關(guān)于應(yīng)用電子實習(xí)報告
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關(guān)于應(yīng)用電子實習(xí)報告1
起止日期：20xx年3月2日～20xx年5月31日
單位及部門（崗位）： xx電器客戶服務(wù)中心
主要內(nèi)容：電器維修
對基礎(chǔ)知識和專業(yè)理論知識的掌握及運用情況：通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個月的緊張培訓(xùn)，讓我學(xué)會了電路圖的分析和工作原理，當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學(xué)會了家電的維修思路和故障的排除方法，學(xué)會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。
課程設(shè)計的背景：根據(jù)以前的經(jīng)驗，生產(chǎn)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與相結(jié)合的基本訓(xùn)練，認(rèn)真抓好生產(chǎn)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏的動手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應(yīng)的公司的要求，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生。
課程設(shè)計的目標(biāo)：掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理，學(xué)會家用電器故障的排除方法和維修的思路。
課程設(shè)計的內(nèi)容：在畢業(yè)之前于xx年在海信電子有限公司過一個月，通過對電視機的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識。
通過短短的兩個月的培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是xx客服的好員工。兩個月里,從原理到,那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如元器件的認(rèn)識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的`很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑啊！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n＋１００個最優(yōu)的服務(wù)！我們必須有熟練的維修技術(shù)。
其次，還有幾個小問題，我覺得應(yīng)該注意一下：大家要盡量做到開單時書寫字跡清楚，不能太草，應(yīng)該讓錄單人員能比較容易辨認(rèn)。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在和xx客服結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的xx售后人而努力！
謝辭
首先，感謝xx售后給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。
其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的順利實施的管理部；我還要感謝海運部的各位工程師。
關(guān)于應(yīng)用電子實習(xí)報告2
一、實習(xí)目的：介紹實習(xí)目的和意義及實習(xí)要求等。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在學(xué)校教學(xué)計劃所規(guī)定的全部理論課程和完成了教學(xué)計劃所規(guī)定的教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的總結(jié)性實習(xí)，是培養(yǎng)和檢驗學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本技能，理論聯(lián)系實際，獨立地分析問題、解決問題的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生在本科生實踐教育過程中的重要作用，也是考核學(xué)生實踐能力的主要依據(jù)之一。
畢業(yè)實習(xí)的目的，是使學(xué)生通過實習(xí)取得本專業(yè)工作的能力和經(jīng)驗，鞏固所學(xué)知識，收集并整理與畢業(yè)論文有關(guān)的資料，為完成畢業(yè)論文做好充分的準(zhǔn)備。我選擇到福州易森企業(yè)策劃有限公司做網(wǎng)絡(luò)營銷，正好能很好地把我的專業(yè)知識運用實際的工作中，也大大地提高了我的實際操作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容：（實習(xí)內(nèi)容力求結(jié)合生產(chǎn)實際或以具體工作為背景；或按學(xué)院教師指定課題開展的內(nèi)容。）
1、了解精龍眼鏡有限公司的企業(yè)文化，及該公司的部門組成，認(rèn)識企業(yè)的工作流程和它開展的意義；
2、培訓(xùn)產(chǎn)品知識，營銷技巧，對客戶進(jìn)行定位，市場細(xì)分；
3、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何更快的去適應(yīng)當(dāng)今社會，怎么才能成為公司的一個合格優(yōu)秀的員工，以及如何通過品牌競爭取得消費者的信任；
4、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下掌握通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找客戶資料，把客戶通過行業(yè)進(jìn)行具體的細(xì)分；
5、通過查找的資料了解客戶企業(yè)經(jīng)營狀況、主營產(chǎn)品，和營銷模式，在打電話給客戶介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的益處。
6、通過不間斷的電話訪問，了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，以便進(jìn)行下一步的工作計劃。
7、在與經(jīng)銷商談判的過程中，學(xué)會很多關(guān)于談判技巧，最終達(dá)成了協(xié)議。
8、在簽完合同后，便進(jìn)一步去了解經(jīng)銷商的經(jīng)營動機，以便能更好的指引經(jīng)銷商宣傳特步的品牌，使公司更進(jìn)一步的發(fā)展。三、實習(xí)總結(jié)或體會：①專業(yè)知識在實習(xí)過程中的應(yīng)用；對用人單位崗位需求的適應(yīng)情況。②是對實習(xí)的體會和最終的、總體的結(jié)論，不是正文中各段小結(jié)的簡單重復(fù)；③不足與努力方向大學(xué)的最后一個學(xué)期，我有幸到江西南昌精龍眼鏡店實習(xí)在將近二個月的實習(xí)期里我初步接觸到眼鏡行業(yè)的一些運作積累了一定的社會經(jīng)驗，時刻牢記公司的服務(wù)宗旨，
即：1，品質(zhì)保證：您在本公司所配的眼鏡，在正常使用情形下，六個月如有內(nèi)任何歸責(zé)于商品本身結(jié)構(gòu)，制作或材質(zhì)不良的情形，我們將免費為您更換等值的商品；
2，技術(shù)保證：您在本公司所選購的眼鏡，如系為我們所驗配的；度數(shù)，在一個月內(nèi)有任何不適現(xiàn)象，我們將免費為您更換相同品質(zhì)的鏡片；3，滿意保證：您在本公司所配選的鏡架，只要您對款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費為您更換等值的鏡架。我被安排在市場部門實習(xí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓江的經(jīng)理而實習(xí)內(nèi)容主要是維護(hù)穩(wěn)定，學(xué)習(xí)一些營銷技巧，經(jīng)過經(jīng)理的悉心教導(dǎo)很快我就熟悉了眼鏡行業(yè)的業(yè)務(wù)流程實際能力也有所提高以下就是我的一些實習(xí)體會。
1、策劃你的電話：態(tài)度準(zhǔn)備，確立目標(biāo)，了解客戶準(zhǔn)備傳遞的信息。要有好的心里準(zhǔn)備，要用微笑的語氣與接電話者通話，那樣接電話的人有種被尊重和舒暢的心情，你的電話拒絕率也會大大降低；而且要明確打電話的目的，把要表達(dá)的意思用簡短明了的意思表達(dá)出來；最后是要了解客戶的信息您才能在電話中游刃有余。
2、與簽約人接觸：以禮貌贏取接線人接納，打造第一印象得到拍板人的姓名，解除接線人的戒心憑氣勢突破防線。因為禮貌的語氣使接線人愿意把拍板人的姓名或電話給您，那樣你可以很快的找到拍板人那樣可以大大地提高你的工作效率。
3、別出心裁的開場白，你可以根據(jù)不同的接線人用不同的話述，如是一個前臺小妹，你可以夸他聲音甜美啊，他一高興就把老板的電話給你了，總之說話要有藝術(shù)。
4、要注意語速。電話營銷里對語速有一定的要求，一般要求跟對方快慢一致；而對方快時，你可以慢下來，不要跟著對方跑，要適當(dāng)?shù)陌颜勗捚胶拖聛恚尡舜硕纪Ａ粼诤玫慕涣鳝h(huán)境下進(jìn)行；而當(dāng)對方如果語速太慢了，你則要加快點速度，來引導(dǎo)對方說話快點，這樣彼此協(xié)調(diào)，營造一種良好的溝通客觀環(huán)境，利于電話營銷往下邊進(jìn)行。
5、說話姿態(tài)要高一點，你要把自己的身份和他同等起來，不要讓對方感覺我們是求他購買我們的產(chǎn)品后服務(wù)，要讓他知道我們是給他們企業(yè)帶來好處的我們是和他建立的是一種合作的關(guān)系。
6、不要害怕拒絕：客戶拒絕，那是因為客戶不了解你提供的服務(wù)或產(chǎn)品能給他們帶來什么好處，所以不要讓上一通電話影響到你的心情。成功就在下一個電話。
7、配備其他方式進(jìn)行電話營銷，如短信，郵件的形式。如每逢早上周末給客戶一個短信問候，可以讓客戶加深對你的印象，而且他會覺的你像他的朋友在關(guān)心他。那樣容易促成和客戶的合作關(guān)系。
總之通過兩個月在精龍眼鏡店的社會實踐，我不僅很好地應(yīng)用了我的專業(yè)知識使我對網(wǎng)絡(luò)營銷及管理有一個全新的認(rèn)識，而且自己也學(xué)會了和不同人的交往，在工作中養(yǎng)成了我：積極主動，自信樂觀，好學(xué)的好習(xí)慣。在實踐過程中我也認(rèn)識到自己的不足，還需要不斷的向他人學(xué)習(xí)。我的實習(xí)只是我今后工作的一個起步，我今后一定會再接再厲好好地走下去，我也相信自己在今后的人生道路上會越走越輝煌。
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