交現金，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡單，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺，卡里錢數不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉，以免被人認為不尊重老年人。

　　在我工作的那斷時間，多少也出現過錯誤的，呵呵，如果到了下班結賬時，錢對不上，可要自己掏腰包的，我還補了幾次呢！記得有一次我少了十多元，而那天有點累，心情不太好，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且這么大了，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細，也許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了......

　　來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的，買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢，而且還那么的不當回事，可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公平，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢，我還學會了一些關于藥的知識，一些基本常識我都有學會。

　　休息的時候，我也主動找領導和同事們請教和學習，他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點。領導還對我說，一個人做事要勤快踏實，應該多學習，不斷充實自己，提升自己，年輕人不吃苦，難道要到老了再吃苦嗎？領導和同事們給我的建議讓我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。

　　確實，在三十天的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟。很多時候在學校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學習，在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店，經理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在休假的時候和她們出去逛街，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動力。

　　大學生藥店實習報告 8

　　一、實習目的及意義

　　（一）實習的目的

　　1、在店實習是藥學理論與實踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業務素養和動手力的重要環節，對培育四項基本原則；有志向、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著重要意義；

　　2、我通過實習走向社會、接觸實務、了解國情、民情；

　　3、通過在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷售的實際現狀，加深理解并鞏固所學學問，進一步提高自己相識問題、分析問題、解決問題的實力，以到學以致用的目的，為今后走向社會做好思想打算和業務打算。

　　(二)實習的意義

　　1、提高了實際工作實力，為就業和將來工作取得一些珍貴的閱歷；

　　2、提高了基本技能：具有團隊合作實力、表達實力和視察實力；

　　3、素養得到了提高：主要表現為能夠吃苦耐勞、獨立思索、勤奮誠懇、具有團隊協作精神；

　　4、為畢業論文積累了素材和資料；

　　5、進一步加深了理論學問的理解，使理論與實際都有所提高。

　　二、實習企業概況

　　山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門診為一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點連鎖企業。公司已“打造誠信藥房新形象，創建醫患和諧至高點”為理念，快速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用，公司干脆從廠家及大型批發企業進貨，削減藥品選購的中間環節，降低壓縮各項費用，讓利于民，請廣闊人民群放心，仁和肯定會把低價保持究竟。眾公司一如既往地堅持“服務為本，道德為根。一切為老百姓的健康服務”為經營宗旨，憑借優良的購物環境，優質的服務，嚴格的質量管理，先進的銷售理念和方法，順應廣闊群眾呼喊平價藥房的呼聲，與廣闊老百姓共創美妙絢麗的明天。

　　三、實習任務

　　1、熟識貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。

　　2、了解這個崗位的最基本操作流程。

　　3、了解藥店的經營模式及內部運營。

　　4、理論與實際相結合，更深刻的理解課堂上所學的學問。

　　5、相識團隊精神的重要性。

　　6、增加社會閱歷、拓展視野，對我們今后發展有了指導方向。

　　四、實習過程

　　1、3月15日我在仁和總部報道，經過為期五天的培訓，對公司企業文化有了更深層次的了解，對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發展階段，但它有完善的制度流程及績效考核標準，是一個很有發展前途的.明日之

　　2、在該藥店里面當營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介OTC藥品，剛好介紹藥品的功能主治、用法用量、運用禁忌等相關學問，保證用藥平安。中藥配方堅決執行處方調配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺狀況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

　　3、我實習的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己熬煉成全能型的人才，雖然我應聘的營業員，但我在店里不僅學會了銷售，還學會了收銀等各方面門店日常工作，使我在最短時間里學會最基本的藥品專業學問及操作技巧，并在之后一段時間學會電腦操作。

　　4、一個缺乏團隊精神的隊伍，就猶如一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣，在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業而言，企業的發展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互幫助、有團隊精神的員工隊伍。

　　5、在公司實習滿一個月后，順當通過了轉正考試，并且學會了怎樣制定適合自己的目標，分解目標任務，一步一步，使自己更上一層樓！現在我已經能獨擋一面，店里的各項共作流程都已經熟識，并做得很好很到位。我堅信實力是后天培育出來的。我肯定會做的更好。

　　6、藥品是一種特別的商品，一經售出非質量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清晰，確認藥品的規格、產地、適應癥、留意事項等方面，確認無誤再進行商品銷售過賬。

　　五、實習感悟

　　通過短短一個月的實習，我對自己的實力有了一個更深的了解。

　　1、看到了自己在學校里學到的理論學問運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學學問，才能夠更好的相識這些藥品，所以除了弄懂理論學問外更重要的是要在實踐中運用這些學問，讓這些學問在大腦里面消化變得更加深刻

　　2、我對這個銷售行業的要求也有了新的相識。藥品銷售是一種綜合質的行業，除了有良好的專業學問外，還要具備優質的服務看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素養，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師舉薦。這時候就應當向顧客舉薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、運用禁忌，當然還有錢方面的問題，醫囑很重要，這關系到病人的用藥平安問題。所以要有耐性、要有良心、更要專心。

　　3、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法運用、顧客的醫保卡消磁不能運用。這些事情發生后，都必需與顧客說明緣由并請其寬恕所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟悉的老顧客將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也導致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業務平，平常多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。

　　4、我覺得這是一次特別有意義的實習，不但鞏固了藥學學問，而且通過這次實習不僅熬煉了我的實踐實力，還熬煉了我與人接觸、與人往的實力，增加了團隊協作實力。

　　六、謝辭

　　通過兩個月的實習，我對藥房工作有了更深的相識和了解，在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作看法、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一樣好評，實習生活即將結束，三年的高校生活也即將畫上一個完備的句號。我不會遺忘，我所獲得珍貴閱歷的背后，有著各級領導對我的殷切關懷，有各位老師對我的諄諄訓誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示真誠的感謝并致以最崇高的敬意！

　　大學生藥店實習報告 9

　　榮幸我們醫藥連鎖經營管理的全體學生來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習，我有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

　　一、實習的時間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

　　二、實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，努力地學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的見解和經驗。

　　在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放不是無規律的，是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類，這樣子記憶藥的擺放位置就輕松了一點。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的`冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持表面的清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　三、存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　四、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　五、建議

　　通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　四、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　大學生藥店實習報告 10

　　一、實習地點：

　　藥店

　　二、實習時間：

　　三、指導老師：

　　四、實習目的與意義

　　通過進入實習企業進行綜合性的實習，將所學的基礎理論和基本技能運用于實踐之中；了解生藥品行業的實際工作情況，經營規則以及發展前景；提高溝通及人際關系處理能力；豐富專業知識，找到不足之處及時彌補，增強自己適應社會能力。

　　在實踐過程中，檢驗自己在態度、知識、能力、技能，不斷地完善自我并積累經驗。

　　五、具體實習內容

　　運用所學知識，認識藥品以及分類；熟記店內柜臺中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項；熟悉常用藥物的位置和價格，方便出售；了解常見的疾病，方便顧客更快的對癥買藥；了解店內各個職位的日常工作，親自學習體驗，并自我總結。

　　六、實習的收獲

　　感冒藥有近百種，但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。

　　含解熱鎮痛成份的感冒藥：如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛癥狀。

　　含減輕鼻腔充血成份的感冒藥：鹽酸偽x、鹽酸x；原先大量使用的鹽酸苯丙醇x已被禁用，這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。

　　鎮咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。

　　含抗組x成份的感冒藥：撲爾敏、鹽酸苯x。用于減少過敏、癥狀。另外，在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥，實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

　　我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效

　　999感冒靈

　　在采用解熱鎮痛，抗過敏等西藥的基礎上，加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。

　　板藍根顆粒

　　作用：清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。

　　泰諾

　　作用：解熱鎮痛，消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。

　　白加黑

　　作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。

　　感冒清熱顆粒

　　作用：用于風寒感冒，頭痛發熱，惡寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。維C銀翹片

　　作用：緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。

　　日夜百服寧

　　作用：用于發熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀

　　在這些常用感冒藥當中，很多含有相同的成份，應盡量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥，要針對感冒導致的具體癥狀對癥用藥，這樣才能盡快痊愈。

　　七、實習總結

　　我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習，剛開始工作的時候，心里常常忐忑不安，生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下，我遵守店里的.規章制度，嚴格要求自己，按照要求完成了各項實習任務，做好自己的本職工作，每天勤學多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網查閱，我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強了自信心。

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