管理實習報告

時間：2021-06-20 09:35:20 實習報告我要投稿

【熱門】管理實習報告三篇

　　在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的管理實習報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】管理實習報告三篇

管理實習報告篇1

　　一、實習目的

　　1、實習目的

　　根據鄭州市國土資源局的要求，登封市國土資源局計劃在原有城鎮國有土地地籍調查成果的基礎上，開展市區地籍調查更新工作。全面查清市區行政轄區范圍內的土地利用狀況，掌握真實的土地基礎數據，建立和完善市區土地調查、土地統計和土地登記制度，利用調查成果，切實提高市區土地登記發證率。

　　2、實習意義

　　土地資源管理專業是一個古老而又新潮的專業，土地是一個國家生存之本，這就決定了這個專業的特殊性及重要性。隨著我國城市化水平的不斷加快，建設用地需求量日益增加，耕地面積不斷下降，漸漸趨近國家規定的18億畝耕地紅線。面對日趨緊張的耕地，作為一項重要增加面積耕地的措施，土地整理就變的刻不容緩。

　　實習的最終意義，就是通過這次這出校門外的切身實踐，發現自身缺點，明白自身不足，同時也找準自身優勢，揚長補短。剛走出校門的大學生，往往眼高手低、不切實際，要通過這次實習，給自己找出一個準確的定位，一切從基礎做起，在完善自己在學校所學知識的同時，學會融入這個多元復雜的社會。改變不了，就要學會適應，適者生存是大自然亙古不變的法則。

　　3、實習單位的發展情況

　　根據《中共登封市委登封市人民政府關于市直機構改革的實施意見》，其前身為登封市土地局、登封市礦產資源管理局。

　　二、實習內容 2.1 主要內容

　　本次地籍調查的主要任務是在原城鎮地籍調查后對新增或變化的國有土地使用權進行權屬調查及界址測量。主要工作內容為權屬調查、加密平面控制測量、地籍測量、土地利用現狀更新調查、國民經濟行業分類調查、電子數據成果制作等工作。具體工作內容為：

　　1、各級行政區域界線轉繪接邊；

　　2、原城鎮地籍調查后新增或變化的國有土地使用權界調查；

　　3、原城鎮地籍調查后新增或變化的地籍控制測量；

　　4、原城鎮地籍調查后新增或變化的地籍要素測量；

　　5、土地利用現狀更新調查；

　　6、國民經濟行業分類調查；

　　7、原城鎮地籍數據改造、建立地籍調查數據庫；

　　8、地籍調查報告的編寫；

　　9、土地利用更新調查數據分析報告的編寫。

　　2.2 分類系統

　　2.2.1 土地利用分類系統

　　統一采用《鄭州市集體土地地籍調查土地利用分類和編碼》

　　2.2.2權屬分類

　　劃撥國有土地使用權

　　出讓國有土地使用權

　　國家作價出資（入股）國有土地使用權

　　國家租賃國有土地使用權

　　國家授權經營國有土地使用權

　　未確定使用權的國有土地（指無明確使用權的國有自然土地,如荒山、荒漠、草原等）

　　2.2.3國民經濟行業分類

　　2.3 按《國民經濟行業分類與代碼》GB/T4754—20xx執行。調查區已有資料及可利用情況

　　1、調查區內有1：500比例尺地籍圖，可以作為工作底圖使用。

　　2、調查區內有登封市測繪設計研究院布設的四等、一級平面控制網，可以作為本次控制網加密的起算數據。

　　3、調查區內有20xx年--20xx年期間完成的地籍調查資料，作為本次數據改造的源數據。

　　4、調查區內有民政部門行政區域勘界資料，作為街道劃分的依據。

　　2.4 技術路線和工藝流程

　　權屬外業調查以街坊為單位進行，調查區域內新增或變更的國有土地使用權宗地在原有城鎮地籍調查成果的基礎上順延編碼。做到不重不漏,覆蓋整個調查區。

　　國民經濟行業分類與權屬外業調查同時進行。

　　地籍測量采用全站儀全野外數字化采集的作業模式。

　　土地利用現狀調查與地籍測繪同時進行。利用全站儀到實地將權屬界線、地類界線等直接進行測繪，實地繪制草圖并進行地類調查，然后內業編輯成圖

　　2.5 權屬調查

　　權屬調查是對土地使用者的申請、宗地位置、界址、用途等情況進行實地核定、調查、記錄。經土地使用者認定，為地籍測量、權屬審核和登記發證提供具有法律效力的文書憑據。權屬調查前按照原國家土地局頒發的《土地登記規則》中有關規定頒布土地登記公告，向土地使用者發送土地登記申請書，并受理申請，造冊登記，以此作為權屬調查的依據。

　　2.5.1街坊、宗地的劃分

　　1、對原城鎮地籍調查時已經設宗并調查的宗地按照新的數據標準進行整理。

　　（1）、街坊劃分調整

　　對于原城鎮地籍調查劃分的街坊，可以沿用原街坊劃分方式，也可以本著方便管理、

　　無縫銜接的原則重新進行街坊劃分

　　（2）、宗地信息處理

　　由市局統一提供城調宗地界址點坐標及相應的宗地號，按集調的編碼規則在本街坊范圍內予以重新編輯宗地號和界址點號，確保本街坊內宗地號與界址點號的唯一性。

　　其他宗地屬性信息及相關地籍要素從原城調成果數據庫中統統一改造、導入集調數據庫。

　　在提交入庫成果時，作業隊伍應同時提交登封市集體土地地籍調查新舊宗地號對照表。

　　2、對城鎮地籍調查時未單獨設宗的鐵路、公路、水系、綠地等用地進行補充調查。 ? 按照不破街坊的原則分別設置宗地，建立調查檔案，確保實現本轄區內的宗地全覆蓋。

　　不必履行指界手續，可充分利用城調成果數據，采取內外業結合的方式進行處理。

　　可以按照不同情況給予特定的權利人名稱，填寫地籍調查表，不必填寫申請表。如道路等權利人統一按歸屬到“登封市市政管理委員會”。

　　3、原城鎮地籍調查完成后因危改拆遷、道路改造等原因造成成片用地現狀發生顯著變化的宗地重新進行調查。

　　現狀已經拆遷完畢并已確定使用權人的，要重新地籍調查，進行現場指界、測量；已經登記發證且測量成果符合要求的，可以直接引用登記發證成果；

　　現狀已經拆遷完畢但尚未確定使用權人或者即將拆遷的區域，可暫時按照拆遷地塊外圍界線確定權屬界線，按照地形地物范圍劃分為一宗地或幾宗地進行處理。

　　4、特殊情況

　　由于此次調查工期緊、任務重，對原城鎮地籍調查完成后街坊內個別宗地發生變化的，可暫時不進行調查，直接按照原城調成果進行數據處理，待日后日常發證時再進行變更處理。

　　2.5.2地籍編碼體系

　　1、本次地籍調查采用5級，14位編碼，即：區（2位）、街道（2位）、街坊（3位）、宗地（3位）、為和登封市集體土地地籍調查保持一致加注“0000”。

　　編碼規則為：

　　××——××——×××———×××——××××

　　區街道街坊國有土地 “0000”

　　使用權宗地

　　2、國有鐵路、公路、水域等國有公共用地被街坊分割后單獨設宗，并按以上規則統根據申請書編號順序填寫第一個權利人名稱，后面加“等幾人”；共有權利人情況欄填寫不下時在“備注”欄中將詳細情況填寫清楚。沒有的此欄填寫“無”。土地面積分攤原則包括按建筑面積比例分攤、按房基占地面積比例分攤、按獨自使用面積分攤、以及協議分攤等。注明：土地面積分攤原則由所有權利人提交文字材料交權屬登記人員備案。

　　土地他項權利：填寫本宗地使用者或其他單位（個人）在本宗地的使用權以外的使用土地的限制條件和權利。沒有的此欄填寫“無”。

　　界址點號、界標種類、界址間距、界址線類別、界址線位置。

　　相鄰宗地權利人及宗地號：填寫鄰宗地的宗地編號；沒有相鄰宗地時，填寫道路、河流等地理名稱或按“宗地四至”填寫。

　　指界人姓名：個人指界時填寫指界人名稱并加蓋名章（或按手印）；單位指界時核驗指界人身份，填寫指界人名稱并加蓋名章（或公章）。沒有相鄰宗地時，不用簽字蓋章。

　　權屬界址調查記事及調查員意見一欄按不同情況填寫，地籍測量記事一欄由測繪人員按實際情況填寫，審核意見由審核人員填寫地籍調查結果。

　　3、地籍調查表填寫要求

　　（1）、地籍調查表必須做到圖表內容與實地一致，各項目填寫齊全，準確無誤，字跡清楚整潔；

　　（2）、填寫內容劃改不得超過兩處，劃改處加蓋劃改人員印章；

　　（3）、每宗新增或變更的宗地填寫一份地籍調查表；

　　（4）、文字內容一律使用藍黑鋼筆或黑色簽字筆填寫，圖形由鉛筆繪制；

　　4、繪制宗地草圖的內容和要求:

　　（1）、宗地草圖是描述宗地所在位置、界址點、線和相鄰宗地關系的實際資料，地籍調查人員在現場繪制，必須保證權屬清楚，界址準確，注記清晰規范。宗地草圖是處理土地權屬的原始資料，不能涂改，只能劃改。

　　（2）、宗地草圖按約略比例，用2H～4H鉛筆繪制，線條字跡清楚，注記字頭大致向北向西書寫。注記過密的部位移位放大處理。宗地過大的草圖另加附頁繪制。

　　（3）、宗地草圖的內容要求如下：

　　本宗地界址點、界址線、界址邊長；

　　本宗地的門牌號；

　　宗地的外圍輪廓線及文字說明；

　　與界址點有直接關系的建筑物、構筑物和重要建筑物和構筑物及相關信息如“層數”等；

　　相鄰宗地的地籍編號和權利人名稱；

　　地理名稱包括道路、水系等；

　　指北線、丈量者名稱、審核員名稱以及繪圖日期；

　　調查人員認為其他有必要填寫的內容。

　　2.6 土地利用現狀更新調查

　　2.6.1目的和任務

　　土地利用更新調查的目的是對土地利用地類及其界線進行調查。

　　2.6.2土地利用現狀更新調查土地分類

　　土地利用現狀更新調查土地分類系統采用《鄭州市集體土地地籍調查土地利用分類和編碼》。

　　2.6.3外業調查

　　1、準備工作

　　（1）、工作底圖

　　將外業實測的1：500地籍圖回放紙質圖，作為外業調查工作底圖。

　　（2）、其它資料

　　對收集到的土地變更調查資料進行整理、分析、提供給本次土地利用現狀更新調查參考使用。

　　2、外業調查基本要求

　　（1）、外業采用逐圖斑調查方式進行，野外調查時，做到了走到、看到、問到、畫準，各種界線符號和地物位置調查準確。各種注記正確無誤，清晰易讀，符合規范圖例。

　　（2）、最小上圖圖斑標準: 調查比例尺

　　1：500

　　（3）、路、溝渠、林帶等線狀地物大于或等于2米，按圖斑調繪；2米以下的歸入其所在圖斑，不單獨計算其占地面積。

　　（4）、已完成地籍調查的地塊，將土地類型統一到《鄭州市集體土地地籍調查土地利用分類和編碼》中，移植到新的土地利用現狀圖上。

　　（5）、屬于交替利用的地類或兩種以上利用類型的地類，以主要的利用類型表示，即同一圖斑范圍內的地類只能從屬一個類型，不能兩個類型同時并存。

　　（6）、較寬的綠化隔離帶按實際用地情況進行分類。

　　（7）、“綠色通道”、“綠色走廊”等是近兩年出現的新情況。有的在鐵路、公路路邊僅從保護路基的需要栽種護路林；有的卻在路堤外植樹種草等，其寬度可達50米甚至上百米，因此，調查統計時，凡符合工程主體設計標準已辦理用地手續的，統一按照交通用地調查統計，其它超出設計標準的，按實際地類進行調查統計。

　　（8）、風景區為一個權屬單位時，在劃定水域和林地地類范圍后，其余土地為建設用最小上圖面積圖上面積 36mm2 實地面積 9m2

　　地地類。

　　（9）、圖斑劃分

　　在理解和掌握土地利用分類中各級土地利用類型含義的基礎上，根據調查底圖實地繪出圖斑界線。

　　地類劃分要求單個地類圖斑僅有唯一土地類別、權屬性質、權利主體和土地等級，在街坊范圍內圖斑線要閉合、全覆蓋和不重不漏。

　　同一地類凡被境界、土地權屬界、地類界分割而成的封閉地塊為一圖斑。 ? 道路與河流、溝渠相交，應注意道路要斷開，以橋梁符號表示，無橋梁時道路斷在河流或溝渠上。公路和鐵路交叉時，鐵路將公路（圖斑）分割為兩個圖斑。

　　3、土地利用分類調查編碼體系

　　土地利用更新調查的基本單元是圖斑。圖斑之間由權屬界和地類界線分隔。宗地內土地利用圖斑號以宗地為單位從左向右，從上至下順序編號，碼位為3位。

　　圖斑編碼為所在街坊編碼（7位）+圖斑號（3位），共10位編碼。

　　2.7 內業數據處理和圖件編繪

　　2.7.1數據處理

　　本次地籍調查測量的數據在《測繪數據處理與成圖系統》中進行編輯成圖，數據處理。以滿足數據庫的要求和圖形輸出為準則。

　　作業過程為：在采集新增或變化的界址點、界址線、地類界、宗地號、土地用途代碼、用地面積、土地權利主體名稱、道路名、地名、主要道路上的門牌號及其它地籍和地貌要素數據后，內業作業人員將電子測量手簿上的數據轉入計算機，參照宗地草圖、外業工作底圖和權屬調查表，在軟件下進行圖形編輯，疊加到利用軟件進行改造后的原有城鎮地籍調查成果上，編制基本地籍圖、宗地圖和土地利用現狀圖。

　　數據處理分層編碼要求：內業數據處理中，所有地籍要素、圖斑、線狀地物、文字注記的分層、顏色、編碼和屬性均按照系統軟件格式進行。

　　2.7.2地籍圖

　　地籍圖數據包括分幅地籍圖和分街坊地籍入庫數據。編制分幅地籍圖的依據是街坊地籍圖。是將各審核無誤后的街坊圖進行拼接后分幅，其規格為40cm×50cm。

　　1、 1:500比例尺分幅地籍圖的內容：

　　（1）行政界線和行政區域名稱。包括區行政界線、街道行政界線及街道號；

　　（2）街坊界線及街坊號；

　　（3）權屬界線、宗地號和權屬單位名稱；

　　（4）界址點；

　　（5）各級控制點；

　　（6）建筑物、構筑物、圍墻、地類界線、欄柵、鐵絲網、道路、綠化隔離帶、溝渠、坡坎等；

　　（7）數學基礎與整飾。包括坐標系、內外圖廓線、坐標格網線及坐標注記、控制點點位及其注記、地籍圖比例尺、地籍圖分幅索引圖、本幅地籍圖分幅編號、圖名、比例尺及其它圖幅整飾等內容；

　　（8）其它注記。如路名、單位名和河流名稱等。

　　（9）不依比例尺的圖形符號、點狀符號、地類符號。

　　2、分幅地籍圖的編繪與整飾要求：

　　（1）當宗地界址線與行政界線重合時，應遵循高級覆蓋低級的原則，在地籍圖上只繪制高級界線。行政界線與宗地界址線的級別依次為:區行政界線、街道行政界線、街坊界線、界址線、其它地籍要素界線；

　　（2）界址點用直徑0.8mm的紅色小圓圈表示，界址線用0.3mm的紅色實線表示，爭議界線用紅虛線表示；

　　（3）地籍圖上不注區編號，只注記街道號、街坊號、宗地號。街道號、街坊號注記在圖幅內有關街道、街坊區域的適中部位，街道名稱注記在圖幅內街道行政界線內的適中部位；

　　（4）宗地號和地類編碼的注記以分式表示，分子表示宗地號，分母表示主要地類編碼（只表示至二級類），并注記在宗地內適當的位置；

　　（5）具有權屬界線標識意義的垣柵、房屋、溝渠、坡坎等地物，必須按照其權屬狀況表示。

　　2.7.3宗地圖

　　1、宗地圖是土地證書的附圖，原則上從地籍圖上復制，主要由軟件功能自動生成。根據宗地大小和內部建筑物、構筑物形狀、大小與稀疏程度，分別生成不同比例尺宗地圖。圖紙大小分為A1、A2、A3、A4四種規格。

　　2、生成的宗地圖應符合《城鎮地籍調查規程》規定的要求，做到點、線清晰，各種注記清楚，宗地四至關系正確。

　　3、宗地圖內容包括：地籍編號、地類號、宗地面積、宗地所在圖幅號、宗地名稱、界址點編號、界址邊長、相鄰宗地地籍號、相鄰宗地名稱、宗地關系示意線以及主要的建筑物、構筑物。

　　2.7.4土地利用現狀圖

　　土地利用現狀數據包括分幅土地利用現狀圖和分街坊土地利用現狀入庫數據。編制分幅土地利用現狀圖的依據是街坊土地利用現狀圖。是將各審核無誤后的街坊圖進行拼接后分幅，再根據圖形的土地利用現狀信息及圖面承載能力分別編制土地利用現狀圖，其規格為40cm×50cm。

　　1、分幅土地利用現狀圖的內容：

　　(1)、行政界線。包括區行政界線、街道行政界線和鄉鎮名稱；

　　(2)、街坊界線和編號；

　　(3)、界址線；

　　(4)、地類圖斑界線；

　　1.對界址點變化不大的宗地（如門墩、錯拐），可在原地調表上進行加點補充，并在記事欄中注記清楚。

　　2.對一部分界址點發生變化的宗地（如擴路等），在新地調表畫草圖時，可只畫界址線，標明界址點，宗地內地形地物未發生變化的，不畫宗地內地形地物，在記事欄中標明：“宗地草圖內所有地形地物要素延用原地調表”。

　　3.對變化教大的宗地，，必須填新地調表，畫宗地草圖，重新指界。

　　2.8.5內外業對比

　　將內外業核實情況進行比對分析，對于權屬、界址等發生變化的，通知相關權利人提交權屬來源資料及進行指界，每宗地填寫一份地籍調查表。

　　1.權源材料：

　　土地權屬來源可由以下部分組成

　　建國以來政府有關部門的征用、征收、劃撥土地的批準文件以及國有土地使用權出讓合同或經批準的轉讓合同;

　　建國初期接收、沿用、購買土地的文件；

　　人民法院有關確定權屬的判決書或仲裁機構作出的`仲裁書；

　　建國以來人民政府頒發的土地證書；

　　有關部門核發的房地產調撥、調整文件；

　　有關政府部門作出的土地調節協議書；

　　建國以來有關政府部門核發的房屋所有權證書；

　　房屋買賣、交換、贈與、繼承的文件；

　　市、區人民政府或市級以上（含市）政府部門關于地產的會議紀要、領導批示；

　　在國有土地上進行建設的項目批準文件和建設工程規劃許可證；

　　用地單位出具的土地權屬來源情況說明以及其上級主管部門的意見。

　　2.指界

　　關于指界可分為四類，即正常指界、存在糾紛問題的指界、找不到權利人指界、違約缺席指界。

　　（1）、正常指界

　　（2）、存在糾紛問題的指界：調查員進行調解的原則為：

　　a) 爭議雙方協商，達成一致意見；

　　b) 根據權源提出調解意見；

　　c) 增加他項權利；

　　d) 根據使用現狀結合以往的情況，提出調解意見；

　　e) 對爭議調解無效的，詳細記錄，待后處理。

　　注：爭議土地的界址明確，但權屬有爭議的，將爭議土地單獨設宗；界址線有爭議的，劃定工作界線，以工作界線代替界址線劃宗。

　　（3）、對于一方權利人無法找到的，可由另一方單方指界，不進入登記流程。

　　（4）、對于指界人缺席或不簽字的，可按照以下辦法處理：

　　a) 如一方缺席，其宗地界線以另一方所指界線確定；

　　b) 如雙方缺席，其宗地界線由調查人員根據現狀及地方習慣確定；

　　c ) 將現場調查結果和缺席指界通知書寄（送）違約缺席者。違約缺席者對調查結果有異議，須在收到調查結果之日起，15日內提出重新劃界申請，并負責重新劃界的全部費用，逾期不申請，則上述兩條確定的界線自動生效。

　　三、實習結果

　　1、地籍調查表的填寫

　　宗地權屬調查完成后，將權屬調查結果填寫在地籍調查表上，每宗地填寫一份地籍調查表，一宗地內有多個權利人的，以第一個權利人為主填寫地籍調查表，其他權利人只填寫地籍調查表的首頁，放入同一檔案袋內。對于共用宗地，將宗地內所有權利人名稱填寫在主地調表“共有權利人情況”一欄內。

　　“權屬界址調查記事及調查員意見”一欄，將該宗地的權屬及界址情況按照調查結果填寫清楚，對于界址發生變化的，注記變化的位置和界址點號。

　　調查表其他欄目按照調查結果認真填寫。

　　2、宗地草圖

　　宗地草圖的內容包括：本宗地的地號和門牌號，相鄰宗地的地號和門牌號，本宗地使用者名稱，鄰宗地使用者名稱，本宗地界址點、界址點編號以及界址線，宗地建筑物和構筑物等。

　　界址點從宗地左上方第一個點開始順時針方向編寫，城鎮地籍調查成果已有界址點編號的，原則上可不再調整。

　　宗地草圖用鉛筆繪制，線條字跡要清楚，數字、注記的字頭要向北、向西書寫，宗地使用者名稱注記在宗地內，字頭一律向北書寫，宗地草圖需實地繪制，不得涂改，不得復制。

　　3.、將調查成果表轉交測繪單位進行測繪。

　　四、實習總結或體會

　　這次在登封市國土資源局的實習生活，對我而言有著十分重要的意義。

　　（1）熟悉了關于土地調查的整體過程、具體的工作方法以及怎樣去處理在調查過程中出現的各種情況。學會了用軟件計算導線閉合差。學會了用南方CASS繪制地籍圖。

　　（2）我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。

　　（3）在工作單位，“外人”和“自己人”的區分不是個“一見鐘情”的問題，而是個自我定位的問題。當你一心一意地工作時，你會在不知不覺中發現自己已經是“自己人”

　　了。

　　（4）一個很優秀的人往往因為細節而優秀，也因為細節而庸俗。一定不要因為細節而自毀形象。

　　（5）工齡是一種幸福指數。工作時間越久，和同事的風雨歷程就越多。每每想起，都會感到無比幸福。

　　（6）我們的價格由市場決定，但我們的價值永遠只由我們自己決定。

管理實習報告篇2

　　隨著國家經濟建設的迅猛發展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業，但也有20多年的發展歷史，應該說也積累了一些經驗，它由興起到發展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業，物業管理究竟能否走可持續發展道路？作為一名物業管理專業者，在即將畢業之際，我作了一次實習調研。

　　xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯系實際，我在xx市xx物業管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了xx市xx物業管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

　　一、調研對象的基本情況

　　xx市xx物業管理有限責任公司成立于XX年5月，位于錫城北門楊木橋小區xx內，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業，資質等級為三級，注冊資金為100萬元。

　　近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念，遵循“優質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業管理從業人員崗位證書的高素質管理人才，造就了一支思想正、技術強、作風好的物業管理隊伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區，取得了良好的社會效益，環境效益和經濟效益。面對行業競爭激烈、困難重重的物業管理市場，公司策劃了一條良性循環的發展道路。目前，我們正在積極準備iso9001質量體系的認證工作，并已取得內部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業管理優秀住宅小區”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業主創造一個文明、整潔、安全、有序的生活環境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新，力爭為錫城更多的業主、住戶提供優質、安全、舒適的服務，進一步提升企業形象，精心打造“新橋物業”的企業品牌，使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的明星。

　　二、調研的目的和意義

　　“實習是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業管理，總是想把所學的知識用到實習中去，這是我調研的目的之一；另外，想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調研目的之二；物業管理雖然有良好的發展前景，但從物業管理的現狀來看，行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展，為物業管理創造良好的外部條件，行業內部不斷自我完善，這樣，物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習，我會對物業管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯系實際，把自己所學用到社會實習中去，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業管理行業走上成熟和健康發展之路貢獻自己微薄之力。

　　三、調研的方法和范圍

　　本次調研我主要調研分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調研期間，我主要采用了現場采訪物業管理人員、進行現場調研等方式，完成了調研工作。新橋物業管理有限責任公司現在有三個管理小區，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。

管理實習報告篇3

　　20xx年對于xx物業管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了軍創園1#、2#住宅樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。一年來，我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。公司提出“緊抓目標、服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。

　　為了使物業管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。XX年初，物業管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，XX年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展。

　　為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進XX年客服部工作再上一個新臺階，現將XX年工作總結如下：

　　一、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點

　　軍創園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖不高，物業客服部通過這一年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式，業主對物業公司也給予了認可。軍創園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。XX年中旬客服部整體思路做了調整，作為軍創園管理處客服部，即要保持客服部各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的收繳，使業主感受到物業提供的超值服務，便于對設備設施不完善的彌補及管理處對費用適時進行上調。

　　二、開源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止12月未管理處收費率達到80%以上。

　　2、厲行節約、降低成本

　　今年管理處全體員工，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。通過管理處全體員工的汗水澆灌，軍創園上半年的工作扎實而富有成效。

　　目標策略

　　制定了以規模占領市場、以品牌鞏固市場的目標。

　　xx園管理處進駐石家莊市已近一年之余，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領市場，以規模出效益目標策略。

　　鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

　　1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。

　　2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。