咨詢公司實習報告（精選6篇）
在不斷進步的時代，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的咨詢公司實習報告，希望能夠幫助到大家。
咨詢公司實習報告 1
一、實習的目的
畢業實習是大學生學習的一個重要環節。這是對我們學習的考驗。通過實踐，我們將書本上學到的一些理論運用到實踐中，工學結合，培養和鍛煉我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始。讓我們從大學的象牙塔里搬到社會的大染缸里去適應各種各樣的人，獨立處理學習中的問題，為以后的生活和工作打下堅實的基礎。
二、實習單位介紹
益達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域。目前主要承擔VIP一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類。VIP高端一對一：主要從事從小學到高中的文化補習，語文、數學、英語、物理、化學等課程。高新校區：長江西路高新區鼓樓商業大廈賈家福商務中心8樓，包河校區：馬鞍山路綠地海頓國際大廈5樓，每個校區占地850多平方米；藝術培訓中心：提供鋼琴、象棋、字畫、舞蹈、跆拳道等方面的培訓。石河路校區：法明校區石河路托家廣場二樓：位于石河路與北二環交叉口的法明商業廣場C區。每個校區門前1000多平米；“公司對每一位父母和每一個孩子負責“教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛、關懷、耐心和責任，提倡“五勤”精神，即腦、眼、口、耳、腿的勤奮。公司為每位員工提供了充足的發展空間和平臺，培養了一大批優秀的教師和教學管理人員。Eada真誠歡迎每一位學生加入Eada的快樂學習，努力實現自己的理想和父母的愿望，創造更美好的明天。
核心思想
有效教學的核心是教學的效益，即什么樣的教學是有效的？是高效、低效還是無效？所謂“活動”，主要是指學生經過教師一段時間的教學后所取得的具體進步或發展。教學是否有效，并不意味著老師是否教完了，也不意味著老師是否認真教過，而是學生是否學到了什么，是否學得好。如果學生不想學或者什么都不學，即使老師努力教也是無效的。同樣，如果學生努力學習，卻沒有得到應有的發展，也是無效或低效的教學。因此，學生的進步或發展是教學效果的唯一指標。
雕刻概念
1、關注學生的進步和發展。首先，要求教師具備“對象”意識。教學不是獨白，離開“學習”，沒關系&其他；教書”因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發展”一想到。其次，要求教師具備“整個人”的概念。學生發展是全面發展，不是某一方面或某一學科的發展。教師一定不能高估自己所教學科的價值，不僅要把學科的價值定位在自己的學科上，更要定位在一個完整的人的發展上。
2、注重教學效率要求教師要有時間和效率的觀念。老師既不能跟隨自己的感覺，也不能簡單地說“利益”理解為“花最少的時間教授最多的內容”。教學效益不在于老師教多少，而在于綜合考慮學生單位時間的學習成果和學習過程。
3、注意可測性和量化。比如教學目標要盡可能清晰具體，以此來檢驗教師的工作效率。但不能簡單說量化好，科學。要科學對待定量與定性、過程與結果的結合，全面反映學生的學習成績和教師的表現。因此，有效的教學不僅要反對拒絕量化，還要反對過度量化。
4、老師要有反思意識。每個老師都要不斷反思自己的日常教學行為：“我的教學有效嗎？”“什么樣的教學是有效的？”“有沒有比我更有效的教學？”
5、有效教學也是一套策略。要求教師掌握相關的戰略知識，以便面對具體情況做出決策。教師不需要掌握每一項技能。
吳昕文化
愛，耐心，關心，關心，責任。
益達教育對每一個家長，每一個學生負責，由教學和研究部提議。
三、實習內容
實習內容在這次實習中，我經歷了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅。相比實體銷售，服務銷售的技巧和難度都比較大。沒有真貨。我們只通過我們的介紹向學生和家長推銷教育服務，讓他們聽了我們的介紹和分析后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這種銷售模式給了我很大的壓力和挑戰。
（1）面試成功
之前一直在宿舍等電話。當有人叫我去面試的時候，我的心又開始糾結了。我不能準備面試。我好像什么都不知道。最后只好硬著頭皮過了第二天。我接受了校長助理黃小姐的`面試，她穿著樸素、得體。面試官給人的感覺很舒服，所以在我們的交流中，緊張感逐漸消失。稍后還有復試。復試的時候，校長面試了我。沈校長，一個女強人，給人的印象是那種行事剛正不阿，有點認真的人，但從后來的接觸中她學到了很多。
（2）特殊培訓
剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，工資等等。后來有咨詢部門的培訓，現場咨詢模擬，電話錄音分析。作為一個新人，黃幫助了我，讓我讀了很多資料和演講技巧，然后成就了很多東西。我覺得這些應該是一個新人必須要學的東西。怎么和父母通電話，怎么邀請，哪里都難。不過，黃和同事幫了。正確的路線”。
⑶工作地點的分配
我們都在這里邊訓練邊工作，所以會有很多以前的父母“死于”在新人手里，我選擇留在包河區，而不是去高新區，因為面試的是一個咨詢師，而且包河區離我們學校很近。而且寶和的團隊比高科技團隊更和諧，更強大。
（4）審判崗
因為之前沒有接觸過這類工作，所以對崗位描述和具體操作不太了解。公司安排我去咨詢部試工三天，大家平時都在那里上班，看大家怎么打電話邀請家長和學生，怎么和家長談價格等等。同事打來電話，感覺都在努力，充滿了興奮。同事對工作態度很好，所以我在里面的時候，感覺和他們融合在一起就會成長。
（5）正式工作
1、資源分配。
考完試后，這三天幾乎知道怎么和父母電話預約了。學校助理給了我一些學生名字和家長聯系方式的打印資料。好像之前有同事打過電話，上面有各種記錄。之后，學校助理給了我一部手機和一個筆記本，這是我的工作資源。
2、第一個面試電話號碼。
在電話打出去之前，我的心總是很緊張，不知道該對父母說什么。所以和父母有對話，時間上還是沒有信心，因為對這些東西不是很了解，但是漸漸的打電話的次數多了。各種家長看過之后，以后就什么都沒有了。我不會為父母掛電話而難過，也不會害怕，更不會知道該對父母說什么。
3、第一次現場咨詢。
電話叫了好久，總會有家長過來。剛要單單的時候，電話溝通習慣了，面對面溝通有點不舒服，后來幫了學校，也幫了學校。
我很高興在長期的幫助下成功簽署了法案，但我也感謝我的同事們的共同努力。
（6）經驗總結
金凱為期四個月的實習讓我對市場營銷有了新的認識。我總結了以下教育服務營銷的經驗：
1、真誠：教育是神圣的。想要提高孩子的成績，就要自己努力，制定一個真正適合學生的輔導方案，和孩子一起提高成績
2、熱情：無論做什么工作，做什么工作，熱情都是必不可少的。只有當你充滿熱情，保持興奮時，所有的事情都會迎刃而解。
3、尊重：不要以貌取人，平等對待每一個家長和學生，把每一個學生當成潛在客戶，同等對待，認真咨詢。
四、實習經歷
突然，那些不愁吃穿的學生變成了忙碌的勞動人民。剛開始，這種變化有些讓人不舒服。懷念學生時代無憂無慮的日子。現在上班什么都要自己做，會有各種表現壓力。由于工作的性質，加班已經成為一種常見的做法。每個周六、周日和假期，當每個人都休息的時候，是我們最忙的時候。這個時候學生放假，家長休息多，只能加班。在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅僅是金錢獎勵，還有鍛煉和堅持。我也有自己獨立處理問題的能力。
（1）希望公司能定期培訓，讓咨詢師第一時間了解各個年級的學校和考試情況。如果他們懂得多，就會變得更專業。
（2）希望公司定期召開溝通會議，協調部門內部的工作，使部門內部的工作資源分配更加清晰合理，避免資源分配的重復。
（3）希望公司排班固定，加班有補償。
（4）希望公司在假期有一些福利，為員工組織春游、冬游等活動。
也許這些建議還不是很成熟，但是希望對公司和客戶都有利的建議能夠實現，希望公司領導給予考慮。感謝近幾個月來所有同事和領導對我的照顧。這次實習是我人生中的一筆財富，將伴隨我走向下一個新的人生。
咨詢公司實習報告 2
實習目的：
能夠盡快地接受與自己專業相關的工作類型，進行實地學習與實踐，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的。
實習時間：
8月5日至8月18日
實習地點：
正大會計咨詢服務有限公司
實習內容：
熟悉會計服務各方面流程，整理公司旗下會計培訓班資料等瑣碎事務在大二的這個暑假，通過介紹我進入了一家會計咨詢服務公司進行今年的社會實踐。與去年不同的是，我終于到了一個與自己專業稍微有關聯的公司工作，雖然作為一名臨時實習生，公司并不會派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實習過程中，通過自身所在的工作環境，還是對此類工作內容有了些許了解，對我自己本身來說還是有很大幫助的。
當我第一天進入公司開始進行工作時，公司的負責人親切地對我說：“相信在這段時間內，在這里，你一定會學到很多有用的東西。”當時我聽到這些話就對我接下來的工作產生了極大的期待和信心。但是第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在陌生的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，可是大家似乎并沒有把我當作一個同僚甚至是實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產生厭煩的感覺，不止一次腦海中浮現出想放棄的念頭。當第一天狼狽的工作結束后回到家，我向家人說出了自己一天的經歷和想法，隨即得到了家人的勸說，經過我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著也得把一星期的工作結束再說。于是經過充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。
總經理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下，并對我說公司一大部分收入xx于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現在是月初，而會計工作大部分集中于月底，所以我現在的任務是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學過的經濟法。雖然我不會在這里工作太長時間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負好責，而且能豐富自己的經驗，我又何樂而不為呢。另外在其余的時間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。
注冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經能夠流利的回答令總經理在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方。總經理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學習時的態度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已。
經過一個星期的努力，基本的工作我也已經可以掌握，和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡，所以我并不想這么快的結束我的實踐，于是就在原本一個星期的實習期上延長到了兩個星期。在第二個星期里，我一邊做著之前做過的事情，另一邊又參與到了公司另外一項工作中，就是幫助公司下的會計培訓班整理資料，每個月培訓班都會新招學習會計的學員，恰好負責招生報名這項工作的姐姐有事請假了，所以我就暫時代替她來做了這項工作，每天等待著前來報名學習的人們，讓他們按要求填好報名表，收好現金，開好票據。以前總認為現金工作是非常神秘而又危險的事情，當我真正做了這些事情的時候，反而往往會覺得這是一項很嚴肅的工作，因為自己拿著別人的錢更要細心謹慎。轉眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長等有著很大的共同點么，所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地，我的實習馬上就要結束了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的'意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習單位為我的離開進行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，我也曾經作為他們其中的一員努力過，看得出大家對我的關心是那么真誠，沒想到短短的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
咨詢公司實習報告篇一個月的實習說長不長，說短不短。鑫瑞投資咨詢管理公司是家主要投資于國際黃金現貨的投資公司。由于我們該專業課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學起，公司的一位投資部成員給了我幾本專業參考書，只有加班加點學習了。一星期過去了，漸漸開始適應公司的環境和企業文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數據了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發現，英文到用時方恨少啊！這可不是應付考試，這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經濟評述的xx。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發現專業英語應該好好地學。隨時在網上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一起探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個極好的學習機會，我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。
咨詢公司實習報告 3
一、公司簡介
西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業的市場團隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關問題。公司集聚了最具專業化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊，一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向，專業經營，可持續發展”的基本原則，扶持并促進企業良性發展。公司與一批國內知名的金融服務機構和省內知名企業在前期的合作中結成了戰略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業水準，高素質的專業化投資管理服務隊伍和優化的專家體系。可為企業和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有：投資管理部、人事部，財務部等主要業務部門，公司的主營業務有：貴金屬的電子交易，個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實習內容
農歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網上投了簡歷之后，當天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發現原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司，應聘的職位是理財顧問，主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶，維護老客戶。
我最開始并沒有想從事這個行業的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強，來適應這個社會。
在經過培訓上崗后，我努力適應著公司的節奏，學習相關的專業知識和電銷技巧。不斷的總結。我知道只有量變才能引起質變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業務經理解惑，慢慢的我已經對專業問題了解得很清楚了，可是我發現客戶總是很容易掛電話，我發現我說話很不專業，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業的術語，于是我上網了解了關于這一行的術語，之后我發現果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發現我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發現老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發現了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉，而且他們的對話通常有規律。經過半個月的摸索和學習，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當時特別高興，已經可以用激動來形容了，經理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養銷售經理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講，這是一個很好的機會，可是這也是很大的挑戰，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導老師聯系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發現了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業務和當經理不一樣，經理不僅要做好業務，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識，盡快的適應這個職位，盡快的扛起這個職位的責任。做好業務，帶領好團隊。
在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經理卻還很適應，我慢慢的觀察他的為人處世，學習他的優點，改善后再結合我的想法法來引導下屬。
每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結前天工作和安排今天任務外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達到眾望所歸的目的。慢慢的我發現我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經常鼓勵他們，給他們講我從網上搜集到的勵志、哲理小故事。根據每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發現大家都把我寫的.便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學習應用。我發現做銷售需要有一個良好的心態，并且要學會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強大的內心，能夠快速的調節自己的情緒。我將我總結的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學習，一起進步，慢慢的大家都認可了我，而我也可以將領導的任務很好的執行。
三、實習體會
在當了市場部經理后，我才發現原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學會溝通和引導，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認可自己，才能更好的配合完成工作，達到預期的目標。我始終相信，機會只會留給有準備的人。
四、實習建議
對企業：我發現西安唐漢商務咨詢有限責任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應該將制度稍作修改。在培訓的過程中應該更系統化，并且加上行政和規章制度的培訓，這樣才會從根本上解決新人觸犯規章制度的概率。
對學校：學校開設的課程太少，如果可以再開設關于心理學方面和金融方面的一些知識會更好。建議學校可以多鼓勵和組織學生舉辦一些有關配合的活動，讓學生們學會怎樣和團體合作，怎樣配合別人。
五、實習總結
在實習的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學到很多知識。我們剛上社會的大學生沒有任何優勢，有想法不會表達，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發現自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經驗就是：既來之，則安之；既來之，則聽之；既來之，則看之；既來之，則悟之；既來之，則學之；既來之；則改之。
咨詢公司實習報告 4
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
一、實習時間
二、實習地點
三、實習目的
了解管理咨詢行業的規范操作流程，提高調查研究、文獻檢索和數據挖掘的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
四、實習內容
在公司實習期間，我從事的是公司的LOGO設計跟企業宣傳冊設計以及規劃部研究員的工作，主要負責數據分析、數據挖掘方面的工作，同時參與調查研究以及報告撰寫方面的工作。
五、工作效果
實習期間，我很好的完成了老板交代的任務，公司LOGO設計跟企業宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿順利轉正就是很好的說明。
六、實習情況
初到遵義，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業網點規劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。
在業務基礎知識考核合格之后，對工作環境已經基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產咨詢項目當中，和項目經理一起操作這個項目，項目經理是上海財經大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統籌安排時的經驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的地產咨詢項目順利基本結案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執行時遇到很大的困難，拖長調研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質量。
七、實習心得
課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及、發展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發展動向。
經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結有以下幾點心得。
1、工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的.工作結果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結果。
2、要有豐富的專業知識和專業技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業知識和業務水平會發現自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
3、在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發現了自己的不足，比如剛來公司的幾天內，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
感謝xx商務咨詢服務有限公司給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導吳老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
咨詢公司實習報告 5
一、實習日期
20xx年3月1日——20xx年4月30日
二、實習單位
湖南中盛教育咨詢有限公司
公司簡介
公司主要做自考、成教、考證培訓；主要專業：工商企業管理、
會計
人力資源、經濟法、金融管理、企業財務管理、交通土建、模具設計與制造、水利水電港行工程、家具與室內設計、經濟信息管理、工程造價等等
三、實習主要內容
（一）實習崗位
電話咨詢和客服專員
（二）實習崗位工作職責
電話咨詢員工作職責：
1、在英特網的各大型網站上搜索相關學校和個人自考、成教、考證方面的信息，再通過電話尋問他們的需求，每天產生5—8位意向客戶。每日進行短信（問候短信、節日祝福短信、管理短信、戰略課程短信、提醒短信等）服務，讓顧客形成強烈的信任感；
2、通過網絡的這個強大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓，主要介紹培訓方面的優勢，了解客戶的需求以便更有效的促進客戶來公司報名。
客服專員工作職責：
1、指導和監督各部門按照服務守則、服務規范、人員行為準則要求組織實施每日例行工作；
2、受理客戶來電、來信、在線咨詢、現場服務請求和投訴，并作好詳細記錄，建立客戶服務、投訴檔案；
3、實施和操作客戶關系管理系統、呼叫中心；
4、根據需要對客戶、銷售、市場、研發及技術等進行數據分類、整理與分析，不斷提升服務水平；
5、完善客服知識庫和客服系統；
6、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；
7、負責公司總經辦和后勤辦公室的衛生清潔，并保持整潔干凈；
8、組織召開每一場論壇會務的會前會、會務每一個環節（包括大會總監的工作）的高效執行和落實、會務總結大會；
9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議；
10、客戶和老師的接待和應酬；
11、會場追單和課后追單。
四、實習工作總結
關于電話咨詢員
因為胸懷夢想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來單位實習，走入了中盛教育。剛開始，我必須從最基層的電話咨詢員開始干起，在此我領略到了眾成是放飛夢想、挑戰實力的最佳舞臺，我受益匪淺，收獲良多：
1、其實作為一名電話咨詢員，無需掌握太多信息，只需要牢記三個關鍵詞—資源、話術、狀態！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對不同客戶群體創新邀約話術，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術，面對不同行業、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術的前提下再創新。眾成家人有說我是天生干服務行業的料，因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當與客戶電話溝通時，只要他們一拿起電話，總能聽到我開心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業務員很多，大多數人可能每天都會接到幾十個類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂的笑聲是增進情感的最好方式。記得一位客戶曾說過，他從不接培訓公司的電話，可對我是個例外，在我看來，真誠微笑是贏得客戶的第一步。
2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要，不僅省時，更能瞄準目標對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時，基本上要能判斷出是否有進一步聯系的必要性，再經過幾次深入交流，就要確定對方是否為意向客戶，最后對客戶級別進行登記分類，制定專項服務計劃，逐一跟進。而很多同事卻忽視了這一能力的培養，為了最大化爭取到客戶資源，他們花費了大量時間跟進每一位客戶，其中也包括了許多無意向客戶，結果不僅出不了單、業績不佳，自信心也受到了不小的打擊。所以，要更懂得判斷識別，該放手時就放手，下一通電話也許就是奇跡。
3、團隊的力量是無窮的，在眾成，我深深感受到了“1+1>2”的團結之力。當我服務客戶遇到困惑時，很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導，為我答疑解惑；當我第一次收單時，同事堅持陪我在外等候客戶3個小時；當我遇到挫折情緒低落時，是領導和家人們給與溫暖的支持與鼓勵，讓我繼續風雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個公司都是你的資源，整個團隊都是你贏得勝利的后備軍。
4、很多時候會遇到這樣的困惑：與客戶關系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關系也僅止于此，成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰，在與客戶作交流時，時刻要謹記自己是眾成一員，并堅定一個信念，一切行動都是為了幫助客戶企業，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個道理。
5、尋找服務突破口：服務對象一定是企業老總嗎？不一定，當大多數人由于工作繁忙而分身乏術時，我們更不能疏于對客戶的拜訪，多走動，熟悉其公司的人員組織架構，多與各級各部門作溝通，了解企業目前存在的問題癥結及重點突破的方面，對癥下藥推薦合適的課程輔導學習，解決企業的后顧之憂，當這一切在老總不知情的情況下已處理妥當時，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認可。
關于客服
“我們到底是要為客戶服務的原則”這是我在三月客戶服務中心培訓會議上聽到的一句話，讓我深刻地體會到，企業初創最需要市場，需要服務客戶，所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展，贏得了市場的高速發展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額，更加重要的是如何持續服務現有的老客戶，擁有更多忠誠客戶和朋友，如何為眾成的客戶創造更大的價值呢？這是一個如何用20年服務好一家客戶的問題，所以需要用更大的努力和熱情來做好服務！
隨著市場經濟競爭日益激烈，企業創新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業歷經市場經濟的洗禮，廣大企業經營管理人員，切身體會到自身素質的提升對創業的重要性。知識改變個人及企業命運的觀念已深入人心。做為培訓行業的排頭兵，時刻關注企業的成長，一切從客戶利益出發，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務，早已成為現代企業經營所追求的目標，眾成一直在努力探索著最佳的服務模式。結合市場的發展及現代企業發展的宏偉藍圖，創造性的服務思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個性化服務，使服務最終超越客戶的期望。
“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動！客戶的需求是我們全力以赴的事業！”——這是我們的服務理念。
服務的標準和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統工程，它向眾成所有客戶服務工作的我們提出了更加嚴格、具體的服務指導和要求，它要求我們扎扎實實做好本職工作，實現“做的比承諾更好”！
每一個客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務的理解便基于此，并由此延伸關于服務的'定義即：專注、專心、專業，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章！
正因為如此，我“秉持客戶至尊的理念，以創造客戶的滿意為使命，以實際行動代替承諾，用服務回報社會，全力以赴，永不放棄”！
五、實習心得
人生就像一個大舞臺，每個人都是演員，在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現在我什么還不是，也許只是一個跑龍套的小小演員，但是小演員身上也能發出璀璨的光芒，因為我心中有偉大的使命，有絢麗的夢想。
夢想的開始—自信。自信是事業的陽光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂觀的心態，把工作當成人生的樂趣。自信是需要培養和積淀的一種品質，有一個成長的過程，要從小事做起。每當成功地完成一件事情后，自信心就會逐漸增強。而經過無數次點點滴滴的成功后，強有力的自信心就能真正建立起來。
服務的真諦—用心。知識，創新的基礎；學習，成功的捷徑；用心，服務的真諦。“謙受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態去對待他人他事，才能博采眾長，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題，絕不爭功諉過。真心服務自然能引起客戶的共鳴。
必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰。當精疲力竭時，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢而上；在別人停滯不前時，我要繼續拼搏，終有一天我會收得累累碩果。
最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅強，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩謹慎。如果沒有失敗，我便不會成長。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。
一個人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺，永遠無法跳出最優美的舞蹈；而一個人即使能力平庸，如果給他一個廣闊的舞臺，不懈努力之下，定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉折點的關鍵時刻給我提供如此一個舞臺，讓我不斷學習，不斷成長直至成熟，并將舞出自己美好的未來！
咨詢公司實習報告 6
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易達教育管理咨詢有限公司，從事教育咨詢工作，主要工作內容是邀約家長上門，并為來訪家長提供免費咨詢，進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。
一、實習目的
畢業實習是大學生學習中的一項關鍵環節，他是我們學習的檢驗，通過實習，我們把書本所學的一些理論應用到實踐中去，工學結合，培養鍛煉我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始，讓我們從大學的象牙塔走向社會這個大染缸去適應各種人群，獨立處理學習工作中的問題，為我們以后的生活和工作打下堅實的基礎。
二、實習單位介紹
易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域，目前主要承做VIP一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類別。VIP高端一對一：主要從事小學到高中文化課輔導，語文、數學、英語、物理、化學等課程，高新校區：在長江西路高新區鼓樓商廈，合家福商務中心8層，包河校區：在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層，每個校區面積850平米以上；藝術培訓中心：開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓，史河路校區：在史河路拓佳廣場二樓，明發校區：四里河路與北二環交口明發商業廣場C區。每個校區面前1000平米以上；公司以“對每一位家長負責，對每一個孩子負責“的教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛心、細心、關心、耐心、責任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發展空間和發展平臺，培養大批優秀的教師和教學管理人員，易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習，為實現自己的理想和父母的愿望，創作美好的明天而奮斗。
核心思想
有效教學的核心就是教學的效益，即什么樣的教學是有效的？是高效、低效還是無效？所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發展。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或學生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，但沒有得到應有的發展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發展是教學有沒有效益的惟一指標。
教學理念
1、關注學生的進步和發展。首先，要求教師有“對象”意識。教學不是唱獨角戲，離開“學”，就無所謂“教”，因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學生發展是全面的發展，而不是某一方面或某一學科的發展。教師千萬不能過高地估計自己所教學科的價值，而且也不能僅把學科價值定位在本學科上，而應定位在對一個完整的人的發展上。
2、關注教學效益，要求教師要有時間與效益的觀念。教師在教學時既不能跟著感覺走，又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時間教最多的內容”。教學效益不取決于教師教多少內容，而是取決于對單位時間內學生的學習結果與學習過程綜合考慮的結果。
3、關注可測性和量化。如教學目標盡可能明確與具體，以便檢測教師的工作效益。但是并不能簡單地說量化就是好的、科學的。應該科學地對待定量與定性、過程與結果的結合，全面地反映學生的學業成就與教師的工作表現。因此，有效教學既要反對拒絕量化，又要反對過于量化。
4、需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為：“我的教學有效嗎？”“什么樣的教學才是有效的？”“有沒有比我更有效的教學？”
5、有效教學也是一套策略。要求教師掌握有關的策略性知識，以便于自己面對具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項技能。
五心文化
愛心、耐心、關心、細心、責任心。
易達教育，對每一位家長負責，對每一位學員負責。
――教研部提出
三、實習內容
實習內容在此次實習中，有苦有樂，體會到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實物銷售相比，服務銷售的技巧性和難度也相對比較大，沒有真實的商品，僅憑我們的介紹把教育服務推銷給學生和家長，讓其在聽完我們的介紹分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰。
（一）順利面試
之前的時候一直在宿舍等電話，當有人給我打電話讓我去面試的時候，心里又開始就糾結，面試哎，怎么準備啊，自己好像有什么都不會。最后只好在第二天的時候，硬著頭皮過去了，面試我的`是校長助理，黃老師，衣著簡潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒了緊張的感覺。后面還有復試，復試的時候，是校長面試我的，沈校長，一個女強人，給人的感覺就是雷厲風行的那種人，有點嚴肅，但在后來的接觸中，在她身上學到了很多東西。
（二）特別的培訓
剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來還有咨詢部培訓，現場咨單模擬和電話錄音分析，而且作為一個新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術，然后業績了很多東西，我想這些應該都是一個新人必學的東西，怎樣在電話里面和家長溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。
（三）分配工作地點
我們這邊都是邊培訓邊上崗的，所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上，因為面試的是咨詢師，而且包河區離我們學校比較近，所以我選擇了留在包河區，并沒有去高新區。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧，更有力量。
（四）試崗
因為之前沒有接觸過這類工作，所以對工作類容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢部就是平時大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長和學生，如何和家長談論價格等等一些問題。在同事們打電話的時候就覺得他們大家都很努力，而且充滿激情。同事們對工作的態度都很好，所以當我在其中的時候就覺得融入他們，自己會成長。
（五）正式工作
1、分配資源。
試崗結束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長了，校助給了我一些打印的學生姓名和家長的聯系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個筆記本，這些就是我的工作資源。
2、第一個約訪電話。
電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長說什么東西，所以那是也就對著話術本進行對話，時間上心里還是沒有底氣，因為對這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長都見過后，以后也就沒有什么了，不會在為家長掛電話而傷心，也不會害怕，更不會不知道和家長說什么了。
3、第一次現場咨詢。
電話呼出的時間長了，總是會有家長過來的，第一次咨單的時候，除了緊張還是緊張，習慣于電話溝通，面對面溝通盡然有點不太適應，但后來在校助和校長的幫助下，成功簽單，自己很開心，但也很感謝同事們的共同努力。
（六）經驗總結
江津四個月的實習，讓我對營銷有了新的認識，對于教育服務的營銷我總結了以下幾點經驗：
1、真誠：教育是神圣的，要想在成績上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學生的輔導方案，和孩子共同提高成績
2、熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。
3、尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學生，把每一個學生都當成潛在的客戶，同樣用心的接待，認真的咨詢。
四、實習體會
從衣食無憂的學生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉變一開始還有些不適應，很懷念學生時代無憂無慮的日子了，現在上班了什么事都要自己做，而且會有各種各樣的業績壓力。因為工作性質的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節假日大家都休息的時候是我們最忙的時候，這個時候學生放假，家長休息的也比較多，我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢的獎勵，更多的是鍛煉和堅持，在解決問題的方法上，也有自己的獨立處理事情的能力了。
五、對實習單位的建議
（一）希望公司能夠定期培訓，能讓咨詢師第一時間了解各年級的學校和考試情況，了解的更多的話，自己也會變得更加專業。
（二）希望公司定期開溝通會議，協調部門內部之間的工作，是部門內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。
（三）希望公司的排班有所固定，對加班有所補償。
（四）希望公司在節假日有所福利，對員工，組織春游，冬游等活動。
可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實現對公司和客戶都有利的建議，望公司領導給予考慮。感謝所有的同事，領導們對我這幾個月的關照，這次實習是我人生中的財富，會伴隨著我走向下一個新的生活。
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