人事部門的實習報告

時間：2022-03-17 17:08:50 實習報告我要投稿

人事部門的實習報告5篇

　　在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的人事部門的實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

人事部門的實習報告5篇

人事部門的實習報告篇1

　　一、引言

　　畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習走向社會，接觸實物，了解民情國情等等，提高我們認識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好準備。

　　xx年初，通過應聘進了武漢越眾時代通信服務有限公司，在人事部進行人事助理的實習。越眾集團成立于20xx年，在集團創始人郭俊峰的領導下，從一個很小的通訊產品代理行到目前在全國擁有22家分公司，上千人隊伍，月營額業上千萬的規模，目前主要和中國聯通，中國電信合作，做通信行業的營銷外包服務。從事行業涉及到通訊、網站、軟件等。

　　二、實習內容

　　（一）初進公司

　　年初，我進入了武漢越眾時代通信服務有限公司開始了為期三個月的實習生活。公司在漢口，而學校在武昌。第一天上班的時候早上六點鐘就爬起來了去趕車。這一刻就體會到了痛苦。第一天張經理給我們安排了一天的見習。早上去的時候會議室里已經有很多人了。特別熱鬧，還放了很high的音樂。進去我就蒙了。八點四十的時候就通知我們去開早會。進去后才發現，里面全是銷售部的人，每個人都拿著一本《世界上最優秀的推銷員》大聲的讀。

　　不一會兒，張經理就帶著我們開早會。喊口號，跳熱舞，玩游戲，互相鼓勵等等。就這般激情的開始了一天的工作上午，這樣的開始工作給了我一個全新的體驗。九點的時候就開始了一天的工作。工作安排主要是教我們怎么下載簡歷，篩選簡歷和回復應聘者的郵件。第一天操作，有一點點不熟練。有時候甚至把簡歷下載重復了。結果到下午打電話通知面試的時候有幾個重復了的。工作失誤啊。下午的安排主要是培訓了一下通知面試和見習的用語。之后就開始根據應聘者提供的信息進行面試通知或者見習通知。由于上午下載簡歷的時候沒注意多少，以至于在下午打電話的發現數量過多，導致到下班時間工作還沒有完成。結果本來六點下班的推遲到七點。又是一個失誤。

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　　通過第一天簡單的培訓，到第二天的時候，我們已經正式進入工作了。我是直接進入人事部的，在此之前人事部的張經理對我們人事部的幾個新職員進行專門的部門培訓，這些培訓讓我進一步的了解了自己所在部門的情況。簡單的培訓之后，就開始了正式的工作。昨天我們的工作都是有老員工在帶著我們做的，今天開始就獨立完成了。工作其實挺簡單的，我主要負責在趕集網上下載一些別人投遞的簡歷。

　　記錄下應聘者的簡單的信息，比如，姓名，求職崗位，聯系方式等等，為下午的電話通知面試做準備。這些完成之后，就開始針對他們留下的e-mail，用公司的郵箱進行通知面試的回復。然后檢查是否有恢復失敗的，是否有和其他人下載的簡歷有重復的，并一一做好記錄。最主要的是這兩天在張經理手下的學習。一些營銷技巧，面試技巧，說話、溝通的技巧。他自己做模擬，讓我們從他的演示中自己領悟學習。比如，他模擬校園招聘現場，讓我們自己問，自己刁難他，看他如何反應，如何應對。然后讓我們說出自己的想法和感受以及意見。像這樣的模擬還是能讓我學到很多的。

　　三、實習收獲

　　進入到這個公司以后，我覺得自身真的是提高很多。

人事部門的實習報告篇2

　　1、實習目的與意義

　　畢業實習是我們大學生必經的一個過程，是對我們綜合性的檢驗和鍛煉，也是將我們大學所學的理論知識付諸到行動中去，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們專業知識的一種檢驗，也是發現我們自己的不足之處，讓我們學到在課堂上學不到的知識，借此擴大我們的知識面，開闊我們的視野，為我們走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　也希望通過這次實習，增大我們與社會的接觸面，適應從校園思維模式到職場思維模式的轉變，適應在這之間角色的轉變，并在實踐中找到自己職業的一個定位，尋找屬于自己的平臺，積累這方面的工作經驗，在實踐中汲取教訓，不斷的提高自己的專業技能，提升自己，為今后盡快適應、融入到職場中奠定基礎。

　　2、實習時間

　　20xx年2月20日----20xx年4月30日

　　3 、實習的地點

　　xx公司

　　4 、實習內容

　　4.1企業簡介

　　4.2具體實習內容

　　回顧實習的整個過程，想想自己學到了什么，卻無法用言語表達，有些東西是無形的，是在我們的心里，在以后的工作中才能呈現的。這個過程我感觸頗深，而我也慢慢從原來有點煩躁的心情到喜歡上了這個職業，這對我來說應該也算是一筆財富吧。

　　4.2.1 實習人力資源管理相關工作

　　本人主要在該公司的人力資源部門實習。通過實習，對人力資源部門的各類工作相對比較熟悉。

　�。�1）人員招聘

　�、僬響刚哔Y料及通知應聘人員面試

　　在xx招聘網查看有誰投了簡歷，根據公司目前人才需要通知并安排固定的時間讓應聘者到公司筆試、面試；并把應聘者資料收好，在面試結束后，把經理填寫好的員工應聘評價表并交與上級領導參考。經過領導同意錄用的，我就會打電話通知其具體時間來上班。

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　　來到這個公司，我去過三次招聘會，分別是海峽人才市場周末招聘會、高新技術創業園專場招聘會、福州大學招聘會，我負責整理簡歷并根據簡歷對經理未來得及面試的人先進行一些簡單的提問，比如他有做過哪些方面的工作，兼職之類的，以及在學校期間參加什么樣的活動等等。海峽人才市場的那場招聘會，是我登錄公司海峽人才網會員，在網上選擇地理條件比較有優勢的展位，發材料并確認展位的。后打電話給名片店，讓她們幫忙做展架等等，以及做招聘前的準備工作，比如：和領導確定需要招的人員情況、職位等等，并與公司美工討論展架設計問題，然后向名片店提供最終的展架設計圖。

　　③錄用，建立員工檔案

　　給新進的員工辦好入職手續，在新員工剛進入公司時，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；還要把他們的資料復印一份，備案。

　　完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

　�。�2）考勤管理

　　這個工作一般都是在每月月初的時候，開始整理員工每天打卡、未打卡、請假、加班等情況，然后根據這些情況，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。以及對于薪資情況對各員工必須保密，不能外傳。

　�。�3）辦理離職手續

　　給員工辦理離職手續，員工離職肯定需要經過交接任務，以確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。除了，這些還要隨時保持和離職者的聯系，因為有些資料、內容在交接的時候并不會那么清楚的轉交，所以這也是非常重要的。

　　4.2.2 行政方面的工作

　�。�1）簡單的復印、打印等

　　剛開始綜合部經理只是讓我打印、傳真、掃描文件以及打一些已經整理好之后的文件，雖然只是簡單的事情，但對于第一次接觸傳真機、掃描機的我，顯得有些笨手笨腳，內心或多或少有一些受挫，我告訴自己一定不懂就問，有很多事情都是慢慢學習的。

　�。�2）辦公物資申請、發放、管理

　　辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。每位員工領用物資時都需要進行登記，我們必須定期對物資進行盤點并匯總，以便及時補充即將用完的物資。

　�。�3）辦理員工社保

　　公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。還有公司員工離職，也會到社保中心辦理減員。這個過程比較煎熬，需要有很強的耐性，因為辦社保、醫保的人很多，排隊等候的人也多，所以整個流程辦下來半天就過去了。

　　（4）辦工商營業執照年檢以及組織機構代碼證年檢

　　工商營業執照年檢是每年必須的，時間是3月1日至6月30日，我負責的是年檢的全過程，因為在這之前，我沒做過這方面的事，需要怎么做，什么材料一無所知，所以我打電話到年檢咨詢處了解了詳情，并在上網填寫報告書、委托書，在網上預審。三天網上預審通過之后，還需要到工商局復審，提交相應的材料等，很快年檢就結束了。組織機構代碼證需要到質量監督局年檢，組織機構代碼證年檢相對比較不麻煩，只需要帶應提交的材料就可以了。

　　（5）整理員工加班申請，并為員工訂加班餐

　　每天公司都會有人加班，我的任務是在每天下班之后，確認加班的人數，并為他們訂加班餐。這個過程其實是自己很喜歡的，因為有一種為公司員工服務的感覺，很開心。

　�。�6）為公司找員工宿舍、加班訂餐點及周末休閑娛樂點

　　這是在剛進公司的時候，公司為提供給實習生以及公司優秀員工而準備的。找員工宿舍的過程是比較糾結的，經理告訴我關于公司對員工宿舍條件的要求、價格區間以及方向。于是，我便帶著她給的建議到公司周圍的小區找，發現小區下面貼的招租廣告基本都已過期或者房子早已經被人租了，所以，我就跑回公司，

　　在xx網、xx網等有招租的網站上搜索公司附近民房，于是開始打電話預約房主或中介，很快就找到了，經過這件事，我發現找房子需要注意的地方很多，比如：光線、安全性、朝向等等。房子訂下來之后，還有很多的后續問題，比如物業費以及一些相關的費用具體怎么分擔，公司哪幾個人要入住，撰寫員工宿舍管理條例、編制員工入住登記表等。

　　接著就是為員工晚上加班提供加班餐的餐廳，我知道，這是非常重要，因為每個員工的口味都是不一樣的，要找到一家合適的餐廳也是不易的，于是，我在群里征求了公司各員工的一些意見，在每天中午吃飯時間，把每一家的菜吃過一遍，再根據自己的判斷先訂下來，然后在當天晚上讓加班的員工試吃定下來的那家餐廳，好的就直接跟他們商量長期訂餐可能的折扣以及發票的事情，還有如何結算的問題。這件事雖然簡單，但包含了很多心思在里面，這家餐廳最終得到全體員工的認可，讓我自己倍感安慰，也非常開心。

　　開始找羽毛球館時，我有點茫然，因為很多羽毛球館在網上發布的電話都是虛擬的，打過去要么沒人接，要么就是號碼不存在。還有一些羽毛球館離公司比較遠，所以整個過程下來，到第三天羽毛球館才有一個確定的幾個備選地，就在當天，我去看了離公司比較近的一些羽毛球館，最終確定下來，場地不錯，設備也齊全，于是，轉賬，定場地、時間等等。其實很多時候，這些都讓我慢慢地懂得怎樣和社會上的人打交道，慢慢懂得很多事情要征求對方意見以及建議的。

　　（7）撰寫合同等

　　還有很多很多的事情，比如撰寫合同、協議、發放假通知、開會通知、寫會議記錄等等。

　　4.2.3 會計方面的工作

　　因為公司規模較小的原因，我們部門還有兼財務這一塊，比如整理憑證、編制憑證以及做報表等，工作的過程就是一個不斷學習的過程，雖然我努力地坐著自己應該做的事，但還是走了些彎路，取得的點滴進步都或多或少的付出了代價。做事的方式方法及處理日常生活中的一些瑣事的技巧是我現在以及將來都要學習的一部分。我會更加認真、謹慎，更加努力。

　　5、實習體會或收獲

　　5.1實習體會

　　本人在該單位實習，收益良多。在工作中一定要多學多問，認真負責，因為這樣不僅可以減少犯錯誤的次數，而且對自己的工作才能慢慢熟練，直到最后的精通；不問，只會讓自己停滯不前，學到的東西也寥寥無幾。

　　無論是什么時候，一定要積極主動，多幫你同事，多付出就會有多的收獲，因為在幫助他們的同時，你也會從中學到很多東西，而且也會給人好的印象。一定要搞好人際關系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因為工作中，我們是要經常和人打交道的，尤其是像做這種從事人事行政的，與人的關系相處好了，那么在以后的工作中就會受到幫助及歡迎的，辦事也就比較順利了，從而提高辦事效率。

　　5.2 建議

　　在實習過程中，我發現目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是我，而公司目前的總人數達到34個人，整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，即包括后勤的管理，還負責公司人員的聘用、離職、發放工資等，而我則全面負責公司人員辦理社會保險，結算薪資，管理辦公物品、通知應聘人員面試以及初步面試等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，工作顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。所以我建議公司應該注意人事部人員的增加，以減輕人事部工作，保證權力的集中，職責的分明。

　　另外，該公司的內部管理不嚴謹，經常出現員工的工作內容不明確，引起相互之間推卸責任，部分員工工作輕松，部分員工又工作量太大，不利于公司的長遠發展，所以，我認為該公司應該加強內部管理以及對員工的工作分配應該明確，而不能含糊不清。

人事部門的實習報告篇3

　　實習單位：長沙魅之步鞋業有限公司

　　實習時間：20xx/3/3-20xx/5/12

　　通過實習了行政助理一職，在這個基礎上把所學的文秘理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成說不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會。

　　一、實習工作介紹

　　行政管理指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和行政管理學執行的社會活動，大學實習生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的，對公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境,增強了我的適應能力，網上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業已經有了初步的了解。

　　二、實習過程和實習內容

　　(一)、實習過程

　　從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好最近公

　　司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

　　這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　(二)、實習內容

　　作為助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。同時，我還要協助行政經理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的管理都在我的職責范圍內。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標準。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度

　　很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

　　（三）日常事務管理

　　1、辦公室管理。對辦公環境，我們時刻要保持整潔，明亮。每天我們到達辦公室后，先整理好辦公室的報紙文件，離開時候都整理好桌面，把必要的東西收拾好，以防阿姨打掃衛生丟失文件。

　　2、通信管理，對比較重要到重要電話做好記錄，簡單寫下電話內容，以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務，在接待客人的來訪，帶領客人參觀生產部，給客人簡潔介紹單位現狀，做到對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的企業形象。

　　3、會議事務，會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。我所處的實習單位比較小，在會議安排上，只需要提前預留會議室，保持好會議室的整潔，明亮，通知每個需要參加會議的人員，即可。會議文件應該在會議前發放到每個需要參加的人員，做好會議中服務，做好會議記錄，注意出席人數會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。

　　4、督察工作。我所擔任的工作當中，有時候需要外出檢驗貨品，跟蹤產品信息的現狀，看生產方是否按照我們客戶的要求去做，細節問題上有沒有出錯。關注產品的進展，需要經常地深入了解的運作過程，以防止生產過程發生什么違規的不合要求，降低返工重做次數，最好能夠提前完成產品的出關和發貨。要及時地督促、檢查工作的落實情況。如有問題應當及時向上級匯報，并積極的出謀劃策，幫助解決問題

　　（四）其他領導臨時交辦的任務

　　在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應該馬上去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事，能夠想起這件事相關人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發性的事情，能能夠提煉自己應變能力，是對自身的工作能力的要求一種。

　　三、實習體會與收獲

　　時光匆匆,實習已經圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在領導們的諄諄教導下,我在收獲工作技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。

　　面對新的環境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,我開始體味"微笑服務"詮釋的真諦。這一次實習主要是行政。同時,學習往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話

　　就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。

　　我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。實習的時間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創新高。

　　通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

人事部門的實習報告篇4

　　日月如梭，時光飛逝，我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的.溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以后的工作積累了一定的經驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。現將個人工作總結匯報如下：

　　一、辦理新員工入職手續方面

　　這是一項很細致的工作，很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓，但是由于心理素質的短板和經驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐，加上自己根據文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環節均能獨立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成，并且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態。

　　人事方面的工作事無巨細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調整心態，既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅游企業，更是服務企業，我們的員工服務客人，那么人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。

　　二、寫會議紀要方面

　　正常情況下，人事行政部在每周一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經理對重點問題的指示，并在會后整理成電子文檔，經理修改后打印成紙張版，由經理簽發與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容，充分鍛煉了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質。

　　寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章，學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對于熟悉的內容可以省略，最后是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

　　三、審核考勤方面

　　我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款；又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數據和考勤表上的一直，再進行累計。10月份主要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時間，出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理；另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由于一時粗心，漏看了一項部門在打卡記錄后的異

人事部門的實習報告篇5

　　xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯系下，我們xx級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。

　　也許是幸運,也許是專業底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

　　一、準備工作

　　雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;

　　第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;

　　第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

　　我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

　　二、實習過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

　　在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

　　三、心得看法

　　以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

　　各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

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