在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告集合7篇
在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
經(jīng)過半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自身在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、初來咋到，更加嚴(yán)格要求自身
第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自身，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自身的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自身喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
三、遇到的一些問題與解決方法
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自身的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂��；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自身的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自身的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
通過短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自身的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對(duì)不起” ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭叮蚁肫饋砹�，是這一種。” 就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我�！彼幍�?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚�(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如“請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。放及位置，用法用量和功能主治，這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，作為一名合格的營業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。
現(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn)：
一、工作回顧
我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+咨詢+傾聽，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)。
回顧這半年來的工作情況收獲頗多，在此感謝店長及各位同事，正是因?yàn)橛心銈兊闹С�、關(guān)心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高，同時(shí)也鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂在其中，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名優(yōu)秀營業(yè)人員。
二、今后工作
在今后工作中，我在全面學(xué)習(xí)同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多業(yè)務(wù)技能，在工作作風(fēng)上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成店長及領(lǐng)導(dǎo)所落實(shí)的任務(wù)，最后，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，提高工作效率。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來鍛煉自己。初踏社會(huì)的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝新的環(huán)境。我在我家附近選擇了一個(gè)藥店，我跟藥店經(jīng)理商量了一下，我跟藥店經(jīng)理說我不在乎工資的多少，我是為了積累經(jīng)驗(yàn)來找實(shí)習(xí)的。藥店經(jīng)理想了想便答應(yīng)了。所以在第二天，我就開始了我的藥店實(shí)習(xí)生活。
一開始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí)，過的很充實(shí)。漸漸的`熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒；此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅(jiān)的功效；但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用。甘遂的功效是瀉水逐飲，消腫散結(jié)；此藥反甘草，體弱者及孕婦忌用。夏枯草清肝火，散郁結(jié)；但是脾胃虛弱的人要慎用。青黛有清熱解毒，定驚的功效，但胃寒者要慎用。白蘞反烏頭，其功效為清熱解毒，消癰散結(jié)，生肌止痛。丹參的功效是活血調(diào)經(jīng)，祛瘀止痛，涼血消癰，除煩安神；此藥不宜與藜蘆同用。益母草有活血調(diào)經(jīng)，利水消腫的功效；但此藥孕婦要禁用，血虛無瘀的人要慎用。人參有大補(bǔ)元?dú)猓瑥?fù)脈固脫，補(bǔ)脾益肺，生津，安神；但此藥反藜蘆，畏五靈脂。胡黃連其功效為退虛熱，除疳熱，清濕熱；脾胃虛寒的人要慎用此藥。雄黃具有攻毒殺蟲、內(nèi)服逐水退腫的功效；此藥供內(nèi)服時(shí)要慎用，切不可久用，孕婦一定要禁用此藥。川牛膝對(duì)于孕婦要禁用；其功效為祛風(fēng)利濕，通經(jīng)活血。三棱對(duì)于孕婦也要禁用；功效為破血行氣，消積止痛。肉豆蔻能澀腸止瀉，溫中行氣；但濕熱瀉痢者要忌用等等。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì)著能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：
①淮牛膝與川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅(jiān)，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。
�、邳S芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘?jiān)佟？鄥⑶衅瑪嗝娴S色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅(jiān)硬，不易折斷，氣微，味極苦。
③白術(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。
④北五加皮與地骨皮：其共同點(diǎn)是根皮均呈卷筒狀，栓皮易剝離，外表粗糙，具有扭曲狀縱裂紋，內(nèi)部平滑，有細(xì)縱紋，質(zhì)松脆易折斷。其不同點(diǎn)是北五加皮有濃厚的特殊香氣，味苦而有刺激性；而地骨皮微臭，味微甘。⑤青風(fēng)藤與海風(fēng)藤：青風(fēng)藤呈細(xì)長圓柱形，髓部色灰白，斷面不平坦，氣微，味微苦。海風(fēng)藤呈長圓柱形而扁，髓部灰褐色，斷面纖維狀，氣清香，味辛。
�、撄S精與玉竹：黃精呈不規(guī)則扁圓柱形，上端膨大，狀如雞頭，味微甜，性粘，質(zhì)地硬,不易折斷。玉竹呈彎曲扁圓形，味甜，質(zhì)硬而脆。
�、呱嘏c玄參：生地呈不規(guī)則的團(tuán)塊狀或長圓形，表面灰黑色或棕灰色，體重，質(zhì)較軟，不易折斷，斷面灰黑色或棕黑色，有光澤，具粘性，無臭，味微甜。玄參呈類圓柱形，表面灰黃色或灰褐色，有不規(guī)則縱溝，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，斷面黑色，微有光澤，氣特異似焦糖，味甘，微苦。
�、嗄就ㄅc川木通：木通呈圓柱形，常稍扭曲，表面灰棕色至灰褐色，體輕，質(zhì)堅(jiān)實(shí)，不易折斷，皮部較厚，黃棕色，木部黃白色，射線呈放射狀排列，中心具小型的髓，氣微，味微苦而澀；川木通呈長圓柱形，表面黃棕色，有縱棱線，節(jié)膨大。質(zhì)堅(jiān)硬，不易折斷，斷面黃白色或黃棕色，放射紋明顯，無臭、味淡。
�、嵝尤逝c桃仁：杏仁呈偏心臟形，頂端尖，基部鈍圓，左右不對(duì)稱，味苦。桃仁呈長卵形，頂端尖，中部膨大，基部鈍圓而偏斜，味微苦。⑩桑寄生與槲寄生：桑寄生莖枝呈圓柱形，表面紅褐色或灰褐色，具細(xì)縱紋，嫩枝有的可見棕褐色茸毛，質(zhì)堅(jiān)硬，斷面不整潔，皮部紅棕色，木部色較淺。無臭、味澀。槲寄生莖枝呈圓柱形，表面黃綠色、金黃色或黃棕色，有縱皺紋，節(jié)膨大，節(jié)上有分枝或枝痕。體輕、質(zhì)脆、易折斷，斷面不平坦，皮部黃色，木部色較淺，射線放射狀，無臭，味微苦，嚼之有粘性。等等。通過兩個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，我慢慢的可以按處方抓一些藥了。
在藥店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議。有些顧客點(diǎn)點(diǎn)頭聽取老師提出的意見。有些顧客不聽取意見，那就算了，可是有些顧客不僅不聽取意見，還破口大罵，說我們多管閑事，什么難聽話都說。每當(dāng)這時(shí)我就在想，我們提的建議都是對(duì)他們好的建議，他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢？但是這些蠻橫的顧客再來抓藥的時(shí)候總是向老師們道歉，因?yàn)樗麄兊臒o禮而道歉。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材，要?jiǎng)?wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。同時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來的錢都是些面值比較小的錢，很少有百元大鈔，看的出來他們是為了買藥存了很久的。相比之下，一些前來買所謂的減肥藥或化妝品的顧客，一出手就是幾百元。每當(dāng)我看見這些出手闊綽的顧客，我就想到那些家庭比較困難的顧客，心里深深的感覺到社會(huì)的不公平。同時(shí)這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢，不要買一些沒用的奢侈品。
在休息或空閑的時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事虛心地向他們學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師還對(duì)我說，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得吃苦才能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在藥店實(shí)習(xí)的這段期間，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。同時(shí)我在工作中，把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答顧客提出的問題，為他們提供一些對(duì)他們有益的建議。即使顧客提出的問題我無法解答，我也會(huì)將我的指導(dǎo)老師請(qǐng)來為他們解答；并且我在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面，我覺得我的知識(shí)要比以前要豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。在這時(shí)人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動(dòng)，冷漠，也懂得人際關(guān)系對(duì)于工作的發(fā)展是特別重要的。作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，深知藥品對(duì)于人類的重要性，所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題；對(duì)這個(gè)行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)；同時(shí)也對(duì)自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個(gè)深入的了解。
在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì)要求自己在除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，擁有較強(qiáng)的交往能力，更好地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先就是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但就是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥就是最簡(jiǎn)單也就是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但就是還就是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人!
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該藥店的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)于不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人！
在藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
時(shí)光飛逝，眨眼間，我們又迎來了大學(xué)人生的第三個(gè)暑假，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣，又得準(zhǔn)備著披上步入社會(huì)的“鎧甲”，讓人措手不及。
暑假伊始我就要投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實(shí)，說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心里總是會(huì)感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個(gè)暑假我是如何度過的吧!
今年暑假也真的放的夠長，整整兩個(gè)月的時(shí)間，不光你想要做什么工作時(shí)間也都綽綽有余的。放假回家后，我把這個(gè)消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支持我，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會(huì)中去，而且還親自幫我打聽，終于，在我們的共同努力下，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工，當(dāng)時(shí)是我媽的同學(xué)在那個(gè)藥店，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作的，不在乎工資的問題的目的，而且我在學(xué)校的專業(yè)也正是與藥有關(guān)的，而且還是中藥，所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店的位置還是挺醒目的，雖然面積不是很大，但是相當(dāng)?shù)恼?guī)，每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服，頭后面都盤了一個(gè)發(fā)髻，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù)，桌子旁邊擺著一個(gè)醒目的牌子，上面寫著“可刷醫(yī)�？ā保梢哉f是“麻雀雖小，五臟俱全”呀。
第一天上班，心中不免會(huì)有些許緊張，站在柜臺(tái)前，看著王阿姨在那里給顧客取藥，介紹，最后賣掉是那么的耐心和細(xì)心，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實(shí)熟能生巧，任何事情都是從不會(huì)到會(huì)的，需要的只是時(shí)間和毅力，這一天才是一個(gè)開始，雖然這一天基本上是從站立中度過的，但是我看到了，我學(xué)到了，我感受到了，這也算是很大的進(jìn)步吧!
第二天上班，我起得非常早，吃過早點(diǎn)后就騎車去了藥店，我以為我是第一位到的，誰料想王阿姨更早，看她在整理藥品，我急忙上前跟他打招呼，接著換上了我的工作服，開始第二天的戰(zhàn)斗。今天不知道怎么的藥店的人特別多，王阿姨說因?yàn)槲业牡絹斫o他心理上減少了許多的壓力，我只是笑著說“哪有”，阿姨那邊人特別多，一位老太太看那邊人多，就拉著我的手讓我?guī)退盟帲翌D時(shí)既欣喜又擔(dān)心，害怕給人家拿錯(cuò)藥，因?yàn)橐坏┠缅e(cuò)，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負(fù)責(zé)的，但是老奶奶這么信任我，我不能讓他失望呀!于是我就憑著我在學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)加上這兩天從王阿姨升上學(xué)到的知識(shí)，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了，于是他過來幫我仔細(xì)看了一下，對(duì)我說你取得非常對(duì)，在他說這話之前，我的心里非常的沒底，說完之后，我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵(lì)我讓我好好干，一下子，我覺得幫到了別人心里特別高興，我微笑著目送老奶奶出去了，心想在學(xué)校的三年沒有白上，關(guān)鍵時(shí)候還是很有用的呢!
這一天我，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥，只有一次有一點(diǎn)小問題，其他的都好著呢，他還夸我學(xué)得快呢，被人表揚(yáng)的滋味真好!
第三天上班，和往常一樣早早的去上班，阿姨說有顧客來的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始,我必須在一邊學(xué)習(xí)和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實(shí)，因?yàn)槲矣幸晃缓脦煾�，他�?huì)毫無保留的把他所知道的傾囊相授。
第四天上班，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品，看著超市的形形色色的顧客，對(duì)于第一天來時(shí)的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了，但是最起碼的熱情還是有的，還有臉上永遠(yuǎn)不變的微笑，因?yàn)椤邦櫩褪巧系邸笔欠⻊?wù)行業(yè)的宗旨。就這幾天，我從中學(xué)到了好多有關(guān)中藥的知識(shí)，因?yàn)槲冶旧砭褪菍W(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的，這里的藥材，如麻雀般五臟雖小，應(yīng)有盡有，即使一些偏僻不常用的藥，也會(huì)準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，讓顧客失望。有的藥如附片之類，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法，所以我們一般會(huì)特別地反復(fù)交代，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。我覺得一個(gè)藥店如果真的一直能這樣做下去，那還擔(dān)心會(huì)沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅(jiān)持的不易。
有時(shí)，休息的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，同時(shí)，也贊揚(yáng)了我許多東西，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你一定要好好學(xué)習(xí)在這段時(shí)間內(nèi)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
此后的幾天，還是和前幾天一樣照常上班，這樣的幾天過去后因?yàn)榧依锍隽它c(diǎn)事于是我就中止了這次的暑期實(shí)踐活動(dòng)，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做，最后一天的時(shí)候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍，我就這樣走了，我告訴他們我還會(huì)來看他們每個(gè)人的!
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚，進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要勤勞，任勞任怨;
第二，要有堅(jiān)持不懈的精神;
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問;
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
第五，要尊重每一位和你共事的員工，這同時(shí)也是對(duì)自己的一種尊重。
總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富與資本。
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