通用實習報告

時間：2021-07-24 10:37:27 實習報告我要投稿

通用實習報告匯編六篇

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的通用實習報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

通用實習報告匯編六篇

通用實習報告篇1

　　行程簡述：為期五天的實習，首先從參觀市交通局開始，交通局的領導對xx理工的同學極為重視，局長親自與我們的輔導老師商議日程安排，并派了一位辦公室副主任全程指導，在接下來的座談會上，孫主任給我們詳細介紹了XX市交通局的地位、職責、成績等，然后由孫主任帶領，一行人徒步來到距交通局不遠的XX市新客運站。在新客運站，負責接待我們的是當日值班站長盧站長，在他的帶領下，我們對這所剛剛投入運營的車站進行了實地考察，學習到了作為一級車站的硬件和軟件設置，不禁為焦作客運市場的蓬勃發展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長的安排，進入各自的崗位進行操作，在新站的實習持續到周二結束。

　　實習認識：

　　第一部分：通過交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關查找，我了解到如下資料：XX市交通局是負責全市交通行業工作的市政府工作部門。它的主要職責有以下幾點：

　　(一)貫徹執行國家有關交通工作的方針、政策和法規，根據國民經濟和社會發展需要，制訂全市交通行業管理的規范性文件，并組織實施。

　　(二)擬定并組織實施全市公路、內河航運、地方鐵路發展規劃，編制并實施交通工作中長期計劃和年度計劃;負責全市交通行業統計和信息引導。

　　(三)負責全市交通運輸行業管理;制訂全市國防交通保障計劃，負責全市地方交通戰備工作，保證國家戰略物資、緊急物資的運輸;協助國家、省重點交通基礎設施工程建設的實施，組織實施全市重點交通基礎設施建設。

　　(四)培育和管理交通運輸市場、交通基礎設施建設市場，建立完善的服務體系，維護交通行業的平等競爭秩序，引導交通運輸行業優化結構、協調發展。

　　(五)負責全市公路、內河航運、地方鐵路及其設施的建設、養護、管理，負責交通規費的征稽和管理;負責全市汽車維修市場、汽車駕駛學校和駕駛員培訓工作的行業管理。

　　(六)負責全市水上安全監督，船舶檢驗，防止船舶污染以及航運管理工作。

　　(七)負責制訂和實施全市交通科研規劃、中長期計劃，組織科技開發，傳遞交通管理、科技情報和經濟信息，推動行業技術進步。

　　(八)指導全市交通行業體制改革工作，對局屬單位國有資產的保值、增值實施監督。

　　(九)指導交通行業的精神文明建設;按照干部管理權限，負責管理局屬單位領導班子，負責局機關及局直屬單位的人事工作和機構編制工作;指導全市交通行業職工隊伍建設;負責管理局屬學校;指導行業學會及有關群團工作。

　　(十)承辦市政府交辦的其他事項。

　　另據介紹，我了解到交通局的機構設置： (一)辦公室 (二)人事教育科 (三)計劃科技科 (四)工程管理科 (五)路政運管科 (六)規費征稽科 (七)財務科

　　然而令人驚異的是，交通局的人員編制和領導職數，據了解，20xx年焦作交通共完成固定投資額達17億元，然其整個系統編制則精簡的令人吃驚——交通局機關行政編制為31名。其中局長1名，副局長3名(含兼職)，紀檢組長1名，科級領導職數13名(含監察室主任1名)。即使編外人員有定存在，這樣精干的隊伍，確實令人佩服。

通用實習報告篇2

　　畢業實習是每一個人必須擁有的一段經歷，這段經歷有苦有甜有辛有酸，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在學生時代里根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗

　　然而，對于一名大學四年級的我來講，畢業實習這個名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專升本的學生，畢業實習已經是過去時了，可是曾經實習過的我，對于實習又是挺陌生和神秘的，因為它真正的讓我明白實習不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個漫長的成長過程，它讓我們從學生時代邁入這個復雜的社會，從對社會的無知到領悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變!

　　作為一名財務管理專業的學生，畢業實習是財務管理專業本科教學中非常重要的一個實踐性教學環節，其目的是：首先，通過專業實習，較全面、深入地了解會計核算和財務管理工作的意義，熟悉現行會計、財務管理制度和實務操作技能，使學生對會計工作和財務管理工作實踐有一個較全面的感性認識，畢業實習周記通用版。其次，使學生進一步消化和深化已學到的專業理論知識。同時通過實踐環節，檢查學生對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力;檢查學生畢業論文有關的各項準備工作的計劃性和完善程度。再次，通過畢業實習，培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基矗最后，通過畢業實習，培養學生理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，為響應學校的號召和教學的任務要求，我再次經親戚介紹來到家鄉縣城的南城文業裝飾設計工程有限公司進行為期六周的畢業實習。經過在南城文業裝飾設計工程有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習的內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營，財務預算等。

　　一、實習單位一般概況

　　我所實習的單位是南城縣文業裝飾設計工程有限公司。南城縣文業裝飾設計工程有限公司坐落于美麗的文化名城--撫州(臨川)的下屬小鎮，那里是個風景優美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在江西省撫州市南城縣山水佳園11#店面(靠富民廣場)。公司是重慶文業裝飾設計工程有限公司子公司，公司與重慶總公司組成強大的設計團隊，以一流的設計專業承辦公樓，別墅，娛樂場，高級會所及家居裝修等業務，以一流的施工隊伍，嚴謹的施工管理，得到廣大客戶的一致好評。文業裝飾，20xx年進入南城家裝市場，發展至今其規模和實力已躋身南城家裝行業前列。主要經營模式是設計公司。公司類型是有限責任公司。注冊資金為人民幣50萬元。主要設計專長是辦公樓，其她專長設計有辦公樓，酒店賓館/客房，歌舞迪廳，別墅，樣板間�，F在職工將近20人。其法人代表是付國柱，使用的相關法律和法規是《中華人民共和國公司法》。

　　公司的口號是平價環保做精品。首先是規�；洜I。文業裝飾設計擁有的兩店一中心，一體驗館及材料工藝展示廳的規模在南城家裝公司中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業化設計團隊。文業擁有一批專業設計師，設計團隊非常穩定，有別于南城家裝行業流行的營銷定崗，是真正以設計定崗的公司。這樣可以減少設計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業的一大特點，目前南城的家裝公司基本上都是項目經理制，而雅美居打破這一常規管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環節，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實行統一進貨，統一配送，這樣不僅可以節省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質。文業裝飾倡導環保家裝革命，打造南城環保家裝第一品牌。其主要是一個辦公樓，包括一個財務室和經理室。以及1個主任設計師室和員工工作區。說到財務室的配備情況是這樣的，由于是小型的公司，其財務室是由一名出納、一名會計、及一名財務主管共同構成。

　　實習安排

　　第一周：主要是了解實習地點環境還有就是參觀下實習單位;了解實習單位的組織管理機構和生產組織管理情況，對實習單位目前所處的理財環境的分析;了解實習單位現有資金的來源渠道、方式、資本結構狀況;掌握企業籌資決策的基本方法。

　　第二周：了解實習單位的財務管理模式和財務管理體制及其特點;了解實習單位的會計流程情況，參與企業進行投資項目有關情況的預測及投資方案的決策。

　　第三周：熟悉企業如何進行各項流動資產的日常管理。

　　第四周：參與企業實行成本預測、計劃、控制、分析與考核;了解企業利潤分配的方案。

　　第五周：熟悉企業財務報表分析的基本方法和技巧;分析企業近幾年來獲利能力、償債能力、營運能力的變化;對已經記錄的會計賬簿進行審核、對賬，以達到賬證，賬賬的平衡。

　　第六周：收集畢業論文資料。之后就是交與賬簿管理人員保管和對報表的核對、審核，然后就是報送給公司的總經理批閱。還有就是了解實習單位在財務管理方面存在的問題及產生的原因和進行報稅等。

　　二、實習單位計劃財務部門的管理流程、方法和手段

　　我實習單位的會計流程：會計人員根據購買單位簽發的原始憑證填寫記賬憑證(分類進行有收付轉三種記賬憑證)，出納人員填制逐日逐筆的現金日記賬和銀行存款日記賬都是采用的是訂本式的明細賬;然后會計人員根據自己填寫的記賬憑證和出納人員傳遞的現金日記賬和銀行存款日記賬來登記總賬，和相應的明細賬;單位在登記總賬的時候采用的是賬結法而非我們實訓過程中的表結法，還有就是我單位采用的不是根據科目匯總表登記總賬而是根據記賬憑證直接登記總賬的;然后，就是對賬，將記賬憑證和明細賬相對，總賬和明細賬相對，

　　最后，根據登記好、對賬好的總賬每月都要編制會計報表(資產負債表和利潤表)。將記賬憑證裝訂成冊交與賬簿管理人員保管和記錄。

　　三、實習內容

　　第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，她看到我這樣，就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，通過我親戚的介紹也了解一些。

　　公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務總監，一個出納，一個會計員，我跟了一個從業多年的會計師，也就是我舅媽。在她身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，那里她交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，不過漸漸的就覺得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來我舅讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。同時，在實習的過程中，我向舅媽詢問了下公司的財務管理模式和理財環境，她說雖然這個公司規模不是很大，但是屬于重慶總公司的子公司，還是有自己比較獨立的財務室和總經理室，他們實行的是，主要由公司的總經理來總管企業的各項實務，而其他部門科室相互獨立，在這點上她說：“我公司嚴格按照《中華人民共和國會計法》的要求實行各項工作，實行嚴格崗位分離制度，防止財務出現財務問題。加強內部監控制度，和責任到位制度。全體職工實行每天簽到考勤制度，獎罰分明，公開公正。說到這里舅媽還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優秀的獎章，全縣優秀合法企業，某某年度全縣納稅先進單位等。

　　接下來，就是向舅媽了解和學習和詢問單位現有資金的來源渠道、方式、資本結構狀況;掌握企業籌資決策的基本方法。

　　舅媽講：本單位現有的資金來源于重慶總公司的大部分投資加上幾個合伙人的共同攤派形成的。主要方式為典型的以總公司投資為主，各合伙人按投資比例進行分派，資本結構狀況是總公司投資為50%，剩余有幾個合伙人共同分派剩余的50%，采用的是直接吸收投資。企業籌資的基本方法主要有：

　�、俦容^籌資代價法，包括比較籌資成本代價、比較籌資條件代價、比較籌資時間代價等。

　�、诒容^籌資機會法，包括比較籌資的實施機會，比較籌資的風險程度。

　�、郾容^籌資的收益與代價法，如果籌資項目預期經濟效益大于籌資成本，則該方案可行。

　　而本單位的企業籌資方法是③，因為是判斷籌資方案是否可行和選擇最佳籌資方案的主要依據。

　　接下來，舅媽告訴我關于企業進行投資項目有關情況的預測及投資方案的決策，同時也給我展示了關于公司最新的一些經典產品。

　　轉眼，又一個實習周又快要結束了。雖然，這周的東西學的不是很多，但是，總的覺得還是挺有收獲的，特別是公司的一些經典案例，值得一看哦。

　　由于本企業的性質是裝修設計工程的公司，主要以幫人裝飾設計為主營業務。而其中投資決策是企業投資成敗的關鍵。

通用實習報告篇3

　　我原本是一個挺內向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

　　誠信，對于一個人，一個企業甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。

　　我實習的公司由于自身的原因曾經拖欠外地一生產廠家一筆數目相當可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。

　　在實習過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營，才能使自己的經營活動更加順利的展開，即使企業遇到了一時的困難，其他企業也會因為其以往的誠信經營，而給予力所能及的幫助，幫助企業度過難關，在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發展創造一個良好的周邊環境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。

　　認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的，在實習單位中，我一開始做一些基礎性的工作，慢慢地我開始做財務工作，這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節的重要性，因為每一個數字都關系到公司財務數據的準確性，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹的我努力作好每一個細節。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內心深處的每一根神經，這樣的環境迫使我更加嚴格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實習中不斷完善自己的知識結構，提高自身的工作水平。

　　通過近幾個月的實習，我開始認識到實習的重要性。實習中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實習去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的'大學教育，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司占據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實習出真知，實習是認識發展的動力和源泉。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過幾個月的實習學習，我學到了學多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實習，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。

　　最后，再一次感謝杜洪亮老師在實習過程中對我的指導和幫助!!!

通用實習報告篇4

　　隨著社會的發展，會計已成為人們日常生活中不可欠缺的一部分。會計跟化學一樣，是一門實踐性很強的學科。經過中專兩年專業知識的學習，在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把書上學到的理論知識應用于實際的會計操作中去，才能更好的掌握著門學科，從而加強自己對所學專業知識的理解，培養自己實際操作的動手能力。將理論與實踐有機結合起提高運用會計財務管理的技能水平。為了這一目標，我踏上了實習的道路。

　　20xx年6月在老師的推薦下，7月份我和一位財三的同學成為廣園新村聯鳴商貿中心悅瑞會計師事務所的實習生。[~]進入公司的第一天，老板跟我們介紹了公司的一些情況和注意事項，鄭重其事的對我們說：“在會計事務所工作是相對比較辛苦的，工資也不高，但能學到很多你們在學校書本上學不到的知識，我們有幫不同行業的公司做賬，你們能認識到不同行業的賬務處理，你們要好好學習。”聽到老板的一番話后，更堅定了我們的決心。

　　從老板辦公室出后，師姐幫我們安排了座位，還分配了小老師給我們，讓我們跟著她們學習。過了一會兒，師姐讓我們看著那位同事是如何抄稅報稅網上繳款清卡的。她一邊手法熟練地點擊著，一邊跟我們解釋，但是我跟美芬（財三的同學）在一旁聽得一頭霧水。第二天開始，我們從簡單到復雜的工作學起。

　　1、看憑證：看小老師她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證式那個的原始憑證；

　　2、練習阿拉伯數字的正確寫法（數字要傾斜4度，占一個格子的1/）；

　　3、錄銀行存款調節表：打開當月財務，查看銀行對賬單與賬面發生的余額是否一制，不一致就要做調節表。在企業賬面余額的前提下，加上企業未收賬款減去企業未付賬款。在銀行對賬單余額的前提下，加上銀行未收賬款減去銀行未付賬款。調整后的余額應一致；

　　4、黏貼費用：黏貼費用也是一門學問，黏貼的整齊，中間不會凸起也不是一容易的事。先把費用分類，例如：汽車費用、辦公費、業務招待費、運輸費、快遞費、報關費…相應分類，算出每個不同費用的總金額。把費用排列起，黏上膠水，貼在紙上；

　　5、訂憑證：先打開需要裝訂憑證的那間公司當月的財務報表、打印憑證、檢查會計憑證相對應的原始憑證、裝訂、欠缺的原始憑證寫在一張紙上夾到憑證上，等補單到了就補進去；

　　6、手工記賬：總賬、現金日記賬、銀行日記賬、固定資產明細賬、應交稅金-增值稅明細賬、幾張不能馬虎，要做到心到眼到手到相結合，才能把帳記得漂漂亮亮；

　　7、發票認證：把需要上傳認證的發票先掃描，然后放在專門放掃描的夾里面，拿數字證書上國稅網-證書登陸-輸入密碼-查看是否是這間企業-選擇發票認證-網上認證-上傳{把剛剛掃描的上傳上去，上傳過一會兒就可以查看本月掃描認證}看看是否全部通過了，通過后可以-下載認證結果通知書；

　　8、分單：企業把當月的單拿給你，你要分類，稅單、社保單、工資單、銷項發票、收貨款單、進項發票、付貨款單、提現、付費用…分單要注意幾點：銷項發票、進項發票有沒有蓋公？收付貨款是不是當月的？以防是上月的補單；

　　9、做賬：看著原始憑證做分錄{計提折舊-繳稅費-交社保-計提工資-發工資-銷售收入-收貨款-購進-付貨款-提現-付費用-計提稅金-結轉制造費用-結轉生產成本-結轉銷售成本}做賬流程大概就是這樣。

　　會計師事務所在所難免都要跟稅局打交道。清晰的記得第一次去稅局是幫一家公司{新開張不久}申請買發票，去到稅局第一時間去取票機拿票，等著叫號，輪到我時，心跳莫名加速，腦子混亂，臉紅，幸好還有小老師再一旁指導我，讓我順利完成任務。

　　在會計師事務所工作的半年時間里，學到的知識并不是三言兩語就能描述清楚的。很感謝公司的老板和各位同事，讓我有一次如此充實的學習機會。我會繼續努力，相信我以后會做得更好，在會計工作中做的更出色。

通用實習報告篇5

　　實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學�，F在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎�，F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　[實習時間]

　　20xx年x月xx日到x月xx日

　　[實習地點]

　　xx三樓時空電腦宏圖三胞邊上

　　[實習目的]

　　通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

　　[實習內容]

　　能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經驗。

　　能將具體的計算機知識應用到實際中，在電腦交易的同時，將自己的所學所想所感付諸實踐。

　　能夠熟練掌握一定的計算機技巧，比如安裝系統，安裝插線，識別型號，處理圖形和flash等。

　　能夠與別人進行一定程度的計算機交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。

　　能夠推銷販賣計算機，并且積累豐厚的社會交流經驗和提升自我的語言表達能力。

　　[實習體會]

　　職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。

　　經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點_

　　一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

　　最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。

通用實習報告篇6

　　公司簡介：

　　廣西xx物流有限責任公司，以下簡稱（xx物流），創建于XX年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧，客服實習報告范文。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司�，F有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

　　公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，xx物流引進先進現代物流管理觀念，以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。

　　物流客戶服務的重要性：

　　物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。xx物流致力于開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象，實習報告《客服實習報告范文》。

　　隨著行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為xx物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！

　　xx物流在客戶服務中存在的問題

　　1、售后服務存在問題

　　企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。xx物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。

　　2、不理解與客戶之間的關系

　　作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。

　　3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

　　當一次交易結束后，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。

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