大學生實習報告

時間：2022-06-06 11:21:46 實習報告我要投稿

【實用】大學生實習報告合集10篇

　　在我們平凡的日常里，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的大學生實習報告10篇，希望對大家有所幫助。

【實用】大學生實習報告合集10篇

大學生實習報告篇1

　　20xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

　　在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

　　八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。

　　一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

　　以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。

　　一、授權管理

　　在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。

　　二、信貸管理

　　存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。

大學生實習報告篇2

　　實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　隨著大三學習生活的結束，我們期盼已久的生產實習終于到來了。都說實踐是檢驗真理的唯一標準，的確如此。如果沒有生產實習，我們的理論知識永遠只能是紙上談兵。專業課學過多少門考了多少分都是空談，今后也無法順利的走上工作崗位。對于這次鍛煉實踐能力，挺高專業素養的生產實習，不論是老師還是同學都十分重視。在同學們興奮的討論中，生產實習就這樣拉開了序幕。

　　本次生產實習自20xx年6月21日起到7月8日結束，我們小組被安排到了紅星海世界觀大連昊坤承建標段。包括4棟31層剪力墻結構高層(一層地下室)和一棟兩層框架結構，

　　定位放線、控制標高

　　首先根據測繪院提供的原始城市坐標點結合規劃圖和建筑平面圖進行平面控制線的建立。一般將主控線的兩端引測到固定的建筑物或堅實的混凝土地面上，兩頭必須通視。而且要避開基坑開挖位置。主控線一般設置縱橫放向各3根，以方便閉合核對。驗線時還是相對樓座和軸線的關系拉距離。然后根據布置的主控制線撒出開挖線，要注意放坡尺寸和預留建筑物外墻的操作架距離。基槽開挖，在開挖線的位置是否留有工作面，還要考慮放坡，然后主要注意標高的控制，注意不要超挖，基槽較深就要一步一步傳遞，可以要求施工方在基坑邊上測出標高，，傳遞時都最好以原始點為依據，防止誤差積累。

　　墊層放線時必須檢查。首先查四大角，其他細部用鋼尺排。進入樓層施工則是在基坑邊投測，由于地下室變化較大，主要控制的是變化部位。另外，施工流水段之間看軸線和標高的銜接是否吻合。

　　檢查控制網的布置是否合理，要求其位置在每個施工段都能達到控制點相互通視，檢查時儀器不動看四周的點的讀數應該一致。

　　放線的目的是為了施工控制、操作而用，主要是施工控制線，平面線主要控制模板的安裝，防止墻體為宜，在合模時要以控制線為準，墻邊線主要調整鋼筋位置和保護層用。標高線一般采用建筑50線，主要控制層高，在支頂板時上層鋼筋上要用，拉線檢查模板高度和平整度，起拱范圍，下層打好的墻面，拆模后要抄測建筑50線，也可以控制頂板模板，如果施工不緊張的話，可以彈出模板線(即在模板高度把多層板下皮線或20公分控制線彈出)比較直觀。用全站儀放超過100m的建筑物軸線，與經緯儀與鋼尺配合放。放線前一定要檢查國土局給出的控制點是否有誤。

　　校核施工圖

　　施工之前必須校核施工圖，具體內容有

　　1、結構計算書

　　荷載取值。計算機程序分析計算。應有必要的手算。

　　2、結構設計總說明

　　結構類型概況、設計使用年限、結構安全等級;抗震設防烈度、場地類別、抗震設防類別;設計荷載的取值;混凝土結構環境類別及耐久性的要求，地下工程防水等級，防水混凝土抗滲等級;混凝土強度等級，鋼筋種類與級別，砌體結構施工質量控制等級，砌體、砂漿種類和強度等級;需要作結構性能檢驗的應說明檢驗的方法要求;建筑耐火等級、構件耐火極限，受力鋼筋的混凝土保護層厚度結構統一做法，標準圖的選用，施工的注意事項，如后澆帶設置，封閉時間及所用材料。

　　3、地基基礎

　　基礎選型、埋深、布置是否合理;地基承載力及變形計算;軟弱下臥層強度、變形應驗算;壓實填土地基、人工地基設計;無筋擴展基礎設計;擴展基礎設計;人工挖孔樁設計。

　　質量檢查(隱蔽工程)

　　在本次實習中我得到一次機會了解了隱蔽工程驗收檢查記錄單。

　　隱蔽工程檢查驗收記錄檢查內容

　　1. 塑料門窗及玻璃的品種、尺寸、規格、顏色等符合設計要求。

　　2. 門窗框和扇的開啟方向及連接方式符合要求，窗洞口留設的螺栓數量，位置正確、安裝牢固。

　　3. 門窗拼樘料內增強型鋼的規格，壁厚及設置符合規范要求，型鋼與型材內腔緊密結合，其兩端與洞口固定牢固。

　　4. 門窗五金配件的型號、規格、數量符合規范要求、安裝牢固、位置正確、功能滿足使用要求。

　　5. 門窗框與墻體間縫隙采用具有保溫性能的彈性材料填嵌，填嵌飽滿。

　　6. 密封條與玻璃槽口接觸嚴密平整，與玻璃槽邊緣粘接牢固，接縫平齊。

　　7. 帶密封條的玻璃壓條，其密封條與玻璃全部粘貼，壓條與型材之間無明顯縫隙且壓條縫隙在規范允許范圍內。

　　8. 玻璃安裝牢固，無裂紋，損傷口松動，內外表面均潔凈，無灰塵和水蒸氣等。

　　施工方法及施工方案

　　模板

　　現澆混凝土結構施工是使混凝土構件按設計的幾何尺寸澆筑成型的模型板，是混凝土構件成型的一個十分重要的組成部分。模板系統包括模板和支架兩部分。模板的選材和構造的合理性，以及模板制作和安裝的質量，都直接影響混凝土結構和構件的質量、成本和進度。

　　現澆混凝土結構用模板工程的造價約占鋼筋混凝土工程總造價呃30%，總用工量的50%。因此，采用先進的模板技術，對于提高工程質量、加快施工速度、提高勞動生產率、降低工程成本和實現文明施工，都具有十分重要的意義。混凝土新工藝的出現，大多伴隨著模板的革新，隨著建設事業的飛速發展，現澆混凝土結構所用的模板技術已迅速向工具化、定型化、多樣化、體系化方向發展，除木模板歪，已形成組合式、工具式、永久式三大系列工業化模板體系。

　　按所用的材料，模板可分為木模板、鋼模板和其他材料模板(膠合板、塑料、玻璃鋼、壓型、鋼木組合、裝飾混凝土、預應力混凝土薄板等)，目前在工程中主要使用的是鋼模板和膠合板模板。

　　按施工方法，模板分為拆移式模板和活動式模板。拆移式模板由預制配件組成，現場組裝，拆模后稍加清理和修理再周轉使用。我們在施工現場看到的就是這一種模板。活動式模板是指按結構的形狀制作成工具式模板，組裝后隨工程的進展而進行垂直或水平移動，直至工程結束才拆除。

　　現澆混凝土結構中采用高強、耐用、定型化、工具化的新型模板，有利于多次周轉使用、按拆方便，是提高工程質量、降低成本、加快速度、取得較好的經濟效益的重要施工措施。

　　本次生產實習中蔣工帶我參觀學習了大模板的支設。

　　大木板是一種大尺寸的工具式模板，主要用于剪力墻或剪力墻或框架—剪力墻結構中的剪力墻施工，也可以用于筒體結構中豎向結構的施工。本工程為31層剪力墻結構，因此大模板的使用十分合理。

　　大模板為一大尺寸的工具式模板，一般是一塊墻面用一塊大模板。大模板由面板、加勁肋、支撐桁架、穩定機構等組成。面板多為鋼板或膠合板，亦可用小鋼模組拼;加勁肋多用槽鋼或角鋼;支撐桁架用槽鋼和角鋼組成。

　　大模板之間的連接，內墻相對的兩塊平模是用穿墻螺栓拉緊，頂部用卡具固定。外墻的內外模板，多是在外模板的豎向加勁肋上焊一槽鋼橫梁，用其將外模板懸掛在內模板上。

　　大模板堆放時要防止傾倒傷人，應將板面后傾一定角度。板面需噴涂脫模劑以利于托模。

　　向大模板內澆筑混凝土應分層進行，于門窗口兩側應對稱均勻下料和搗實。待澆筑的混凝土的強度達到1MPa就可拆除大模板，待混凝土強度達到4MPa及以上時才能在其上吊裝樓板。

　　鋼筋

　　在鋼筋混凝土結構中，鋼筋及其加工質量對結構質量起著決定性的作用，鋼筋工程又屬于隱蔽工程，在混凝土澆筑后，鋼筋的質量難以檢查，故對鋼筋的進場驗收到一系列的加工過程和最后的綁扎安裝，都必須進行嚴格的質量控制，以確保結構的質量。

　　鋼筋綁扎前先認真熟悉圖紙，檢查配料表與圖紙、設計是否有出入，仔細檢查成品尺寸、心頭是否與下料表相符。核對無誤后方可進行綁扎。

　　在現場我們看到，箍筋是在縱筋焊接前先套到縱筋上的。焊接完畢后將箍筋按設計間距逐個移至相應位置，并用鐵絲固定。采用20#鐵絲綁扎φ12以上鋼筋，22#鐵絲綁扎φ10以下鋼筋。

　　鋼筋焊接分為壓焊和熔焊兩種形式。壓焊包括閃光對焊、電阻點焊和氣壓焊;熔焊包括電弧焊和電渣壓力焊。此外，鋼筋與預埋件T形接頭的焊接應采用埋弧壓力焊，也可用電弧焊或穿孔塞焊，但焊接電流不宜大，以防燒傷鋼筋。

　　本工程主要采用的焊接方式是電渣壓力焊。

　　電渣壓力焊在施工中多用于現澆混凝土結構構件內豎向或斜向(傾斜度在4:1的范圍內)鋼筋的焊接接長。電渣壓力焊有自動和手工電渣壓力焊兩類。與電弧焊比較，它工效高、成本低，可進行豎向連接，故在工程中應用較普遍。

　　進行電渣壓力焊宜用合適焊接變壓器。夾具需靈巧，上下鉗口同心，保證上下鋼筋的軸線最大偏移不得大于0.1d，同時也不得大于2mm。

　　焊接時，先將鋼筋端部約120mm范圍內的鐵銹除盡，將夾具夾牢在下部鋼筋上，并將上部鋼筋扶直夾牢于活動電極中。自動電渣壓力焊時還在上下鋼筋間放置引弧用的鋼絲圈等。再裝上藥盒，裝滿焊藥，接通電路，用手柄使電弧引燃(引弧)。然后穩定一定時間，使之形成渣池并使鋼筋熔化(穩弧)，隨著鋼筋的熔化，用手柄使上部鋼筋緩緩下送。當穩弧達到規定時間后，在斷電同時用手柄進行加壓頂鍛(頂鍛)，以排除夾渣和氣泡，形成接頭。待冷卻一定時間后，即拆除藥盒、回收焊藥、拆除夾具和清除焊渣。引弧、穩弧、頂鍛三個過程連續進行。

　　混凝土工程

　　在施工現場，我們看到了混凝土的'振搗。

　　混凝土工程是鋼筋混凝土結構工程的一個重要組成部分，其質量好壞直接關系到結構的承載能力和使用壽命。混凝土工程包括配料、攪拌、運輸、澆筑、養護等施工過程，各工序相互聯系又相互影響，因而在混凝土施工中，一定要認真對待每一個環節。

　　混凝土澆筑入模后，內部還存在很多的空隙。為了使混凝土充滿模板內的每一部分，而且具有足夠的密實度，必須對混凝土進行搗實，使混凝土構件外形正確、表面平整、強度和其他性能符合設計及使用要求。

　　混凝土的振動機械按其工作方式的不同，可分為內部振動器、表面振動器、外部振動器和振動臺等。其中應用最廣的是插入式振動器，它適用于大體積混凝土、基礎、柱、梁、墻、厚度較大的板及預制構件的搗實工作。

　　插入式振動器的振搗方法有垂直振搗和斜向振搗兩種。垂直振搗易于控制插點距離和插入深度，不易產生漏振，混凝土受振后能自然沉實。斜向振搗操作省力、效率高、出漿快、易于排除空氣、不會發生嚴重的離析現象、振動棒拔出時不會習形成孔洞。

　　操作要點：直上和直下，快插與慢拔;插點要均勻，切勿漏插點;上下要抽動，層層要搭扣;時間掌握好，密實質量佳。

　　插點可用行列式或交錯式，不得混用避免漏振。分層振搗混凝土時，每層厚度不應超過振動棒長的1.25倍;振搗上一層時，應插入下層50mm左右。

　　吊裝工程

　　結構吊裝工程是裝配式結構工程施工的主導工種工程，對結構的安裝質量、安裝進度及工程成本有重大的影響，工程人員對此應有足夠的重視。結構安裝工程具有構件的類型多、受機械設備和吊裝方法影響大、構件吊裝應力狀態變化大、高空作業多等特點，這些特點直接影響到施工方案的制定和施工安全。

　　在施工現場我們能見到的最多的就是普遍用于高層建筑的附著式塔吊。這是一種固定在建筑物近旁混凝土基礎上的起重機械，它可借助頂升系統將塔身自行向上接高，從而滿足施工進度的要求。

　　腳手架工程

　　腳手架是土木工程施工必備的重要設施，它是為保證高處作業安全、順利進行施工而搭設的工作平臺和作業通道。

　　為了保證工人安全施工，工地范圍安全，腳手架的設計應滿足以下各項安全要求：

　　(1) 搭設高層腳手架，所采用的各種材料均需符合質量要求。

　　(2) 高層腳手架基礎必須牢固，搭設前經計算，滿足載荷要求，并按施工規范搭設，做好排水措施。

　　(3) 腳手架搭設技術要求應符合有關規范規定。

　　(4) 必須高度重視各種構造措施：剪刀撐、拉結點等均應按要求設置。

　　(5) 水平封閉：應從第一步起，每隔一步或二步，滿鋪腳手板或腳手笆，腳手板沿長向鋪設，接頭應重疊擱置在小橫桿上，嚴禁出現空頭板。并在里立桿與墻面之間每隔四步鋪設統長安全底笆。

　　(6) 垂直封閉：從第二步至第五步，每步均需在外排立桿里側設置1.00m高的防護樣欄桿和擋腳板或設立網，防護桿(網)與立桿扣牢;第五步以上除設防護攔桿外，應全部設安全笆或安全立網;在沿街或居民密集區，則應從第二步起，外側全部設安全笆或安全立網。

　　(7) 腳手架搭設應高于建筑物頂端或操作面1.5m以上，并加設圍護。

　　(8) 搭設完畢的腳手架上的鋼管、扣件、腳手板和連接點等不得隨意拆除。施工中必要時，必須經工地負責人同意，并采取有效措施，工序完成后，立即恢復。

　　(9) 腳手架使用前，應由工地負責人組織檢查驗收，驗收合格并填寫交驗單后方可使用。在施工過程中應有專業管理、檢查和保修，并定期進行沉降觀察，發現異常應及時采取加固措施。

　　(10) 腳手架拆除時，應先檢查與建筑物連接情況，并將腳手架上的存留材料，雜物等清除干凈，自上而下，按先裝后拆，后裝先拆的順序進行，拆除的材料應統一向下傳遞或吊運到地面，一步一清。不準采用踏步拆法，嚴禁向下拋擲或用推(拉)倒的方法拆除。

　　(11) 搭拆腳手架，應設置警戒區，并派專人警戒。遇有六級以上大風和惡劣氣候，應停止腳手架搭拆工作。

　　我國現在使用的用鋼管材料制作的腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、承插式鋼管腳手架、門式腳手架，還有各式各樣的里腳手架、掛挑腳手架以及其它鋼管材料腳手架。

　　我們實習所在的工程主要使用的是扣件式腳手架。

　　扣件式腳手架具有以下優點：

　　1)承載力較大。當腳手架的幾何尺寸及構造符合規范的有關要求時，一般情況下，腳手架的單管立柱的承載力可達15kN～35kN(1.5tf～3.5tf，設計值)。

　　2)裝拆方便，搭設靈活。由于鋼管長度易于調整，扣件連接簡便，因而可適應各種平面、立面的建筑物與構筑物用腳手架。

　　3)比較經濟。加工簡單，一次投資費用較低;如果精心設計腳手架幾何尺寸，注意提高鋼管周轉使用率，則材料用量也可取得較好的經濟效果。扣件鋼管架折合每平方米建筑用鋼量約15公斤。

　　但是，扣件式腳手架也存在著一些應該注意的缺點，如：扣件(特別是它的螺桿)容易丟失; 節點處的桿件為偏心連接，靠抗滑力傳遞荷載和內力，因而降低了其承載能力;扣件節點的連接質量受扣件本身質量和工人操作的影響顯著等。

　　砌筑工程

　　為了保護耕地節約資源，目前大部分工地都使用混凝土小型空心砌塊。我們實習所在的工地也是這樣。

　　小型砌塊施工前，應分別根據建筑物得尺寸、砌塊的規格和灰縫厚度確定砌塊的皮數和排數。

　　混凝土小型砌塊與磚不同，這類砌塊的吸水率很小，如砌塊的表面有浮水或在雨天都不得施工。否則表面水會向砂漿滲出，造成砌體坍塌。

　　使用單排孔小砌塊砌筑時，應對孔錯縫搭砌;使用多排孔小砌塊砌筑時，應錯縫搭砌，搭接長度不應小于120mm。砌筑時嚴禁在承重部位使用斷裂的砌塊，小型砌塊應底面朝上反砌于墻上。建筑底層室內地面以下或防潮層以下的砌體，應采用強度等級不低于C20的混凝土灌實小砌塊的孔洞。豎向灰縫應加漿，飽滿度不小于80%，縫厚約8~12mm，常溫條件下每日砌筑高度應控制在1.5m或一步架高度內。

　　裝飾裝修工程

　　裝飾裝修工程包括抹灰、門窗、吊頂、輕質隔墻、飾面板、幕墻、涂飾、裱糊與軟包及其他細部工程等內容。

　　本次實習中我們主要了解了抹灰工程的施工要點。

　　1.石膏熟化期不少于15天;罩面磨細石灰’粉熟化期不少于3天。

　　2.各種砂漿抹灰層,在凝結前應防止快干,水沖,撞擊,振動和受凍,在凝結后應采取措施防止玷污和損壞。

　　3.對材料質量的規定。

　　4.當抹灰總后度大于或等于35mm時,應采取加強措施。

　　5.有排水要求的部位滴水線(槽)應整齊順直，滴水線內高外低，滴水槽的寬度和深度均應不小于10mm。

　　6.抹灰必須粘結牢固的規定。

　　單位工程施工組織設計編制及方法

　　單位工程施工組織設計是以一個單位工程為編制對象，用以指導其施工全過程的各項施工活動的技術、經濟和組織的綜合性文件。包括單位工程工程概況和單位工程施工方案。

　　1.確定施工流向和施工程序。

　　(1)施工流向的確定。施工流向的確定是指單位工程在平面上或豎向上施工開始的部位及展示方向。對單層建筑物要確定出分段在平面上的施工流向;對多層建筑物，除了應確定每層平面上的流向外，還應確定其層或單元在豎向上的施工流向。不同的施工流向可產生不同的質量、時間和成本效果。施工流向應當優選。

　　確定施工流向應考慮以下因素：生產使用的先后，適當的施工區段劃分，與材料、構件、土方的運輸方向不發生矛盾，適應主導工程(工程量大、技術復雜、占用時間長的施工過程)的合理施工順序。具體應注意以下幾點：生產性工程的生產工藝過程往往是確定施工流向的關鍵因素，故影響其他工段試車投產的工段應先施工;建設單位對生產或使用要求在先的部位應先施工;技術復雜、工期長的部位應先施工;當有高低層或高低跨并列時，應先從并列處開始;當基礎埋深不同時應先深后淺。

　　2.確定施工程序。

　　①施工程序指分部工程、專業工程或施工階段的先后施工關系。不同專業工程有不同的施工程序，建筑工程的施工程序如下：單位工程的施工程序應遵守“先地下、后地上”、“先主體、后圍護”、“先結構、后裝飾”的基本要求。

　　3.施工段的劃分。劃分施工段，目的是適應流水施工的要求，將單一而龐大的工程實體劃分成多個部分以形成“假定產品批量”。劃分施工段應考慮以下幾個主要問題：

　　(1)有利于結構的整體性，盡量利用伸縮縫或沉降縫、在平面上有變化處以及留茬而不影響質量處。住宅可按單元、樓層劃分;廠房可按距、按生產線劃分;線性工程可依主導施工過程的工程量為平衡條件，按長度比例分段;建筑群也可按區、棟分段。

　　(2)分段應盡量使各段工程量大致相等，以便組織等節奏流水，使施工均衡、連續、有節奏。

　　(3)段數的多少應與主要施工過程相協調，以主導施工過程為主形成工藝組合。工藝組合數應等于或小于施工段數，因此分段不宜過多，過多則可能延長工期或使工作面狹窄;過少則因無法流水而使勞動力或機械設備停歇窩工。

　　(4)分段的大小應與勞動組織相適應，有足夠的工作面。以機械為主的施工對象還應考慮機械的臺班能力，使其能力得以發揮。混合結構、大模板現澆混凝土結構、全裝配結構等工程的分段大小，都應考慮吊裝機械的能力(工作面)。力求一機多用及綜合利用。

　　施工場地的平面布置

　　實習收獲與體會：

　　時光飛逝，18天在開始的時候看起來那么漫長，然而卻也結束的如此倉促。整個實習期間天氣狀況都不如人意，使我們錯失了更多的了解工地的機會。但是我們還是盡可能的抓住每一次機會去學習更多的實踐知識。第一次親自走進工地，明白了老師上課所說的“你們都是未來指揮千軍萬馬的工程師”的含義，感受到了自己的渺小和不足。土木工程是如此龐大而又細致的世界，雖然我們已經學習了三年的專業知識，但拿到現場就顯得那么微不足道。作為一個土木工程專業學生，我們將理論聯系到實際還有很長的路要走，而且要堅持下去，不能因為怕臟怕苦怕累半途而廢。

　　在工地上，對各工地、工程，要多留心看，施工技術、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，有疑問的地方要及時的翻閱專業書籍資料，不明白的地方要勤于發問。

　　在實習過程中，我明白了安全施工的重要性，在頭腦中建立起了“房子是怎樣建起來”的概念，了解了一些工種的施工要點，見識了更多的施工機械。

　　這次生產實習鍛煉了我們吃苦耐勞的精神，為日后更快的適應工作崗位打下了基礎。

大學生實習報告篇3

　　每個大學生在畢業之前都是外出實習一段時間，通過實習，我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，使我們對社會工作和自己所學的專業更加的了解，在實習中我們都是動手實踐，這就培養了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學會如何的解決這些問題，培養我們的工作素質，增加我們各自的工作經驗，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到***市****有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現在科技的發達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現在很多人都是運用網購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經購買的顧客對產品的反饋，售后等服務。

　　第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產品進行了解。經過我的努力和前輩的講解我對公司的產品已經很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產品，慢慢的就順利了。現在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。

　　通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發脾氣不然共組只會越做越亂。在工作

　　中，我積累了很多的工作經驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經驗者優先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。

大學生實習報告篇4

　　見習目標：

　　熟練掌握幼兒園一日活動(入園、晨檢、盥洗、教學活動、飲食、午睡、游戲活動、離園等)各環節工作內容、方法及保育措施) 。

　　見習日期：

　　20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　指導老師：

　　前兩個禮拜我們去了xx市保育院見習，在幼兒園跟孩子們相處的日子里，有過很多難忘的記憶。孩子們純真的笑臉，稚嫩的話語，還有老師們優秀的教學方法，還有我們共同完成的各種環境布置……這些經歷都將成為美好的回憶刻在我的腦海里。

　　下面我就簡單說說在幼兒園對某些小事的體會吧。

　　1、第一次剛剛進入班上的時候，遠遠地就看見一個老師站在門口，聲音很甜很響亮地向每一個孩子問好：早上好，去洗手哦。每從家長手里接過一個孩子，就幫他們把袖子擼起來。孩子們也會跟老師問好。然后就去洗手。我感到很吃驚，因為我沒上過幼兒園，不知道幼兒園是這個樣子的哦!居然會有老師站在門口迎接一個個孩子并一個個問好!吃早餐的時候我看到有的小朋友吃得很慢，就說;我來喂你吧?沒想到那個小朋友絲毫不給面子：我自己能喂!自己的事情要自己做!到了下午吃點心的時候，老師把一塊塊切好的蛋糕發到小朋友的手里，我很奇怪他們怎么不吃呢?后來老師全部發完之后說：小朋友們請吃。小朋友們齊齊回答：謝謝老師!然后才張開小嘴樂呵呵地吃著蛋糕……現在的小朋友多幸福啊!在條件這么好的幼兒園里，他們一個個是如此懂禮貌，這樣的環境下培養了他們良好的學習和生活習慣，作為一名幼師，能夠把孩子們一個個教的如此文明懂禮貌，真的很了不起!

　　2、老師們一個個都多才多藝，唱歌跳舞，講故事彈鋼琴，畫畫……什么都行!這讓我很有危機感啊!每天午睡起床后，孩子們會在教室蹦蹦跳跳，又吵又鬧，這時老師會坐在鋼琴前彈幾個旋律，孩子們就乖乖坐好，小手放背后，老師再問一句：誰最棒?孩子們答：我最棒!然后老師就開始帶著小朋友們一起做幼兒操。大公雞，穿花衣，花衣臟了自己洗……老師說，上課前要先把小孩子們安定下來，然后再開始講課這樣會更有效率一些。確實如此!

　　3、孩子們是最天真可愛的，跟他們在一起，很開心很快樂。印象最深的是劉詩穎，她是個短頭發的可愛女孩。每天她媽媽把她送過來時她都是哭著來的。中午睡覺的時候也要哄著才會睡：老師，外婆會來接我么?我說不會。“為什么不會?”然后哭得更厲害了!我說你再哭外婆就真的不來接你了，然后她才會慢慢停止哭泣。呵呵，小孩子怎么這么擔心家長不來接自己呀!真的是又好氣又好笑!我們班有兩個特別愛哭的小屁孩，一男一女。每天哭著來!但是偏偏我最喜歡他們兩個……可能家里教的比較嬌氣吧。但是他們真的很可愛。

　　4、態度比能力重要。幼師很幸苦，什么事情都要做。提飯、擦桌子、掃地、布置環境……我們去見習的時間恰好是六一兒童節即將到來的時候，所以也是幼兒園最忙的時候。在那里打雜幫忙也很幸苦。王主任說的一句話讓我映像特別深刻：態度比能力重要。我真的是深有體會啊。在那里做什么事情幾乎都是要大家一起干的。所以團隊協作也很重要。幼師不僅僅要處理好與小朋友和家長們的關系，也要處理好同事們之間的關系。大家在同樣的地方干同樣的事情，就應該有團隊意識，你一偷懶大家就都偷懶，事情就會干不成了。所以手腳還是勤快點好吧!早點完成任務是好的。大家在一起也要互相體諒，比如環境布置的時候大家各抒己見，你覺得這樣好看他覺得那樣好看，最后到底怎么弄?還是要大家互相退一步才行的!

　　5、跟家長的關系很重要。我所在的小小班，有兩個老師，兩個保育員，一個實習生，一個應聘老師，再加上我這個見習生。焦老師說，其實吧，我們帶孩子呢，要讓孩子們對自己又愛又怕是最好的。怕，是指我們能夠壓住他們，作為一名老師要有老師的威嚴，愛，是要孩子們喜歡自己。這兩點很重要。我們這里這么多老師，家長或者孩子喜歡哪個，這是一看就看得出來的。跟家長嘛，要讓他們覺得你很重視他的孩子，他自然就會信賴你了。呵呵。難怪，每天早上家長把孩子送到焦老師手里都會跟她說幾句話：我們孩子中午睡得好么?有沒有聽話?排練的時候注意力集中么?這是藥，蚊子咬的時候幫我擦一點哦!……有時候有些家長還會帶吃的過來，有一次一個家長說：現在天氣熱了，幫你們幾個老師熬了點綠豆粥……家長們很貼心，老師們也很幸福啊!看著家長們跟老師的關系如此融洽，我想這也是一個優秀幼師應該具備的能力吧!

　　總之，通過這兩個禮拜的見習，收獲不少。感謝老師們給我們這個機會去體驗幼兒園生活。在幼兒園蕩秋千的時候真恨不得自己回到童年，好好體驗一下幼兒園的生活。現在的孩子們真是太幸福了!幼師面對的是一群群天真無邪的孩子們，這樣綠色的工作環境讓我對幼教事業更加充滿了無限向往!要成為一名幼師，一名優秀的幼師。朝這個目標努力!

大學生實習報告篇5

　　20xx年的暑假對我來說，是我有生以來度過的最有意義的一個暑假！在之前的將近一個月的時間里，我到公司參加社會實習，在實習中我學到了很多。不過給我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了，因為這一次工作給我的感受就是，我能夠做好任何工作！

　　工作中學習，從知識到態度轉變。報到那天，我有幸參與了三個員工評價、總結的會議，在他們的匯報中我對公司有了立體的認識。在之后的工作中，無論是信息部、能源部、還是辦公室的輪崗，我都以一個正式員工的身份要求自己，讓自己踏踏實實，不求回報，只是從實踐中學習經驗。我認為，對于我——一個出國留學又渴望回國效力的學生來說，需要合中西之長，用這個平臺更好的完善自己。公司作為我步入社會的起點，使我清晰地理解什么是工作，并嘗試融入一個社會型的氛圍。在短短三周中，我學會了很多知識類的能力，且更重要是一種面對忙碌面對困難的成熟態度。

　　實習期間，我的所掌握的知識及其體系得到了提高，這是一個發現問題并完善的過程。本以為英語對留學的我不算什么，為公司翻譯網頁時候才發現，從科學術語的詞匯到方位地點的用法并不熟知；為此我向經理申請了相關書籍，對照附錄的術語逐詞查找。關于地形圖等高線的勾畫，我曾信誓旦旦的以為高中學過此類知識，一定會圓滿完成任務；誰知道正是這樣的大意為我的工作增加了難度：我曾描串線，也曾設錯地形高度值，于是校對變得異常復雜；然而“錯誤”卻讓我更加熟練地掌握了地圖制作的軟件——于是我為自己制訂了兩個工作準則，要心細認真，也要不怕錯誤，因為錯誤可以暴露問題，使我有意外的進步。在閑暇時間，我認真學習了可研報告的寫作模式，同時也具體了解了風力發電場所涉及到的相關專業及內容——這是一個推動思考的學習，它教給我認識新事物的調研方法——思考若干專業的涉及其實就是促進思維全面性的過程。在翻閱了若干可研、預可研之后，我可以迅速查找出風電場工程所需的各類數據，這對于指向性查找能力是一次難得的訓練。

　　我在不斷學習和吸納中尋找自己最佳的工作狀態狀態，這使我為整理能源部可研報告材料時讓工作效率和質量有所突破。我開始規劃我的工作，我的工作目標，目標可分為多少小環節，每個環節怎么做才可以更高效，包括怎樣做可以相對勞逸結合。

　　在辦公室，我擁有忙碌而充實的一周。在羅主任對我的員工培訓時，我曾詢問一個企業希望得到一個怎樣的員工。主任回答，如果是辦公室招新員工，首先先要能記住所有的內勤事物和員工守則，同時能夠在有效地時間處理繁雜的辦公“雜事”。其實這些事情在我看來雖然瑣碎卻并非雜物，因為我可以從小事落實，穩扎穩打的為自己奠基工作能力。我學會了：如何打印復印，如何收發傳真，如何文件歸檔，如何使文本資料更加規范全面，如何全面的整理一間偌大的會議室，如何訂飛機火車票，甚至在心里譜一份各倉庫的地圖——做到各種用品心中有數，當然最重要的是處理問題的思路以及在眾多事務中找到重點和頭緒的方法。我為自己鼓掌，因為我已基本按照自己每天的工作規劃逐一落實，沒有手忙腳亂，也就是“在計劃之中”工作。并且出乎我的預料，下班后的工作延時我依然富有工作熱情，在思考總結后我認為這是源于“新鮮感”，一種從小事中也可以學到東西的快樂，同時我知道這些細小工作落實后留給我的經驗是彌足珍貴的財富。

　　計鵬告訴我一個人的意義在于喜愛自己，心存感激，最終回報社會。我用最踏實最上進的心態面對工作，就算翻譯了太多網頁宣傳難句，就算畫了太多眼花繚亂的等高線圖，就算跑東跑西只為了整理各種會議室的雜物，也都是信心滿滿，因為我相信只要心意到位，做的事就會讓別人滿意。所以，所有大大小小的工作把我從象牙塔的高傲上“救”下來，讓我從一個眼高手低的學生步入一個事事有落實的軌道。

　　我感謝計鵬，因為它使我從心底成長，它嚴格的制度規劃了我的行為，從而為為我更新了責任感的人的心靈和操守，這一切都是我每一步正規踏入社會的基石。我感謝領導、同事每一次交給我的任務，因為它使我倍感信任；我感謝每一次批評，因為這都為我直接的指明了正確的方向；我依然感謝每一次的鼓勵，因為這些加倍了我熱愛計鵬的心，它讓我有所收獲，于是我更加為它奮斗。

　　努力，人生就是在于努力，只要自己努力了，即使爭取不到，也能夠做好這一切，我相信這就是我一直以來想要做好的事情，現實中很多的情況也許會左右著你，但是這些都不是決定因素，最重要的還是自己，我相信在以后的歲月中，我會一直做下去的，我相信我會做的更好！

大學生實習報告篇6

　　在課堂上學習電子數控專業大多是理論知識，所以我珍惜這次實習機會，認真聽老師的講解和介紹，觀察每臺機器的結構和零件，并學習其實用方法，結合理論知識，以便更透徹地理解實習之旅是數控機床首先，我們的同學依次進去參觀，然后班上的老師向我介紹了參觀時應該注意的要求。不要觸摸機器或隨意按下開關。然后，在老師的指導下，我們學會了如何在計算機上編程數控車床。因為這是一種計算機操作，我們必須首先學習計算機能夠識別的語言和指令，這樣我們才能正確地輸入指令來控制計算機并得到我們需要的產品。在編譯程序后，我們可以觀看模擬，并提前知道程序是否滿足要求和標準。最后，我們聯系機床，將編譯好的程序輸入數控機床。一切都是自動化的。零件加工迅速，符合我們的要求。

　　因此，數控機床非常現代化。據說數控機床的發展和替換幾乎與計算機的發展同步。通過這次實習，我們了解了現代機械制造業的生產方式和工藝流程。熟悉工程材料的主要成型方法和主要加工方法，所用主要設備的工作原理和典型結構，工具和量具的使用，以及安全操作技術。了解機械制造過程知識和新技術、新工藝、新設備在機械制造中的應用。他對工程材料的主要成型和加工方法有初步的獨立操作技能。在理解、熟悉和掌握某些基礎工程知識和操作技能的過程中，我們培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。這次實習讓我們明白，我們在工作中必須小心謹慎，決不能粗心大意。同時，它也培養了我們堅強不屈的天性，并且永遠不會放棄，直到最后一秒鐘!培育和鍛煉了勞動、質量、經濟觀念，增強了遵守勞動紀律、安全技術規范、愛護國家財產的意識，提高了綜合素質。在整個實習過程中，老師對我們的紀律非常嚴格，并制定了學生實習守則。同時，教師加強了清理機床場地和遵守各種工種安全操作規程的要求，對學生綜合工程素質的培養起到了較好的促進作用。我有生以來第一次有了運用所學知識的感覺。

　　我心中有一種巨大的成就感。我也真正意識到真理必須通過實踐而不是手來檢驗。有許多東西在書中找不到，只能在實踐中實現。紙上談兵只會讓人產生誤解。實踐是永恒的老師。它不僅帶給我們經驗，也讓我們知道什么是工作精神和嚴謹認真的作風。在我未來的學習生涯中，我應該向現實中的人學習，將來成為一名優秀的專業人士。這次實習教會了我從紙上學習，全身心地投入到實踐中去，看到真正的知識意味著什么。

大學生實習報告篇7

　　xx電視臺成立于1984年7月1日，是xx市的國家無線電視臺，位于xx市西炮臺南路11號，占地面積23084平方米，現有職工280人，目前，辦有新聞·綜合、經濟·生活、影視、都市·文體四個頻道，每天累計播出60多個小時，是構成膠東半島地區的主要電視網源之一。

　　現設有辦公室、總編室、新聞部、新聞評論部、新聞專題部、政法部、社教部、科教部、城市生活部、群工部、文藝部、體育部、市區新聞部、精品辦公室、影視部、圖文信息部、錄制一部、錄制二部、播出部、考核辦公室二十個部室，自辦《新聞直通車》、《視點》、《新聞人物》、《德與法》、《新聞快報》、《開放風》、《談股論市》、《走進鄉村》、《愛在山海間》、《新女性》、《嬰兒樂陽光園》、《快樂點擊》、《飄揚五環旗》、《戲苑曲壇》、《非常娛樂》、《超級歌友會》、《芝罘新聞》等十幾個欄目。

　　20xx年7月至8月上旬，我在xx電視臺新聞評論部進行實習。在《視點》欄目做一名實習記者。

　　《視點》（原《社會觀察》，新聞評論部主辦）

　　1、欄目定位：

　　深度報道的新聞專題節目。以新聞調查和新聞評論為主要形式。關注社會焦點、評述熱門話題、追蹤重大時事、透析社會現象、開展輿論監督。

　　2、欄目風格：

　　莊重平和，注重理性，視野廣闊，內容深邃，凸現思辯色彩，體現人文關懷。

　　3、欄目周期與長度：

　　每周5期，每期10分鐘。

　　在《視點》實習期間，每天的主要工作是在辦公室閱讀大量的新聞報刊及相關書籍，目的是可以更快更好的掌握時下的新聞資訊，提高政治及新聞素養。此外，要跟隨記者工作，從節目選題。列綱。采訪到后期采編。寫稿直至最后成形。

　　新聞記者除了要有一定的專業知識水平以及廣闊的視角和新聞敏感度以外，還應該具備的素質包括：不斷學習的習慣；追求真相的執著；客觀公正的態度；準確樸實的文風；甘于吃苦的精神；豐富廣博的學識；寬容善良的情懷；尚儉守德的品格。在采訪之前一定要做好功課，設計整個采訪的流程及問題。其中，暗訪是《視點》欄目常用的一種手段，通常也具有一定的危險性。

　　記者暗訪之前，應當做到以下幾點：

　　一、要了解清楚需要暗訪事件的線索是否準確無誤？

　　二、要了解清楚該事件于何時進入暗訪比較適宜？

　　三、要與編輯部主任定妥幾種緊急聯系或救援方法

　　四、準備穩妥暗訪需要的合法采訪器材

　　五、提前拉出需要暗訪內容的提綱

　　六、提前看妥遇到緊急情況時的安全退路

　　七、提前學學或弄明白需要暗訪內容所涉及到的相關知識、行業術語及法律規定

　　八、要考慮到幾種萬一發生的意外情況，如何應付？

　　九、進入暗訪現場后，要保持冷靜，避免落掉需要了解的內容，以免重復暗訪

　　十、暗訪之后，是否需要通知有關部門必須妥善考慮能否走風和涉及到壓稿的問題

　　十一、重大采訪話題，一次成稿，避免人為干預造成有頭無尾式的報道

　　十二、必須注意暗訪的內容及具體安排等，不能讓太多的人知情，必要時應和部主任或總編單線連系。

　　十三、根據具體情況，扮演適合于暗訪場所的身份，但不能假扮國家工作人員身份。

大學生實習報告篇8

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　前臺文員服務規范

　　造訪：

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

　　單個人問候標準語如下：

　　“先生，您好!”或“先生，早上好!”

　　“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”

　　“您好!歡迎來到XX公司。”

　　來者是二人，標準問候語則為：

　　“二位先生好!”

　　“二位小姐好”

　　“先生、小姐，你們好!”

　　來者為三人以上，標準問候語則為：

　　“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

　　“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

　　對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

　　“X先生好!”

　　“X小姐好!”

　　對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：

　　“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”

　　a)引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

　　b)當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人；

　　c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

　　d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門；

　　e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　當值前臺為女性，著職業套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。

　　禁忌：頭發臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。

　　電話：

　　1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

　　2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

　　“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”

　　對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。

　　咨詢家裝業務：先生(小姐)，關于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問X先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

　　聯系業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝!

　　找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。)

　　不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

　　通話簡明扼要，不應長時間占線。

　　結束時應說“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

大學生實習報告篇9

　　時間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同士相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，在Xx堪測設計研究院實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

　　青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪，大學三年的生活已經過半，記憶中還是一無所留，生活中的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學期知道學校有頂崗實習活動，也知道這個是學習知識的最好時機，所以我毅然地選擇了頂崗。

　　不知道頂崗的生活會是怎樣，單位怎么樣，同士好不好處，會是收獲滿滿還是不如不曾經歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業還不如盡早地適應環境，有什么不足的地方還有辦法彌補。

　　兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時候多經歷一些，只有經歷過風雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們學校頂崗實習的一人。

　　在學校的時候也在為頂崗實習做準備，去了做什么、怎么做、如何處理偶發事件等等，為將來的自己生涯添一些勝利的砝碼。

　　在學校的時候就知道有的單位條件好還有生活補助有的單位什么都沒有，真想去一個好單位，但能有機會鍛煉一下就不苛求太多了。在應聘中我才知道自己被Xx堪測設計研究院所聘了去，我們實習點有五個女生我一個男生，帶著一個個疑惑來到了作為次當設計員的地方——01月04日來到Xx堪測設計研究院工程院。

　　從學校出發，路上行駛半個多小時就可到單位，單位很是安靜，比我想象的要好得多。因為還沒有分配任務所以我前幾天主要是看書，日子過得很輕松!

　　早就知道我們會被分到室，結果我被分到廠房三室，并且我也是我們之中唯一一個和我的同學同時分到廠房3室之人，真是有些擔憂，讓我驚喜的是領導對我是特別的關心和照顧，這對我來說真是個意外，真真正正地感覺到了領導對我的信任。

　　我所畫的圖還算可以，畫圖速度還可以，真怕把圖畫不好，自己壓力很大。剛進室我就發現室里只有兩個室主任，楊總讓周工帶我，與他們相處了四個多月，我感覺自己過的很快樂，因為他們都比較關心我。

　　①我的份作品。1月10日同領導帶我的師傅一起出差來到湖北江坪河水電站設代處，我便接到領導任務畫一套“江坪河水電站檢修排水廊道鋼筋圖。”這對他們來說是再簡單不過了，而我是次接觸，想不錯都難。就這樣糊里糊涂地3天畫了出來，圖大體是畫對了一半，另一半是有一個非常嚴重的錯誤，那就是鋼筋編號問題。我編的號老是有幾個牛頭不對馬嘴。真不知道自己那時是怎么編的。最后在帶領師傅和楊總的悉心指導下，才勉強正確完成。從此以后我對畫鋼筋圖大體有了認識。也為我的以后畫鋼筋圖墊定了基礎。

　　② 實習期間我畫的圖：一套”檢修排水廊道鋼筋圖”、一套”主廠房底板鋼筋圖”、一套“T3樓梯井鋼筋圖”、一套“①機上游高程283.8m以下外側及左端高程291.5m以下大體積外側鋼筋圖”、一套“FAN中控板梁柱鋼筋圖”、一套“開關站電纜溝布置及結構圖”、一套“上游副廠房墻體鋼筋圖”等。

　　以上是我的頂崗實習工作報告，這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我和廠三人用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

　　在這次實習中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經驗，但我深知千萬不能滿足現狀，這才是萬里長征剛邁出步，我還要不斷努力，發揚成績，用于拼搏，爭取更大的進步！當然在廠三工作的日子里，我發現自己有很多不足之處，感到自己以前學習得不夠認真、還是比較幼稚等一些問題，結束后一定要認真總結為以后的學習和工作做一個系統而縝密的計劃和安排。

　　總之這半年的實習生活使我收獲了太多太多。使我從稚嫩走向成熟；從猶豫走向果斷；從瞻前顧后走向干脆干練；由一個處世尚淺的少男變成了經驗豐富的“老者”。使得自己在不斷的提高與完善。這些都為我今后的奮斗打下了堅實的基礎。

　　最后，我在這里感謝Xx堪測設計院為我們提供的頂崗實習平臺，感謝工程院的院長，感謝辦公室的領導，感謝我的領導，感謝帶我的周姐，感謝關心我的所有人！

　　謝謝你們！

大學生實習報告篇10

　　當東升的太陽灑下第一縷陽光時，我們大學生財會研究協會暑期三下鄉團隊開始出發了。凝結的空氣隨著飄揚的旗幟躁動起來，上面的“湖南商學院大學生財會研究協會”字樣也如音符般的開始了自己的躍動，或許它也像我們一樣按耐不住激動的心情。很快，我們到達了此次三下鄉的目的地—益陽。近年來，益陽市積極探索在市場經濟條件下提高農村土地資源配置效率的新辦法，開創性地引進了農村土地信托流轉制度，而我們，正是來研究探討這一項政策的可行性。

　　我們走訪了幾家土地信托流轉示范基地—湖鄉情生態林業有限公司、皇家湖生態旅游度假村、永生農副產品有限公司，并實地采訪當地的農民對這一項政策的看法以及建議。在實踐調查中，我深深地感受到，政府在社會發展中所起的重要作用。傳統的流轉辦法，始終難以解決流轉程序不規范、土地使用權不穩定以及執行成本較高等問題，農村土地實現規模經營還相對困難，且時常出現土地“要轉的轉不出，要租的租不到”現象。而如今，有了政府充當中介人，能從根本上破解當前土地流轉機制不暢的問題，并能達到農民、投資商和政府“三贏”的目的。

　　從農民的角度來看，他們將土地交給政府出資成立的信托機構托管經營，既不會擔心失去“命根子”，又可以基于土地承包經營權而獲得信托收益，還可以安心在外務工經商或本地就業，增收明顯。從投資商的角度來看，一方面，他們可以直接從信托機構獲得大片的土地，減少中間環節和各類糾紛，另一方面，可以獲得政府項目支持，緩解融資困難，放心投入，大膽經營。

　　從政府的角度來看，依托信托平臺提供公共服務，能推動政府職能轉變，減少土地糾紛，增加農業投入，隨著土地集中度越來越高，政府在“三農”問題方面付出的行政成本將大大降低，能集中精力謀劃現代農業的發展，并能在財政稅收和促進農民就業中獲益。

　　我相信，在政府官員的科學領導下，益陽，乃至整個中國的農業都將快速的向大規模生產，機械化生產邁進。現在，我們的三下鄉已經快接近尾聲了，但我們每一個人會永遠記得那一段幸福的三下鄉，那一段青春的回憶。本次“三下鄉”，雖然時間不長，但我們從中卻得到很多體會。我們得到的不僅僅是我們成功后的一份喜悅，更多的是來自心靈的一種感受，來自領導們的親切關懷，來自村民的熱情。當然對于自己來說，更是自己對知識運用到實踐、能力提高的一種體現。

　　你看，青春的旗幟在飛揚，我們的激情也在飛揚。

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