中國農業銀行實習報告范文
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中國農業銀行實習報告范文1
為期11周的實習即將結束了，兩個多月前，為了完成大學生涯中最后也是最重要的一個實習任務，也為了豐富理論知識，提高實踐水平，我來到了中國農業銀行綿陽分行營業部進行實習。雖然這只是短短的兩個多月實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
我在中國農業銀行綿陽分行實習的崗位是大堂經理，在這一個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將工作實習總結如下：
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，最初成立于1951年，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。海外，農業銀行同樣通過自1 己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一，在“世界銀行1000強”排名第8位。20xx年，中國農業銀行由國有獨資商業銀行整體改制為股份制商業銀行，更名為“中國農業銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。中國農業銀行綿陽分行是在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。中國農業銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心�？偧壏种C構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開展其經營管理活動，對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規范化水平。
二、實習過程
20xx年2月12日～4月29日期間，我有幸進入中國農業銀行綿陽分行實習。此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶�！贝艘幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農行改革的各案例，并發現了改革中的問題，結合本專業的學習。實習過程主要包括以下內容：
�。�1）通過在中國農業銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3）到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程；營業部的主要職能：
�、儇撠熮k理總行對外經營的各項業務；②負責辦理本行內現金余缺調劑；
③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算；
�、軙嚓P部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的`備付金比例；
�、挢撠焹炔抠Y金利率調整；
�、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務；⑧負責同業存放、存放同業管理；
�、嶝撠焸袌龇治觯贫▊袌鰳I務開發規劃，并組織實施；⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；
中國農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄幾大類。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
三、實習內容
經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業務流程。接下來便是學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。
�。�1）信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
（2）信貸業務
由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環節出錯也會導致彌天大禍。
四、與本專業的聯系
目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問題（一）管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業現在只注重于增加業務品種，如何提高業務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
�。ǘ┞毮芟嘟臋C構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業務產品，業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制，進行扁平化管理。
（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。
五、實習體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。 5
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，感謝學校和農行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中，我一定會扎實的學習基本功，始終保持一顆積極的心態去看待問題，不辜負大家的教誨和期望。
中國農業銀行實習報告范文2
我叫xx，畢業于北京xxx專業，學歷本科，于20xx年5月21日來到xxx營業所實習，至6月21日實習期結束，以下是我在實習期間的工作總結。
從一開始來到xxx營業所，王主任就提醒我要以高標準要求自己，所以我把自己當作是營業所里的正式員工，而不是一個簡單的實習生，所有員工要遵守的規則和紀律，我也同樣要遵守，按時上班，不早退，努力培養和提高各種業務能力，在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認真記憶每筆業務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠學到很多業務中需要注意的細節，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的'時候就拿出來翻看，看得次數多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創造了非常有利的條件，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。
在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡，我也有幸參與其中，從向客戶介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡，到實地開卡，再到卡片激活，每一步都讓我學到很多。在開卡過程中，我負責個人資料的錄入，以及申請表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時也學到了很多，這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無章，避免造成工作的重復性，徒勞浪費時間。
在后臺學習了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務，接受各種業務咨詢，用我所學盡可能回答他們的各種疑問，如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢，完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學習到了新的業務知識，同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里，經常遇到不會填表的客戶，有時他們直接要求我替他們寫，但鑒于規定，我還是會拒絕他們，然后教他們填表�？粗麄儩M意的笑容，我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業務水準的機會也是向社會大眾展現x行人風采和素質的機會，每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們在現有的基礎上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務。
對于我這個實習生來說，一個月的時間太短了，因為我要學習的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農行員工，我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習，我個人的收獲非常大，包括業務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到農行成為其中的一員，我必定會努力工作，不斷提高和完善自己，同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導，我會一直努力的。
中國農業銀行實習報告范文3
20xx年X月X日，通過中國農業銀行山東省分行的校園招聘，我光榮的成為了一名農行員工。X月X日至X月X日，我在XX市分行營業部進行了為期兩周的實習。轉眼兩個星期的實習已經過去了，實習期間，在各位同仁的幫助指導下，我了解了銀行的基本業務，系統學習了銀行業務流程和交易碼，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
經過兩個星期的實習，我對銀行工作有了一個全新的認識。在銀行每天都要與錢打交道，因此要求我們必須嚴格按照規程辦事，對待每一筆業務都要認真核對，不能出一點差錯。在農行，每天早晨要進行晨會，初時我還覺得好玩，慢慢的我才發現，晨會能夠增強我們身為農行人的自豪感，能夠加深我們禮貌待客，提供優質服務的理念，還能夠放松心情，協調員工之間的合作。銀行的業務也不僅僅局限于儲蓄及放貸，恰恰相反，農行的服務觸角觸及人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是"只有你想不到的，沒有它辦不到的"。
這兩個星期，我們在分行營業部實習的四個人分成兩組，輪流在大堂和柜臺觀摩學習。在大堂，我們的角色類似于大堂經理，一般是指導客戶填單子，教客戶使用自助設備。本以為這是個簡單的工作，實際操作起來，一點也不簡單。你要知道客戶辦什么業務，是不是需要填單子。用銀行卡存取款和用存折存取款要填不同的單子，同樣是轉賬用現金轉和用卡、用折要填的單子也不一樣。辦什么業務要用到身份證，什么業務需要復印身份證，這些也要記牢。辦理什么業務要收手續費，要收多少手續費，最好提前告知客戶，以免其在辦理業務時對征收手6 續費不滿。分行營業部日均接待客戶三四百位，因此大堂經理的一個重要任務就是及時分流客戶，能夠在自助設備上辦理的業務指導客戶使用自助設備；安撫客戶情緒，對等待多時還沒有辦理業務的客戶做好解釋。大堂的工作看似簡單卻極其繁瑣，身為農行外在的形象擔負的責任也極其重大，需要熟悉銀行的各項業務，協調各項工作，即使面對再難纏的客戶也不能有絲毫的不耐煩。輪到我們在大堂的時候，回到賓館都會累的不想動彈。
在柜臺，主要是觀摩柜員辦理業務，熟悉業務操作流程以及記交易碼。有時練練點鈔捆鈔，提高自己的業務技能。柜員必須仔細認真，向客戶核對各項信息后才能繼續辦理業務，即使名字錯了一點也要核對清楚，不然銀行的賬目就會出現問題。柜員還必須嚴格按照規程辦事，在這一點上我從帶我學習的柜員那里深有體會。比如，有的業務辦理需要客戶出示身份證原件，即使客戶可能是他們認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
通過這次實習，我意識到把自己的認識從"學生"向"社會人"轉變的重要性。我已經踏入社會，即將正式參加工作，如果還把自己的認識停留在學生階段，自己會工作不認真、不努力，這對于一個銀行從業人員來說，出一個小問題，后果都是不可估量的.。兩個星期的實習讓我清楚的明白我已經踏入社會，要對自己的工作負責，同時也對未來的工作充滿了期待。通過實習，我對前臺的各項基本工作有了初步的了解，對業務流程有了一定的認識，對農行的各種規章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以后一定要認真仔細，嚴格按照規章制度進行各項業務操作。規章制度，不僅僅是為了更好的服務客戶，保證客戶的資金安全，同時也是一種對工作人員的保護。嚴格按照規定進行業務操作，不僅是對客戶負責，更是對自己負責。
通過這次實習，我也發現了在工作中的一些問題。比如工作人員老齡化，工作的配套設施如ATM自助設備等的維修工作跟不上。這些看上去是小事，可是也給銀行的正常營業帶來一定的障礙。
這次實習使我收獲良多，讓我能夠以更加積極、認真的心態迎接正式工作的日子。我很高興能夠加入到農行的隊伍中，我為我是一名農行人而自豪！
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