研究生實習生工作報告

時間：2022-10-28 18:10:43 實習報告我要投稿

研究生實習生工作報告

　　在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的研究生實習生工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

研究生實習生工作報告

　　一、實習目標

　　在職實習是人才培養計劃的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐教學環節，是提高職業素質和能力的重要階段。學生實習的目標如下:

　　1、通過在職實踐，學生可以將基礎理論、基礎知識和基本技能應用于生產崗位。

　　2、通過在職實習，學生可以進一步了解企業、社會和國情，激發學生的奉獻和創業熱情。

　　3、通過在職實踐，學生熟悉企業的組織結構和整體運作模式。

　　4、通過在職實習，學生可以掌握原材料、中間體和成品的質量檢驗方法和程序，熟悉現代分析儀器的使用和維護。

　　5、通過在職實踐，在真實的生產環境下，學生可以在藥品生產、工藝流程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位接受標準化培訓。，并能在畢業后迅速適應相關工作。

　　二、實習單位

　　1、單位地址和比例

　　煙臺鄭新藥業萊州分公司位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的連鎖企業。公司在煙臺市及各轄區有15家分公司，目前員工130多人。是當地的大型連鎖藥店。在公司和全體員工的共同努力下，藥店一直堅持& ldquo為人民、健康的生命而奮斗。在高效的運營體系下，開展高質量、高水平的藥品零售和服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速度。

　　2、實習單位主要業務

　　我們藥店的主要業務是藥品銷售。萊州鄭新藥房是一家以自選開架、低價銷售、會員專屬為主要經營模式的藥房，受到& ldquo的積極推崇；自我護理和自我治療& rdquo，給大眾帶來了全新的醫療消費理念。公眾普遍稱贊這種藥品銷售方式的便利性和創新性。消費者可以主導自己的消費取向，自由選擇，藥師和銷售人員的介紹和解答，大大增強了用藥的有效性和安全性。

　　據老員工介紹，開架自選模式主要是讓客戶直接選擇適合自己的藥品，再加上專業人士的講解。還為老弱病殘客戶提供上門服務，可以使銷售服務更加人性化。此外，優惠的價格贏得了客戶的一致認可和好評，公司在經營的所有地區享有良好的聲譽。

　　3、實習單位的歷史與發展

　　煙臺萊州鄭新藥業有限公司是一家大型零售企業。公司于20xx年7月正式開業，營業面積600平方米，藥品近5000種。是一家產品種類齊全、價格低廉的大型零售企業。公司的目標是在5年內成為煙臺有影響力的大型零售連鎖企業。

　　兩年來，公司解放思想，抓住機遇，使企業實現了非凡的跨越式發展，擴大了規模，增加了市場份額。

　　三、實習團隊環境

　　我們藥店有七名員工，一名經理，四名售貨員和兩名出納員。實行兩班制。店長的工作職責是:負責實施標準化服務，處理和解決店鋪糾紛。保證門店的資金準入相對平衡，對自己的利潤負責。負責倉庫貨物的驗證和交付，以及文件和日報表的保管。此外，我們的店長也是中藥的負責人，負責中藥及其湯劑的銷售。銷售人員:負責向顧客咨詢店內用藥及藥品推薦，了解顧客合理用藥情況，確保安全有效用藥。為了更好的銷售，實現一定的營業額。出納:出納主要負責財務和藥品申報，每天將業務收入轉入公司賬戶。保證財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經歷，我們會經常一起分享我們的收獲和不足。

　　溫暖的工作環境造就了我們團結互助的精神，新員工可以隨時得到老員工的熱情幫助。

　　四、銷售任務和完成情況

　　剛去藥店培訓了兩個星期，因為第一個月跟著老員工學習識別藥物的具體位置。第二個月的任務是了解客戶來買什么藥。你必須在最短的時間內找到它，并能說一句話讓客戶購買并感到滿意。一開始我很緊張，連怎么賣都不知道。在老員工的幫助下，我成功地完成了任務。后來我都很熟悉，我們有些藥要在一定時間內賣出去，所以要有自己的銷售模式，爭取最早賣出去。現在我已經能夠很好地完成銷售任務，并得到認可。慢慢覺得自己成熟穩重了，不再是以前什么都不懂的小姑娘了。我已經開始為自己的目標和事業努力，這也讓我明白，無論什么時候人都要努力，也知道付出總有回報。我更明白，在社會上，有朋友才有希望，路才能走得更好。

　　雖然我是做銷售行業的，但并不像別人說的那樣認為銷售沒有前途。我覺得未來是自己創造的，不是某個行業決定的。就像在藥品銷售中，感覺自己不僅要掌握所學，還要有愉快的心情。好心情可以感染人。當你微笑的時候，客戶可以感覺到良好的服務決定了這項業務的成功。同時，在這段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是，提高了自己的溝通和溝通能力。

　　五、知識與工作的關系

　　在學校里，我們學習了中醫的歷史，中醫的禁忌，中醫的十九怕十八惡，中醫的毒副作用，中藥的配藥方法等。尤其是中藥配藥一直用在我的位置上。讓我更熟練的使用。西醫的話，要吃一些并發癥，讓我先清楚的了解西醫的分類和作用，這樣我開始工作的時候就能達到想要的效果。

　　不及物動詞我掌握的技能

　　這一年在藥學方面的學習和親身經歷，讓我更好地掌握了中醫和西醫。

　　中藥的種類包括解表、清熱、化痰、止咳平喘、祛風濕、活血化瘀、行氣、消食、補虛等藥物。中藥煎煮也有注意事項:由于中藥的質地和性質往往有顯著差異，煎煮方法或煎煮時間也往往不同，包括初煎、后煎、包煎等。湯劑要注意溫度，溫度的控制要根據藥物的性質和質地。比如香香中藥，適合大火快炒。煮沸幾分鐘后，可以用文火煮沸；煎中藥，先大火熬，再文火熬。

　　中醫是徹底治病的良藥。長期使用中藥可以治愈許多慢性病，從而獲得健康的身體。

　　西醫是當今藥物的主力軍，在推薦藥物時需要保證推薦藥物的準確性和正確性。比如高血壓患者要要求客戶平時服用降壓藥，有些藥物對客戶沒有效果。購買消炎藥時，應首先詢問客戶是否對紅霉素過敏，以免誤用藥物，給客戶造成不良反應。為了保證藥品質量，一旦售出，就不能退貨。有必要養成認真負責的工作態度。

　　西醫有很多應用，比如西咪替丁治療消化道潰瘍，但在皮膚應用上也很常見。西咪替丁主要應用的不良反應之一:對內分泌和皮膚的.影響。具有抗雄激素作用，可抑制皮膚分泌，治療皮膚科部分皮炎患者。

　　在這里，我不僅學到了銷售技巧，還學到了中藥的特點和對未使用藥物的深入了解，進一步了解了藥物。

　　六、自我感覺

　　作為一個藥學專業的學生，光看書是遠遠不夠的。學以致用是不可能的。只有理論聯系實際，才能把學到的東西帶給人們。因此，我利用去年的實習機會在萊州鄭新藥店學習鍛煉。

　　在藥店實習期間，我學到了很多東西。比如客戶買藥，會因為感冒，因為胃病，同時買幾個感冒藥，吃幾個消炎藥�；蛘邽榱诉_到自己的合理價格，不顧病情輕微而購買不切實際的藥物。我用我的知識向他們解釋，感冒藥大多含有相同的解熱鎮痛成分，多種藥物合用可能會引起重復用藥導致的藥物不良反應。有時多種抗生素聯合使用不僅不產生協同作用，還會產生耐藥性，使治療失敗，需要提醒他們對癥下藥，而不是用這個& ldquo大撒網& rdquo治療方式。這時候顧客對購買任何一種靶向藥物都會非常滿意，也會為了顧客而認同這種方式。

　　在藥店接待顧客時，顧客購買自己需要的藥品時，同一種藥品的產地很多。因此，在向客戶推薦藥物時，我應該首先了解藥物本身的情況，然后進行簡要介紹，以提高客戶對銷售人員的信任。那么在語言和禮儀方面，我要說話清楚，說話勻速，動作熟練，微笑服務，讓客戶感受到我的服務熱情。

　　有時候我們得接電話。接電話的時候，要溫柔有禮貌。不知道地方的時候要仔細問，不能馬虎。有時候對方不用普通話，但是有口音，尤其是南方口音，交流起來相對比較困難。那時候一定要注意防止聽錯或者漏聽。

　　我們藥店屬于連鎖企業，不需要自己購買。只要你到策劃總部報到，就會被送上門。況且有專門負責中醫的，只是偶爾幫忙，但還是可以在課堂外學東西。比如過橋就是黃連，因為黃連根莖中段細，像莖，像小橋，所以叫過橋。當然，針眼是半夏，砂眼是某些中藥的別名，如銀柴胡等。這些都是從藥店購買的中藥處方中學到的知識。

　　在藥店學到了很多東西，受益匪淺。而且我也知道要學的東西多，學無止境，尤其是藥學中醫，因為我是中醫專業的，中醫種類有上千種，而且它的表現是千變萬化的，所以我要學的東西更多。

　　七、建議和展望

　　1、建議

　　(1)當今社會，人們服用中藥相對較少。為了藥店更好的發展，我建議老中醫舉辦活動，講解和宣傳中醫。老中醫坐在庭上，結合病情宣傳中醫之美，免費煎藥，給在本藥店買藥的顧客煎藥。另外，他們可以和醫院或者門診協商合作，把自己自制的中藥藥方通過我們藥店賣出去，免費煎藥！對于長期服用中藥的人，應該給予一些相對的照顧，比如價格相對便宜，或者買幾雙的時候送一雙。申請中醫會員卡(積分禮品)，領取一定數量的積分，在我們每年指定的日子進行換獎。同時，每個周末都被指定為會員日，購買藥品可以享受八折優惠(特殊產品除外)。定期在自己的藥店舉辦一次中醫節，一年一次或者一個季度一次，每個月固定一個日期作為中醫日等等。像每年的端午節，可以免費送艾葉、菖蒲，或者再加一個香囊，意思是保持四季平安健康，帶一個回來給你愛的人，讓他們平安健康，表達你對客戶的關心，修好它，讓客戶養成習慣。同時，為了方便客戶，也可以免費送貨上門。

　　(2)為了學生畢業后更好的發展，學校可以與其他學�；蝾愃茖W校開展一些交流活動。我個人認為實踐是第一位的。多發展學科，開闊視野，開闊思路。

　　2、觀點

　　在實際學習中，我將在學校學到的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的基礎上努力工作，加深對實踐中所學知識的理解，不斷提高自己的理論水平和實踐能力，為就業和以后的工作獲得一些有價值的理論和實踐經驗。并讓我接觸社會，初步了解社會。

　　工作的同時，每天認真復習自己，改掉之前的很多壞習慣，培養自己良好的生活習慣，比如提高自己的適應能力，遇事獨立思考，不再拖后腿；同時也不忘虛心向老員工請教學習。從他們身上，我不僅學會了如何成為一名合格的銷售人員，更重要的是，我學會了熱情敬業、一絲不茍的工作作風和不驕不躁、樂觀向上的良好心態，為我以后的工作和生活打下了堅實的基礎。

　　經過一年的實踐和學習，我進步了很多，成熟了很多，但我知道我的人生才剛剛開始，還有很長的路要走。我需要腳踏實地地邁出每一步。我會牢記我們的校訓和忠貞不渝的精神，時刻提醒自己好好學習，好好工作，做一個有出息的青年，做一個對社會對國家有用的人！

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