中國銀行的實習報告

時間：2022-04-05 19:32:07 實習報告我要投稿

中國銀行的實習報告匯總六篇

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發關系密切，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的中國銀行的實習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中國銀行的實習報告匯總六篇

中國銀行的實習報告篇1

　　實習地點：

　　中國銀行淄博分行

　　實習時間：

　　20xx年X月到X月

　　中行概況

　　1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優秀企業。

　　2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業的發展起了引導的作用。

　　3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業的形象，代表著中國優秀企業的形象，代表著我們中國的經濟在進步，在發展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

　　4)中行戰略：中國銀行有很多競爭性的戰略。第一個是實行IT藍圖戰略，把所有部門的銀行業務分系統合為一個系統，提高辦事效率，方便統一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業在工商局注冊時，讓企業去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

　　5)中行的人：中國銀行作為一個優秀的中國企業。企業的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態度和方法。

　　6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業管理部，保衛安全部，人力資源部，辦公室到核心業務的個人金融部，銀行卡部，公司業務部，個人業務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯系。共同支撐中國銀行的健康快速的發展。

　　7)中行業務：對應的部門就有對應的業務。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業務也是存款，貸款，結算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業務部，主要是對公司或者企業等組織處理資金業務，發放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

　　選擇中行：以上中行的概況都已經展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業10強企業，在中國銀行，可以領會優秀企業的發展戰略，運作模式;可以感受優秀企業的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務好顧客，怎樣處理好企業內部的人際關系，怎樣提升自己。

　　工作狀況：

　　1)剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學，金融學，貨幣銀行學，商業銀行學，中國銀行產品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業務等。

　　2)工作期間：在公司業務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業務。第一就是統計工作，在郵箱里面，省行下發任務，然后我就幫忙下發給下面的五區三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發給省行。這些表格的內容不外乎于：企業信息表(包括企業的規模，資金，誠信);客戶經理表(時間，職位，管理企業);貸款評估表;第二，除了統計表格外，我還幫助各個客戶經理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

中國銀行的實習報告篇2

　　作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務，系統且深刻的了解了中行各方面的實物工作，對于銀行的管理經營的知識得到提高。

　　實習的目的

　　1) 通過在中國銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。

　　2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

　　3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　在實習的過程中，我了解到了中國銀行的歷史，發現中國銀行歷史悠久，源遠流長，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。

　　開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略了解了一下銀行的業務，通過詢問，查閱，我了解到很多關于銀行業務的知識。

　　商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

　　1) 公司金融業務

　　公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

　　2) 產品服務創新

　　中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

　　3) 個人金融業務

　　個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

　　4) 產品服務創新

　　依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。

　　5) 金融市場業務

　　中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。

　　6) 產品服務創新

　　新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。

　　實習過程

　　在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

　　實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2) 做一些打雜的小工作;

　　如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。到營業部學習,了解銀行的基本業務務及其流程; 營業部的主要職能：

　　① 負責辦理總行對外經營的各項業務;

　　② 負責辦理本行內現金余缺調劑;

　　③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;

　　④ 會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。

　　⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;

　　⑥ 負責內部資金利率調整;

　　⑦ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;

　　⑧ 負責同業存放、存放同業管理;

　　⑨ 負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，并組織實施;

　　⑩ 負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;

　　中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

　　另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄 ③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄

　　雖然這只是一個月的認識實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

　　這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

　　在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

　　另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

　　當這一個月的實習結束時，我收獲的不只只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。

　　相信在今后的學習中，我能夠運用實踐中所學習到的知識把自己的專業學得更好，更細致，做到學以致用。

中國銀行的實習報告篇3

　　本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業務的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　一.實習目的

　　二.實習具體內容

　　實習單位簡介

　　中國工商銀行，成立于1984年，在國內30000多個分支機構，與境外50多個國家和地區的410家銀行總行建立了代理關系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業之一。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過27年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。20xx年末資產總額約52791億元人民幣，占中國境內銀行金融機構資產總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產134586.億元左右，居全球上市銀行之首。

　　我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業部，公司業務部和風險部。三部門間相互聯系相互配合，協調一致，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：

　　1.柜面業務崗實習

　　柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業務區和非現金業務區，業務對象分類分為對公業務和對私業務。我在剛開始實習的時候主要在非現金業務柜(對公業務區)學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少知識。比如：

　　供應賬戶開戶需要的證件有：營業執照，企業代碼證，稅務登記證，法人和降半人身份證，授權書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業務。企業與銀行辦理業務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經營活動的資金收付及其工資，獎金和現金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發生的資金收付。

　　2.大堂經理崗位實習

　　在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉賬業務，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現象等，檢查完畢后將客戶引至非現金業務區對應窗口辦理業務。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業的形象和名譽，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經理工作必須要做到干練，穩重，自信，親和。營業中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業中分流客戶，維持秩序，社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務的操作流程，所以想要做好一個大堂經理，必須要擁有豐富的知識面。

　　3.公司業務部實習

　　在剩下的時間里就是在公司業務部實習，公司業務部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業貸款。而企業向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件，例如企業的經濟狀況良好，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書，產品供銷合同，企業基本信息報告，企業近三年的從財務報表，特別關注，貸款卡

　　信息，公司股東會決議等等。此外，企業與銀行還需簽訂核保書，最高額保證合同等。具體貸款流程如下：

　　1> 受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見。

　　2> 初審。固定資產貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。

　　3> 評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料，借款人營業執照，公司章程，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產負債表，損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復，項目可研報告，環保部門的批復文件等。市場供求，產品價格，行業狀況分析資料。項目建設資金來源證明文件等。

　　4> 審查審批

　　5> 發放貸款

　　三.實習心得體會

　　這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業務有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的差距。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如：對客戶的態度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供良好的契機。

　　首先，我深刻體會到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。例如，在銀行工作，如果沒有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必須堅守職業道德和女里提高自己的職業素養，正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現在的銀行已經類似于服務行業，所以支援的工作態度尤為重要。

中國銀行的實習報告篇4

　　經過在建設銀行信用卡中心的一個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是信用卡營銷.

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　要知天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。沒有什么能讓我深深體會到那句古老諺語的含義了—“早起的鳥兒有蟲吃”。

　　在自己還剛剛涉入做推銷員這一刻起的時候，每天清晨6點40左右就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情愿地關掉鬧鐘，從甜美的美夢中爬起，迅速地梳冼后就要擠公交車上班了。在離我上班不遠的交叉路口旁有一間貴得厲害的面包店，每天從那里經過都會聞到香噴噴的面包味，但是那里隨便一個面包就要2塊多錢，剛踏進社會的我為了省錢交租，只好委屈自己，在路邊買個兩個饅頭，邊走邊吃，填飽肚子也就算了。想起在學校的日子，睡到8點鐘才起床，一起床都不用想著交房租交水電費的問題，連個像樣的早餐都不舍得吃······但我的.同事總安慰我說：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開始時我也熬得很辛苦，每天都要走好幾小時的路去挨家挨戶做推銷，這可真是苦了我們這些做推銷的，但過了不多久，自己也就慢慢適應了。

　　像其他許多推銷一樣，剛開始推銷時的我就好像開了馬力的汽車一樣，瘋狂地開展業務，沒有自己個人的推銷計劃，但我又不想像有些推銷員那樣，只顧盲目地上門做推銷，這樣反而會使拜訪量越來越少，因為這樣推銷客戶比較分散，而丟失了準客戶，就得不償失了。

　　屢次的失敗給我帶來了從未有過的失望，望著同事一大疊一大疊的申請表，而自己一個星期里還沒有順利的讓客戶把申請表填完。這一切的一切都讓我無從下手以及無法去面對這個現實。頓時，我的內心產生了兩種矛盾思想，好像有兩個人在我耳邊對我說話。一個說：“努力吧！并不是所有的人一開始都會成功的，正所謂萬事開頭難，千萬不要氣餒。”而另一個說：“你這種能力，根本是不可能會創造奇跡的，還是不要逞強了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久，正當我發呆之際，突然有一個人輕拍了肩膀，抬頭看，原來是我的主管，望著主管和藹的笑容，剎時的灰心

　　喪氣一時也發泄不出。但當我想說話時，就被主管的話打住了，他說：“做我們信用卡這一行，不是那么容易就能成功，縱使你滿腹經綸，但如果是“茶壺里的餃子—有貨倒不出”，就無法說服顧客想要了解你的東西啊！更別提能成功了。去推銷，想要發出信用卡，并不是只憑一張笑臉就行的，因為你的客戶是不同類型的人，你每天都要接觸不同的客戶，這樣的話你就要對不同的客戶說不同的話，當然，這就需要你這張嘴能說會道了。說完，又拍了我的肩膀，望著主管離去時矮小的身影，我頓時充滿了信心，因為我相信總有一天我也會擁有一大群客戶。從那天后，我每天都找不同的人來鍛煉自己的口才，提高語言表達能力。

　　有了前幾次的失敗經歷，我總結出了一個經驗。自后我被劃定一個地區，鎖定這個區域的客戶群，為了以后的回訪和售后服務也帶來了很大的方便。我經常保持著每天拜訪10個客戶的記錄，特別是雙休日，經常是從上午開始工作一直到深夜，一天中拜訪的客戶不下15個。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點成績，也就很開心了。

　　要讓客戶連成片，不能像以前那樣太過于分散，我想到了以點帶面的技巧。一次，我到一幢辦公室拓展業務，當時我沒有直接進樓道挨家挨戶去敲門，而是和門衛聊上了，我向門衛介紹信用卡、介紹自己所從事的工作，很快就得到認同。門衛不僅為我提供了辦公樓職員的具體情況，還在我的懇求下親自領我走訪了幾間辦公室，那天，我給每戶都留下了很深的印象。雖然不是每個客戶都想開信用卡，但是卻感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

　　往后的實踐中我開展業務通常不會針對一個客戶，去客戶單位談信用卡，對方的同事是新的展業對象，去客戶家中談，對方的鄰居、朋友、親戚會成為我下一個服務對象。每次離開客戶時，我都感到一股強烈的感情，都有一點點的成就感。

　　離畢業時間越來越短了，在建設銀行信用卡中心實習也有好幾個月了，在這段日子里它讓我明白到一個沒有社會經驗的人就像一艘沒有鴕的船，永遠漂流不定，只會到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時間里，使我總結出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個要點：

　　（1）必須經常保持笑容，這樣會給客戶留下好的印象。

　　（2）必須具有強大的說服力，如果口才不好，別說能可以成功開到信用卡，就連接近客戶的機會都會失去。信譽是人的生命，更是事業的生命，做推銷這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽才能成功。

　　這次的社會實踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但鍛煉了自己的膽量，而且訓練了自己的口才，最為主要的是，讓我學到了許多道理，同時提高了自己的實踐能力。

中國銀行的實習報告篇5

　　一、實習目的

　　通過在中國建設銀行慶陽市西峰區岐黃支行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的書本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。通過在建設銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在部門導師的指導、幫助和教育下，熟悉建設銀行主要經濟業務活動，較為系統地學習金融機構相關金融產品運作情況。通過在建設銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。

　　二、實習單位簡介

　　岐黃支行由原中街支行更名而來，現遷址至西峰區朔州西路慶化苑二區。該支行經過五個月籌建裝修，營業辦公環境煥然一新，硬、軟件條件堪稱一流，是建行在西峰南區繼政務大廳服務點后又一重要業務陣地。

　　三、實習內容及過程

　　這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他了解的業務有點、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉；信用卡業務；電子銀行業務。

　　（一）會計業務

　　對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國建設銀行使用的都是手工核對)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額較大的走賬(一般五萬以上包括五萬)要登記大額款項登記表，另外報備總行管理部以免頭寸不足。“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅?)，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶，并對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。

　　（二）點、捆、加鈔技能的鍛煉

　　“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔?實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“而捆鈔”中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務機中加入固定數量的100元紙幣，這個環節是以前兩項工作為基礎的，其難點就在于“快”。取箱、開箱、加鈔和調試，每個環節都以快為準。老實說，每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末，而且由于追求速度，我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。

　　（三）大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉

　　在現代商業社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習總行下發的一些通知，我們可親可敬的行長也會領我們學習《服務用語》。由于部分人員調離，總行暫時也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業務。所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去蘭州銀行取現，發現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。

　　（四）信用卡業務

　　中國建設銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的慶陽來說，客戶想換卡的話，將會是比較麻煩的一件事。

　　（五）電子銀行業務

　　建行電子銀行業務主要有網上銀行、短信銀行、手機銀行和電話銀行（不常用）四種。其中我的任務就是在顧客辦理好電子銀行開通業務后，負責幫助其激活網上銀行和下載手機銀行。手機銀行的激活很方便，下載“中國建設銀行手機銀行”軟件后按提示激活即可。網上銀行激活需要以下步驟：連接電腦與優盾、客戶設置網銀盾密碼、確認客戶姓名、重置用戶名、設置網上銀行密碼（新一代網銀要求）、進入個人網上銀行，當日發生兩筆交易（要求激活當月發生六筆交易）然后根據客戶意愿選擇是否完成其余四次交易，如果客戶同意，我通常會幫其預繳電話費四次。激活之后，將客戶信息記錄在冊，隨即業務完成。

　　四、實習總結及體會

　　轉眼間，在中國建設銀行岐黃支行將近兩個月的銀行實習要結束了，我從沒

　　想過會如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個畢業季短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經歷。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的后臺對公會計業務和前臺大堂業務。但是，這對我更深層次地理解銀行工作流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”這次實際工作是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。

中國銀行的實習報告篇6

　　時間如梭，轉眼間將跨過一個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。從一開始的彷徨，到現在的自信，我非常感謝學校的erp實驗中心，給了我們大家一個這么好的學習與交流的平臺。

　　在實習過程中，整體采用分崗運作方式。首先，對實習學生按照內部和外部進行分組；然后，在每一組內再按照各崗位的具體要求進行進一步的細分，由于有了明確的職能分工，使得學生能夠再實習過程中，熟悉明確各崗位的基本職責，掌握各類經濟業務的帳務處理過程，以及原始單據和其他會計憑證在各個崗位之間的傳遞程序和方式。同時也能了解到財務部門與企業內部其他部門，以及外部各有關單位的財務關系，掌握相關經濟業務的會計處理方法，使學生有身臨其境的感受，直觀性，真實性強。

　　作為公司的cfo，我深知我的責任之艱巨。財務部對于一個公司來說其意義不用多說，從每年年初的財務預算到年終的結帳，編制報表和財務分析，財務部的員工都要親力親為，一點都不能馬虎。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務都要有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。

　　在公司運營過程中，為了較好的掌握公司的經營狀況，本公司采取以成本為起點的預算管理模式。這種模式以目標利潤為依據，以市場價格為已知變量來規劃公司總預算成本，再分解到公司的各個部門，建立約束各預算單位行為的分預算成本。通過嚴格控制預算執行過程，考核預算執行結果，及時糾正調整偏差，將公司的經營目標滲透到生產經營的各個環節，有效推動了“大財務”戰略的實施，增強了企業的競爭能力。

　　具體就財務部來說，每年年初我們需根據生產和銷售部門傳遞過來的相關信息編制預算資產負債表，預算利潤表和預算現金流量表，通過計算相關的財務指標，對本年的生產和銷售計劃進行可行性分析，然后再與生產，銷售部門以及ceo進行協商，對原有計劃進行修改，從而確定最終的生產和銷售計劃。同時按照“總量控制，分解到項，重點突出”的成本控制思路，將各項成本，特別是可控成本，分門別類細化到最末端，然后在總量控制的基礎上，將各成本項目考核指標層層分解，落實到人或物，對責任人或單位進行考核。比如將辦公費細化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項費用甚至每位職工的支出限額。

　　在日常業務處理過程中，根據公司的核算要求和實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好日常會計核算工作。首先根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬和日記帳。

　　會計期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后再把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。切實做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務；及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結；嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。“提供精確財務信息，引導生產經營健康發展”一直是我們公司財務部的工作宗旨，因此，每個會計期末，我都會針對相關資料作大量的財務分析。如運輸生產情況分析、成本費用支出情況分析、主營業務收入分析、財務收支情況分析、固定資產投資效益分析、企業經營效益分析以及針對生產經營中的特殊業務進行專項分析等。通過這些分析報告，及時主動地將生產經營相關的數據反饋給公司領導和生產部門，客觀揭示了公司經營的全貌，為公司經營決策提供依據，確保經營方向的正確。

　　在這個仿真企業環境里，我作為公司的cfo，充分感受到了市場的激烈和殘酷，深刻認識到如何更好地當一名cfo。

　　第一，認真研讀規則。

　　籌集資金是財務管理的一項重要內容，也是投資活動的基礎和起點。而今次實戰中出現的籌資方式是有限的。因此，如何在明確規則的前提下充分利用并開拓創新，這將關系到企業日后的資本保值增值，影響到企業日后面臨重大決策時的選擇偏向。

　　第二，具備“精一門，懂多門”的知識水平。

　　當好一名cfo，除了熟練掌握財務管理本專業的知識以外，還需了解生產、營銷等與現金流有關專業的知識。更好地采取各種有效的資金管理措施。

　　第三，運用綜合的實踐理論能力。

　　它包括領導、溝通、協作等能力。如何善用沖突的建設性和避免沖突的破壞性，也是cfo所要具備的素質能力之一。

　　第四，有耐心，有恒心。

　　做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！同時也讓我看到自己現有的知識，能力水平與這個標準之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業，擴大自己的知識面，以成為一個“寬口徑、厚基礎”的現代管理人才。

【中國銀行的實習報告匯總六篇】相關文章：

中國銀行的實習報告集合6篇04-03

中國銀行的實習報告合集五篇04-02