辦公室文員崗位實習報告

時間：2022-11-16 17:40:56 實習報告我要投稿

辦公室文員崗位實習報告范文大全

　　隨著人們自身素質提升，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的辦公室文員崗位實習報告范文大全，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室文員崗位實習報告范文大全

辦公室文員崗位實習報告范文大全1

　　20xx年7月我被分派到機關辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領導的關懷下，在領導和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認真學習、扎實工作”為準則，自始至終嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并積極完成領導安排的各項工作任務，在完成工作任務的過程中，我自身的工作技巧、業務水平和綜合能力等也都有了較大的提高。現將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進行匯報：

　　一、轉變角色，適應環境

　　剛畢業的我初入社會，參加工作，剛開始出現了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。

　　以前在大學，我們學生群體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方，可當我們參加工作，成為社會一員之時，那種優越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內心的落差讓我們剛畢業的大學生，起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業時院長曾告知我們一定會經歷這種艱難的轉變和適應過程，瞻于遠，立于實。所以我經過一段時期的思考，學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領導，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應期，事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環境和公司文化的熟悉和學習!

　　二、了解公司并融入公司

　　上班幾天之后，領導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業文化的了解，特發給我幾本有關公司的制度匯編。通過對管理制度的學習和研讀，我對公司的概況有了進一步深入的了解，其中包括對公司運行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中，但對公司基本情況的了解已經有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協助和關心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當然工作起來也就頗顯默契。

　　三、工作狀況

　　我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度，當然還包括信息化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認識，同時，公司規范化的管理和規章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規范化運行的公司中，個人的工作職責和任務非常明晰，部門的工作總能保持穩步有序地開展。

　　四、存在不足及今后努力方向

　　不足之處：在這段時間里，我更多地在適應、學習和了解，關注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學習，所以，我經常會不專注，會迷茫;對自己以后的職業規劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

　　努力方向：溝通是很重要的交流方式，認識是否統一，無人知曉，現實中溝通無果亟待解決問題時，領導從中協調是必要的。我希望以后加強和領導的溝通。

　　經過幾個月的鍛煉和適應，我不斷地在調整自己的心態和工作步調，希望自己能盡早認識自我，找準人生坐標，不要再迷茫，將自己所學所知運用到任務和項目中，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

辦公室文員崗位實習報告范文大全2

　　一、實習目的

　　稅收收入是我國財政收入的主要組成部分，現已占國家財政收入的95%左右。作為以納稅人為服務對象的稅務師事務所無疑在稅款如期繳納過程中扮演著極其重要的角色，其服務范圍涉及到千家萬戶，觸覺伸到社會各個方面。為了加深對國家稅收政策的領悟，了解稅務師事務所的日常運作，我帶著期待的心情來到了新東山稅務師事務所，進行為期三個月的畢業實習活動。

　　二、實習單位簡介

　　廣州市新東山稅務師事務所原名“廣州市東山稅務師事務所”，于一九九O年成立，并受東山區國家稅務局領導，于二OO一年脫鉤改制，事務所參照國際慣例改制重組后，引進全新管理體制，注入巨大活力，業務普遍廣州地區。近年并成功涉足其他地區稅務代理業務，現已發展廣東省具有強大綜合實力的稅務師事務所。新東山稅務師事務所有限責任公司是經國家稅務總局、注冊稅務師管理中心批準成立的，專門為納稅人提供稅務代理，稅務咨詢和稅務策劃等涉稅服務的社會中介機構，公司堅持以納稅人為中心，為納稅人服務，開展各項稅務代理業務，平均每年正常委托代理客戶1000余戶。

　　新東山稅務師事務所為一家綜合性的稅務師事務所，本著“以人為本，質量第一，信譽至上，穩步發展”的宗旨。恪守“獨立，客觀，公正”的執業準則。客戶滿意服務不僅來自新東山信守的嚴謹工作作風和勤勉精神，更來自于新東山厚實的理論基礎和豐富的實驗經驗的執著追求。

　　三、業務范圍

　　新東山稅務師事務所的業務主要有：

　　（一）、接受稅務、財務咨詢，受聘常年稅務顧問；

　　（二）、辦理稅務登記，變更稅務登記或注銷稅務登記；

　　（三）、審查納稅情況，出具查賬報告；

　　（四）、審查年度財務會計報表，出具企業所得稅匯算清繳納稅審查報告；

　　（五）、審查財產損失，出具涉稅鑒證報告；

　　（六）、納稅籌劃，依法設計合法的涉稅方案；

　　（七）、設計財務、會計制度，代理記賬；

　　（八）、培訓辦稅人員、財務人員，開設稅收政策專題講座；

　　（九）、制作涉稅文書；

　　（十）、辦理申請延期申報，延期繳稅手續；

　　（十一）、辦理稅務行政復議；

　　（十二）、接受代辦資金驗證、財務評估、清理賬目、資產查證；

　　（十三）、稅務部門或納稅人委托辦理的其他稅務事務工作。

　　四、實習內容

　　實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務：

　　（一）、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業務；

　　（二）、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程，行業規范，協助會計師完成各類業務；

　　（三）、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

　　我被分配在公司稅務代理一部進行實習，現按照時間進度將實習內容報告如下：

　　在20xx年1月16日，我帶著復雜的心情參加了越秀區的新東山稅務師事務所的實習，這是我第一次參加校外的實習，所以我很好奇，也很期待。不知不覺這次的實習已經全部結束了，回想這兩個多月來的實習，真的是感慨良多，這兩個月以來，我遇到了很多事：有開心，有傷心，有矛盾，有喜悅，有自豪……實習的一幕幕在腦海里不斷地縈繞著。這次的實習經驗對我而言，是很寶貴的，因為不但它令我學到了很多在學校學不到的東西，而且更加重要的是它使我把學校所學到的知識和實際相結合，它給我帶來的影響還有很多很多……

　　（一）、實習心情

　　想起我剛剛來到這個稅務師事務所的時候，因為這是自己第一次走出學校，走向社會，第一天來到我就帶著激動和緊張的心情，等待人事主任給我們分派工作。碰巧，主任讓我跟隨的師父是這個所的副所長，主任說她的業務能力是很強的，但是，她對實習生的要求很高。我頓時就覺得自己往后的實習路有點難走了。我知道自己一定要勤奮，多學，多問。在我做好吃苦的準備的時候，接連幾天的打雜工作，使我泄氣了。在實習開始的一個星期，師父沒有空，所以我們一直都是在看底稿，去幫忙打印、裝訂、蓋章的，覺得那時候做的工作一點技術含量都沒有，也和學校學的東西一點都搭不上關系。我開始對這次的實習工作厭倦了。

　　（二）充實的實習

　　正當我開始想放棄這次實習的時候，師父帶我出去外勤了，也就是到企業去做底稿。那是一間很大的公司，它在省內還有很多個營業部。我這次終于領略到做底稿的樂趣了。剛開始什么都不會，到慢慢地學習，可以自己獨立完成一個比較簡單地底稿，我覺得這個學習的過程真的很有趣，不但可以學到最新的稅法知識，還可以鞏固學校學到的知識，加深理解。以前總覺得學校書本的知識很難背，但是，現在結合工作來記憶，發現學校的知識很簡單，也很容易記住。雖然這一個實習的過程，很辛苦，因為經常要加班、趕報告。但是我覺得，這次的實習很成功，我學到了很多的東西。

　　（三）實習的收獲

　　這次實習對我來說，收獲很多，有專業知識的加深鞏固、學習到做人的道理、處理問題的技巧等等。而匯算清繳的程序主要有：底稿——報告——審核——出報告。其中底稿要進行三級的復核，正文要有注冊稅務師進行審核及簽名。

辦公室文員崗位實習報告范文大全3

　　大學的生活雖然漫長，但畢業也許僅僅只是在眨眼的一瞬間。回顧過去幾年來的大學生活，在積極的學習和充實的生活中，我結束了自己的大學階段。如今更是實習甚至都已經成為了“過去”。

　　過去三個月的時期里，我作為一名文員頂崗實習生加入了xxx公司，雖然沒有太多的經驗，但在領導的嚴格培養下，我漸漸適應了這里的環境和工作，并在這幾個月來積極成長，取得了較好的成績和收獲。

　　一、實習目標

　　1、加強自身動手能力，適應實際工作的情況，并掌握工作中基礎的要求和規定，為今后工作打好基礎。

　　2、提升自己對公司以及社會環境的認識，做好走入社會的準備，并培養自身的經驗，提高個人素質。

　　3、鍛煉自身業務能力，實踐自身儲備知識，并通過實際的崗位鍛煉來學習必要的工作經驗，并適應崗位上的各種細節技巧，充分掌握這份工作。

　　二、文員工作情況

　　開始工作后，我被安排到前臺崗位，雖說一開始沒什么經驗，但領導也給我準備了不少簡單的工作來鍛煉我的能力。并且隨著自身的適應和理解，我在工作中負責的事情也也越來越復雜，從簡單的資料整理到后來簡歷的篩選，我也切實的工在工作中感受到了自己能力的提升。

　　當然，在工作的成長中，我也或多或少的出現了一些問題和麻煩。但在解決問題的過程中，我吸收并學習了領導的很多經驗和技巧，也通過自己的思考了解了許多。現在更是順利在基礎的工作上掌握了這一崗位的任務，算得上是一個獨當一面的文員工作者了。

　　三、實習的體會

　　作為一名即將畢業的大學生，這次獨自在社會中的工作經歷真的給我帶來了很多感受和成長。

　　在工作中，我感受到了作為一名工作者的辛苦，及時是實習的工作，但每天一樣要付出許多的努力，而且還要不斷的學習和進步，才能不被社會落下。

　　而在生活方面，我也感受到了許多的不便。生活的打掃、做飯、人際交往……過去父母為我準備了太多，結果到至今我才感受到生活也有很多需要操心的事情的！但這些體會，也都讓我得到了進步，適應了社會的環境！

　　在今后，我會努力的回報為我付出的父母，更會在社會中積極努力，打拼出自己的理想和未來！

辦公室文員崗位實習報告范文大全4

　　一、實習目的

　　在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的'能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月1日至xx月31日三個月

　　三、實習單位

　　XX文化館

　　四、實習內容

　　實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

　　就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手。

　　由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

　　五、實習體會

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應，影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，效率高。

　　在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大，我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

　　實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

　　從周一帶著一顆忐忑不安的心到公司，到現在，我的實習時間已經過去一周了。在這一周里，我漸漸適應了角色的轉變，朝九晚五的規律生活也慢慢習慣。感覺?——很累。不好耍。可是，痛并快樂著……

　　我的實習單位是xx-x人才開發中心有限公司測試評價部。由于這樣那樣的原因，我的辦公桌最后不在本部門，而到了總經理室原總經理秘書的位置。周一那天我什么都沒做，就不停的往“網絡管理室”里跑。你見過剛重裝了系統之后，啟動要半個小時，命令要一分鐘才能實現的電腦么?這速度讓我懷疑是不是上天故意派這個電腦來鍛煉我的耐心的呢?……實習的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了。初來乍到的我，又分到了遠離“人群”的一個人的辦公室里，連個說話的人都沒有。經常走錯路了怎么辦?“妝我里面房間的總經理是誰?廁所在哪里?好渴，可是柜子里沒有紙杯了，在哪里可以拿呢?有人已經開始吃飯了，可是盒飯在哪里買呢?……一切事情都現實得讓我一個人覺得無奈。人人都在做著自己的事情，誰又知道我是誰呢?我該去“打攪”誰呢?是那些“不起眼”的人們給了我溫暖，修電腦的xx師傅，保安xx哥，清潔工xx阿姨和xx師傅……這些我天有機會可以說話的“不起眼”的人，幫了我很多。我的笑換來他們的熱誠，也是他們教會了我：無條件的尊重別人，你會獲得更多的尊重;謙虛友善的對人，你會收獲更多的意想不到。

　　以后的日子就在慢慢的適應過程中轉瞬即逝。幾經波折后換了一臺好些的電腦，開始了校對試題的工作。從早到晚就做這么一件枯燥的工作，對我來說也是很挑戰的。實在很累。心累，身體也累。更不幸的是我又生病了，每天下班回家的路上，覺得呼吸都費力。坐公交的時候，望著窗外的霓虹，感覺自己在不斷縮小縮小再縮小，小到找不到了自己。

　　可是，慶幸的是，我這人比較樂觀，從來只想著事情的好的一面。比如，電腦慢得我忍不住沖鼠標發脾氣的時候，我就想：“老天看到我生氣它就陰謀得逞了，我才不生氣呢”;一個人在辦公室實在感覺不到“人氣”的時候，我就跑到那一邊的測評部去溜達，或者出去和馮哥說會兒話;覺得工作枯燥的時候，我就想著：“我在校對它的時候，也相當于讀了一遍這本書呢，以后見到相關知識，多少總會有點印象吧!”;在看到偏偏自己拿到的校對內容錯誤太多，怎么努力也提不高速度的時候，會覺得怎么倒霉的都是自己呢，可是又會轉念一想：“多好啊，又有挑戰自己的機會了”;一個人走路或者坐車覺得寂寞無聊的時候，就想：“這樣多好，難得有這么多時間靜下來去思考呢”……反正我總會為自己找到“借口”——這是好還是壞呢?不管好壞，是它讓我舍棄了浮躁。

　　周僅僅是一個開始，我希望能夠用自己的方式去堅持，希望能夠一直保持學習的心態和勁頭。

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　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　一、工作內容

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記

　　3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作

　　4、送文件至各級領導，簽收文件

　　5、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

　　6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等

　　7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續

　　8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字

　　9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料

　　10、制作XX年全廠管理人員年休表

　　11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、領導安排的其他工作。

　　二、收獲及體會

　　回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

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　　實習時間：

　　實習地點：

　　實習公司：

　　實習目的：一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的潛力，提高理論與實際相結合的潛力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的潛力，培養獨立分析問題和解決實際問題的潛力。

　　實習基本狀況：

　　20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在那里我即將度過兩個多月的時間，更會在那里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。

　　實習資料和方法：

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉；理解其他臨時工作。

　　實習過程：

　　剛進公司時，對整個公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之后在公司領導和同事的指導幫忙下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應用專業知識的熟悉；

　　3、人際關系的協調；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是那里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的主角，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，用心主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們個性是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，應對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么就應說什么不就應說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必須程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，

　　狀況要實，主意要慎。而要做到這些，務必態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　實習總結：

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的狀況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

　　對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。就應結合個人的興趣、價值觀、潛力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

　　另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。透過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

　　在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態用心思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

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