網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告（通用12篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 1
實(shí)習(xí)單位：
xx市邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活；培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位工作介紹：
1、接聽該的熱線電話，為報(bào)裝寬帶的客戶進(jìn)行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)客戶遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。
4、電話營(yíng)銷推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來(lái)?yè)芴?hào)，通過(guò)電話線來(lái)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過(guò)“貓”來(lái)分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是南寧的各個(gè)小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過(guò)電話來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報(bào)裝。當(dāng)有客戶打電話來(lái)申請(qǐng)裝寬帶時(shí)，我要做的就是問(wèn)清楚報(bào)裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時(shí)間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購(gòu)買公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據(jù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的要求，對(duì)其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來(lái)電咨詢的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細(xì)詢問(wèn)他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法；如果問(wèn)題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶咨詢過(guò)后，無(wú)論客戶問(wèn)題解決與否，我都要進(jìn)行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因?yàn)榭蛻粲龅絾?wèn)題后心情本來(lái)就不好，語(yǔ)氣也會(huì)比較急躁，一旦我的語(yǔ)氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。這種情況是絕對(duì)不能出現(xiàn)的，因?yàn)檫@是影響公司的形象的行為，公司會(huì)因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題，優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來(lái)咨詢的還是來(lái)投訴的，我在與客戶交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購(gòu)買過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶，詢問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況，對(duì)產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)那些問(wèn)題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顧客的滿意度是對(duì)公司所付出的努力的認(rèn)可，也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進(jìn)行滿意度調(diào)查，會(huì)讓客戶感受到我們對(duì)他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對(duì)他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠(chéng)度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營(yíng)銷。由于我實(shí)習(xí)的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶來(lái)購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動(dòng)對(duì)外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購(gòu)買行為。要想做到有效的營(yíng)銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭(zhēng)取把客戶了解透徹，才能決定對(duì)客戶使用什么營(yíng)銷手段、建議客戶買什么商品。電話營(yíng)銷中要要求與客戶交談的語(yǔ)氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會(huì)對(duì)我的各種提問(wèn)與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結(jié)：在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營(yíng)銷的技巧。并且認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時(shí)需要有強(qiáng)烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，因?yàn)榭头藛T就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的'影響。
客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問(wèn)題的最佳方案。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問(wèn)題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當(dāng)貴賓；讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：
(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠(chéng)度。
另外，不管是對(duì)外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問(wèn)題，不僅需要對(duì)公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念十分了解，還得了解基本寬帶知識(shí)。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡(jiǎn)單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時(shí)候，對(duì)這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機(jī)正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)每個(gè)客戶提出的各種各樣的問(wèn)題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對(duì)公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠(chéng)度。
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠(chéng)。假如我一開始就對(duì)同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會(huì)使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動(dòng)向人請(qǐng)教。因?yàn)楣纠锩總�(gè)人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會(huì)主動(dòng)跑來(lái)關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng)，多虛心向人求教，工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問(wèn)幾個(gè)人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn)。每個(gè)員工都是從底層做起，都不是一進(jìn)公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會(huì)讓自己一事無(wú)成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個(gè)崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，處理好人際關(guān)系，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問(wèn)題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，不能生搬硬套，要做到具體問(wèn)題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績(jī)。多思考問(wèn)題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識(shí)的能力，這有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺(tái)。同時(shí)，思維變得活躍了，才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)遇。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我明顯得感覺到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟(jì)能力等信息。對(duì)于處理客戶報(bào)裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營(yíng)銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對(duì)于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式，還對(duì)自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對(duì)于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問(wèn)題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時(shí)，我能夠有條有理的解答客戶的疑問(wèn)，為客戶解決問(wèn)題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯(cuò)的人緣。
我認(rèn)為我的這次實(shí)習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實(shí)習(xí)目的，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來(lái)的生活中還是工作中，這次實(shí)習(xí)中積累到的經(jīng)驗(yàn)都將是我寶貴的財(cái)富。但是我知道這次實(shí)習(xí)只是我步入社會(huì)的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能在未來(lái)的工作中做出一番事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的：
初踏社會(huì)，心情比較激動(dòng)、還有些許緊張。激動(dòng)的是我可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新的環(huán)境。
時(shí)下隨著各種通訊技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已在中國(guó)逐步進(jìn)入普及階段，許多人在充分享受瀏覽新聞，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)上交易，收發(fā)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)的各種樂趣后，開始不滿足于被動(dòng)式的接受，希望能主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)，因此大量的個(gè)人網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生了。我經(jīng)過(guò)一番尋找和思考，最后選擇了在xx電子科技開發(fā)有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)idc的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)生，這個(gè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們學(xué)生可以了解社會(huì)的一般情況，增加對(duì)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)；了解所學(xué)專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位、作用和發(fā)展趨勢(shì)；了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的運(yùn)用生產(chǎn)與應(yīng)用方法、信息組織形式、軟件開發(fā)紀(jì)實(shí)過(guò)程及常用技術(shù)方法。從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。并熟悉專業(yè)技術(shù)人員的工作職責(zé)和工作程序，獲得組織和管理的初步知識(shí)；培養(yǎng)熱愛專業(yè)、虛心學(xué)習(xí)和熱愛勞動(dòng)的品德；培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)習(xí)期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx電子科技開發(fā)有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本次實(shí)習(xí)內(nèi)容可以分為四個(gè)部分，就是域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)，網(wǎng)站建設(shè)。下面我簡(jiǎn)要介紹一下這四個(gè)部分：
1、域名注冊(cè)
在建設(shè)網(wǎng)站前首先考慮的就是注冊(cè)域名，這是在深圳網(wǎng)站建設(shè)流程中第一件需要考慮的事情，和主題的確定并行考慮，域名選擇的基本原則是好記，基本要求是網(wǎng)友一想起你網(wǎng)站腦海里就會(huì)同時(shí)浮現(xiàn)出你網(wǎng)站的域名，三個(gè)字的名字比十個(gè)字的名字要好記，通過(guò)注冊(cè)域名，使企業(yè)在全球internet上有唯一標(biāo)識(shí)，也是社會(huì)各用戶瀏覽該企業(yè)的門牌號(hào)和進(jìn)入標(biāo)識(shí)。由域名構(gòu)成的網(wǎng)址會(huì)像商標(biāo)那樣，在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳，好域名有助于你將來(lái)塑造自己在網(wǎng)上的國(guó)際形象。而同時(shí)域名在全世界具有唯一性，域名的資源又比較有限，誰(shuí)先注冊(cè)，誰(shuí)就有權(quán)使用，所以你現(xiàn)在就應(yīng)該考慮，是否要保護(hù)你在internet上的無(wú)形資產(chǎn)。常見的com為國(guó)際域名，而.com.cn則為國(guó)內(nèi)域名。定義域名除了要考慮公司的性質(zhì)以及信息內(nèi)容的特征外，還應(yīng)該使這個(gè)名字簡(jiǎn)潔、易記、具有沖擊力。
2、虛擬主機(jī)的選購(gòu)
接下來(lái)就是選擇服務(wù)器。也是網(wǎng)站建設(shè)流程的關(guān)鍵一步，能否選擇正確的服務(wù)器對(duì)整個(gè)建設(shè)好后的排名起著非常重要作用。所謂虛擬主機(jī)是使用特殊軟硬件技術(shù)，把每臺(tái)計(jì)算機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)"虛擬"的主機(jī)，在外界看來(lái)，虛擬主機(jī)與真正的主機(jī)沒有任何區(qū)別，我們建議企業(yè)上網(wǎng)采用虛擬主機(jī)方式。一般虛擬主機(jī)提供商都能向用戶提供10m、20m、30m直到一臺(tái)服務(wù)器的虛擬主機(jī)空間。一頁(yè)網(wǎng)頁(yè)所占的磁盤空間大約20-50千字節(jié)，10m大約可以放置200-500頁(yè)，但如果你對(duì)網(wǎng)站有特殊的要求，如圖片較多、動(dòng)畫較多、需要文件下載或有數(shù)據(jù)庫(kù)等，就需要多一些空間（大家可以到『免費(fèi)資源』去看一下，那里有很多免費(fèi)空間）對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的企業(yè)可考慮獨(dú)立服務(wù)器，因?yàn)楠?dú)立服務(wù)器可讓客戶更快速瀏覽及易管理，但獨(dú)立服務(wù)器成本比較高，中小企業(yè)一般是承擔(dān)不起，除非流量相當(dāng)大的網(wǎng)站才需要構(gòu)架獨(dú)立服務(wù)器，但這需要很高的費(fèi)用及大量的人力、物力投入。
3、網(wǎng)站建設(shè)
第三步也是最重要的一步了，你可以選擇專業(yè)公司來(lái)制作也可自己或找個(gè)人來(lái)制作，但本人強(qiáng)烈見意最好是找專業(yè)公司來(lái)實(shí)施，無(wú)論從專業(yè)還是營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)專業(yè)公司有一定的優(yōu)勢(shì)，在建設(shè)前必須準(zhǔn)備充分的資料，這也是網(wǎng)站建設(shè)流程中一個(gè)關(guān)鍵的一個(gè)流程圖，其次是建站所考慮的一些問(wèn)題比如“總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明”“版式設(shè)計(jì)”“色彩在設(shè)計(jì)中的作用”“形式與內(nèi)容相統(tǒng)一”都是與網(wǎng)絡(luò)公司相互溝通要考慮的因素。
4、宣傳與推廣
最后一個(gè)流程就是要考慮建設(shè)成功后的營(yíng)銷，也就是后期宣傳了，專業(yè)上叫網(wǎng)站推廣，推廣的方式很多，有收費(fèi)也有免費(fèi)的，制定網(wǎng)站推廣流程本身也是一種推廣策略，推廣不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)還可借助傳統(tǒng)方式來(lái)推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。總之推廣方式是多變的。但推廣也是一個(gè)網(wǎng)站成功關(guān)鍵，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不想自己建的網(wǎng)站只能自己看吧。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先企業(yè)自身要有推廣網(wǎng)站的意識(shí)：在任何出現(xiàn)公司信息的地方都加上公司的網(wǎng)址，如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索引擎登記是目前網(wǎng)站主要的推廣方式。通過(guò)一些網(wǎng)站做友情鏈接等辦法，可以顯著地提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度和訪問(wèn)量
網(wǎng)站設(shè)計(jì)八步驟
由于目前所見即所得類型的工具越來(lái)越多，使用也越來(lái)越方便，所以制作網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)變成了一件輕松的工作，不像以前要手工編寫一行行的源代碼那樣。一般初學(xué)者經(jīng)過(guò)短暫的學(xué)習(xí)就可以學(xué)會(huì)制作網(wǎng)頁(yè)，于是他們認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)制作非常簡(jiǎn)單，就匆匆忙忙制作自己的網(wǎng)站，可是做出來(lái)之后與別人一比，才發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站非常粗糙，這是為什么呢？常言道：“性急吃不了熱豆腐”。建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個(gè)步驟，按部就班地一步步來(lái)，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)滿意的網(wǎng)站。
（1）、確定網(wǎng)站主題
網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包含的主要內(nèi)容，一個(gè)網(wǎng)站必須要有一個(gè)明確的主題。特別是對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站，你不可能像綜合網(wǎng)站那樣做得內(nèi)容大而全，包羅萬(wàn)象。你沒有這個(gè)能力，也沒這個(gè)精力，所以必須要找準(zhǔn)一個(gè)自己最感興趣內(nèi)容，做深、做透，辦出自己的特色，這樣才能給用戶留下深刻的印象。網(wǎng)站的主題無(wú)定則，只要是你感興趣的，任何內(nèi)容都可以，但主題要鮮明，在你的主題范圍內(nèi)容做到大而全、精而深。
（2）、搜集材料
明確了網(wǎng)站的主題以后，你就要圍繞主題開始搜集材料了。常言道：“巧婦難為無(wú)米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉，能夠吸引住用戶，你就要盡量搜集材料，搜集的材料越多，以后制作網(wǎng)站就越容易。材料既可以從圖書、報(bào)紙、光盤、多媒體上得來(lái)，也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己制作網(wǎng)頁(yè)的素材。
（3）、規(guī)劃網(wǎng)站
一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功與否，很大程度上決定于設(shè)計(jì)者的規(guī)劃水平，網(wǎng)站規(guī)劃包含的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、欄目的`設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運(yùn)用等，你只有在制作網(wǎng)頁(yè)之前把這些方面都考慮到了，才能在制作時(shí)胸有成竹。也只有如此制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)才能有個(gè)性、有特色，具有吸引力。
（4）、選擇合適的制作工具
盡管選擇什么樣的工具并不會(huì)影響你設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的好壞，但是一款功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁(yè)制作涉及的工具比較多，首先就是網(wǎng)頁(yè)制作工具了，目前大多數(shù)網(wǎng)民選用的都是所見即所得的編輯工具，這其中的優(yōu)秀者當(dāng)然是dreamweaver和frontpage了，如果是初學(xué)者，frontpage20xx是首選。除此之外，還有圖片編輯工具，如photoshop等；動(dòng)畫制作工具，如flash、cool3d、gifanimator等；還有網(wǎng)頁(yè)特效工具，如有聲有色等，網(wǎng)上有許多這方面的軟件，你可以根據(jù)需要靈活運(yùn)用。
（5）、制作網(wǎng)頁(yè)
材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規(guī)劃一步一步地把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)了，這是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程，一定要按照先大后小、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜進(jìn)行制作。所謂先大后小，就是說(shuō)在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，先把大的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好，然后再逐步完善小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。所謂先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，就是先設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單的內(nèi)容，然后再設(shè)計(jì)復(fù)雜的內(nèi)容，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)好修改。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要多靈活運(yùn)用模板，這樣可以大大提高制作效率。
（6）、上傳測(cè)試
網(wǎng)頁(yè)制作完畢，最后要發(fā)布到web服務(wù)器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，現(xiàn)在上傳的工具有很多，有些網(wǎng)頁(yè)制作工具本身就帶有ftp功能，利用這些ftp工具，你可以很方便地把網(wǎng)站發(fā)布到自己申請(qǐng)的主頁(yè)存放服務(wù)器上。網(wǎng)站上傳以后，你要在瀏覽器中打開自己的網(wǎng)站，逐頁(yè)逐個(gè)鏈接的進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修改，然后再上傳測(cè)試。全部測(cè)試完畢就可以把你的網(wǎng)址告訴給朋友，讓他們來(lái)瀏覽。
（7）、推廣宣傳
網(wǎng)頁(yè)做好之后，還要不斷地進(jìn)行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認(rèn)識(shí)它，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)率和知名度。推廣的方法有很多，例如到搜索引擎上注冊(cè)、與別的網(wǎng)站交換鏈接、加入廣告鏈等。
（8）、維護(hù)更新
網(wǎng)站要注意經(jīng)常維護(hù)更新內(nèi)容，保持內(nèi)容的新鮮，不要做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補(bǔ)充新的內(nèi)容，才能夠吸引住瀏覽者。
計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員能利用一技之長(zhǎng)及在某一方面的專長(zhǎng)輕松制作網(wǎng)頁(yè)，但大量的網(wǎng)絡(luò)新手如何制作個(gè)人主頁(yè)，建立個(gè)人網(wǎng)站呢？我大概總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望對(duì)一些對(duì)這方面缺乏基本了解的人提供一些幫助。如果你是個(gè)經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)蟲，并對(duì)如何建立網(wǎng)站有一定的興趣，那么請(qǐng)你繼續(xù)讀下去，否則我推薦你使用某些網(wǎng)站推出的傻瓜式的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作公司代勞，完全沒必要自己動(dòng)手。
1．要建立個(gè)人網(wǎng)站，首先必須要了解一下目前網(wǎng)頁(yè)制作的基本語(yǔ)言html，入門即可，大概花個(gè)一二小時(shí)就可。
2．學(xué)會(huì)使用目前流行的網(wǎng)頁(yè)制作軟件，如、dreamweaver等一些功能強(qiáng)大，所見所得的軟件，初步了解就可，不用全部掌握，一般是邊用邊學(xué)，不斷提高使用水平。
3．廣泛的上網(wǎng)瀏覽各種網(wǎng)頁(yè)，一開始最好能下載一些較簡(jiǎn)單的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，因?yàn)樗麄兯玫降募夹g(shù)較為簡(jiǎn)單，可用網(wǎng)頁(yè)制作軟件打開研究。然后推薦去瀏覽一些專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)一些排版經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可下載一些網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)模版供自己套用。
4．確定你的網(wǎng)站主題，我個(gè)人不主張開始就想書庫(kù)等網(wǎng)上流行的為網(wǎng)站主題，因?yàn)榈谝荒悴粔驅(qū)I(yè)，網(wǎng)上已有太多的同類軟件，別人不可能上你的網(wǎng)站下載。第二這類網(wǎng)站需要巨大的主頁(yè)空間，不僅一開始你申請(qǐng)不到這么大的空間，而且你也不可能經(jīng)常上載維護(hù)。網(wǎng)站主題最好是有你的個(gè)人特色，實(shí)在不能確定我建議自己做一個(gè)私人門戶網(wǎng)站，將平時(shí)自己經(jīng)常去的網(wǎng)站做一個(gè)較為綜合的連結(jié)。
5．網(wǎng)頁(yè)最好不要用特別與眾不同的顏色、字體，因?yàn)槊總�(gè)人使用的計(jì)算機(jī)各不相同，特別的顏色、字體別人不一定能看得到。
6．網(wǎng)頁(yè)要增加美觀圖片不可缺少，我建議如果你會(huì)用一些專業(yè)的作圖軟件最好自己制作，這會(huì)有自己的特色，放些私人照片也可以，但切記各種圖片一定要作優(yōu)化處理，減小它的存儲(chǔ)尺寸。提醒一下每頁(yè)不要放過(guò)多的圖片，因?yàn)榈谝粫?huì)使網(wǎng)頁(yè)顯得雜亂，第二會(huì)使你的網(wǎng)頁(yè)顯示速度過(guò)慢。制作圖片的常用軟件有photoshop，fireworks等。
7．網(wǎng)頁(yè)上可以用一些動(dòng)畫與特效增加你主頁(yè)的美觀與功能，動(dòng)畫可上網(wǎng)找，同樣最好能自己制作，gif格式的最常用，可用ulead的giganimator軟件制作，目前流行的是flash動(dòng)畫，更多變化，尺寸更小，缺點(diǎn)是有些計(jì)算機(jī)上的瀏覽器缺省沒有安裝flash瀏覽軟件，有些計(jì)算機(jī)用戶不能看到flash。網(wǎng)上還有許多免費(fèi)的java等可供使用，與圖片一樣，我建議每頁(yè)不要放太多的動(dòng)畫與特效。
8．網(wǎng)頁(yè)基本建成后，上網(wǎng)找免費(fèi)的主頁(yè)空間，以其主機(jī)的速度，提供的空間大小和有無(wú)基本的cgi功能及其提供的域名是否簡(jiǎn)單易記為考察依據(jù)，所謂cgi是指主機(jī)服務(wù)器上提供的程序，一般你可申請(qǐng)有免費(fèi)計(jì)數(shù)器、留言板等。找到速度快，主頁(yè)存放空間大，域名簡(jiǎn)單的網(wǎng)站存放你的網(wǎng)頁(yè)。
9．接下來(lái)是將網(wǎng)頁(yè)上傳至你申請(qǐng)的服務(wù)器上，具體上傳的辦法你在申請(qǐng)主頁(yè)空間時(shí)就會(huì)了解，具體使用你制作網(wǎng)頁(yè)的軟件即可，我個(gè)人推薦使用cuteftppro上傳，這個(gè)軟件功能強(qiáng)大，簡(jiǎn)單易用。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
在公司的實(shí)習(xí)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自學(xué)能力與實(shí)踐能力，熟悉了工作中所需的技能及工作流程，在公司的學(xué)習(xí)，使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對(duì)域名，vps，服務(wù)器，網(wǎng)站等的了解。其實(shí)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)多少與實(shí)際應(yīng)用有所脫軌，并且所學(xué)知識(shí)是有限的，因此在實(shí)際工作中會(huì)經(jīng)常遇到從未碰觸過(guò)的知識(shí)技術(shù)或與所學(xué)的知識(shí)不一致等問(wèn)題。此時(shí)，就需要有一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，耐心鉆研的精神以及良好的自學(xué)能力。
在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中也反映出我的缺點(diǎn)疏漏。以后需要繼續(xù)刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問(wèn)題；加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ)；并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實(shí)習(xí)單位概況
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)服務(wù)的提供商，專長(zhǎng)于以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flash動(dòng)畫制作、平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù)，包括域名注冊(cè)、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場(chǎng)及節(jié)省資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體服務(wù)能力，專注、專業(yè)、專心和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的服務(wù)思想得到同行的賞識(shí)，得到了客戶的認(rèn)可，到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)心得體會(huì)
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個(gè)相對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓荆纠?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗(yàn)的老員工，而且對(duì)人才所要求的學(xué)歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員，內(nèi)心充滿著無(wú)比的壓力與挑戰(zhàn)。
1、實(shí)習(xí)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣助理
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，我被安排在網(wǎng)絡(luò)推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。
四、準(zhǔn)備工作：
進(jìn)入公司的時(shí)候，指導(dǎo)我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐，她給我介紹了“毛毛黨”，這是一個(gè)論壇，里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源，比如：外文知名論壇，帖子內(nèi)容等等。
了解論壇發(fā)帖的流程
1、明確產(chǎn)品定位
在我們拿到項(xiàng)目以后，首先要做的就是市場(chǎng)定位，我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現(xiàn)在做的項(xiàng)目是數(shù)碼產(chǎn)品，所以我發(fā)布的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。
2、制定工作計(jì)劃
要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是你將要通過(guò)哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷，這樣你就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。
3、注冊(cè)登陸賬號(hào)
每個(gè)論壇要注冊(cè)5個(gè)左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。注冊(cè)id的時(shí)候最好不要那些沒有任何意義的數(shù)字或者英文字母，因?yàn)橐恍├蠅丫痛蟾胖滥闶莵?lái)渾水摸魚的。
4、準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容實(shí)踐階段：
非常讓我感覺頭暈?zāi)X炫的，我要上那些全英的外文論壇，發(fā)帖。我對(duì)公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解，特點(diǎn)，材質(zhì)等等。被刪貼被封號(hào)是一開始常有的`事。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊(cè)了我3個(gè)帳號(hào)，互相頂貼，結(jié)果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號(hào)都找出來(lái)，發(fā)了一個(gè)帖，警告說(shuō)，你們這根本就是同一個(gè)人，請(qǐng)馬上停止工作。最后也明白，日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn)，不能被輕易發(fā)現(xiàn)，也不能急功近利，一步步來(lái)，先在論壇上回復(fù)其他人的話題。
在外文注冊(cè)博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內(nèi)容是進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營(yíng)銷。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢?大的原則只有一個(gè)：對(duì)顧客真正有價(jià)值的內(nèi)容。
1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等等。
2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對(duì)顧客帶來(lái)切實(shí)影響的新聞，同時(shí)可以對(duì)新聞做相關(guān)的評(píng)論，但評(píng)論一定要客觀中肯。
3、客戶故事。有關(guān)企業(yè)與客戶交易過(guò)程中的一些故事，可以是交易只是根據(jù)已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗(yàn)，但是在很大的程度上形成了資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題
因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)論壇對(duì)廣告貼都封殺很嚴(yán)厲，因此，如果店家明目張膽的去自吹自擂，這會(huì)被論壇管理方無(wú)情封殺!有鑒于此，大多數(shù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法都是注冊(cè)馬甲，用馬甲站在“第三方”的角度來(lái)說(shuō)這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò)上最為普遍的影響方法，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘彩强梢赃_(dá)到一定宣傳效果的，但局限于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌控力度，很多人根本運(yùn)用不好：力度輕了則完全達(dá)不到效果，發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面，幾乎沒有人關(guān)注和點(diǎn)擊；力度重了會(huì)逗來(lái)別人的反感，起到反作用。在我的實(shí)習(xí)結(jié)束之前，企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣而增加很多流量。
3、博客營(yíng)銷存在的問(wèn)題
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語(yǔ)，都是通過(guò)有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，l營(yíng)銷市場(chǎng)混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應(yīng)有的效果。
五、總結(jié)
在xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅僅增加了對(duì)以前學(xué)過(guò)知識(shí)的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熟悉，讓我學(xué)會(huì)了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且，我覺得更重要的一點(diǎn)是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會(huì)其中的樂趣，學(xué)會(huì)真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會(huì)接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問(wèn)題，對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
網(wǎng)絡(luò)推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)。它并不是簡(jiǎn)單的發(fā)帖，寫博客。你必須思考你的帖子如何吸引人，你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣，你如何讓壇主不對(duì)你產(chǎn)生懷疑，你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達(dá)到推廣的效果。
這次實(shí)習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會(huì)后的一筆巨大的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
六、對(duì)實(shí)習(xí)單位改進(jìn)的意見和建議
1、員工素質(zhì)的培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取得成功，在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才，企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，必須注重培養(yǎng)一支既懂IT技能又會(huì)營(yíng)銷與后臺(tái)管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家外貿(mào)企業(yè)，更加依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)新招人員必須進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。對(duì)于管理人員應(yīng)保證他們不比別人落后，時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分，應(yīng)該立足于整個(gè)營(yíng)銷體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要轉(zhuǎn)化成銷售量的上升，需要其他部門例如銷售、生產(chǎn)部門的協(xié)同和支持；xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并沒有一個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，上下職員沒有統(tǒng)一的行動(dòng)方向。
xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司應(yīng)該制定周詳?shù)牟邉潱由蠝?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃制定前，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站準(zhǔn)確的進(jìn)行定位，確定顧客的期望值，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧客期望，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營(yíng)銷整體戰(zhàn)略，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，確定進(jìn)度情況和每項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)；
3、注重網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程的質(zhì)量
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行，將會(huì)使自己永遠(yuǎn)落后于別人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據(jù)已有的資源直接進(jìn)行復(fù)制，必須經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的判斷，選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。根據(jù)以往的推廣經(jīng)驗(yàn)制定最適合本企業(yè)的推廣方式以內(nèi)容。
4、注重網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
制定工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果進(jìn)行評(píng)估。建立快速準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的反饋與評(píng)價(jià)是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制，以保證各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的正確性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的工作成效也是一種檢驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅能讓我們?cè)趯?shí)際工作中運(yùn)用課堂上學(xué)到的東西，還能豐富我們的社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，盡快適應(yīng)社會(huì)。而且可以在社會(huì)上學(xué)到一些課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，讓自己畢業(yè)后以最快最好的情況適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投入到工作中去。所以在大一大二的暑假，我提前踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的壓力。現(xiàn)在我將回顧我從大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的電話營(yíng)銷實(shí)
二、實(shí)習(xí)的目的
通過(guò)在xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)，首先可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有進(jìn)一步的了解；其次，可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，本專業(yè)所學(xué)知識(shí)可以應(yīng)用于實(shí)踐，既可以鞏固專業(yè)知識(shí)，又可以進(jìn)一步完善和完善知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理制度和管理，學(xué)會(huì)做事，在企業(yè)做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于央行文件，擁有支付和清算系統(tǒng)的公司應(yīng)進(jìn)行安全評(píng)估，并拜訪相關(guān)客戶
每天下班前詳細(xì)記錄當(dāng)天的電話面試，并進(jìn)行總結(jié)
鑒于電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性，我們應(yīng)宣傳產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)的防篡改和防病毒功能，并發(fā)掘潛在客戶
每?jī)扇煺匍_一次電話會(huì)議，進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)，找出問(wèn)題，及時(shí)修改，交流經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)高校的招生周期，我們要宣傳高校教育網(wǎng)的招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)的防篡改和防病毒，挖掘潛在客戶
對(duì)于遭到黑客攻擊的網(wǎng)站，公布安全漏洞和防止黑客攻擊的措施，挖掘潛在客戶
第一周:開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先，公司人力資源主管介紹了公司的一些規(guī)章制度和工作中的一些相關(guān)事宜。然后是華南區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，他們給我們介紹了這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解了公司概況后，開始培訓(xùn)與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。技術(shù)部主任給我們介紹了技術(shù)知識(shí)，講解了網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC、DDoS、流量控制、防火墻等。雖然我學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全和支付，了解過(guò)網(wǎng)頁(yè)安全和支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但是很多相關(guān)的安全技術(shù)我還是不懂。經(jīng)過(guò)技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，但也拓展了我對(duì)電子商務(wù)安全的技術(shù)知識(shí)。
第二天，我開始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)。我們是由來(lái)自臺(tái)灣省的`客服總監(jiān)培訓(xùn)的。由于湖南省長(zhǎng)沙分公司有幾個(gè)人在做這個(gè)項(xiàng)目，湖南和廣州的培訓(xùn)會(huì)就在一起舉行，三地通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連接。雖然會(huì)議是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)召開的，但是和實(shí)際坐在會(huì)議室開會(huì)是一樣的。你的任何聲音、任何動(dòng)作，別人都能聽到、看到。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷技巧和常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了一些資料讓我們背。
知道了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，就到了考驗(yàn)我們掌握的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州和湖南的實(shí)習(xí)生互相培訓(xùn)，一個(gè)做客戶，一個(gè)做電話銷售，讓我們?cè)诓恢缹?duì)方會(huì)有什么反應(yīng)的情況下適應(yīng)情況，大大提升了我們的實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
學(xué)生和老師的溝通自然比之前和商業(yè)企業(yè)的溝通要輕松很多，不會(huì)很快被拒絕。然而，在電話采訪中，我們?nèi)匀粫?huì)遇到許多問(wèn)題。比如學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心放假后值班，大部分電話從來(lái)不接。另外，網(wǎng)絡(luò)中心老師也意識(shí)到了這方面的問(wèn)題，但是學(xué)校項(xiàng)目等一系列問(wèn)題都需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批，很難方便交易。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)用知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在，我來(lái)總結(jié)一下這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)情況。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司:臨沂億豐網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市林西五路西城新桂的一棟辦公樓內(nèi)，主要經(jīng)營(yíng)電子網(wǎng)店和網(wǎng)站。主要面對(duì)當(dāng)?shù)嘏R沂。
在兩個(gè)月的工作中，我參加了公司的銷售工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段
第一階段是公司一開始給我們安排了三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)，讓我了解這個(gè)產(chǎn)品的功能。我們的產(chǎn)品主要是幫客戶做推廣，做網(wǎng)店，找客戶。
第二階段，經(jīng)理安排我們?cè)囍驇讉�(gè)電話，給我們找了一些當(dāng)?shù)乩习宓穆?lián)系方式。我們把產(chǎn)品介紹給老板，問(wèn)問(wèn)老板銷售模式和當(dāng)?shù)叵拗啤Ｈ绻蛻暨m合我們的條件，有這方面的意向，我們會(huì)盡量約客戶出來(lái)面談。
如果客戶同意，我們就簽單，然后把訂單送到阿里巴巴總部，總部給他開戶。我們會(huì)給客戶的產(chǎn)品拍照，放在網(wǎng)上。雖然我才工作了兩個(gè)月，但我相信這為我以后的工作，尤其是銷售工作，開了一個(gè)好頭！
期間我下了訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多努力:記憶信息，調(diào)查同行市場(chǎng)，查詢店鋪情況，總結(jié)以往失敗的原因等。通過(guò)這兩個(gè)月的銷售實(shí)踐，我深深的明白了銷售的重要性，從事銷售是一項(xiàng)非常辛苦的工作，并不是我在學(xué)習(xí)時(shí)想象的那么簡(jiǎn)單。也讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。
在我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我像一個(gè)真正的員工一樣有自己的工作證，我感覺
我不再是學(xué)生了。我每天6點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣去上班。在上班的過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我知道了很多以前不知道的事情，對(duì)阿里巴巴也有了更深的了解。我也通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴的很多優(yōu)點(diǎn):1。阿里巴巴CEO馬云通過(guò)十年的努力，把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國(guó)家；2.阿里巴巴適合中國(guó)任何一家企業(yè)，贏得了所有企業(yè)的信任和政府的支持。
實(shí)習(xí)讓每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須有一段經(jīng)歷。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。它也開闊了我們的眼界，拓寬了我們的知識(shí)面，為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)讓我們嘗試將學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。我認(rèn)為，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，制定自己的十年發(fā)展規(guī)劃迫在眉睫。最后，衷心感謝益豐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在未來(lái)的一年里，我會(huì)腳踏實(shí)地地履行我的職責(zé)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。實(shí)習(xí)期間鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，讓大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)和諧融合。在這里，我將匯報(bào)一下我在實(shí)習(xí)期間的想法和工作。
我的實(shí)習(xí)單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收銀機(jī)、餐飲軟件等私人單位。雖然是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，在全省同行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
為了培養(yǎng)自己的社交能力，我選擇了去業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)。經(jīng)理是一個(gè)年輕、精力充沛、善良的人。不僅可以學(xué)到各種專業(yè)技能，還可以學(xué)會(huì)如何處理人際關(guān)系，這對(duì)你現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明了我的選擇是正確的。
實(shí)習(xí)前兩周主要是熟悉產(chǎn)品，包括學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單的障礙處理，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，演示產(chǎn)品。紙總覺得淺，要練。課本上已經(jīng)學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆]有接觸過(guò)實(shí)物，所以第一次用機(jī)器的時(shí)候就有可能用“心比力量多。的感覺。一臺(tái)收銀機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是幾把鑰匙，但是我比預(yù)期要多花一整天才能真正操作，卻比不上超市里的銷售人員。因?yàn)檫@是我接觸的第一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果好差，引起了我的興趣和學(xué)習(xí)的渴望。所以在以后的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)中，我很努力，很專注，但也是事半功倍。自己操作熟悉產(chǎn)品并不難。我們真正需要努力學(xué)習(xí)的是如何全面生動(dòng)地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，而且要簡(jiǎn)明扼要。這里的關(guān)鍵是講好，不僅要講對(duì)，還要引起客戶的興趣，這樣才能做成一筆成功的生意。這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲也簧瞄L(zhǎng)演講，沒有演講技巧和口才，這是我克服的困難。先用機(jī)器練，再和同事練，然后找經(jīng)理幫忙。我讓他冒充顧客。嘴都磨破了，終于看到經(jīng)理臉上的笑容。
更重要的是，我學(xué)會(huì)了體諒人，愛人，尊重人。“我支持每個(gè)人，每個(gè)人都支持我”現(xiàn)實(shí)意義。我們的文明也處處體現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作中與人打交道。雖然有些是小板塊，但沒有真正的認(rèn)知，很難獲得別人(客戶)的信任。當(dāng)然，那樣的話，什么都不會(huì)發(fā)生。比如問(wèn)“你姓什么？”你要回答這個(gè)問(wèn)題:“避免使用您的姓氏 ”；還有，遞東西就像雙手奉上名片給對(duì)方，看著對(duì)方的眼睛，意味著尊重他人，獲得對(duì)方的認(rèn)可和信任，讓生意順利進(jìn)行。通過(guò)實(shí)際工作，可以體會(huì)到生活的艱辛，懂得珍惜的重要性，這是分分鐘來(lái)之不易的。最重要的是明白學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“生活和學(xué)習(xí)”我們即將步入社會(huì)的新青年，新祖國(guó)的知識(shí)分子，應(yīng)該利用這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)自己與社會(huì)的不足和差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓自己真正為社會(huì)和國(guó)家服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)到xxxx絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。 首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。
給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的.實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)做頁(yè)安全宣傳。 電子商務(wù)涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì)把上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是特別必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)學(xué)問(wèn)，還能進(jìn)一步提升完善學(xué)問(wèn)框架；最終，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問(wèn)相關(guān)客戶
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的狀況做具體記錄，并總結(jié)
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣揚(yáng)，挖掘潛在客戶
兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)覺其中問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)做修改及閱歷溝通
針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣揚(yáng)，挖掘潛在客戶
對(duì)已患病黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣揚(yáng)，以及防止被黑的措施宣揚(yáng)，挖掘潛在客戶
第一周：開頭進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)也許的了解。了解完公司的也許狀況后，就開頭培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)學(xué)問(wèn)了。給我們介紹技術(shù)學(xué)問(wèn)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量掌握，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的.掌握技術(shù)，但還有許多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)潔的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)學(xué)問(wèn)。
其次天，就開頭進(jìn)入電話營(yíng)銷的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是中國(guó)臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟識(shí)了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們把握的程度的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的狀況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)閱歷。
其次周：第一個(gè)任務(wù)針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開頭正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，依據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否連續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。
許多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立即遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清晰支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，有意推脫。剛開頭的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信念很受打擊。
每天下班前都要把今日所撥打的電話的訪問(wèn)狀況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今日的電訪狀況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行溝通，并想出應(yīng)付方法。
第三周：開頭其次個(gè)任務(wù)針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣揚(yáng)。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息（如價(jià)格）進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤會(huì)糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣揚(yáng)我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開頭第三個(gè)任務(wù)針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)同學(xué)家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄用狀況。因此，許多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取同學(xué)以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東全部高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
同學(xué)與老師的溝通自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要簡(jiǎn)單多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到許多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，許多時(shí)候打電話過(guò)去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目：
絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)海洋書屋建設(shè)
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院第3教學(xué)樓3樓機(jī)房
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年10月15日——20xx年10月20日
四、實(shí)習(xí)目的：
熟悉建設(shè)知識(shí)以及對(duì)建設(shè)的技術(shù)應(yīng)用．了解絡(luò)營(yíng)銷中介平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，絡(luò)專業(yè)中介商的營(yíng)銷手段，商務(wù)流程．了解電子商務(wù)中介平臺(tái)的運(yùn)作流程。
五、實(shí)習(xí)形式：
小組分工合作
六、背景分析及建設(shè)目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來(lái)越少的上班族有時(shí)間與精力到書店選購(gòu)、查閱充書籍；同時(shí)，絡(luò)日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批書店應(yīng)運(yùn)而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì)潮流，實(shí)施絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)代企業(yè)必然之路。加之，絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模經(jīng)營(yíng)和零庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)模式使經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，企業(yè)通過(guò)降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能在上買到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是絡(luò)營(yíng)銷倍受歡迎核心優(yōu)勢(shì)。在這樣的環(huán)境下，我們推出“海洋書屋”。以滿足消費(fèi)者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前上購(gòu)書主要集中在幾家知名大型綜合，如當(dāng)當(dāng)、卓越等。專業(yè)中介目前并不多，這可說(shuō)還是一個(gè)空白市場(chǎng)，可進(jìn)入性很強(qiáng)，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“海洋書屋”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為愛書一族，專業(yè)營(yíng)銷書籍。我們的經(jīng)營(yíng)理念是，以專業(yè)鑄造誠(chéng)信，以誠(chéng)信樹立品牌。我們的口號(hào)是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學(xué)生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過(guò)設(shè)置買賣平臺(tái)為商家、讀者建立溝通的橋梁；來(lái)實(shí)現(xiàn)這一需求。達(dá)到資源有效利用為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
七、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1、定義，之所以取名為“海洋書屋”是因?yàn)楹Ｑ笥小昂＜{百川”的形象，而我們的要達(dá)到的效果是容納世界上各種書籍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有盡有讓消費(fèi)者購(gòu)其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因?yàn)闀侵腔壑R(shí)的載體，自古有“知識(shí)的海洋”的說(shuō)法，這一文化底蘊(yùn)吸引了我們，因此我們把名稱取為“海洋”它象征著人類智慧，人類文明聚集在此的意思。
2、結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的有主頁(yè)，購(gòu)物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務(wù)中心，我要銷售，我要購(gòu)買等板塊構(gòu)成。
3、所用的絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)在建設(shè)的過(guò)程中，我們遵循了絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導(dǎo)下我們選擇書作為我們的營(yíng)銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費(fèi)的需求外，還因?yàn)闀呒嬗行萎a(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為一體的.特性所決定的。而在價(jià)格的制定過(guò)程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現(xiàn)在，上售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，設(shè)置免費(fèi)在線的閱讀，制定普通會(huì)員價(jià)和vip會(huì)員價(jià)，購(gòu)書贈(zèng)送光盤和熱賣價(jià)等。
4、功能規(guī)劃
通過(guò)建設(shè)購(gòu)物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購(gòu)買過(guò)程中體驗(yàn)到和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
服務(wù)中心，達(dá)到“以速度創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)樹立品牌；以溝通為橋梁，用誠(chéng)信暖人心”的服務(wù)宗旨。
建設(shè)行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識(shí)信息，以滿足他們對(duì)產(chǎn)品的附加需求。可以起到推廣的作用，同時(shí)也在為絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
建設(shè)我要銷售平臺(tái)，為供應(yīng)商提供便利服務(wù)，其中包含一些專業(yè)知識(shí)介紹和最近需求設(shè)置，這些都是為了在實(shí)現(xiàn)“海洋書屋”的經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)時(shí)代的知識(shí)共享。
論壇的建設(shè)不但能讓顧客暢所欲言，充分發(fā)揮他們的言論自由，而且這還是企業(yè)收集了解市場(chǎng)信息的方式。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的根底理論，根本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的根底：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的根底上掌握根本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀看問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的根底。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的根本問(wèn)題，掌握根本的營(yíng)銷推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做預(yù)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)xx號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
xx省xx市xx區(qū)黃石興盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為xx銀輝貿(mào)易公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)xx。xx。中山之進(jìn)口卷材。國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位xx市xx區(qū)黃石興盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、開展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的.事務(wù)等。幾天之后我根本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是關(guān)心公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、關(guān)心公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承當(dāng)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）
（2）、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步！
（3）、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河茫×嗽S多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要公布供給信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺，向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的時(shí)機(jī)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供給的信息排名靠前，增加訪問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)覺，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供給信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供給信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供給信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要操縱好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能到達(dá)收效，個(gè)人認(rèn)為。
6、關(guān)心公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供給信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶閱讀，給客戶一個(gè)更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪怎樣直接的展示了公司形象。
7、關(guān)心公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)約資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比方產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)置的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中參加公司名稱、地址、號(hào)碼、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇公布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反應(yīng)意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，假如客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得中意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào)，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員，但是是免費(fèi)會(huì)員，比方慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，雖是免費(fèi)會(huì)員，但是公布供給信息之后總是有時(shí)機(jī)，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比擬辛苦，但是既然參加了公司，就要努力做好，關(guān)心公司獲得更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比擬順利。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月9日至20xx年4月30日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
BUOMU工業(yè)集團(tuán)是由巴倫·邦姆(Baran Buomu)先生于1979年成立的擁有國(guó)際口碑和高品質(zhì)服務(wù)的大型工業(yè)設(shè)備公司，是一家在高空作業(yè)設(shè)備、物料搬運(yùn)設(shè)備、環(huán)保設(shè)備等提供全案技術(shù)支持工業(yè)集團(tuán)。總部位于匹茲堡。以“全球本土化”的運(yùn)營(yíng)策略為目標(biāo)，BUOMU于20xx年正式在上海設(shè)立了統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司BUOMU(中國(guó))工業(yè)設(shè)備有限公司，旨在從事中國(guó)國(guó)內(nèi)物料搬運(yùn)投資，產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對(duì)BUOMU在中國(guó)的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持。公司成立以來(lái)，一直致力于為國(guó)內(nèi)外許多大中型企業(yè)服務(wù)，尤其是為開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)的外商、獨(dú)資及合資企業(yè)提供系統(tǒng)而完備的倉(cāng)儲(chǔ)物流整合管理方案，及最好的物流設(shè)備及周邊產(chǎn)品,使企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更多利潤(rùn)。我們的產(chǎn)品成功地應(yīng)用于醫(yī)藥、圖書、食品、化工、建材、超市、家電、汽車等諸多行業(yè)，并深受好評(píng)。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)公司網(wǎng)站推廣的工作，工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站，樹立公司在中國(guó)區(qū)域MRO行業(yè)的品牌形象，包括有各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，企業(yè)郵箱建設(shè)和管理，公司網(wǎng)站管理維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，辦公室里面的一切我都覺得有點(diǎn)陌生，在一個(gè)陌生的環(huán)境下，對(duì)著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺(tái)以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問(wèn)題這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對(duì)口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實(shí)習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗(yàn)，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個(gè)領(lǐng)域的地位和這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個(gè)改變結(jié)合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以紅色和灰色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國(guó)的韻味，這個(gè)邁出建立公司企業(yè)形象的第一步，也是我實(shí)習(xí)中最大膽的想法，我的想法也得到了經(jīng)理和公司的肯定。
(2)摸索和實(shí)踐
一個(gè)公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的，這個(gè)過(guò)程需要很長(zhǎng)的時(shí)間，我必須一步一步的去完成，公司的`企業(yè)郵箱是保證公司在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代溝通不可缺少的一部分，選擇一個(gè)好的企業(yè)郵箱可以保證公司信息安全和溝通的健康，也可以樹立一個(gè)公司的品牌，了解到公司之前網(wǎng)絡(luò)郵箱的情況后，我毅然決定更換公司的企業(yè)郵局，解決公司之前的郵局空間有限和安全問(wèn)題。
一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識(shí)和實(shí)踐能力。一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是SEO，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對(duì)性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認(rèn)真的分析，還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
網(wǎng)絡(luò)安全是保障公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，網(wǎng)站曾兩次遭到攻擊，分析看來(lái)都是行業(yè)同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的，所以一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)安全可以為公司節(jié)約更多的無(wú)形成本。公司網(wǎng)站服務(wù)器安全和數(shù)據(jù)庫(kù)等都是我之前沒有接觸過(guò)的的技術(shù)，在這過(guò)程中我努力的去請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓自己掌握更多，這樣才能更好的完成我的本職工作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)和實(shí)踐結(jié)合才能讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓倪M(jìn)入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己更多努力讓自己的技能知識(shí)更加扎實(shí)，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中必將成為主流。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 10
實(shí)習(xí)目的：
學(xué)校之所以組織此次實(shí)習(xí)，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識(shí)，而是讓我們學(xué)習(xí)到更多的我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家公司做絡(luò)管理員可是讓我更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)，并可以鍛煉我處理應(yīng)急事件的能力。通過(guò)實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxxx
實(shí)習(xí)部門或崗位：
絡(luò)管理員辦公室
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程：
基礎(chǔ)設(shè)施管理
(1)確保絡(luò)通信傳輸暢通;
(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;
(3)對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;
(4)負(fù)責(zé)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;
(5)掌握用戶端設(shè)備接入絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位;
(6)采取技術(shù)措施，對(duì)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管;
(7)掌握與外部絡(luò)的連接配置，監(jiān)督絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;
(8)實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域的運(yùn)轉(zhuǎn)和絡(luò)通信流量情況;
(9)制定、發(fā)布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。操作系統(tǒng)管理
(1)在絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。
(2)在絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。
(3)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
用戶服務(wù)與管理
(1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設(shè)置與管理;
(3)用戶可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理;
(4)用戶計(jì)費(fèi)管理;
(5)包括用戶桌面聯(lián)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便;
(2)掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置;
(3)管理絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;
(4)確保絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(5)確保絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測(cè)機(jī)房系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;
(6)采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無(wú)人值守情況下保證絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行;
(7)保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
其它
(1)配合其它部門進(jìn)行部門局域絡(luò)的建設(shè)，提出規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
(2)做到絡(luò)中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報(bào)絡(luò)運(yùn)行信息。實(shí)習(xí)單位
xxxxxx科貿(mào)有限公司是工、技、貿(mào)與工程施工相結(jié)合的綜合性股份有限公司，具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)，主要從事原裝進(jìn)口意大利蘭博基尼公司生產(chǎn)的環(huán)保型燃?xì)獬汉统袎簾崴⒄羝仩t在國(guó)內(nèi)的安裝代理業(yè)務(wù)工作。本公司現(xiàn)有員工數(shù)百余人，配有土建、機(jī)械、水暖、電氣、預(yù)算、安裝等工程師，具有大專以上文化的占80%。能為用戶提供鍋爐安裝及其燃?xì)夤芫�、消防報(bào)警系統(tǒng)等各項(xiàng)工程的初步設(shè)計(jì)方案的擬定、立項(xiàng)、報(bào)裝、報(bào)驗(yàn)和施工等方面的服務(wù)，并同時(shí)提供鍋爐安裝及調(diào)試運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、配件支持、售后技術(shù)檢修和代管、代運(yùn)行等項(xiàng)目的“一條龍”式服務(wù)。本公司自創(chuàng)業(yè)近十年來(lái)，始終恪守誠(chéng)信為先、質(zhì)量為本、創(chuàng)新開拓、創(chuàng)意服務(wù)的思想理念，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、積極務(wù)實(shí)、勇于拼搏、扎實(shí)工作的工作作風(fēng)，取得廣大用戶的信任、青睞，市場(chǎng)份額不斷攀升，銷售和安裝各種型號(hào)鍋爐數(shù)千臺(tái)，完成中央黨政機(jī)關(guān)和市屬企事業(yè)單位鍋爐房“煤該氣”項(xiàng)目數(shù)百個(gè)，曾被北京市濱河工業(yè)開發(fā)區(qū)評(píng)為優(yōu)秀企業(yè)。實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
絡(luò)管理這個(gè)工作是沒有預(yù)期性的，有時(shí)候絡(luò)故障或者電腦問(wèn)題接二連三的同時(shí)出現(xiàn)，忙的要死，有的時(shí)候相對(duì)要清閑，所以要求我必須安排到可預(yù)知的事情。剛到公司工作量不是很大，主要是信息的更新和設(shè)備的一些維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件方面問(wèn)題基本穩(wěn)定，但是絡(luò)拓?fù)浞矫媲闆r復(fù)雜，也是一直讓我頭疼的問(wèn)題，局域內(nèi)的線路很不穩(wěn)定，造成這些的主要原因是絡(luò)設(shè)備、局域內(nèi)線路老化，而且絡(luò)拓?fù)鋱D很不明確，為排查故障時(shí)造成很大的麻煩。信息更新方面很順利，但是宣傳方面做的很不到位。我在公司期間，主要是在發(fā)帖，視頻上傳，還有尋找合適的絡(luò)宣傳方式。現(xiàn)在發(fā)帖方面針對(duì)廣告貼、廣告軟文重復(fù)發(fā)布封殺的很嚴(yán)，而且需要很大精力去做這部分，廣告發(fā)帖這種方式達(dá)到絡(luò)宣傳的目的需要一種更合理的處理方式。視頻上傳相對(duì)來(lái)說(shuō)針對(duì)整體宣傳上效果要好一些，公司的一些簡(jiǎn)短的新聞，上傳到，都能夠有不錯(cuò)的流量，這方面在未來(lái)的值得下功夫做一下。與其他絡(luò)宣傳方式合作例如百度、 google等公司合作，如果投資不足，根本看不到效果，建議針對(duì)一項(xiàng)推廣方式重點(diǎn)詞重點(diǎn)做。
除此之外我能夠很好的配合其他部門的工作，只要工作問(wèn)題，毫不推脫，盡快完成。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問(wèn)題。
對(duì)工作的一些建議：建議局域和電話線路進(jìn)行一次徹底檢查更換，詳細(xì)制定出拓?fù)鋱D，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司絡(luò)和電話的有效管理;建議購(gòu)買企業(yè)版版殺毒軟件，達(dá)到對(duì)病毒的防范，減少病毒的工資，有效的防止系統(tǒng)的崩潰，減少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障重復(fù)發(fā)生，減少系統(tǒng)的安裝次數(shù)。
計(jì)算機(jī)使用分配到具體的人，組織并對(duì)計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)常識(shí)的培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)軟件的誤操作;建議公司上一套OA系統(tǒng)，能夠更有效的實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，完善工作流程，而且每件事情能夠具體責(zé)任到人。
在絡(luò)中心師傅的安排下，實(shí)習(xí)工作期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)絡(luò)布線、 ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、 www服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部絡(luò)故障檢測(cè)與排除等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的'一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)師傅同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通實(shí)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了師傅的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到絡(luò)中心，師傅并不了解你的工作實(shí)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。
通過(guò)溝通了解，師傅我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比較感興趣，雖然自己不是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的成公司里大小單位的絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了公司局域的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了絡(luò)管理教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中xxxxxxxx了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，師傅就跟我說(shuō)，想做電腦絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的實(shí)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天師傅安排我整理一下倉(cāng)庫(kù)并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來(lái)，接下來(lái)我就耐心的，按步就班的開始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對(duì)照書本一一的認(rèn)了一遍，畢竟我不是相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)出來(lái)的，但只要有對(duì)電腦知識(shí)渴求的驅(qū)動(dòng)下，任務(wù)問(wèn)題總會(huì)迎刃而解的。當(dāng)真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)師傅的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉⻊?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過(guò)查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無(wú)用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和www公司信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì)ftp的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我們專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過(guò)程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。
所以說(shuō)要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向師傅請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實(shí)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)工程師部反映絡(luò)不通，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xxxxxx科貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在師傅和師哥們的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大專畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)習(xí)目的：
熟悉網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)以及對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)應(yīng)用．了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中介商的營(yíng)銷手段，商務(wù)流程．了解電子商務(wù)中介平臺(tái)的運(yùn)作流程。
二、實(shí)習(xí)形式：
小組分工合作
三、背景分析及建設(shè)網(wǎng)站目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來(lái)越少的上班族有時(shí)間與精力到書店選購(gòu)、查閱充書籍；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書店應(yīng)運(yùn)而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會(huì)潮流，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的`規(guī)模經(jīng)營(yíng)和零庫(kù)存的經(jīng)營(yíng)模式使經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，企業(yè)通過(guò)降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，使消費(fèi)者能在網(wǎng)上買到價(jià)廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倍受歡迎核心優(yōu)勢(shì)。在這樣的環(huán)境下，我們推出“xx書屋”網(wǎng)。以滿足消費(fèi)者的方便、快速、低價(jià)實(shí)惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上購(gòu)書網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說(shuō)還是一個(gè)空白市場(chǎng)，可進(jìn)入性很強(qiáng)，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“xx書屋網(wǎng)”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為愛書一族，專業(yè)營(yíng)銷書籍。我們的經(jīng)營(yíng)理念是，以專業(yè)鑄造誠(chéng)信，以誠(chéng)信樹立品牌。我們的口號(hào)是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學(xué)生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過(guò)設(shè)置買賣平臺(tái)為商家、讀者建立溝通的橋梁；來(lái)實(shí)現(xiàn)這一需求。達(dá)到資源有效利用為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
四、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1、網(wǎng)站定義，之所以取名為“xx書屋網(wǎng)”是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站要達(dá)到的效果是容納世界上各種書籍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有盡有讓消費(fèi)者購(gòu)其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因?yàn)闀侵腔壑R(shí)的載體，自古有“知識(shí)的海洋”的說(shuō)法，這一文化底蘊(yùn)吸引了我們，因此我們網(wǎng)站名稱象征著人類智慧，人類文明聚集在此的意思。
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的網(wǎng)站有主頁(yè)，購(gòu)物中心，熱點(diǎn)新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務(wù)中心，我要銷售，我要購(gòu)買等板塊構(gòu)成。
3、所用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)
在建設(shè)的過(guò)程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導(dǎo)下我們選擇書作為我們的營(yíng)銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費(fèi)的需求外，還因?yàn)闀呒嬗行萎a(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價(jià)格的制定過(guò)程中我們采用低價(jià)策略，零價(jià)策略，差別定價(jià)策略，捆綁定價(jià)策略和高價(jià)策略。具體表現(xiàn)在，網(wǎng)上售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，設(shè)置免費(fèi)在線閱讀，制定普通會(huì)員價(jià)和vip會(huì)員價(jià)，購(gòu)書贈(zèng)送光盤和熱賣價(jià)等。
4、網(wǎng)站功能規(guī)劃
（1）通過(guò)建設(shè)購(gòu)物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購(gòu)買過(guò)程中體驗(yàn)到和現(xiàn)實(shí)購(gòu)物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
（2）服務(wù)中心，達(dá)到“以速度創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)樹立品牌；以溝通為橋梁，用誠(chéng)信暖人心”的服務(wù)宗旨。
（3）建設(shè)行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識(shí)信息，以滿足他們對(duì)產(chǎn)品的附加需求。可以起到網(wǎng)站推廣的作用，同時(shí)也在為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商貿(mào)有限公司
3、實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，xx年x月中旬在商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。公司成立于年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng)；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)。為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、解過(guò)程
剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，起初。不過(guò)都是相通的第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí)，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)銷售產(chǎn)品介紹，按照經(jīng)理教我方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺，工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
對(duì)社會(huì)的解以及對(duì)工作單位各方面情況的解都是甚少陌生的一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)。工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是便閱讀單位下發(fā)給我員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他幫助，對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的解。
2、摸索過(guò)程
開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來(lái)，對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后。工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，也了解到挺多知識(shí)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱。使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來(lái)，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正從一個(gè)概念慢慢變成我生活中不可缺少的一部分。
解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售環(huán)節(jié)，通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能。掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程操作。
其中包括對(duì)供求信息分類廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作。病毒性營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售過(guò)程中。
3、實(shí)際操作
關(guān)鍵字廣告的日訪問(wèn)量也不怎么的于是便向小組里的員工同事交流，工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來(lái)還真棘手的發(fā)廣告效率不高。向他請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
公司里每個(gè)員工所分配到任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。
每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
操作流程：
1、注冊(cè)、登錄—發(fā)表主題；
2、瀏覽主題—回復(fù)帖子；
3、發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
搜索引擎營(yíng)銷具有不同的目標(biāo)，2搜索引擎營(yíng)銷的連連目標(biāo)是不同的發(fā)行階段。最終的目標(biāo)是于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營(yíng)銷可分為四個(gè)層次，可分別簡(jiǎn)單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ)，離開這個(gè)層次，搜索引擎營(yíng)銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操作流層：
1、搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；
2、利用關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)廣告。
3、利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)。
操作流程：
1、注冊(cè)/登錄—廣告；
2、選擇廣告類型—個(gè)性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式）
3、瀏覽廣告—管理廣告。
操作流程：
1、注冊(cè)/登錄—獲取代碼；
2、將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表
3、分析來(lái)源（主要關(guān)鍵字、來(lái)源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）
4、其他分析。
聽從經(jīng)理的安排，上班期間。接受經(jīng)理分配的`工作任務(wù)，自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請(qǐng)要求幫助解決。幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，實(shí)習(xí)期間。但實(shí)習(xí)中，拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到東西。
而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本技能。掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了供求信息，分類廣告，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的解，明白了病毒性營(yíng)銷的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。
學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，于此同時(shí)。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
六、致謝
能讓我社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，感謝商貿(mào)有限公司給了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，還要感謝我實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
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