公司實習報告

時間：2022-05-02 15:26:41 實習報告我要投稿

【熱門】公司實習報告范文集錦五篇

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的公司實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】公司實習報告范文集錦五篇

公司實習報告篇1

　　新學期新的開始，暑假結束開學后我們在崔老師的帶領下在機房參加了兩天的迪寶樂公司的模擬運營操作實習。通過這次機會讓我們得到一個很好的實習鍛煉的機會，掌握了比較全面的運營流程，也讓我知道了自身的許多不足，在這我總結一下：

　　一迪寶樂公司的企業背景

　　這幾天的學習讓我感覺到迪寶樂公司的內部結構非常完善各部門之間分工明確相互配合相互協作很好的完成公司的各項任務讓每次的合同簽約都能順利的進行，得到的很高的聲譽提升了公司的形象也為公司以后的發展打下了堅實的基礎。

　　二操作中具體的學習情況

　　在這次迪寶樂公司的模擬實習操作中，我擔任了銷售部的一名職員。還有營銷采購技術設備生產質量倉庫財務人事等各個環節，這幾個環節都是跟銷售有著密切的關系這一環節也有著很重要的作用。

　　三銷售部的業務實習內容

　　（一）銷售部的實習情況

　　在這次實習中我擔任了公司銷售部的一名職員，由于剛剛學習這門課程，加上崔老師的指導，做起來還算是輕松。由于公司的客戶較多作為銷售部的職員擔負著重要的責任，如果出現差錯將

　　給公司帶來較大的損失，所以為了避免這一事件的發生我做了詳細的記錄，編制了一套完善的銷售程序，一步一步幫助公司將產品進行歸類，這樣可以更好的管理，也可以減輕自己的負擔，方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺和印象，提高公司的形象，作為銷售部的一員，最大的任務就是把公司的產品推銷出去，一套完善的服務程序，事必不可少的。從公司其他部門收集信息到倉庫的確認貨物的保證，都是做好一個好的銷售人員應該具有的技能。

　　（二）其他部門的學習

　　在這次實習中我們在崔老師的帶領下學到了好多公司的其他的業務技能，老師的細心教誨，思想匯報專題使我們在這幾門課程中學習的更加的得心應手，技術管理、營銷管理、設備管理、生產管理、品質管理等內容。

　　四實習體會

　　在這里很感謝崔老師的細心指導，這次的學習讓我們了解了更多關于公司運營的情況，掌握了更多的技能學習中我們都很高興，希望在以后的工作學習中會更加的用心，不辜負老師對我們的期望。

公司實習報告篇2

　　一、走近你,讓我充滿向往

　　我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，福晶公司，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

　　短短的三個月的培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是福晶的好員工。那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。從僅幾名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

　　是的,就是這樣,僅僅三個月的培訓,就讓我對你充滿了向往,福晶,你是好樣的!

　　二、走進你，讓我斗志昂揚

　　6月23日，，我來到公司開始實習，實習部門是生產部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了生產部的工作區域。

　　a一步一步走向前專業技能的學習

　　作為一個即將畢業的的中專生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。6月23日，實習的第一天，我就在實習中渡過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

　　總之，在這次的實習中，基本上完成了實習指導書里應該實習的內容，我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了生產操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。 b一點一滴的溫暖在心田實習指導人的關照

　　幾個月，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

　　首先是陳師傅。她工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。

　　其次是其他幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。她們倆教會了我不少東西。總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

　　三、福晶，我能為你做些什么

　　實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是福晶人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的特殊文化！

　　短期的實習，讓我學到了不少東西，在和福晶結緣之后，我一直在為自己估價，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的福晶人而努力！

公司實習報告篇3

　　一．實習目的

　　通過實習提高自己的對社會的認知能力，同時理論聯系實際，讓自己迅速適應社會，跟上IT前進的快速步伐。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。

　　（一）提高對企業電子商務的全面認識

　　調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史，企業目前的組織機構，業務流程，企業規模，產品情況，企業效益情況，企業生產系統，銷售系統，人力資源管理系統，財務系統，供應鏈管理系統等，特別是企業信息化建設與管理情況，企業開展電子商務及企業所處的行業開展電子商務情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

　　（二）培養學生電子商務專業的技術技能與商務技能

　　切身體驗目前企業信息化及企業開展電子商務面臨的困難與問題，提高對現實問題的認識，提高對企業和社會的認識，增強對建設祖國的責任感和使命感。

　　通過專業實習，使學生進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，也讓學生意識到自身的不足，更加明確下一步的努力方向，增強自覺學習的意識與動力。

　　通過專業實習，培養學生電子商務專業的技術技能與商務技能，為以后走向社會，打下一個良好的基礎。

　　二．實習單位及崗位介紹

　　（一）實習單位簡介

　　XXXXX有限公司

　　1．XXXX簡介

　　XXXXX有限公司，是一家以研究性為主導，依托于中國科學院計算技術研究所的高新科技企業。主要從事智能管理、智能搜索、自然語言技術和產品的研發、銷售；智能技術服務與培訓。

　　整個團隊從事海量知識庫、自然語言處理技術、知識管理研究近20年，擁有多項專利，并成功的將科研成果轉化為產品，已和NEC進行產品級合作5年，并與廣東移動集團、聯想集團開展合作，技術實力已達到國際化水平。

　　已從事自然語言體系結構化設計多年，產品體系架構優異，易于擴展，業務種類越多準確率優勢越明顯。產品擁有多語言版本，可以擴展國際業務。

　　2. 核心成員

　　XXX:XXXXX有限公司首席研究員、董事。1993年博士畢業于中科院數學所，1999年7月入選中國科學院“百人計劃”，20xx年被聘為中國科學院研究員、博士生導師。主持過多項國家自然科學基金項目、863項目項目、科技部重大基礎研究專項等，以及企業橫向合作項目。

　　研究領域：國家知識基礎設施(National Knowledge Infrastructure，簡稱NKI)。我國學者在

　　1995年將之取名為“國家知識基礎設施”（NKI），并且于20xx年正式啟動相關的研究工作。

　　3. 核心技術

　　自然語言查詢的處理技術流程

　　自然語言查詢的處理流程

　　自然語言處理技術讓公眾以最自然的方式表達自己的信息或知識需求，并能夠獲得其最想要的精準信息。

　　系統利用多項技術（縮略語識別、錯別字識別、模糊推理、特征術語識別）對用戶的查詢進行三個層次（語義文法分析、代詞類的短語文法分析、主題詞檢索）的自然語言分析，以獲得對用戶查詢的正確理解，并利用統一知識接口從各個行業知識庫中獲取用戶所確切需要的信息。

　　多渠道統一的知識服務

　　系統內設立一套通用化的知識管理建模方案，該方案可以迅速地幫助大型企業對龐雜的知識內容進行面向客戶化的知識管理。而該套方案是一般知識管理系統工具（如MS Sharepoint和IBM Lotus）中所沒有的。

　　該系統是一種點式或條式的知識管理系統，因此是一種細粒度的管理工具。這中

　　多渠道統一的知識服務

　　細粒度的知識管理工具，使得大型企業更有效，更能從知識的運行中實時地掌握企業的運行狀態，從而更有效地進行科學決策。例如，在客戶的統計信息、熱點業務統計分析、VIP統計信息等可以在極短的時間內獲得。這是一般知識管理工具所不支持的。

　　高性能智能自然語言應答系統

　　對客戶文字咨詢進行預處理系統（包括咨詢無關詞語識別、敏感詞識別等），然后在三個不同的層次尚對客戶咨詢進行解析——語義文法層理解、詞模層理解、關鍵詞層理解。

　　（二）崗位介紹

　　我的職位是知識工程師。

　　主要職責：

　　1. 編寫關于系統內部數據知識的匹配詞模。

　　2. 根據測試計劃搭建和維護測試環境。

　　3.執行測試工作，提交測試報告。

　　4.對測試中發現的問題進行詳細分析和準確定位，與開發人員討論缺陷管理方案。

　　5.對測試結果進行總結與統計分析，對測試進行跟蹤，并提出反饋意見。

　　6.對業務部門提供相應技術支持，確保軟件質量達標。

　　三．實習內容及過程：

　　（一）實習內容

　　1. 學習公司業務流程，相關工具的使用。

　　2. 學習知識工程師的技能，也同時進行計算機語言的培訓。

　　3. 編寫測試計劃，測試用例，執行測試，編寫測試報告。

　　4. 根據分析報告，來改進業務中的詞模，提高詞模與數據的匹配率。

　　5. 參加本組例行會議；參加公司各種培訓、考核、技術交流活動等。

　　（二）實習過程

　　懷著對IT行業的憧憬，我進入了鎮江諾尼基智能技術有限公司實習，我在公司所主要從事智能知識管理與培訓。在實習之前，我們進行了計算機課程的實訓，我選擇了軟件測試和網頁布局方向。在此期間老師教給了我們一些.net的基礎知識，使我對軟件測試和網頁布局有了一定的認識，也更想探尋一下真正的網頁布局這方面的工作。在我真正投入工作

　　之前，我在網上查詢了許多網頁布局的相關要求，了解了作為一個網頁布局人員必須耐心，細心和平和的心態，他的目標是盡可能將網頁布置的美觀大方風格一致，提高產品的質量，盡可能的達到客戶的需求。

　　作為一個智能管理、智能搜索、自然語言技術和產品的研發、銷售的公司，不同于一般的那種嚴肅的氣氛，諾尼基給人的感覺是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對于我們這一批參加社會實習的在校學生，也都按照一般公司的標準要求我們，當然在這期間對我們的待遇，如：伙食、上下班的班車接送、業余文體活動等，也對我們一視同仁，這也是我們真正的體驗該公司的生活工作提供了不小的幫助。

公司實習報告篇4

　　時光飛逝，從我走出校門進行實習工作的那一天開始，迄今為止，已經八個月有余了，在此期間，我經歷了從學生到職業人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。

　　一、頂崗實習的目的、意義和要求

　　1、頂崗實習不僅我們大學期間的最后一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分，是校內實訓向校外的延伸，是專業教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環節，它對于培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。

　　2、畢業頂崗實習的目的在于開闊學生的視野，使學生將所學知識及技能應用于崗位實踐，熟悉自己將要從事的行業運行情況，較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力，激勵學生的敬業、創業精神，為就業做好心理準備，為畢業后走向工作崗位打下扎實的基礎。

　　3、學生在用人單位頂崗實習應該盡量做到與專業培養目標相關聯。

　　4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工)，要接受用人單位與學校的雙重管理。

　　二、實習單位簡介

　　XXXX是XX在甘肅地區的管理、營銷、服務機構，公司成立于20xx年6月1日，位于甘肅省地區政治、經濟、文化中心——金城蘭州。迄今為止，XXXX在甘肅地區所管轄店鋪百余家，擁有員工近500人。一直以來，XXXX堅決恪守XX的各項理念和文化，秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經營理念，始終立足市場需求，不斷追求完美服務，永遠保持行業領先地位。

　　三、實習內容

　　在此實習期間，我工作于XXXX物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過具體的工作，使我了解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的，同時也使我了解了倉儲工作的相關流程。

　　1、到貨分貨

　　(1) 公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及托運公司的到貨通知以后，通知具體部門負責人準備收貨;與此同時，庫管根據到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數量進行數據統計，并對損毀貨物進行拍照取證。

　　(2) 庫管吩咐托運人員將貨物放到指定的到貨區，為分貨做準備。

　　(3) 接下來就是分貨，首先對到貨單進行分析，然后按照型號，款號進行歸類。

　　2、入庫

　　(1) 對同款貨物進行分析，包括貨物的數量、型號、大小等，確定貨物的實際入庫量。

　　(2) 根據貨物的入庫量，對貨物進行入庫，同一款的盡量放到同一庫位，以便于揀貨。

　　(3) 貨物入到具體的庫位后，進行統計，確認無誤后輸入系統;接下來便是對貨物進行整對，并對貨物進行抽樣。

　　3、揀貨配貨

　　(1) 接到揀貨單后，先查看揀貨單的內容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數量、實際庫存等。

　　(2) 根據揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。

　　4、貨物的審核、打包

　　(1) 登陸審貨系統，依次填寫審核員、揀貨員、單號，然后對貨物依次進行掃描。

　　(2) 審核完畢后，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導出誤差，發于文員進行過賬。

　　(3) 完成審核工作后，根據門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包，外鋪門店裝箱打包)，粘貼發貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發貨區，等待發貨。

　　5、理貨

　　配完貨后，庫位相當亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。

　　(1) 貨物少于兩箱的則進行拆箱堆放，這樣可以節省庫位的有效利用空間，多余兩箱的則進行平移;擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之后，便于揀貨。

　　(2) 將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。

　　(3) 打掃衛生。

　　6、貨物盤點

　　(1) 做好盤點前的準備工作，包括準備足夠的采集器，盤點系統的正常運行，于財務部取得聯系

　　(2) 用采集器將整個庫位上的貨物進行采集，并比對實際數量是否與采集數量統一，財務人員隨時監督。

　　(3) 導出盤點數據，并進行誤差導出及過賬等一系列的工作

　　四、實習總結和體會

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的

　　嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

公司實習報告篇5

　　一、實習時間

　　20ｘｘ年2月27日至20ｘｘ年3月27日

　　二、實習單位

　　北京xxxxxxx物流有限公司

　　三、實習過程

　　1、公司簡介

　　北京xxxxxxx物流有限公司是一家經國家交通、工商、稅務部門，簽發《道路運輸許可證》、《企業經營許可證》、《稅務登記證》的綜合性物流企業。從事第三方綜合物流服務，包括倉儲、運輸、配送、信息咨詢及物流設計等內容的專業物流企業。為更好地服務于社會運輸需要，公司在全國各地大中城市都設有相應的辦事處，并配置了網絡跟蹤業務，每票業務皆有經驗豐富的專業職員負責，全程上門服務一票到底。

　　它是一家專業從事運輸、倉儲、配送、貨代、物流等一系列化服務的物流企業，是集全國各地長短途貨運，進出貨物集裝箱車運輸、代理報關、檢驗、等進出口貨物全程跟蹤服務、大件設備、食品及各種貨物運輸、零擔貨物運輸、貨物保險、空車配載、倉儲配送、貨物裝卸、等全方位的物流運輸服務企業。近幾年來積累了對各種貨物運輸、配送、倉儲、裝卸的豐富經驗，具有承接各項貨物運輸的雄厚實力和堅實基礎。

　　公司主要經營北京至徐州、西安精品專線運輸業務。業務范圍包括：北京至西安專線：寶雞、延安、咸陽、渭南、漢中、榆林、高陵、銅川、商洛、神木、靖邊、成縣、黃陵安康、天水、平涼、富縣、華陰、大荔及陜西全境。北京至徐州專線：江蘇：豐縣、沛縣、邳州、睢寧、新沂、宿遷、泗洪、泗陽、淮安、盱眙、漣水、沭陽、東海、贛榆、灌云、灌南、淮陽、楚州、金湖、濱海、射陽、響水、建湖、高郵、洪澤、連云港；安徽：蕭縣、碭山、淮北、亳州、蘇州、靈璧、濉溪、太和、泗縣、阜陽、渦陽、蚌埠、淮南、固鎮；山東：棗莊、薛城。

　　公司的員工都是經過專業的物流管理培訓，并在從事公司的業務前經過長期歷練，在物流管理咨詢，倉儲服務，運輸包裝由此奠定了豐富的專業經驗。駕駛員的駕齡在5年以上，熟悉全國各地的交通路線，確保運輸安全、及時、準確。公司的每一位員工將以最大的熱情服務于每位客戶，以真誠貼近客戶，以行動滿足客戶，以個性引領客戶，建立與客戶之間發展的動態平衡。

　　公司自20xx成立以來，秉承“誠信為本，信譽第一”的經營理念，以“安全、快捷、準確、方便”為宗旨，以市場為導向，竭誠為客戶提供優質滿意的服務，努力打造物流行業一流品牌。

　　2、實習目的

　　為了將學到的物流的專業知識社應用到社會實踐中，通過在單位的進一步學習，從而更好的應用所學的知識。在實踐中，逐步完善自我，發展自我，最終完全融入到現實生活中，做一名知識與能力兼備，符合社會主義發展目標的合格大學生。為了了解目前中國在物流行業的發展現狀，參加單位實習。期間，對物流的運作和相關設施、設備與人員技術技能、物流設施設備等基本常識，做進一步了解；對物流系統的構成和物流基本環節：運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送及信息處理等基本的物流作業功能，做相應學習。

　　3、實習過程

　　實習第一天，滿心歡喜的來到xxxxxxx。看到很多間規模較小的物流公司組成。而我實習的這家“北京xxxxxxx物流公司”就在其中。經理安排給我的職位是業務員。我的主要職責有以下內容：

　　1、托運單的填制：主要包括收發貨人的名稱，聯系方式：貨物名稱，數量，包裝，重量，體積，保險：自提還是送貨：結算方式是到付，現付，欠付，回單付，還是貨到打卡，是否有代收。這些選項必須根據貨物的實際情況準確填寫，防止出現貨單不符的現象，給公司帶來損失。

　　2、單據整理：公司涉及的單據較多，有托運單的原始單據，欠付單，貨到打卡單，代收貨款單，及回單。每達成一筆交易，若涉及到這些單據都要認真歸類，每天進行核查。這些單據必須進行整理，方便對賬。

　　3、搶貨：公司采用的是物流信息系統是“物流中國”。在這個物流系統上可以隨時找到貨源信息。我每天的工作就是為發貨人第一時間提供物流服務。通過電話與發貨人直接溝通，洽談價格，達成交易。由于競爭者較多，所以必須及時撥打電話，即稱為“搶貨”。

　　4、查貨：發貨人在完成貨物托運后，可以通過撥打公司的電話，獲得貨物現在是否到達收貨人。我的工作就是接聽電話，告知發貨人貨物的去向，以及在在整個物流服務過程出現的其它特殊情況，如：收貨人不愿意接貨；貨物出現破損，丟失；發貨人要求改單；返貨等。

　　以上工作內容，都是循序漸近的過程，每項業務的熟悉都需要一定的時間。剛開始經理只教我填托運單。當客戶來發貨時，說的要求我都不知道為什么這樣填寫，只能按經理說的照做，有空就自己琢磨或是向老業務員詢問。慢慢的自己能獨立完成單據的填寫，經理開始要求我每天工作結束之前必須對每天的單據進行整理并統計，每車快裝滿前，為控制車的載重量及每車的利潤必須進行重量及體積的大致估算，需要用到噸數和方數，以及搞懂貨物的分類包括重泡貨，純泡貨及純重貨。這項工作我很感興趣而且收獲很大。“搶貨”是建立在對公司所涉，及的運輸路線及公司的組織結構上，并對價格有一定了解的基礎上，能熟練的應對客戶的詢問。這個要求我必須對地理熟悉。剛開始時，經理告訴我先對徐州周邊的縣鎮的名稱，位置進行記憶。公司墻上的北京，江蘇，徐州地圖，是我熟悉的業務之一。雖然剛開始時非常的煩悶，可到后來自己能輕松的回答出客戶的問題時，覺得辛苦沒白費，心理美滋滋的。雖然沒親自去徐州這座城市看看，可每天耳邊響起的這些縣鎮的名稱，幻想著貨物從北京運往這些地方，讓我對徐州有一種熟悉的感覺。前幾項工作，自己都能慢慢的上手的，經理告訴我最有挑戰性的工作是接聽電話，如何及時，有效的處理客戶問題才能真正考驗一個人的能力。他不僅需要耐心，說話技巧，還有反應能力。接電話不是我的長項，每次聽到電話響，我都很緊張。接起電話，都要禮貌的說“您好”，等聽到那邊的回應后，自己就能放松下來。剛開始時，接電話對我真的是一個挑戰。遇到說普通話的客戶還好，不過還是要認真聽，因為公司接聽電話的環境非常嘈雜。若遇到講地方話的`客戶，就非常的麻煩。對于一些棘手的問題都是老業務員在應對，她很有經驗，每一件事都能處理的僅僅有條，很得經理器重。從她的身上，我不僅學到了很多處理問題及解決問題的技巧，而且了解到如何處理好下屬與上級之間的關系。

　　剛入社會，自己就是一個初學者。很多事情只有經歷了才能從中得到學習，所以對于錯誤不必太糾結。剛開始時因為自己，也給公司帶來了一些麻煩，不過有老業務員的幫助，也都順利化解。在填寫托運單時，總是忘記與實際貨物的名稱數量進行核實，客戶報多少就寫多少，引起單據與貨物不符。雖然經理提醒過好幾遍了，可總是不放在心上知道出現問題時才長記性。整理單據時，老業務員總結了好多簡潔的辦法教我用，剛開始比較固執堅持自己的，時間久了，才發現“熟能生巧”真是一句真理。搶貨時，記電話號碼也是一項技能，別人念過一遍之后，自己要準確的撥打。記得第一次經理念完之后我需要他重復三四遍才能撥對。

　　在公司實習的一個月中，我的感觸非常多。雖然公司成員的文化程度差異很大，可每一個人身上都有自己的閃光點，都有我值得學習的地方。老業務員做事認真，很有條理，講話有技巧，處理人際關系也很在行，給很多客戶留下了深刻的印象。理貨員xxx很和善，非常關心人。裝卸工xxxxx對工作很專注，很受經理賞識。對我影響最大的還是經理。非常感謝他給我這次實習機會，提供給我很多鍛煉的機會，同時也指出了我身上存在的缺點，幫助我更好的了解自己。

　　四、實習認識和體會

　　（一）實習認識

　　時間過得好快，轉眼間一個多月的時間馬上就到了，我的實習生涯也到此結束，通過這次的實習，真的讓我受益匪淺，不但充實了我在學校所學不到的，將所學的知識付諸于實踐，而且還豐富了社會經驗，為即將走向工作崗位奠定了堅實的基礎。

　　通過實習深刻的認識到：

　　1、了解自己，了解工作。對于剛畢業的學生，要清楚自己能做什么，放低心態，從最低層做起。同時對工作有一定認識，工作往往是由小的瑣碎的事構成，所以要讓自己靜下來，從小事做起。

　　2、進入社會，一切重新開始:很多事情都要重新學習，所以以學習心態面對以后的工作和生活。實際工作與書本知識是有一定距離的，不可再以課本知識作為唯一的參考，活學活用才是硬道理。在生活中，要學會與不同的人共事。

　　3、記住“計較的越多，失去的越多”:對待周圍的任何人或事，要學會嚴于律己，寬于待人。不必太計較得失，生活很公平。若計較的越多，失去的也會越多。

　　4、堅持和善待人:隨著社會的進步，人與人之間的戒備之心也與日劇增。剛入社會，我們常被灌輸的思想是社會很復雜，以前的很多單純的想法要隨著相應的改變。但和善待人不應被改變，因為它是每個人心中都渴望得到的。只要我們做到，相信能得到他人同樣的待遇。

　　5、保持一顆上進心:活到老學到老，只有不斷的學習，不斷的進步，才有目標，有動力繼續前進。不至于在離開學校這座學習的凈土之后，失去前進的方向。面對平淡的生活時，不至于感覺到苦悶或無事可做。遇到挫折，能始終向前，勇敢邁過。6、敢于行動：只要覺得對，就可以勇敢的去做。正確的做事比做正確的事，更有實踐性。顧慮太多往往會成為我們走向成功的絆腳石。猶豫往往會錯過最佳時機。

　　（二）實習體會

　　通過實習，讓我清楚的認識到工作，其實是一個簡單而重復的過程。以前對工作的不切實際的想象也應該變得現實。努力認清自己，為自己和以后的工作做一個最適合的搭配。這是這次實習給我最大的體會，也是現在必須重視的問題。因為這對我以后的道路有深遠的影響。雖然這次實習順利結束了，但職業生涯才剛剛開始。在與從事工作多年的人的交往中，結合自己的工作體會，總結出專注，堅持，能吃苦，是通向成功的必要條件。在自己職業生涯即將開始，能攜帶著這些優秀的精神開始自己的旅程。

　　在實習中學的：

　　①實習教會我主動：不管在工作還是在生活中，能主動的向別人請教，主動的表達要求，主動的幫助別人，主動的與人接觸，對我們非常有益。現在的社會，時間越來越來珍貴，大家沒有多余的時間顧及別人，如果要學習，要進步，有需求就必須自己主動。

　　②有付出就有回報：從量變到質變，需要時間的積累。只要有付出就一定會有收獲的一天。在工作中，勤勤懇懇的工作，與你工作的同事都會看在眼里，上級領導也會關注，雖然他不說，但并不代表他不知道，只要時機成熟，相信會有收獲的一天。

　　實習的過程短暫而充實。當即將離開這座美麗的象牙塔，感受外面的世界時，才真正體會到大學時光的珍貴，社會競爭的現實和殘酷。曾經的我們不食人間煙火，不知生活的復雜與艱辛，將大把美好的時間揮霍。而如今，現實擺在面前，讓我們不得不重新審視自己，反省自己的大學生活。專業知識的貧乏，操作技能的短缺，讓我們與社會需求的脫節。此時的我們更應該清楚地認識到大學生已不是這個社會的稀缺資源，真正有專業技能和管理能力的復合型人才才是社會最需要的。雖然我們的身份由學生轉變為社會人，但是學習的心態不會變，努力將自己打造成為真正的人才。物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但就目前的形式，物流專業出來的學生，并不具有相當明顯的優勢。因為國內物流企業普遍規模小，信息化水平低，物流操作基本上處在傳統階段，對人才的需求更多的傾向于實際操作。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。

　　這次實習結束了，我要對自己說：脫離學校的庇護，開始接觸社會，即意味著自己已經是一個社會人，需要去適應社會這個大環境。說話做事，要三思而后行。待人處事，要大方得體。對自己的缺點和長處，需要有個清醒的認識，要學會保護自己。新的征程馬上開始，預祝自己一路走好!

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