【實(shí)用】工作實(shí)習(xí)報(bào)告錦集十篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
20xx年，我榮幸的作為一名實(shí)習(xí)醫(yī)師在**中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)。在這短暫的半年時(shí)間內(nèi)我收獲豐厚，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，使自己的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)在臨床實(shí)踐活動(dòng)中能充分的應(yīng)用和得到了新的提升;基本技能再次有了提高;同時(shí)自身的綜合素質(zhì)有了大幅度的提高。先將本次實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
1、立足實(shí)際，制定實(shí)習(xí)目標(biāo) 作為本次全科醫(yī)師培訓(xùn)班的學(xué)員來(lái)說(shuō)，大多數(shù)都有一定的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，因此在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好位，要有的放矢的來(lái)學(xué)，抓住重點(diǎn)制定計(jì)劃，才能收到良好的學(xué)習(xí)效果。
2、注重細(xì)節(jié) ，提高學(xué)習(xí)效果 再次進(jìn)入病房里工作，帶著平時(shí)工作中疑問(wèn)和解決不了的難點(diǎn)，有針對(duì)性的記住特殊病人的主要癥狀、體征和輔助檢查，而且要記住治療的具體方法和全部細(xì)節(jié)：藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等，這就需要我們注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常和帶教老師去查房，和患者交流，了解患者病情變化情況。對(duì)于在臨床中沒(méi)見到的特殊病例把患者每天的情況、用藥后的反應(yīng)、檢查結(jié)果都記錄在案，有時(shí)間的時(shí)候就翻翻記錄的小本子，有時(shí)候真的會(huì)對(duì)你有所幫助。
3、學(xué)習(xí)特色，學(xué)習(xí)后有專長(zhǎng) 作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)說(shuō)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，是順應(yīng)醫(yī)改政策的需求，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的突破口。加之近年來(lái)國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，抓住時(shí)機(jī)促發(fā)展，既有利于社會(huì)，也有利于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展。在實(shí)習(xí)中，對(duì)中醫(yī)治療糖尿病、皮膚病以及中醫(yī)藥方法對(duì)慢性病、治未病、預(yù)防保健等領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，都進(jìn)行了了解和實(shí)際操作，在對(duì)常見病學(xué)習(xí)的同時(shí)，掌握幾種中醫(yī)藥特色療法是更大的收獲，將來(lái)在本單位發(fā)揮積極的業(yè)務(wù)開拓者作用。
4、培養(yǎng)新思維，發(fā)揮醫(yī)學(xué)模式作用 醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)，發(fā)展日新月異，要求我們老醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐和滿足群眾的醫(yī)療保健需求。在本次學(xué)習(xí)中，我們滿對(duì)不同的患者采取不同方式給予解答和治療，都受到了良好的社會(huì)效益。因此，在新的醫(yī)學(xué)模式要求下，我們就要轉(zhuǎn)變過(guò)去的思維方式和方法，不僅要醫(yī)好病還要注重病好后該患者對(duì)就診醫(yī)生和就診醫(yī)院的評(píng)價(jià)及影響，這就要求我們不僅會(huì)看病還要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求。在學(xué)習(xí)期間我們和帶教老師學(xué)到了醫(yī)療技術(shù)也學(xué)到了如何進(jìn)行醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使自己的綜合素質(zhì)得到了全面的發(fā)展和提高。圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但以后的學(xué)習(xí)任重道遠(yuǎn)，希望能到附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)深造，感謝附院對(duì)我們學(xué)習(xí)的鼎力支持!
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)實(shí)習(xí)鞏固課堂所學(xué)的基本理論，理論聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，再回歸到理論上來(lái)，培養(yǎng)我們獨(dú)立思考的能力以及現(xiàn)場(chǎng)判斷、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.了解礦物和巖石的形成過(guò)程、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)狀等，掌握野外判斷能力，初步建立對(duì)某一種巖石的工程地質(zhì)評(píng)價(jià)。
3.參觀工地，了解工程地質(zhì)條件對(duì)基坑設(shè)計(jì)與施工的影響和地質(zhì)災(zāi)害與邊坡工程的治理。
4.培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)的優(yōu)良品質(zhì)和提高學(xué)生的人文素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)日程安排：
2、20xx.xx.01星期二上午，到中國(guó)科學(xué)院xx地球化學(xué)研究所，參觀礦物、巖石標(biāo)本及同位素年代重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室參觀。
3、20xx.xx.02星期三上午，前往xx海岸酒店工地，學(xué)習(xí)工程地質(zhì)條件對(duì)基坑設(shè)計(jì)與施工的影響;前往xx學(xué)習(xí)地質(zhì)災(zāi)害與邊坡工程的治理。
4、20xx.xx.03星期四上午，前往xx實(shí)地學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)坡積土、殘積土、花崗巖、剪節(jié)理、張節(jié)理、巖脈，風(fēng)化地貌、球狀風(fēng)化等地質(zhì)現(xiàn)象。
5、20xx.xx.04星期五上午，在xx課室進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，并學(xué)習(xí)閱讀勘察報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，練習(xí)沙土液化的計(jì)算和等效剪切波速的計(jì)算。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
第一天8.31關(guān)鍵詞：地學(xué)文化、人文素質(zhì)
上午在xx學(xué)院報(bào)告廳，首先是宿老師介紹了這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了在實(shí)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，尤其是安全問(wèn)題。接著張?jiān)洪L(zhǎng)為我們的實(shí)習(xí)致開幕詞。最后胡紅拴研究員做了題為《地學(xué)文化的研究和傳播方式》演講。
所謂地學(xué)文化，是人類在研究與利用地球資源過(guò)程中所形成的物質(zhì)和精神成果的總和，它是人地關(guān)系在文化上的反映。地學(xué)文化內(nèi)涵豐富，外延廣闊。如黃山、九寨溝、長(zhǎng)江三峽、桂林山水、丹霞地貌、雅丹地貌等地質(zhì)旅游景觀，每年吸引著大批游客。以“雄、奇、險(xiǎn)、秀”聞名于世的廬山，不但是中國(guó)第四紀(jì)冰川的發(fā)源地，而且其濃厚的文化氣息，最終使這個(gè)風(fēng)景名山成了獨(dú)一無(wú)二的旅游勝地。20世紀(jì)地球科學(xué)在認(rèn)知宇宙和地球重大地質(zhì)事件、勘查礦產(chǎn)資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減災(zāi)防災(zāi)、推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、提高人民生活等方面，發(fā)揮了不可替代的作用。然而，在地球科學(xué)誕生100多年后，附加于其上的巨大文化價(jià)值才逐漸為人們所認(rèn)識(shí)。地學(xué)文化資源既可以表現(xiàn)為有形的地質(zhì)地貌景觀和人物形象，也可以表現(xiàn)為無(wú)形的地學(xué)知識(shí)、地質(zhì)災(zāi)害現(xiàn)象、地學(xué)歷史記載等，具有很強(qiáng)的可塑性，可以表現(xiàn)超大的時(shí)間跨度和空間尺度，也可以進(jìn)入肉眼看不見的微觀世界和難以預(yù)知的未來(lái)世界。
地學(xué)文化的任務(wù)是在科學(xué)與公眾之間架起橋梁，滿足公眾的科技文化需要，提高公眾的地學(xué)文化素養(yǎng)。譬如到xx森林公園實(shí)習(xí)，我們看到了那些球狀風(fēng)化了的石頭、剪解理和殘積土，也看到由它們所構(gòu)成的神奇的大自然輪廓，不禁讓人感嘆大自然的無(wú)比神力。地學(xué)帶給我們的不僅是硬邦邦的科學(xué)理論，還有那無(wú)限的精神享受。
小結(jié)：地學(xué)文化的領(lǐng)略也需要人有一定的人文修養(yǎng)，再深一點(diǎn)就是人的綜合素質(zhì)。例如胡研究員就是一個(gè)既能進(jìn)行科學(xué)研究又能進(jìn)行文化創(chuàng)作的能手，用他的話說(shuō)就是一個(gè)“雜家”。而我也應(yīng)該在今后的學(xué)習(xí)中注重人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
第二天9.1關(guān)鍵詞地化所礦物巖石
早上我們步行至中國(guó)科學(xué)院xx地化所，展開我們第二天的實(shí)習(xí)，此站主要目的是認(rèn)識(shí)礦物和巖石，增進(jìn)我們對(duì)礦物和巖石的感性認(rèn)識(shí)，以及通過(guò)參觀同位素年代重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，了解科研人員的科研過(guò)程。
我們首先進(jìn)去科普館參觀，接待我們的是地化所里的三個(gè)研究人員，我們將在接下來(lái)的參觀里和他們還有老師一起交流和學(xué)習(xí)。科普館里的巖石和礦物琳瑯滿目地陳列在展柜里，有關(guān)地球科學(xué)的圖畫也掛滿了墻。這里的巖石和礦物有的在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里見過(guò)，但更多的是從未見過(guò)的，只見于書本上介紹，自然也沒(méi)有那種感性的認(rèn)識(shí)。這里有常見巖石，如花崗巖、玄武巖、石灰?guī)r、片麻巖、輝綠巖、混合巖、大理巖等。也有常見的礦物，如石英、螢石、長(zhǎng)石、剛玉和云母等。我們一邊仔細(xì)觀察這些礦物和巖石的顏色和形狀，一邊聽研究員和老師講解關(guān)于這些礦物和巖石的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，以及他們的工程地質(zhì)評(píng)價(jià)。不過(guò)這里最吸引眼球的要數(shù)沙漠玫瑰了，沙漠玫瑰又稱“戈壁石”、“風(fēng)雕石”，常見的有球狀的和塊狀的，主要產(chǎn)于浩瀚隔壁，沙漠玫瑰是自然形成物，是沙漠的細(xì)石經(jīng)風(fēng)吹雨打后形成類似玫瑰般的結(jié)晶石，這種巖石在天然奇石市場(chǎng)上占有特殊的地位，具有極其珍貴的研究和收藏價(jià)值。科普館里同樣陳列這大量的生物化石，有大型的恐龍化石和恐龍蛋化石，以及第四紀(jì)全新世的鹿角，也有小型的植物和動(dòng)物化石，如距今數(shù)億年的震旦角石、萊德利基蟲、創(chuàng)孔海百合、狼鰭魚、擬蜉蝣等，不一而足。
在科普館參觀的過(guò)程中，我們也看到了一些老科研人員在以前搞野外科研的時(shí)候所用過(guò)得的物品，很難想像他們是如何在那么惡劣的環(huán)境下去從事科研工作的。不過(guò)也正是因?yàn)樗麄儙资陙?lái)為發(fā)展地球化學(xué)事業(yè)做出的努力，才有今天的成果。
一個(gè)半小時(shí)后，我們參觀同位素年代重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。此實(shí)驗(yàn)室是國(guó)內(nèi)最早成立的同位素地球化學(xué)專業(yè)研究室，建立了我國(guó)第一代同位素年代學(xué)實(shí)驗(yàn)室，開創(chuàng)了我國(guó)同位素地球化學(xué)研究領(lǐng)域。研究方向主要以同位素地球化學(xué)的學(xué)科優(yōu)勢(shì)為依托，發(fā)展適用各種地質(zhì)對(duì)象的同位素定年和同位素示蹤方法，加強(qiáng)多元同位素體系理論研究，并與當(dāng)前地球科學(xué)前沿領(lǐng)域-大陸動(dòng)力學(xué)和全球變化密切結(jié)合；通過(guò)同位素年代學(xué)與地球化學(xué)研究，為解決大陸動(dòng)力學(xué)、殼幔演化及其相互作用、資源形成和勘探以及全球變化等重大基礎(chǔ)問(wèn)題作出具國(guó)際先進(jìn)水平的研究成果。此實(shí)驗(yàn)室擁有精良配套的元素和同位素地球化學(xué)分析儀器和實(shí)驗(yàn)室，不僅可以進(jìn)行各類地質(zhì)和環(huán)境樣品常規(guī)的主量元素、微量元素、放射性同位素、固體和氣體穩(wěn)定同位素以及稀有氣體同位素分析，而且大部分儀器還配備了激光探針進(jìn)樣系統(tǒng)，加上最先進(jìn)的電子探針，還可以進(jìn)行各類樣品的微區(qū)原位主量元素、微量元素和同位素分析以及圖象分析。
小結(jié):今天的參觀和學(xué)習(xí)確是拓展了視野，認(rèn)識(shí)了更多的礦物和巖石以及它們的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。對(duì)于同位素實(shí)驗(yàn)室的參觀，雖然沒(méi)有深入去了解，也不可能去深入了解各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的所從事的科研工作，但可以從實(shí)驗(yàn)室里的那種靜謐的氣氛去感受做科研的嚴(yán)謹(jǐn)。
第三天9.2關(guān)鍵詞:基坑工程邊坡工程
基坑工程
1.場(chǎng)地：指工程群體所在地，具有形似的反應(yīng)譜特征。場(chǎng)地根據(jù)場(chǎng)地土的剛性（即堅(jiān)硬或密實(shí)程度）和場(chǎng)地覆蓋層厚度劃分為i、ii、iii、iv類。
2.冠梁：是基坑護(hù)坡樁頂面打的梁，是把護(hù)坡樁連到一起形成一個(gè)整體，防止基坑邊沿塌方，它的主要作用，是將離散的樁結(jié)合起來(lái)，讓其共同作用；如果是帶內(nèi)支撐的方案，冠梁還是主要的受彎構(gòu)件之一。
3.錨桿：作為深入地層的受拉構(gòu)件，它一端與工程構(gòu)筑物連接，另一端深入地層中，整根錨桿分為自由段和錨固段，自由段時(shí)指將錨桿頭處的拉力傳至錨固體區(qū)域，其功能是對(duì)錨桿施加預(yù)應(yīng)力；錨固段時(shí)指水泥漿體將預(yù)應(yīng)力筋與土層粘結(jié)的區(qū)域，其功能是將錨固體與土層的粘結(jié)摩擦作用增大，增加錨固體的承壓作用，將自由段的拉力傳至土體深處。
4.水泥攪拌樁：水泥攪拌法是用于加固飽和和軟黏土低級(jí)的一種方法，它利用水泥作為固化劑，通過(guò)特制的攪拌機(jī)械，在地基深處將軟土和固化劑強(qiáng)制攪拌，利用固化劑和軟土之間所產(chǎn)生的一系列物理化學(xué)反應(yīng)，使軟土硬結(jié)成具有整體性、水穩(wěn)定性和一定強(qiáng)度的優(yōu)質(zhì)地基。水泥加固土的基本原理是基于水泥加固土的物理化學(xué)反應(yīng)過(guò)程，它與混凝土硬化機(jī)理不同，由于水泥摻量少，水泥是在具有一定活性介質(zhì)--土的圍繞下進(jìn)行反應(yīng)，硬化速度較慢，且作用復(fù)雜，水泥水解和水化生成各種水化合物后，有的又發(fā)生離子交換和團(tuán)粒化作用以及凝硬反應(yīng)，使水泥土土體強(qiáng)度大大提高
5.旋噴樁：旋噴樁是利用鉆機(jī)將旋噴注漿管及噴頭鉆置于樁底設(shè)計(jì)高程，將預(yù)先配制好的漿液通過(guò)高壓發(fā)生裝置使液流獲得巨大能量后，從注漿管邊的噴嘴中高速噴射出來(lái)，形成一股能量高度集中的液流，直接破壞土體，噴射過(guò)程中，鉆桿邊旋轉(zhuǎn)邊提升，使?jié){液與土體充分?jǐn)嚢杌旌希谕林行纬梢欢ㄖ睆降闹鶢罟探Y(jié)體，從而使地基達(dá)到加固。施工中一般分為兩個(gè)工作流程，即先鉆后噴，再下鉆噴射，然后提升攪拌，保證每米樁漿液的含量和質(zhì)量。
6.鉆孔灌注樁：系是指在工程現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)機(jī)械鉆孔、鋼管擠土或人力挖掘等手段在地基土中形成樁孔，并在其內(nèi)放置鋼筋籠、灌注混凝土而做成的樁，依照成孔方法不同，灌注樁又可分為沉管灌注樁、鉆孔灌注樁和挖孔灌注樁等幾類。
7.重力式擋土墻：依靠自身重力抵抗土體側(cè)壓力的擋土墻。
8.常用深基坑支護(hù)方法
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
轉(zhuǎn)眼間，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)很快的就結(jié)束了。在實(shí)習(xí)期間，我從一個(gè)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)工作者的角色，踏踏實(shí)實(shí)的做著每一項(xiàng)工作，讓我的職業(yè)素養(yǎng)有了很大提升，社會(huì)經(jīng)歷不斷豐富著。接下來(lái)我將就我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)自我總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的：據(jù)有關(guān)媒體新聞報(bào)道，20xx年是建國(guó)以來(lái)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生最多的一年，約為690多萬(wàn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，同時(shí)受到近些年來(lái)經(jīng)融危機(jī)的影響，社會(huì)就業(yè)壓力相當(dāng)大，為了不成為社會(huì)待業(yè)青年，早日找到一份合適的工作，我通過(guò)各種就業(yè)渠道，如：網(wǎng)絡(luò)招聘、社會(huì)招聘、人才市場(chǎng)招聘等等方式，找到此份實(shí)習(xí)工作，希望通過(guò)這份實(shí)習(xí)工作盡快熟悉自己在大學(xué)里所學(xué)習(xí)的課本里的專業(yè)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，盡快的成長(zhǎng)起來(lái)；同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，還能查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，看見自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)正視自己的缺點(diǎn)，借著還在學(xué)校的半個(gè)學(xué)期時(shí)間盡快的彌補(bǔ)自己的不足之處，成為一個(gè)社會(huì)需要的會(huì)計(jì)人才；除此之外，在實(shí)習(xí)期間希望能夠鍛煉自己的社交能力、與人相處之道。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
（1）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
（2）實(shí)習(xí)崗位介紹：會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介—進(jìn)入單位實(shí)習(xí)首先實(shí)習(xí)的是出納崗位，大約有1周左右的時(shí)間，跟著張師姐學(xué)習(xí)如何填制和審核單據(jù)，尤其是每到有現(xiàn)金進(jìn)出的時(shí)候去銀行如何填制單據(jù)，存錢、取現(xiàn)等等；其次，熟悉完出納崗位的流程后跟著王會(huì)計(jì)開始熟悉會(huì)計(jì)崗位的事務(wù)流程，具體崗位職責(zé)如下：
1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
1）原始憑證：填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2）記賬憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳
4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
7、對(duì)帳（編試算平衡表）。
8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤(rùn)表；
9、記賬的規(guī)則和方法
（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：
（一）剛進(jìn)項(xiàng)目部帶我實(shí)習(xí)的前輩是王會(huì)計(jì)，是個(gè)比較年長(zhǎng)的前輩，她在這個(gè)項(xiàng)目部呆的時(shí)間比較久，相當(dāng)熟悉項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)情況。首先她耐心地向我介紹
了公司的基本業(yè)務(wù)、往來(lái)賬目的登記、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會(huì)計(jì)的一些基本操作，給予了相當(dāng)細(xì)心的指導(dǎo)，在她的悉心指導(dǎo)下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：第一周：1、對(duì)公司的財(cái)務(wù)情況以及人員設(shè)置進(jìn)行了解2、了解公司的財(cái)務(wù)規(guī)程以及財(cái)務(wù)制度3、熟悉出納工作的相關(guān)的內(nèi)容；第二周：1、熟悉會(huì)計(jì)賬簿的登記2、對(duì)現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬熟練掌握；第三周：1、了解公司往來(lái)款項(xiàng)的單位情況2、了解公司主要支出的費(fèi)用；第四周：1、對(duì)公司當(dāng)月的收支進(jìn)行整理匯總2、檢查公司當(dāng)月的各類報(bào)賬單據(jù)（因項(xiàng)目部經(jīng)常涉及出差，報(bào)賬項(xiàng)目較多）；5、輔助公司的會(huì)計(jì)人員編制當(dāng)月的月報(bào)表；第五周：1、單獨(dú)完成了2月份整月的日記賬的登記；第六周：1、輔助公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行公司存貨實(shí)地盤點(diǎn)2、輔助公司的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行電算化會(huì)計(jì)的操作，其中包括憑證的錄入 、審核，各種明細(xì)賬的登記。3、輔助總賬會(huì)計(jì)編制江總表，總賬的登記及期末會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理。4、了解電子報(bào)表的編制。
（二）通過(guò)這段時(shí)間的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解：
1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
（1）、原始憑證：是指直接記錄事務(wù)所的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。
（2）、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；它們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
7、對(duì)帳（編試算平衡表）。
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。
試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤(rùn)表；資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明事務(wù)所的財(cái)務(wù)狀況。利潤(rùn)表是反映事務(wù)所在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。
9、記賬的規(guī)則和方法
記賬規(guī)則是指記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和賬簿啟用與登記時(shí)所應(yīng)遵守的規(guī)則。主要涉及以下內(nèi)容：
A、在賬簿啟用時(shí)，必須填列“賬簿啟用和經(jīng)管人員一覽表”，載明單位名稱、賬簿名稱、賬簿編號(hào)、賬簿冊(cè)數(shù)、賬簿頁(yè)數(shù)、啟用日期，會(huì)計(jì)主管人員和記賬人員簽名或蓋章；更換記賬人員時(shí)，應(yīng)由會(huì)計(jì)主管人員監(jiān)交，在交接記錄內(nèi)寫明交接日期和交接人員姓名，并由交接人員和會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。
B、登記賬簿必須以審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)。
C、賬簿的記錄必須清晰、耐久、防止涂改。
D、賬簿必須逐頁(yè)、逐行循序連續(xù)登記。賬簿記錄必須逐頁(yè)結(jié)轉(zhuǎn)。
F、必須按照規(guī)定的方法更正錯(cuò)賬。
記賬方法是指根據(jù)會(huì)計(jì)的一定原理和規(guī)則，采用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，運(yùn)用一定的記賬符號(hào)將發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄到賬簿中去的方法。我們采用的是單式記賬法，單式記賬法是指對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，只在一個(gè)賬戶中進(jìn)行反映的記賬方法。
（4）、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如果沒(méi)有學(xué)過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，不懂得那些專業(yè)的財(cái)務(wù)詞匯，要想完成會(huì)計(jì)工作，真是相當(dāng)?shù)睦щy。會(huì)計(jì)工作是比較繁瑣而細(xì)微的，面對(duì)的不是深刻的文字，而是反復(fù)出現(xiàn)的阿拉伯?dāng)?shù)字，很容易產(chǎn)生疲倦的感覺(jué)。一旦注意力不集中，就會(huì)導(dǎo)致賬目記錄、登錄錯(cuò)誤，計(jì)算的錯(cuò)誤等問(wèn)題。只有靜下心來(lái)，認(rèn)真的做，才不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，工作的時(shí)候，需要絕對(duì)的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。不然，效率極低，而且錯(cuò)漏百出。
面對(duì)著項(xiàng)目部里的財(cái)務(wù)工作人員，看著他們每天從事的工作基本都一成不變，其實(shí)，本質(zhì)上都與我的工作差不多，有著不斷的重復(fù)，但是，他們卻從來(lái)都是嚴(yán)禁以待，對(duì)于每張憑證，每項(xiàng)內(nèi)容都要做反復(fù)地核對(duì)與檢查，保證著工作的質(zhì)量與效率。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都得斤斤計(jì)較。看起來(lái)是多么的乏味，枯燥。但是，真正用心了，才發(fā)現(xiàn)，工作的樂(lè)趣，在于過(guò)程中的謹(jǐn)慎，與完成工作后的輕松。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的工作，做得一天比一天精確，一次比一次有效率的時(shí)候，那種精神上的滿足感與快樂(lè)感是旁人無(wú)法體會(huì)的。
良好的專業(yè)素質(zhì)、認(rèn)真的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng)，都是對(duì)會(huì)計(jì)人要的基本要求，此外，作為會(huì)計(jì)人員，對(duì)外的溝通力與交際能力，也是要求頗高的。一個(gè)會(huì)計(jì)的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體水平。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí)，是無(wú)法勝任會(huì)計(jì)工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足，與會(huì)計(jì)工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負(fù)的責(zé)任，與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。
同時(shí)，我也需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，考取更多與會(huì)計(jì)職業(yè)相關(guān)的證書，才能保證自己將來(lái)在會(huì)計(jì)職業(yè)道路上走得越來(lái)越遠(yuǎn)。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院20xx屆
( 本 )科實(shí)習(xí)報(bào)告
題目：＿快樂(lè)實(shí)習(xí) 體驗(yàn)成長(zhǎng)
報(bào) 告 作 者：＿＿楊璐璐 作者所在院（系）：作者所在專業(yè)：＿財(cái)務(wù)管理 作者學(xué)號(hào)：＿40905408 實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)：
評(píng) 語(yǔ) 表
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
前言
20xx年6月末開始在廣州**商貿(mào)有限公司客服部進(jìn)行實(shí)習(xí) ，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市**商貿(mào)有限公司，成立于20xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪衣著女鞋現(xiàn)在信譽(yù)達(dá)到兩皇冠，銷售業(yè)績(jī)突出。該店鞋款始終站在時(shí)尚尖端，堅(jiān)持真時(shí)尚，快時(shí)尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲T臺(tái)上走過(guò)，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市**商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時(shí)裝女鞋供應(yīng)平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標(biāo)，公司不斷提升自己在專利，運(yùn)營(yíng)和管理方面的優(yōu)勢(shì)，公司7月初步申請(qǐng)了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并打算擴(kuò)大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場(chǎng)。
5年以來(lái)，廣州**商貿(mào)有限公司一直本著“客戶至上”的運(yùn)營(yíng)理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供方便，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)最流行的鞋作出反應(yīng)，更加方便地滿足自己的購(gòu)買欲望，同時(shí)不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，竭盡全力打造“最衣著”這一鞋子品牌。
一、 實(shí)習(xí)目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月**日--20xx年7月**日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省**市**區(qū)金×××路×××街36號(hào)301
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州**商貿(mào)有限公司、淘寶客服
五、崗位工作描述：
我在廣州**商貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)崗位是淘寶客服，其主要負(fù)責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，為買家提供良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責(zé)：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫(kù)存點(diǎn)貨以及淘寶后臺(tái)商品檔案資料的更新，，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，詢問(wèn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長(zhǎng)發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐 ，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。總之，剛剛開始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
6.2實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來(lái)越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位…“)。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職 做好準(zhǔn)備。 同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
6.3 實(shí)習(xí)小結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1) 不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(3) 要學(xué)會(huì)有耐心、樂(lè)觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè)觀，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(4) 端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
6.4 專業(yè)建設(shè)建議
無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們電子商務(wù)專業(yè)的，在書本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過(guò)很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過(guò)，等我們出來(lái)社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書本上看到過(guò)很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講 等。
6.5 結(jié)束語(yǔ)
在廣州**商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為期一個(gè)月的工程測(cè)量實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。雖然測(cè)區(qū)比較大，基本上只是兩座山而已，不過(guò)，讓我們值得慶幸的是，，在我們測(cè)量時(shí)間里，天氣晴朗，并沒(méi)有我們擔(dān)心的大雨，也就讓我們安安心心的測(cè)量，為了能盡快地完成任務(wù)，我們小組中午加班進(jìn)行測(cè)量，我們?cè)跍y(cè)量的過(guò)程中也并不感到累，也沒(méi)有感到辛苦，反而還能自得其樂(lè)。
測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)非常精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)，這就是工科的特點(diǎn)。
測(cè)量學(xué)是用來(lái)研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在現(xiàn)在這個(gè)信息的社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。
測(cè)量學(xué)的分類也有很多種，比如普通測(cè)量學(xué)、大地測(cè)量學(xué)、攝影測(cè)量學(xué)、工程測(cè)量學(xué)。作為水利工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測(cè)量的各個(gè)方面。我們所學(xué)的測(cè)繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了測(cè)量的實(shí)際能力，更有面對(duì)困難的忍耐力；也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測(cè)繪的能力。首先，我們是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過(guò)程中，明白了各種測(cè)量誤差的來(lái)源，其主要有三個(gè)方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來(lái)源）、觀測(cè)誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來(lái)源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來(lái)源）。知道了如何避免測(cè)量的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，最大限度的減少測(cè)量誤差的方法，要作到：（1）要選擇精度高的測(cè)量?jī)x器。
（2）提高自己的測(cè)量水平。
（3）多次測(cè)量取平均值。
最后，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施之外，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法，在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進(jìn)行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。通過(guò)工程實(shí)習(xí)的實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)測(cè)量?jī)x器的操作、整平更加熟練，學(xué)會(huì)了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習(xí)單位名稱：**移動(dòng)公司
（二）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司山東有限公司**分公司組建于1999年7月，擁有優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。**移動(dòng)通信公司主要從事**范圍內(nèi)話音、數(shù)據(jù)、IP電話、多媒體及互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等知名品牌。用戶號(hào)碼段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和 “147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多個(gè)號(hào)群。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，**移動(dòng)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，目前，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。 **移動(dòng)公司始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)行服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，形成了以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為保障，以自建營(yíng)業(yè)廳和10086客服中心為核心，以代銷代辦點(diǎn)為主體，以掌上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等為補(bǔ)充的覆蓋全省城鄉(xiāng)的立體營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，可以說(shuō)**移動(dòng)公司已經(jīng)成為客戶使
（三）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
客戶經(jīng)理崗位成立于20xx年，重點(diǎn)服務(wù)于**的集團(tuán)客戶和重要個(gè)人客戶，是**移動(dòng)公司服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的一個(gè)重要舉措。每個(gè)客戶負(fù)責(zé)所屬行業(yè)內(nèi)的集團(tuán)客戶和個(gè)人重要客戶的維護(hù)和拓展工作，為大客戶提供業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、上門服務(wù)、業(yè)務(wù)受理等一系列的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶的資料進(jìn)行收集團(tuán)和歸檔，時(shí)刻關(guān)注客戶的消費(fèi)情況，為客戶提供多樣化的服務(wù)提供的基礎(chǔ)資料。為讓客戶體驗(yàn)移動(dòng)公司的綜合魅力，為所屬行業(yè)集團(tuán)提供MAS、ADC、集團(tuán)總機(jī)、農(nóng)政通、移動(dòng)400、企業(yè)建站等行業(yè)類的應(yīng)用服務(wù)，為企業(yè)打造數(shù)字化和信息化的服務(wù)平臺(tái)，提高企業(yè)的辦公效率和管理水平。客戶經(jīng)理還要負(fù)責(zé)有關(guān)集團(tuán)和客戶信息的收集，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供基礎(chǔ)性的資料內(nèi)容，為公司的政策和策略提供依據(jù)。客戶經(jīng)理崗位要求做到與客戶的及時(shí)溝通，大型集團(tuán)每月上門走訪一次；保持良好的工作形象，要有認(rèn)真、耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度；熟練掌握移動(dòng)公司的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能；嚴(yán)格保守客戶的秘密。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
（一）、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)期間，在**移動(dòng)公司重點(diǎn)客戶服務(wù)部，任實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理，參與其他客戶經(jīng)理正常的集團(tuán)客戶和重要客戶服務(wù)工作，并對(duì)部分客戶單獨(dú)維護(hù)和服務(wù)
（二）、實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入移動(dòng)公司重服部的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。重服部主管給我進(jìn)行了客戶服務(wù)工作中幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)，在實(shí)習(xí)初期，對(duì)客戶經(jīng)理的職責(zé)、公司的規(guī)章制度、移動(dòng)公司的企業(yè)文化、客戶經(jīng)理的道德規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)移動(dòng)公司和客戶經(jīng)理這個(gè)崗位有了初步的了解。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)移動(dòng)公司有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天嚴(yán)格要求自己，按公司的正常作息時(shí)間上下班，上班工作之前先到二樓會(huì)議室做每天晨會(huì)，匯報(bào)明天的工作情況，遇到的工作難點(diǎn)在會(huì)上一起討論，找到解決問(wèn)題的方法，同時(shí)對(duì)今天的工作進(jìn)行分配。在工作期間由于專業(yè)技能不熟悉，對(duì)于客戶提出的各種問(wèn)題不能訴時(shí)的答復(fù)，哪個(gè)集團(tuán)客戶需要什么樣的服務(wù)，哪個(gè)信息化產(chǎn)品對(duì)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)幫助，哪些集團(tuán)需要個(gè)性化的套餐服務(wù)等把握不準(zhǔn)，所以剛開始加工起來(lái)還真棘手的，加工效率不高，客戶對(duì)我的滿意度并不是很高。于是我便向科室的員工同事交流，向他們請(qǐng)教客戶工作方法與技巧，客戶服務(wù)不只是運(yùn)用書本上學(xué)到的東西，還要靈活動(dòng)運(yùn)用，根據(jù)實(shí)際情況做出不同的調(diào)整。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，具體分配部分工作任務(wù)，運(yùn)用在學(xué)校學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等理論知識(shí)，結(jié)合我與同事交流的心得，并借鑒大量的解決方案，為部分提供了操作性強(qiáng)的服務(wù)和產(chǎn)品。如為當(dāng)?shù)啬硞�(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋼板銷售企業(yè)提供客戶服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化了的企業(yè)銷售流程，節(jié)省了公司的人力和物力。同時(shí)，在客戶服務(wù)中，也遇到集團(tuán)不穩(wěn)定的情況，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘移動(dòng)公司的客戶，并提供了優(yōu)惠的資費(fèi)政策和其它服務(wù)，針對(duì)此類情況，首先穩(wěn)位客戶，了解客戶的需求，并針對(duì)對(duì)手方案中漏動(dòng)一一對(duì)應(yīng)，并強(qiáng)調(diào)采用對(duì)手方案后的損失等，并在同時(shí)利用關(guān)系網(wǎng)，采用關(guān)鍵人營(yíng)銷策略、動(dòng)用親情關(guān)系、朋友關(guān)系進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，最后為客戶提供個(gè)性化的套餐，聽上去不一定比對(duì)手優(yōu)惠，但更適合這個(gè)集團(tuán)，實(shí)際是為集團(tuán)帶來(lái)更多的利益。同時(shí)在客戶服務(wù)中利用我學(xué)到的計(jì)算機(jī)技能和其它專業(yè)技能，為客戶提供正常工作這外的問(wèn)題，如電腦重做系統(tǒng)、打印機(jī)不工作等，更加提高了客戶對(duì)移動(dòng)公司服務(wù)的感知，對(duì)集團(tuán)客戶的穩(wěn)定和提升移動(dòng)公司形象有很大的好處。 我本人對(duì)工作的積極性也更加提高。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)客戶經(jīng)理的工作有了有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
四、致謝
感謝**縣移動(dòng)公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們市場(chǎng)部經(jīng)理、重服部主管，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的`錯(cuò)誤，并不斷指導(dǎo)、督促，讓我不斷進(jìn)步。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：
一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：
會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求：
（1）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過(guò)表格數(shù)字化反映，文字說(shuō)明的內(nèi)容較少；
（2）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足；
（3）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分；
（4）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度；
（5）現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。
二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：
會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
1、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度；企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。
2、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。
實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅加深了我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)知，讓我體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的哲理。我學(xué)會(huì)了以全新的科學(xué)眼光去認(rèn)識(shí)和處理工作和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，把理論知識(shí)滲透到實(shí)際工作中，不斷探索研究和創(chuàng)新、拓寬視野、增長(zhǎng)見識(shí)，為將來(lái)更好的服務(wù)社會(huì)、服務(wù)國(guó)家做準(zhǔn)備，真正實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
我在某縣級(jí)小學(xué)進(jìn)行了七個(gè)星期的數(shù)學(xué)教育實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是數(shù)學(xué)教學(xué)工作，以下是我七個(gè)星期的實(shí)習(xí)總結(jié)。
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮努力，為人師表，積極開展數(shù)學(xué)教學(xué)工作。
實(shí)習(xí)的第三天我就制定了數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃，接下來(lái)我就按我的計(jì)劃展開教學(xué)工作。
每天我的日常工作有：
一是跟操。每天早上6：25及9：30到操場(chǎng)督促學(xué)生認(rèn)真做操，檢查學(xué)生儀容儀表，校牌佩戴。早操過(guò)后，督促學(xué)生把清潔區(qū)、教室的每個(gè)角落打掃干凈；檢查宿舍衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)；10：25到教室督促學(xué)生做好眼保健操。
二是下午、晚上的自習(xí)課，我都下班，管好紀(jì)律，輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生，給個(gè)別學(xué)生做思想工作，比如有一位女生晚就寢晚歸，其他學(xué)生向我反應(yīng)后，我利用自習(xí)課的時(shí)間單獨(dú)叫她出來(lái)談話，問(wèn)清原因（她與同學(xué)聊天忘記時(shí)間了），跟她說(shuō)明晚歸的利害關(guān)系：一是她的安全問(wèn)題，二是影響到已經(jīng)休息的同學(xué)。之后，她每晚都按時(shí)晚就寢了。
三是晚上22：30下宿舍督促學(xué)生按時(shí)熄燈睡覺(jué)。
通過(guò)每天的工作，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，很快就熟悉和掌握了班級(jí)及學(xué)生的情況和特點(diǎn)，使數(shù)學(xué)教學(xué)工作得以順利展開。
在管理班級(jí)期間，我組織了一次籃球友誼賽，增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力；并安排了一次以《初中生涯規(guī)劃》為主題的班會(huì)，促進(jìn)了學(xué)生之間的相互認(rèn)識(shí)和了解，明確了他們的奮斗目標(biāo)，制定了他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)不懈的努力，我與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系，得到了他們的信任，成為他們?cè)V說(shuō)心事的對(duì)象，我也誠(chéng)懇的傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。
二、老師指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)水平。
教學(xué)實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段：
第一階段是見習(xí)階段。在第一周里，我們認(rèn)真聽好指導(dǎo)老師的每一節(jié)課，做好聽課記錄，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法、上課方式及思想思路，課后一起與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和過(guò)程，學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生。
第二階段是上課。由于我和其他兩位實(shí)習(xí)生共同帶一個(gè)班級(jí)，所以我被安排為第三個(gè)上課。而指導(dǎo)老師安排給我的課時(shí)間間隔較長(zhǎng)，這也使得我有充分的時(shí)間研究教材，詳寫教案。教案寫了又寫，改了又改，直到自己認(rèn)為能較好地符合班級(jí)情況為止。然后才給指導(dǎo)老師審批，在指導(dǎo)老師的批改和建議下，再做修改，重新整理教案，并且再上課前認(rèn)真試講。我的指導(dǎo)老師和搭檔課后都給我評(píng)課，針對(duì)我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，這讓我備受鼓舞，在課后努力改正，提高教學(xué)水平，從而確保在下一次的教學(xué)過(guò)程中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，在這樣的努力下，我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)各方面都有了提高。
回顧這一個(gè)多月的時(shí)間，我們xx小學(xué)實(shí)習(xí)組的每一位實(shí)習(xí)老師都是用心的，但是用心不一定就會(huì)成功，就會(huì)完美。我們畢竟還是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，也缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至?xí)谡n堂上講錯(cuò)過(guò)話，做錯(cuò)過(guò)題而無(wú)地自容、羞愧一天的事情也有過(guò)。但是在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程中，我們都從老師、隊(duì)友身上學(xué)習(xí)很多知識(shí)，如不同的教學(xué)風(fēng)格、班主任技巧等。
我們的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但我對(duì)教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對(duì)學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減。作為準(zhǔn)老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力，不斷成長(zhǎng)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)老師。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、 實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作是一項(xiàng)專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨(dú)立的學(xué)科知識(shí)，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這三年理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我做過(guò)很多志愿服務(wù)工作，包括老人、工友以及藥物濫用者。然而從這些我充分意識(shí)到專業(yè)技巧的缺乏，因而希望有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐，去學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。本次多加家政服務(wù)中心實(shí)習(xí)又是一次新的嘗試，接觸兒童教育，親子互動(dòng)，大學(xué)生英語(yǔ)角等，不僅是兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作，家庭社會(huì)工作的理論實(shí)踐，更是實(shí)務(wù)技巧的鍛煉和提升。
二、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
(一)、單位簡(jiǎn)介：多加親子閱覽服務(wù)中心是一個(gè)非牟利的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供書籍閱覽服務(wù)、兒童及青少年活動(dòng)、家長(zhǎng)互助組等。其創(chuàng)辦背景為一位女士名“多加”發(fā)起，源于“多加”親歷了孩子青春期的叛逆、與父母的沖突、孩子的無(wú)助、以及家長(zhǎng)與老師的無(wú)奈，這一切都源于孩子的早期管教沒(méi)有及時(shí)和不得其法。因此“多加”萌生出了創(chuàng)辦家庭服務(wù)的想法，以便幫助更多家庭重建親子關(guān)系，建立和諧家庭。在這里，家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)如何處理親子關(guān)系，了解孩子各年齡階段的成長(zhǎng)特征，以及如何按自己孩子的特性去培養(yǎng)孩子，讓孩子的潛能得到最大程度的開發(fā)。
(二)、崗位介紹：我主要是幫助繪畫班的老師維持課堂秩序，同時(shí)向老師學(xué)習(xí)如何同孩子打交道以及如何啟發(fā)孩子的思維。同時(shí)，我也會(huì)參加中心舉辦的關(guān)于大學(xué)生英語(yǔ)角、親子聯(lián)誼的相關(guān)活動(dòng)。
三、 實(shí)習(xí)概況
(一) 多加服務(wù)宗旨
全人發(fā)展，健康家庭
(二) 多加服務(wù)理念
家庭是個(gè)人最核心和影響深遠(yuǎn)的場(chǎng)所；
人們都渴望被愛、被接納、被尊重和肯定；
人們都有無(wú)限的潛能與自我改進(jìn)能力；
父母是孩子的
（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容
我于每周六去多加實(shí)習(xí)，上午幫助老師維持課堂秩序，下午則參與英語(yǔ)角活動(dòng)。最先開始接觸畫畫班的時(shí)候我也有疑問(wèn)，在畫畫班實(shí)習(xí)能學(xué)到什么技巧呢，后來(lái)逐漸意識(shí)到跟孩子打交道是件很困難的事情。我很難弄清楚他們小小腦袋里邊裝了多少奇特的思維，當(dāng)我的價(jià)值觀和他們的發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)我也不知該如何保持中立。并且在老師的教學(xué)過(guò)程中我知道的多加繪畫班的特殊之處。我們知道，傳統(tǒng)繪畫有很多優(yōu)點(diǎn)，但在教學(xué)方法上兒童繪畫方式僅限于臨摹，表現(xiàn)出來(lái)的只是一張畫。到底如何開發(fā)兒童大腦，他沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，只不過(guò)是讓孩子機(jī)械的模仿一張圖，而多加繪畫班讓孩子在繪畫中，發(fā)散孩子的思維，通過(guò)引導(dǎo)——聯(lián)想、想象——腦圖像——繪畫——講解自己的想法——老師給予點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在繪畫的過(guò)程中達(dá)到獨(dú)立思考、獨(dú)立作畫、獨(dú)立講解的目的，學(xué)生們運(yùn)用繪畫表達(dá)自己的感情，開發(fā)思維。在這個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程我才慢慢學(xué)會(huì)如何同孩子建立聯(lián)系，如何去啟發(fā)他們的思維，讓他們保持孩子的純真和自然。
另外，大學(xué)生英語(yǔ)角的最初籌建工作我也參與過(guò)，從最初的幾人發(fā)展為幾十人，逐漸成熟和完善，新人不斷加入進(jìn)來(lái)，參加人數(shù)涵蓋了武漢的好幾所高校。不過(guò)在英語(yǔ)角中也遇到了很多問(wèn)題，由于很多人不一定每周六都可以參加英語(yǔ)角，而每周又有新人加入進(jìn)來(lái)，這使得參加的人之間彼此不熟悉，難以建立較深入的聯(lián)系，長(zhǎng)此以往也容易打消大家的積極性。針對(duì)此情況，我和多加的工作人員制定了系列活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)大家的參與者的聯(lián)系，如燒烤，露營(yíng)等，都得到了不錯(cuò)的效果。
在親子互動(dòng)上，最先開始時(shí)跟孩子的父母很難交流，也不知道該如何找話題，只能干著急。每次家長(zhǎng)都會(huì)送小孩來(lái)上課，有的還會(huì)陪著孩子上畫畫班課程，幫孩子洗畫筆，畫畫之類的，這反而不利于孩子自主動(dòng)手和創(chuàng)作。經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)時(shí)間的相處，跟家長(zhǎng)也能說(shuō)上話了，另外，我認(rèn)真聆聽多加工作人員同家長(zhǎng)的溝通，記下每個(gè)家長(zhǎng)或孩子的興趣特征等，才能更好的尋找話題。建立較深的聯(lián)系后才可以建議家長(zhǎng)讓孩子自己動(dòng)手洗畫筆和創(chuàng)作，以便培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的能力和創(chuàng)新思維。同時(shí)，家長(zhǎng)平時(shí)忙于上班，缺少跟孩子的溝通和交流，現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，難免孤獨(dú)，缺少玩伴，多加每周六的畫畫班基于孩子自主選擇，不是強(qiáng)迫性的，多加也有很多少兒讀物和益智玩具，方便孩子開拓視野，若是將多加的畫畫班拓展成4點(diǎn)半課堂，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，則是更好的去處。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)
從20xx年11底接觸多加開始，每周六都會(huì)堅(jiān)持去多加做義工，最先開始介入時(shí)遇到了很多困難，一是對(duì)小區(qū)環(huán)境的不熟悉，二是難以同小孩子及家長(zhǎng)打交道，三是信仰的差異。然而中心的工作人員十分和善，布置也采用家的模式，氛圍非常溫馨和諧，這才使我有堅(jiān)持做下去的想法。這個(gè)義工服務(wù)一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我同中心的工作人員以及繪畫班孩子都建立了較親密的關(guān)系。不過(guò)在具體的服務(wù)過(guò)程中最經(jīng)常面臨的問(wèn)題就是“價(jià)值中立” 。
首先，參加繪畫班的孩子大都來(lái)自經(jīng)濟(jì)情況很好的家庭，這使得我在跟孩子的父母打交道時(shí)有些退縮，但是我知道要想了解孩子，幫助矯正孩子的不良習(xí)慣，必須跟孩子的父母打交道。后來(lái)逐漸意識(shí)到只有自己主動(dòng)同他們交談，才能建立進(jìn)一步的關(guān)系。其次，我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中真正做到價(jià)值中立是一件很困難的事情，當(dāng)我的價(jià)值觀同我服務(wù)的案主有明顯差異時(shí)，我該怎么辦。比如有一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，一個(gè)孩子因?yàn)榕c另一個(gè)孩子搶玩具而動(dòng)手打人，作為成年人我知道是她的不對(duì)，打人就更不對(duì)，我很耐心的對(duì)她說(shuō)道理，但是卻發(fā)現(xiàn)這樣的說(shuō)教沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際效果，因?yàn)楹⒆铀麄儾⒉欢檬裁词菍?duì)，什么是錯(cuò)，因而也不會(huì)聽從我的勸告。最后，由于中心是由教會(huì)籌資組建的，里邊經(jīng)常活動(dòng)的也都是擁
有相同信仰的人，不過(guò)慶幸的是，通過(guò)三年理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我可以無(wú)條件的接納和尊重他們。
這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由我的學(xué)姐介紹的，而她也是在已經(jīng)畢業(yè)的06級(jí)學(xué)長(zhǎng)那邊傳承下來(lái)，以后，我也會(huì)將它介紹給下一屆社工的同學(xué)。其實(shí)很高興能有這樣的機(jī)會(huì)去接觸不同的群體，體驗(yàn)不同的生活，雖然還缺乏很多實(shí)務(wù)技巧，不過(guò)我卻真的相信“實(shí)踐出真知”，只有在實(shí)踐中才能真正認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這三年中，我一直堅(jiān)持著參加不同機(jī)構(gòu)組織的不同服務(wù)項(xiàng)目，由最初的熱誠(chéng)到質(zhì)疑到最后真正的坦然、釋懷，我終于可以體會(huì)到社工真正吸引我的地方，那就是：施比受更有福，有愛的生命更美好！
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、水輪機(jī)開機(jī)步驟
1、得班長(zhǎng)“令”開3#并網(wǎng)運(yùn)行。
2、打開剎車柜排氣閥3312閥。
3、打開壓力油槽出口閥3317閥。
4、拔出鎖定。
5、將3#機(jī)調(diào)速器頻率給手輪調(diào)至空載位置。
6、手動(dòng)→自動(dòng)切換閥切至手動(dòng)位置。
7、 將開度限制手輪打開，機(jī)組轉(zhuǎn)速上升達(dá)95%。
8、 調(diào)整頻率給定電流表指示“0時(shí)手動(dòng)→自動(dòng)切換閥切到自動(dòng)位置。
9、 合上3#機(jī)勵(lì)磁調(diào)速器和勵(lì)磁風(fēng)機(jī)電源開關(guān)。
10、投入3#機(jī)組滅磁開關(guān)按下FMK進(jìn)行起勵(lì)建壓。
11、與電氣人員配合調(diào)整電壓與系統(tǒng)電壓一致。
12、與電氣人員配合調(diào)整機(jī)組的頻率直至油開關(guān)自動(dòng)合上。
13、機(jī)組與系統(tǒng)并列后協(xié)調(diào)帶上有功，無(wú)功并把開度限制(紅針)放置最大位置。
14、對(duì)機(jī)組全面檢查上級(jí)班長(zhǎng)。
二、水輪機(jī)停機(jī)步驟
1、 得班長(zhǎng)指令解3#為熱備用。
2、 協(xié)調(diào)操作將3#機(jī)組有功，無(wú)功負(fù)荷減至零。
3、操作開度限制手輪關(guān)閉導(dǎo)葉。
4、 待電氣人員將油開關(guān)滅磁開關(guān)分閘后，切風(fēng)機(jī)電源切調(diào)節(jié)器電源。
5、待機(jī)組轉(zhuǎn)速降至35%時(shí)，關(guān)3#機(jī)組剎車柜排氣閥3312閥。
6、 打開3#機(jī)組剎車柜進(jìn)氣閥3303閥。
7、 待機(jī)組停穩(wěn)后，關(guān)剎車柜進(jìn)氣閥3303閥。
8、投入鎖定。
9、 關(guān)3#機(jī)組壓力油槽出口閥3317閥。
10、全面檢查機(jī)組處于熱備用狀態(tài)，匯報(bào)班長(zhǎng)。
三、電氣的開機(jī)操作票
1、得調(diào)度同意及班長(zhǎng)2#機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行。
2、投入2#開停機(jī)開關(guān)41KK。
3、投入2#機(jī)同期開關(guān)TK。
4、將同期開關(guān)QK切到粗調(diào)位置，進(jìn)行電壓調(diào)整。
5、電氣調(diào)整一致，把同期開關(guān)切到細(xì)調(diào)位置。
6、將準(zhǔn)同期開關(guān)切至“自動(dòng)”位置。
7、與水機(jī)人員配合頻率直至斷路器合上。
8、將準(zhǔn)同期開關(guān)切至“手動(dòng)”位置，將TK，QK至“切”位置。
9、機(jī)組并網(wǎng)運(yùn)行后，對(duì)機(jī)組進(jìn)行全面檢查。
10、檢查無(wú)誤后匯報(bào)班長(zhǎng)。
四、發(fā)電機(jī)主開關(guān)跳閘
促使主開路跳閘的原因是機(jī)組的繼電保護(hù)裝置運(yùn)行，繼電保護(hù)動(dòng)作的原因的機(jī)組的外部事故或內(nèi)部事故。運(yùn)行值班人員在發(fā)電機(jī)主開關(guān)跳閘后，應(yīng)迅速檢查自動(dòng)滅磁開關(guān)是否跳開，如未跳開、應(yīng)立即跳開并檢查是哪一種保護(hù)動(dòng)作。
五、發(fā)電機(jī)著火
在發(fā)電機(jī)運(yùn)行中，由于短路、絕緣擊穿、繞組和鐵芯局部過(guò)熱等多種原因，可能引起著火。發(fā)電機(jī)著火時(shí)，可以在電機(jī)附近聞到焦味，在風(fēng)口可看到冒煙和火星，若非相同短路，則表計(jì)無(wú)變化。確認(rèn)發(fā)電機(jī)著火時(shí)，值班人員應(yīng)用速斷緊急停機(jī)按鈕。這時(shí)，發(fā)電機(jī)主開關(guān)及滅磁開關(guān)應(yīng)一齊跳開，將磁場(chǎng)變阻器調(diào)到最大，然后用對(duì)發(fā)電機(jī)絕緣無(wú)損壞的滅火設(shè)備滅火，對(duì)臥式機(jī)組最好維持機(jī)組加速冷卻和防止局部過(guò)熱。
六、總結(jié)
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我不僅將在學(xué)校的理論知識(shí)與具體的生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合了起來(lái)，而且通過(guò)在水電站實(shí)習(xí)師傅們的講解，讓我知道了電力行業(yè)工人工作的嚴(yán)格要求制度，工作的艱辛，步步小心翼翼，要達(dá)到人身安全以及輸送電的安全與保證。
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