文員頂崗實習報告

時間：2023-02-01 14:50:41 實習報告我要投稿

文員頂崗實習報告范文

　　隨著社會不斷地進步，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的文員頂崗實習報告范文，歡迎大家分享。

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文員頂崗實習報告范文1

　　總是在上學的時候想著趕緊離開學校去上班，然而這一天真的到來的時候，卻又充滿著不舍。想起走出校門口時，一步三回頭的往校園里的一切看去，那一方大門在此刻變得如此的狹隘，讓我看不完這片校園。實習的時候，才覺得原來上班的日子沒有想象中過的那么好，工作的辛苦遠勝于學校里的學習。下面是我這幾個月里的頂崗實習報告：

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日

　　二、實習地點

　　xx市xx大酒店

　　三、實習內容

　　今年x月份的時候，我們xx屆商英班離開了校園，開始了我們的頂崗實習。我雖然是學習的商英專業，但是因為專業性不夠強，知識方面的儲量還不夠，所以我在面試了很多次與我專業相關的工作后，無一例外都是讓我回家等消息，最后我應聘了xx大酒店的人事部文員崗位。

　　人事工作與我的專業毫不相關，作為這個行業的新人，我感到壓力很大。第一天來到酒店的時候，我的心情很忐忑，畢竟我從來沒有從事過相關的行業，對這個行業一竅不通。所幸人事部里的同事們都很友善，作為我半個師父的李姐從我入職開始就一直教導我，讓我學到了各種關于人事需要做的事情。

　　酒店里的人員眾多，工作人員流動量大，據我的不完全統計，在我工作的這x個月里，服務員離職人數是最多的，而這之中占據比例最大的是餐飲部的大堂服務員。我們酒店除去經理等職位以上的人員外，共計人數為140余人，而這之中，后廚人數為30人，負責處理全酒店的.各種餐飲酒席等。后廚人員人手有些不足，這件事情很多次餐飲部的負責人都和我們人事抱怨過，我們人事也在網上發布了招聘廣告，但是收效勝微。很多時候來面試的人員都是有一定廚藝的，但不是我們所要招手的人員。我們酒店缺少的做中、西式餐點的人員，但來面試的大多數是炒菜或是做面點的。也有一部分人員是做餐點的，我作為人事部的一員，面試的時候也是需要我在場的，而這個時候也是我開心的時候。

　　在招聘做餐點的人員時，往往酒店的主廚會來親自面試，要求入職者做一份拿手的餐點出來，我們人事就在旁邊看著，而這個餐點做出來后是需要嘗試的，首先是外觀要制作的好，其次才是味道。自然，做西餐餐點的人員做出來的蛋糕或是布丁，看上去都像是藝術品一樣，我都忍不住拍了許多照片，而制作出來也是需要嘗味的，這也是我最喜歡的環節了。

　　之前也說過，因為酒店的環境比較特殊，人員的流動量大。剩下的100余人里，有70余人是負責餐廳服務以及各種吧臺等。這部分人員的工作量非常大，我們是實行兩班制，一輪在上午7點就要開始工作，一直到下午的4點左右，另一輪則是從下午3點半到晚上的12點。人員少，工作量大，很多人都受不了。往往入職不到半個月就走人，而且工資待遇方面也不算很高。我們人事幾乎每天都要處理入職人員的信息，也要處理離職人員的信息，辦理好各種離職手續。有些人干脆就直接不離職，直接就不聲不響的走了。給我們的工作造成了很大的不便。

　　四、總結

　　我很感謝xx大酒店給了我次實習的機會，讓我感受到了與校園完全不同的氛圍。雖然我離職了，但是這段時間的實習經歷，會是我以后的工作里，非常寶貴的經驗。

文員頂崗實習報告范文2

　　一、實習目的

　　畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中更加了解社會狀況，在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習走向社會，接觸實物，了解各種各樣的情況，從而發現自己的不足，來提高我們認識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好準備。

　　二、實習內容

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　接聽、轉接電話;接待來訪人員;

　　負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，并做好會議記錄;

　　協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

　　送文件至各級領導，簽收文件;

　　整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

　　復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

　　管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。;

　　計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

　　領導安排的其他工作。

　　三、實習過程

　　自從實習后，每天就必須按時上班，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

　　在實習的第一天，帶我的師傅要我制作一個表格，我一聽是表格，就直接用excel做了，結果越做越與領導給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數據處理，應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個工作人員，首要了解領導的意圖是開展一切工作的'首要和做好工作的前提。而接下來幾天的實習我則充分感受到作為一個文員，所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時候需要的考驗的就是我們的耐心。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，也教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

　　為了盡快融入這個社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對于我來說很簡單，但是在當時，真的苦死我了，全公司32個部門，2800多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管又是誰，這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。

　　記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，我當時也聽過看過，但是聽來的都沒有多大的印象，只有自己去做過了才能更加清楚。于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都了解了，各部門的人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!

　　通過實習，加深了我對文員工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。在學校我雖然學的是計算機應用專業，可能你認為和文員的工作內容不沾邊，但是我從中學到了很多知識。像如何接聽電話，如何接待客人，整理文件等知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公軟件在學校學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

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