關(guān)于工作實(shí)習(xí)報(bào)告錦集10篇

　　隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　實(shí)習(xí)是在校大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，是大學(xué)生走上社會(huì)的良好過(guò)渡，走向工作崗位的入門之課。實(shí)習(xí)讓我們了解到理論和實(shí)踐的差異，更好的把理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際動(dòng)手操作能力，加深我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和消化，同時(shí)也學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何分工協(xié)作的能力等。通過(guò)這次實(shí)習(xí)提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年6月——20xx年12月

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　安徽省合肥市

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在離校以來(lái)就考慮準(zhǔn)備去哪里實(shí)習(xí)就業(yè)，最終考慮在合肥，因?yàn)楹戏适嵌�線城市，相比較一線城市競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，生活節(jié)奏不快，但對(duì)于從學(xué)校到一線城市來(lái)說(shuō)又是一步很大的階梯;職業(yè)選擇了餐飲，因?yàn)榫椭腥A調(diào)研網(wǎng)指出需求大于求職缺口的職業(yè)首位為餐飲服務(wù)人員，并且對(duì)于我來(lái)說(shuō)餐飲一是可以解決我的吃住問(wèn)題，二是可以借此機(jī)會(huì)了解熟悉本城市的發(fā)展情況。

　　本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其從事日本料理，有刺身、珍味、壽司、烤物、炸物、煮物和主食等等，日本料理是被世界公認(rèn)的烹調(diào)過(guò)程最為一絲不茍的國(guó)際美食，這也造就了日本料理精致、健康而長(zhǎng)壽的飲食理念。其特點(diǎn)可用四字形容：清、新、淡、雅;清之為精，精致;新為新鮮;淡為清淡;雅為優(yōu)雅，即為環(huán)境。日本料理，也在部分地區(qū)的現(xiàn)代漢語(yǔ)中使用，通常也指日本菜。當(dāng)提到日本料理時(shí)，許多人會(huì)聯(lián)想到壽司、生魚片，或是擺設(shè)非常精致，有如藝術(shù)的懷石料理。然而，對(duì)許多日本人來(lái)說(shuō)，日本料理是日常的傳統(tǒng)飲食，特別是在明治時(shí)代(1868年—1912年)末期所形成的飲食。在這里能夠接觸不同層次的人物，為這些人服務(wù)當(dāng)然少不了溝通，處理問(wèn)題必須隨機(jī)應(yīng)變，這也鍛煉了我的溝通能力和思維能力，同時(shí)，也對(duì)餐飲業(yè)有了初步的了解。

　　餐飲業(yè)是最容易成功的行業(yè)。美國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)年度報(bào)告中指出，中國(guó)是世 界上最有潛力的餐飲市場(chǎng)，是一個(gè)成長(zhǎng)性巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，自改革開放以來(lái)，中國(guó)餐飲業(yè)一直旺盛發(fā)展，是中國(guó)市場(chǎng)上惟一的連續(xù)15年年增長(zhǎng) 率兩位數(shù)的行業(yè)。與此同時(shí)，中國(guó)餐飲業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新活力不斷，多業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，連鎖餐飲、特色餐飲、商務(wù)餐飲、大賣場(chǎng)餐飲等新生意模式層出不窮。 當(dāng)前中國(guó)餐飲業(yè)正處于成長(zhǎng)期。首先，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民的收入水平、支出水 平、生活水平正處于高速增長(zhǎng)時(shí)期，這是餐飲業(yè)高速發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和前提;其二，中國(guó)正處于家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化轉(zhuǎn)型時(shí)期，人均外用餐支出正處于急劇增長(zhǎng)階段，這是支撐中國(guó)餐飲業(yè)高速發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。然而事物發(fā)展都是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升過(guò)程。目前中國(guó)餐飲業(yè)正處于改革開放后成長(zhǎng)期中的第三個(gè)高峰，這個(gè)階段的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)白熱化，大量新投資涌入，行業(yè)將會(huì)在痛苦的結(jié)構(gòu)調(diào)整中實(shí) 現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大，新業(yè)態(tài)、新經(jīng)營(yíng)模式將不斷涌現(xiàn)，最終將促成整個(gè)餐飲行業(yè)進(jìn)入成熟期。

　　另外，在那我也多多少少確實(shí)學(xué)到了一些知識(shí)，雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)，可是我覺得這是很難得的機(jī)會(huì)，這樣去了解，去接觸的學(xué)習(xí)，我覺的這些都是一些很寶貴的財(cái)富，我確確實(shí)實(shí)體會(huì)了，感同深受，所以印象深，感觸深，心里真得很開心

　　不知不覺，我在這工作了六個(gè)多月啦，剛進(jìn)公司首先做了廚師，兩個(gè)月的廚師我不僅學(xué)到了廚藝，也了解了廚師們相處之道，了解了廚師的辛苦與直腸子;接著轉(zhuǎn)到前廳做了服務(wù)員，一個(gè)月的服務(wù)員了解到服務(wù)禮節(jié)，公司的理念和發(fā)展等等，然后又做了兩個(gè)多月的值班經(jīng)理，值班經(jīng)理期間，包括與人相處之道，酒店的管理，人員的安排，酒店?duì)I業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)以及公司的管理等等;最后是近一個(gè)月的店長(zhǎng)助理，主要是安排店長(zhǎng)事物，輔佐店長(zhǎng)等。這次打工讓我感慨很多，我也真得學(xué)到了很多的東西。在這次工作經(jīng)歷中，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，在工作的過(guò)程中，我不斷的嚴(yán)格要求自己，把手上的活當(dāng)做是自己的本職工作，需抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事。在工作期間，最大的考驗(yàn)就是耐心。我不僅僅是學(xué)到了一些餐廳知識(shí)，更重要的是鍛煉了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊，人總是需要去磨練，去拼搏，讓自己的人生充實(shí)而有意義。

　　六、需求大于求職餐飲行業(yè)居榜首

　　⑴ 招聘選用不當(dāng)

　　餐飲行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量與人手多寡直接相關(guān)。可是目前許多餐飲企業(yè)都飽受“餐飲人才荒”的困擾，幾乎常年處于招工狀態(tài)。迫于營(yíng)業(yè)的需要，許多餐飲企業(yè)經(jīng)常倉(cāng)促招聘，對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的人員也來(lái)不及仔細(xì)甄選，基本上“是人就用”。這就無(wú)形中降低了選聘標(biāo)準(zhǔn)或忽略了應(yīng)聘者的一些負(fù)面信息。再加上餐飲業(yè)的整體人力資源管理水平不高，又缺乏科學(xué)的人員選聘技術(shù)，難以有效甄別不同性格、能力、品德的員工，這些都在很大程度上埋下了員工流失的隱患。

　　⑵ 薪酬水平低

　　餐飲企業(yè)的薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力是導(dǎo)致員工流失率高的重要原因。許多餐飲企業(yè)只有固定工資，而沒有獎(jiǎng)金，即使個(gè)別企業(yè)有獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的發(fā)放也缺乏客觀的考評(píng)依據(jù)，大都是由上級(jí)主管根據(jù)主觀印象來(lái)判定。在干多干少、干好干壞都一樣的情況下，員工自然就喪失了工作熱情。還有餐飲企業(yè)的福利也缺乏吸引力，表現(xiàn)為福利項(xiàng)目少、 形式單一。在這種短期利益不高、長(zhǎng)期利益又無(wú)法保障的情況下，員工就很容易流失。

　　⑶ 勞動(dòng)強(qiáng)度大

　　餐飲行業(yè)屬傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間因需滿足顧客就餐的需要而相對(duì)較長(zhǎng)， 休息日和法定節(jié)假日也要正常營(yíng)業(yè)，而且越是節(jié)假日就越忙，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。

　　⑷ 缺少發(fā)展平臺(tái)

　　餐飲企業(yè)大部分崗位都是單調(diào)的重復(fù)性勞動(dòng)，員工長(zhǎng)期高強(qiáng)度地在一個(gè)崗位上重復(fù)簡(jiǎn)單的工作任務(wù)很容易就會(huì)因厭倦本職工作而離開企業(yè)。同時(shí)許多餐飲企業(yè)不能為員工提供發(fā)展的空間，也缺少職業(yè)生涯規(guī)劃，加之大部分管理人才都是外聘，很少有一線員工能夠參與決策并成長(zhǎng)為管理者。

　　⑸ 缺乏企業(yè)凝聚力

　　企業(yè)文化具有凝聚力，能把企業(yè)的各個(gè)群體、各位員工不同的理想信念融入到企業(yè)整體的理想信念中來(lái)，形成價(jià)值觀共識(shí)，從而加強(qiáng)員工的向心力。因缺乏企業(yè)文化的導(dǎo)引，員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)理念往往會(huì)錯(cuò)位，對(duì)企業(yè)的向心力不足，自然員工流失現(xiàn)象也會(huì)頻發(fā)。

　　⑹ 工作環(huán)境差

　　在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應(yīng)有關(guān)心和尊重;有些飯店，特別是老國(guó)有飯店，存在著內(nèi)部人員關(guān)系過(guò)于復(fù)雜、人際關(guān)系過(guò)于緊張的問(wèn)題，一些員工因無(wú)法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。

　　⑺ 人們的思想觀念

　　傳統(tǒng)思想觀念的影響，覺得服務(wù)就是低人一等，另外，在我國(guó)飯店行業(yè)中，普遍流行著這么一種觀點(diǎn)：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)常考慮的問(wèn)題之一。

　　七、90后員工的特點(diǎn)

　　英才網(wǎng)聯(lián)聯(lián)合騰訊教育等多家網(wǎng)絡(luò)媒體特別推出“90后職場(chǎng)心態(tài)調(diào)查”，解讀90后的內(nèi)心世界。調(diào)查歷時(shí)兩周，參與者達(dá)到38000人。英才網(wǎng)聯(lián)調(diào)查顯示：57%的90后憧憬個(gè)性化的工作氛圍，43%的90后擇業(yè)看重薪酬，

38%的90后找工作以興趣愛好為主;僅有9%的90后認(rèn)為應(yīng)該找一份對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有幫助的工作。

　　● 工作氛圍>薪酬>興趣愛好>未來(lái)職業(yè)發(fā)展

　　⑴ 心理承受力差

　　挫折教育的缺失，物質(zhì)條件的優(yōu)越，家庭的過(guò)分嬌寵，導(dǎo)致“90后”員工心理承受能力很差，在工作中極容易因?yàn)檫@樣那樣的事情而產(chǎn)生情緒，而一路在順境中走上職場(chǎng)的這些“90后”，其正視問(wèn)題、迎戰(zhàn)困難的勇氣也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上幾代人。

　　⑵ 缺少理想和信仰

　　很多“90后”員工處于一種精神迷茫狀態(tài)，他們既沒有形成自己的正確價(jià)值觀，又沒有繼承前人的優(yōu)良傳統(tǒng)。他們不愿意做踏踏實(shí)實(shí)的老黃牛，更不愿意做勤勤懇懇的工作狂，他們?cè)敢膺x擇工作并玩著的生活方式。

　　⑶ 棱角突出、個(gè)性張揚(yáng)

　　“90后”員工大多沒有兄弟姐妹，很多“90后”更是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到外面求學(xué)工作，正處于青春期的他們有著尖銳的棱角，張揚(yáng)的個(gè)性，自信又自私，敏感又脆弱，因?yàn)闆]有親人在身旁，他們的內(nèi)心會(huì)較為空虛，如果交友不當(dāng)，很容易做出消極頹廢的事情。

　　⑷ 職業(yè)素質(zhì)偏差

　　很多“90后”員工在工作中缺乏責(zé)任心，不能夠以大局為重，總是考慮自己在先。大事做不了，小事不愿做，工作既沒效率也沒質(zhì)量，卻總有理由、總找借口，總覺得自己被企業(yè)“大材小用”。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　我作為一個(gè)電氣工程學(xué)院的學(xué)生對(duì)這次認(rèn)識(shí)有著特別深刻的體會(huì)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力。

　　在為期一上午的實(shí)習(xí)中，我參觀了學(xué)校的中心配電室、給水廠、鍋爐房還有污水處理廠。在領(lǐng)隊(duì)老師和現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員的細(xì)心知道解說(shuō)下，我具體了解了以下四個(gè)方面的專業(yè)方向指的知識(shí)：高電壓技術(shù)及高壓輸電輸變電設(shè)備知識(shí)；地下水凈化和加壓供水知識(shí)；鍋爐基本工作原理以及污水處理流程。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容包含了當(dāng)今電力行業(yè)和自動(dòng)控制行業(yè)的主要內(nèi)容。

　　一、中心配電室

　　榆中校區(qū)的中心配電室的主要負(fù)責(zé)將發(fā)電廠輸送過(guò)來(lái)的高壓電分配給榆中校區(qū)各個(gè)變電室，并不負(fù)責(zé)變電工作。

　　學(xué)校中心配電室為高壓配電室，由電源通過(guò)兩條十千伏的高壓線（112線和115線）引進(jìn)電壓，我校有9個(gè)變電站，由配電柜分成18路數(shù)據(jù)線， 18路數(shù)據(jù)線每?jī)陕芬�進(jìn)一個(gè)變電站，再由各個(gè)變電站將電壓分為380V和220V電壓分到各個(gè)用電單位。

　　配電室：配電室內(nèi)有兩排配電柜，每排各分為9個(gè)相對(duì)應(yīng)的配電柜，一排配電柜由一條十千伏的大變115線供電，稱為工作配電柜，另一排由一條十千伏的大變112線，稱為備用配用配電柜，配電柜的鏈接方式由各個(gè)母線相串聯(lián)鏈接起來(lái)，再由相應(yīng)的配電柜各分出一條線引進(jìn)各個(gè)變電站，當(dāng)工作時(shí)一條線使用，另一條作為備用線，之后有各個(gè)變電站將電壓分為380V和220V，配電柜上有三只指示燈，紅色表示工作，綠色表示不帶電，當(dāng)正在出現(xiàn)故障時(shí)，可及時(shí)啟用備用線，以確保正常供電，此工作方式為雙電源備用，平時(shí)兩條母線之間是斷開的，這被稱為單母線分段運(yùn)行。

　　模擬配電盤：模擬配電盤的作用是監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)備的工作情況，該設(shè)備用到最主要的裝置是高壓端路器（真空端路器）。

　　開關(guān)柜：每個(gè)開關(guān)柜上都標(biāo)有該開關(guān)柜設(shè)備的開關(guān)及電路連接圖。

　　自動(dòng)裝置分為遠(yuǎn)控和就地，當(dāng)開關(guān)打到就地為直接操作，開關(guān)打到遠(yuǎn)控衛(wèi)遠(yuǎn)程操作，操作人員則可坐在控制室內(nèi)通過(guò)電腦發(fā)送指令進(jìn)行操作，110KV以下的變電站基本上要求達(dá)到無(wú)人值守，所有的操作都是通過(guò)遠(yuǎn)方的調(diào)度室進(jìn)行操作，一來(lái)提高自動(dòng)化程度，然后再者以保證操作人員的安全及減少人力資源。

　　變電站自動(dòng)化裝置：完成的功能是接收現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作情況的數(shù)據(jù)以及監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況，將數(shù)據(jù)整合后傳輸?shù)焦�業(yè)控制計(jì)算機(jī)。

　　1、調(diào)度室：監(jiān)控及管理現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)備的運(yùn)行情況；即通過(guò)工業(yè)控制計(jì)算機(jī)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的設(shè)備，將現(xiàn)場(chǎng)的各設(shè)備運(yùn)行的情況的數(shù)據(jù)在顯示器上呈現(xiàn)，以達(dá)到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行情況的監(jiān)控。

　　2、綜合保護(hù)儀：該儀器過(guò)壓、欠壓保護(hù)值，過(guò)流、缺相保護(hù)值可以數(shù)字設(shè)定，并時(shí)刻顯示電流，電壓值。是用于對(duì)三相交流出現(xiàn)的過(guò)載、單相接地、相間短路、斷相、過(guò)電壓、低電壓、相序接反等故障狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，并能自動(dòng)切除電源，從而實(shí)現(xiàn)綜合保護(hù)的儀器。

　　3、變壓器的作用：在電器設(shè)備和無(wú)線電路中，常用作升降電壓、匹配阻抗。

　　安全隔離等。

　　4、電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想：

　　（1）．集中監(jiān)控方式

　　這種監(jiān)控方式優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)行維護(hù)方便，控制站的防護(hù)要求不高，然后系統(tǒng)設(shè)計(jì)輕易。但由于集中式的主要特點(diǎn)是將系統(tǒng)的各個(gè)功能集中到一個(gè)處理器進(jìn)行處理，處理器的任務(wù)相當(dāng)繁重，處理速度受到影響。由于電氣設(shè)備全部進(jìn)入監(jiān)控，伴隨著監(jiān)控對(duì)象的大量增加隨之而來(lái)的是主機(jī)冗余的下降、電纜數(shù)量增加，投資加大，長(zhǎng)距離電纜引入的干擾也可能影響系統(tǒng)的可靠性。同時(shí)，隔離刀閘的操作閉鎖和斷路器的聯(lián)鎖采用硬接線，由于隔離刀閘的輔助接點(diǎn)經(jīng)常不到位，造成設(shè)備無(wú)法操作。這種接線的二次接線復(fù)雜，查線不方便，大大增加了維護(hù)量，還存在由于查線或傳動(dòng)過(guò)程中由于接線復(fù)雜而造成誤操作的可能性。

　　（2）．遠(yuǎn)程監(jiān)控方式

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控方式具有節(jié)約大量電纜、節(jié)省安裝費(fèi)用、然后節(jié)約材料、可靠性高、組態(tài)靈活等優(yōu)點(diǎn)。由于各種現(xiàn)場(chǎng)總線的通訊速度不是很高，而電廠電氣部分通訊量相對(duì)又比較大，所有這種方式適合于小系統(tǒng)監(jiān)控，而不適應(yīng)于全廠的電氣自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)建。

　　（3）．現(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式

　　目前，對(duì)于以太網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)總線等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普遍應(yīng)用于變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中，且已經(jīng)積累了豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，智能化電氣設(shè)備也有了較快的發(fā)展，這些都為網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)應(yīng)用于發(fā)電廠電氣系統(tǒng)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式使系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加有針對(duì)性，對(duì)于不同的間隔可以有不同的功能，這樣可以根據(jù)間隔的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。采用這種監(jiān)控方式除了具有遠(yuǎn)程監(jiān)控方式的全部?jī)?yōu)點(diǎn)外，還可以減少大量的隔離設(shè)備、端子柜、I/0卡件、模擬量變送器等，而且智能設(shè)備就地安裝，與監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)通信線連接，可以節(jié)省大量控制電纜，節(jié)約很多投資和安裝維護(hù)工作量，從而降低成本。另外，各裝置的功能相對(duì)獨(dú)立，裝置之間僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)組態(tài)靈活，使整個(gè)系統(tǒng)的可靠性大大提高，任一裝置故障僅影響相應(yīng)的元件，不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。然后因此現(xiàn)場(chǎng)總線監(jiān)控方式是今后發(fā)電廠計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展方向。

　　5、關(guān)于手車式開關(guān)的生產(chǎn)廠家ABB公司

　　ABB是電力和自動(dòng)化技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商，致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案，以幫助客戶提高生產(chǎn)效率，同時(shí)降低對(duì)環(huán)境的不良影響。ABB集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家，擁有約120,000名員工。主要分為5個(gè)部門：電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、自動(dòng)化產(chǎn)品部、過(guò)程自動(dòng)化部、機(jī)器人業(yè)務(wù)部。

　　（1）電力產(chǎn)品部

　　電力產(chǎn)品是輸配電工程的重要組成部分。該部門將統(tǒng)領(lǐng)ABB在世界各地的變壓器、開關(guān)、斷路器、電纜和輔助設(shè)備制造業(yè)務(wù)。此外，它還提供相關(guān)服務(wù)，從而提升產(chǎn)品性能，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。該部門下設(shè)三個(gè)分部。

　　（2）電力系統(tǒng)部

　　電力系統(tǒng)部為世界各地的輸配電網(wǎng)絡(luò)和發(fā)電廠提供全套系統(tǒng)和服務(wù)，重點(diǎn)是變電站和變電站自動(dòng)控制系統(tǒng)。此外，該部門還提供靈活交流輸電系統(tǒng)（FACTS）和高壓直流（HVDC）輸電系統(tǒng)以及電網(wǎng)管理系統(tǒng)。在發(fā)電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電力系統(tǒng)部提供儀表產(chǎn)品以及電廠控制和輔助裝置。該部門下設(shè)4個(gè)分部。

　　（3）自動(dòng)化產(chǎn)品部

　　該部門提供高能效和可靠的產(chǎn)品，幫助提高客戶的生產(chǎn)效率。主要產(chǎn)品包括

　　傳動(dòng)器、電機(jī)和發(fā)電機(jī)、低壓產(chǎn)品、分析儀器、電力電子產(chǎn)品等。然后該部門每天向世界各地的最終用戶和渠道伙伴供應(yīng)100多萬(wàn)臺(tái)/套產(chǎn)品，涉足眾多工業(yè)領(lǐng)域、電力行業(yè)，以及商用和民用建筑行業(yè)。

　　（4）過(guò)程自動(dòng)化部

　　該部門主要向客戶提供集成控制解決方案、工廠優(yōu)化方案和面向特定行業(yè)的應(yīng)用程序，涉足的領(lǐng)域包括石油天然氣、電力、化工和制藥、紙漿和造紙、金屬和礦產(chǎn)、船舶和渦輪增壓等行業(yè)。該部門能夠幫助客戶提高資產(chǎn)生產(chǎn)力，同時(shí)降低能耗。

　　（5）機(jī)器人業(yè)務(wù)部

　　ABB是全球裝機(jī)量最大的工業(yè)機(jī)器人供應(yīng)商，能夠向裝配、噴漆、成型和機(jī)床操控等作業(yè)環(huán)節(jié)提供機(jī)器人軟件、外設(shè)和模塊化制造單元。主要市場(chǎng)包括汽車、鑄造、包裝、物料搬運(yùn)和消費(fèi)品等行業(yè)。立足于世界各地?cái)?shù)千個(gè)成功案例，該部門主要向制造商提供解決方案。

　　二、配水站

　　常見的對(duì)水的處理技術(shù)有：混凝技術(shù)、過(guò)濾技術(shù)、吸附技術(shù)、膜分離技術(shù)和消毒技術(shù)。混凝技術(shù)的對(duì)象是水中的懸浮物和膠體物質(zhì)，其關(guān)鍵技術(shù)是選擇和加投適當(dāng)?shù)幕炷�藥劑；過(guò)濾技術(shù)是選擇和利用多孔的過(guò)濾介質(zhì)（或稱濾料截面）使水中的雜質(zhì)得到充分的固液分離過(guò)程；吸附技術(shù)是一種物質(zhì)附著在另一種物質(zhì)表面的過(guò)程，它可以發(fā)生在氣—液、氣—固和液—固兩相之間，然后在水處理中主要討論用過(guò)濾法和活性碳吸附法除去水中的有害物質(zhì)。另外還有一種高科技的方法除雜質(zhì)，即膜分離技術(shù)。膜分離技術(shù)是利用特殊的有機(jī)高分子或無(wú)機(jī)材料制成的膜將溶液隔開，使溶液中的某些溶質(zhì)或水滲透出來(lái)，從而達(dá)到分離的技術(shù)。消毒技術(shù)其主要目的是殺滅或抑制水中對(duì)人體有害的致病微生物。中國(guó)飲水衛(wèi)生的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是在1985年制定發(fā)表公布的，共有35項(xiàng)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可分為感官性狀指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、毒理學(xué)指標(biāo)、細(xì)菌學(xué)指標(biāo)和放射性指標(biāo)五大部分。飲水的處理技術(shù)目的是改善原水水質(zhì)，使它符合生活飲用或工業(yè)使用的要求，因此水處理技術(shù)需要根據(jù)原水水質(zhì)和出水水質(zhì)的要求加以確定，為了達(dá)到處理的要求，有時(shí)需要將幾種處理技術(shù)結(jié)合或復(fù)合使用。

　　水的處理過(guò)程有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

　　首先原水經(jīng)高位水箱進(jìn)入水力無(wú)閥濾池，再由原水調(diào)節(jié)箱通過(guò)原水泵（對(duì)水流施加壓力，使水流自下而上流動(dòng)）送入換熱器中，再經(jīng)過(guò)多介質(zhì)過(guò)濾器對(duì)大顆粒懸浮物質(zhì)進(jìn)行過(guò)濾，然后進(jìn)入活性炭過(guò)濾器來(lái)去除水中異味，膠體，病毒等。結(jié)束以上的過(guò)程之后要加入阻垢劑來(lái)去除水中鈣、鈉、碳酸跟等離子和重金屬物質(zhì)，然后才能進(jìn)入不銹鋼精密過(guò)濾器中對(duì)5um以下的細(xì)顆粒物質(zhì)進(jìn)行過(guò)濾。將經(jīng)過(guò)以上處理的水加堿處理后用高壓泵送入反滲透水處理設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步的凈化處理，然后送入蓄水池。

　　送水的過(guò)程很簡(jiǎn)單，蓄水池中的水通過(guò)兩個(gè)水壓上限為4.5kg的高壓泵將處理過(guò)的水輸送給用戶。

　　榆中校區(qū)的供水站還配有自動(dòng)化控制室，它為每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)級(jí)控制站點(diǎn)分配一個(gè)地址，在預(yù)定的信息周期內(nèi)與分散的站點(diǎn)交換信息，總控室中心控制控制現(xiàn)場(chǎng)級(jí)站點(diǎn)，然后由此形成了多級(jí)遠(yuǎn)程分布式控制系統(tǒng)。它通過(guò)二泵房控制單元中在每一個(gè)信息周期內(nèi)收集變頻器狀態(tài)、閥門狀態(tài)、壓力、流量、水位等信息，把這些信息傳送到PC機(jī)，并把PC機(jī)的優(yōu)化信號(hào)送回，控制各水泵的啟停及轉(zhuǎn)速，配合閥門的控制達(dá)到優(yōu)化的目的。它通過(guò)井群中心控制單元控制水源地各水泵的啟停。

　　系統(tǒng)集通信、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)總線、PLC、計(jì)算機(jī)、微波通訊及自動(dòng)化、遠(yuǎn)程控制等諸多先進(jìn)技術(shù)于一體，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)在學(xué)校供水系統(tǒng)中的應(yīng)用。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　一、實(shí)習(xí)的目的與任務(wù) :

　　1、 實(shí)習(xí)的目的：

　　本次實(shí)習(xí)是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，在學(xué)生學(xué)習(xí)了礦山機(jī)械、露天采礦工程、爆破工程、地質(zhì)等有關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課和露天礦認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)后，進(jìn)行的一次露天礦生產(chǎn)實(shí)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。其目的在于加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生對(duì)露天礦開采建立感性認(rèn)識(shí)和獲得露天礦生產(chǎn)工藝的基本概念和基本理論知識(shí)。為專業(yè)課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。具體任務(wù)如下。

　　2、 實(shí)習(xí)的任務(wù)：

　　（1 ）掌握露天礦開采的生產(chǎn)工藝流程，建立露天開采的基本概念。

　　（2 ）了解礦床開拓系統(tǒng)與開拓方法。

　　（3 ）熟悉露天礦的掘溝方法及其發(fā)展程序。

　　（4 ）了解礦山的采掘機(jī)械和礦山機(jī)電設(shè)備概況。

　　（5 ）使學(xué)生總結(jié)已學(xué)過(guò)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、時(shí)間等：

　　1 、地點(diǎn)：

　　石門海螺水泥有限責(zé)任公司

　　2 、實(shí)習(xí)時(shí)間（待協(xié)調(diào)）：

　　1） 整體預(yù)計(jì)時(shí)間十二月份下旬

　　2） 實(shí)習(xí)動(dòng)員及準(zhǔn)備工作？？ （0.5 天）

　　3） 實(shí)習(xí)路程往返（共1 天）

　　4） 爆破技術(shù)、工藝流程（1天）

　　5） 地質(zhì)等其他相關(guān)報(bào)告（1 天）

　　6） 采礦工業(yè)場(chǎng)地、機(jī)械參觀（0.5 天）

　　7） 露天礦爆破參觀（0.5 天）

　　8） 編寫實(shí)習(xí)報(bào)告（回校）

　　3 、參加人員：

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　通過(guò)全礦參觀，專題報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及生產(chǎn)崗位實(shí)習(xí)。要求學(xué)生學(xué)習(xí)、了解及掌握如下內(nèi)容：

　　1 、地質(zhì)部分：

　　礦床貯存地區(qū)概況：礦區(qū)的地理位置、交通情況、氣候條件。

　　區(qū)域及礦區(qū)地質(zhì)概況：礦區(qū)所屬的大地構(gòu)造單元、區(qū)域地層系統(tǒng)及其分布，然后是礦區(qū)的主要地質(zhì)構(gòu)造，各主要巖層在區(qū)內(nèi)的出露情況，礦區(qū)的地形特征，礦產(chǎn)的貯存位置。

　　礦床地質(zhì)特征：礦床的主要地質(zhì)構(gòu)造、礦床的成因與圍巖的關(guān)系、礦床的數(shù)量、規(guī)模、形態(tài)及其產(chǎn)狀、礦床的勘探類型，勘探程度及工業(yè)儲(chǔ)量、礦巖性質(zhì)及開采技術(shù)條件、礦石的類型及品級(jí)、平均品位及開采品位、水文地質(zhì)情況。

　　2 、采礦部分：

　　（1 ）臺(tái)階的組成，露天礦場(chǎng)的構(gòu)成要素及其尺寸，露天開采步驟及礦山工程發(fā)展程序，露天礦生產(chǎn)能力存在年限。

　　（2 ）礦山的總平面布置概況。

　　（3 ）組織管理系統(tǒng)，主要生產(chǎn)車間及輔助車間的劃分，礦山的工作制度。

　　（4 ）礦山采用的開拓運(yùn)輸方法，礦巖的運(yùn)輸系統(tǒng)，所用的運(yùn)輸設(shè)備類型、數(shù)量、列車的用耗時(shí)間及實(shí)際的生產(chǎn)能力；平均出勤率，每晝夜出動(dòng)的臺(tái)數(shù)。

　　（5 ）塹溝掘進(jìn)的方法及所采用的設(shè)備，掘進(jìn)速度，了解新水平準(zhǔn)備的程序方法，新水平準(zhǔn)備周期時(shí)間。

　　（6 ）礦巖回采采用的穿孔方法和爆破方法，穿孔設(shè)備類型及其效率，使用的穿爆方法，爆破器材的種類及加工方法爆破參數(shù)，孔網(wǎng)布置及起爆方法，采掘工作面參數(shù)，然后工作線的推進(jìn)方式和方向，采裝設(shè)備的類型及其效率，各回采工藝的勞動(dòng)組織。

　　（7 ）排土場(chǎng)的位置及類型，排土場(chǎng)的修建方法，排土設(shè)備類型及其效率，排土參數(shù)。

　　（8 ）收集礦山各方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)礦山目前存在的技術(shù)問(wèn)題，然后并提出改進(jìn)意見。

　　四、實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備：

　　1、學(xué)生在實(shí)習(xí)前和實(shí)習(xí)期間必須學(xué)好實(shí)習(xí)大綱、設(shè)計(jì)大綱，明確實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)與要求；

　　2、實(shí)習(xí)前應(yīng)攜帶必要的參考書和實(shí)習(xí)所需文具；

　　3、實(shí)習(xí)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和組織紀(jì)委教育；

　　4、實(shí)習(xí)隊(duì)的組織安排；

　　5、勞動(dòng)保護(hù)用品的準(zhǔn)備。

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、實(shí)習(xí)前按要求，做好實(shí)習(xí)的一切準(zhǔn)備工作；

　　2、必須保證路途及在礦山期間的安全，安全主要由帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)；

　　3、遵守實(shí)習(xí)礦山的各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)習(xí)隊(duì)的紀(jì)律按時(shí)赴礦和返校，然后如有特殊原因，必須向帶隊(duì)教師請(qǐng)假。

　　4、嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁資料和圖紙丟失；

　　5、按實(shí)習(xí)大綱的要求，按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　六、實(shí)習(xí)報(bào)告編寫的內(nèi)容與要求：

　　1） 在實(shí)習(xí)期間學(xué)生應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)大綱的要求，然后進(jìn)行系統(tǒng)的整理并編寫實(shí)習(xí)報(bào)告，以鞏固所獲得的知識(shí)。在報(bào)告中不應(yīng)長(zhǎng)篇的抄寫現(xiàn)場(chǎng)資料，報(bào)告的編寫程序自行決定，報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)大綱的內(nèi)容結(jié)合具體內(nèi)容編寫，對(duì)報(bào)告的要求如下：

　　2） 敘述不宜太長(zhǎng)，一般不超過(guò)10 頁(yè)；

　　3） 報(bào)告中的文字簡(jiǎn)略，書寫端正，圖表整齊并注明尺寸。

　　4） 參觀的內(nèi)容要?dú)w納并進(jìn)行系統(tǒng)的說(shuō)明。

　　5） 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理中存的問(wèn)題提出個(gè)人人的意見或建議。

　　七、實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定：

　　實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行小組鑒定。

　　實(shí)習(xí)成績(jī)由帶隊(duì)教師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的出勤情況（缺勤三分之一以上者按不及格論處）、實(shí)習(xí)態(tài)度及表現(xiàn)，實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量，同時(shí)參考廠礦的意見及小組鑒定，根據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定，按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級(jí)分評(píng)定。

　　年 月 日

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　這次實(shí)習(xí)從星期一到星期三三天，由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票、 海運(yùn) 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且，相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。

　　在這三天中，我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問(wèn)題，主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn) 提單等問(wèn)題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復(fù)雜，因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。

　　這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶�業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。

　　在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn)，最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中，我充分體會(huì)到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ)，單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成，而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí)，還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平.

　　這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理

　　關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己總結(jié)如下：

　　1.仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。

　　2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時(shí)用到。

　　3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。

　　4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰�特別注意的一點(diǎn)。

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：

　　1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。

　　2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過(guò)其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。

　　3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督。

　　4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。

　　雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算很復(fù)雜。我的工作主要有：

　　1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。

　　2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。

　　3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。

　　出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：

　　1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。

　　2、現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。

　　3、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。

　　4、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。

　　5、員工外出借款無(wú)論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款，若無(wú)批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。

　　日記賬處理分為：

　　1、登記日記賬時(shí)要先分清賬戶，避免張冠李戴。

　　2、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)出納了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。

　　3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有很大的不同，因此我學(xué)起來(lái)比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗(yàn)，而我既缺乏理論也缺乏實(shí)踐，現(xiàn)在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學(xué)，感覺好難，但我仍一直堅(jiān)持著，我相信先苦后甜，有付出總會(huì)有收獲，這一切都會(huì)過(guò)去的，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，我想，我努力過(guò)了，對(duì)得起自己。

　　在公司的一個(gè)月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科，而且我發(fā)現(xiàn)出納是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里出納就是一個(gè)賬房先生，學(xué)過(guò)出納發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對(duì)賬單就已經(jīng)可以解決過(guò)去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識(shí)都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。

　　由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險(xiǎn)，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個(gè)部分。

　　其實(shí)我一開始的時(shí)候?qū)Τ黾{有了很大的期望，總覺得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡(jiǎn)單。

　　出納是一個(gè)單位的核心，財(cái)務(wù)章，公章的使用都是需要備案的，甚至說(shuō)一個(gè)章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個(gè)單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對(duì)賬單已經(jīng)很不錯(cuò)了。我也就理解了單位的做法。

　　現(xiàn)在的對(duì)賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡(jiǎn)化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對(duì)就可以了。

　　分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說(shuō)是這個(gè)是出納的基本功了，因?yàn)檫@些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時(shí)還要方便核算。一開始的時(shí)候我是算出納整理好的憑證，通過(guò)實(shí)際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。

　　因此在我粘貼票據(jù)的時(shí)候，我特意按照類別分類，餐飲費(fèi)，出租費(fèi)，火車票，過(guò)路費(fèi)等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時(shí)間，金額排序，做到方便核算。在核算總數(shù)的時(shí)候，我總是會(huì)每個(gè)票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時(shí)候特緊張，總怕錯(cuò)。結(jié)果一個(gè)總數(shù)，我算了四遍出了三個(gè)數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來(lái)自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個(gè)改進(jìn)，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量*單價(jià)=總和"，最后總和求和的方法核算，就再?zèng)]出過(guò)差錯(cuò)，甚至有的時(shí)候能找出出納的錯(cuò)誤，避免公司損失。

　　辦公室事件

　　學(xué)習(xí)雙面復(fù)印，成套復(fù)印，復(fù)印身份證

　　清理相關(guān)復(fù)印廢品

　　學(xué)會(huì)蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等

　　購(gòu)買相關(guān)的辦公用品

　　這次在辦公室顛覆了我對(duì)辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實(shí)辦公室是一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，相當(dāng)于一個(gè)指揮部的作用。在這一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了復(fù)印，傳真等最基本的辦公用品的使用。

　　這次才知道對(duì)于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印，傳真。看似平常的機(jī)器，在我操作的時(shí)候確是那么笨，什么都不聽使喚……

　　在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。

　　在幫助采購(gòu)的時(shí)候，我也從中找出不足，下次采購(gòu)的時(shí)候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過(guò)這個(gè)事情我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作是多么重要。

　　這些事情雖然是小事情，但是做過(guò)就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

　　在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場(chǎng)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。這些事情其實(shí)不大好辦，我一開始的時(shí)候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因?yàn)楣俾毚蟮念I(lǐng)導(dǎo)，好說(shuō)話，可是由于事務(wù)繁忙無(wú)法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好，說(shuō)話不算。所以我在面對(duì)不同的人的時(shí)候就要找一個(gè)平衡點(diǎn)：這個(gè)事情怎么可以達(dá)到最佳的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)感悟

　　所以這個(gè)一個(gè)月可以說(shuō)是人生最有收獲的一個(gè)月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生，但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學(xué)習(xí)，以后走上工作崗位很少有這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　這次可以說(shuō)還是比較成功的一次實(shí)踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實(shí)習(xí)敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問(wèn)清楚再去辦。盡量選擇最簡(jiǎn)單的操作方法去做等。

　　在工作實(shí)習(xí)中，我養(yǎng)成了寫工作日志的習(xí)慣，我感覺這個(gè)是非常好的一個(gè)習(xí)慣，在這個(gè)日志上我不僅寫的是今天做了什么時(shí)期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時(shí)做一些改進(jìn)意見，還有辦事情的一些地點(diǎn)都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財(cái)富。

　　工作是一個(gè)跟學(xué)習(xí)一樣，需要?jiǎng)幽X子的事情。相同的東西說(shuō)一遍就要記住，相同的錯(cuò)誤犯一次就要長(zhǎng)記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

　　所以短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)，給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也要感謝劉出納一直幫助我學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)，還有我的同事，因?yàn)槟銈兊拇嬖冢�使得我的工作能夠順利的完成�?/p>

　　這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很不是很長(zhǎng)，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，步入社會(huì)了，良好的人際交往能力是必不可少的。

　　在學(xué)校里的時(shí)候，我常常抱怨為什么還不畢業(yè)，我想，如果畢業(yè)了，有了自己的工作，就可以買自己喜歡的東西，去自己想去的地方，吃最最喜歡的零食。那個(gè)時(shí)候，是大二的開始，我為了一條連衣裙去做了一星期的兼職，一天工作兩個(gè)小時(shí)，三十元一天，一個(gè)周剛好夠買，當(dāng)我那者那二百一十元錢跑到服裝店時(shí)，你不知道我有多高興，但卻怎么也找不到那條裙子了，心痛……我多么渴望有一分工作，不管是喜歡還是不喜歡，眼淚就這么委屈的流下來(lái)……

　　大學(xué)，終究還是要走完了，出來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候是多么的欣喜，而進(jìn)入了社會(huì)，我才知道，曾經(jīng)，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以斗地主到深夜，可以約上三五個(gè)人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學(xué)們肆無(wú)忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經(jīng)，那些走得最快的時(shí)光給我流下的卻是無(wú)法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學(xué)，但是，我不得不離開了。我想，我還年輕，我有足夠的資本，我應(yīng)該努力工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無(wú)論生活在哪里，生活都要繼續(xù)，為什么不讓它快樂一點(diǎn)，積極一點(diǎn)？

　　在這次實(shí)習(xí)中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會(huì)利用這次機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)出納理論，學(xué)習(xí)出納法律法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。也許，畢業(yè)后，我不一定繼續(xù)做這份工作，但我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。祝自己一切都好！

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　流火的七月，明亮的夏日，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束了。在無(wú)蹤的帶領(lǐng)下，在工地師傅的講解下，在同學(xué)們的幫助和共同努力下，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是有不小的收獲，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中我受益匪淺，體會(huì)到很多東西值得一輩子受用珍藏。

　　作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的。為此，王老師讓我們到工地實(shí)踐，讓我們?cè)趯?shí)踐中體驗(yàn)生活的點(diǎn)滴，在實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為水利與環(huán)境學(xué)院的一員，由于本院先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，我享受到了本科生所特有的導(dǎo)師制度，我很慶幸自己擁有像王俊林這樣的導(dǎo)師。為了能跟隨王老師，在放假前的一個(gè)多月，在期末考試最后沖刺之前，我們就先與王老師主動(dòng)聯(lián)系，取得了導(dǎo)師的.認(rèn)可和支持，因此，在期末考試結(jié)束之后，我們以最快的速度處理完自己的事情，第一時(shí)間取得了與導(dǎo)師的聯(lián)系，王老師高度重視，迅速為我們安排妥當(dāng)，在7月12日中午，我們正式踏上了實(shí)習(xí)的征程，在大約兩個(gè)小時(shí)的裝車之后，我們乘坐公司的車開往了安陽(yáng)滑縣，開始了真正的工地實(shí)習(xí)生活。

　　我們實(shí)踐所在的公司是正大地基基礎(chǔ)檢測(cè)有限公司，主要檢測(cè)樁基基礎(chǔ)，實(shí)踐工地為安陽(yáng)滑縣百得新農(nóng)村建設(shè)基地，我們?cè)谀抢锕灿?jì)十五天，完成了三棟樓的監(jiān)測(cè)工作，分別是8號(hào)樓、19號(hào)樓和20號(hào)樓，每棟樓都有甲方指定抽檢6根，共計(jì)18根，每天完成兩根的檢測(cè)，中間由于幾天的陰雨而暫停工作，在完成滑縣的工作之后，我們轉(zhuǎn)向了周口商水，在那里只需完成一棟樓的檢測(cè)，隨機(jī)抽檢6根，三天測(cè)完。

　　在到達(dá)工地之前，我對(duì)自己的工作沒有絲毫的概念，在工地，在吳高峰經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在張哥和老胡的指導(dǎo)下，我們從陌生到熟悉，再到熟練，每一項(xiàng)工作都是那么得有條不紊，從看工程圖紙，到鋼架布置，再到儀器操作，自己都是認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為了更清楚的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理，我們不斷地詢問(wèn)吳總，大家都很積極，而且還提出了很多有見解的問(wèn)題。我們檢測(cè)的樁都是混凝土樁，采用的是反壓裝置檢測(cè)法，在滑縣工地，樓房為工廠用房，地上高四層，局部五層，根據(jù)設(shè)計(jì)，地下樁深有效長(zhǎng)度為6.2米，我們就是檢測(cè)該裝是否滿足設(shè)計(jì)要求，就是用千斤頂擠壓法采用不同的壓力擠壓樁頭，記錄樁的下沉量，加在方法為慢速維持載荷法，全部由電腦自動(dòng)控制。在整個(gè)工作過(guò)程中我們也遇到不同程度的問(wèn)題，如在打地錨的時(shí)候，下端突然遇到磚或石等堅(jiān)硬的東西，這是如若上部用力不足，就會(huì)有可能造成上部機(jī)器反轉(zhuǎn)而導(dǎo)致人員受傷，在檢測(cè)過(guò)程中，如果下部土質(zhì)過(guò)于疏松而不足以為錨桿提供足夠的反力，就會(huì)導(dǎo)致工字鋼上移而造成較大檢測(cè)誤差。在工地的時(shí)間里，我們?cè)诠ぷ髦�余還觀看了，樁的打入過(guò)程，樓房的建筑過(guò)程，我們所檢測(cè)的樁是最下部的，上面會(huì)用鋼筋混凝土澆鑄成一個(gè)個(gè)承臺(tái)用來(lái)承受整個(gè)上層建筑的重力，然后在每個(gè)承臺(tái)上再澆鑄一根根鋼筋混凝土柱子，整個(gè)過(guò)程井井有條，每一項(xiàng)工作都是下一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。

　　紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。在學(xué)校學(xué)習(xí)的只是理論知識(shí)，而真正實(shí)踐才能得出心知，人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，學(xué)校讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)，而社會(huì)才是真正磨練我們的地方。在工地，沒有人會(huì)吝嗇自己的汗水，沒有人會(huì)在乎自己的勞動(dòng)力，看著工人們被風(fēng)吹日曬，想想父母的體弱年邁，在思索自己的揮霍浪費(fèi)，愧疚之感有心而發(fā)，通過(guò)這近三個(gè)星期的工地實(shí)踐，不僅自己的身體得到了前所未有的鍛煉，自己的身心也得到了空前絕后的發(fā)展。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑，一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)就要勤于實(shí)踐，將書本上學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的由知識(shí)、能力、智慧融合成的中和素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功，畢業(yè)后的道路打下良好的基礎(chǔ)。

　　水利與環(huán)境學(xué)院

　　道路橋梁與渡河工程一班 許琨

　　20xx-9-3

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號(hào)，日子悄然而逝，在社會(huì)的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍。總體來(lái)說(shuō)，還是學(xué)有所成。

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx

　　實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會(huì)，了解社會(huì)，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對(duì)社會(huì)的看法也不斷的深入，對(duì)于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。

　　在婦工委，實(shí)習(xí)時(shí)間一個(gè)星期：

　　實(shí)習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時(shí)間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報(bào)紙新聞報(bào)道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來(lái)發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來(lái)了，就不斷追問(wèn)主任問(wèn)題。我了解到了主人一些問(wèn)題，包括：

　　主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問(wèn)題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個(gè)黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識(shí)與社會(huì)之間的聯(lián)系。

　　一、 為什么社會(huì)上要有本科和專科的區(qū)別?是不是本科更具是社會(huì)潛力?

　　首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要無(wú)形中對(duì)人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會(huì)是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長(zhǎng)，溝通能力等。

　　在本科與專科一同畢業(yè)時(shí)，就業(yè)是一樣的，競(jìng)爭(zhēng)也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們?cè)u(píng)判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點(diǎn)書，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出。

　　二、 面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會(huì)人的想法不同呢?

　　這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會(huì)人，他們處于一個(gè)社會(huì)之中，社會(huì)閱歷是他們想問(wèn)題的資本，面對(duì)很多問(wèn)題社會(huì)人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎迹�不去過(guò)早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說(shuō)的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣?huì)的洗禮，希望我們?cè)谝院蟮娜兆永锬苓^(guò)好一點(diǎn)，把這種社會(huì)不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說(shuō)話教育，自己說(shuō)服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。

　　現(xiàn)在，考證很熱門，這個(gè)問(wèn)題很學(xué)生只會(huì)盲目去考，一個(gè)真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會(huì)的需要，所謂滿足社會(huì)的需要，在我看來(lái)就是要為自己找到立足的資本，得到這個(gè)證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。

　　三、辦事注意事項(xiàng)

　　在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時(shí)候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說(shuō)主任要開會(huì)，現(xiàn)在沒空。還要表明自己的身份，讓對(duì)方知道自己是實(shí)習(xí)的拿不定主意。

　　在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個(gè)人的電話號(hào)碼一同記下。

　　在整理檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，而且輸入要快，最好學(xué)會(huì)用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計(jì)，就需要每天對(duì)著數(shù)字，對(duì)小鍵盤的使用要求很高。

　　在人口與計(jì)劃生育辦事處，實(shí)習(xí)三個(gè)星期：

　　第二個(gè)星期開始，我就在人口與計(jì)劃生育辦事處上班。

　　我的感受：實(shí)習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動(dòng)，無(wú)論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識(shí)到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實(shí)習(xí)中的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。

　　第一天，我一個(gè)人在單位，靜靜地聽單位的人說(shuō)單位的是是非非，感受一點(diǎn)很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競(jìng)爭(zhēng)是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說(shuō)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會(huì)性的東西。也同時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的區(qū)別，就是：領(lǐng)導(dǎo)打電話，下屬接電話，領(lǐng)導(dǎo)只是告知性的，下屬就是執(zhí)行性的。

　　一、 學(xué)到一種整理檔案的方法

　　上班就要任務(wù)，我喜歡。整理1987年到20xx年的檔案，我用了一個(gè)多小時(shí)就完成了，將案起丁，一份一份放好，起丁很簡(jiǎn)單，為了就是不要讓檔案生銹，保存好檔案，讓檔案的保存時(shí)可以更長(zhǎng)，這就是第一步。

　　第二天，今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好，而不是用膠水，乳膠的粘性更強(qiáng)。我就這樣一

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　前面說(shuō)過(guò)，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦，另外一個(gè)就是推銷自己。不光是向前來(lái)買電腦的客戶推銷自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己。

　　一 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故

　　記得有一次開會(huì)我說(shuō)，你們說(shuō)真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的。光是在賣場(chǎng)站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面，整個(gè)樓層就她一個(gè)人；鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒；超建說(shuō)他實(shí)習(xí)所在的店的店長(zhǎng)整天不茍言笑；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫(kù)房替店里拿貨，扛著，提著，拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。

　　二 實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)有目的地去做事情

　　說(shuō)實(shí)話，這個(gè)標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí)，當(dāng)然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極，但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨�店員們?cè)谝院髮?shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個(gè)目的，就必須去做了。

　　有些時(shí)候我們的目的藏得很深，有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開的，有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來(lái)講，我們卻那么透明。這就引起我好長(zhǎng)時(shí)間的思考，到底我該不該變得像個(gè)“大人”？該不該變得圓滑？記得上次去師大開會(huì)是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。海薇就說(shuō)，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)�圓滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子一樣，好多社會(huì)上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì)我還怎么稱得上人才呢！

　　我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個(gè)社會(huì)人……有一天在店里，正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見店長(zhǎng)在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。因?yàn)槲覄偪匆娝�去廁所抽煙了，怕店長(zhǎng)對(duì)姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵！其實(shí)我說(shuō)這話不是說(shuō)給劉婷聽的，而是說(shuō)給店長(zhǎng)的。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的，我想大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中跟店員們和客戶們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì)到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大！

　　三 門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人

　　也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢？其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長(zhǎng)越有利。不知道為什么，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō)，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應(yīng)該了。

　　周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺(tái)和主持人。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁�這些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái)，想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢，從哪里可以租的到。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。

　　四、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足

　　每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了，我能干什么？我到底能值多少錢的月薪？因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂，跟店員都差很多！也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么！為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì)！我們平日里自以為是，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著，以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來(lái)真的覺得好渺茫，就因?yàn)槲铱吹阶约禾�多太多的不足。聽超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來(lái)當(dāng)?shù)陠T！

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度。繼續(xù)成長(zhǎng)。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，不過(guò)我相信最終我都會(huì)努力克服困難，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過(guò)現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會(huì)成功！

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

　　在20xx年炎炎夏日，本來(lái)我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個(gè)假期帶來(lái)的清閑感覺，但是我沒有，因?yàn)樽鳛橐幻�即將成為大三的學(xué)生，在社會(huì)上如果還沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話，以后真正走上工作崗位時(shí)，就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以，當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。

　　招聘過(guò)程：

　　首先，是找尋去應(yīng)聘的路，在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站，本來(lái)我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作，對(duì)于工資甚至可以不要，但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡(jiǎn)歷無(wú)望后，我放棄了，不是我沒有堅(jiān)持的心，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的階段，我找這類的工作時(shí)相當(dāng)困難的，所以，可能在以后的假期再選擇這類工作吧。

　　于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息，如果有就馬上進(jìn)去詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)要兼職嗎？”“對(duì)不起，我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)！”“你可以適應(yīng)夜班嗎？”一句句無(wú)情的話，讓我的整個(gè)下午沒有一點(diǎn)動(dòng)力，于是逛過(guò)了整條街，我或過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)沒有一點(diǎn)值得等待的工作，這讓我郁悶無(wú)比，于是悻悻地回學(xué)校，于是在網(wǎng)上又又針對(duì)性地找招兼職的單位，其實(shí)在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的，比較吸引我的是促銷類的工作，雖然有些單位說(shuō)的要求比較高，但我還是大了很多電話，投了幾份簡(jiǎn)歷，的確是有回應(yīng)，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)的是，很多單位都是中介公司偽裝的，說(shuō)說(shuō)是給你找工作，其實(shí)還是騙錢的為多。或者說(shuō)，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現(xiàn)，對(duì)這個(gè)工作滿意的人有無(wú)數(shù)多個(gè)，我只是一個(gè)小小的應(yīng)聘者，只要我有一點(diǎn)點(diǎn)不怎么符合的地方，代替的人還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍呢！比如我十分看重的工作，只是因?yàn)槲矣幸惶斓臅r(shí)間沖突，他們就再也沒有給我任何回復(fù)了，這個(gè)世界就是這么現(xiàn)實(shí)。這讓我相當(dāng)?shù)責(zé)o望于整個(gè)社會(huì)，難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎？

　　工作過(guò)程：

　　但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學(xué)去應(yīng)聘，本來(lái)只是一個(gè)副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應(yīng)聘表格，也沒怎么上心，因?yàn)檫@個(gè)工作也是有很多競(jìng)爭(zhēng)者的，到那時(shí)很意外的是，過(guò)了幾天，他們竟然給我回復(fù)了，讓我去培訓(xùn)，這讓我實(shí)在很意外，也讓我感覺到機(jī)會(huì)和機(jī)遇對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)有多么重要！

　　在10號(hào)那天，我前往了新東方進(jìn)行了培訓(xùn)。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流10分鐘，讓我們彼此認(rèn)識(shí)，而且不僅要知道姓名，還要知道對(duì)方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對(duì)于一個(gè)認(rèn)人能力相當(dāng)差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個(gè)讓人學(xué)習(xí)的地方啊！然后老師讓我們看了新東方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長(zhǎng)歷程，特別是北京新東方的校長(zhǎng)俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個(gè)班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個(gè)學(xué)校的雖然只有辦學(xué)15年，但它可以說(shuō)是一個(gè)文化底蘊(yùn)很足的學(xué)校，在短短15年，新東方不僅占據(jù)了大半個(gè)中國(guó)，更是在加拿大，多倫多都有辦學(xué)地點(diǎn)，這是值得人尊敬的，也讓我感到進(jìn)入這所學(xué)校工作是無(wú)比光榮的事情，一種自豪感油然而生。

　　我和其他兩個(gè)同學(xué)被安排了客服和前臺(tái)的工作，其實(shí)當(dāng)時(shí)的感覺是壓力相當(dāng)大，因?yàn)椴幌裰�教的工作，我們這個(gè)工作是要給家長(zhǎng)學(xué)生一個(gè)課程咨詢，并且有些人什么都不了解來(lái)文你，你如果給予了錯(cuò)誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了，當(dāng)有一個(gè)老師對(duì)我們這些同學(xué)培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)都是說(shuō)要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時(shí)間也很長(zhǎng)，因?yàn)槲覀円�注意的東西很多，與助教相比較起來(lái)，我們要記住的東西還是有很多，不過(guò)我不會(huì)屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高！

　　第二天，我們就開始了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來(lái)了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多，因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的，如果我在打電話的時(shí)候突然語(yǔ)塞，那怎么辦，這對(duì)公司的影響多大，別人肯定以為這個(gè)學(xué)校練咨詢電話都說(shuō)不清楚，這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后，我們就開始守候在電話機(jī)旁了。

　　很緊張地等待著第一個(gè)電話，他會(huì)不會(huì)問(wèn)很難的問(wèn)題，萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問(wèn)題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：你好，新東方！“，還好，第一桶電話沒有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問(wèn)題，但至少我沒有被語(yǔ)塞，還算順利地過(guò)關(guān)了。

　　當(dāng)然，不是每次都是這么一帆風(fēng)順，有很多次，我還是不知道問(wèn)題的答案是什么，譬如問(wèn)道雅思，托福的知識(shí)，我更是象在挺天方夜譚，而且有時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)電話號(hào)碼的問(wèn)題，我都回答不上來(lái)，但是老師對(duì)我們說(shuō)，你不懂不要緊，不知道可以問(wèn)，這讓我又有了動(dòng)力，畢竟人都是有一個(gè)不懂到懂的過(guò)程的，記得有一篇關(guān)于實(shí)習(xí)生的文章說(shuō)，有些實(shí)習(xí)生在處理問(wèn)題的時(shí)候自以為是，好像自己什么抖動(dòng)，于是用自己的思維給別人處理問(wèn)題，結(jié)果給公司造成了嚴(yán)重的損失，這是多么大的危害啊，我深知這個(gè)教訓(xùn)，一有不懂的，就對(duì)客戶說(shuō)，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨?wèn)一下，客戶也是非常支持地說(shuō)謝謝。這也給了我很大的鼓勵(lì)。

　　一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對(duì)于一般都不怎么喝水的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奇跡了。但總的來(lái)說(shuō)也并不是怎么累，只是有時(shí)候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)的意思。，但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個(gè)家長(zhǎng)或同學(xué)的問(wèn)題是很有成就感的事情。隨著時(shí)間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)，對(duì)于很多的電話號(hào)碼也能記住了，但是時(shí)間一長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)大家問(wèn)的問(wèn)題都是差不多的，甚至一前一后的問(wèn)題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特別是學(xué)校教學(xué)點(diǎn)的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點(diǎn)讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個(gè)家長(zhǎng)學(xué)生都是第一次打電話來(lái)的，他們只是想知道我們學(xué)校的地址，我回答的雖然都是同樣的問(wèn)題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對(duì)其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個(gè)有活力的印象。

　　沒過(guò)幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺(tái)的工作，這又是一個(gè)挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺(tái)，不僅要解決同學(xué)的問(wèn)題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報(bào)名點(diǎn)，我還不能幫上什么忙，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，他們對(duì)我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報(bào)名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問(wèn)題，那不是慘了，所以在報(bào)名點(diǎn)的工作，我自身感覺十分的多余，只能給一些來(lái)的家長(zhǎng)和同學(xué)一些簡(jiǎn)單的解答問(wèn)題，專業(yè)的知識(shí)，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過(guò)在他們回答問(wèn)題的時(shí)候，我

　　也會(huì)聽聽他們的說(shuō)話，在他們回答問(wèn)題的過(guò)程種，我也順便取一些經(jīng)，應(yīng)該不算是盜竊吧，呵呵。

　　這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時(shí)有了客服和前臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，雖然有時(shí)候會(huì)感覺很簡(jiǎn)單的工作一遍一遍地重復(fù)會(huì)讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總的來(lái)說(shuō)，我同時(shí)感受到了在這個(gè)夏天對(duì)于在大太陽(yáng)下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財(cái)富！

工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年4月8日-5月3日

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在xx。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

　　實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　(1)解答客戶問(wèn)題。

　　(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。

　　(3)維護(hù)大堂秩序。

　　(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

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